撫州市國土資源局201*年信訪工作總結(jié)
撫州市國土資源局201*年信訪工作總結(jié)
201*年,為維護(hù)群眾利益,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,我局緊緊圍繞全市國土資源管理工作大局,堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,破難題,解民憂,卓有成效地開展了國土資源信訪維穩(wěn)工作。今年以來,我局共直接受理信訪件84件,其中來信25件,來訪44件,來電15件,屬重信重訪重電共28件;進(jìn)京上訪1人次,即崇仁縣王百發(fā)信訪件,赴省上訪8批共93人次。此外,我局答復(fù)市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)上咨詢事項(xiàng)34件。相比于去年,我局信訪總體形勢(shì)趨于平穩(wěn),信訪反映事項(xiàng)主要集中在征地糾紛、違法用地、權(quán)屬爭議等方面,但重信重訪案件有增多趨勢(shì),F(xiàn)就我局201*年信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)如下:
一、主要做法
(一)統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展是永恒的主題,維穩(wěn)是首要的責(zé)任。長期以來,我局把國土資源信訪維穩(wěn)工作擺到重要議程,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一起,責(zé)任重于泰山”的理念,不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),把思想統(tǒng)一到維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展上,充分認(rèn)識(shí)到國土資源信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性。為加強(qiáng)我市國土資源信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),我局成立了以局長為組長、分管局長為副組長的群眾來信來訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在全市國土資源系統(tǒng)內(nèi)周密部署,形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,業(yè)務(wù)科室具體落實(shí)”的工作格局。在今年“兩會(huì)”、“雙節(jié)”、亞
運(yùn)會(huì)等重大節(jié)日或活動(dòng)來臨之際,以及重信重訪專項(xiàng)治理活動(dòng)、百日大治理活動(dòng)開展過程中,我局均下發(fā)通知或制定具體方案,統(tǒng)一部署全市國土資源系統(tǒng)內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作,確保工作有序、有效開展。
(二)明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,要求各縣(區(qū))國土資源局認(rèn)真聽取來訪人反映的矛盾糾紛和其他問題,及時(shí)深入實(shí)地調(diào)查,能當(dāng)場(chǎng)排查解決的應(yīng)立即排查解決,不能當(dāng)場(chǎng)排查解決的應(yīng)將情況及時(shí)上報(bào)市局,由市局研究解決,不能敷衍應(yīng)付,走過場(chǎng)。實(shí)行“誰審批誰負(fù)責(zé)”和“誰的問題誰解決”的工作制度,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層抓落實(shí)。并建立健全國土資源信訪維穩(wěn)工作約束機(jī)制和錯(cuò)案責(zé)任追究制,明確了出現(xiàn)錯(cuò)案應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的行政責(zé)任和法律責(zé)任,防止出現(xiàn)辦關(guān)系案、辦人情案、大案辦成小案等不良現(xiàn)象。
(三)深入宣傳,嚴(yán)格執(zhí)法。長期以來,我局重視國土資源法律法規(guī)及政策的宣傳,利用“世界地球日”、“全國土地日”和“法制宣傳日”等紀(jì)念日活動(dòng),開展了《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、新修訂的《江西省信訪條例》和配套法律法規(guī)的有關(guān)條款以及土地市場(chǎng)治理整頓、礦業(yè)市場(chǎng)治理整頓等相關(guān)文件精神的宣傳,提高了廣大干部群眾依法用地、依法辦礦、依法調(diào)處解決國土資源矛盾糾紛的意識(shí)。針對(duì)國土資源矛盾糾紛問題點(diǎn)多面廣、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn),為避免矛盾的產(chǎn)生,我局要求在用地審批、用地動(dòng)態(tài)巡查時(shí),堅(jiān)持依法辦事,對(duì)可能產(chǎn)生的矛盾糾紛問題進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,一
旦發(fā)生糾紛應(yīng)主動(dòng)提前介入,積極配合當(dāng)?shù)卣皶r(shí)排查調(diào)解,把問題解決在萌芽時(shí)期。
(四)全面排查,突出重點(diǎn)。在多次集中開矛盾糾紛排查化解工作的過程中,按照“屬地管理,歸口負(fù)責(zé)”的原則,我局形成了比較成熟的、由各縣局(分局)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排摸的工作機(jī)制。通過對(duì)全市國土資源矛盾糾紛的梳理和分析,我局將重點(diǎn)排查范圍確定在土地征收及發(fā)生征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)爭議,對(duì)違法違規(guī)用地問題的處理,土地權(quán)屬爭議和礦區(qū)范圍探采爭議四個(gè)方面。在具體工作中,堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查相結(jié)合,充分發(fā)揮部門協(xié)調(diào)作用,做到底數(shù)清、情況明,不留死角。在重大節(jié)日、重要活動(dòng)來臨之際,我局都通過下發(fā)文件或召開會(huì)議等形式部署信訪維穩(wěn)工作,集中重點(diǎn)排查赴省進(jìn)京上訪隱患和可能發(fā)生的群體性事件,確保節(jié)日或活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定。
(五)積極化解,標(biāo)本兼治。在對(duì)國土資源矛盾糾紛排查的基礎(chǔ)上,我局堅(jiān)持做到“積極疏導(dǎo)、及時(shí)解決、依法依規(guī)”的原則,耐心理順群眾情緒,防止矛盾激化;滿足群眾合理訴求,積極推動(dòng)解決;充分整合行政資源,保障群眾權(quán)益。我局對(duì)涉及面廣、時(shí)間跨度長、容易升級(jí)激化、擔(dān)憂普遍性的疑難復(fù)雜問題和重信重訪問題,按照包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訪息訟、包信訪穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制的要求,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一包到底,確保問題化解。同時(shí),我局積極配合市人民來訪接待中心的建設(shè),每月都落實(shí)局班子成員到市人民來訪接待中心公開接訪。在化解矛盾
糾紛的過程中,我局注重從源頭上分析查找原因,研究解決和化解辦法,達(dá)到標(biāo)本兼治,使問題徹底得到解決,群眾利益切實(shí)得到保護(hù)。
(六)規(guī)范程序,建章立制。為全面學(xué)習(xí)和貫徹國務(wù)院《信訪條例》以及新修訂的《江西省信訪條例》,加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè),我局在已建立的《信訪工作責(zé)任制》、《局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》、《信訪工作制度》等一套完整制度的基礎(chǔ)上,加大對(duì)制度的執(zhí)行力度,結(jié)合《國家信訪局交辦信訪件事項(xiàng)辦理情況的報(bào)送辦法》(國信辦發(fā)[201*]20號(hào)),在全系統(tǒng)范圍內(nèi)嚴(yán)格規(guī)范信訪件的處理程序、辦結(jié)時(shí)限、報(bào)送格式。建立了由村、鄉(xiāng)到縣、市的四級(jí)維穩(wěn)信息報(bào)送制度,落實(shí)維穩(wěn)信息員,實(shí)行“一月一排查、一月一交辦、一月一落實(shí)、一月一督查、一月一通報(bào)”工作責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)了社會(huì)穩(wěn)定信息的收集、研判和預(yù)警工作。同時(shí),在建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制的過程中,我局制作了信訪風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控工作業(yè)務(wù)流程圖并懸掛上墻,既強(qiáng)化了政務(wù)公開,又提高了各級(jí)干部依法處理信訪問題的自覺性,還有效地維持了信訪秩序。
二、存在的問題
今年以來,我局認(rèn)真貫徹市委、市政府和省廳有關(guān)信訪維穩(wěn)工作的總體部署,積極開展國土資源信訪維穩(wěn)工作,確保本系統(tǒng)內(nèi)未發(fā)生群體性事件和突發(fā)性事件,有效保障了全市國土資源管理工作環(huán)境。但也存在一些不足,主要表現(xiàn)為以下幾方面:
(一)現(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對(duì)農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性,而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象,致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
(二)全市經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢(shì)頭正猛,各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大,由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多,且多為集體性上訪。
(三)部分涉土信訪問題尤其是土地征用、拆遷安置、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國土部門單方力量很難解決,需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。
(四)市人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于調(diào)整信訪工作人員崗位津貼實(shí)施范圍和標(biāo)準(zhǔn)的通知〉的通知》(撫人社發(fā)[201*]2號(hào))將信訪工作人員崗位津貼實(shí)施范圍限定為“經(jīng)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立的各級(jí)信訪部門和各單位信訪部門”,而我局尚無經(jīng)編制部門批準(zhǔn)設(shè)立的信訪部門,信訪工作由政策法規(guī)科承擔(dān)。若依照撫人社發(fā)[201*]2號(hào)通知執(zhí)行,我局信訪工作人員雖從事專職信訪工作,卻無法享受信訪崗位津貼。
三、下一步工作打算
為保持我市國土資源信訪平穩(wěn)的工作形勢(shì),切實(shí)處理信訪問題,化解社會(huì)矛盾糾紛,我局將在以后的工作中做到以下幾點(diǎn):
(一)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局將一如既往地對(duì)信訪工作保持高度重視,以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)增強(qiáng)做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定工作的責(zé)任感和緊迫感,
提高廣大干部職工依法處理信訪問題的自覺性和積極性。
(二)鞏固已有工作成果,不斷完善國土資源信訪工作機(jī)制。我局將繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案制度和信訪責(zé)任倒查機(jī)制,逐步使信訪排查梳理工作機(jī)制日;,同時(shí)加強(qiáng)信訪信息報(bào)送機(jī)制的建立,形成準(zhǔn)確掌握、立即反映、迅速處理、妥善解決的信訪問題調(diào)處工作機(jī)制。
(三)進(jìn)一步規(guī)范國土資源管理工作,提高依法行政水平。我局將嚴(yán)格按照國土資源部《關(guān)于進(jìn)一步做好征地管理工作的通知》(國土資發(fā)[201*]96號(hào))的要求,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)征地管理,確保群眾合法權(quán)益。加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作,建立健全部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制;同時(shí),努力尋求國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作方法的創(chuàng)新,加大對(duì)農(nóng)民違法建房行為的監(jiān)管力度。
維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,既是保一方平安、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要,更是對(duì)我們工作能力的檢驗(yàn),我們將充分發(fā)揮職能作用,切實(shí)做好維護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作,努力在完善機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任,解決問題,化解矛盾等方面有新舉措、新突破、新成效,為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
201*年12月20日
擴(kuò)展閱讀:矛盾糾紛排查化解調(diào)研報(bào)告
以人為本統(tǒng)籌兼顧
切實(shí)做好國土資源矛盾糾紛排查化解工作
撫州市國土資源局(201*年4月26日)
矛盾糾紛排查化解是妥善處理新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾的有效方式,是及時(shí)解決我國改革發(fā)展中群眾利益訴求的成功舉措。一直以來,我局緊緊圍繞全市國土資源管理工作大局,堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作。為做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作,探討矛盾糾紛排查化解工作有效機(jī)制的建立,我們對(duì)今年以來我市國土資源矛盾糾紛排查化解工作予以總結(jié)和分析。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織,落實(shí)工作責(zé)任
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署。矛盾糾紛排查化解是妥善處理新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾的有效方式,是及時(shí)解決我國改革發(fā)展中群眾利益訴求的成功舉措。長期以來,我局把矛盾糾紛排查化解工作擺到重要議程,思想上充分認(rèn)識(shí)到矛盾糾紛排查化解工作的重要性。201*年7月,我局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈撫州市國土資源機(jī)關(guān)干部參與信訪工作實(shí)施辦法〉等三個(gè)文件的通知》(撫國土資發(fā)[201*]71號(hào)),將矛盾糾紛排查化解工作列為我局的一項(xiàng)常規(guī)性工作,并在全市國土資源系統(tǒng)內(nèi)周密部署,形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,業(yè)務(wù)科室具體落實(shí)”工作格局。(二)明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,要求各縣(區(qū))國土資源局認(rèn)真聽取來訪人反映的矛盾糾紛和其他問題,及時(shí)深入實(shí)地調(diào)查,能當(dāng)場(chǎng)排查解決的應(yīng)立即排查解決,不能當(dāng)場(chǎng)排查解決的應(yīng)將情況及時(shí)上報(bào)市局,由市局研究解決,不能敷衍應(yīng)付,走過場(chǎng)。實(shí)行誰審批誰負(fù)責(zé)和誰的問題誰解決的工作制度,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層抓落實(shí)。并建立健全國土資源矛盾糾紛排查調(diào)處工作約束機(jī)制和錯(cuò)案責(zé)任追究制,明確了出現(xiàn)錯(cuò)案應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的行政責(zé)任和法律責(zé)任,防止出現(xiàn)辦關(guān)系案、辦人情案、大案辦成小案等不良現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化工作措施,切實(shí)排查化解
(一)深入宣傳,嚴(yán)格執(zhí)法。長期以來,我局重視國土資源法律法規(guī)及政策的宣傳,利用“世界地球日”、“全國土地日”和“法制宣傳日”等紀(jì)念日活動(dòng),開展了《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和配套法律法規(guī)的有關(guān)條款以及土地市場(chǎng)治理整頓、礦業(yè)市場(chǎng)治理整頓等相關(guān)文件精神的宣傳,提高了廣大干部群眾依法用地、依法辦礦、依法調(diào)處解決國土資源矛盾糾紛的意識(shí)。針對(duì)國土資源矛盾糾紛問題點(diǎn)多面廣、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn),為避免矛盾的產(chǎn)生,我局要求在用地審批、用地動(dòng)態(tài)巡查時(shí),堅(jiān)持依法辦事,對(duì)可能產(chǎn)生的矛盾糾紛問題進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,一旦發(fā)生糾紛應(yīng)主動(dòng)提前介入,積極配合當(dāng)?shù)卣皶r(shí)排查調(diào)解,把問題解決在萌芽時(shí)期。
(二)全面排查,突出重點(diǎn)。我局通過對(duì)全市國土資源矛盾糾紛的梳理和分析,將排查范圍確定在拒絕土地征收及發(fā)生征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)爭議、違法違規(guī)用地問題處理、單位之間、個(gè)人之間、個(gè)人與單位之間歷史遺留土地權(quán)屬爭議和單位或個(gè)人、礦山企業(yè)之間礦區(qū)范圍探采爭議四個(gè)方面。在具體工作中,堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查相結(jié)合,充分發(fā)揮部門協(xié)調(diào)作用,做到底數(shù)清、情況明,不留死角死面。在今年春節(jié)及全國“兩會(huì)”來臨之際,我局下發(fā)《關(guān)于做好201*年春節(jié)和全國“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的通知》(撫國土資發(fā)[201*]13號(hào)),集中重點(diǎn)排查赴省進(jìn)京上訪隱患和可能發(fā)生的群體性事件,確保今年春節(jié)和全國“兩會(huì)”期間我市未發(fā)生任何涉及國土資源的赴省進(jìn)京上訪事件。
(三)積極化解,標(biāo)本兼治。對(duì)排查出的問題,我局堅(jiān)持做到“積極疏導(dǎo)、及時(shí)解決、依法依規(guī)”的原則,耐心理順群眾情緒,防止矛盾激化;滿足群眾合理訴求,積極推動(dòng)解決;充分整合行政資源,保障群眾權(quán)益。我局對(duì)涉及面廣、時(shí)間跨度長、容易升級(jí)激化、擔(dān)憂普遍性的疑難復(fù)雜問題和重信重訪問題,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一包到底,確保問題化解。在化解矛盾糾紛的過程中,我局注重從源頭上分析查找原因,研究解決和化解辦法,達(dá)到標(biāo)本兼治,使問題徹底得到解決,群眾利益切實(shí)得到保護(hù)。
三、夯實(shí)工作基礎(chǔ),完善工作機(jī)制
(一)提高綜合素質(zhì)。矛盾糾紛排查化解工作人員的素質(zhì)如何,關(guān)系到一個(gè)單位能否最終做好這項(xiàng)工作;一直以來,我局堅(jiān)持以提高國土資源系統(tǒng)干部職工綜合素質(zhì)為做好矛盾糾紛排查化解工作的重點(diǎn)。一是加強(qiáng)素質(zhì)教育。每年都舉辦1-2次國土資源系統(tǒng)工作人員素質(zhì)教育培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)和上級(jí)綜治、信訪、矛盾糾紛排查化解工作有關(guān)文件精神。同時(shí)組織參加上級(jí)國土部門和市委、市政府舉辦的各類法制講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高系統(tǒng)人員特別是執(zhí)法人員的法制觀念和依法行政能力。二是加強(qiáng)思想政治教育。持之以恒地抓好群眾觀念、群眾路線、職業(yè)道德、行為規(guī)范教育,提高系統(tǒng)人員親民愛民、執(zhí)法為民的思想意識(shí),把人民群眾的事當(dāng)成自己的事來辦、來調(diào)處,使工作辦得更順利、群眾更滿意。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理。切實(shí)做好行政許可事項(xiàng)和行政執(zhí)法工作,確保不因國土資源行政許可和執(zhí)法的過錯(cuò)引起矛盾糾紛。
(二)強(qiáng)化重心下移。把矛盾糾紛排查化解工作的著力點(diǎn)放在基層,強(qiáng)化基層國土資源部門的基礎(chǔ)工作,通過“走下去”變被動(dòng)為主動(dòng)解決國土資源的矛盾糾紛問題,力求問題發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、解決得好。主動(dòng)深入群眾當(dāng)中,認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,宣傳有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,在充分考慮和維護(hù)群眾利益的前提下,對(duì)群眾合理正當(dāng)?shù)囊,依照有關(guān)法律法規(guī)和政策,進(jìn)行逐事逐項(xiàng)的深入調(diào)查研究,切實(shí)加以解決;對(duì)于目前的政策和條件一時(shí)解決不了的,認(rèn)真做好解惑工作,取得群眾的理解,并積極創(chuàng)造條件,爭取使問題盡早得到解決,爭取把矛盾糾紛解決在群眾家中,解決在基層。
(三)加強(qiáng)信訪接待。在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我局狠抓信訪工作,切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度。我局《關(guān)于印發(fā)〈撫州市國土資源機(jī)關(guān)干部參與信訪工作實(shí)施辦法〉等三個(gè)文件的通知》(撫國土資發(fā)[201*]71號(hào))對(duì)全市國土資源系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部參與信訪、下訪等工作作了明確部署,在機(jī)制上加強(qiáng)了信訪接待。根據(jù)市聯(lián)席會(huì)議統(tǒng)一安排,我局處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人每月必須安排一天到市信訪局接待群眾來訪;此外,我局領(lǐng)導(dǎo)不定期組成下訪工作組,通過督促檢查、帶案督辦、座談走訪、駐點(diǎn)指導(dǎo)、調(diào)查研究,受理并及時(shí)化解群眾訴求,指導(dǎo)推動(dòng)基層及時(shí)就地化解矛盾。
四、存在的問題
隨著我市經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展的高速推進(jìn),工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)工程的建設(shè)持續(xù)升溫,我市國土資源矛盾糾紛排查化解工作面臨一些障礙,主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
(一)群眾觀念滯后。例如在征地過程中,有的對(duì)安置地的選擇挑三揀四,有的對(duì)老宅基地的拆遷拒不執(zhí)行,有的對(duì)土地補(bǔ)償費(fèi)漫天要價(jià),達(dá)不到要求,就不簽協(xié)議等,由此產(chǎn)生征地方面的一系列矛盾糾紛。
(二)歷史遺留問題較為復(fù)雜。有的是幾十年前的事情,既無證人,又無證據(jù),問題難以查清;有的是多個(gè)問題互相牽連,一環(huán)扣一環(huán);有的是經(jīng)過三級(jí)終結(jié)處理,仍然不服,矛盾依然存在。
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