201*年金橋保安部經(jīng)理年終總結(jié)

201*年金橋保安部經(jīng)理年終總結(jié)

自本人11月份接任金橋國際大酒店保安部經(jīng)理職務(wù)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)。現(xiàn)將201*年度工作情況匯報(bào)如下：一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防冶結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對(duì)酒店所有安全設(shè)施的巡查力度。

三、自我接任保安部近斷時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)有很多問題，如上班不帶對(duì)講機(jī)、著裝不當(dāng)?shù)炔涣嫉牧?xí)慣，在經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整后，現(xiàn)在各方面都有了明顯的提高。

四、在平時(shí)的工作中，本人會(huì)手把手的幫助同事一些規(guī)范性動(dòng)作和語言，提高同志們的自身素質(zhì)。

五、堅(jiān)持“我是革命一塊磚”哪里需要哪里搬的工作態(tài)度，全心全意配合酒店每個(gè)部門搞好酒店各項(xiàng)工作。六、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展部門

日常工作，抓部門管理兩者同等重要，可相互促進(jìn)，本人在日常管理中力求做到：

1：遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勵(lì)隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神，由小及大形成部門合力，戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

2：以身作則，帶頭遵守公司，部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3：在工作中嚴(yán)格管理，處理問題，遵循：公平，公開，公正；的原則，做到“功必獎(jiǎng)，過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。

201*年的工作僅僅是個(gè)開始，今后我會(huì)加大管理力度，爭取將我部門引領(lǐng)到一個(gè)新到高度。

保安部

二一二年一月十五日

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南洋廣場(chǎng)管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號(hào)C-5-2個(gè)人年終總結(jié)回首是為了更好地展望。盤點(diǎn)一年中的收獲，無疑是件令人愉快的事情，就像農(nóng)民手捧著糧食，心里充滿欣喜。然而盤點(diǎn)一年工作的時(shí)候卻總是感到些許的不盡人意，記得曾經(jīng)有位名人說過“我們不是為老板打工，更不是單純的為了賺錢，我們是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工，我們只能在業(yè)績中提升自己。成就夢(mèng)想對(duì)我來說只是年輕人的豪言壯語，是一個(gè)不可能再介入的話題，但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的而且錯(cuò)的非常可悲，可能夢(mèng)想和實(shí)際工作生活并無關(guān)聯(lián)，然而夢(mèng)想可能僅僅只是個(gè)態(tài)度，沒有夢(mèng)想就沒有激情，沒有激情的工作只能是按部就班，沒有任何創(chuàng)造力。一個(gè)沒有激情的員工永遠(yuǎn)不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

進(jìn)入公司近兩年了每個(gè)人都在為自己的夢(mèng)想拼搏著，夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)必須付諸于行動(dòng)否則它始終是一個(gè)美麗夢(mèng)，在實(shí)現(xiàn)它的過程中固然有著這樣那樣的困難，我們始終都在堅(jiān)持，因?yàn)槲覀冇兄�一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)能夠共進(jìn)退的大家庭，我身為其中的一員感到十分榮幸和自豪。

一年來我始終明確自己的職責(zé)，努力協(xié)助主管做好保安部的各項(xiàng)管理工作，作為副主管始終在工作上嚴(yán)格要求自己，做到工作上向主管看齊生活上向領(lǐng)班隊(duì)員看齊，從不因?yàn)閭�(gè)人得失而斤斤計(jì)較，在員工面前始終以身作則，遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給員工樹立良好的榜樣，在管理工作中我始終堅(jiān)持公平、公正的原則，錯(cuò)就是錯(cuò)對(duì)就是對(duì)毫不含糊。在生活中細(xì)南洋廣場(chǎng)管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號(hào)C-5-2致、認(rèn)真，時(shí)刻掌握和關(guān)心員工的工作以及思想狀況及時(shí)糾正員工的各種心理誤區(qū)從而提高員工的工作積極性。

今天的回顧是為了明天的輝煌，回首一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不盡令我思緒萬千，在顧主管的帶領(lǐng)下保安部圓滿的完成了公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，作為副主管我想我有必要回顧一下保安部1年來經(jīng)歷的大事。1、保安部從年初起始終處于嚴(yán)重人員缺編狀態(tài)，但是大多數(shù)同志都能體現(xiàn)出不畏艱辛、大局為重的高尚品質(zhì)，尤其是幾位領(lǐng)班在此情況下更是身兼數(shù)職，發(fā)揮了一名領(lǐng)班身先士卒的模范帶頭作用，合理的安排崗位，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性，同時(shí)也安排主管跟班更有力的確保了保安部工作的正常開展。

2、隨著世博會(huì)的開始、地下車庫收費(fèi)制度的實(shí)行，無形中又給保安部帶來了更高的要求，為此我們專門為迎接世博開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括崗位形象、崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、以及世博期間安保的各項(xiàng)有關(guān)要求，有效的保證了世博期間南洋廣場(chǎng)和諧穩(wěn)定的運(yùn)作。針對(duì)地下車庫收費(fèi)制度的實(shí)行我們也加強(qiáng)各相關(guān)崗位的互動(dòng)配合保證了地下車庫收費(fèi)的正常進(jìn)行。

3、下半年針對(duì)一號(hào)公館開盤，保安部安排了大量的培訓(xùn)以及準(zhǔn)備工作，并且由兩名副主管現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)，執(zhí)行秩序維護(hù)保證了一號(hào)公館的順利開盤，同時(shí)展示了保安部在關(guān)鍵時(shí)刻拉的出、打得贏的過硬作風(fēng)。消防安全始終是公司的重點(diǎn)，同樣也是保安部的重中之重9月19日公司在南洋麗都小區(qū)舉行了一次消防演習(xí)，主要檢驗(yàn)保安部在高層建筑失火后的應(yīng)急反應(yīng)能力和各相關(guān)單位的配合情況以及小區(qū)群眾自南洋廣場(chǎng)管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號(hào)C-5-2救互救方法是否正確。并借此次演習(xí)讓小區(qū)居民親自嘗試使用滅火器滅火，使居民了解常用滅火器的使用方法，1115事件的發(fā)生更加觸動(dòng)了社會(huì)各界的對(duì)消防安全的重視，作為太倉市消防重點(diǎn)單位的南洋廣場(chǎng)我們絕對(duì)不能出現(xiàn)一點(diǎn)問題，任何一點(diǎn)差錯(cuò)將可能使我們永遠(yuǎn)失去改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，所以我們必須將消防安全工作經(jīng)常化、細(xì)致化、全面化，對(duì)于消防隱患必須做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，經(jīng)常組織公司人員以及各大商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行消防培訓(xùn)，時(shí)刻敲響警鐘，真正做到全員消防。

4、今年在麗都小區(qū)的創(chuàng)優(yōu)評(píng)選中保安部花費(fèi)了大量的時(shí)間積極配合整理了相關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)、制度、規(guī)程等資料，全力協(xié)助公司通過此次創(chuàng)優(yōu)評(píng)選，小區(qū)實(shí)行外來車輛管理制度后對(duì)保安部的工作確實(shí)帶來了一定的難度，一些業(yè)主的不配合，不講理甚至對(duì)保安威脅、人身攻擊，著實(shí)令我們頭痛不已，但是雖然難度很大我們還是會(huì)不遺余力的去完成我們的使命，我們會(huì)積極配合管理處向這些業(yè)主做好解釋工作，動(dòng)之以情，曉之以理，相信這些業(yè)主也會(huì)慢慢的被我們感化。201*年即將結(jié)束，一年中我們完成了很多任務(wù)同時(shí)也出現(xiàn)了不少的失誤，以下總結(jié)是201*年保安部廣場(chǎng)的各項(xiàng)情況一、人員情況

201*年保安部人員變動(dòng)比較大，入職人員與離職人員不平衡造成多個(gè)崗位長期缺編，致使一些乞討人員、拾荒人員乘虛而入，一定程度上影響了廣場(chǎng)秩序的全面管理，保安部就離職人員的增加問題進(jìn)行過討論總結(jié)出以下幾點(diǎn)離職原因：1、隊(duì)員確實(shí)因?yàn)樽陨砑彝�問題離職南洋廣場(chǎng)管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號(hào)C-5-22、因?yàn)槠綍r(shí)花銷太大面對(duì)日益上升的物價(jià)感到入不敷出3、在工作中與隊(duì)員或領(lǐng)班之間產(chǎn)生矛盾4、在工作中違反崗位紀(jì)律不服從管理被除名的5、覺得保安工作枯燥，無聊的。針對(duì)以上幾點(diǎn)201*年整改如下：

1、加強(qiáng)與員工之間的思想溝通，了解員工的真實(shí)想法，進(jìn)行適時(shí)的開導(dǎo)。

2、幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀提高員工的工作積極性3、幫助員工樹立良好的團(tuán)結(jié)意識(shí)，端正自身的工作心態(tài)。4、加強(qiáng)崗位職責(zé)崗位紀(jì)律的監(jiān)督幫助員工明確崗位職責(zé)嚴(yán)明崗位紀(jì)律對(duì)于屢教不改者絕不姑息養(yǎng)奸二、車輛管理情況

201*年廣場(chǎng)車輛管理有著較顯著的成效，85門前的車輛能夠統(tǒng)一整齊的擺放，綜合樓大廳門口白天車位充裕情況下用警戒帶拉起，有效地控制非機(jī)動(dòng)車輛的停放。致和塘美度的消防通道也利用警戒帶拉起防止了消防通道的堵塞，地下車庫出口處的非機(jī)動(dòng)車亂停問題比較嚴(yán)重，之后采用長鏈條加鎖方式也有效的控制住了。

不足之處：因?yàn)槿藛T問題導(dǎo)致5號(hào)崗7號(hào)崗無人監(jiān)管，車輛停放比較雜亂。針對(duì)此問題201*年整改如下：白班巡邏崗加強(qiáng)5號(hào)崗7號(hào)崗的巡邏力度保證兩處車輛按規(guī)定秩序擺放。三、日常培訓(xùn)情況

保安部始終堅(jiān)持每周三的培訓(xùn)，采用新老搭配的原則進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練，保證了新隊(duì)員上崗后有良好的崗位形象，并且還適時(shí)的組織隊(duì)員進(jìn)行南洋廣場(chǎng)管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號(hào)C-5-2了崗位職責(zé)、事件處理流程以及各項(xiàng)制度等課目的培訓(xùn)，今年保安部還針對(duì)一號(hào)公館開盤、世博以及車輛管理進(jìn)行了專門的強(qiáng)化訓(xùn)練保證了任務(wù)的順利完成。四、安防情況

安防工作歷來是廣場(chǎng)保安的重點(diǎn)工作，201*年廣場(chǎng)各班因人員緊缺，采用重點(diǎn)時(shí)間段加強(qiáng)巡邏的方法，避免了很多治安事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)多起敲門盜竊事件，并抓獲盜竊分子一名。發(fā)現(xiàn)許多起商鋪門未鎖情況，有的商鋪一星期發(fā)現(xiàn)4次以上，大部門業(yè)主對(duì)此表示感謝，極少部分商鋪表現(xiàn)出莫名其妙的不滿。五、消防情況

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)消防安全制度，并配合主管完成了“四個(gè)能力”資料的整理，今年廣場(chǎng)發(fā)生3起火災(zāi)事件，在保安隊(duì)員與中控室的配合下迅速控制災(zāi)情，避免了事故的擴(kuò)大保護(hù)了廣場(chǎng)以及商鋪的財(cái)產(chǎn)不受損失。9月份在小區(qū)舉行了一次消防演習(xí)，鞏固了隊(duì)員的消防技能，加強(qiáng)了公司人員以及小區(qū)業(yè)主的消防意識(shí)。201*年的工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)有關(guān)精神，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任

務(wù)。

2、加強(qiáng)自身管理水平的提升，在不斷的實(shí)踐中學(xué)習(xí)進(jìn)取。3、配合主管搞好保安部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高保安部整體戰(zhàn)斗力。4、嚴(yán)格按照新制定的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并采取考核上崗

制度，確保上崗人員質(zhì)量。南洋廣場(chǎng)管理處電話：53549993傳真：53549993-801地址：太倉市人民南路96號(hào)C-5-25、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督員工對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情

況。

6、加強(qiáng)員工崗位職責(zé)以及崗位紀(jì)律的執(zhí)行情況，適時(shí)的加以指

出并要求整改直至符合標(biāo)準(zhǔn)。

年末將至，一年的工作告一段落，新一年的工作即將展開，在這辭舊迎新之際，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的指導(dǎo)，同時(shí)也感謝各部門的兄弟姐妹對(duì)我的幫助和配合，在新的一年里我一定不會(huì)辜負(fù)大家的期望盡全力協(xié)助保安部兩位主管一起做好各項(xiàng)管理工作，使保安部在新的一年里呈現(xiàn)出新的面貌，最后提前預(yù)祝大家新年快樂，工作順利。

太倉格凡尼物業(yè)管理有限公司總結(jié)人：201*年11月5日

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