網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)

二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來(lái)，在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)

這二年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。一．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

去年以來(lái)，特別是去年3月5日*發(fā)生“法輪功”插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類突出事件，同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、jzm主席訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。二．抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費(fèi)意識(shí)；另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問(wèn)責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金20xxxx。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。三．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。四．抓思想工作，鼓各方斗志

應(yīng)該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競(jìng)聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。五．誠(chéng)實(shí)做人，干凈辦事

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到xxxx(原僅為xxxx)，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶達(dá)3xxxx之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)

接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來(lái)不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。

二年來(lái)，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)269xxxx元，比上年同期增長(zhǎng)了4.1，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7，今年事業(yè)總收入達(dá)300xxxx元，比上年同期又增長(zhǎng)11.61，其中收視費(fèi)收入241xxxx元，比上年同期增長(zhǎng)4.2，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。存在不足

一．深入第一線不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多，也了解到不少來(lái)自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來(lái)下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如員工普遍關(guān)注的編制問(wèn)題，本人總覺得這是政策上的問(wèn)題，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題、快速反應(yīng)問(wèn)題、文明禮貌問(wèn)題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，對(duì)這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。

同時(shí)，聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

這幾年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。

三．工作熱情有所下降應(yīng)該說(shuō)，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對(duì)立面就會(huì)越多，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理，還不如那些老好人過(guò)得瀟灑、自在。今后打算一、以改革為核心

改革是我們時(shí)代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽(yáng)事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國(guó)家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑�，效率低下的現(xiàn)象。二、以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)�！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，“三個(gè)一點(diǎn)”，就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí)，我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上下左右之間意見不一致時(shí)，我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)�？傊�，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈�將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得大家的理解和信任。

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技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)個(gè)人工作總結(jié)

XX年又是忙亂和焦慮的一年。

隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的長(zhǎng)時(shí)間不間斷的連續(xù)運(yùn)行，各種可預(yù)見和不可預(yù)見的硬件、軟件故障逐漸多了起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入故障高發(fā)期。

XX年，按照我們制訂的各種操作規(guī)范，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的正常運(yùn)行。全年沒有發(fā)生災(zāi)難性故障，所有小的問(wèn)題都得到了及時(shí)、合理的解決。

XX年，本人基本遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章、制度。積極參加學(xué)院多項(xiàng)有益活動(dòng)。并積極學(xué)習(xí)、跟進(jìn)日新月異的網(wǎng)絡(luò)和軟件技術(shù)，不斷提高自己的技術(shù)能力。

XX年我做了以下事情：一、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)

1、數(shù)字圖書館資源上傳、開通和2次開發(fā)；2、備份軟件安裝實(shí)施項(xiàng)目；3、排除郵件服務(wù)器故障9次；4、排除域服務(wù)器意外故障8次；5、常規(guī)檢修50次；

6、日常檢測(cè)：360x8=2880次；7、無(wú)償加班30次；二、答疑室建設(shè)時(shí)間：半個(gè)月；

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電腦、網(wǎng)絡(luò)安裝和配；三、網(wǎng)絡(luò)教室建設(shè)時(shí)間：2個(gè)月方案設(shè)計(jì)；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電腦設(shè)備招標(biāo)選型、驗(yàn)收；布線材料選型、驗(yàn)收；布線；工程監(jiān)管；網(wǎng)絡(luò)配；四、辦公網(wǎng)維護(hù)1、空調(diào)維護(hù)7次；2、UPS維護(hù)6次；

3、大規(guī)模機(jī)器維護(hù)：4次；4、病毒庫(kù)升級(jí)：不計(jì)其數(shù)；5、內(nèi)網(wǎng)調(diào)整：3次；五、網(wǎng)站維護(hù)/制作畢業(yè)典禮慶典網(wǎng)站制作；日常維護(hù)：若干次；網(wǎng)站可疑代碼清理5次；

本人對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)教育工作的初淺認(rèn)識(shí)：1、作為一名員工，應(yīng)當(dāng)首先解決好“你在為誰(shuí)工作”的問(wèn)題

一方面，我們和學(xué)院是勞動(dòng)雇傭的關(guān)系，我們是直接在為學(xué)院工作。但是，另一方面，在這里的工作過(guò)程中，可以

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積累我們的人生經(jīng)驗(yàn)，提高勞動(dòng)技能，為我們的職業(yè)生涯積累寶貴的教訓(xùn)。所以，從這種意義上講，我們其實(shí)還是在為自己工作。工作的越努力，獲得的收益就越深刻，工作的越多，獲得的收益就越高。

2、要把工作做好，先把人做好

3分技術(shù)7分管理。網(wǎng)絡(luò)管理重在一個(gè)“管”字，網(wǎng)絡(luò)管理不僅要和冰冷的設(shè)備打交道，更重要的是要給人提供方便和效率。網(wǎng)絡(luò)管理的目的是讓網(wǎng)絡(luò)與人和諧相處，讓網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具為教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò)管理需要管理員與人和睦相處，注意溝通和協(xié)調(diào)。

3、網(wǎng)絡(luò)管理必須實(shí)實(shí)在在

網(wǎng)絡(luò)管理，一面面對(duì)著焦急的用戶，一面面對(duì)著無(wú)情的網(wǎng)絡(luò)。面臨著用戶不斷增長(zhǎng)的需求和負(fù)荷日益沉重的網(wǎng)絡(luò)，不允許網(wǎng)管員有絲毫的作秀和懈怠，網(wǎng)絡(luò)不通就是不通，網(wǎng)管員必須秉承著科學(xué)的態(tài)度，快速準(zhǔn)確的排除網(wǎng)絡(luò)故障。

4、網(wǎng)絡(luò)教育的根本出路在于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步和合理應(yīng)用

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育是構(gòu)建在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的一種教育形式。正是與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育才得以飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)既然是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的“依托”，那么我認(rèn)為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展和突破還必須依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是我們的應(yīng)用水平。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育從誕生之日起，在彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足的同時(shí)（例如低成本、跨越時(shí)空），其本身也有著無(wú)法克服

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的局限性，例如，只是停留在對(duì)傳統(tǒng)課堂的簡(jiǎn)單模擬；無(wú)法完成傳統(tǒng)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)等等。

我認(rèn)為，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，必須積極采用正在飛速發(fā)展的2帶互連網(wǎng)技術(shù)，彌補(bǔ)現(xiàn)在網(wǎng)速緩慢的缺點(diǎn)，以盡快實(shí)現(xiàn)真正的視頻點(diǎn)播和視頻交互。必須應(yīng)用軟件技術(shù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的跟蹤和記錄，以檢查教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果。必須把傳統(tǒng)教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育結(jié)合起來(lái)，才能彌補(bǔ)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的不足。

個(gè)人工作總結(jié)

回顧XX年在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院短暫而快樂的兩個(gè)多月時(shí)間，對(duì)我來(lái)說(shuō)頗有收獲和意義。自從XX年10月下旬加入了這個(gè)并沒有悠久的歷史卻有著蓬勃發(fā)展前景并創(chuàng)造出了卓越成績(jī)的集體以來(lái)，時(shí)刻感受到院領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心與指導(dǎo)，使我更加熱愛這個(gè)集體，迫切渴望進(jìn)一步融入集體，為集體的輝煌發(fā)揮自己的力量。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)來(lái)院兩個(gè)多月的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作。作為一名黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是鉆研“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”會(huì)議精神，不斷增強(qiáng)自

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身黨性認(rèn)識(shí)和政治覺悟；關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)外政治實(shí)事，運(yùn)用科學(xué)的方法論分析現(xiàn)今發(fā)生的各大政治事件，不斷提高認(rèn)知分析能力；凡事從我做起，熱心助人，虛心接受大家的指導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)交流，逐步鍛煉交流溝通、協(xié)調(diào)組織、工作能力。

作為一名年青工作人員，以飽滿的熱情、充沛的精力、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作；以學(xué)院發(fā)展大局為重，全局著手進(jìn)行各項(xiàng)工作開展；考慮到自身工作性質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，快速提升解決問(wèn)題能力。

進(jìn)步可見，但仍存在有待改進(jìn)之處。在以后的工作學(xué)習(xí)中，會(huì)努力糾正不足，爭(zhēng)取思想認(rèn)識(shí)的全面進(jìn)步。

二、主要活動(dòng)和工作內(nèi)容1、主要活動(dòng)

XX年11月9日參加了美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)高級(jí)顧問(wèn)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的座談會(huì)。座談中拓寬了學(xué)術(shù)視野、獲取了網(wǎng)絡(luò)教育的前沿技術(shù)等，受益頗深。

XX年11月19日至11月XX日作為院內(nèi)會(huì)議代表參加了學(xué)院的第四次校外學(xué)習(xí)中心會(huì)議，在此次會(huì)議中對(duì)學(xué)院有了一個(gè)全面清晰的了解，同時(shí)熟悉了學(xué)院不同部門的工作關(guān)系，了解學(xué)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)和目標(biāo)，加深了對(duì)各工作流程的進(jìn)一步熟知，對(duì)學(xué)院的飛速發(fā)展和遠(yuǎn)大前景有了明確自豪期待的認(rèn)識(shí)。

XX年12月4日至12月8日，陪同學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)北京師范大學(xué)、東北師范大學(xué)進(jìn)行遠(yuǎn)程教育相關(guān)的訪問(wèn)和考察。通過(guò)訪問(wèn)考察，了解網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展?fàn)顩r、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)模式

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等，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的全面認(rèn)知；同時(shí)還訪問(wèn)了幾家北京高科技公司，獲取了最新的資源建設(shè)方面的技術(shù)、特色功能等信息，為技術(shù)工作進(jìn)一步拓寬起到了借鑒作用。

2、工作內(nèi)容

（1）刻苦鉆研，努力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)教育是一種新興的教學(xué)模式，在國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)不到十年的短暫發(fā)展歷史，正處于不斷探索創(chuàng)新的歷程。而與此同時(shí)，國(guó)外網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)取得了較成熟的發(fā)展。作為網(wǎng)絡(luò)教育的技術(shù)支持部門，有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行理論模式學(xué)習(xí)，了解最新的網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用技術(shù)，對(duì)此針對(duì)涉及網(wǎng)絡(luò)教育的基礎(chǔ)理論、技術(shù)支撐、教學(xué)模式、國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r、涉及技術(shù)實(shí)踐的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)學(xué)習(xí)研究，充實(shí)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)識(shí)，糾正認(rèn)識(shí)偏差，彌補(bǔ)自我發(fā)展中的不足，拓寬了技術(shù)視野，積累和豐富處理網(wǎng)絡(luò)教育問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)措施。主要通過(guò)下載相關(guān)的內(nèi)容：遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站討論內(nèi)容、LMS理論、遠(yuǎn)程教育管理系統(tǒng)概述、各種相關(guān)的技術(shù)討論等中英文資料。

（2）全面著手，做好知識(shí)儲(chǔ)備

身為網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)人員，所肩負(fù)的責(zé)任非常重大，需要時(shí)刻進(jìn)行充電學(xué)習(xí)，做好技術(shù)儲(chǔ)備工作，增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力。這段時(shí)間主要進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí)：了解業(yè)務(wù)流程、掌握目前我院所采用技術(shù)平臺(tái)的功能、熟悉所使用的編程環(huán)境等；利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)開放資源，下載常見資源代碼，通過(guò)學(xué)習(xí)和修改他人編寫代碼，熟悉我們所需的開發(fā)環(huán)境和編程語(yǔ)言，做到盡快接手工作；熟悉和鉆研學(xué)院技術(shù)平臺(tái)所涉及的信息，劃分功

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能需求，分析確定新需求內(nèi)容。

（3）廣泛搜集，充實(shí)技術(shù)調(diào)研

目前無(wú)論是高校還是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)支持方面均有長(zhǎng)足的發(fā)展，各具特色，具有很好的借鑒性。而根據(jù)我院目前技術(shù)方面的不足，如何才能在現(xiàn)有技術(shù)上更好發(fā)展，有必要進(jìn)行對(duì)現(xiàn)有先進(jìn)前沿技術(shù)進(jìn)行吸收，為我所用。針對(duì)此目的，根據(jù)了目前系統(tǒng)的功能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)研：江蘇科建、上海中標(biāo)軟件、廣州華南教育科技等公司的資源存儲(chǔ)管理；深圳萬(wàn)科、中基教育軟件等公司的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；開源代碼的傳統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)。

三、考勤方面

工作僅僅體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力，而是否遵守規(guī)章制度則體現(xiàn)了一個(gè)人的自律能力。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到對(duì)各項(xiàng)制度的了解，既可以規(guī)范自己的紀(jì)律行為，又可以有效方便以后工作效率的提高。其次切實(shí)遵守之，努力處理好公私關(guān)系，任何私人事情均盡可能不干擾正常的工作，來(lái)院至今未請(qǐng)過(guò)一次事假。最后熱心積極待人待物，在主動(dòng)幫助他人的過(guò)程中，了解學(xué)院的各個(gè)職能分部、人員配情況等，為今后工作的順利進(jìn)展做好準(zhǔn)備。

四、自我評(píng)價(jià)

認(rèn)真履行本職工作，熟悉所涉及業(yè)務(wù)，為技術(shù)功能的擴(kuò)展做了必備的信息調(diào)查和儲(chǔ)備工作。認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)院領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，按時(shí)、出色地完成。

在過(guò)去的兩個(gè)月中，總體做了技術(shù)調(diào)研和知識(shí)儲(chǔ)備工作，

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取得了一定進(jìn)步，但有些工作還沒有做到位，有待改進(jìn)：對(duì)待業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高；工作主動(dòng)性、吃苦精神還有待加強(qiáng)。

隨著我院招生規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)支撐技術(shù)提出了巨大的挑戰(zhàn)，肩負(fù)的責(zé)任無(wú)比重大，如何才能更好發(fā)揮自身價(jià)值，是新一年給我賦予的深刻思考和奮斗目標(biāo)。新的一年，新發(fā)展，新機(jī)遇，新動(dòng)力，新挑戰(zhàn)，我將以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度迎接新挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提高自身綜合能力，以為學(xué)員服務(wù)為宗旨，以提供完善的技術(shù)支撐為工作目標(biāo)，再接再厲、堅(jiān)持創(chuàng)新、努力開拓、與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)技術(shù)支撐功能更加完善，爭(zhēng)取在明年的工作中做出新的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，眨眼之間XX年已經(jīng)離開我們遠(yuǎn)去了�；仡欉^(guò)去的一年，既充實(shí)又忙碌，有困難也有收獲。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力幫助下，我的工作完成很順利，并取得了一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給以后的工作打好基礎(chǔ)、更好的完成本職工作，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

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一、思想方面

在全國(guó)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的活動(dòng)后，我積極參加學(xué)院組織的“保先”討論并且閱讀各種時(shí)政資料，雖然我不是黨員，但我認(rèn)為這是提高個(gè)人思想覺悟的好機(jī)會(huì)，并以此來(lái)促進(jìn)自己在工作上的“精、尖、鉆”。把集體的利益放在首位，在集體中能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極協(xié)助其他同事完成相關(guān)工作。能積極參加學(xué)院的各項(xiàng)集體活動(dòng)使自己融入這個(gè)快樂的大家庭中，也增加了個(gè)人的集體榮譽(yù)感。二、具體工作

我的工作是繁瑣的但又是具體的，整個(gè)學(xué)院的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)，電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的日常維護(hù)等工作都是我肩頭的責(zé)任�；仡欉@一年的工作感覺是那么的忙碌，但是每當(dāng)看到自己的工作成就時(shí)便會(huì)感覺到自己的汗沒有白流苦沒有白吃。年內(nèi)主要完成以下幾個(gè)項(xiàng)目：

1、年初辦公電話及網(wǎng)絡(luò)線路調(diào)整

學(xué)院崗位競(jìng)聘結(jié)束以后由于各部門的崗位發(fā)生變化，所對(duì)應(yīng)的電話及網(wǎng)絡(luò)線路也隨之需要調(diào)整。我在確保不影響學(xué)院正常工作的情況下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)加班加點(diǎn)重新安裝，為了美觀實(shí)用XX多條電話線路的調(diào)整幾乎都是我趴在桌子底下完成的。這一切我都無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)檫@是我的工作，更重要的時(shí)能確保其他同事能夠盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

2、視頻會(huì)議系統(tǒng)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)后續(xù)安裝工作視頻會(huì)議系統(tǒng)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)這兩個(gè)系統(tǒng)在04年底經(jīng)過(guò)試用以后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一些配提出優(yōu)化要求，我積極

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和軟件商進(jìn)行了溝通磋商，在05年初對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了重新安裝調(diào)試。并在校外中心的要求下分配了80多個(gè)對(duì)應(yīng)的用戶名及密碼，以供校外學(xué)習(xí)中心的正常使用。

3、備份軟件安裝使用

學(xué)院為確保服務(wù)器數(shù)據(jù)安全，在4月份購(gòu)買了維爾塔斯數(shù)據(jù)備份軟件。及時(shí)的安裝使用該軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性的提高起到了很大的作用。我仔細(xì)閱讀軟件說(shuō)明，認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件的操作方法，確保軟件一安裝即投入使用。

4、學(xué)院學(xué)生機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目

11月份學(xué)院為滿足在校全日制學(xué)生上機(jī)要求，出巨資建設(shè)了擁有70臺(tái)主機(jī)和1000m網(wǎng)絡(luò)帶寬的學(xué)生機(jī)房，同時(shí)還包括教務(wù)部搬遷單位的網(wǎng)絡(luò)和電話線路的鋪設(shè)。由于所選計(jì)算機(jī)全部是由辦公用機(jī)退下來(lái)配不同的機(jī)器，給系統(tǒng)安裝帶來(lái)很大的麻煩。我?guī)ьI(lǐng)02級(jí)實(shí)習(xí)生，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，自力更生的精神，自己動(dòng)手對(duì)退下來(lái)的機(jī)器進(jìn)行逐一檢查和維修，在安裝系統(tǒng)過(guò)程中手把手的交給學(xué)生一些基本的安裝程序，使學(xué)生的實(shí)習(xí)也收到了書本上無(wú)法得到的知識(shí)。經(jīng)過(guò)加班加點(diǎn)最終確保機(jī)房改造任務(wù)的順利完成。

5、課件更新上傳工作

整個(gè)05年我去北郊電信機(jī)房上傳課件90多次，共計(jì)上傳新開課程54門（其中春季26門秋季28門），更新舊課件XX門。及時(shí)有效的保證了學(xué)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

6、學(xué)院辦公網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)維護(hù)

能嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志工作，每天對(duì)學(xué)院所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)

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備運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并及時(shí)處理辦公用機(jī)的各種情況，只要同事的電腦硬件有問(wèn)題一個(gè)電話就能做到隨叫隨到，及時(shí)處理，以確保整體工作在硬件上得到有力的保障。

7、電話咨詢及技術(shù)支持

全年接聽技術(shù)咨詢電話XX0多個(gè)，我都能做到熱情大方，細(xì)致周到，保證學(xué)員的每個(gè)問(wèn)題得到明確的解答。其間為學(xué)員開通郵箱1000多個(gè)。

8、協(xié)助辦公室為陜西省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)提供網(wǎng)絡(luò)支持工作，以及辦理離職員工的設(shè)備交接工作三、今后打算

XX年是學(xué)院穩(wěn)步，健康發(fā)展的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的一年。我個(gè)人取得的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策，離不開同事們的關(guān)心、幫助和支持，是大家?guī)ьI(lǐng)我成長(zhǎng)和進(jìn)步的。同時(shí)，我也清醒地看到，在工作中我還存在著一些不足之處：工作中亮點(diǎn)不多，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠全面，不能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技能仍有待提高等等問(wèn)題。

在以后的工作中，我要一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識(shí)的自覺性和緊迫性，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)。工作中要講究工作效率，工作思路要清晰，平時(shí)要�；仡^，對(duì)自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧，進(jìn)行分析總結(jié)，彌補(bǔ)不足，完善工作成果，努力成為本職崗位上的內(nèi)行和能手！

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XX年個(gè)人工作總結(jié)

技術(shù)部技術(shù)開發(fā)黨偉

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間很快過(guò)去了，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪。在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)及與同事們的合作與幫助下按時(shí)圓滿的完成了學(xué)院安排的各項(xiàng)工作，保證了學(xué)院系統(tǒng)平臺(tái)及網(wǎng)站的正常運(yùn)行。在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

本學(xué)年，技術(shù)部的人員進(jìn)行了幾次變動(dòng)，這對(duì)技術(shù)部的工作一度造成很多困繞，但是依靠大家的同心協(xié)力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，仍然打造了一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作積極的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，

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不斷的提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起了開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

在接下來(lái)的工作中，技術(shù)部發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，從全局出發(fā)，在完成本職工作的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合，認(rèn)真按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。除此之外，本學(xué)期技術(shù)部的工作思路做了大的調(diào)整，技術(shù)部的工作人員主動(dòng)開展自己的工作，擴(kuò)大自己的工作范疇，經(jīng)常跟隨學(xué)院其他部門協(xié)同完成工作，積極同各個(gè)工作小組開展工作交流及調(diào)研工作，不定期詢問(wèn)和了解各個(gè)部門具體工作中的不同的需求，進(jìn)行分析，開發(fā)了相應(yīng)的符合實(shí)際需求的系統(tǒng)功能，解決了很多實(shí)際工作中急需解決的問(wèn)題，幫助完善了相應(yīng)的工作操作流程。這項(xiàng)工作極大的促進(jìn)了學(xué)院各項(xiàng)工作（如學(xué)員畢業(yè)等的）順利開展

同時(shí)，在具體的工作過(guò)程中個(gè)人形成了一個(gè)清晰的工作思路，確保了能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿與技術(shù)部的其他同事協(xié)作完成了以下主要工作：

（1）組織對(duì)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行了一次改版和多次修改，對(duì)學(xué)院網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了更新完善。

（2）協(xié)助教務(wù)部完成第一界畢業(yè)生的畢業(yè)工作，設(shè)計(jì)開發(fā)了畢業(yè)管理子系統(tǒng)，滿足了畢業(yè)審核等管理操作功能。

（3）組織完成了學(xué)生考試成績(jī)錄入系統(tǒng)功能，這一部

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分經(jīng)過(guò)反復(fù)的調(diào)研和交流，也經(jīng)過(guò)若干次的程序修改工作，目前已經(jīng)總結(jié)形成了相應(yīng)的操作步驟及系統(tǒng)程序。

（4）經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查和研究工作，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院音視頻交互答疑系統(tǒng)，為學(xué)員提供了更先進(jìn)的教學(xué)手段，完善了學(xué)院的教學(xué)功能。

（5）設(shè)計(jì)并組織人員完成了教師教育網(wǎng)站。

（6）設(shè)計(jì)開發(fā)了教育部中國(guó)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)學(xué)院展示網(wǎng)站。（7）對(duì)學(xué)院答疑庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，根據(jù)開發(fā)中心的具體需求，對(duì)答疑庫(kù)的各項(xiàng)功能進(jìn)行了修改和完善。

（8）完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交辦的各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。

四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了不斷的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，比如開發(fā)成績(jī)錄入系統(tǒng)初期，沒有估計(jì)到實(shí)際操作的困難程度，開發(fā)出的系統(tǒng)操作曾經(jīng)使工作一度非常困難；這些不足這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)

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展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

XX年個(gè)人工作總結(jié)

技術(shù)部技術(shù)支持黨鑫

不知不覺中我們已經(jīng)步入二六年，而我也已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院工作了近二個(gè)年頭，回顧走過(guò)的這兩年時(shí)間，在工作中有成績(jī)也有不足，有遺憾也有欣喜。

在五年初，技術(shù)部?jī)晌慌f同事先后辭職。他們的辭職曾一度給我的工作造成很大壓力，我花費(fèi)了很多時(shí)間接手熟悉他們的工作。終于在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年，技術(shù)部終于又迎來(lái)了兩位新同事，他們的到來(lái)給技術(shù)部補(bǔ)充了新鮮血液，帶來(lái)了新思路，新理念，新技術(shù)。通過(guò)一段時(shí)間的熟悉了解，在相互幫助下我們成為了良師益友,從他們身上我也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)。

過(guò)去的這一年技術(shù)部在人員上有了一些變動(dòng)，帶來(lái)了一些不穩(wěn)定因素，但好事多磨，技術(shù)部現(xiàn)在又重新組成了一個(gè)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的新團(tuán)隊(duì)，如果這半年時(shí)間我們屬于磨合期的話，那相信六年將是技術(shù)部大展拳腳的一年。

在這一年中，我始終能夠做到以學(xué)院利益為重，以工作優(yōu)先，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。能夠按時(shí)完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且能夠很好的掌握工作條理，有條不紊的完成工作內(nèi)容。能夠按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。

回顧這一年的工作歷程，取得了一定成績(jī)。五年我的

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主要工作職責(zé)為，ASP編程，網(wǎng)頁(yè)制作，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

總結(jié)我個(gè)人的工作內(nèi)容分為隨機(jī)性工作和項(xiàng)目工作：隨機(jī)性工作主要是按照教務(wù)部要求隨時(shí)完成：1、配合教務(wù)部各組按要求隨時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)，以協(xié)助教務(wù)部統(tǒng)計(jì)制表。

2、按照教務(wù)部要求增加修改學(xué)院網(wǎng)站欄目，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，如增改教學(xué)計(jì)劃，課程安排，學(xué)習(xí)中心列表，新聞公告等。

3、平臺(tái)的程序修改。在教務(wù)部使用平臺(tái)的過(guò)程中，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)按要求修改。如新生用戶申請(qǐng)的臨時(shí)修改，新生成績(jī)錄入程序的修改，答疑論壇的新增專業(yè)，學(xué)生信息查詢的修改等等。

4、數(shù)據(jù)修改。由于各種原因造成數(shù)據(jù)缺失或不正確，通過(guò)平臺(tái)又無(wú)法修改，只能直接對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改補(bǔ)充。

項(xiàng)目工作內(nèi)容：

1、成績(jī)錄入系統(tǒng)的制作。經(jīng)過(guò)半年的不斷測(cè)試溝通修改，已經(jīng)基本符合要求。

2、學(xué)院網(wǎng)站的改版。

3、教師教育網(wǎng)制作。按照學(xué)校要求制作的網(wǎng)站。包含靜態(tài)頁(yè)面和多媒體新聞系統(tǒng)，聊天室，論壇等。

4、答疑庫(kù)的再次修改。按照開發(fā)中心要求，答疑庫(kù)新增了管理員權(quán)限，更換了在線編輯器，調(diào)整了課程分類等。

匆匆忙忙的一年，也不過(guò)幾行字，以上就是我在五年所做的工作�？雌饋�(lái)有些單調(diào)，字里行間里卻都是努力的成

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果�；叵胍幌虏蛔阒�處，那就是世界發(fā)展太快，有些跟不上時(shí)代，以前所學(xué)的知識(shí)就快要落伍了，又該要充充電了。在就是態(tài)度問(wèn)題，工作態(tài)度有些松懈，應(yīng)該要隨時(shí)保持旺盛的工作激情才對(duì)，要自我激勵(lì)，自我實(shí)現(xiàn)。如果有了滿足感，有了惰性，那也就快到了被淘汰的邊緣。

XX年個(gè)人工作總結(jié)

技術(shù)部程序員董碌

時(shí)光如水，光陰似箭。XX年就這樣匆匆地來(lái)，也匆匆地去，回首望去，這一年來(lái)需要總結(jié)的東西還是不少的。

我于XX年5月8日入職學(xué)院技術(shù)部，所以，只有八個(gè)月的工作時(shí)間。下面，就讓我們來(lái)看看在這八個(gè)月中，我都作了哪些工作：

1、剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，沒有什么具體工作，張慶給了我一些現(xiàn)有教學(xué)教務(wù)管理平臺(tái)的文檔，主要有系統(tǒng)說(shuō)明手冊(cè)，數(shù)據(jù)庫(kù)字典表手冊(cè)等。通過(guò)將近1個(gè)月的時(shí)間，基本上了解了現(xiàn)有系統(tǒng)的大概架構(gòu)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的表結(jié)構(gòu)也有了清晰的認(rèn)識(shí)。

2、一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，上面派活下來(lái)，是要制作一個(gè)類似于門戶網(wǎng)站的教師教育網(wǎng)。因?yàn)橹�前我沒有使用ASP開發(fā)門戶網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，所以這個(gè)任務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)困難程度還是比較高，但是剛好那時(shí)候黨鑫的手上有一個(gè)從Excel文件導(dǎo)入成績(jī)到數(shù)據(jù)庫(kù)的項(xiàng)目，我就和他互換了彼此手頭上的項(xiàng)

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目。便從此開始我在網(wǎng)院的第一個(gè)正式的項(xiàng)目。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的成績(jī)有2種格式，所以必須針對(duì)每一種格式做出相應(yīng)的程序，程序開發(fā)平臺(tái)VS.NETXX+SQLServerXX00+Windows2K3；程序主要實(shí)現(xiàn)的功能從規(guī)定格式的Excel表中，讀取學(xué)生的成績(jī)，然后遵照“每人每門課程一條記錄”的規(guī)則，導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

3、由于在導(dǎo)入成績(jī)的時(shí)候，和學(xué)生組有了很好的合作，所以接下來(lái)的畢業(yè)審核的項(xiàng)目，進(jìn)展起來(lái)就順利了很多。所謂畢業(yè)審核，就是來(lái)判斷學(xué)生是否符合了畢業(yè)所要求的條件第一，每門課程的考試成績(jī)必須都及格，考查部分的課程也必須是合格以上；第二，針對(duì)專升本的層次，學(xué)生的�？飘厴I(yè)證書必須經(jīng)過(guò)我們的審核，方才允許其通過(guò)畢業(yè)審核。這些工作，之前都是由學(xué)生組人工審核，難免會(huì)有偏差，而且統(tǒng)計(jì)起來(lái)也有一定的困難。所以決定由電腦來(lái)干這件事。先開始的畢業(yè)審核只是簡(jiǎn)單的成績(jī)審核，后來(lái)，又專門針對(duì)專升本的學(xué)生加入了證書審核；隨后又加入了設(shè)畢業(yè)，即將滿足畢業(yè)條件的學(xué)生的狀態(tài)設(shè)為已畢業(yè)，這樣，在查詢的時(shí)候，就可以將畢業(yè)的和未畢業(yè)的學(xué)生區(qū)分開。

4、電子學(xué)籍卡。學(xué)生在畢業(yè)之際，需要填寫一份電子檔案學(xué)籍卡。雖然有紙質(zhì)的學(xué)籍卡，但是如同成績(jī)的一式兩份一樣，學(xué)籍卡也需要一份電子版的用來(lái)作為學(xué)生的電子檔案。

5、優(yōu)秀畢業(yè)生考試成績(jī)平均分大于85分，并且論文成績(jī)?cè)诹己靡陨系漠厴I(yè)生，可以將其設(shè)為優(yōu)秀畢業(yè)生。

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由于每個(gè)教學(xué)點(diǎn)所允許的優(yōu)秀畢業(yè)生的人數(shù)有限，所以，系統(tǒng)采取在查詢結(jié)果集中鉤選的形式來(lái)進(jìn)行設(shè)。

6、畢業(yè)生綜合查詢提供了多種的查詢檢索條件，查詢的主體為已經(jīng)填寫電子學(xué)籍卡的畢業(yè)生，以作統(tǒng)計(jì)只用。

以上都是為教務(wù)部學(xué)生組所做的項(xiàng)目，以下，是為教務(wù)部考務(wù)組所做的項(xiàng)目：

1、成績(jī)導(dǎo)入由于考務(wù)組提供的成績(jī)格式與學(xué)生組提供的完全不同，所以必須得在原有程序的架構(gòu)基礎(chǔ)上重構(gòu)，以適應(yīng)新的格式。但是實(shí)現(xiàn)的功能完全相同，即Excel->數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、批量成績(jī)察看這里分為2部分，考慮到之前的成績(jī)查詢都是細(xì)化到每個(gè)具體的學(xué)生個(gè)體，也就是1對(duì)1的查詢，這樣沒有辦法做到宏觀上的察看和統(tǒng)計(jì)，所以需要支持批量查詢成績(jī)的系統(tǒng)比如要查看某一個(gè)教學(xué)點(diǎn)某一專業(yè)所有學(xué)生在某一學(xué)期的考試成績(jī)，并且支持將所查詢出來(lái)的結(jié)果集轉(zhuǎn)存為Excel文件，以便統(tǒng)計(jì)用；同時(shí)，系統(tǒng)可以提供某一學(xué)期的成績(jī)登分表，這樣就最大限度的保證了源數(shù)據(jù)的正確性，因?yàn)樵诔煽?jī)導(dǎo)入的時(shí)候出現(xiàn)了無(wú)數(shù)次源數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤即某學(xué)生在后臺(tái)個(gè)人信息里面的專業(yè)，層次，批次與考務(wù)組提供的成績(jī)表里面大相徑庭，出現(xiàn)此類錯(cuò)誤，就得考務(wù)組的同志們先去更改其后臺(tái)的注冊(cè)信息，然后再手工的錄入該生的考試成績(jī)，這樣一來(lái)，效率變得很是低下。現(xiàn)在由系統(tǒng)生成考試登分表，在最大限度上保證了考生前后臺(tái)

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的信息相符。

3、免修管理系統(tǒng)鑒于原先系統(tǒng)的免修系統(tǒng)可能有少許問(wèn)題使其無(wú)法正常的運(yùn)行，應(yīng)考務(wù)組的需求，重新為其編寫該系統(tǒng)，其功能就是設(shè)學(xué)生的考試課程的免修，并且同時(shí)在成績(jī)表中生成相應(yīng)的成績(jī)記錄，這樣在生成登分表的時(shí)候，學(xué)生的免修的課程成績(jī)就會(huì)顯示“免”字以方便分?jǐn)?shù)的登記。

以上就是我這8個(gè)月來(lái)的所做的主要工作，可能還有少許的遺漏，但是絕大部分都已經(jīng)包括在內(nèi)。經(jīng)過(guò)這8個(gè)月的工作呢，我有一些感想，以下是我個(gè)人的拙見：

1、各個(gè)部門之間工作的縫隙比較大，多個(gè)部門之間的共享資源，幾乎是某一部門獨(dú)享

比如說(shuō)，有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)生組，技術(shù)部，教學(xué)組，都會(huì)用到，但是，常常出現(xiàn)某一個(gè)組擅自修改數(shù)據(jù)庫(kù)而不通知其他部門的情況，這樣，在用戶使用系統(tǒng)的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的偏差，而最終就其根源，將然是自己人更改了數(shù)據(jù)。

不錯(cuò)，我們是三個(gè)不同的部門，但是這不意味著我們是三個(gè)獨(dú)立彼此完全不相關(guān)的部門，何謂共享資源？那就是說(shuō)這個(gè)資源，它不是被一家獨(dú)享獨(dú)占的資源，你有更改的權(quán)限，但是是不是在更改前詢問(wèn)一下與你一起共享該資源的人呢？連我們自己使用的Windows，在我們做出某些關(guān)鍵抉擇的時(shí)候系統(tǒng)都還會(huì)彈出對(duì)話框問(wèn)我們是否確認(rèn)，電腦尤此，那我們?nèi)四X呢？

2、部門間的工作矛盾

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很簡(jiǎn)單的，拿教學(xué)計(jì)劃來(lái)說(shuō)事，考務(wù)組報(bào)免修，說(shuō)“這個(gè)學(xué)生這2年內(nèi)要開哪些課程是固定的。就照著教學(xué)計(jì)劃走好了�！�。教學(xué)組卻說(shuō)“這個(gè)批次才開了2個(gè)學(xué)期的課，后面的那些課還不知道是否要開，也不知道要在哪個(gè)學(xué)期開�！薄�

這不是以己之矛，攻己之盾么？如果按照教學(xué)組的說(shuō)法，那么，一個(gè)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，怎么能夠知道他4個(gè)學(xué)期內(nèi)共有哪些課程可以免修呢？那么如果按照考務(wù)組的說(shuō)法，那么這個(gè)批次的課程計(jì)劃應(yīng)該早是事先就排好的，又怎么會(huì)出現(xiàn)本學(xué)期才開下學(xué)期課程，更后面的課程的開課狀況未知的現(xiàn)象呢？

3、辦公室文化

記得初來(lái)乍到的時(shí)候，曾經(jīng)收到過(guò)辦公室下發(fā)的類似于員工手冊(cè)的文檔，上面應(yīng)該是有明文規(guī)定不允許在辦公室吸煙，可是在這八個(gè)月的日常工作中，我發(fā)現(xiàn)我們辦公室依然有人在工作時(shí)間在辦公室抽煙，尤其以夏天，大家開空調(diào)而不開窗戶的時(shí)候?yàn)樯�，縱然辦公室內(nèi)有孕婦，吸煙者仍熟視無(wú)睹，依舊故我。我只有一點(diǎn)不明白的就是緣何吸煙者對(duì)員工手冊(cè)中規(guī)定的條款可以如此的無(wú)視？古有“天子犯法，與庶民同罪”，今有“法律面前，人人平等”，說(shuō)的都是一回事，那就是既然制定出了規(guī)則，那么不管是誰(shuí)，只要在規(guī)則所約束的范圍以內(nèi)，大家就都得遵守規(guī)則�！肮�眾場(chǎng)合，嚴(yán)禁吸煙”，這怕是我們小學(xué)的時(shí)候老師就教導(dǎo)過(guò)的道理，緣何在標(biāo)榜文明的大學(xué)校園的辦公室里面，卻還有此等不文明的事情一而再，再而三的屢次發(fā)生呢？

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以上，是我通過(guò)這八個(gè)月的日常工作，在工作中感到的問(wèn)題所在，并不是針對(duì)某部門或者某人，只是就事論事。

個(gè)人工作總結(jié)：

誠(chéng)然，這8個(gè)月中，由于本身對(duì)B/S架構(gòu)的駕馭能力不是很強(qiáng)，我也曾犯過(guò)錯(cuò)誤，主要錯(cuò)誤有以下2個(gè)：

1、畢業(yè)生電子檔案系統(tǒng)：在畢業(yè)生提交其電子檔案的時(shí)候，對(duì)日期的判斷出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題即將x月29日視為不合法的日期，導(dǎo)致有的學(xué)生無(wú)法提交自己的學(xué)籍卡。

2、成績(jī)批量查詢系統(tǒng)：由于SQL語(yǔ)句的考慮不周，導(dǎo)致批量查詢出來(lái)的結(jié)果集有成績(jī)錯(cuò)位的現(xiàn)象。

當(dāng)然，以上錯(cuò)誤，我在發(fā)現(xiàn)后以最短的時(shí)間進(jìn)行了改正。但是我會(huì)緊記這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)在來(lái)年的工作中不再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，同時(shí)也會(huì)努力提高自身的技術(shù)實(shí)力，以便更好的為大家服務(wù)！

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