201*奈曼旗計劃生育服務站工作總結(jié)

計劃生育服務站201*年度工作總結(jié)

奈曼旗計劃生育服務站現(xiàn)有三層服務樓，建筑面積1600平米，職工19人。服務方式以門診和下鄉(xiāng)為主，門診主要開展計生四術、婦科常見病診治、生殖健康和優(yōu)生咨詢、孕前優(yōu)生健康檢查等服務項目；內(nèi)設婦產(chǎn)科、男性科、生殖健康和優(yōu)生優(yōu)育咨詢科、B超心電、檢驗、放射線等職能科室；配有唐氏篩查儀、精子分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、彩超、心電圖、乳腺診斷儀、微波治療儀、顯微鏡等診療設備。201*年計劃生育服務站以爭創(chuàng)“國優(yōu)”服務站為目標，不斷優(yōu)化服務環(huán)境，拓寬服務領域，提高服務質(zhì)量，圍繞旗“三區(qū)五式五化”優(yōu)質(zhì)服務模式全面、系統(tǒng)、深入的推進了優(yōu)質(zhì)服務，社會效益和經(jīng)濟效益雙增長，取得了全市計生服務站評比第三的好成績，年落實計生手術1989例，比上年增長369例；總收入54.8萬元，比上年增長16.8萬元；服務站在“十佳服務示范崗”、“通遼市計劃生育30年無技術事故服務機構(gòu)”的基礎上又被授予全旗“人民群眾滿意站辦所”稱號；服務站站長陳巴拉同志獲得了“十一五”全國人口和計劃生育優(yōu)秀科技成果一等獎，并被授予全市“人口和計劃生育工作先進個人”稱號。

一、加強陣地建設，優(yōu)化服務環(huán)境

201*年計生服務站積極爭取上級業(yè)務主管部門支持，著

力優(yōu)化業(yè)務環(huán)境，投入15萬元對服務站進行了全面的升級改造。在上級業(yè)務部門的指導下，服務站查找原因、分析問題，改建前到市服務站、旗醫(yī)院、婦幼保健站、科左中旗計生服務站和寶龍山鎮(zhèn)服務室進行了有目的的參觀考察，結(jié)合我站實際制定了較科學的升級改建方案：重新規(guī)劃和改建了檢驗室、手術室、門診手術室、B超室、婦科治療室等科室；新增添了多探頭彩色超聲診斷儀、全數(shù)字B超診斷儀、唐氏篩查儀、電腦工作站；更新了心電圖儀、血液分析儀、紫外線消毒車、器械柜、手術器械包、塑鋼候診椅等設備；統(tǒng)一了科室制度、胸牌、樓道內(nèi)科室牌等。通過升級改建全面提升了陣地建設質(zhì)量，優(yōu)化了服務環(huán)境，

二、打造文明窗口，滿足群眾需求。

服務站牢固樹立以優(yōu)質(zhì)服務贏得信任、以精湛技術為患者服務宗旨，堅持“以人為本”的服務理念，推行微笑服務，做到“來有應聲，走有送聲”，全面提高服務水平和質(zhì)量。201*年度計劃生育服務站緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，針對群眾的計劃生育和生殖健康需求，不斷加大惠民服務力度。在國家規(guī)定的基本服務項目免費的基礎上，推出了“五項免費、一項半價”服務�！拔迕庖话搿钡膬�(nèi)容包括：免費咨詢、免費優(yōu)生四項檢測、免費唐氏篩查、免費陰道鏡檢、免費乳腺檢查，彩超半價。這項服務讓群眾真正得到了實惠，全年提供免費服務1230余人次，彩超半價服務讓利給育齡群眾9

萬余元。

服務站拓寬服務領域，提高服務質(zhì)量，遵循為民、務實、清廉的工作作風，全力打造群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務窗口單位。201*年9月下旬計生服務站和主管局旗人口計生局共同成功迎接了“全旗機關效能建設暨創(chuàng)建人民群眾滿意站辦所現(xiàn)場交流會”的參觀，得到了與會參觀人員的一致好評，被授予全旗“人民群眾滿意站辦所”稱號。

三、提升服務質(zhì)量，加強業(yè)務素質(zhì)。

服務站實行“一站兩制”管理模式，實行責任目標管理，參照通遼市計生委、旗人口計生局和衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定，制定了計劃生育服務站獎懲制度和管理制度，從崗位職責、規(guī)章制度、技術規(guī)范、服務守則等方便逐一量化、細化。進一步理順組織結(jié)構(gòu)，明確崗位職責，使各個環(huán)節(jié)都有人管事，有人干事，有章理事。完善了技術服務檔案、門診登記、隨訪記錄、工作記錄等資料，按照《計劃生育技術服務質(zhì)量管理規(guī)范》要求，規(guī)范了技術服務常規(guī)，做到各項工作有布置、有檢查、有總結(jié)。切實加強了醫(yī)案文書管理，工作中堅持當日病歷當天完成，手術過程中出現(xiàn)異常的病歷隨時完成。通過努力，計劃生育服務站達到了科室布局合理、設備配套齊全、工作職責明確、制度規(guī)范健全、站容站貌整潔、管理服務優(yōu)良的規(guī)范化標準要求，并依法取得了《計劃生育技術服務機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，順

利通過了衛(wèi)生防疫和藥品監(jiān)督管理等機構(gòu)的抽檢。

按照“一專多能”的要求，服務站積極參加旗計生局培訓，并積極組織人員參加市、旗技術培訓和業(yè)務進修，進行�？茖�口培訓，力求做到“用什么，學什么，缺什么，補什么”。鼓勵自學自考，通過傳、幫、帶、教的形式，促進技術人員業(yè)務素質(zhì)和服務能力的提高，培養(yǎng)多面手，增強崗位流動性。在此基礎上，服務站派專業(yè)技術人員配合旗計生局科技股巡回各蘇木鎮(zhèn)服務室進行培訓及檢查，總培訓約150人次。切實增強了蘇木鎮(zhèn)技術服務人員的技術服務能力。

201*年服務站根據(jù)擇優(yōu)聘任原則聘任婦科主治醫(yī)師1人，檔案管理人員1人。目前，我站共有醫(yī)、技、護專業(yè)技術人員12人：其中副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師4人，主管護師3人，護士1人，檢驗師1人，超聲波技師1人，技術服務檔案管理人員1人，初步形成了一個技術結(jié)構(gòu)較均衡的技術服務隊伍。

四、拓寬業(yè)務范圍，擴大發(fā)展空間

今年以來，我站以滿足群眾的生殖健康需求為目標，不斷強化能力建設，拓寬服務領域，為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，取得了較好的效果。一是由單純避孕節(jié)育向生殖健康全程服務拓展，在做好本站基本技術服務工作的的基礎上，組織技術服務小組，依托技術服務車優(yōu)勢，協(xié)助各蘇木鎮(zhèn)場辦計生服務室深入村戶開展全程優(yōu)質(zhì)化服務。對新婚夫婦，指導其

進行婚前檢查，并提供相關政策咨詢服務；對待孕和孕早期的婦女，開展優(yōu)生咨詢和篩查服務；對孕中期婦女，進行孕期B超檢查，并指導其孕期保健和圍產(chǎn)期保健服務；對已產(chǎn)婦女，重點提供查環(huán)查孕、上環(huán)換環(huán)和免費婦科病普查服務。今年以來，技術人員每人累計每個季度下鄉(xiāng)一次，提供全程優(yōu)質(zhì)服務2500人次。二是從單純的“四術”向以婦科、優(yōu)生檢測為主的檢查和治療拓展。服務站通過聘任專家坐診，印制宣傳單、便民聯(lián)系卡等宣傳方式，主動服務，免費咨詢及接診，爭取到了更多的育齡婦女就診，業(yè)務拓展到孕前優(yōu)生、婦科病檢查和治療、宮頸篩查、宮頸治療等項目。

五、完善數(shù)據(jù)庫建設，加強業(yè)務互動。

服務站積極圍繞出生缺陷一級預防，以“七庫一平臺”為紐帶，一方面加強與通遼市技術服務中心互動，另一方面協(xié)助指導蘇木鎮(zhèn)場辦技術服務工作。目前服務站主要運行了不孕不育、婦科常見病、九喜孕前風險評估三個數(shù)據(jù)庫，已錄入數(shù)據(jù)2750余例。

服務站把優(yōu)質(zhì)服務放在首位，最大程度發(fā)揮計劃生育服務機構(gòu)資源作用，積極探索建立上下協(xié)調(diào)配合、促進共同發(fā)展的一體化管理服務模式。

六、規(guī)范藥具管理，推進均等化服務。

藥具基礎建設實行了規(guī)范管理，按照市藥具管理規(guī)范要求，我們進一步完善了藥具管理，工作管理、技術服務等項

規(guī)章制度，做到了有章可循。保證了避孕藥具應用率、使用有效率、隨訪率、知情選擇率、優(yōu)質(zhì)服務滿意率、庫存周轉(zhuǎn)量等主要指標的圓滿完成。

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下韓鄉(xiāng)201*年計生服務站工作總結(jié)

201*

年我鄉(xiāng)的人口和計劃生育工作，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政

府的正確領導下，堅持以三個代表，重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)領人口和計劃生育，堅定不移地貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會和省委七屆八次全會精神，緊緊圍繞控制人口過快增長，提高人口出生素質(zhì)，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一主要任務，繼續(xù)抓好一法三規(guī)一條例和省委，省政府《關于進一步加強人口和計劃生育工作的意見》精神的貫徹落實，深化綜合改革，加快建設和完善，依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務、政策推動、綜合治理新的工作機制，努力建設高素質(zhì)的計生干部隊伍，雞雞探索高標準的優(yōu)質(zhì)服務模式，科學規(guī)范高效率的運行機制，全面提升高質(zhì)量的工作水平，為全面建設小康社會，奮力實現(xiàn)一高一低，戰(zhàn)略創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。201*年度全鄉(xiāng)總?cè)?1584已婚育齡戶婦女3500人，其中已婚未育64人，一孩婦女727人，二孩婦女及以上1257人，元日以來出生75人，完成四術手術123人，其中結(jié)扎8例，上環(huán)115例，全鄉(xiāng)總?cè)丝诔錾�率�?‰，死亡3‰，出生人口自然5‰，二孩出生90，出生男女性別比例100‰.從元月份開始，我們按照縣，鄉(xiāng)計生委的統(tǒng)一安排，加強領導精心組織，我們計劃站的全體人員投入到各村計劃生育家庭獎勵扶助的對象調(diào)查登記工作中，堅持不漏報一人，也不錯報一人的工作原則，做到宣傳發(fā)動廣泛深入，調(diào)查摸底周密細致，審核把關嚴謹認真，調(diào)查登記信息準確，效果理想，群眾滿意。

一、提高認識，實行目標管理。黨委、政府明確了計生，衛(wèi)生，派出所，民政宣傳教育部門的責任，各司其職，各氣責，齊抓共管，形成合力，將出生人口性別比情況納入人口與計劃生育目標管理責任制，作為考核各村計劃生育工作的重要依據(jù)，有效地遏制住了出生人口性別比升高的勢頭。二、加強宣傳，營造工作氛圍。利用廣播，有線電視，電影，刷寫墻外標語制作宣傳版面，開展宣傳一條街活動，建立有獎舉報，印發(fā)宣傳品500份，大力宣傳人口與計劃生育，母嬰保健法，積極推廣婦女合法權(quán)益，引導廣大群眾樹立生男生女都一樣，女兒也是傳后人的婚育觀念。

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