201*督查人員個(gè)人總結(jié)

201*年兩辦督查科工作總結(jié)

一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員和同志們的支持幫助下，我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我是今年6月份來督查科的，為做好督查工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，與科室人員共編寫督查情況專送55期；編寫督查專報(bào)67期；督查督辦事項(xiàng)200件；其中完成市政府督辦事項(xiàng)46件；市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示89件；區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱受理事項(xiàng)近46余件；開展各項(xiàng)專項(xiàng)督辦15次；參加各類大型檢查22次；編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動(dòng)安排33期；編寫領(lǐng)導(dǎo)批示落實(shí)情況反饋單44期；編寫區(qū)政府業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要12期；協(xié)調(diào)處理各類上訪事件百余項(xiàng)；協(xié)調(diào)奧運(yùn)安保相關(guān)工作，發(fā)送會(huì)議通知45余次，接待市奧運(yùn)安保各項(xiàng)檢查5次；對201*年扣留的221臺殘疾人三輪車進(jìn)行了集中銷毀。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，彌補(bǔ)自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。

2、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，無論在哪個(gè)科室，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于政辦形象的事不做，不利于政辦形象的話不說，積極維護(hù)政辦的良好形象。

3、強(qiáng)化職能，全力以赴搞好督查工作。隨著政府職能的相應(yīng)轉(zhuǎn)變，督查工作面臨許多新情況和新問題，為此科室結(jié)合區(qū)情，認(rèn)真研究對策，制定措施，暢通督查工作的渠道。增進(jìn)友誼服務(wù)意識，提高工作效率，杜絕一些部門及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的現(xiàn)象。一是根據(jù)督查工作的實(shí)際，以確保政府重大決策的貫徹落實(shí)及重大項(xiàng)目的順利實(shí)施，制定了督查工作制度，確定了督查工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網(wǎng)絡(luò)，形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。為了有利于開展工作，不僅建立了各部門、各街道辦事處之間的督辦網(wǎng)絡(luò)，明確督查工作及具體工作人員，而且積極與市政府督查室取得聯(lián)系，爭取工作的主動(dòng)性，為政令暢通、上情下達(dá)打好基礎(chǔ)。三是分門別類，確保工作秩序井然有條。督查工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)交差進(jìn)行的現(xiàn)象，為了避免重復(fù)督辦及超期延辦，科室以登記制度、近期辦結(jié)制度、督查專報(bào)等為基礎(chǔ)，將督辦事項(xiàng)根據(jù)進(jìn)展情況分成了未辦事項(xiàng)、已辦事項(xiàng)、正在處理事項(xiàng)三大類；在每一類中又依據(jù)督辦件的來源細(xì)化成領(lǐng)導(dǎo)批示、重點(diǎn)項(xiàng)目、會(huì)議紀(jì)要等，做到了一事一辦、一事一查、一督一報(bào)，既便于操作，又確保工作井然有序。四是夯實(shí)責(zé)任、狠抓落實(shí)，做到了事事有落實(shí)、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服務(wù)水平�？剖胰耸稚佟⒐ぷ髁看�，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合秘書科做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足：如在工作方面，思想解放程度不夠，工作方法少，較經(jīng)驗(yàn)豐富的同志差；在學(xué)習(xí)上，主動(dòng)性和系統(tǒng)性差。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)三個(gè)精神，克服自身不足。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

201*年即將過去，201*年即將到來，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，在工作上做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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二○一○年督查督辦工作總結(jié)

二○一○年督查督辦工作在區(qū)督查督辦工作委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，認(rèn)真履行督查督辦工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守《督查督辦工作規(guī)定（試行）》的要求，發(fā)揮“勤奮、嚴(yán)實(shí)、團(tuán)結(jié)、高效”的工作作風(fēng)，積極開展督查督辦工作，較好地完成了201*年區(qū)委、區(qū)政府賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。截至目前，共承辦督查督辦事項(xiàng)53余項(xiàng)，其中，領(lǐng)導(dǎo)批示件8項(xiàng)；“五區(qū)一園”建設(shè)和“六年”行動(dòng)等重點(diǎn)工作20項(xiàng)；對學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀梳理出的322個(gè)問題進(jìn)行了督查督辦；對城市建設(shè)和環(huán)境整治及“義務(wù)勞動(dòng)日”活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤督查督辦；現(xiàn)場督查督辦1500人次；下發(fā)《督查督辦通知》10個(gè)；《催辦函》5個(gè)；《督查督辦情況》118期；《督查督辦通報(bào)》2期；協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要10期。

一、思路清晰，督辦有力，成效顯著，努力構(gòu)建督查督辦抓落實(shí)的工作格局

1、突出工作重點(diǎn)，開展督查督辦

按照區(qū)委要求，對區(qū)委二屆四次全會(huì)確定的重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)完成情況進(jìn)行了全年重點(diǎn)跟蹤督查督辦，完成了全會(huì)確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是落實(shí)全會(huì)精神督查督辦。按照區(qū)委《關(guān)于傳達(dá)貫徹落實(shí)區(qū)委二屆四次全會(huì)精神的意見》，下發(fā)《貫徹落實(shí)區(qū)委二屆四次全會(huì)精神督查督辦工作方案的通知》，由區(qū)委常委帶隊(duì)，區(qū)督查督辦室配合，組成9個(gè)檢查組，對落實(shí)會(huì)議精神情況深入到各單位采取聽匯報(bào)、座談、發(fā)放問卷、實(shí)地考察等形式進(jìn)行了現(xiàn)場督查督辦，確保全會(huì)精神及時(shí)傳達(dá)、貫徹和落實(shí)。共形成落實(shí)全會(huì)精神《督查

督辦情況》10期。二是落實(shí)全會(huì)任務(wù)督查督辦。對承擔(dān)“五區(qū)一園”戰(zhàn)略、“六年行動(dòng)提速年”建設(shè)、“六項(xiàng)惠民工程”等區(qū)委全會(huì)確定的重點(diǎn)工作20大項(xiàng)86小項(xiàng)涉及31個(gè)部門，按照區(qū)委辦下發(fā)的《關(guān)于落實(shí)二屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議報(bào)告確定重點(diǎn)工作任務(wù)責(zé)任分解的通知》精神，通過采取定期上報(bào)材料和一線督查督辦相結(jié)合，與調(diào)查研究相結(jié)合的方式，對全會(huì)確定工作任務(wù)落實(shí)與完成情況進(jìn)行重點(diǎn)督查督辦。下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)區(qū)委二屆四次全會(huì)報(bào)告確定重點(diǎn)工作任務(wù)的催辦通知》，要求各承擔(dān)任務(wù)的牽頭單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，上報(bào)《工作方案》和《任務(wù)分解》，進(jìn)一步明確了工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作措施和責(zé)任人等，便于平時(shí)督查督辦工作的開展。為了加速推進(jìn)全會(huì)確定重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)，4月份，區(qū)督查督辦室開展全區(qū)重點(diǎn)工作督查督辦“提速活動(dòng)月”活動(dòng)，制定下發(fā)了《全區(qū)重點(diǎn)工作督查督辦提速活動(dòng)月實(shí)施方案》，組織三個(gè)組對全會(huì)重點(diǎn)工作任務(wù)情況進(jìn)行了一線督查督辦，及時(shí)了解工作落實(shí)中存的問題及進(jìn)展情況。形成了《督查督辦全面提速工作紀(jì)實(shí)》；6月份對承擔(dān)區(qū)委全會(huì)重點(diǎn)工作的牽頭部門實(shí)行月報(bào)和月通報(bào)制度，下發(fā)了《關(guān)于對列督事項(xiàng)承辦單位督查督辦情況實(shí)行月報(bào)和月通報(bào)制度的通知》，對各牽頭部門上報(bào)的材料原汁原味通報(bào)給區(qū)督查督辦委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員及相關(guān)監(jiān)督考核部門；對工作開展好的牽頭部門或責(zé)任部門進(jìn)行全區(qū)通報(bào)表揚(yáng)，共表揚(yáng)29個(gè)單位；對工作開展不力、工作進(jìn)展緩慢的單位給予全區(qū)通報(bào)批評，共批評2個(gè)單位；7月份對上半年重點(diǎn)工作情況進(jìn)行了全面的總結(jié)，形成了《關(guān)于對上半年落實(shí)區(qū)委全會(huì)確定重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行督查督辦情況的通報(bào)》。10月份對第三季度進(jìn)展情況進(jìn)行了督查督辦，及時(shí)以《督查督辦情況》

反映給區(qū)督查督辦委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。12月份將全會(huì)確定重點(diǎn)工作任務(wù)全部納入到各單位（部門）目標(biāo)考核中。全年共發(fā)全會(huì)工作方面的通報(bào)25期，全面完成全會(huì)精神及重點(diǎn)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。

2、立足工作全局，開展督查督辦

城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境臟亂差的實(shí)際情況制約了城市的發(fā)展，影響了全區(qū)各項(xiàng)工作開展，區(qū)督查督辦室結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境改善提速年”和“三個(gè)適宜試驗(yàn)區(qū)”建設(shè)及“三優(yōu)”文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，對環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行了督查督辦，共下發(fā)《督查督辦情況》40余期。一是開展春季衛(wèi)生環(huán)境會(huì)戰(zhàn)。針對城區(qū)三、四類街道和背街背巷及排水井周邊不同程度形成的一些冰包、雪包、煤灰包和垃圾包現(xiàn)象，開展了春季衛(wèi)生會(huì)戰(zhàn)，召開了3次協(xié)調(diào)會(huì)，研究會(huì)戰(zhàn)的具體事宜，形成《會(huì)議紀(jì)要》1期，制定了《關(guān)于春節(jié)期間城區(qū)開展衛(wèi)生環(huán)境專項(xiàng)整治工作的方案》，春節(jié)前后共組織兩次衛(wèi)生會(huì)戰(zhàn)。共出動(dòng)大翻斗、小翻斗等垃圾清運(yùn)車747臺次、清潔工100余人次、共清理冰包、雪包144個(gè)約7148立方米，協(xié)調(diào)解決資金8萬元；二是開展占道搭建物專項(xiàng)整治。通過一線調(diào)研，針對嚴(yán)重影響城區(qū)環(huán)境的105個(gè)占道商亭、電話亭等“占道搭建物”，區(qū)督查督辦室積極協(xié)調(diào)區(qū)執(zhí)法局開展專項(xiàng)整治，制定了《開展城區(qū)“占道搭建物”專項(xiàng)整治工作方案》，通過近一個(gè)月的專項(xiàng)整治，共取締占道搭建物94個(gè)，為4個(gè)困難業(yè)主進(jìn)行了異地安，為7名業(yè)主幫助辦理低保；三是開展城區(qū)道路衛(wèi)生環(huán)境檢查。共組織檢查10次，發(fā)現(xiàn)和處理占道經(jīng)營、垃圾積雪清理清運(yùn)、冰（雪）雹、垃圾雹、下水井蓋丟失、建筑工地圍檔等各類問題150余個(gè)。并結(jié)合省農(nóng)業(yè)機(jī)械大用現(xiàn)場會(huì)，共深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查8次，依

據(jù)道路檢查情況，形成了《關(guān)于城區(qū)道路衛(wèi)生環(huán)境評比結(jié)果運(yùn)用的調(diào)研報(bào)告》上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，為現(xiàn)場會(huì)的召開創(chuàng)造了良好的衛(wèi)生環(huán)境。四是把督查督辦與解決問題相結(jié)合。積極協(xié)調(diào)解決檢查中存在的問題。解決道路井蓋權(quán)屬的問題。排水井蓋責(zé)任主體不明，給道路安全造成極大隱患，根據(jù)我區(qū)排水設(shè)施建管分離的現(xiàn)狀，召開了由區(qū)督查督辦室牽頭，建設(shè)局、城管局、財(cái)政局、水務(wù)局、公安分局、城管局主管領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，研究確定了排水井責(zé)任主體和交接、管護(hù)等問題，進(jìn)一步明確了各部門的職責(zé)，確認(rèn)了排水井責(zé)任主體和交接時(shí)間、管護(hù)單位和資金投入等事項(xiàng)，建立了排水井管理、管護(hù)的長效機(jī)制。解決“一排干”衛(wèi)生環(huán)境問題。“一排干”兩側(cè)垃圾、殘土堆積、傾倒嚴(yán)重，堵塞河道，影響行洪，危及城區(qū)百姓飲用水安全，同時(shí)對周邊百姓的生產(chǎn)、生活產(chǎn)生了極大影響，群眾意見很大，區(qū)督查督辦室進(jìn)行了了治理“一排干”的方案，積極協(xié)調(diào)水務(wù)局，立即組織人力和租雇設(shè)備，經(jīng)過20天的奮戰(zhàn)，共出動(dòng)人力100人次，機(jī)械車輛20臺次，清運(yùn)垃圾、殘土計(jì)3600多立方米，極大的改善了“一排干”兩側(cè)的環(huán)境面貌，群眾對整治的效果十分滿意。同時(shí)建立了“一排干”管理的長效機(jī)制，明確了各部門的工作職責(zé)：城管局負(fù)責(zé)“一排干”岸上垃圾的清理、清運(yùn)，做到隨產(chǎn)隨清，同時(shí)在適當(dāng)位擺放垃圾箱；執(zhí)法局加強(qiáng)日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)傾倒垃圾行為，教育與處罰并舉，并設(shè)寫有警示字樣的警示牌，及時(shí)拆除“一排干”沿線的違章搭建物；水務(wù)局派專人負(fù)責(zé)日常管理，及時(shí)清理“一排干”渠內(nèi)垃圾；宣傳、教育“一排干”沿線居民、企業(yè)嚴(yán)禁向“一排干”內(nèi)傾倒垃圾，保護(hù)環(huán)境，人人受益，達(dá)到共建共享，共享

共建良好氛圍；五是繼續(xù)開展全區(qū)“義務(wù)勞動(dòng)日”活動(dòng)。在總結(jié)201*年義務(wù)勞動(dòng)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)做好二○一○年全區(qū)“義務(wù)勞動(dòng)日”活動(dòng)的通知》，全年共組織義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)31次，清理垃圾30余噸，清除亂貼亂畫10萬張。4月份開展了全區(qū)義務(wù)勞動(dòng)周活動(dòng)，下發(fā)了《全區(qū)開展“義務(wù)勞動(dòng)周”活動(dòng)的通知》，全區(qū)確定26個(gè)勞動(dòng)現(xiàn)場，84個(gè)單位參加。通過活動(dòng)使廣大黨員干部在共建中實(shí)現(xiàn)自我教育、自我管理、自我服務(wù)，廣大市民在共享中增強(qiáng)保護(hù)環(huán)境、愛我家園的意識，起到整治一條路、教育一批人、帶動(dòng)一群人、文明全社會(huì)的積極效果。

3、圍繞發(fā)展中心，開展督查督辦

為改善民生，讓改革的成果惠及全區(qū)百姓，新一屆區(qū)委班子把老城區(qū)綜合改造放在重中之重，強(qiáng)化督促檢查。按照《老城區(qū)綜合改造整治方案》的部署，對老城區(qū)綜合改造確定的“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”進(jìn)行了重點(diǎn)現(xiàn)場督查督辦。制定下發(fā)了《老城區(qū)綜合改造整治督促檢查工作方案》，分三組對整治情況進(jìn)行巡回檢查。期間按照區(qū)委的要求對庭院改造工作進(jìn)行了督查督辦。庭院改造實(shí)行日檢查和日通報(bào)制度，其余九項(xiàng)工作實(shí)行不定期檢查和周報(bào)制度。做到了工作第一時(shí)間督辦、問題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、整改第一時(shí)間催要、成果第一時(shí)間呈現(xiàn)，使庭院改造工作取得階段性的勝利，其余9項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。截止目前共下發(fā)《老城區(qū)綜合改造督促檢查情況》41期。

4、堅(jiān)持以民為本，開展督查督辦

對春耕生產(chǎn)和秋整地進(jìn)行了督查督辦。春耕生產(chǎn)和秋整地工作切實(shí)關(guān)系著老百姓的切身利益，尤其是今年氣溫低，春耕生產(chǎn)嚴(yán)重拖后的實(shí)際情況，區(qū)督查督辦室根據(jù)區(qū)政府召開的“全區(qū)春耕生產(chǎn)

緊急會(huì)議”精神積極開展督查督辦。促進(jìn)早謀劃、早動(dòng)手，有效推動(dòng)了備春耕生產(chǎn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。下發(fā)了《督查督辦通知》，進(jìn)一步明確春耕生產(chǎn)具體督辦要求，實(shí)行農(nóng)情日報(bào)制和周報(bào)制。并組織力量深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道對春耕生產(chǎn)情況進(jìn)行現(xiàn)場督查督辦，特別是兩側(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道春耕生產(chǎn)情況及各幫扶單位包扶情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查督辦。共檢查30人次，下發(fā)《督查督辦情況》8期，確保全區(qū)春耕生產(chǎn)工作順利開展；對全區(qū)秋整地工作進(jìn)行督查督辦，下發(fā)了《秋整地進(jìn)度表》，實(shí)行日報(bào)制度，共下發(fā)《督查督辦情況》6期，全面的完成了秋整地工作任務(wù)；對“信訪攻堅(jiān)月”工作進(jìn)行督查督辦。區(qū)督查督辦室結(jié)合“信訪積案化解提速年”的總體部署，對全區(qū)開展“信訪攻堅(jiān)月”進(jìn)行了督查督辦，對攻堅(jiān)月確定X個(gè)信訪案件深入到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行全程跟蹤問效。共結(jié)案X個(gè)，息訴罷訪X件。召開了“財(cái)政局、信訪辦、畜牧局、人力資源和社會(huì)保障局、編辦”等主管領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，形成了對全區(qū)老獸醫(yī)上訪統(tǒng)一答復(fù)意見。（等待信訪辦上報(bào)活動(dòng)月總結(jié)后進(jìn)行完善）

二、明確方向，加強(qiáng)建設(shè)，效果突出，全面提升督查督辦抓落實(shí)的工作能力

區(qū)督查督辦室自成立以來，充分利用督查督辦工作平臺，秉承學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、高效的工作理念，以創(chuàng)建創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型“四型”機(jī)關(guān)為載體，自我加壓，自我解壓，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，取得顯著的效果。

1、開展征求意見活動(dòng)，完善督查督辦工作機(jī)制

為進(jìn)一步提高督查督辦工作水平，完善督查督辦工作機(jī)制，推進(jìn)督查督辦工作的民主化進(jìn)程，在區(qū)屬黨政機(jī)關(guān)范圍內(nèi)開展督查督

辦工作滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)，制定了《關(guān)于開展對督查督辦工作征求意見的活動(dòng)方案》，下發(fā)了《201*年5月201*年5月督查督辦工作滿意度調(diào)查問卷》113份，重點(diǎn)對區(qū)“大督辦”整體工作機(jī)制運(yùn)行、整體效能、效果及干部的工作情況，對區(qū)“大督辦”工作有何意見和建議；對本單位督查督辦工作存在哪些問題、有何意見等進(jìn)行了廣泛的征求。時(shí)限內(nèi)共收回28份問卷，收回率25%，其中對督查督辦工作滿意的26票、比較滿意1票、一般的1票，滿意率達(dá)93%，區(qū)“大督辦”共征求到工作意見和建議7條，各單位督查督辦工作意見2條。對征求到的意見和建設(shè)，區(qū)督查督辦室于6月25日召開了座談會(huì)，每個(gè)人對征求到的問題及當(dāng)前督查督辦工作存在的問題逐一談了個(gè)人看法，并對當(dāng)前督查督辦工作存在問題及整改措施達(dá)成了一致意見。會(huì)后，針對當(dāng)前督查督辦工作實(shí)際，形成了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)督查督辦工作的意見》、《督查督辦人員行為規(guī)范》，此次活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果。

2、組織督查督辦調(diào)研活動(dòng)，提升督查督辦工作能力為提高督查督辦整體工作能力和爭創(chuàng)意識，推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，在辦機(jī)關(guān)開展以“學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)知識，提高督查督辦能力”為主題的學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，制定了《區(qū)督查督辦辦公室關(guān)于開展第二屆學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)的方案》，共形成調(diào)研文章10篇，提升了督查督辦干部的學(xué)習(xí)素質(zhì)、創(chuàng)新品質(zhì)和效能理念，推動(dòng)了督查督辦工作的深入的開展。

3、發(fā)動(dòng)督查督辦講壇活動(dòng)，指導(dǎo)督查督辦工作開展為了更好的開展“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”活動(dòng)，開展了督辦講壇活動(dòng)。首先組織學(xué)習(xí)了馬克思主義和中國特色社會(huì)主義理論、學(xué)習(xí)

踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系和新形勢下指導(dǎo)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)意義、督查督辦職能建設(shè)的相關(guān)文件以及督查督辦管理、效能、法規(guī)等知識。然后根據(jù)學(xué)習(xí)所得結(jié)合平時(shí)工作的實(shí)際，在全辦發(fā)動(dòng)了開展“大講壇”活動(dòng)。講督查督辦工作體會(huì)、方式方法，存在問題根源、改進(jìn)措施，特別是在提出建議、如何強(qiáng)化等方面深入挖掘和探索。現(xiàn)已開展4期，通過“講壇活動(dòng)”，充分發(fā)揮了督查督辦干部的首創(chuàng)精神和督查督辦職能的實(shí)踐作用，進(jìn)一步提高督查督辦干部的思想理論素養(yǎng)、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及爭先創(chuàng)優(yōu)意識，切實(shí)增強(qiáng)了創(chuàng)造力，促使全體干部積極努力地探索新知識、新做法和新經(jīng)驗(yàn)，用科學(xué)理論武裝督查督辦干部的頭腦、指導(dǎo)督查督辦工作。

4、啟動(dòng)督辦述職活動(dòng)，提高督查督辦工作水平

為了進(jìn)一步提高督查督辦室機(jī)關(guān)干部整體工作水平，推進(jìn)“四型”機(jī)關(guān)建設(shè)，今年在全辦啟動(dòng)了述職活動(dòng)，制定了《督查督辦室述職工作實(shí)施方案》，每名督查督辦干部結(jié)合自身履行崗位職責(zé)、完成目標(biāo)任務(wù)、政治思想、工作作風(fēng)情況、自身對鞏固并擴(kuò)大督查督辦工作建設(shè)的體會(huì)及查找自身在督查督辦工作中存在的問題及解決辦法等方面進(jìn)行了述職，通過述職弘揚(yáng)了理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)風(fēng)，激發(fā)廣大機(jī)關(guān)干部“圍繞中心、服務(wù)大局、履職盡責(zé)、促進(jìn)發(fā)展”的工作積極性和創(chuàng)造性，取得了預(yù)期的效果。

5、建立督查督辦制度，增強(qiáng)督查督辦的執(zhí)行力

區(qū)督查督辦室建立《關(guān)于督查督辦工作責(zé)任制的規(guī)定》，明確了區(qū)直部門主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及工作部門抓行政效能管理的責(zé)任；建立《牽頭部門組織協(xié)調(diào)責(zé)任部門工作辦法》，解決了部門間組織協(xié)調(diào)問題；建立《關(guān)于督查督辦工作考評辦法》和《關(guān)于督查

督辦考評結(jié)果使用的規(guī)定》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。此外，區(qū)“大督辦”根據(jù)工作實(shí)際，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度、檢查制度、報(bào)告制度、通報(bào)制度、考評制度、獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任追究制度、約談制度等一系列加強(qiáng)行政效能管理工作的規(guī)章制度。同時(shí)為加強(qiáng)辦內(nèi)的管理，制定了《區(qū)督查督辦室日�？己酥贫龋ㄔ囆校�》，實(shí)行日考核、月考核、季考核和年度考核，及時(shí)掌握掛職干部的思想、學(xué)習(xí)、工作動(dòng)態(tài)，激勵(lì)每名干部發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、挖掘工作潛能，切實(shí)提高督查督辦的執(zhí)行力。

三、科學(xué)籌劃,配套管理，跨越發(fā)展，積極創(chuàng)建目標(biāo)管理建設(shè)新的長效機(jī)制。

在區(qū)委、區(qū)政府及目督委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過全體成員的不懈努力，對成立目督辦前期工作進(jìn)行了籌備，取得了一定效果。一是制定實(shí)施方案。為進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和部門（單位）目標(biāo)管理責(zé)任制的科學(xué)化、規(guī)范化，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和部門（單位）工作積極性、創(chuàng)造性，在總結(jié)以往考評工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過一線調(diào)研，廣泛征求意見，結(jié)合全區(qū)工作實(shí)際，制定了《關(guān)于成立目標(biāo)管理督查督辦工作委員會(huì)及其辦公室的實(shí)施方案》，明確了目標(biāo)構(gòu)成、考核范圍、獎(jiǎng)懲原則、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。二是制定了考核細(xì)則。為突出重點(diǎn)工作，依據(jù)可量化、便操作、易考核的原則，制定了《目標(biāo)管理督查督辦考核工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則（試行）》，進(jìn)一步明確了目標(biāo)制定的方法和程序、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目、目標(biāo)監(jiān)督、考核辦法、目標(biāo)考核計(jì)分方法與等次評定等事項(xiàng)，對目標(biāo)考核程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范、細(xì)化，便于各單位開展考核工作，提高了操作性。三是對全體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。10月26日，在老干部局，由目督辦主任主持、考評

辦楊曉光授課、11名同志參加的培訓(xùn)會(huì)，針對目督辦的職能、建設(shè)、發(fā)展、考評流程等進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，有效的提高了全辦人員的綜合考核能力，對目標(biāo)考核工作的建設(shè)起到了積極地推動(dòng)作用。四是對201*年一級標(biāo)對標(biāo)工作進(jìn)行了安排部署。10月21日，組織召開了“市定目標(biāo)對標(biāo)匯報(bào)會(huì)”，確定“一級標(biāo)年底對標(biāo)”，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掌握一級指標(biāo)完成情況和決策提供了依據(jù)；11月2日召開了承擔(dān)一級標(biāo)責(zé)任單位工作推進(jìn)會(huì)，對一級標(biāo)工作情況進(jìn)行了推進(jìn)。12月13日，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示，為了加強(qiáng)與上級部門的協(xié)調(diào)與溝通，爭得上級部門的支持，制定下發(fā)了《關(guān)于市級主要責(zé)任指標(biāo)對標(biāo)工作的通知》，現(xiàn)正在上報(bào)匯總中。五是制定了相關(guān)的配套制度。為使全區(qū)考核測評工作順利實(shí)施，提高辦事效率，促進(jìn)各級機(jī)關(guān)保質(zhì)保量地完成目標(biāo)考核工作任務(wù)，根據(jù)《目標(biāo)管理督查督辦考核工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則（試行）》中有關(guān)測評工作的有關(guān)規(guī)定，制定了《目標(biāo)管理責(zé)任制考核測評方案》，就測評對象、測評內(nèi)容、組織實(shí)施、及結(jié)果應(yīng)用等問題進(jìn)行了詳細(xì)的說明和規(guī)定；為使優(yōu)秀單位、超標(biāo)單位、達(dá)標(biāo)單位的主要負(fù)責(zé)人、班子成員和在職職工，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)《細(xì)則》中獎(jiǎng)勵(lì)的有關(guān)規(guī)定，制定了《目標(biāo)管理責(zé)任制考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，明確了獎(jiǎng)勵(lì)范圍及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)全區(qū)干部的積極性；為加強(qiáng)目標(biāo)管理督查督辦工作，以提高黨政機(jī)關(guān)工作效率、效益、質(zhì)量和執(zhí)行力為目的，確保區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和部署和各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)的貫徹落實(shí)，根據(jù)《考核實(shí)施細(xì)則》，制定了《關(guān)于目標(biāo)管理督查督辦工作責(zé)任制的規(guī)定》。六是對201*年目標(biāo)考核工作進(jìn)行了籌備。在原有考核工作的基礎(chǔ)上，針對目前各項(xiàng)工作，相繼出臺了《目標(biāo)框架流程表》、《呼

蘭區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道目標(biāo)體系預(yù)設(shè)表》、《201*年主要經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)及“雙一”指標(biāo)表》、《二O一O年度主要職能責(zé)任目標(biāo)評分表》等系列表格，將區(qū)直各部門（單位）以“口”為單位進(jìn)行了劃分，劃分出黨群口、政法口、農(nóng)口、建口、開發(fā)區(qū)等9個(gè)大口68個(gè)單位（部門），528項(xiàng)考核目標(biāo)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)220項(xiàng)考核目標(biāo)；街道8個(gè)111項(xiàng)考核目標(biāo)。將對全區(qū)總計(jì)87家單位和部門的859項(xiàng)考核目標(biāo)，逐一進(jìn)行分解、細(xì)化、量化，現(xiàn)已全面完成了“權(quán)重”填分、“分值”得分評估等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。同時(shí)草擬了《201*年兌標(biāo)工作的通知》，待目督辦成立后，立即啟動(dòng)工作程序。

四、201*年工作思路和工作要點(diǎn)（一）工作思路

201*年督查督辦工作的總體工作思路深入貫徹落實(shí)區(qū)委二屆五次全會(huì)精神，以保障和改善民生為根本，以提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平為保障，緊緊圍繞“一軸、兩城、三帶、四園”空間布局，堅(jiān)持以水定城、生態(tài)立城、產(chǎn)業(yè)興城的發(fā)展定位，全面實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略和全會(huì)確定的其它重點(diǎn)工作任務(wù)開展督查督辦，力爭201*年省、市、區(qū)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成。

（二）工作要點(diǎn)

1、加大對區(qū)委二屆五次全會(huì)確定重點(diǎn)工作任務(wù)的督查督辦。對區(qū)委全會(huì)確定的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，列為各相關(guān)單位二級指標(biāo)管理，加強(qiáng)對指標(biāo)的日常督查督辦工作，確保全會(huì)各項(xiàng)工作的完成。

2、加大對“雙一”指標(biāo)的督查督辦力度。按照省、市下達(dá)我區(qū)的“雙一”指標(biāo)的要求，列為各相關(guān)單位的一級指標(biāo)管理，

加大對各承標(biāo)單位指標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行督查督辦，確�！半p一”指標(biāo)的完成。

3、加大對老城區(qū)綜合改造工程進(jìn)行督查督辦。確保老城區(qū)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。按照“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的標(biāo)準(zhǔn)，組織有關(guān)單位、部門加大對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的督促檢查，及時(shí)反映發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見，著力提升城鄉(xiāng)居民素質(zhì)和發(fā)展環(huán)境質(zhì)量。

4、繼續(xù)抓好“義務(wù)勞動(dòng)日”活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬義務(wù)勞動(dòng)參予面，通過黨員干部的模范帶著作用，形成人人參予改善環(huán)境，愛我家鄉(xiāng)的氛圍。

5、圍繞領(lǐng)導(dǎo)批示開展重點(diǎn)督查督辦，不斷加大問題解決力度。高度重視領(lǐng)導(dǎo)批示的辦理，提升辦理質(zhì)量和效率，領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查督辦事項(xiàng)，堅(jiān)持做到批必查，查必辦，辦必果。同時(shí)，在督查督辦過程中，講究速度和質(zhì)量，對督查督辦中所反映的問題，按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求認(rèn)真辦理，對能及時(shí)辦結(jié)的絕不拖拉，對未能辦結(jié)的及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況、未完成原因及建議措施。

201*年1月17日

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