新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結

201*年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結

今年以來，在市委、市政府的領導下，在上級部門的支持下，我鎮(zhèn)按市合管辦年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定成效。

一、主要工作

（一）進一步加強宣傳，引導農(nóng)民轉變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。

一是面對面宣傳。在合作醫(yī)療征收、參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中，工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳，認真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。

二通過政務公開、村務公開等多種形式宣傳。定期對外公布全鄉(xiāng)參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時了解全鄉(xiāng)補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。

（二）強化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務。經(jīng)辦機構工作效率好壞、定點醫(yī)療機構服務水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務放在工作的重中之重。一是堅持努力提高經(jīng)辦機構服務管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，有情操作，實行一站式服務。截至12月31日，全鄉(xiāng)共補償624人次，補償金額共計567184元，報銷比例41.34%，人均報銷944元，特大病救助51人次，補償金額達307868元。

二是進一步加強了對定點醫(yī)療機構的監(jiān)督和管理,使之不斷提高服務質(zhì)量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機構服務水平，我鄉(xiāng)組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點醫(yī)療機構醫(yī)療收費、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等相關情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時書面反饋，并要求其限期整改，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，今年，我鄉(xiāng)開展定點醫(yī)療機構督察共達40余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還在鄉(xiāng)行政服務中心和鄉(xiāng)衛(wèi)生院設立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創(chuàng)造了一流的效益。

（三）進一步加強組織領導，健全工作機構。為確保新型合作醫(yī)療的順利實施，鄉(xiāng)黨委、政府按照《甘肅省人民政府關于進一步做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作的指導意見》文件精神和上級部門的具體指導，結合我鄉(xiāng)實際成立了鄉(xiāng)領導小組、鄉(xiāng)管理委員會，設立辦事機構。各村也成立由村黨支部書記任組長的合作醫(yī)療管理小組。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，多次召開會議，研究分析、安排部署新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作列入重要議程，鄉(xiāng)合管辦、鄉(xiāng)衛(wèi)生院和各村定點醫(yī)療機構認真履行各自職責，并定期召開工作進展情況匯報會，了解掌握工作動態(tài)，部署階段性工作，對存在的問題及時研究解決，確保各項工作有序進行。

二、存在問題

（一）定點醫(yī)療機構治療行為不規(guī)范。分解收費、出院帶藥、自費藥品超標、重復檢查等現(xiàn)象仍然存在，農(nóng)民醫(yī)療費用負擔仍然較重。

（二）門診報銷仍需探索更加簡便的補償模式。

（三）運行運行管理方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。這些問題的存在，說明我們的宣傳力度不夠，工作做的還不細，制度執(zhí)行還不嚴，監(jiān)管工作還不到位。

三、工作打算

（一）加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃�務的管理。進一步完善定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。

（二）提前謀劃，全力以赴。做好201*年籌資各項準備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進。

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新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作總結

為進一步加強我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作，解決群眾看病難、看病貴、因病致貧的問題，根據(jù)上級有關精神，我們在全鎮(zhèn)實行了鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，并配合鎮(zhèn)府完成了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作�，F(xiàn)將有關情況總結如下：

一、農(nóng)村醫(yī)療機構網(wǎng)絡建設情況

1、在實施新農(nóng)合醫(yī)療制度后，我們在原有社區(qū)衛(wèi)生服務站的基礎上，對全鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療機構實行一體化管理（不包括大藥房），對各衛(wèi)生室及鄉(xiāng)醫(yī)實行統(tǒng)一管理，加大打擊非法行醫(yī)和超范圍行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療行為。

2、我們根據(jù)《下洼鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理實施方案》對全鎮(zhèn)衛(wèi)生室進行了全面的規(guī)劃整合，共建立中心衛(wèi)生所27個，收編鄉(xiāng)醫(yī)84名。

中心衛(wèi)生所基本符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構設置規(guī)劃標準，在人口密度、房屋面積、軟硬件配置方面基本達標，對各衛(wèi)生所實行“四統(tǒng)一”管理：標識統(tǒng)一、性質(zhì)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、標準統(tǒng)一。

2、目前，下洼鎮(zhèn)共有大藥店15所，永豐范圍6所，下洼范圍9所。二、做好新農(nóng)合基線調(diào)查工作。根據(jù)上級工作布署安排，由基線調(diào)查小組帶領人員下村入戶，做好新農(nóng)合基線調(diào)查工作，在調(diào)查的3個村100戶群眾中，同意參合率達到100%。

三、我院于5月12日召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村一體化管理動員大會，參加一體化管理的鄉(xiāng)醫(yī)會后主動填寫了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理申請表。參加人數(shù)達到95%以上。

四、我院領導與部分村委就新農(nóng)合試點準備工作進行了交流，得到了部分村領導干部的認同。

五、下一步工作打算

1、統(tǒng)一全鎮(zhèn)各村黨員領導干部群眾思想。希望得到黨委、政府的支持，出面與全鎮(zhèn)各村領導進行動員和交流，將新農(nóng)合是為群眾辦好事辦實事這一事實讓群眾領會透，積極動員各村出資興建中心衛(wèi)生室。

當前推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是保障農(nóng)民健康，實施社會主義新型農(nóng)村建設的重要舉措，解決群眾看病難、看病貴、因病致貧、因病返貧問題的重要措施，衛(wèi)生服務一體化管理是做好新農(nóng)合試點工作的重要基礎，希望政府予以政策傾斜，大力支持，確保新農(nóng)合試點工作順利開展。

近幾年來醫(yī)院注重科技興院，專科興院，逐漸形成了自己的優(yōu)勢科室和特色科室。外科臨床已開展乳腺癌、直腸癌、結腸癌、胃癌根治術，甲狀腺、胃大部、肝、膽、胰、脾、腎、膀胱、前列腺等切除術，并開展了骨折內(nèi)固定、矯形、牽引等骨科手術。腎內(nèi)科自1995年開設以來，運用中西醫(yī)結合無激素療法，在治療腎病方面取得了一系列新成果，由于其治愈率高、不易復發(fā)等優(yōu)點愈來愈被廣大腎病患者所接受。

醫(yī)院在全鎮(zhèn)共設立10處社區(qū)衛(wèi)生服務機構，實現(xiàn)了送醫(yī)上門，積極推行了“社區(qū)衛(wèi)生服務”、“鄉(xiāng)村一體化管理”、“合作醫(yī)療”三位一體醫(yī)療保健工程，創(chuàng)造了一個小病就近、大病不誤、無病預防的醫(yī)療保健環(huán)境。

為了進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供滿意、放心、優(yōu)質(zhì)的服務，進一步深化了以下便民、惠民措施：

1、對20種疾病進行了單病種限價收費。

2、醫(yī)院門診部、住院部均設有科室位置圖，并有規(guī)范、準確的各種標示。

3、門診設有導醫(yī)服務臺，導醫(yī)將主動熱情地為病員就醫(yī)提供方便。4、醫(yī)院實行24小時應診，雙休日、節(jié)假日各科照常開診。5、對60歲上以老人、二等以上殘廢軍人、臨產(chǎn)孕婦、幼兒，在掛號、診病各種檢查、收費、取藥和治療等方面均優(yōu)先，不排隊。

6、危重病人和無陪伴病人需要住院治療的，由導醫(yī)或其他醫(yī)務人員護送住院，并代辦住院手續(xù)。

7、對生命垂危的傷病員，開通綠色通道。先搶救后收費，先住院后辦手續(xù)，急診病人入院后保證在5分鐘內(nèi)進行處置。

8、健康教育專欄、入院宣教等方式對患者進行健康指導。9、門診檢驗科和放射科急診病人檢驗項目和攝片2小時取報告。10、免費接送住院病人。

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