寶安駕校工作總結
寶安駕校201*年工作總結
201*年是我駕校教育面臨新的形勢和新的挑戰(zhàn)的一年,也是我
校學管工作承前啟后,開創(chuàng)新局面的重要的一年。在駕校領導的正確領導下,學管工作堅持以教學為中心,以提高學員素質為目的,全體學管人員立足本職工作,發(fā)揚無私奉獻、開拓創(chuàng)新、銳意進取的精神,以學員為本,以校為家,讓學員學有所獲、學有所樂、學有所長。
201*年即將過去,在這辭舊迎新的時候,我們駕校的全體員工都要總結經(jīng)驗,找出差距和存在的問題。以便發(fā)揚成績,以全新的姿態(tài)迎接新的一年。
回顧201*年。由于市內(nèi)駕校驟增導致了本行業(yè)市場競爭激烈,學員難招,市內(nèi)各駕校的調(diào)價情況日益嚴重,價格參差不齊。隨著油價的不斷提高,經(jīng)營成本亦節(jié)節(jié)攀升。另外,在車輛老化,修理費用增加,學員各科考試難度加大,考試制度更加規(guī)范嚴格等方面也加大了本駕校的經(jīng)營難度;谝陨细鞣N客觀因素,使得寶安駕校201*年度發(fā)展情況差強人意,駕校效益不佳,令人始料未及。
作為寶安教校的投資方老板在年初時,對駕校的招生、及員工福利、待遇做了規(guī)劃,所以,盡管在資金短缺的情況下,還是定制了員工的冬、夏裝,其目的是統(tǒng)一服裝,體現(xiàn)寶安駕校的整體形象,精神面貌。同時還組織全校員工去北京旅游,關心員工生活,在員工直系親屬生病住院時,組織看望、慰問等等。很大程度上提高了駕校員工的工作積極性,增強了寶安駕校這個大家庭的凝聚力,改善了整個駕校的精神面貌。在此,我謹代表駕校的所有員工深表感謝!
201*年,在全體員工的努力下,我們可以從以下幾個方面肯定:一、所取得的成績:
1、安全是頭等大事,安全產(chǎn)生效益,201*年寶安駕校所有教練車未發(fā)生安全事故,可以說這是我們駕校的福氣,是全體教練安全的重視。我們駕校每月底都會選擇在最后一天召開總結會,在這一天,駕校會對當月的情況做個歸納總結,查漏補缺,勵精圖治。每個教練也都上臺做個人總結,針對存在的問題互相交流,共同提高。所以,每月總結顯得尤為重要,以后我們也將發(fā)揮本駕校的優(yōu)良傳統(tǒng),繼續(xù)做下去。
2、201*全年招生人數(shù),比去年少人,在市場競爭激烈、生員不足的情況下,我們駕校員工特別是教練員想方設法招學員、打電話、找關系、為多招一個學員而煞費苦心。學員全年共招人,其中教練招,特別是招生人數(shù)多的有:
3、領導班子起到了良好的帶頭作用。學校校務組成員對學校開會的決定能認真貫徹落實,小車兩位班長能很好的起帶頭作用,特別是隆回考試時,在安排學員,訓練及考試等各方面處理地很有方法。在平常的訓練中,有各別學員的疑難問題、麻紗問題,我們辦公室首先找班長,教練也是找班長,比如班長曾慶紅、何小兵兩位運事總是爽朗應承,總能夠在這時候沉著應對每一個疑難雜癥,直到送考及格。大多事情都能夠依靠個人能力獨立解決。其次,管理人員兩個辦公室能夠做到互相協(xié)調(diào),不計較,份內(nèi)份外各盡所能,特別是新辦公事在電腦聯(lián)網(wǎng)后,報名錄指紋、照相掃描,預約考試等繁雜的工作量加大,有時晚上還加班,王曉雯、曾翹從未有怨言,按她們的話說,每天忙碌,有事做,多報名,我就開心了。這真是駕校的勞模啊。
4、今年四月份以后,隆回考試場內(nèi)實行紅外線考試,這對我們每個學校,每個教練的合格率是一種新的挑戰(zhàn),就全市來講,寶安駕校每月都能排名前幾位。為了提高合格率,每位教練都是每次總結經(jīng)驗,互相交流,而寶安駕校的校風也是傳幫帶,從不個人英雄主義,是個團結的整體,共同提高的整體,在這樣的氛圍下,整體合格率自然會得到提高。
五、由于考試給了我們的要求,下半年我們實行了工資改革,校務會提方案,全體開會討論,其目的也是調(diào)動積極性,提高合格率,從工資可以看出,朱朝輝8月份送考人數(shù)18人,場內(nèi)合格17人,領證15人,工資達到3950元,創(chuàng)駕校歷史記錄,銀長發(fā)8月,劉正良7月份考證人數(shù)分別14人,可以想象他們每天訓練人數(shù)20多人,起早、抹黑,從未休息,為駕校、為學員付出了辛勤的汗水。201*年共領證人數(shù),其中送考學員最多的有:
在此,你們的敬業(yè)精神,拼搏的工作,寶安駕校感謝你、學員感謝你,在社會中形成良好的口碑,樹立寶安駕校的形象和品牌。寶安駕校特從邵陽學院聘請理論老師,對我們的理論考試大大提升,像范宇、唐少平,學員普遍反應講的好,易懂、易記、易會,只要是聽了課的都考的起,不愧為高才生。
有些教練帶病上班,何小兵腰椎盤突出,堅持帶學員,為了學員不請假,堅持上班,朱朝輝新教練,虛心好學,訓練人數(shù),考試合格率均在前列,特別是在考場幫助送檔、清檔,雖不是班長,但卻積極主動,活躍在考場中。
覃順新在考場組織學員練車,集合整隊,像部隊的精神狀況體現(xiàn),受到支隊領導表揚。
樁訓教練在不通風的訓練場內(nèi),熱天頭頂烈日,冬天風刮嚴寒,學員多時起早抹黑,并經(jīng)?偨Y經(jīng)驗,改進方法,訓練到位,使樁考合格率上升,其中最好的成績達到90%以上,大車樁訓本來難道大,12月16號,8人全部及格,都是學員自考合格。
我們駕校能夠能夠有今天的成績和規(guī)模,都是大家心往一處想,勁往一處齊心努力地結果,相信在來年,我們將做得更加出色!
二、存在的問題:
1、強調(diào)安全,在訓練場內(nèi)存在教練讓學員單獨駕車情況,以上情況共發(fā)現(xiàn)兩次。請大家務必引起高度的重視,不要認為學員比較熟練了而大意失荊洲,大家也知道,外來車在訓練有碰車的,翻車的。教練大車在訓練場倒車與258車相撞,所以大意不得。要愛護車輛,201*年大貨車是新車,但修理費特高。2、招生價格根據(jù)市場把握不準,上半年走失一些學員,暑假高考時駕校未參加愛心送考,錯過學生潮的機會,學校規(guī)定教練員每月招生3人,還有部分教練未達到,部分未達標的教練應該主動和招生能力強的教練溝通經(jīng)驗,教練之間也應該互相幫助,從而提高駕校的整體招生人數(shù)。教練們應該注意的一點就是平時要認真教學,只要自己口碑好了,學員都會聞風而至,招生情況自然就會好起來的。
3、辦公室工作做的不夠仔細,雖然駕管要求嚴格,但送考出錯,樁考漏約,路考檔案出錯等一系列的情況時有發(fā)生。從客觀上這些是經(jīng)驗教訓,但責任上講,難道我們教訓還少嗎?以上問題都是出現(xiàn)一兩次也無可厚非,但是如果長期存在就是個值得大家高度重視的問題了。大家務必要用心總結歸納,要做到吃一塹長一智。今后教練報名字時,也要配合好,不出錯。出現(xiàn)差錯就會給學校造成一系列的影響,不僅會使工作被動,還會造成經(jīng)濟上的損失。
4、還存在學員投訴現(xiàn)象。一些學員要求換車,認為一些教練收賄多訓,不能夠一視同仁,導致學員領證時情緒不滿,不報教練姓名,在外破壞學校名聲,考試合格率未達到而埋三怨四,從不自身檢查,歸咎于客觀原因,如果考試中個別現(xiàn)象不及格是學員自身,但學員同樣現(xiàn)象不及格,可以說是教練原因,所以每位教練都應在年底自我總結,發(fā)揚成績,提高自身素質,糾正不良現(xiàn)象,力求新的一年更上一個臺階,提高百分點。
5、201*年工資方案標準將參考其他駕校的優(yōu)良方案,精益求精。力求達到充分調(diào)動工作積極性,一份辛苦一份收獲,多勞多得的效果。全體員工同志們,在當前我市駕駛員培訓市場的激烈競爭環(huán)境下,我們迎來了新的一年,要使我校能在如此復雜紛繁的市場中立于不敗之地,發(fā)展壯大,我們將面臨極大的挑戰(zhàn)!我們要齊心協(xié)力,團結奮進,向管理要效益,以服務求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,努力做好自己本職工作,增強競爭意識,在價格,服務,質量管理和考生合格率上狠下功夫,樹立良好的市場口碑,創(chuàng)建自己的品牌。只有這樣我們才能使寶安駕校這個招牌深入人心,只有這樣我們才能滿懷信心在新一年做出優(yōu)異的成績來報答老板對我們的關懷和愛護!
長風破浪會有時直掛云帆濟滄海。
邵陽市寶安駕校201*年12月31日
擴展閱讀:駕校201*年度工作總結
樂山犍為匯運駕駛學校201*年度工作總結
201*年,我校在市縣運管部門的正確領導下,得以穩(wěn)步發(fā)展。一年來,我們嚴格按照上級的指導方針與要求,結合當前培訓市場的特點,不斷加強基礎設施建設,強化科學辦學,開展全新的駕駛培訓模式;同時不斷加強教練員隊伍建設,提高教練員教學水平;加強了內(nèi)部管理,使學校各項工作都做到了人性化,高效化和規(guī)范化,取得了較為理想的成績。全年招生0000人,畢業(yè)學員0000人,畢業(yè)率為00%,現(xiàn)有在車學員0000人,平均單車維修費(含綜檢、二保)為0000元。
一、狠抓安全生產(chǎn),確保教學安全
今年元月起,我們即對相關安全機構人員重新行文,進行調(diào)整和任命,并分別與教務主任、理論教學負責人、計算機管理員、教學車輛管理員、操作訓練負責人、從業(yè)考核員、結業(yè)考核員、安全員及全體從業(yè)教練員簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理責任書》,擬訂出《201*年度教學安全工作計劃》,為全年安全工作的順利開展奠定基礎。
1、根據(jù)要求,年度內(nèi)我們對全體教練員進行了為期七天的繼續(xù)教育培訓,培訓結束后進行考試,全部達到了駕校培訓工作的預期目的。
2、堅持每季一次的《安全領導小組季會》,總結上季度安全工作,安排布本季度安全生產(chǎn)的重點要點;堅持每月一次的《安全領導小組工作例會》,根據(jù)當前的情況,調(diào)整安全工作重心,進行安全工作檢查;堅持每月二次的、要求全體教職員工參加的《安全生產(chǎn)工作例會》,不間斷地灌輸安全生產(chǎn)的必要性和重要性,及時傳達、貫徹、落實上級的安全工作方針政策。從而使全體教職員工在思想上做到了“安全生產(chǎn)、警鐘長鳴”。
3、積極配合市縣運管部門,不斷完善自身的安全生產(chǎn)管理體系,做到了“有安排、有布、有落實、有檢查、有記載”,確!鞍踩a(chǎn)”不流于形式,真正貫通駕培工作的始終。使我校在今年1月的全市“安全生產(chǎn)”交叉大檢查、3月的“百日安全生產(chǎn)”大檢查、8月的“安全生產(chǎn)專項檢查”、10月的市運管局“安全生產(chǎn)”突擊檢查、12月的全市“安全生產(chǎn)”臨時大檢查等數(shù)次臨檢工作中,全部符合要求,受到了檢查組的高度贊揚和一致好評。
4、今年7月,上級下達了“創(chuàng)建平安暢通縣市”的工作任務,我校立即
組織班子,由辦公室牽頭,按照任務要求,對照日常工作進行梳理、檢查,凡未開展的、未做到的、不完善的、不健全的工作,我們立即整改和修正,通過近2月的努力,保質保量地完成了這項工作任務。
由于我校對安全工作的常抓不懈,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,使駕校的培訓工作無安全盲區(qū),保證了我校全年安全生產(chǎn),零責任事故,收到了較好的社會效益。
二、狠抓教學培訓質量,注重培訓質量信譽
1、一年一次的“教學質量信譽考核”,已經(jīng)成為衡量駕校教學培訓質量好壞的標準。我校連續(xù)幾年的考核等級均是二“A”,對提升駕校的信譽度缺少了支撐的條件。因此,從去年起,我們就不斷總結經(jīng)驗教訓,針對在考核驗收過程中存在的問題,下大力氣進行整改,尤其是軟件資料的缺失部份,專人進行補充和完善;同時對照驗收標準,逐條反復審查核對,查漏補缺,確保萬無一失。并且,利用每月的“例會”,對全體教職員工進行講解和強調(diào),要求大家在日常工作中,必須按照“考核標準”的要求去履行自己的工作職責。
付出必有回報,通過去年驗收后至今的不懈努力,我校的“教學質量信譽考核”工作取得了較為理想的成果。今年經(jīng)市運管局驗收組的考核,報經(jīng)省運管局復查,于201*年11月21日,以“川運函[201*]273號文”公布驗收考核結果,我校終于由二“A”駕培企業(yè)邁上了三“A”駕培企業(yè)的新臺階。
2、今年是“駕駛培訓質量年”,我們根據(jù)市運管局[201*]69號文轉發(fā)省運管局《關于開展“機動車駕駛培訓質量年”活動的通知》要求,成立了“駕駛培訓質量年”活動領導小組,制定了活動方案、召開動員大會、廣泛開展“機動車駕駛培訓質量年”的活動宣傳。通過宣傳動員階段,于5月中旬,“活動”進入全面推進階段后,我校嚴格按照上級的部署和本校的“實施方案”,圍繞“質量”二字,開展了“嚴格培訓收費管理,杜絕不合理收費;強化服務意識,改善服務態(tài)度,提高服務水平;加強教練員隊伍建設,樹立良好的教學風氣”等一系列工作。經(jīng)市運管局10月來校檢查,全部工作均達到“活動年”標準。
通過上述一系列的“活動”,我們在學校內(nèi)部掀起了一個“練內(nèi)功、樹形象,強管理、提質量,優(yōu)服務、謀發(fā)展”的新高潮,激發(fā)了全體教練員和員工自覺鉆研業(yè)務、提高技能的積極性,質量意識不斷增強;同時,不忘強化
自己的按章操作意識,為安全生產(chǎn)奠定堅實的基礎。通過“質量年活動”,使我校整體教學質量不斷提升,向社會展示了學校和教練員愛崗敬業(yè)、精益求精、勇于拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好精神風貌。
三、不斷加強隊伍建設,增強教練員隊伍素質提高
今年來培訓管理工作有了很大的進步,也逐步走向成熟,管理水平及能力也有了不斷提高,年初我們首先對教練員的隊伍進行了進行系統(tǒng)的培訓,新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲。
我們采取“以會代訓”的方式,結合教練員每年七天的繼續(xù)教育培訓工作,首先對教練員理論知識進行再提高,要求每個教練員統(tǒng)一教學規(guī)范,結合每個學員的心理,認真按照教學大綱的規(guī)定教學,嚴格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法,對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格,不同崗位,不同年齡,不同性別的學員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學水平,走向真正的理論與實際教學相統(tǒng)一的高水平的教員。相當部份教練員不論是教學成績、教學態(tài)度還是教學質量、招生、節(jié)油、車輛保護等方面都很突出。
完善了教練員管理制度,明確了目標責任,教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規(guī),按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現(xiàn)金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項,如有違紀行為,學校將嚴厲處罰,學校還利用平時和結業(yè)考核的機會找學員交談,了解教學情況,由于加強了教練員的管理,學校教學質量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
四、進一步增強實力,形成我校的辦學特色和優(yōu)勢
我校著重注意實力的增強,在硬件和軟件上正確解決自己的定位,在激烈的競爭中才能處于不敗之地,把硬件和軟件建設有機地結合起來,形成如下五大特色和優(yōu)勢。
1、把全心全意為學員服務,一切從學員的利益出發(fā),做為駕校的辦學宗旨,堅信學員是駕校生存的前提條件,因此駕校的中心工作應該是,圍繞為學員提供優(yōu)質的服務來進行。并提出“快樂學車,享受學車,一切為了學員、為了學員一切,我們的服務與你的需求同步”的培訓理念。在融洽、和睦、整潔、安全的學習環(huán)境里提供高效率、高質量的教學服務。
2、設施齊全,服務項目齊全,進行了庫位調(diào)整,增加了紅外線模擬考試
設備,以滿足不同層次學員的要求,保證學員畢業(yè)率。
3、科學訓練,注意訓練中的科技含量,駕校面對的學員很復雜,層次不齊,我們做到了因人施教,首先學員報名時征求學員的意見,分車時有針對性,訓練中做到有的放矢,并注意非智力因素在訓練中的影響作用,教學方法在不斷改進,由盲目性轉化為計劃性,由自發(fā)性轉化為自覺性,改傳統(tǒng)的師徒教學模式為朋友式教學關系,使訓練質量不斷提高,博得學員好評。
4、校風廉潔,確保學員的利益不受侵犯,校風對學員有一定的影響,繼續(xù)完善了教練員廉政措施的建設,無論大小會議,反復強調(diào),堅決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
5、對于個別嚴重違規(guī)違紀的教練員,我們決不容情,堅決予以清退。如今年5月,教練員黃某,視制度為兒戲,私下對學員進行“吃、拿、卡、要”的違規(guī)操作,當我們接到舉報后,立即清查核實,作出了相應處理。然而事隔3個多月,黃某舊病復發(fā),依然鋌而走險,再次在私下對學員進行“吃、拿、卡、要”。為此,為了駕校的聲譽,經(jīng)辦公會研究決定后,于11月勸其辭職,進行了清退,確保我校教練員隊伍的純凈和校風的廉潔。
五、節(jié)能減排工作
駕校以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,將節(jié)能減排擺到更加突出的位,做到措施得力,責任到人。
1、對每一臺車輛制定臺帳,實行目標跟蹤管理,同時,安裝了GPS定位系統(tǒng),對每臺車實行動態(tài)監(jiān)管。凡是有損耗的小毛病,及時排除。定期做好二級維護,定期進行車輛檢測,全力保證車輛的運行良好,節(jié)能降耗。提高車輛的運行效率。
2、對于剛學車的學員實行駕駛模擬教學和多媒體教學等科學手段,從而節(jié)約資源。使傳統(tǒng)的粗放型培訓轉變?yōu)椤暗屯度搿⒌拖、低排放、高效率、高質量”的集約型培訓。
3、從改進駕校教學方法入手,采取一系列有效措施,大力提高駕駛員及駕駛從業(yè)人員的節(jié)能減排意識。指導學員養(yǎng)成良好的駕駛習慣和節(jié)油經(jīng)驗,倡導輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、常檢胎壓、減重行駛等節(jié)能環(huán)保駕駛習慣,號召學員積極參與節(jié)能減排。
六、問題與不足
1、教練員整體素質有待進一步提高,徹底扭轉過去的“師帶徒”陋習。
2、教練員對待學員的思想工作方法還存在不足,有的尚有簡單粗暴的現(xiàn)象。
3、辦公室人員責任心還要繼續(xù)加強,特別是窗口部門的工作人員,在貫徹執(zhí)行“文明禮貌用語”和“溫馨服務”上還存在差距。
4、個別教練員對教學車輛的愛護在思想上未引起重視,認為不是自己的,爛了有老板買單。
5、教練員在自己駕駛教學車輛時,存在有“超速行駛”、“不系安全帶”、“打手機接聽電話”等不良現(xiàn)象,這些是新交規(guī)不允許的。
6、教練車和場地環(huán)境衛(wèi)生還做得不夠理想。七、來年的工作思路:1、拓展招生渠道,集思廣益。
2、加強駕校各職能部的協(xié)作,把責、權、利落實到人。
3、在駕校中開展駕培行業(yè)的社會責任的討論。由于近幾年來,駕培行業(yè)持續(xù)升溫,在經(jīng)濟效益較好的同時,駕培行業(yè)的口碑和形象是否與時俱進,達到了行業(yè)要求的“和諧駕培、品質駕培”?是否忽視了做為企業(yè)員工的另一個義務社會責任?
我們準備將企業(yè)社會責任納入駕校戰(zhàn)略規(guī)劃中,從駕?傮w發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),將企業(yè)的社會責任貫穿到駕校整體經(jīng)營活動中。
總之,駕駛技術是一結合性的學科,駕校更是集辦教學培訓與經(jīng)濟于一體的特殊性教學培訓部門,在運管部門的正確指導下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯x駕培機構資格條件和駕校規(guī)范管理要求還有距離,今后我們還要繼續(xù)努力,始終把學員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學員服務,一切從學員利益出發(fā),努力工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展。
樂山犍為匯運駕駛學校二一二年十二月二十三日
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