201*年7月25日工作總結(jié)(試運(yùn)營(yíng))

一、試運(yùn)營(yíng)

1.什么是試運(yùn)營(yíng)?

考核對(duì)象：新入駐商家（入駐商城0-90天內(nèi)）考核期：入駐后的第61-90天考核頻率：一次

考核時(shí)間：入駐后第四個(gè)月初

試運(yùn)營(yíng)目的：為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)；使新商家更快速地成長(zhǎng)；合理分配資源，淘汰劣質(zhì)商家

2.試運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)

經(jīng)營(yíng)能力：成交額（淘汰行業(yè)末尾的10%）、發(fā)貨速度、商品更新數(shù)服務(wù)能力：糾紛率（

試運(yùn)營(yíng)：針對(duì)新商家、入駐三個(gè)月為考核期、成交額、店鋪評(píng)分、糾紛退款率、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

季度清退：通過(guò)試運(yùn)營(yíng)以后的商家每自然季度為考核期、店鋪評(píng)分、糾紛退款率、店鋪轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率

高壓線：觸犯即清退、無(wú)扣分累積、無(wú)回轉(zhuǎn)余地。舉例：

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：1.銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品，或侵犯著作權(quán)的軟件、出版商品2.未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品進(jìn)行銷(xiāo)售的

售賣(mài)走私：1.出售未經(jīng)過(guò)正常海關(guān)報(bào)關(guān)程序的境外商品

偽造資料：1.向淘寶商城提供偽造、變?cè)斓馁u(mài)家資質(zhì)或商品資料經(jīng)營(yíng)不達(dá)標(biāo)：1.未達(dá)到淘寶商城試運(yùn)營(yíng)考核或季度考核標(biāo)準(zhǔn)的

嚴(yán)重違規(guī)行為：扣分累積有上限、48分被清退、年底分?jǐn)?shù)扔清零列舉:

1.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.擾亂市場(chǎng)秩序，3.盜用他人賬戶，4.騙取他人財(cái)物，5.發(fā)布違禁信息，

6.泄露他人信息

嚴(yán)重違規(guī)行為處罰機(jī)制：

1.扣分每累計(jì)達(dá)12分：店鋪屏蔽7天，限制發(fā)布商品，限制發(fā)送站內(nèi)信，限制社區(qū)功能，公示警告

2.扣分每累計(jì)達(dá)24分：店鋪屏蔽14天，限制發(fā)布商品，限制發(fā)送站內(nèi)信，限制社區(qū)功能，公示警告，下架店鋪內(nèi)所有商品

3.扣分每累計(jì)達(dá)36分：關(guān)閉店鋪21天，限制社區(qū)功能，限制發(fā)送站內(nèi)信，公示警告4.扣分每累計(jì)達(dá)48分:查封賬戶

一般違規(guī)行為：扣分累計(jì)無(wú)上限、犯規(guī)再多也不會(huì)清退、每年年底分?jǐn)?shù)清零

三、打造人氣單品

1.什么是人氣單品

銷(xiāo)量高，瀏覽量高，收藏量高，評(píng)價(jià)好，回頭率高

2.如何打造人氣單品人氣單品的維護(hù)和保養(yǎng)

四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

2.行政組：行政人事，財(cái)務(wù)

3.策劃組：項(xiàng)目策劃，拍照設(shè)計(jì)，寶貝優(yōu)化4.產(chǎn)品組：打包發(fā)貨，倉(cāng)儲(chǔ)物理

5.市場(chǎng)組：市場(chǎng)預(yù)測(cè)，市場(chǎng)分析，市場(chǎng)推廣，客戶維護(hù)6.客服組：導(dǎo)購(gòu)客服，訂單處理，售后服務(wù)

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201*年7月25日工作總結(jié)(試運(yùn)營(yíng)).txt如果我窮得還剩下一碗飯我也會(huì)讓你先吃飽全天下最好的東西都應(yīng)該歸我所有，包括你�。∠日f(shuō)喜歡我能死啊?別鬧，聽(tīng)話。有本事你就照顧好自己，不然就老老實(shí)實(shí)地讓我來(lái)照顧你！201*年7月25日工作總結(jié)(試運(yùn)營(yíng)).txt生活是一張千瘡百孔的網(wǎng)，它把所有激情的水都漏光了。寂寞就是你說(shuō)話時(shí)沒(méi)人在聽(tīng)，有人在聽(tīng)時(shí)你卻沒(méi)話說(shuō)了！一、試運(yùn)營(yíng)

1.什么是試運(yùn)營(yíng)?

考核對(duì)象：新入駐商家（入駐商城0-90天內(nèi)）考核期：入駐后的第61-90天考核頻率：一次

考核時(shí)間：入駐后第四個(gè)月初

試運(yùn)營(yíng)目的：為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)；使新商家更快速地成長(zhǎng)；合理分配資源，淘汰劣質(zhì)商家

2.試運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)

經(jīng)營(yíng)能力：成交額（淘汰行業(yè)末尾的10%）、發(fā)貨速度、商品更新數(shù)服務(wù)能力：糾紛率（分，不處罰）、處罰為輔（累計(jì)達(dá)到一定分值按分類分別處罰）

淘寶商城高壓線及淘汰機(jī)制內(nèi)容：

試運(yùn)營(yíng)：針對(duì)新商家、入駐三個(gè)月為考核期、成交額、店鋪評(píng)分、糾紛退款率、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

季度清退：通過(guò)試運(yùn)營(yíng)以后的商家每自然季度為考核期、店鋪評(píng)分、糾紛退款率、店鋪轉(zhuǎn)化率、支付寶使用率

高壓線：觸犯即清退、無(wú)扣分累積、無(wú)回轉(zhuǎn)余地。舉例：

侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：1.銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品，或侵犯著作權(quán)的軟件、出版商品2.未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品進(jìn)行銷(xiāo)售的

售賣(mài)走私：1.出售未經(jīng)過(guò)正常海關(guān)報(bào)關(guān)程序的境外商品

偽造資料：1.向淘寶商城提供偽造、變?cè)斓馁u(mài)家資質(zhì)或商品資料經(jīng)營(yíng)不達(dá)標(biāo)：1.未達(dá)到淘寶商城試運(yùn)營(yíng)考核或季度考核標(biāo)準(zhǔn)的

嚴(yán)重違規(guī)行為：扣分累積有上限、48分被清退、年底分?jǐn)?shù)扔清零列舉:

1.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.擾亂市場(chǎng)秩序，3.盜用他人賬戶，4.騙取他人財(cái)物，5.發(fā)布違禁信息，6.泄露他人信息

嚴(yán)重違規(guī)行為處罰機(jī)制：

1.扣分每累計(jì)達(dá)12分：店鋪屏蔽7天，限制發(fā)布商品，限制發(fā)送站內(nèi)信，限制社區(qū)功能，公示警告

2.扣分每累計(jì)達(dá)24分：店鋪屏蔽14天，限制發(fā)布商品，限制發(fā)送站內(nèi)信，限制社區(qū)功能，公示警告，下架店鋪內(nèi)所有商品

3.扣分每累計(jì)達(dá)36分：關(guān)閉店鋪21天，限制社區(qū)功能，限制發(fā)送站內(nèi)信，公示警告4.扣分每累計(jì)達(dá)48分:查封賬戶

一般違規(guī)行為：扣分累計(jì)無(wú)上限、犯規(guī)再多也不會(huì)清退、每年年底分?jǐn)?shù)清零

三、打造人氣單品

1.什么是人氣單品

銷(xiāo)量高，瀏覽量高，收藏量高，評(píng)價(jià)好，回頭率高

2.如何打造人氣單品人氣單品的維護(hù)和保養(yǎng)

四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

2.行政組：行政人事，財(cái)務(wù)

3.策劃組：項(xiàng)目策劃，拍照設(shè)計(jì)，寶貝優(yōu)化4.產(chǎn)品組：打包發(fā)貨，倉(cāng)儲(chǔ)物理

5.市場(chǎng)組：市場(chǎng)預(yù)測(cè)，市場(chǎng)分析，市場(chǎng)推廣，客戶維護(hù)6.客服組：導(dǎo)購(gòu)客服，訂單處理，售后服務(wù)

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