花坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院愛國衛(wèi)生工作總結(jié)

花坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院二○一○年度愛國衛(wèi)生工作總結(jié)

201*年，我院的愛國衛(wèi)生工作在縣愛衛(wèi)辦的指導下、在鎮(zhèn)黨委、政府領導下，在全體衛(wèi)生工作者的共同努力下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七大全會精神，我院的“臟亂差”和滅“四害”等工作，取得了較好成績，現(xiàn)將我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作總結(jié)如下：一、高度重視，加強領導。

全院職工高度重視愛國衛(wèi)生工作，為把治理院內(nèi)“臟亂差”和滅“四害”工作抓緊抓好，成立了由吳云昌任組長，何才務任副組長，全院職式為成員的花坪衛(wèi)生院愛國衛(wèi)生工作領導小組，并明確了專人負責全院的衛(wèi)生保潔，制定了衛(wèi)生工作管理制度和保潔工作制度，對相關工作進行了分工，做到了有組織、有領導、有專人負責該項工作，并定期檢查了各項工作任務落實情況，有詳細的記錄，有效的促使我院愛國衛(wèi)生工作步入制度化、規(guī)范化和標準化的管理軌道。

二、加大了宣傳力度，深入開展愛國衛(wèi)生宣傳月活動。我院切實加強了愛國衛(wèi)生法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳力度，充分利用宣傳欄、發(fā)放傳單及一切可以利用的宣傳形式進行宣傳，以防病除害、改水改廁、健康教育和環(huán)境整治為重點，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生運動對群眾生活和社會經(jīng)濟發(fā)展的重要意義，不斷增強社會大衛(wèi)生意識。使到我院來和每一位朋友均能自覺愛護環(huán)境衛(wèi)生，保持清潔的就醫(yī)環(huán)境。

三、積極動員，深入開展“創(chuàng)衛(wèi)”活動

為不斷改善就醫(yī)環(huán)境,我院認真組織開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作。并通過加大宣傳力度，使我院達到顧”四無”(即無暴露垃圾、無亂排污水、無亂堆亂放、無亂搭亂建),形成了創(chuàng)衛(wèi)生工作人人皆知、個個參與的新局面。

四、認真組織開展除“四害”工作。

積極組織了人力、物力、開展了春季滅鼠活動，在全院范圍內(nèi)開展了滅殺活動，不斷完善了人員培訓、滅前宣傳、滅后總結(jié)檢查、評比獎懲制度。大力提倡生態(tài)滅鼠，有效的保證了今年除“四害”工作的各項指標達標，為我院“創(chuàng)衛(wèi)”創(chuàng)造了條件。

花坪鎮(zhèn)衛(wèi)生院

201*年11月16日

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石衛(wèi)201*6號

石柱土家族自治縣衛(wèi)生局二一一年衛(wèi)生工作總結(jié)

201*年，全縣衛(wèi)生工作在縣委、縣政府的正確領導下，在重慶市衛(wèi)生局的大力指導下，以“健康石柱”建設為抓手，以農(nóng)村為重點，圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標任務，強化衛(wèi)生服務體系建設，規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務，加強重大傳染病的防控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置，各項衛(wèi)生工作取得了新成績。

一、主要工作成效

（一）“健康石柱”建設全面推進

深入開展全民健康生活方式行動，繼續(xù)加大健康教育和健康促進工作力度，充分利用電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和健康教育專欄等載體，結(jié)合世界衛(wèi)生日、愛國衛(wèi)生月、紅十字會博愛宣傳

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周等各種衛(wèi)生日開展多種形式的健康教育宣傳活動20余次，舉辦健康教育講座850余場次，制作健康教育專欄875期，發(fā)放宣傳資料12萬余份，免費送藥價值約3萬余元，受益人群達143941人次。健康宣傳覆蓋率85%，同比增加1.2個百分點，健康知識知曉率85.08%，同比增加2個百分點，健康行為形成率75.01%，同比增加3.01百分點。完成留守兒童體檢23331人，干部體檢8054人，體檢率均達到100%，并建立了干部健康電子檔案。繼續(xù)加大力度研究和制定創(chuàng)衛(wèi)工作長效機制，防止出現(xiàn)“創(chuàng)衛(wèi)”成功后反彈現(xiàn)象；扎實開展城鄉(xiāng)環(huán)境整潔工程，完成農(nóng)村改廁1.2萬戶，建成縣級衛(wèi)生鎮(zhèn)6個，縣級生態(tài)衛(wèi)生村3個。局機關和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)嚴格按照要求開展控煙，醫(yī)療機構(gòu)全面實現(xiàn)無煙單位目標。

（二）衛(wèi)生基礎設施建設穩(wěn)步推進

縣人民醫(yī)院整體遷建項目進展順利，門診醫(yī)技大樓上升到第3層，住院大樓上升到第10層。中央國債項目縣衛(wèi)生監(jiān)督所能力建設、婦幼保健院項目已下達投資計劃各240萬元、200萬元，衛(wèi)生急救中心項目、縣疾控中心能力建設項目已納入201*年中央項目儲備，縣級公共衛(wèi)生服務機構(gòu)建設用地基本落實。重慶醫(yī)科大學黃水康復醫(yī)院由當初的協(xié)議引資1億元增加到2.45億元，進入基礎動工。今年市上下達的4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化除楓木鄉(xiāng)衛(wèi)生院因場鎮(zhèn)搬遷問題還沒有完成外，萬朝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、王場鎮(zhèn)衛(wèi)生院、三星鄉(xiāng)衛(wèi)生院全部完成，為20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配置58臺（件）

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設備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設基本實現(xiàn)，受到了副市長馬正其的肯定。成功引進總投資3000萬元的華蘭生物工程重慶有限公司石柱縣單采血漿站項目和總投資201*萬元的石柱縣博愛精神病醫(yī)院建設項目，正在土地落實中。全縣開放床位1856張，比上年增加652張，常住人口每千人4.2張；新建村衛(wèi)生室54個，為46個村衛(wèi)生室配備基本醫(yī)療設備690臺件。

（三）基本藥物制度實現(xiàn)全覆蓋

從201*年的1月29日和6月27日起分別在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室開始全面實施國家基本藥物制度，基本藥物實行零差率銷售。政府舉辦的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品全部進入市上藥品交易采購平臺采購，并統(tǒng)一配送，嚴格限制網(wǎng)下采購行為。加強基本藥物使用管理，嚴格執(zhí)行“三查一預警”制度、不當處方點評公示制度，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)使用非基本藥物查處力度，杜絕基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)繼續(xù)使用非基本藥物。制定出臺了《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行補助辦法》、《政府購買村級衛(wèi)生服務補助辦法》，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室正常運轉(zhuǎn)。自基本藥物制度實施以來，縣內(nèi)次均住院費用為1811元，比去年的2083元降低272元；縣內(nèi)平均床日費用為232元，比去年的264元降低了32元。平均門診處方費用為20.32元（其中，鄉(xiāng)級29.45元、村級16.39元）比去年24.36元降低了4.04元。全年直接讓利群眾1600萬元左右，群眾看病就醫(yī)更加便宜。

（四）鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化初步形成

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縣政府出臺了《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的意見》、《進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設的意見》、《鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理方案》、《政府購買村級服務實施辦法》、《村衛(wèi)生室衛(wèi)生服務績效考核辦法》等文件、對200個村衛(wèi)生室開展以“人員準入、藥械采購、資產(chǎn)管理、績效考核”為主要內(nèi)容的一體化管理，建立了政府購買村級衛(wèi)生服務新機制，形成了以“以標準工作量衡量，以具體服務質(zhì)量修正，以有效服務量分配”的考核管理體系，通過實施一體化管理，村衛(wèi)生室處方書寫合格率85%，門診抗菌素二聯(lián)使用率13.5%，同比減少12.5%；激素使用率6.8%，同比減少0.9%。

(五)公共衛(wèi)生服務初步實現(xiàn)均等化

全面開展以建立居民健康檔案為核心的基本公共衛(wèi)生服務，免費累計建立居民紙質(zhì)健康檔案306506人份，建檔率為73.85％；電子健康檔案252619人份，建檔率為60.86％。其中紙質(zhì)健康檔案：60歲以上老年人累計建檔54542人份，健康管理人數(shù)為40514人份；0-6歲兒童累計建檔27927人份；建立孕產(chǎn)婦居民健康檔案3699人份；高血壓累計建檔16559人份；糖尿病累計建檔2356人份；重性精神疾病累計建檔547人份；冠心病、慢性阻塞性肺疾病、惡性腫瘤、腦卒中等慢病累計建檔3601人份。完成市上下達的重大公共衛(wèi)生服務項目，孕產(chǎn)婦住院分娩率達到92.99%，落實住院分娩補助3431人；免費為農(nóng)村適齡婦女進行宮頸癌檢查15004人；免費補服葉酸3707人；孕產(chǎn)婦死亡率20.75/10萬，

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比上年下降了38.63/10萬，嬰兒死亡率8.3‰，比上年降低了1.2‰；實施免費農(nóng)村貧困白內(nèi)障復明手術(shù)600例；免費治療結(jié)核病人512人；完成農(nóng)村改廁1.2萬戶，啟動艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目，對25名梅毒患者、76名乙肝病毒攜帶者孕婦實施了干預。

（六）人才隊伍建設進一步加強

全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)重新開展了定編、定員、定崗，將衛(wèi)生應急辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計核算中心納入全額撥款事業(yè)單位，分別落實編制5名和6名，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)編制增加到1670余名。全年招錄衛(wèi)生人才165名，引進醫(yī)學研究生3人，引進成熟人才6人，定向擇優(yōu)招聘62名，為金鈴、龍?zhí)�、洗�?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師3名，免費農(nóng)村訂單定向培養(yǎng)大學生到崗2名，簽訂協(xié)議11人。全縣衛(wèi)生事業(yè)人員達到1231人，其中執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師896人，每千人擁有1.66人，擁有注冊護士566人，每千人擁有1.05人；鄉(xiāng)村醫(yī)生達399人。完成國家、市、縣級各級各類衛(wèi)生人才培訓2306人次。其中“農(nóng)村衛(wèi)生人才遠程培訓工程”培訓295人次，組織參加市上骨干醫(yī)師培訓、全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗等培訓14次81人次，縣人民醫(yī)院成為三峽高等�？茖W校教學醫(yī)院。修訂完善了《公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法》、《公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位內(nèi)部績效工資考核分配指導意見》和《其他縣級醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法》，建立起以服務數(shù)量、服務質(zhì)量及服務對象滿意度為主要內(nèi)容的公共衛(wèi)

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生與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核機制，充分調(diào)動了醫(yī)務人員工作的積極性。

（七）傳染病防治工作成效顯著

切實加強重大傳染病防控工作，立足抓早、抓小、抓主動，及早部署安排防控工作，有效防止各種傳染病的流行。全年無甲類傳染病發(fā)生，共報告乙類傳染病14種1690例，報告發(fā)病率為312.96/10萬。繼續(xù)實施結(jié)核病免費治療政策，免費治療結(jié)核病人452人，完成為15歲以下兒童補種乙肝疫苗69179人次，接種率99.59%。加強艾滋病綜合防治工作，對公安司法在押人員1055人進行艾滋病抗體檢測，檢測結(jié)果均為陰性；開展高危行為干預和艾滋病病人和感染者管理，開展艾滋病自愿咨詢檢測1480人次，查出戶籍為石柱縣的艾滋病病人和病毒感染者16人；深入社區(qū)、工廠、學校開展艾滋病健康知識講座和政策宣傳6次，對10例艾滋病病人規(guī)范實施國家免費抗病毒治療，規(guī)范處置艾滋病病人死亡病例5起。加強以霍亂為重點的腸道傳染病防控工作，在今年512月重點加強了對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)腸道門診的督導檢查力度，各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極開展內(nèi)、外環(huán)境疫源檢索，做到“逢疑必檢”，全年未檢測出霍亂弧菌。同時做好腹瀉病周報和檢測結(jié)果月報。成功處置一起外入性甲型H1N1流感死亡病例，未出現(xiàn)疫情流行。

（八）衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范有序

全年發(fā)放公共場所衛(wèi)生許可證124個，監(jiān)測公共場所樣品

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1562個，公共場所量化分級管理221家，評定A級單位1個，B級單位17個；檢查生活飲用水廠17家，監(jiān)測70個樣品，合格62個；檢查職業(yè)危害用人單位58家，建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案2764份；建立放射診療機構(gòu)檔案23個，發(fā)放放射診療許可證1個；檢查學校89所，對33個學校自備水和65所學校教學環(huán)境、生活設施進行了監(jiān)測；對全縣41家醫(yī)療機構(gòu)的傳染病防治工作進行專項檢查；組織344人次，開展了衛(wèi)監(jiān)颶風五大行動。全年共辦理案件22起，罰款71530元，取締非法窩點68個，沒收物品337件，接到舉報投訴8起，查處8起，移送案件2起，目前刑事拘留1人。強化食品安全綜合協(xié)調(diào)工作，全年無重大食物中毒事件發(fā)生。縣衛(wèi)生局監(jiān)督所被評為201*年度重慶市區(qū)縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法目標任務考核優(yōu)秀單位、衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查工作先進單位、“衛(wèi)監(jiān)颶風”專項監(jiān)督檢查行動先進單位、衛(wèi)生監(jiān)督信息工作先進單位以及餐飲具集中消毒單位衛(wèi)生監(jiān)督專項執(zhí)法檢查工作先進單位。

（九）衛(wèi)生應急能力全面提升

進一步完善衛(wèi)生應急預案和管理機制，衛(wèi)生應急辦納入一類公益事業(yè)單位管理，充實了2名衛(wèi)生應急辦人員，完成衛(wèi)生應急指揮平臺的建設和基礎數(shù)據(jù)錄入，培訓和調(diào)整衛(wèi)生應急隊伍，充實衛(wèi)生應急物資儲備，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生應急24小時值班規(guī)定，不斷提高衛(wèi)生應急實戰(zhàn)能力，成功處置高速路橋墩垮塌事故、萬朝煤廠瓦斯中毒事故、橋頭田畈小學學生食物中毒事件等突發(fā)事件

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醫(yī)療應急救援工作以及一起外入性甲型H1N1流感死亡病例應急處置。在重慶市衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生應急比賽中榮獲三等獎。

（十）醫(yī)療服務質(zhì)量全面提高

深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，扎實開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”，在全系統(tǒng)深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”三好一滿意活動，醫(yī)療行為進一步規(guī)范，醫(yī)療服務不斷改善，醫(yī)療質(zhì)量全面提高。堅持發(fā)揮縣醫(yī)院、中醫(yī)院的龍頭作用，在全市規(guī)劃的23所創(chuàng)三甲醫(yī)院計劃外，自加壓力開展了縣醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作，在推進改善硬件的同時努力提升醫(yī)院軟實力，縣人民醫(yī)院微創(chuàng)外科、骨科被評為市級特色�？疲瑑�(yōu)質(zhì)護理示范工程得到深入開展；縣人民醫(yī)院病床使用率達到90%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達到97.6%以上，搶救成功率94.23%，出入院診斷符合率98.41%，病人手術(shù)前后診斷符合率99.67%�？h中醫(yī)院中醫(yī)疾病診斷準確率達96.2%，辯證施治優(yōu)良率達92.5%，入出院診斷符合率達91.2%，危重病人搶救成功率達84.7%，基礎護理質(zhì)量合格率達94%。藥品收入占業(yè)務收入的比例均保持在27%以下。在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全面開展衛(wèi)生服務質(zhì)量評價制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月一次組織對本單位衛(wèi)生服務質(zhì)量自評，衛(wèi)生局每半年一次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生進行一次外部評價；村衛(wèi)生室每月一次內(nèi)部評價，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責每季度一次對所轄村衛(wèi)生室一次外部評價，評價結(jié)果與單位領導和單位績效考核掛鉤。調(diào)查顯示，通過開展衛(wèi)生服務質(zhì)量評價管理，衛(wèi)生服務

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質(zhì)量大幅提高，出入院診斷符合率96.2%，同比提高4.2個百分點，門診處方合格率84.6%，同比提高7.6個百分點，基礎護理合格率達到85.7%、同比提高11.7個百分點。

（十一）中醫(yī)藥服務體系日益健全

縣政府投入600萬元助推中醫(yī)院創(chuàng)二甲工作，投入100萬元為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備中藥柜等中醫(yī)基本設備近201*臺件，出臺了《促進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展工作意見》，引進中醫(yī)研究生3名，招錄中醫(yī)本科生47名，外聘臨床學科帶頭人8名，中醫(yī)學歷教育16人次，開展中醫(yī)診療項目197項，收治病種738種，縣中醫(yī)院成功創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)院，全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設有中醫(yī)門診診斷室、中藥房，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)門診量提高到25%以上。大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，推廣覆蓋率達到100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)每人掌握10項中醫(yī)藥適宜技術(shù)，村衛(wèi)生室每人掌握4項中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

（十二）衛(wèi)生行政工作依法有序

認真做好檔案整理和歸卷，未出現(xiàn)檔案丟失或者損壞的現(xiàn)象。嚴格公文規(guī)范管理，全年未出現(xiàn)退文情況，嚴格值班制度，堅持領導帶班，專人24小時值班，重大事件立即報告，無擅離職守、值班脫崗的事件發(fā)生。加強檔案管理和修志工作，完成了201*年衛(wèi)生年鑒的撰寫，衛(wèi)生事業(yè)“十二五”規(guī)劃已經(jīng)縣政府批準印發(fā)。加大宣傳力度，《重慶日報》以1個整版，《重慶日報（城區(qū)版）》以4個整版對我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況進行宣傳報道，在

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其余各類媒體上報道衛(wèi)生信息150余條。著力推進衛(wèi)生信息化建設，投資100萬元，完成了VPN專網(wǎng)建設、局內(nèi)局域網(wǎng)建設、部門辦公自動化系統(tǒng)等建設，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部安裝使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)�？h人民醫(yī)院遠程診療系統(tǒng)和能力建設納入了國家衛(wèi)生部201*年重慶衛(wèi)生信息試點項目，初步完成了遠程會診室、遠程會診教學中心的裝修、遠程醫(yī)療設備的安裝調(diào)試及遠程會診設備管理員的初期培訓。

（十三）財務管理嚴格規(guī)范

嚴格落實政府補償政策，堅持財政對衛(wèi)生投入的增長幅度高于當?shù)匾话阈载斦�支出的增長幅度，201*年財政對衛(wèi)生投入8802.57萬元。足額保障基層醫(yī)療衛(wèi)生單位和村醫(yī)運行補助資金，制定和出臺了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位運行補助辦法和村衛(wèi)生室運行補助辦法，按每個鄉(xiāng)村醫(yī)生每月400元的標準兌現(xiàn)了201*年鄉(xiāng)村醫(yī)生補助，保障了公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生單位績效工資補助資金。嚴格專項資金監(jiān)管，嚴格實行�？顚Ｓ茫�中央公共衛(wèi)生專項資金執(zhí)行進度報表無漏報、瞞報現(xiàn)象，全面完成了中央和市級專項資金審計工作，按審計要求落實了整改。嚴格實行財務核算制度，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計集中核算制度。嚴格執(zhí)行基本藥物制度，全縣政府舉辦的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全部進入藥品網(wǎng)上集中采購系統(tǒng)，實行藥品集中招標采購，采購金額達1518.80萬元。嚴格規(guī)范收費行為，在各級醫(yī)療機構(gòu)實行了價格公示制、費用清單制、病人費用審核制、投訴受理、處理、回復制度，確保了群眾明明

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白白看病。

（十四）切實做好黨風廉政建設和反腐敗工作

堅持貫徹和落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，著力構(gòu)建具有我縣衛(wèi)生行業(yè)特色的防腐倡廉防范體系。局黨組堅持將反腐倡廉工作與衛(wèi)生日常工作同部署、同落實、同檢查、同考核，層層簽訂黨風廉政建設責任制目標責任書。認真落實“一崗雙責”和領導干部“三談二述”制度；嚴格執(zhí)行“十一條禁令”，落實黨政機關厲行節(jié)約八項要求規(guī)定，扎實開展治理“三項行動”，確保活動不走過場。認真開展廉政文化進機關活動，嚴格依法行政，規(guī)范審批程序。堅持糾建并舉、標本兼治，深入推進政務公開和院務公開，強化醫(yī)院行風建設和治理醫(yī)藥購銷領域中的商業(yè)賄賂工作。加大對收受回扣、紅包、開單提成等違法亂紀行為的查處力度，全年共查處各種違紀案件4件，給予行政處分4人，有效的規(guī)范了醫(yī)療服務秩序。加強領導干部作風建設，全年未出現(xiàn)一例借子女升學、喬遷新居、生日、生小孩、參軍等名義請客斂財。

（十五）衛(wèi)生安全工作全面保障

繼續(xù)堅持“預防為主、安全第一、綜合治理”的方針，以安全生產(chǎn)“零”事故為目標，堅持“安全自查、隱患自該、責任自負”的原則，有效控制了衛(wèi)生系統(tǒng)安全事故發(fā)生，確保了全縣醫(yī)療衛(wèi)生工作秩序正常和社會政治穩(wěn)定。一是建立安全生產(chǎn)工作領導小組，制定下發(fā)了《201*年度平安石柱建設及安全生產(chǎn)工作

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意見》、《關于全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)基層基礎攻堅年工作的實施意見》等文件，全面部署了衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安綜合治理、平安石柱建設、安全生產(chǎn)等相關工作。二是對平安建設、安全生產(chǎn)實施目標責任制管理。與各醫(yī)療衛(wèi)生單位分別簽訂了目標責任書，明確責任，并與領導業(yè)績和單位年終目標績效考核掛鉤。三是積極組織平安建設和綜合治理宣傳月等宣傳活動，切實進行安全隱患排查整治，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)無一例重大安全事故發(fā)生。四是深入推進消防四個能力建設、夏季消防安全百日攻堅行動及“消除火患”戰(zhàn)役行動，全年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)無消防安全事故發(fā)生。五是深入開展打擊違法添加食品添加劑、打擊地溝油違法行為以及乳粉及含乳食品、餐廚廢棄油脂、學校食品安全、節(jié)假日食品安全等專項整治活動，制定了食品安全舉報投訴獎勵辦法，全縣無食品安全群體事件的發(fā)生。六是扎實推進“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的三好一滿意活動，強化醫(yī)療質(zhì)量安全教育培訓工作，患者滿意度提升到96%以上，建立起醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作機制，全年醫(yī)療投訴及醫(yī)療爭議由去年10起降低至3起。七是重視信訪舉報，嚴格按照信訪條例做好信訪工作，疏通信訪渠道，遏制集體上訪事件的發(fā)生，把問題處理在萌芽狀態(tài)，全年共收到各類信訪舉報信件64件，投訴32起，所有信訪舉報均得到妥善處理，群眾對處理結(jié)果普遍表示滿意，沒有發(fā)生人員越級上訪和集訪事件發(fā)生。扎實開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，對全縣醫(yī)療技術(shù)骨干、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，

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全年醫(yī)療投訴及醫(yī)療爭議較去年減少8起。在全縣全面推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，成功調(diào)解醫(yī)療糾紛2起。

（十六）精神文明建設碩果累累

今年我局精神文明建設工作緊緊圍繞科學發(fā)展這一主題和加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)變方式這一主線，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以建設社會主義核心價值體系為根本，以創(chuàng)建市文明縣城為載體，結(jié)合“三好一滿意”和醫(yī)德醫(yī)風建設，全面推動了精神文明建設。一是積極開展扶貧、幫困、送溫暖、獻愛心等社會實踐活動。2月4日，紅十字會舉行“博愛送萬家”活動，為全縣50戶特困戶送去了價值10萬元慰問物資（50箱）。5月18日，在全縣范圍內(nèi)開展募捐活動，募集資金6萬元。為3名白血病、尿毒癥等患者捐贈了4萬元的愛心慰問金。5月31日，開展“博愛助學活動”，以每人500元博愛助學金的標準發(fā)放52500元到困難學生手中。6.23特大暴雨災害后，為災民捐贈了價值1.5萬元的慰問物質(zhì)，爭取到市級救助物質(zhì)17.94萬元，全部發(fā)放災民。爭取專項資金25萬元修建了楓木鄉(xiāng)石魚村人畜飲水工程，解決了375人，1250頭牲畜的飲水問題。組織無償獻血活動12次，參加無償獻血達1200余人次，共計獻血量434000毫升，較去年同比增長68.2%。二是緊緊抓住創(chuàng)建市級文明縣城的機會，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)實際，在全系統(tǒng)廣泛開展“講文明、樹新風”活動。充分利用開展義診、健康咨詢、制作宣傳欄等多種形式，宣傳普及禮儀知識，引導醫(yī)療衛(wèi)生人員講文明、懂禮儀、守秩序。全年局機

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關開展文明禮儀培訓二次，制作固定宣傳欄1個，參加各種宣傳活動50余次，發(fā)放石柱縣市民文明手冊500余冊；積極參與“全民讀書月”活動，訂閱《讀點經(jīng)典》等書籍1000多套，傳箴言5萬余條，全系統(tǒng)形成了良好的講文明樹新風氛圍。三是積極開展主題教育活動，全面提高行業(yè)文明素質(zhì)，充分利用“七一”、“十一”等重大紀念日及清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間開展“我們的節(jié)日”主題活動，組織干部職工唱紅歌、讀經(jīng)典、憑吊革命烈士等，大力弘揚中華傳統(tǒng)文化，增強干部職工愛黨愛國的社會主義情感。同時利用護士節(jié)、元旦、五一、建黨周年等節(jié)慶日，組織干部職工開展豐富多彩、形式多樣的文體活動，使廣大干部職工在參與中陶冶道德情操，塑造美好心靈，提升思想境界，促進身心健康。四是以開展志愿服務活動為抓手，積極開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，全年共計衛(wèi)生下鄉(xiāng)42次，參與人數(shù)260余人次，惠及百姓三萬余人次，活動期間發(fā)放宣傳資料5萬余份、免費送藥4萬余元，增強了群眾的衛(wèi)生保健意識，營造了衛(wèi)生工作為人民健康服務的濃厚氛圍。

（十七）“三進三同”“結(jié)窮親”活動深入開展

全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位全面開展“三進三同”、“結(jié)窮親”活動。局機關和各級醫(yī)療衛(wèi)生單位均制定了201*年“三進三同”“結(jié)窮親”活動方案，成立了領導小組。各單位充分發(fā)揮行業(yè)特點，廣泛開展各項活動，切實為村民服務辦好事�？h疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所和一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為“窮親戶”捐款捐物、捐化肥等

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物資促進春耕生產(chǎn)，助推萬元增收工程。縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣疾控中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院利用端午節(jié)、慶祝黨的90歲生日組織職工深入到聯(lián)系村慰問“窮親戶”開展義診、疾病防治、進行健康教育、唱紅歌、文藝表演等活動。衛(wèi)生局、婦幼保健院深入到田邊地角，與窮親戶同勞動。衛(wèi)生局機關干部職工還看望慰問對口聯(lián)系的留守兒童，為所聯(lián)系的留守兒童贈送了書包、文具盒、跳繩�？h愛衛(wèi)辦籌集資金10萬元，解決了楓木鄉(xiāng)蓮花村七里組、十里組的人畜飲水困難；衛(wèi)生局捐資5萬元，用于蓮花村村道路的改造。一年來，全縣39個醫(yī)療衛(wèi)生單位（含衛(wèi)生局機關）共有1028名黨員干部參加活動，與2199個貧困戶結(jié)對幫扶，捐款捐物價值240740元。通過“三進三同”“結(jié)窮親”活動的開展，有力促進了我縣農(nóng)戶萬元增收工程的開展。

（十八）創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入推進

201*年，我局在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)服務窗口深入開展了以“弘揚白求恩精神，做人民健康衛(wèi)士”為主題，以“三亮、三比、三評”“三診三送”為載體的為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并在全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)推行“了解抱怨、化解抱怨、體驗病患、感動病患”活動和“服務零距離、診療零差錯、醫(yī)療零事故”崗位創(chuàng)建工作。全部實行掛牌上崗，對外公示了每個黨員干部的身份、職務、承諾內(nèi)容；在各科室外公示開展“一講二評三公示”的結(jié)果。以開展創(chuàng)建“黨員示范崗”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，比技能、比作風、比業(yè)績。通過設置意見箱、公開電話、紙質(zhì)和

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網(wǎng)上投票等方式，接受服務對象評議。結(jié)合自身特點和崗位實際，將每月開展的“一講二評三公示”活動結(jié)果與績效工作掛鉤。通過窗口單位和服務行業(yè)開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，醫(yī)德醫(yī)風明顯得到改善，縮短了病人的等候時間和住院時間，病人滿意度和醫(yī)護質(zhì)量不斷提高�？h人民醫(yī)院一年來累計免收掛號費11.2萬人次，讓利群眾近40萬元。住院時間平均縮短了2.08天，下床活動時間由術(shù)后72小時提前至術(shù)后6小時，骨科病人住院時間縮短了2.13天，病人滿意度較同期提升3個百分點，有效降低了病人費用，醫(yī)院服務質(zhì)量大幅提升。目前，醫(yī)院藥占比由42%下降到33%左右，全院病人滿意度提升至96%，醫(yī)療投訴比去年同期下降15%，部分住院科室病人滿意度達到99%，全年收到錦旗30余面，感謝信40余封，受到患方提名表揚的醫(yī)護人員160余人次，醫(yī)務人員拒收紅包7000余元，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員有謀取不正當利益行為�？h中醫(yī)院職工滿意度達96%以上，患者、醫(yī)生、護理人員對檢驗、影像、藥學等部門服務滿意度達93%以上，已出院患者對醫(yī)療服務滿意度為98%。

二、存在的主要問題及今后工作打算

201*年雖然取得顯著成績，但仍然存在以下問題：（一）縣人民醫(yī)院、縣級公共衛(wèi)生事業(yè)單位和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎建設資金缺口大、標準化建設任務重，還貸壓力大。

（二）衛(wèi)生人才總量不足、人才結(jié)構(gòu)不合理、高層次人才缺乏，農(nóng)村偏遠地區(qū)和基層社區(qū)的衛(wèi)生資源明顯不足，公共衛(wèi)生相

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對于醫(yī)療服務領域的衛(wèi)生資源明顯不足，特別是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)婦產(chǎn)科、全科人才，縣級醫(yī)院高層次人才嚴重匱乏。

（三）公共衛(wèi)生服務能力相對薄弱。新疾病譜變化不斷出現(xiàn)新情況，一些慢性嚴重疾病的患病人數(shù)不斷增加，突發(fā)公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，衛(wèi)生應急整體能力還比較薄弱，公共衛(wèi)生服務體系建設壓力巨大。

201*年我們將按照維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性的醫(yī)改總要求，著眼于保障城鄉(xiāng)居民基本健康需求，堅持把基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品向全民提供的基本理念，堅持以預防為主、以農(nóng)村為重點、中西醫(yī)并重的基本方針，堅持�；�本、強基層、建機制的基本原則，堅持統(tǒng)籌安排、突出重點、循序漸進的基本路徑，深入推進醫(yī)改工作，切實提高管理和服務水平，努力辦人民群眾滿意衛(wèi)生。

二一二年二月十二日

主題詞：衛(wèi)生201*年工作總結(jié)

抄送：重慶市衛(wèi)生局，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣委宣傳部。

石柱土家族自治縣衛(wèi)生局201*年2月13日印

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