保潔綠化年度總結(jié)

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201*年度物業(yè)部保潔綠化工作總結(jié)和計劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人姜云娥擔(dān)任保潔主管以來負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔、定期垃圾清運(yùn)、園區(qū)綠化等工作，及和物業(yè)辦公區(qū)日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較大，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作情況匯報如下：一、綠化工作

工作開始，面臨問題時間緊，工作量大，維修工作多、工程遺留問題多這給綠化工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成綠化工作存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。水沒有開通，這對綠化無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)過多方溝通，施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用�？朔�重重困難完成了綠化工作。二、日常保潔工作管理

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，人員素質(zhì)低，人員流動性大等問題。工作環(huán)境范圍大，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。公司內(nèi)部對進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，實(shí)行PK，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問

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題等多加關(guān)心，每位員工過生日都會發(fā)生日賀卡和獎金，使大家能夠安心工作。部門在人員緊張的情況下，及時清理入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)累計350次以上；清理維修期間公共區(qū)域亂堆施工垃圾超過1000次，保證業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作匯總發(fā)現(xiàn)問題及整改，也通過與保安主管及綠化人員及時溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理保潔問題，并及時做好相應(yīng)的處理措施。同其他部門人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

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三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)，前期以工程垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的日常的工作中又增加生活垃圾。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

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在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.人員的補(bǔ)充，保持一蘿卜一個坑。

2.加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì).

3.對空置樓的衛(wèi)生加強(qiáng)清理，每月至少打掃一次。各個區(qū)域的衛(wèi)生檢查、巡樓檢查做好統(tǒng)計，進(jìn)行精細(xì)化管理。

4.搞好一期：正華、東區(qū)、西區(qū)的綠化，培養(yǎng)專業(yè)的綠化工，給各區(qū)域配備指定人員。

5.提高公司保潔的形象，為公司樹立良好口碑。以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

保潔綠化部201*年1月2日

擴(kuò)展閱讀：201*開發(fā)區(qū)綠化保潔工作年度總結(jié)報告

201*年度開發(fā)區(qū)綠化保潔工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好！

日月開新元，天地又一春。趁著市委縣委擴(kuò)大會議的強(qiáng)勁東風(fēng)，踏著邁入201*年的豪邁節(jié)拍，今天，我們齊聚一堂，隆重召開開發(fā)區(qū)201*年度綠化保潔工作總結(jié)會議。201*年，我們在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“又好又快”的發(fā)展策略，整合各類資源，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與程序，弘揚(yáng)責(zé)任文化，創(chuàng)新工作方法，使開發(fā)區(qū)的綠化管護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、區(qū)容管理等工作整體上了一個臺階，這些成績的取得，是在座諸位樂于奉獻(xiàn)、精誠合作、共同努力的結(jié)果，在此表示衷心的感謝！下面，我就綠化保潔城管工作匯報如下：

一、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)程序，按章辦事，有法可依

我們綠化保潔辦公室是六月底成立的，成立之初，還只是骨架，沒血沒肉，在上級的指導(dǎo)與支持下，通過內(nèi)部調(diào)整、外單位借用、社會上招聘等形式迅速充實(shí)了人員，依據(jù)職能劃分成立了綠化管護(hù)大隊、保潔大隊、城管大隊、督查大隊和應(yīng)急大隊，制定了各部門的工作職責(zé)，工作程序，也針對綠化、保潔、城管工作制訂了實(shí)施細(xì)則，如：綠化考核細(xì)則、綠化養(yǎng)護(hù)工作月歷、保潔管理辦法、區(qū)容及環(huán)境管理條例等；我們對部門檔案進(jìn)行了重新編碼整理，確保任一份檔案可在三分鐘內(nèi)查閱到；我們設(shè)計了一些日常使用的表單，如移苗登記、工程概要等，對發(fā)生的事件隨時作好記錄歸檔，避免了以往一問三不知的情況發(fā)生；我們還專門花時間對開發(fā)區(qū)各條道路、綠化帶進(jìn)行了測量統(tǒng)計，匯總成

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；我們把所有工程資料輸入電腦，一旦到了驗收時段，就有醒目的提示。有了這些基礎(chǔ)性的工作，使得我們各項管理逐漸走上規(guī)范。

二、重視目標(biāo)計劃，循序推進(jìn)，有條不紊

目標(biāo)計劃應(yīng)抓在工作落實(shí)之前。我們的綠化保潔總目標(biāo)是環(huán)境優(yōu)美、整潔有序。綠化方面：制定了養(yǎng)護(hù)工作月歷，突出不同月份的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，每月召開一次檢查評比會，對上月的工作計劃進(jìn)行檢查，對下一月的工作進(jìn)行布置；保潔城管方面：針對歷史遺留問題，分批分階段進(jìn)行集中整治，如亂搭亂建清理、亂堆亂放整治、打谷曬場整治、秋季落葉清掃、亂貼亂畫清理等。為迎接市委工作會議在沭召開，我們提前兩月就進(jìn)行了工作布署，邦源路、蕭山路等東延伸段綠化新工程提前招標(biāo)、提前進(jìn)場、提前竣工；苗木修剪、涂白、裹護(hù)、扶正、綠化帶平整按部就班進(jìn)行；馬路市場提前整頓，進(jìn)行疏導(dǎo)；所以到了會議召開前夕，我們的份內(nèi)工作已基本完成。

三、工作全面推動，以點(diǎn)帶面，形成氛圍

開發(fā)區(qū)二十七平方公里，環(huán)境管理面廣量大，綠化保潔城管三位一體，需聯(lián)動發(fā)展。今年以來，綠化方面：完成了南區(qū)、中區(qū)、北區(qū)缺苗清點(diǎn)、死苗清理及適時補(bǔ)植；對綠籬、行道樹組織了夏冬兩次集中修剪；夏季及時除草并對所有企業(yè)院墻上的藤蔓進(jìn)行清理；對綠化帶進(jìn)行土地平整，土方量近5000方。集中進(jìn)行多次扶正和病蟲害防治工作；組織了四批三十一個工程驗收；組織了南區(qū)、中區(qū)、北區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作的招投標(biāo)和交接工作；為污水管道、電信、天然氣等工程及46家企業(yè)開門移苗。組織了

邦源路、瑞安路榮億路、蕭山路、慈溪路等東延伸段的綠化新工程的招投標(biāo)及施工工程。保潔方面：共清運(yùn)綠化帶秸桿220余處，約50噸，清理打谷曬場40場次，清理水泥路面粘凝的水泥塊160多處，清理邦源路東延伸段等五條覆土路面渣土30000平方，清運(yùn)綠化帶建筑垃圾400處近20噸，清理亂貼亂畫1000多處，對綠化帶的秋季落葉進(jìn)行了四次集中清掃，對兩個垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行了維修和更換垃圾罐。組織道路保潔的招投標(biāo)工作并順利交接。城管方面：對義烏路、瑞聲大道、臺北大道、慈溪路、蕭山路等主干道的亂搭亂建、臨時商店、臨時攤點(diǎn)進(jìn)行清理，清理亂搭亂建16家，清理違規(guī)攤點(diǎn)30余家，取得顯著成效；對瑞聲科技、天能集團(tuán)門前的流動攤點(diǎn)進(jìn)行疏導(dǎo)，加強(qiáng)管制；清理亂堆亂放20余處，處理拋灑滴漏及違規(guī)違紀(jì)案件19起，如蘇潤達(dá)、帝馬等企業(yè)拉渣土污染路面事件，蕭山路、長興路等破壞綠化案件，金日子企業(yè)、移動公司等野蠻施工行為等等；對開發(fā)區(qū)內(nèi)主要道

口報亭點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃，以方便職工，規(guī)范經(jīng)營，已有兩處開始試點(diǎn)。在以上這些工作中，我們在座的很多公司和很多同志都表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和工作熱情，以開發(fā)區(qū)的大局為重，接受任務(wù)不講條件，執(zhí)行任務(wù)不找借口，完成任務(wù)不打折扣，正是大家的辛勤付出，今天的開發(fā)區(qū)才變得更加優(yōu)美、更加整潔、更加富有朝氣！

四、強(qiáng)化督查職能，不打和牌，獎懲分明

為推動工作落實(shí)，我們專門成立了督查大隊，依據(jù)《綠化考核細(xì)則》和《保潔管理辦法》對日常工作進(jìn)行督查管理，屬于動態(tài)發(fā)生、可以容忍的，給予警告并限定時間整改；屬于常態(tài)保持、不可以容忍的，立即與經(jīng)濟(jì)掛鉤，不講關(guān)系，不講人情，不打和

牌。我們就是要通過這樣的大督查機(jī)制，敦促我們的各項管理走向常態(tài)化。

剛才匯報了我們的一些做法和大家一起取得的成績，那么，是不是我們的工作已經(jīng)很完美了呢？答案是否定的，如主干道上的喬木，總是扶正了這顆，又歪了那顆，綠籬的修剪標(biāo)準(zhǔn)還不高；衛(wèi)生保潔方面還有死角，亂貼亂畫屢禁不止，清理不及時；攤點(diǎn)管理反復(fù)性強(qiáng)等。這些，都有待于我們在今后的工作下大力氣來提高與完善。

同志們，東風(fēng)浩蕩滿眼春！新的一年形勢喜人，新的一年催人奮發(fā)。我們必須自加壓力，負(fù)重拼搏，強(qiáng)勢推進(jìn)。讓我們繼續(xù)弘揚(yáng)務(wù)實(shí)創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的開發(fā)區(qū)精神，推動各項工作再創(chuàng)新高！

最后，提前祝愿各位春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福！

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