中國(guó)汽車銷售上半年會(huì)議上的總結(jié)講話

在201*年汽車城半年度會(huì)議上的講話

今天會(huì)議三個(gè)目的。一是借這個(gè)機(jī)會(huì)與在座各位見(jiàn)個(gè)面，打個(gè)招呼；二是對(duì)今天受表彰的201*年度銷售十強(qiáng)表示祝賀；三是對(duì)在座各位對(duì)汽車城建設(shè)與發(fā)展所做貢獻(xiàn)以及袍江建設(shè)與發(fā)展的貢獻(xiàn)表示感謝。剛才陳國(guó)淦局長(zhǎng)簡(jiǎn)要總結(jié)今年上半汽車城形式和下半年工作做了說(shuō)明。下面我談三方面想法。

第一、上半年汽車城業(yè)績(jī)不凡，可喜可賀。

相關(guān)數(shù)據(jù)陳局做了主要通報(bào)，個(gè)人感覺(jué)，走訪了很多4S店，感覺(jué)客觀上宏觀形勢(shì)嚴(yán)峻。今年整個(gè)汽車銷售負(fù)面影響比較多，很多企業(yè)出現(xiàn)利潤(rùn)大幅下滑，銷售增長(zhǎng)乏力，甚至個(gè)別出現(xiàn)了數(shù)量比較大的虧損這個(gè)局面，這個(gè)背景下，汽車城各車商，盡心盡力，積極開(kāi)拓，使上半年汽車城依然取得了比較驕人的業(yè)績(jī)，汽車銷售總量數(shù)量達(dá)到了18448輛，增長(zhǎng)19%，銷售額46.9億元，增長(zhǎng)5.2%，在這樣比較嚴(yán)峻的宏觀形勢(shì)下，汽車城取得這樣業(yè)績(jī)相當(dāng)不簡(jiǎn)單，從全國(guó)范圍看今年上半年全國(guó)汽車銷售負(fù)增長(zhǎng)，我們?nèi)〉眠@個(gè)成績(jī)相當(dāng)不容易，而且汽車的維修也是增長(zhǎng)的相當(dāng)迅速增長(zhǎng)35.8%，維修總額超過(guò)3.5億元，尤其可喜可賀的是，我們汽車城被命名為第二批省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)，取得成績(jī)既有開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)做出的工作，又有我們?nèi)腭v汽車城單位所付出的心血和汗水，更離不開(kāi)在座各位車商幾經(jīng)全力扎實(shí)工作。

第二、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)發(fā)展信心。

從目前的情況看，大家普遍感覺(jué)今年可能是汽車銷售相對(duì)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，壓力比較大的一年，內(nèi)心也充滿了憂慮。對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)剛才陳局做了簡(jiǎn)單剖析，說(shuō)實(shí)在的我個(gè)人理解對(duì)市場(chǎng)研究、對(duì)企業(yè)研究，政府可以肯定不如企業(yè)，在座各位車商比我們研究比我們還要深還要透，但是總體來(lái)看我也有這樣的判斷：估計(jì)今年，甚至有可能延續(xù)到明年，整個(gè)汽車銷售形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，這個(gè)跟整個(gè)大氣候環(huán)境有關(guān)系，因?yàn)檎麄�(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增加，按照國(guó)家發(fā)改委邵副主任的說(shuō)法，30年的高速增長(zhǎng)期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了緊縮期，至少進(jìn)入了調(diào)整期。所以宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，包括消費(fèi)增長(zhǎng)乏力，必定會(huì)為汽車銷售帶來(lái)相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，我們的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)下半年宏觀形勢(shì)估計(jì)，尤其是政治層面可能會(huì)有適當(dāng)?shù)姆潘�，你們現(xiàn)在可能已經(jīng)感受到了，現(xiàn)在的宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，問(wèn)題比較嚴(yán)重。假如再?zèng)]有一些相應(yīng)的政策層面的調(diào)整，估計(jì)經(jīng)濟(jì)下滑的勢(shì)頭難以遏制。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年第一季度GDP增長(zhǎng)8.0%，第二季度增長(zhǎng)7.6%，

上半年半年度平均下降7.8%，而且估計(jì)下滑勢(shì)頭還是明顯，所以這必定會(huì)給我們的汽車銷售帶來(lái)比較大的負(fù)面影響。但是我們?cè)诜治霾焕�因素的時(shí)候，我們更應(yīng)該看到汽車銷售廣闊的前景和發(fā)展勢(shì)頭，這方面有很多的有利因素。這方面我去拜訪寶順老總章祖鳴的時(shí)候我們也看到，感覺(jué)到盡管眼前出現(xiàn)了這樣的困難，但是，這樣的困難時(shí)暫時(shí)的，從中國(guó)汽車發(fā)展的格局來(lái)看，向上走的總體趨勢(shì)沒(méi)有改變的。我們也看過(guò)些資料，有說(shuō)中國(guó)汽車到目前為止家庭轎車保有量達(dá)到了8000萬(wàn)輛，那8000萬(wàn)輛的數(shù)字比起13億人口的規(guī)模，說(shuō)實(shí)在的家庭轎車的保有量還是相當(dāng)?shù)牡停�美�?guó)我印象當(dāng)中是2億多，平均每個(gè)家庭有一輛以上，我們假如能達(dá)到每個(gè)家庭擁有一輛車，那么意味著將有4億多輛車，現(xiàn)在是8000萬(wàn)輛，這個(gè)差距相當(dāng)大，說(shuō)明我們汽車的銷售還是有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的黃金期。更何況，即使保有量比例相對(duì)比較高的一些發(fā)達(dá)地區(qū)，必定也會(huì)有個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程，我08年買(mǎi)的，到現(xiàn)在為止我有個(gè)想法，是不是我也去買(mǎi)輛車，我現(xiàn)在單位有公車，但畢竟我的駕駛員在袍江，我原來(lái)在新昌工作，駕駛員在新昌，車子在新昌，雙休日我要用車挺不方便，說(shuō)實(shí)在的老婆家庭地位比較高，車子她在用，我總在想，我也去買(mǎi)輛車，而且考慮我如果買(mǎi)車，至少樣子要好一點(diǎn)，檔次稍微一點(diǎn)，那么其實(shí)說(shuō)到底這也是個(gè)趨勢(shì)，說(shuō)明我們?cè)鲩L(zhǎng)空間還是比較大。但是目前狀況下面，像這樣的一個(gè)家庭有兩輛車的數(shù)目也不多。家庭經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)到一定階段以后，有車輛升級(jí)愿望的家庭數(shù)量是很多的，所以我從這個(gè)角度層面來(lái)說(shuō)，其實(shí)我們汽車銷售的黃金期還是在的，我們還是要看到這方面的態(tài)勢(shì)，增強(qiáng)這方面的信心。從第二的層面來(lái)看，我們應(yīng)該看到國(guó)家對(duì)汽車行業(yè)還是作為支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)看，汽車的生產(chǎn)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)帶動(dòng)作用是相當(dāng)?shù)拿黠@的，可以說(shuō)是與房地產(chǎn)完全可以相提并論。為什么現(xiàn)在房地產(chǎn)中央可能重視一些，因?yàn)楝F(xiàn)在房地產(chǎn)關(guān)系到地方財(cái)政的收入，創(chuàng)新的收入，稅收收入，占很大的比例，那么汽車這一塊對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用其實(shí)相當(dāng)明顯。我印象中看過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，一架波音飛機(jī)涉及到100萬(wàn)零部件，轎車涉及到1萬(wàn)左右零部件，光是這1萬(wàn)個(gè)零部件的生產(chǎn)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)拉動(dòng)是很大的，所以從現(xiàn)在這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，中央原則上還是在支持汽車行業(yè)發(fā)展，盡管有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出問(wèn)題，盡管朱基做總理的時(shí)候提出，發(fā)展家庭轎車必須與公共交通發(fā)展同步考慮，但目前為止中央絕對(duì)沒(méi)有剎車的痕跡，他是發(fā)展的重大市場(chǎng)潛力。我們現(xiàn)在紹興市市區(qū)平均每天增長(zhǎng)的車輛5000輛左右，到今年年底可以達(dá)到16萬(wàn)輛車，數(shù)量是不得了，以后行車難停車難得一系列問(wèn)題一定會(huì)出現(xiàn)，中央之所以到目前為止沒(méi)有對(duì)汽車生產(chǎn)采取措施，主要是考慮到它對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。所以我說(shuō)這個(gè)我們還是要充分看到。第三，我們要看到，汽車城最近這幾年在大家的共同努力下，初步形成了一定的規(guī)模，形成了一定的影響力。基礎(chǔ)設(shè)施也在逐步的配套完善，“購(gòu)車在袍江”已經(jīng)形成了一定共識(shí)。這對(duì)我們今后的銷售，對(duì)我們今后的發(fā)展帶來(lái)了相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。還有一點(diǎn)我們要看到，我們袍江當(dāng)前也

正處在一個(gè)新的發(fā)展階段。我來(lái)了以后，我覺(jué)得我們袍江處在一個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程，從原來(lái)的單純的工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)到向多功能綜合性園區(qū)向城市組團(tuán)這樣轉(zhuǎn)化過(guò)程中，昨天徐明光市長(zhǎng)到我們袍江來(lái)，調(diào)研我們?nèi)�大百億市場(chǎng)，我說(shuō)袍江轉(zhuǎn)型的標(biāo)志就是我們汽車城建設(shè)，尤其是去年汽車城銷售達(dá)到103億，我說(shuō)這是一個(gè)標(biāo)志性的時(shí)間段，標(biāo)志著我們袍江真正從原來(lái)的單純的工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)向多功能綜合性園區(qū)轉(zhuǎn)向城市組團(tuán)。在這個(gè)當(dāng)中，我說(shuō)有這樣一個(gè)背景，有這樣一個(gè)考慮，會(huì)帶給我們很多勵(lì)志的消息，前段時(shí)間我們研究商量，中心大道沿線退二進(jìn)三，鼓勵(lì)發(fā)展商貿(mào)業(yè)，包括我們現(xiàn)在開(kāi)發(fā)區(qū)考慮要加快推進(jìn)兩湖區(qū)域開(kāi)發(fā)與建設(shè)，把他作為一個(gè)商貿(mào)集聚區(qū)，休閑聚集區(qū)，還有研發(fā)基地，這些都會(huì)為我們汽車城的進(jìn)一步的健康發(fā)展，對(duì)我們進(jìn)一步做大做強(qiáng)帶來(lái)更多的努力。所以我們既要看到不利因素更要看到有利的條件，進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的信心，努力使我們每家4S店都能夠做大做強(qiáng)，做長(zhǎng)。

第三、完善服務(wù)，提升汽車城品味。

汽車城不是一個(gè)區(qū)域，不僅僅是一個(gè)區(qū)域，也不僅僅是現(xiàn)在已落戶的30幾家4S店的簡(jiǎn)單的一家，他其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)，是一個(gè)體系，也需要我們大家共同的努力，我和章祖鳴探討，我說(shuō)我們袍江在汽車城建設(shè)過(guò)程中究竟擁有哪方面的優(yōu)勢(shì)可以與其他地方相媲美，因?yàn)槠渌�地方也在打造汽車城，像諸暨，像柯橋，那我們袍江的汽車城怎么樣在與其他地方競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我說(shuō)單純依靠我們賣(mài)車，單純依靠我們以4S店這種模式肯定不行，是走不長(zhǎng)走不遠(yuǎn)的。我看了一下，在原來(lái)汽車城規(guī)劃比較明確的是“一星一環(huán)六大功能區(qū)塊”我說(shuō)這個(gè)定位是相當(dāng)?shù)目茖W(xué)相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確，就是把我們所有和汽車銷售相關(guān)的一些元素和內(nèi)容涵蓋進(jìn)去，所以說(shuō)從這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，我們?nèi)绾芜M(jìn)一步完善服務(wù)，提升汽車城品味，既需要開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)做好方方面面的工作，同時(shí)也需要我們?cè)谧�各位車商從自身的角度出發(fā)來(lái)做好自己的工作。從三個(gè)層面有不同的要求：一是從政治層面，這里既包括我們開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)也包括入駐的我們政府相關(guān)部門(mén)和單位，我說(shuō)第一要進(jìn)一步完善政策加大扶持的力度，第二要進(jìn)一步加大宣傳推介的力度，尤其是對(duì)宣傳推介，我感覺(jué)到我們還是要做深功課，我們?cè)瓉?lái)的說(shuō)法是“酒香不怕巷子深”但是現(xiàn)在營(yíng)銷學(xué)“酒好也要勤吆喝”是完全不同的理念。同樣的我們汽車銷售的服務(wù)工作，宣傳推介對(duì)于企業(yè)對(duì)于汽車城都起了至關(guān)重要的作用，第三要加大招商力度，目前的工作與當(dāng)初提出的設(shè)想和目標(biāo)其實(shí)還是有一定的距離，我印象中我們當(dāng)初提出是引進(jìn)50家4S店，引進(jìn)100個(gè)品牌，但目前為止我們真正落實(shí)是41家，與50家還差9家，那么從品牌引進(jìn)的角度出發(fā)可以說(shuō)還是有一定的距離。加大招商力度幾個(gè)方面要考慮的，第一個(gè)高端品牌的引進(jìn)，馮主任也比較關(guān)心在走訪4S店時(shí)候也有這方面要求，我說(shuō)這是完全有道理的，營(yíng)銷學(xué)說(shuō)你要做好營(yíng)銷必須細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)分顧客群。那我們細(xì)分顧客

需求是有多樣性的，是有層次的，你有些老板現(xiàn)在對(duì)寶馬和奔馳（19.45）肯定看不上眼，他希望的可能是更高端的層次，當(dāng)然這個(gè)顧客群可能比較小，我們說(shuō)細(xì)分顧客群細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候也要看到，越是高端的他的顧客群越是相對(duì)比較小一些，但是不一定不是市場(chǎng)的需求，還是我們有招商的空間，還是有我們需要做的工作。第二個(gè)我們可以考慮除了乘用車以外，商務(wù)車輛，工程車輛，特種車輛，在汽車市場(chǎng)中有沒(méi)有發(fā)展的可能，你既然稱之為汽車城，那么他的涵蓋面，他的服務(wù)的內(nèi)涵應(yīng)該比較豐富，第三個(gè)招商我說(shuō)我們的業(yè)態(tài)也要考慮，不能光賣(mài)車，從汽車城概念來(lái)說(shuō)涵蓋的內(nèi)容，裝潢、維修、車模、體育、文化等一系列的內(nèi)容，都應(yīng)該在我們的汽車城中得到體現(xiàn)，使得我們整個(gè)服務(wù)功能得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。這是我們政府應(yīng)該做的，但企業(yè)在這當(dāng)中以商引商也是個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)。說(shuō)到底我對(duì)車輛銷售外行，但我的感覺(jué)我們按照汽車城原有的規(guī)劃，進(jìn)一步豐富和深化，需要我們加大招商引資力度。第四個(gè)是完善配套。汽車城還屬于建設(shè)階段，還要加大力度。陳局說(shuō)了現(xiàn)在也在考慮希望今年能夠盡快啟動(dòng)車展中心的建設(shè)，包括二手車市場(chǎng)建設(shè)，包括我們必要的道路建設(shè)，綠化配套等方面。我粗粗的走了一下，在環(huán)境方面總體營(yíng)造環(huán)境這個(gè)角度，尤其是給人家留下美好的印象，買(mǎi)車子其實(shí)屬于高檔消費(fèi)，他們需要比較好的環(huán)境，所以這反面我們還是有所欠缺，我們還是要加強(qiáng)。與此同時(shí)，我也希望我們開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)包括我們?nèi)腭v的市級(jí)相關(guān)部門(mén)單位也要進(jìn)一步完善，為企業(yè)服務(wù)，為顧客服務(wù)提供便捷的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們?cè)谶@里減少環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)省時(shí)間。實(shí)際上從營(yíng)銷角度上來(lái)說(shuō)，一方面靠我們企業(yè)自身，一方面我們離不開(kāi)我們政府。假如政府能夠在相關(guān)的服務(wù)上面進(jìn)一步提高效率，減少環(huán)節(jié)，那么也在為我們的汽車城的建設(shè)與發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境，為我們企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境，這是至關(guān)重要的。第二方面，對(duì)我們車商而言，也要從提高自身內(nèi)涵的角度。做好相關(guān)的文章，第一個(gè)要提升自身的素質(zhì)和能力，不能簡(jiǎn)單的理解為賣(mài)車子，停留在這個(gè)層面，我說(shuō)這個(gè)4S店也是很難做好的，我走的不多，但我對(duì)寶順章總印象比較深，我從兩個(gè)方面說(shuō)，第一他是專業(yè)，第二他是敬業(yè)，有這兩條，至少是奠定了可以做好的基礎(chǔ)，同樣，希望我們的車商能夠從專業(yè)的角度，從敬業(yè)的角度進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和能力。我和章總探討一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)我們現(xiàn)在的企業(yè)很多還是喊做大做強(qiáng)，但是企業(yè)還要有做長(zhǎng)的概念，如何讓企業(yè)立于不敗之地，千萬(wàn)不要開(kāi)了三四年馬上就關(guān)掉了，但中國(guó)這樣的企業(yè)數(shù)量還不少。國(guó)外有些企業(yè)規(guī)模不大但他上百年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，始終還在做，始終立于不敗之地，我說(shuō)這才是企業(yè)的真諦所在。第二個(gè)，對(duì)企業(yè)而言還要進(jìn)一步完善，這個(gè)不展開(kāi)說(shuō)明。第三個(gè)，我們有拓展領(lǐng)域。如何圍繞我的品牌拓展相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，拓展相關(guān)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，我說(shuō)這一內(nèi)容還有有一定的可以做。第三個(gè)，對(duì)我們的協(xié)會(huì)而言，我們還是有一個(gè)協(xié)會(huì)的，協(xié)會(huì)很希望他能真正的成為我們車商的娘家，成為一個(gè)平臺(tái)，是我們信息交流溝通的平臺(tái)，感情聯(lián)絡(luò)的平臺(tái)，還有是企業(yè)

與政府的平臺(tái)。能及時(shí)的把企業(yè)的一些想法、一些愿望、一些呼聲和要求傳遞給開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)。同時(shí)也能夠把我們開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)對(duì)企業(yè)的一些要求和愿望傳遞給企業(yè)，真正的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用。我們今天提出來(lái)要進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，加強(qiáng)社會(huì)和創(chuàng)新管理很重要的內(nèi)容，就是要積極培育社會(huì)團(tuán)體，積極培育像我們行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)這樣一些組織，使他能夠在社會(huì)管理中發(fā)揮其獨(dú)特的作用。我們?cè)谕七M(jìn)汽車城建設(shè)當(dāng)中，我始終有這樣一個(gè)想法，一方面我們開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)要出力，要做好工作，要完善服務(wù)。另一方面對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也要發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，做好相關(guān)的工作，但第三層面，相當(dāng)重要，就是一定要發(fā)揮好我們行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，真正使他成為一個(gè)自治自立的組織，成為橋梁和紐帶，最后發(fā)揮它在整個(gè)汽車城建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中的獨(dú)特的作用。時(shí)間關(guān)系不說(shuō)了，再次對(duì)各位，對(duì)我們汽車城建設(shè)和發(fā)展，為我們袍江的建設(shè)和發(fā)展做出的貢獻(xiàn)表示感謝，謝謝。

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