金廈物業(yè)春節(jié)期間安全工作總結(jié)

金廈物業(yè)公司春節(jié)期間安全工作匯報

沈陽市房產(chǎn)局：

金廈物業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實《沈陽市安全委員會關(guān)于201*年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理實施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈安全，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

我公司歷來高度重視安全工作，在春節(jié)前，我公司召開了安全工作會議，對春節(jié)前安全治理工作進(jìn)行了統(tǒng)一的部署與要求，各部門進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確要求各部門部長要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，并組織力量深入重點部位，針對薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實。二、加強(qiáng)燃放煙花爆竹宣傳和管理力度

1、從元旦開始，金廈物業(yè)利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏，提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈，并加強(qiáng)攜帶物品的檢查。

2、積極配合當(dāng)?shù)毓�安分局和派出所的管理要求，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標(biāo)語，告知市民不許在大廈廣場范圍內(nèi)燃放。

3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時巡邏一次，發(fā)現(xiàn)在重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止，發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時報告，物業(yè)公司采取措施加以解決。三、切實加強(qiáng)節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作。

1、金廈物業(yè)公司在春節(jié)期間，進(jìn)一步落實了24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無阻，確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。

2、認(rèn)真做好值班信息的報送工作，及時把握情況溝通信息，遇有重大情況按規(guī)定及時、如實上報。

3、認(rèn)真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實，確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規(guī)定及時啟動應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)，妥善處理。

四、認(rèn)真組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。

1、金廈物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開了重點部位防火工作現(xiàn)場會議，主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。

2、1月19日金廈物業(yè)公司全體管理人員對大廈進(jìn)行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監(jiān)控室等重點部位，要求責(zé)任部門對設(shè)備重點看護(hù)，確保大廈安全。

3、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周圍堆積可燃物要及時清理。

沈陽金廈物業(yè)管理有限公司

201*年1月29日

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中山區(qū)物業(yè)管理工作報告

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各物業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)同志能在百忙中抽出時間參加這次物業(yè)年會，感謝大家對中山物業(yè)和房屋安全工作一貫的支持，正因為有大家的支持和幫助，物業(yè)和房屋安全全年的工作得以順利開展，較好完成201*年度工作任務(wù)。

201*年度中山轄區(qū)的物業(yè)管理工作在市國土資源和房屋局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局物業(yè)和房屋安全管理處的精心指導(dǎo)下，特別是在轄區(qū)各物業(yè)公司和業(yè)主委員會的支持配合下，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，借此機(jī)會我代表大連市國土資源和房屋局中山分局的全體同志向支持我們工作的同志們表示忠心的感謝！

這次會議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)、宣傳《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》、《物權(quán)法》，進(jìn)一步認(rèn)真貫徹《物業(yè)管理條例》、《遼寧省物業(yè)管理條例》，大連市人民政府105號令《大連市實施《物業(yè)管理條例》辦法，總結(jié)201*年物業(yè)管理工作，分析當(dāng)前物業(yè)管理中存在的主要問題，研究當(dāng)前中山區(qū)物業(yè)管理工作任務(wù)，探討物業(yè)管理的發(fā)展方向，進(jìn)一步推動中山區(qū)物業(yè)行業(yè)管理的健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將201*年分局物業(yè)工作現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：一、對物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面檢查考核，規(guī)范物業(yè)企業(yè)的行

為，進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正規(guī)化建設(shè)，創(chuàng)建和諧住宅小區(qū)（大廈）。

近幾年,我市物業(yè)管理行業(yè)得到了迅速發(fā)展,物業(yè)服務(wù)已發(fā)展成為市民生活不可或缺的一個組成部分,在居民生活中的位置越來越重要，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展也不斷壯大。但是,在物業(yè)行業(yè)迅速發(fā)展的同時,也暴露出一些物業(yè)行業(yè)亟需解決的問題,如物業(yè)服務(wù)還不夠規(guī)范,引起業(yè)主的不滿;企業(yè)之間不正當(dāng)競爭；不遵守物業(yè)管理的法律法規(guī)，違規(guī)操作，損害了物業(yè)行業(yè)的聲譽(yù)等等。為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理，依據(jù)市局檢查考核文件精神，中山分局在轄區(qū)內(nèi)開展了對物業(yè)企業(yè)全面檢查考核工作，此次檢查考核，中山轄區(qū)物業(yè)企業(yè)取消資質(zhì)的6家，16家物業(yè)企業(yè)因要件不全整改，這次檢查考核存在的主要問題是一是從事物業(yè)服務(wù)的人員參加崗位培訓(xùn)而持證上崗的未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)，二是工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類具有中級以上職稱的人員未能達(dá)規(guī)定人數(shù)，依據(jù)建設(shè)部125號令《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定要求，這兩項都是嚴(yán)令禁止的；三是部分物業(yè)企業(yè)資料檔案未建立健全；四是部分物業(yè)未按時公布收支情況，引起業(yè)主的不滿。通過此次檢查考核，對促進(jìn)我區(qū)物業(yè)企業(yè)市場健康有序的發(fā)展，規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法利益，使物業(yè)管理市場走向正規(guī)化均起到積極作用。

二、保障群眾正常出行，保證物業(yè)小區(qū)業(yè)主房屋及人

身安全，全力做好除雪掃雪工作。

根據(jù)《大連市城市除雪管理辦法》、《大連市城市強(qiáng)降雪災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》文件精神，分局啟動中山轄區(qū)掃雪除雪工作的應(yīng)急預(yù)案，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好以下工作：

（一）發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，全力投入防雪抗災(zāi)工作中去。據(jù)氣象預(yù)測：今年冬季大連市區(qū)雨雪偏多，比常年平均值多2成左右，比去年多3-4成，今年城市除雪工作任務(wù)繁重，我們要求各物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，把防雪抗災(zāi)作為當(dāng)前的頭等大事來抓，提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，克服松懈麻痹情緒，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，投入到防雪抗災(zāi)工作中去，以飽滿的熱情、高昂的斗志，強(qiáng)化措施，狠抓落實，堅決打勝防雪抗災(zāi)這場硬仗保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

（二）突出重點、強(qiáng)化措施，扎扎實實做好防雪抗災(zāi)的各項工作。一要做好動員，制定掃雪預(yù)案，做好宣傳工作，提高居民的防范意識，增強(qiáng)居民預(yù)防災(zāi)害和自我保護(hù)的意識。要及時安排布置除雪工作，收集、制作、購買除雪器械和用品，先要做好重點區(qū)域如人行步道、主干道、車輛通行道路的清雪工作，二要搞好組織發(fā)動，調(diào)動所有工作人員及業(yè)主的積極性，集中所有器械，集中清掃積雪。做到隨下隨掃與突擊清掃相結(jié)合。三要在小區(qū)（大廈）明顯部位溫馨

提示，請小區(qū)（大廈）人員注意出行安全，防止出現(xiàn)安全事故，保證小區(qū)（大廈）交通暢通和業(yè)主出行安全。

（三）切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大力度,確保防雪抗災(zāi)的各項任務(wù)落到實處。各單位要進(jìn)一步明確責(zé)任,搞好與街道、社區(qū)的密切配合,全力做好防雪抗災(zāi)工作。負(fù)責(zé)人要親自抓,負(fù)總責(zé),對防雪抗災(zāi)工作中出現(xiàn)的問題,及時協(xié)調(diào)解決。加強(qiáng)督促檢查,強(qiáng)化重點部位的監(jiān)控與監(jiān)管,排查消除各類事故隱患,保證人民群眾的生命財產(chǎn)安全和正常的生活秩序,認(rèn)真研究和落實各項防范措施,努力把工作做深做細(xì)做實,確保不出問題。對在防雪抗災(zāi)工作中重視不夠、組織不力、行動遲緩的部門和單位,我們將予以通報批評，對造成嚴(yán)重后果和重大影響的,將建議上級主管部門撤銷其物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。

三、認(rèn)真落實各項制度，加強(qiáng)服務(wù)工作，確保物業(yè)服務(wù)小區(qū)（大廈）業(yè)主節(jié)日期間的安全穩(wěn)定。

為在祖國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)期間營造潔凈安逸祥和的氛圍，確保廣大居民群眾過上一個歡樂、祥和、安定的節(jié)日，我們要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在春節(jié)期間開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)活動�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

（一）加強(qiáng)房屋修繕管理服務(wù)工作。堅持24小時值班和報修承諾服務(wù)登記制度，對管區(qū)內(nèi)的居民住戶主動上門進(jìn)行走

訪，對居民住戶反映的合理要求，要登記備案，做到事事有結(jié)果，件件有回音。要對物業(yè)服務(wù)小區(qū)公布管修服務(wù)承諾板，設(shè)立報修箱和意見箱，建立“管修服務(wù)聯(lián)系卡”。兩節(jié)兩會期間各單位報修受理中心，要晝夜值班及時受理群眾報修項目，做到“水電急修不過夜，小修項目不過三（天）”。春節(jié)期間小修養(yǎng)護(hù)及時率達(dá)到100%，住戶滿意率98%以上。（二）加強(qiáng)住宅小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理。一是要著重對電氣線路、電源開關(guān)、電氣設(shè)備進(jìn)行一次檢查維修；二是委托專業(yè)部門對住宅電梯各種配件進(jìn)行認(rèn)真檢查，對存在隱患和問題的電梯進(jìn)行專項檢修，安排專人，延長運(yùn)行服務(wù)時間，并同電梯專業(yè)維修保養(yǎng)單位保持聯(lián)系，隨時處理可能發(fā)生的電梯故障，保證電梯正常運(yùn)行；三是要加強(qiáng)窨井、化糞池、樓內(nèi)給排水管路巡視檢查，特別對窨井、化糞池進(jìn)行一次檢查清掏，避免出現(xiàn)堵冒現(xiàn)象。

（三）加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。安排好衛(wèi)生保潔人員，對小區(qū)內(nèi)的道路、樓梯間、垃圾站點等重點部位加強(qiáng)保潔，鞭炮紙屑及時清理，做到樓梯間、走廊過道、小區(qū)道路，干凈、整潔、無雜物，垃圾站點無污染，做到垃圾日產(chǎn)日清。（四）加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)公共秩序管理。合理配備保安人員，增加小區(qū)巡邏次數(shù)，減少和防止影響公共秩序的情況產(chǎn)生，切實

配合公安部門搞好治安防范工作。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的機(jī)動車輛和非機(jī)動車輛管理，使其按位停放，保證住宅小區(qū)內(nèi)公共秩序。（五）加強(qiáng)消防安全管理。強(qiáng)化對防火常識的宣傳，組織人員對所屬房屋，特別是高層建筑的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，存在問題的要按設(shè)計要求進(jìn)行整改，重點加強(qiáng)對消防通道的清理，保證消防通道暢通。對春節(jié)燃放爆竹要加大宣傳管理力度，特別是靠近山邊的小區(qū)，更要保障安全，防止引起山林火災(zāi)，保障廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

四、依據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，加強(qiáng)業(yè)主委員會建設(shè)，提高業(yè)主委員會的自治能力，充分發(fā)揮業(yè)主委員會在住宅小區(qū)（大廈）物業(yè)服務(wù)中的主體作用。

業(yè)主委員會建設(shè)一直是分局工作的重點，指導(dǎo)和幫助業(yè)主委員會充分發(fā)揮自治作用，以此促進(jìn)物業(yè)公司更好的為業(yè)主服務(wù)。中山區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)(大廈)149個,已經(jīng)組建成立業(yè)主委員會的有83個,具備組建業(yè)主委員會條件的住宅小區(qū)（大廈）有23家，今年新組建成立業(yè)主委員會的有6家，業(yè)主委員會換屆改選23家。為規(guī)范業(yè)主委員會的行為，充分發(fā)揮業(yè)主委員會在住宅小區(qū)（大廈）物業(yè)管理中的主體作用，中山分局與小區(qū)所屬街道、社區(qū)根據(jù)業(yè)主委員會與物業(yè)公司在住宅小區(qū)（大廈）的管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題；業(yè)主委員會是否有超出規(guī)定的職責(zé)范圍，維權(quán)過當(dāng)?shù)默F(xiàn)象；一些小

區(qū)（大廈）業(yè)主委員會不履行職責(zé)、不發(fā)揮作用，形同虛設(shè)的問題有針對性地選擇了金生佳苑小區(qū)、明秀嘉園小區(qū)等小區(qū)作為重點，積極開展工作，采取集體座談、全面走訪，逐門逐戶直接面向業(yè)主進(jìn)行書面問卷調(diào)查等辦法，了解事情的真相，聽取廣大業(yè)主的意見，按照《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》、《物業(yè)管理條例》、《大連市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，給予全過程的指導(dǎo)，規(guī)范了業(yè)主委員會行為，融洽了物業(yè)公司與業(yè)主委員會之間的關(guān)系，受到了住宅小區(qū)（大廈）廣大業(yè)主的肯定，也進(jìn)一步發(fā)揮了業(yè)主委員會的主體作用。

五、合理使用維修基金，切實保障居民的房屋居住質(zhì)量維修基金，又稱“公共維修基金”“專項維修基金”，是指住宅物業(yè)的業(yè)主為了本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)事項而繳納一定標(biāo)準(zhǔn)的錢款至專項帳戶，并授權(quán)業(yè)主委員會統(tǒng)一管理和使用的基金。根據(jù)國務(wù)院201*年頒布的《物業(yè)管理條例》第十二條規(guī)定，專項維修基金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。按《條例》規(guī)定，業(yè)主意見通過的形式可以采用集體討論，也可以采用書面征求意見的形式。在一些較為特殊的情況下，如短時間內(nèi)無法征集2/3以上業(yè)主意見，房屋急需維修，且維修項目確屬維修基金使用范圍的，也可以采取公示等其他形式先行在維修基金中列支

維修費(fèi)用。

六、201*年度工作的初步打算

1、學(xué)習(xí)宣傳貫徹《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》、《物權(quán)法》、《遼寧省物業(yè)管理條例》，在工作中認(rèn)真落實上級各項規(guī)定，依法行使職權(quán)；

2、認(rèn)真落實物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)備案及管理服務(wù)項目的備案；

4、加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，依據(jù)“業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則”、“物權(quán)法”、“物業(yè)管理條例”加強(qiáng)對業(yè)主委員會的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，理順業(yè)主委員會同物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。

5、加強(qiáng)規(guī)范維修基金利息的劃撥程序，監(jiān)管好維修基金利息的使用，確實維護(hù)好業(yè)主的利益，提高使用效率。

6、做好來信來訪工作，提高投訴的辦結(jié)率，為構(gòu)建和諧社會奠定基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的服務(wù)，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)服務(wù)實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)企業(yè)增加責(zé)任感、使命感、提高服務(wù)意識、齊心協(xié)力、扎實工作，開創(chuàng)”管理無

盲點、服務(wù)無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)服務(wù)工作新局面。

大連市國土房屋中中山分局

201*年1月8日

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