彬縣第二人民醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)

彬縣第二人民醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)文件精神，加快我院醫(yī)改工作，根據(jù)縣衛(wèi)生局工作部署，我院在衛(wèi)生局的指導(dǎo)和大力支持下，采取了切實(shí)可行的措施，做了大量的工作，取得了較好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改工作總結(jié)如下：

一、我院醫(yī)改工作推進(jìn)情況：

（一）積極推進(jìn)民生工程，讓農(nóng)民得到實(shí)惠

今年，我們花大力氣，積極推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，通過(guò)早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早參合、保平安的宣傳。全鎮(zhèn)共有21653人參合，參合率達(dá)95%。今年1-3住院報(bào)銷(xiāo)882人次，補(bǔ)償金額54萬(wàn)元，門(mén)診報(bào)銷(xiāo)1853人次，補(bǔ)償金額3.2萬(wàn)元。為方便群眾，簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，做到出院時(shí)即得到了報(bào)銷(xiāo)，大大方便了參合農(nóng)民，得到了群眾的信賴(lài)和贊揚(yáng)，增強(qiáng)參合的積極性和信心。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行藥物零差價(jià)政策，讓利于民

從今年1月1日起，我院正式實(shí)施了藥物零差價(jià)政策，全部使用國(guó)家基本用藥目錄藥物，并進(jìn)行集中采購(gòu)，藥品價(jià)格下降46%，群眾就醫(yī)得到了實(shí)惠。到3月底止，讓利群眾約38萬(wàn)元。

（三）積極推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作

今年，我院除確保正常的基本醫(yī)療服務(wù)外，花大力氣，抽足人力，合理安排，做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

（一）建立健全組織機(jī)構(gòu)及管理制度：結(jié)合實(shí)際，我院成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)制定實(shí)施方案及年度工作計(jì)劃；建立責(zé)任鄉(xiāng)村醫(yī)生制度，健全和完善衛(wèi)生院醫(yī)生及村醫(yī)例會(huì)制度、基本公

共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)調(diào)配與績(jī)效考核機(jī)制，截止3月底累計(jì)召開(kāi)村醫(yī)例會(huì)4次，各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議15次，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作扎實(shí)有序開(kāi)展提供了有效的機(jī)制保障。

2、建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作扎實(shí)有序開(kāi)展：全鄉(xiāng)今年應(yīng)建檔1361份，1-3月份實(shí)建紙質(zhì)檔案223份，已上傳201份，占總建檔數(shù)的75%，今年計(jì)劃達(dá)到100%。

3、健康教育工作全方位開(kāi)展：我院和各村衛(wèi)生室利用墻報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等手段，分發(fā)《健康教育讀本》和健康教育知識(shí)宣傳，營(yíng)造濃厚的實(shí)施氛圍。累計(jì)出黑板報(bào)5次；深入學(xué)校和進(jìn)行居民點(diǎn)開(kāi)展2次健康知識(shí)講座，累計(jì)560人次參加；開(kāi)展重大衛(wèi)生宣傳日咨詢(xún)活動(dòng)2次。

4、預(yù)防接種工作扎實(shí)有序開(kāi)展：①轄區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)5次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，一類(lèi)疫苗實(shí)行免費(fèi)接種，累計(jì)接種689針次，其中基礎(chǔ)435針次，加強(qiáng)254針次，接種率超過(guò)98%；②為切實(shí)履行我國(guó)政府向世界作出的到201*年中國(guó)消除麻疹的莊嚴(yán)承諾，我鎮(zhèn)在201*年2月20日至2月26日組織公共衛(wèi)生辦公室人員和18名鄉(xiāng)醫(yī)鎮(zhèn)區(qū)和18個(gè)行政村的所有8月齡至15周歲兒童進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，共排查1604人，于201*年4月68日深入校園對(duì)7周歲至15周歲兒童開(kāi)展了麻疹疫苗的強(qiáng)化免疫接種工作。③預(yù)防接種門(mén)診達(dá)縣級(jí)示范化要求，其中預(yù)防接種室內(nèi)有分隔，保證一苗一隔間，設(shè)立健康宣教室，添置電腦、多媒體、VCD等聲像教育，設(shè)置健康教育宣傳欄，每月刊登健康宣傳內(nèi)容，科室內(nèi)擺放健康教育處方等供居民查閱；

5、65歲以上老人健康體檢工作順利開(kāi)展：全鎮(zhèn)應(yīng)體檢65歲以上老人529人，共計(jì)體檢241人，體檢率45%.

6、免費(fèi)為3歲以下兒童體檢276人次，指導(dǎo)做好保健工作，逐步提高我鎮(zhèn)兒童健康水平。

7、免費(fèi)為我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦作產(chǎn)前檢查254次，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)100%，住院分娩率達(dá)100%，免費(fèi)為孕產(chǎn)婦發(fā)放葉酸132人次，保障了我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦安全。

8、慢性病、重性精神疾病患者管理工作全面開(kāi)展：截止3月底，累計(jì)篩查出高血壓患者313人，已進(jìn)行1次隨訪，共計(jì)313人次，隨訪率100%；累計(jì)篩查出2型糖尿病患者27人，已進(jìn)行1次隨訪，共計(jì)27人次，隨訪率100%；累計(jì)篩查出重性精神疾病疑似患者21人，已進(jìn)行1次隨訪，共計(jì)21人次，管理率26%，隨訪率100%。（四）積極推進(jìn)人事分配制度改革

為了順利推進(jìn)我院人事分配制度改革，我院召開(kāi)了醫(yī)改工作動(dòng)員會(huì)議，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，把醫(yī)改有關(guān)政策公布上墻宣傳，制定醫(yī)改工作計(jì)劃，組織職工參加考試。根據(jù)市編委核定的編制，制定了崗位設(shè)置實(shí)施方案和競(jìng)聘上崗實(shí)施方案。

（五）推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理，提高村衛(wèi)生室服務(wù)水平

隨著全縣農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，我院不斷加強(qiáng)三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，對(duì)村衛(wèi)生實(shí)行五統(tǒng)一管理，一是統(tǒng)一行政管理；二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理；三是統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理；四是統(tǒng)一藥品采供；五是統(tǒng)一績(jī)效考核。通過(guò)以上各項(xiàng)措施的落實(shí)，使村衛(wèi)生室服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，達(dá)到了群眾小病不出村的目的。

通過(guò)以上一系列醫(yī)藥體制改革，群眾對(duì)我院的信任更增強(qiáng)了。今年1~3月份門(mén)診就診13060人人次，比去年增加3783人次;住院

1535人次，比去年增長(zhǎng)284人次。群眾選擇衛(wèi)生院就醫(yī)更方便，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕。

二、醫(yī)院醫(yī)改工作的具體做法：

1、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視我院醫(yī)改工作�？h衛(wèi)生局長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)人員經(jīng)常到單位調(diào)研并指導(dǎo)工作，幫助解決在醫(yī)改中遇到的各種問(wèn)題，讓醫(yī)改工作順利推進(jìn)。

2、做好醫(yī)改政策的宣傳工作。將《藥品三統(tǒng)一及新醫(yī)改政策》作專(zhuān)題宣傳，讓群眾理解醫(yī)改的目的和意義，支持醫(yī)改政策。

3、認(rèn)真做好職工的思想教育工作。我院多次召開(kāi)醫(yī)改工作會(huì)議，組織并學(xué)習(xí)醫(yī)改有關(guān)政策，加強(qiáng)職工溝通，使廣大職工理解醫(yī)改并積極參加醫(yī)改各項(xiàng)工作。

我院醫(yī)改工作雖然取得了重大成效，但還存在著一些差距。一是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)上仍有差距，一些重要醫(yī)療設(shè)備不足；二是醫(yī)務(wù)人員報(bào)酬明顯降低，職工工作熱情不高；三是我院債務(wù)多，住院樓裝修資金不足。

醫(yī)改工作我們?cè)诿�索中順利完成，要使醫(yī)改更加深入順利開(kāi)展，取得明顯效果，群眾得實(shí)惠，醫(yī)務(wù)人員積極性提高，還要在以后的工作中進(jìn)一步的調(diào)整和不斷完善。

醫(yī)改工作總結(jié)

彬縣第二人民醫(yī)院

201*.4.

擴(kuò)展閱讀：張家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院201*醫(yī)改工作總結(jié)2

張家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院

201*年以來(lái)醫(yī)改及涉農(nóng)資金項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告

201*年以來(lái)，我院在縣醫(yī)改辦、縣衛(wèi)食藥監(jiān)局、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

在各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，圍繞“�；�本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”三項(xiàng)重點(diǎn)工作，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為基礎(chǔ)，狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加大重大疾病的防治及衛(wèi)生執(zhí)法，全面落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，夯實(shí)“三個(gè)建設(shè)年活動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”，強(qiáng)化醫(yī)院整臟治亂專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，綠化院容、美化環(huán)境、創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，嚴(yán)格衛(wèi)生涉農(nóng)資金的管理，樹(shù)立衛(wèi)生新形象，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作�，F(xiàn)報(bào)告如下：

一、醫(yī)改工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)改工作。自201*年3月26日以來(lái)，多次召開(kāi)“醫(yī)改”工作會(huì)議，提前謀劃，為下一步實(shí)施基層“醫(yī)改“的具體實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實(shí)效，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向，認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢(shì)，積極探索，共同努力，從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。（二）成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，共出版5版醫(yī)改宣傳欄，大橫幅和小橫幅各3條，將“深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革材料匯編”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至班子成員、科室主任，并組織職工閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解“醫(yī)改”政策。

3、201*年以來(lái)，召開(kāi)組織全院職工學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件會(huì)議6次，，同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，就單位回歸公益性、定編定崗、競(jìng)聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購(gòu)、藥品零差價(jià)率銷(xiāo)售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開(kāi)了討論，掌握醫(yī)改政策。使全院職工從自身實(shí)際情況找準(zhǔn)自己位置，積極參與到醫(yī)改工作中來(lái)。

（三）實(shí)施基本藥物目錄制度1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度：自201*年4月1日起我院配備的所有藥品均實(shí)行零差率銷(xiāo)售，將國(guó)家基本藥物和貴州省增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來(lái)的用藥習(xí)慣。201*年4月份開(kāi)始至今我院使用基藥近1412234.1元；201*年共查出并銷(xiāo)毀過(guò)期失效藥品8種，價(jià)值為2100多元，減輕了群眾藥費(fèi)負(fù)擔(dān)，確保了人民群眾的用藥安全。

2、于201*年3月29日開(kāi)始組織人員對(duì)藥庫(kù)、藥房庫(kù)存藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清理，對(duì)符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊(cè)，目錄外藥品全部在201*年12月31日24時(shí)前妥善處理；我院并提前安排對(duì)已經(jīng)開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)的部份村衛(wèi)生室實(shí)行鄉(xiāng)村一休化管理，衛(wèi)生室從201*年10月份開(kāi)始使用基藥，由衛(wèi)生院統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一定價(jià)、限價(jià)銷(xiāo)售。

3、從201*年4月1日起所有藥品全部按進(jìn)貨價(jià)銷(xiāo)售（零差價(jià)），所有藥品均未超過(guò)國(guó)家指導(dǎo)價(jià)和貴州省藥品招標(biāo)采購(gòu)價(jià)。

（四）審核資質(zhì)證件、摸清人員情況做好競(jìng)聘前的準(zhǔn)備工作，確保競(jìng)聘順利的基礎(chǔ)。（五）、設(shè)置擬定崗位、組織競(jìng)聘上崗

依據(jù)核定我院的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位編制41個(gè)，工勤技能崗位編制17個(gè)，擬定本單位崗位設(shè)置方案，做好競(jìng)聘上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競(jìng)聘上崗工作。深入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決競(jìng)聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，使競(jìng)聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。（六）醫(yī)改下一步工作計(jì)劃：

嚴(yán)格按照納雍縣第三批醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時(shí)間完成相關(guān)工作，繼續(xù)圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù)，以實(shí)施基本藥物制度為重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面，提高保障水平和服務(wù)水平，啟動(dòng)實(shí)施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開(kāi)展在縣衛(wèi)生局、縣合管辦及鎮(zhèn)黨委政府的指導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以農(nóng)村為重點(diǎn)的服務(wù)體系，較好的完成了全年的新農(nóng)合工作，使農(nóng)民因患病而返貧、住院費(fèi)用較高無(wú)法負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象得到了一定的解決，讓農(nóng)民群眾得到了一定的實(shí)惠。全年來(lái)我院針對(duì)新合工作所出現(xiàn)的問(wèn)題召開(kāi)村醫(yī)會(huì)議4次，召開(kāi)全院職工會(huì)7次，及時(shí)糾正存在的錯(cuò)誤，現(xiàn)場(chǎng)給予指導(dǎo)開(kāi)處方、發(fā)票、講解新合報(bào)帳程序，使村醫(yī)及職工熟知新合工作；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)《新醫(yī)改政策匯篇》、《處方管理?xiàng)l例》，嚴(yán)禁開(kāi)大處方和濫用抗生素；并進(jìn)一步深入村寨了解新合工作運(yùn)行情況，督促檢查村醫(yī)工作情況。201*年及201*年10月至12月，經(jīng)縣衛(wèi)生局、縣合管辦、鎮(zhèn)合管辦及鎮(zhèn)政府同意，組織職工帶醫(yī)帶藥到21個(gè)行政村進(jìn)村入戶服務(wù)，向群眾講解、宣傳當(dāng)年合作醫(yī)療新政策。經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，201*至今取得了一定的成績(jī)。三年我院業(yè)務(wù)總收入(至10月30日止)為3851717.57元;住院5909人次，門(mén)診19300人次，總住院天數(shù)27609天，新農(nóng)合補(bǔ)償金額3157669.08元，其中門(mén)診補(bǔ)償451590.6元，住院補(bǔ)償1596874.31元。全鎮(zhèn)201*年新農(nóng)合籌資達(dá)89％。國(guó)家共拔付公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)988179.5元，其中健康教育經(jīng)費(fèi)40200元，婦保均等化服務(wù)經(jīng)費(fèi)43374.5元，健康檔案經(jīng)費(fèi)390994元，接種經(jīng)費(fèi)235641元，衛(wèi)生協(xié)管經(jīng)費(fèi)201*0元，公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)31018元。三、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查

1、建立院、科兩級(jí)質(zhì)控體系，實(shí)行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制。我院根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、感染控制、藥事等5個(gè)管理委員會(huì)的組成，從人員上保證了質(zhì)控部門(mén)經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開(kāi)展。將醫(yī)院各項(xiàng)日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績(jī)，而行政職能科室的工作業(yè)績(jī)由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)共同評(píng)分。

2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí)，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對(duì)各項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，監(jiān)控：首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會(huì)診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實(shí)情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報(bào)告制度。一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，定每月16日、30日為醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，開(kāi)展了一系列的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績(jī)良好。

二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強(qiáng)了對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，確保了醫(yī)療安全。

三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，開(kāi)展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)，不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，較好地開(kāi)展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，按照《衛(wèi)生部病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)管理工作。

四是加強(qiáng)門(mén)、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門(mén)、急診工作運(yùn)行有序，急救設(shè)施齊備，各專(zhuān)業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位，處理及時(shí)、操作熟練，確保了綠色通道暢通。

五是加強(qiáng)臨床藥品管理，確保臨床用藥安全。注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，麻醉藥品、精神藥品管理規(guī)范。

六是院內(nèi)感染管理意識(shí)不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實(shí)行規(guī)范管理，監(jiān)測(cè)資料較齊全，統(tǒng)計(jì)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴(yán)格實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。加強(qiáng)對(duì)精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》、《醫(yī)師合理用藥評(píng)價(jià)通報(bào)及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度，形成了醫(yī)院合理用藥評(píng)價(jià)、監(jiān)控、通報(bào)等整套科學(xué)管理體系。堅(jiān)持做到合理使用抗生素，實(shí)行抗菌藥物分線管理分級(jí)使用，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開(kāi)了價(jià)格，規(guī)范了收費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)是病人及其家屬最為關(guān)注的問(wèn)題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理，使患者得到實(shí)惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；并于201*年8月份安裝電子顯示屏，對(duì)各種藥品價(jià)格進(jìn)行公示。

5、為方便患者看病，切實(shí)解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進(jìn)和簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

6、在門(mén)診大廳每天24小時(shí)開(kāi)放電視廣播，并經(jīng)常播放健康教育、慢性病、愛(ài)滋病等等防治宣傳資料；在門(mén)診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項(xiàng)目正在向規(guī)范化擴(kuò)展、人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復(fù)進(jìn)程，還促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。四、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況

主要通過(guò)實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。（一）為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案1、建立居民健康檔案

截止201*年5月1日，共建立了26000余份健康檔案，電子錄入25662份，健康檔案項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí)，建檔率達(dá)55.9%，健康檔案合格率達(dá)到了90%以上。其中普通人群6430戶，26000余人，老年人2351份，高血壓病1432份，糖尿病268份，兒童1768份，重性精神病39份；全年共檢出各種傳染病39例，孕產(chǎn)婦死亡0人,新生兒破傷風(fēng)發(fā)病及死亡0人。共報(bào)公共衛(wèi)生信息報(bào)表6次。

2、建立健康檔案的同時(shí)對(duì)不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類(lèi)進(jìn)行規(guī)范化管理。（二）健康教育

結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，通過(guò)醫(yī)療門(mén)診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報(bào)等形式開(kāi)展健康教育活動(dòng)，開(kāi)展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢(xún)活動(dòng)，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳活動(dòng)：1.健康教育講座

今年來(lái)至今共開(kāi)展了健康教育講座28次。講座主要針對(duì)慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長(zhǎng)及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群，受益群眾3444余人，發(fā)放健康教育宣傳資料約5萬(wàn)份。2.公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開(kāi)展主題健康教育活動(dòng)30余次，受益群眾約4000人，發(fā)放健康教育宣傳資料約5萬(wàn)份。3.健康教育宣傳欄

按照規(guī)范要求，我院在門(mén)診大樓前設(shè)置了數(shù)塊宣傳欄板，面積均超過(guò)40平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)常見(jiàn)病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識(shí)內(nèi)容。截止201*年4月30日出版健康教育宣傳欄28期28版，各村出版墻報(bào)10期212版。4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放

我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營(yíng)養(yǎng)等健康知識(shí)內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個(gè)小時(shí)以上。

發(fā)放由納雍縣衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見(jiàn)病防治等宣傳材料共計(jì)5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過(guò)下鄉(xiāng)義診宣傳活動(dòng)、門(mén)診及住院服務(wù)及開(kāi)展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計(jì)201*份，取得了較好的宣傳效果。5.健康教育培訓(xùn)我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)11次，努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力，以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展，提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。6.健康教育督導(dǎo)

對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生室開(kāi)展了第四季度計(jì)免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查，并現(xiàn)場(chǎng)將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員，指出其存在的問(wèn)題并提出整改措施，督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。

7、衛(wèi)生監(jiān)督工作在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，加大醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管力度，探索日常監(jiān)管和集中整治相結(jié)合的醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范了醫(yī)療市場(chǎng)秩序。繼續(xù)推進(jìn)食品放心工程。根據(jù)縣局和衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)201*年食品衛(wèi)生的工作安排，我們主要采取圍繞重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)食品的專(zhuān)項(xiàng)整治，落實(shí)了重要時(shí)段、重要活動(dòng)期間的食品安全檢查和食品安全巡查制度。年初與各餐飲食業(yè)店簽定了責(zé)任書(shū)，全年及國(guó)慶等節(jié)日單獨(dú)或與縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全鎮(zhèn)餐飲食業(yè)店檢查4次，檢查餐飲食業(yè)店22家，學(xué)校食堂1家，學(xué)校衛(wèi)生3家；較好的預(yù)防和控制了食物中毒事件的發(fā)生，確保人民群眾食品衛(wèi)生安全。全年無(wú)一例因食品衛(wèi)生不安全而出現(xiàn)的食物中毒事件發(fā)生。

8、醫(yī)院建設(shè)及其他工作抓好精神文明建設(shè)、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，開(kāi)展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者”“三爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)，促進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展；201*年7月為改善患者就醫(yī)住院環(huán)境我醫(yī)院完成病房的室內(nèi)外裝修，201*年10月至12月對(duì)我醫(yī)院的外環(huán)境建設(shè)（醫(yī)院住院患者活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè)和綠化）、辦公大樓、公共衛(wèi)生科的建設(shè)（建立兒保、婦保、接種、健康檔案門(mén)診），這幾項(xiàng)建設(shè)耗資近60余萬(wàn)元；加強(qiáng)對(duì)職工的愛(ài)國(guó)主義、理想、信念的教育，使其樹(shù)立起較好的思想道德和職業(yè)道德。同時(shí)狠抓安全穩(wěn)定工作；抓好、落實(shí)消防、道路、禁毒、治安等各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制；與職工簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將安全生產(chǎn)工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，逢會(huì)必講安全生產(chǎn)的重要性，使安全生產(chǎn)的警鐘在職工的腦海里長(zhǎng)鳴，全年無(wú)重特大事故和不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生。五、行風(fēng)建設(shè)

（一）加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，豐富教育形式，講求教育實(shí)效，深入開(kāi)展思想教育工作。一要深入開(kāi)展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實(shí)維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。三要深入開(kāi)展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)和法制觀念，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開(kāi)展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉’’為主題，把“四德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德）教育結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項(xiàng)工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防不正之風(fēng)的發(fā)生

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實(shí)際，建立健全各項(xiàng)行之有效的制度，切實(shí)做到按制度管人管事，規(guī)范行為。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管

健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴(yán)禁通過(guò)各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。衛(wèi)生院合管辦加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開(kāi)展督查，重點(diǎn)監(jiān)督檢查基金管理和運(yùn)行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開(kāi)、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)整改，問(wèn)題嚴(yán)重的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。

（四）堅(jiān)決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)

加大查處損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度，嚴(yán)肅查處在基建、采購(gòu)活動(dòng)中的商業(yè)案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。注意利用案件開(kāi)展警示教育，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。

八、存在的問(wèn)題和201*年工作計(jì)劃

1、由于今年投入的環(huán)境建設(shè)方面的資金太多，無(wú)法在職工宿舍、門(mén)診大樓、醫(yī)療硬件設(shè)施等方面進(jìn)行較大投入改善。

2、村防疫、保健人員待遇太低，提不起積極性，無(wú)法正常開(kāi)展工作。3、人才培養(yǎng)做的不夠。

4、院容院貌須近一步改善，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院。

5、爭(zhēng)取在201*年上半年建全完善婦產(chǎn)科、分娩室，開(kāi)展常見(jiàn)的婦科手術(shù)和剖宮產(chǎn)。力爭(zhēng)在201*年內(nèi)建好中醫(yī)科，徹底解決當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)難的問(wèn)題。

6、由于管理經(jīng)驗(yàn)不足，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等部份制度尚未健全；201*年初將重點(diǎn)整治完善各類(lèi)規(guī)章制度。

201*年我們雖然做出了一些成績(jī)，較好的完成了上級(jí)賦予我們的神圣使命和任務(wù)。但離黨和人民群眾的要求還有很大的距離。在今后的工作中我們一定要牢記黨在新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針,貫徹落實(shí)新衛(wèi)生體制改革政策。在縣衛(wèi)生食品藥品監(jiān)督管理局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，為張家灣鎮(zhèn)的衛(wèi)生事業(yè)、為張家灣鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、為保障張家灣人民的健康而努力，為建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

張家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院

二0一一年十二月一日

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