房地產客服七月份工作總結
七月份工作總結
時光如梭,歲月蹉跎,不知不覺,我在XX房地產公司已度過了一個多月,后知后覺,我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來些許工作碎片,這些日子,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累,但也卻很充實。就此我對自己七月份的工作做如下總結:一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準備辦理房產證之前所需要的資料以及房產證的領取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。四、協助張經理進行銷售部人員的招聘工作。
五、負責銷售匯總表和日報表的整理及完善工作,每日的日報表都要及時送到財務審核。
六、負責短信的發(fā)送,包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時準確的做好銷控。
七、負責客戶服務部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協助銷售人員簽定認購協議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。八、完成領導安排的其他工作。
我是六月底進入的公司,剛到公司的時候,對業(yè)務不熟練容易出錯,經過一個多月的學習,讓我學到了很多,領導的栽培,同事的幫助,讓我對自己的工作越來越熟練,即使這種,在工作中也難免會出錯,在以后的工作中,我要強化自己的業(yè)務技能,現將八月份的工作做如下安排:
一、跟進客戶資源表,包括臨河地區(qū)從事房地產銷售人員的電話、報紙網絡上看到的、手機里面的、應聘人員的等等
二、繼續(xù)上月的工作,如客戶辦理房產證時資料的準備及房產證的領取、協助客戶繳納維修基金和契稅、鑰匙的保管等。三、整理、細化檔案柜中的文件。四、做好客服部的形象衛(wèi)生問題。五、領導安排的其他工作。
同時,我也給自己提出了更高的要求,在今后的工作中,要更加努力勤奮,細心做好工作中的每一件小事,一如既往的對自身素質高標準、嚴要求,努力學習新的知識,不斷更新思想觀念,在工作中積極進取,把學習到的東西盡快的落實到實踐中,通過自身的努力,為部門、為公司貢獻出自己的一份力量。謝謝閱讀
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