201*年辦公室工作總結(jié)及201*年工作建議

201*年辦公室工作總結(jié)及201*年工作安排

一年來(lái)，辦公室在各部門(mén)的大力支持與幫助下，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，始終堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)基層”和“辦文、辦會(huì)、辦事”的要求，緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、管理、參謀、樞紐、橋梁的積極作用，有力推進(jìn)了全單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展�，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下：

（一）文書(shū)工作。辦公室始終高度在規(guī)范辦文程序，堅(jiān)持來(lái)文登記制度，建立和完善各種表、目、冊(cè)，對(duì)各類來(lái)文、來(lái)函做到及時(shí)登記，及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。截止12月底，我辦共起草、修改、上報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告等各類文件達(dá)40余份，撰寫(xiě)總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類材料達(dá)20余份；收到上級(jí)及外來(lái)函件、賀電等文件共計(jì)100余份，外來(lái)文件通過(guò)書(shū)面?zhèn)鏖唵芜M(jìn)行及時(shí)流轉(zhuǎn)。完成了《規(guī)章制度》的重新修訂工作，修訂過(guò)程中,我辦人員對(duì)各部門(mén)提供的修訂稿進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核、把關(guān)，按照辦文程序逐個(gè)發(fā)文,匯編成冊(cè)并下發(fā)到各科室，確保了單位各項(xiàng)制度管理體系有效運(yùn)行。

（二）日常接待和會(huì)務(wù)工作。我辦嚴(yán)格按照單位《公務(wù)接待

管理辦法》，認(rèn)真做好日常接待工作，堅(jiān)持來(lái)有迎聲，走有送聲，堅(jiān)持做到早謀劃、早部署、早落實(shí)，扎實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；安排專人負(fù)責(zé)，熱情接待。

（三）黨建工作。

（四）印章管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行印章管理辦法，認(rèn)真做好各類印章的登記分發(fā)、回收、銷毀等工作，堅(jiān)持單位法人印章、法定代表人印章等使用登記、審批制度，截止目前，未發(fā)生一起因印章使用不當(dāng)引起的糾紛。

（五）檔案管理工作。截止11月底，文書(shū)檔案組卷共計(jì)63卷，日常完成電子版收發(fā)文件的歸檔；接收監(jiān)督檔案60多份。

（六）信訪、計(jì)生、綜合治理等工作。特別是兩會(huì)期間、元旦、春節(jié)、國(guó)慶等敏感時(shí)期的排查化解工作，基本從源頭上化解了各類不和諧因素，并對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行妥善解決，有效防止了矛盾激化。

（七）后勤保障服務(wù)工作。一年來(lái)，我辦切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，全力保障單位事務(wù)和各業(yè)務(wù)部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好日常辦公用品的購(gòu)置及辦公設(shè)備的維修等工作,嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)發(fā)簽字手續(xù)，做到“登記有臺(tái)帳、有數(shù)目，領(lǐng)用有簽字登記”，大宗辦公設(shè)備采購(gòu)有審批，管理有明確的責(zé)任人，在盡量滿足正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)

約。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，完善車輛管理辦法，充分保障了單位領(lǐng)導(dǎo)以及各科室公務(wù)用車。特別注重司機(jī)的思想素質(zhì)教育和安全質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，基本做到“只要工作需要，就能無(wú)條件出車”，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成。

二、201*年工作建議

結(jié)合辦公室工作的服務(wù)性質(zhì)及點(diǎn)多面廣、工作繁忙的特點(diǎn)，根據(jù)201*年的工作情況，結(jié)合單位現(xiàn)狀，對(duì)201*年工作做如下初步的計(jì)劃和構(gòu)想。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高我辦全體人員的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確工作責(zé)任；根據(jù)人員分工，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性，認(rèn)真及時(shí)做好各自分內(nèi)工作。

2、完善檔案管理工作，維護(hù)檔案的完整與安全。做好上級(jí)機(jī)關(guān)及外單位來(lái)電來(lái)文和單位文件的上傳下達(dá)，及時(shí)回饋、整理，定期歸檔。督促相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)歸檔。在適當(dāng)機(jī)會(huì)推行OA電子辦公系統(tǒng)。

3、做好辦公用品及耗材的采購(gòu)、維修，堅(jiān)持貨比三家，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購(gòu)臺(tái)賬、發(fā)放記錄，以備查驗(yàn)。

4、加強(qiáng)車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工

作的落實(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持“各項(xiàng)手續(xù)不齊全不出車”的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)汽車司機(jī)的安全駕駛意識(shí)，要求汽車司機(jī)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)。

5、加強(qiáng)信訪工作力度，進(jìn)一步落實(shí)信訪責(zé)任制，認(rèn)真排查矛盾糾紛，力爭(zhēng)化解在源頭；認(rèn)真處理信訪積案，努力提高初信、初訪的辦結(jié)率；嚴(yán)格控制集體訪，解決信訪突出問(wèn)題。

6、努力保持良好窗口形象，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)客服務(wù)對(duì)象，做好熱情接待和聯(lián)絡(luò)工作。

7、優(yōu)質(zhì)高效完成其他日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，切實(shí)發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)中樞作用。

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行政辦公室201*年工作總結(jié)及

201*年工作思路

201*年，辦公室系統(tǒng)緊密圍繞企業(yè)改革發(fā)展中心任務(wù)，不斷完善管理制度，提升員工素質(zhì)，強(qiáng)化效能建設(shè)，盡心盡力做好溝通協(xié)調(diào)工作和發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要做了以下五個(gè)方面的工作：

一是落實(shí)服務(wù)理念。服務(wù)是辦公室的天職，立足服務(wù)是辦公室工作的主要特點(diǎn)。作為公司的重要職能部門(mén)，辦公室系統(tǒng)每個(gè)成員都以超前的服務(wù)意識(shí)，把握形勢(shì)，超前預(yù)測(cè)工作，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性；同時(shí)，牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的理念，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，盡量避免或減少差錯(cuò)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。不論是籌備會(huì)議、起草文稿、傳遞文件，還是接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等，都盡力做到大事大辦、小事大看，大事不誤、小事不漏。對(duì)每一項(xiàng)工作盡心盡責(zé)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)精心把關(guān)。

二是明確責(zé)任分工。辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決.因此，年初，我們對(duì)辦公室人員分工進(jìn)行了明確，要求大家在職責(zé)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，主動(dòng)工作，這樣既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開(kāi)展。

三是加強(qiáng)印鑒管理。印鑒管理對(duì)全公司工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術(shù)設(shè)計(jì)、總結(jié)必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)審批后蓋章，投標(biāo)及日常用章有主管領(lǐng)導(dǎo)審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后蓋章。

四是加大督辦力度。為了進(jìn)一步提高公司機(jī)關(guān)工作效率和執(zhí)行力，辦公室對(duì)公司每周交班會(huì)交班會(huì)和局重要會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)布置的具體工作進(jìn)行明確，由專人負(fù)責(zé)催辦，保證領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的及時(shí)處理和落實(shí)。

五是規(guī)范公文流轉(zhuǎn)。涉及內(nèi)部的具體會(huì)議通知等文件、局辦公室需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件由辦公室負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)，減少了文件的打印、發(fā)放數(shù)量，提升了文件流轉(zhuǎn)的及時(shí)、迅速。同時(shí)，對(duì)基層項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)文件做到及時(shí)處理。

201*年，辦公室將繼續(xù)按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要求，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，努力工作。新的一年，我們將繼續(xù)落實(shí)服務(wù)企業(yè)的工作理念，深化服務(wù)水平，進(jìn)一步發(fā)揮工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性，做好以文輔政工作，當(dāng)好參謀智囊角色；本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；繼續(xù)狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍；不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平；遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

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