201*綜合部工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年即將過去，回顧在國富浩華這一年來的工作學習生活等各個方面，作為一名老員工，我頗有感觸，這種感觸有激動、有興奮、有幸福、有感動。這其中最讓人激動與興奮的，莫不是事務(wù)所搬遷到這樣如此寬敞明亮的新辦公地點�；叵�，最初從老干局再到桑夏廣場到如今的創(chuàng)新大廈，5年時間，彈指一揮間，如今，在新的環(huán)境里，會有新的開始，也必然呈現(xiàn)嶄新的面貌，我相信自己在國富浩華的未來更加充滿陽光與激情。今年6月中旬，我開始休產(chǎn)假，在休產(chǎn)假的四個月里經(jīng)常得到所領(lǐng)導的無微不至的關(guān)心和同事們真切的慰問，使我深深感受到在這個溫暖的大家庭工作是一種莫大的榮幸，這對我來說是201*年所有幸福與感動的事中，讓我覺得最溫暖的。10月份回到工作崗位后，在所領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各位同事的幫助與配合下，我全身心的投入工作中去，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，補缺補差，不斷完善自己的素質(zhì)修養(yǎng)，在新的環(huán)境中，學習新業(yè)務(wù)、拓展新思路、迎接新挑戰(zhàn)。現(xiàn)將我本人201*年的工作情況總結(jié)如下：一、行政事務(wù)方面

綜合部是事務(wù)所內(nèi)部管理的一個中樞機構(gòu)，是一個多功能，多作用的部門，也是事務(wù)所對外網(wǎng)絡(luò)的主要窗口；大的涉及整個事務(wù)所正確的發(fā)展目標、經(jīng)營理念、塑造良好的企業(yè)文化和企業(yè)形象，事務(wù)所各管理規(guī)章制度的完善和監(jiān)督管理，小至行政人員每日考勤、每一個員工的生活、對工作的態(tài)度等等。都是綜合部的工作內(nèi)容，想到的多，看到的也很多，但是想要認真做好每一件事情并不是想象中那么容易，說一百句，不如做好一件事，(一)規(guī)范行政事務(wù)管理

1.貫徹執(zhí)行事務(wù)所領(lǐng)導指示，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作，對各項工作和計劃（OA周報及月報）的督辦和檢查，協(xié)助所領(lǐng)導日常工作。

2.嚴格加強辦公文件、檔案管理、內(nèi)部各種常用表格和辦公設(shè)備日常管理，做好事務(wù)所文件的通知、傳遞、催辦，嚴格按照事務(wù)所有關(guān)規(guī)定，依據(jù)流程發(fā)放文號，出具報告，為事務(wù)所貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證。(二)做好后勤服務(wù)保障

1.完成事務(wù)所各類會議的安排及會務(wù)準備工作，準確及時把會議內(nèi)容傳達給與會人員，并督辦會議精神的落實情況。

2.規(guī)范有序?qū)ν饨哟�，對外接待是事�?wù)所行政事務(wù)和公關(guān)活動的主要部分，為使事務(wù)所對外接待工作規(guī)范有序，提升我所形象，在接到對外接待工作通知時候，我堅持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨，精心做好每次接待，第一時間精心準備、合理采購接待用品，安排會議服務(wù)，確保會場井然有序，接待工作細致周到，有效的保障了事務(wù)所對外的接待水平和接待質(zhì)量。

3.在出行安排上，為了保證出差公干同事們的行程安全順心，按時保質(zhì)的為每一名需要出差的同事預(yù)訂車票、機票，并積極與出差同事保持聯(lián)系，確保出差人員既不耽誤工作又能感覺到所里的關(guān)心與溫暖。(三)營造積極向上的企業(yè)文化。

201*年，我與部門同事一起分別組織開展了員工健康體檢、爬山、分所年會等活動.這些活動的開展，既豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感,同時也促進了事務(wù)所的精神文明建設(shè)，營造了積極向上的企業(yè)文化。二、人事管理方面

在人事管理工作中，我嚴格按照目標管理要求，立足于鞏固基礎(chǔ)，不斷完善內(nèi)在質(zhì)量，強化管理，為事務(wù)所的建設(shè)發(fā)展提供了人力資源保障。（一）建立、健全人事檔案，規(guī)范管理

建立并及時更新事務(wù)所人力資源檔案（包括員工登記表、身份證、學歷證書等）的信息更新，做好人事信息的統(tǒng)計匯總和檢查、封存工作，保證整個事務(wù)所人力資源檔案的完整性、準確性。對新進、轉(zhuǎn)正、離職人員逐一進行統(tǒng)計并進行備注，方便了部門、人事和財務(wù)進行查找和結(jié)算管理，使所里人力資源管理更加清晰，一目了然。（二）細致勞動關(guān)系管理，嚴肅勞動紀律

201*年，我力求細心全面地做好事務(wù)所員工的聘用、勞動合同、離職、解聘及人事檔案等日常管理，并及時辦理員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職、檔案管理等各項手續(xù)，使得事務(wù)所在勞動關(guān)系管理上，更加合法化、規(guī)范化。按照規(guī)定及時辦理社保及公積金申報繳納工作，想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作，維護事務(wù)所良好的勞動關(guān)系。同時在勞動紀律上，加強考勤管理，監(jiān)督檢查員工的考勤狀況,并按照相關(guān)規(guī)定及程序為員工辦理請假,休假程序,及時填寫員工考勤表。（三）薪酬福利及績效管理

嚴格按照事務(wù)所薪酬方案和員工日常工時考核制度的規(guī)定來分析薪酬數(shù)據(jù)，為所領(lǐng)導調(diào)整、改進所里薪酬狀況提供更多的支持和建議，從而達到達到薪酬的合理使用、有效激勵。及時做好員工工資、福利及獎金核算、核發(fā)及統(tǒng)計分析，保證各項薪酬福利按時發(fā)放，實現(xiàn)事務(wù)所的薪酬激勵計劃。同時，按月統(tǒng)計各項目工時表及工作情況匯報，根據(jù)項目工時及工作情況的考核結(jié)果，對員工執(zhí)業(yè)工資進行核定，跟蹤并有效的利用考核結(jié)果，提升員工及事務(wù)所的整體工作績效。

三、工作中存在的不足及問題

過去的一年里，在所領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門的團結(jié)協(xié)助下，我在工作上取得了一定的進步，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在：(一）工作不夠細心，容易忽視細節(jié)上的東西

(二)工作中主動和被動的矛盾處理得不夠好，有待于進一步改進。

綜合部工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好綜合部的工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。在日常工作中，我對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，主動意識還不夠,同時對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，靈活機動性也不夠。所以今后的工作中，我要積極思考、創(chuàng)新工作，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)，同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀。

三是在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，為領(lǐng)導和同事們的服務(wù)還不夠細致。四、201*年工作打算

隨著事務(wù)所的逐步壯大，201*年，我個人認為對于我們所來說將會是一個不平凡的一年，將是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，面對著機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該有足夠的心理準備，樹立起迎接挑戰(zhàn)的信心和勇氣，以“把一切挑戰(zhàn)當做機遇”的態(tài)度，去共同締造屬于我們的輝煌，為此，我將以飽滿熱情投入今后的工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行自己的職責，有目標、有重點地做好以下工作：

（一）行政管理及日常事務(wù)方面

根據(jù)201*年的工作情況并結(jié)合事務(wù)所今后的發(fā)展趨勢。在201*年里我除了做好日常的事務(wù)管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

1、協(xié)助所領(lǐng)導，完善、制定事務(wù)所規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹事務(wù)所規(guī)章制度。

2、加強事務(wù)所日常安全管理,治安保密,防火安全,提高員工的安全防范意識,消除安全隱患。3、繼續(xù)配合協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件，同時加強團隊建設(shè)，增強員工凝聚力，促進事務(wù)所跨越新發(fā)展。

4、按時按質(zhì)完成上級交辦的其他任務(wù)。（二）人力資源管理工作方面1、社會保障更加完善

把員工利益放在首位，以完善員工社會保障體系為切入點，積極為員工排憂解難，妥善完成201*年度社（醫(yī)）�；鶖�(shù)調(diào)整和公積金基數(shù)調(diào)整申報工作，同時根據(jù)根據(jù)員工變化及時做好社保、公積金增減工作。2、員工入職管理更加規(guī)范

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。要加強自己招聘技能知識的學習，協(xié)助所領(lǐng)導及部門主任，根據(jù)實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。同時對應(yīng)聘人員要審查其基本信息是否真實，年齡、學歷、身體狀況、工作經(jīng)歷、執(zhí)業(yè)資格等是否有弄虛作假情形。核查新進員工是否與其他單位存在未到期勞動合同和與其他單位存在限制協(xié)議。3、完善勞動合同管理，降低事務(wù)所用工風險

當前,全國大多數(shù)企業(yè)在勞動用工方面日趨規(guī)范,但隨著《勞動合同法》的實施,給企業(yè)的人力資源管理帶來了一場全新的革命,《勞動合同法》要求企業(yè)從勞動合同的訂立、履行、變更直至解除、終止都采用書面化管理,否則將面臨巨大用工風險。在這種新形勢下,201*年，我將繼續(xù)加強勞動關(guān)系管理，對保險合同、正式合同進行進一步規(guī)范，同時切實抓好員工離職手續(xù)的辦理，例如員工離職須先由其本人書寫辭職申請報告，綜合部專門備檔，員工離職申請表必須完整，簽字完備。在維護雙方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，避免勞動爭議風險。

作為綜合部的一名員工，我將繼續(xù)圍繞事務(wù)所中心工作，隨著事務(wù)所的不斷發(fā)展與壯大，

不斷的學習專業(yè)知識，克服缺點，改進方法；提高工作能力與效率，大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為事務(wù)所的健康快速發(fā)展作出自己的貢獻！

擴展閱讀：201*年綜合部年度工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年綜合部年度總結(jié)及201*年工作計劃

201*年工作即將接近尾聲，綜合部在公司領(lǐng)導和各部門的支持與幫助下，較好地完成了總部對公司和公司內(nèi)部的各項工作及公司內(nèi)部管理制度的制定，編輯和裝訂�，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：一、整體工作完成情況

自從xxxxx有限公司注冊成立以來，辦公地址從xxxx五樓辦公室搬遷至現(xiàn)在的辦公場所，我們克服重重困難，走訪各個單位和部門辦理公司籌建期的所有證照和相關(guān)手續(xù)，征地建廠，租賃辦公場所、員工宿舍，裝修及采購辦公物資、招聘各崗位員工、落實員工食宿、建章立制，開源節(jié)流、狠抓內(nèi)部建設(shè)、項目建設(shè)，保證公司的項目建設(shè)和開發(fā)在xxx年xx月份全面開工。二、階段性突擊工作情況

201*年13月份，主要是辦理公司證照和項目的相關(guān)手續(xù)。46月份，走訪縣里相關(guān)部門，征地建廠。710月份，聯(lián)系施工隊做好施工準備，聯(lián)系開發(fā)商商討燃氣入戶初裝事宜。11月迎接總部審計組的審計工作。在審計組人員齊聚我公司的時候，對綜合管理部是一次考驗和檢驗�？简灳C合管理部的綜合管理水平，檢驗綜合管理部的整體建章立制。三、完善制度、規(guī)范辦文

公司成立到正常運行的過程也是所有的規(guī)章制度逐步健全和完善的過程，一年來，綜合管理部結(jié)合本公司的實際情況，建立健全了《檔

案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《會議管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。截至目前綜合管理部對公司所有成文資料包括總部下發(fā)的各類文件資料及公司上報的文件資料、公司各部門的文件和資料、及會議紀要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。

四、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

公司從籌建時的2臺電腦到目前配備有電腦6臺(包括筆記本1臺、臺式機5臺)打印復(fù)印一體機1臺。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時維護，靈活調(diào)配，保證了公司所有網(wǎng)絡(luò)正常運行，綜合管理部完成了網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。五、缺點或不足

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，201*年綜合管理部還存在以下幾個方面的不足：1.服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調(diào)性。2.制度、檔案建設(shè)不完善、職責不夠明朗

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度成為補救措施而不是行為準則。部門人員職責劃分不夠明朗，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。六、學到的經(jīng)驗

在這一年的工作中，從我擔任綜合部這一職位以來從新手到入門，我從中學到了不少的管理經(jīng)驗，使自己在管理工作這方面有了一定的認識和提高。同時通過這一年的不斷磨礪，我要再接再厲，在以后的工作當中更加嚴格要求自己，更好的去完成綜合部的工作任務(wù)。201*年綜合部工作計劃

總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步，201*年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門201*年工作計劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循；全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質(zhì)量管理體系。二、加強培訓，提高職業(yè)技能。

對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。四、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導。因此，必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動，增強互動，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機會，增進友宜，加強團結(jié)，進一步豐富公司文化。六、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權(quán)限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)各部門等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權(quán)限及直接領(lǐng)導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責制度。八、進一步提升工作價值，當好領(lǐng)導參謀助手

增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。九、要積極推行目標管理

進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。十、努力做好各項后勤服務(wù)工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著

“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天！

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