政府辦信息技術科年終總結(jié)

201*年政務中心信息技術科

年終工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間201*年即將過去。半年來，在中心王主任和劉主任的關心指導、各科室的密切配合和積極幫助下，突出重點，扎實工作，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項事務�，F(xiàn)將一年來的工作、學習情況總結(jié)如下：一、加強政治學習，提高業(yè)務素養(yǎng)

由于以前在教育系統(tǒng)工作，對政府部門的工作不了解，思想認識不到位，剛開始工作時有點摸不到頭緒，找不到切入點的感覺。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，我認為具備良好的政治和業(yè)務素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。于是我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了政府相關文件和中心的各種規(guī)章制度等，逐步提高了自己的認識。同時，通過向周圍理論水平高、業(yè)務素養(yǎng)強的同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己、充實自己、提高自己，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和工作自覺性；提高了對信息技術科工作的深刻理解。另外，作為一名中共預備黨員，通過這段時間的學習，也更加堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。二、強化理論知識，提高工作能力

雖然長期從事信息技術工作，但總覺得自己的技術理論水平還有待提高。尤其是調(diào)至中心工作以來，發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)絡技術以及硬件相關知識還十分匱乏。實際應用時，出現(xiàn)很多硬件安裝過程不清楚，網(wǎng)絡相關設置不了解，網(wǎng)絡協(xié)議不知道如何配置的問題。于是，在加強政治學習的同時，我每天都會將上班間隙的空余時間放在了解新技術動態(tài)、新硬件設備信息和查閱相關技術測試、技術指導資料上，努力強化自身的理論知識，提高自己的計算機應用水平；另外不斷的與信息辦、設備售后技術人員交流經(jīng)驗，強化自己的實際操作水平和設備維護經(jīng)驗。通過半年來的學習，目前我已對中心設備有了比較全面的了解，對經(jīng)常出現(xiàn)的軟硬件故障已經(jīng)基本可以及時解決。三、日常工作總結(jié)

1.網(wǎng)站、業(yè)務及監(jiān)察平臺和數(shù)據(jù)庫的日常維護。我中心于201*年7月28日開業(yè)至今，整套已經(jīng)歷了無數(shù)次地修改、完善，而且每天都在進行新內(nèi)容的更新，其中網(wǎng)站從最初方案全面改版2次，累計發(fā)布新聞25條，動態(tài)8條，添加辦事指南420項，添加表格下載153條；業(yè)務平臺累計漏洞修改67次，項目修改59條；效能監(jiān)察平臺累計漏洞修改13次，仍有部分問題待解決；數(shù)據(jù)庫備份135次，累計備份數(shù)據(jù)9.26G。新增設了中心簡報、中心動態(tài)、年度總結(jié)等項目，每天都有新的內(nèi)容與大家見面。

2.硬件日常維護。及時對中心的服務器、辦公設備進行維護和保養(yǎng)，出現(xiàn)問題及時處理。定期對服務器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查，對維修記錄進行總結(jié)，使自己對每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，對領導、各科室、大廳工作人員的電腦出現(xiàn)問題都能及時處理，排除故障，截止12月份已對計算機及其它設備維修、維護了80余次，做到有問題出現(xiàn)能夠及時妥善地解決，避免設備發(fā)生不必要的損壞，保證了中心計算機設備的正常運行。

3.協(xié)助做好計算機及設備的耗材采購把關工作。由于大廳及各科室業(yè)務繁忙，辦公設備的維護工作量較大，耗材量也很大。信息科針對這一實際情況，在辦公設備耗材上本著力行節(jié)約的原則，嚴格把關，及時報需，盡可能保證中心工作不受影響。

4.保證系統(tǒng)網(wǎng)絡暢通，妥善解決技術問題。按照信息辦的統(tǒng)一要求和部署，中心機房不但承擔了政務中心的網(wǎng)絡任務，還擔負著全縣政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子政務網(wǎng)絡需求。在妥善處理政務中心自身網(wǎng)絡構架問題的同時，適時與縣信息辦以及電信部門取得溝通，協(xié)助處理電子政務相關技術問題。

5.中心機房安全管理工作。①網(wǎng)絡安全方面。確保實時監(jiān)系統(tǒng)絡是否異常，有無網(wǎng)絡蠕蟲，IP地址是否隨意更改，防范ARP攻擊。實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的物理隔離，嚴格避免一機兩用。②防病毒方面。及時更新系統(tǒng)補丁，保障中心服務器可以系統(tǒng)補丁為最新。確保服務器殺毒軟件及時更新并開啟防火墻，防范病毒入侵。③防火方面。定期檢查電源插座是否老化，下班后關閉不使用的計算機電源及其他設備，機房保持清潔，以免灰塵掉入插座引起短路，計算機周圍不堆放易燃易爆物品。④防盜方面。機房無人時關閉房門，不讓非相關人員留守機房，與工作無關人員不進入機房工作區(qū)，下班關閉門窗。

6.做好領導交給的臨時性工作。四、工作中存在的問題

今年信息科工作雖然取得了較好成績，但與領導的要求相比還有不小的差距，同時也存在一些仍需改進和解決的問題。

1.由于系統(tǒng)平臺漏洞較多，數(shù)據(jù)庫指向錯誤頻繁出現(xiàn)，對中心的日常工作仍有較大影響。2.網(wǎng)絡安全還不夠穩(wěn)定，時常會受到網(wǎng)絡攻擊，影響網(wǎng)站的正常運行；且部分網(wǎng)絡控制功能未啟用，對大廳違紀行為缺乏控制。

3監(jiān)控系統(tǒng)的清晰度、角度、數(shù)量及功能不能完全滿足中心需要。

4.多種平臺共存于一臺服務器，造成個別系統(tǒng)崩潰的同時，也會影響其他系統(tǒng)的正常使用。

5.部分設備的擺放不符合要求，或接口設置時未達到設備使用要求，影響大廳正常工作。

6.部分設備故障不斷，且中心缺少相應的檢測設備和維護工具。

對于上述問題，信息科將采取積極措施，在明年的工作中認真加以解決。

五、201*年工作安排和打算

1.繼續(xù)就平臺的穩(wěn)定性為目標不斷完善、修改系統(tǒng)漏洞及存在的問題。

2.繼續(xù)完善平臺的安全性，強化防火墻和行為管理器的作用。3.在資金允許的情況下更換監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭為高清攝像頭，增加數(shù)量以達到監(jiān)控需求，重新安排攝像頭位置以實現(xiàn)最佳效果，擴容硬盤錄像機以長期保存影像資料。

4.在資金允許的情況下購置2-3臺服務器設備，將各平臺分別布置，避免由于個別平臺故障引起的系統(tǒng)同時崩潰。

5.改良部分線路部署，重新安放個別設備位置。

6.購置設備維護所需的檢測設備和維護工具，實現(xiàn)“小問題自己解決，大問題自己檢測”，壓縮因供應商不在本地而造成的較長的設備檢測維護期。

7.由于大廳面積較小，空間嚴重不足，所以目前大廳僅有12個部局進駐，未進駐大廳的其他20多個部局仍沿用原始方式辦件，對群眾的辦件需求造成了極大不便。明年計劃通過外網(wǎng)連入的方式，使其余的20多個部局能夠通過互聯(lián)網(wǎng)接入大廳業(yè)務平臺，實現(xiàn)“聯(lián)網(wǎng)辦件，集中管理，統(tǒng)一收費”的目標。具體操作可能仍有一些難點，例如工作人員培訓、業(yè)務項目流程審批、設計和如何加入數(shù)據(jù)庫，未進駐部局工作人員如何同中心銜接工作等問題。但相信通過大家不斷地摸索，最終將能解決問題。

8.加大中心宣傳力度，及時更新網(wǎng)站、微博，提高點擊率；做好信息公開工作，讓政務服務中心真正成為方便老百姓的一扇窗口。

9.及時完成領導交給的臨時性工作。

總之，在新的一年里，信息技術科將一如既往的努力工作，完成好中心交與的各項任務，使我中心政務網(wǎng)絡更加規(guī)范、安全、可靠、穩(wěn)定的運行。

信息技術科周建波201*年12月28日

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201*年工作總結(jié)

信息科(201*年2月)

201*年，在市政府和辦公室的正確領導下，在各兄弟科室的支持幫助下，信息科圍繞市委市政府工作中心，牢牢把握政務信息為經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務，為各級領導科學決策服務的宗旨，加強信息報送，狠抓信息質(zhì)量，提高參謀服務水平，努力工作，開拓進取，取得了較好成績。全年共上報信息136條，被各級采用120余篇（省級采用20余條），與去年相比，在報送總量比去年略有減少的情況下，采用率同比提高了，綜合考核處于全省第一方陣，在...市繼續(xù)保持領先地位。同時，保質(zhì)保量完成了領導講話、致辭、主持詞、匯報材料等各類材料撰寫任務。

一、201*年工作總結(jié)

1、重學習，強業(yè)務，綜合素質(zhì)有提高。信息科是政府辦公室文字科室之一，擔負著大量的文字材料撰寫任務�？剖胰藛T對省、國家的方針政策等理論知識的把握程度深淺直接影響到文字材料撰寫的好壞，處理好工作與平時學習充電至關重要。本科室一直保持“晚自習”習慣，即使當天工作任務完成，大家都自覺學習充電，加強對科學發(fā)展觀、縣域經(jīng)濟、和諧社會等知識的學習，查漏補缺，討論提高，科室成員的文字功底和業(yè)務技能得到有效的提高，對工作任務也更加得心應手了。

2、重質(zhì)量，創(chuàng)精品，信息工作有突破。一是及時反饋報信息。及時性是信息報送的一個重要特性和要求。去年以來，我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，把握群眾關心的熱點和難點問題，及時報送信息。在第一時間組織報送了安全生產(chǎn)、食品安全，防汛抗旱、災后自救、舉辦武漢城市圈觀察員論壇活動等信息，特別是我市遭遇百年未遇的特大洪澇災害，科室人員冒雨第一時間趕赴辦公室組織報送相關災情信息，并適時進行跟蹤續(xù)報，每天晚上在辦公室堅守崗位，先后報送了《…市遭遇歷史罕見暴雨襲擊》、《…市遭遇歷史罕見暴雨襲擊直接經(jīng)濟損失22億元》、《…市全力開展災后自救》等系列信息，引起了上級政府領導的高度重視，…省省長…、…市市委書記…、市長…等領導相繼來…指導抗洪工作、核實災情，對…開展抗洪救災給予了有力的支持和幫助。二是服務決策報信息。我們從“領導需要知道”和“需要領導知道”兩方面著手，緊緊圍繞領導決策報送信息，積極做好服務領導，服務基層、服務群眾工作。去年以來，我們就工業(yè)興市、全民創(chuàng)業(yè)、菜籃子工程等中心工作組織編報了一批信息，其中《…市促工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)增效保發(fā)展目標》、《…市實施三大工程力促工業(yè)經(jīng)濟突破性發(fā)展》、《…市實施市場主體增量行動計劃顯成效》、《…市菜籃子工程從保障需求階段轉(zhuǎn)向提高競爭力階段》、《…市加強菜籃子工程建設，保障市場蔬菜價穩(wěn)量足》等信息均被各級采用，較好的服務了領導決策。三是爭取支持報信息。政務信息是爭取上級重視支持的一個有效載體。去年，我們以政務信息的

形式對上報送的《…市以產(chǎn)業(yè)帶動連片扶貧開發(fā)》，引起了省相關部門和領導的重視，為我市成功爭取省級連片扶貧開發(fā)項目資金起到了一定的促進作用；報送的《關于加強基層保險工作的建議》為全省制定保險業(yè)發(fā)展政策起到了一定的參考作用。四是突出特色報信息。圍繞我市全省最佳金融信用縣市、科普示范市、…城市圈“觀察員”等“特色名片”做文章，努力發(fā)掘有深度、有高度、有特色的高質(zhì)量信息。去年以來，我們采寫的《…市以科技為支撐推動發(fā)展方式轉(zhuǎn)變》、《…市以科技創(chuàng)新基金助推中小企業(yè)壯大》、《…市引入專家論證機制為招商項目把脈問診》等一批信息均被上級政府采用。隨著招商引資項目不斷落戶投產(chǎn)，企業(yè)缺工的現(xiàn)象不同已經(jīng)不同程度顯現(xiàn)，企業(yè)融資問題更加凸顯，我們經(jīng)過詳細調(diào)查了解，廣泛搜集材料，撰寫了《…市破解企業(yè)招工難的問題及對策》、《…市探索勞務經(jīng)濟向回歸經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之路顯成效》以及《…市加強金融信用建設創(chuàng)A級信用縣市成效明顯》等一批分量重、高質(zhì)量的信息，極大的宣傳了...，擴大了…在外的知名度。特別是我們受行政服務中心所托，座談了解了行政服務中心創(chuàng)新服務方式的舉措及成效后，撰寫的《…市創(chuàng)新流動行政服務方式助推勞務經(jīng)濟發(fā)展》引起省有關部門領導的重視，贊揚...的行政服務工作很有特色和推廣意義，初步打響了…行政服務的特色名片。四是轉(zhuǎn)化提升報信息。去年的一年里，我科室較好做好了政務信息與其它材料“雙向轉(zhuǎn)化”工作。政務信息可以增強感性認識，撰寫領導講話、匯報材料更有針對性，更能解決問題，

通過進一步充實升華可以直接轉(zhuǎn)化成匯報材料、領導講話。同時，我們將領導講話、匯報材料、新聞報道加以濃縮提煉，突出主旨，轉(zhuǎn)化成政務信息，將...經(jīng)驗舉措對外宣傳，比如我們結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作講話、全市旅游工作講話、爭創(chuàng)A級信用縣市匯報材料等，精心選材和提煉觀點轉(zhuǎn)化成的《…市六措并舉打造六大特色農(nóng)業(yè)板塊》、《...市以打造徐家河4A級景區(qū)為重點突破性發(fā)展旅游業(yè)》等一批信息均被上級政府采用。

3、重謀劃，抓創(chuàng)新，參謀服務有份量。一是深入開展調(diào)研。信息科與調(diào)研科分科不分家，根據(jù)領導決策需要和全市工作重點，積極開展調(diào)研工作。一年來，我們就解決企業(yè)招工難問題及對策、旅游活市、菜籃子工程、工業(yè)興市等情況深入各單位、企業(yè)開展調(diào)研，與部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談，組織黨政代表團外出考察學習，為領導提供了一批有價值的文字材料。二是撰寫各類材料。一年來，我們在增強思想內(nèi)涵、注重創(chuàng)新突破、突出文字鮮活等方面下功夫。抓住經(jīng)濟社會發(fā)展熱點難點問題，讓文字材料有新意、有靈魂、有活性。撰寫的文明城市創(chuàng)建，旅游工作會、安全生產(chǎn)、縣域經(jīng)濟考察報告等一批有份量的文字材料，得到領導肯定，受到基層、部門好評，多篇文章被各級媒體和刊物發(fā)表。特別是撰寫的旅游工作講話，被…市長高度肯定，說“這是我所見到的為數(shù)不多的好報告之一！”極大地鞭策和鼓舞了我們的信心，增強了進一步搞好工作的動力。撰寫的《縣域經(jīng)濟考察報告》也得到了市直部門和基層的廣泛好評，發(fā)揮了較好的參考價值。三是編發(fā)特

色刊物。去年以來，我們編發(fā)《...政務信息》和以考察團成員考察體會文章為主題的《政府調(diào)研》15期，為全市干部進一步解放思想、開闊思維、創(chuàng)新工作發(fā)揮了一定的作用，也為服務領導決策起到了較好作用。

4、重協(xié)作，講大局，服務中心有成績。一是服從服務于大局。信息科擔負著大量的文字工作，在科室人員緊缺的情況下，坦然服從安排。過去的一年里，在材料撰寫等各項工作上，有擔大家挑，從不推諉，堅決按期保質(zhì)完成領導分配的各項工作任務。二是積極搞好傳幫帶。在日常工作中，我十分注重對年輕同志的培養(yǎng)和鍛煉，自己雖然水平不高，但憑著從事文字工作時間較長，有一些心得體會和基礎，對新來的人員從布局謀篇，邏輯層次、亮點創(chuàng)新等方面不遺余力的給予幫助，為提高他們的文字表達能力作了一些有益的工作。三是搞好協(xié)作配合。工作不分分內(nèi)分外，大家能夠主動站位，互相幫助，互相提高。遇到緊急任務，大家都出謀劃策，集體的力量鑄造了一批質(zhì)量較高的文字材料。

二、201*年工作打算

201*年，信息科將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)干事，開拓進取、扎實苦干的精神，圍繞“1133”開展工作：即突出一個中心，圍繞市委市政府工作中心，進一步搞好三個服務工作；開好一個會議，建議適時召開全市政務信息工作會，進一步夯實基礎，健全網(wǎng)絡，從而拓寬信息源，提高政務信息報送質(zhì)量，及時反饋...情況，爭取各級重視支持，更好地服務于領導決策；強化三個意識，即責任

意識、精品意識、服務意識；實現(xiàn)三個目標，即信息工作再上新臺階，文字材料再上新水平，綜合素質(zhì)再獲新提高，同時，加強科室間協(xié)作配合和與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門間聯(lián)系，努力開創(chuàng)信息科工作新局面。

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