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趙河鎮(zhèn)二0一0年計(jì)劃生育信訪工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-27 21:58:16 | 移動(dòng)端:趙河鎮(zhèn)二0一0年計(jì)劃生育信訪工作總結(jié)

趙河鎮(zhèn)二0一0年計(jì)劃生育信訪工作總結(jié)

趙河鎮(zhèn)二0一0年計(jì)劃生育信訪

工作總結(jié)

201*年以來(lái),趙河鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)計(jì)劃生育部門的指導(dǎo)下,深入貫徹《信訪條例》和《河南省人口與計(jì)劃生育條例》以及上級(jí)建立信訪長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施意見精神,從創(chuàng)新機(jī)制、建立健全全鎮(zhèn)計(jì)生網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范信訪行為、強(qiáng)化服務(wù)入手,切實(shí)加強(qiáng)計(jì)生信訪工作,確保了計(jì)劃生育信訪工作的健康有序,對(duì)促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,推進(jìn)計(jì)劃生育整體工作發(fā)揮了積極作用。一年來(lái),共接待來(lái)(電)信來(lái)訪2件,立案2起,立案率、答復(fù)率均達(dá)100%,案件都已按期結(jié)案,回執(zhí)反饋率達(dá)100%,沒有出現(xiàn)一例行政復(fù)議案件。全年無(wú)越級(jí)上訪、集體上訪事件發(fā)生,促進(jìn)了社會(huì)大局的穩(wěn)定,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全

趙河鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作十分重視,特別把計(jì)生信訪工作列入議事日程。年初制定具體工作措施、下達(dá)工作目標(biāo),列入責(zé)任狀,把信訪工作目標(biāo)和任務(wù)層層分解,層層落實(shí),層層考核。黨委、政府每月召開一次信訪領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì),計(jì)生信訪是一項(xiàng)重要議程,計(jì)生辦每月召開全鎮(zhèn)各村計(jì)生信息員例會(huì),分析信訪形勢(shì),排查信訪苗頭。堅(jiān)持對(duì)各村各單位信訪事件實(shí)行“一票否決”制,加強(qiáng)責(zé)任制管理,始終注重構(gòu)筑“一把手負(fù)總責(zé),信訪專干具體抓,其它人員協(xié)助抓”的集體辦信訪的大格局。對(duì)重大疑難的信訪,變上訪為下訪,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自走訪解決。如本鎮(zhèn)陳莊村信訪老戶張書華舉報(bào)該村原支部書記子女違法生育一事,鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)計(jì)生辦有關(guān)人員調(diào)查取證走訪當(dāng)事人,

做了大量艱苦細(xì)致的工作,最后對(duì)違法生育者征收了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),最終使該案得以較好解決。

二、基礎(chǔ)鞏固,信訪網(wǎng)絡(luò)完善

一是搭建干群對(duì)話新平臺(tái),認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,規(guī)定每周二為計(jì)生信訪接待日,由分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦主任等輪流值班,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能,零距離傾聽群眾的意見和建議,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾實(shí)際問題,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每件信訪都能閱辦、批辦,嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度,明確職責(zé),責(zé)任到人。二是信訪隊(duì)伍得到優(yōu)化調(diào)整。全鎮(zhèn)每個(gè)村都確定12名人員擔(dān)任信訪網(wǎng)絡(luò)員,對(duì)信訪網(wǎng)絡(luò)員發(fā)生調(diào)整變更的,各村都能及時(shí)加強(qiáng)聯(lián)系,并在臺(tái)帳上注明變更情況,使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不脫節(jié)。

三、制度健全,信訪工作建設(shè)規(guī)范

首先,通過完善基層網(wǎng)絡(luò)員例會(huì)制度,加強(qiáng)排查信訪突出問題、個(gè)訪重點(diǎn)戶,研究防范措施,扎實(shí)做好越級(jí)信訪和信訪老戶工作。每月2號(hào)是全鎮(zhèn)廣大基層網(wǎng)絡(luò)員例會(huì)必到的時(shí)間,利用每次例會(huì),以新《信訪條例》的頒布為契機(jī),加強(qiáng)了對(duì)信訪干部和信訪網(wǎng)絡(luò)員的培訓(xùn),特別是加強(qiáng)了對(duì)《信訪條例》等一些法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高了依法處理信訪問題的能力和水平。組織各村開展了爭(zhēng)創(chuàng)“四無(wú)”活動(dòng),盡力做到無(wú)越級(jí)信訪、無(wú)集體上訪、無(wú)信訪積案、無(wú)信訪老戶。

其次,推行信訪承諾服務(wù)制度。對(duì)接訪工作承諾答復(fù)時(shí)間,做到能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的決不拖到明天,一時(shí)不能答復(fù)的予以解釋。鎮(zhèn)信訪接待室實(shí)行文明接待制度,對(duì)每一件信訪案件實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)報(bào)告制,基本做到“當(dāng)天發(fā)案,當(dāng)天便走訪信訪人,盡量在當(dāng)天解決”。對(duì)凡符合政策規(guī)定的信訪問題,能夠不折不扣

地及時(shí)予以落實(shí);對(duì)群眾反映合理但政策尚未明確的,能做到及時(shí)匯報(bào)、建議,以利領(lǐng)導(dǎo)盡快決策;對(duì)依照現(xiàn)行政策不能解決的問題,也切實(shí)做好耐心細(xì)致的解釋、疏導(dǎo)和教育工作,得到了群眾的理解。

再次,加強(qiáng)信息分析制度,規(guī)范信訪臺(tái)帳。及時(shí)上報(bào)年初工作計(jì)劃、半年和全年的總結(jié)、報(bào)表,還對(duì)每月的信訪情況寫出專題分析,今年共上報(bào)4篇信訪信息。在處理信訪事項(xiàng)時(shí),能做好信訪臺(tái)帳的記錄,使每件信訪有據(jù)可查。

一年來(lái),我們?cè)谟?jì)生信訪穩(wěn)定工作及長(zhǎng)效制度建設(shè)中雖然取得了一定的成績(jī),但在工作中也存在一些薄弱環(huán)節(jié),與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比和上級(jí)的要求還有一定距離,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。我們堅(jiān)信有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo),有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,有信訪干部和廣大信訪網(wǎng)絡(luò)員的努力工作,我鎮(zhèn)的計(jì)生信訪工作一定會(huì)再上新臺(tái)階。

201*年12月26日

趙河鎮(zhèn)計(jì)生辦

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官渡鎮(zhèn)二0一0年信訪工作總結(jié)

為更好地做好我鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育信訪工作,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確指導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)《信訪條例》,從解決群眾實(shí)際困難的角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪,解決問題、化解矛盾,為構(gòu)建我真良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證。現(xiàn)將201*年的工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善組織網(wǎng)絡(luò)

鎮(zhèn)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來(lái)抓,進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件,班子成員帶頭表率,明確村級(jí)組織責(zé)任,進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào),形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò),配齊配優(yōu)鎮(zhèn)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員,同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中,實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的“九查”:既查上訪隱患是否已提前排查、查責(zé)任村主管和分管人員對(duì)群眾反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào)。>

二、強(qiáng)化責(zé)任,狠抓制度建設(shè)

為努力做好新時(shí)期的信訪工作,我鎮(zhèn)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》,建立了《信訪工作過錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》,增強(qiáng)信訪工作透明度,規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制、來(lái)訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí),并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育,引導(dǎo)群眾依法、有序上訪,客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè),有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

三、錘煉素質(zhì),依法辦理信訪

組織鄉(xiāng)、村計(jì)生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面:重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十九大會(huì)議精神。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面:重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律,掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。

究制度和定期督查制度的落實(shí),并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪,對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育,引導(dǎo)群眾依法、有序上訪,客觀公正地反映問題。通過制度的建設(shè),有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作,進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

四、加大宣傳,規(guī)范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容,引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來(lái)信來(lái)訪。一是開展“信訪知識(shí)宣傳”。月份,借助計(jì)劃生育集中宣傳教育活動(dòng),發(fā)放宣傳品達(dá)800余份。二是廣泛開展宣傳咨詢活動(dòng)。結(jié)合婦女“三.九”節(jié)、“9.25”協(xié)會(huì)日等活動(dòng),與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實(shí)施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作,要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾,發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí),有義務(wù)進(jìn)行阻止,必要時(shí)通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題,有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋,并做好宣傳教育工作,特別是專干要做好對(duì)自己的親屬、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時(shí),專干要及時(shí)向鎮(zhèn)計(jì)生辦報(bào)告,將問題解決在萌芽狀態(tài)。官渡鎮(zhèn)大段莊計(jì)劃生育信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告制度、

我村計(jì)劃生育信訪工作堅(jiān)持做到:矛盾早排查,苗頭早控制,問題早解決;變上訪為下訪,變事后為事前,變解釋為解決;以暢通信訪渠道為主、以\\基層工作為主、以建立長(zhǎng)效機(jī)制為主。一、堅(jiān)持“三早”

(一)矛盾早排查。排查調(diào)處矛盾糾紛是預(yù)防和減少群體性事件的首要環(huán)節(jié)。一要建立完善定期排查機(jī)制。,每月定期分析矛盾糾紛形勢(shì),研究解決突出問題。二要建立排查調(diào)處制度。堅(jiān)持經(jīng)常性月排查與敏感期集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查、面上排查與內(nèi)部排查的有機(jī)結(jié)合,及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,全面掌握本轄區(qū)的各種矛盾糾紛情況。三要把涉及人民群眾切身利益的實(shí)際問題及群體性事件作為排查的重點(diǎn),注意掌握可能形成群體性事件的苗頭和隱患,做到未雨綢繆。對(duì)排查出的矛盾糾紛要及時(shí)進(jìn)行梳理歸類,逐項(xiàng)登記,逐級(jí)上報(bào)。對(duì)一些苗頭性、傾向性問題要提前介入,有針對(duì)性地提出對(duì)策和方案,妥善處置,及時(shí)化解。

(二)苗頭早控制。堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭,大力加強(qiáng)計(jì)生信訪信息工作,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。強(qiáng)化信息通報(bào),及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性問題。特別是重大節(jié)日、重要活動(dòng)和敏感時(shí)期要實(shí)行24小時(shí)值班和“零報(bào)告”制度,切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好。

(三)問題早解決。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制,將矛盾糾紛的疏導(dǎo)化解責(zé)任落實(shí)到有關(guān)單位、領(lǐng)導(dǎo)干部和責(zé)任人,切實(shí)將信訪突出問題解決在當(dāng)?shù)、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài),確保達(dá)到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交的要求。對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事要明確專門人員負(fù)責(zé),限時(shí)進(jìn)行集中調(diào)處,做到不等、不靠,不推、不拖。對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪一般問題10日內(nèi)辦理,復(fù)訪問題25日內(nèi)辦理,重大緊急問題12小時(shí)內(nèi)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示并及時(shí)辦理,交辦的信訪事項(xiàng)在60天內(nèi)辦理并呈報(bào)辦結(jié)報(bào)告到交辦機(jī)關(guān),避免小事拖大、大事拖難、難事拖亂。二、堅(jiān)持“三變”

(一)變上訪為下訪。變?nèi)罕娚显L為干部下訪,是計(jì)生信訪干部真正走近群眾、貼近群眾、方便群眾、解決群眾實(shí)際困難的好方法。各級(jí)要圍繞群眾所思、所想、所愿、所難展開工作。一要主動(dòng)約訪。對(duì)以書信、電話、電子郵件、傳真等形式詢?cè)L的群眾進(jìn)行主動(dòng)約訪,在約定時(shí)間、約定地點(diǎn)接待信訪人,盡快、真實(shí)的了解訴求真由,依法按政策幫助群眾解難釋疑。二要帶案下訪。有針對(duì)性地選擇已經(jīng)接到的信訪疑難案件和可能引起越級(jí)訪的信訪案件,帶案下基層與群眾面對(duì)面地了解情況,做到包處理、包解決、包疏導(dǎo)。三要直接回訪;卦L的重點(diǎn)對(duì)象是越級(jí)信訪人員和重復(fù)訪、集體訪及對(duì)處理結(jié)果不滿意的舉報(bào)者。在回訪中,一看信訪問題解決是否到位,二看舉報(bào)者是否滿意,三看信訪人還有什么意見及要求。同時(shí)要把黨的溫暖、法律法規(guī)、咨詢和舉報(bào)電話號(hào)碼送給信訪人,以便及時(shí)聯(lián)系溝通,提高群眾滿意率。

(二)變事后為事前。堅(jiān)持信訪窗口前移,變事后糾處為事前預(yù)防。要堅(jiān)持以宣傳教育為先導(dǎo),在依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定解決群眾反映問題的同時(shí),有針對(duì)性地做好思想教育、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的工作,把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,讓群眾真正明白黨的政策、明白應(yīng)遵循的行為規(guī)范、明白如何正確行使的權(quán)利和義務(wù),引導(dǎo)群眾以理性、合法、有序的形式表達(dá)利益訴求,自覺維護(hù)穩(wěn)定的大局,自覺停訪息訴。

(三)變解釋為解決。一是要認(rèn)真解決群眾合理訴求,對(duì)群眾信訪反映的問題,要做到“件件有著落、事事有回音。對(duì)法律法規(guī)有明確規(guī)定的,要依法抓緊解決;對(duì)群眾要求合理、但法律法規(guī)沒有明確規(guī)定的,要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)并結(jié)合實(shí)際妥善進(jìn)行解決;對(duì)群眾提出的應(yīng)當(dāng)解決、但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的問題,要主動(dòng)向群眾解釋清楚,取得理解和支持,同時(shí)積極創(chuàng)造條件適時(shí)予以解決;對(duì)群眾提出的不合理要求,要耐心說服、積極引導(dǎo),做到無(wú)理上訪,有情解決。二是要重視初信初訪。牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的意識(shí),力爭(zhēng)做到初信初訪一次處理、一次落實(shí)到位,以降低化解矛盾的成本和精力,避免初信初訪發(fā)展成重信重訪、越級(jí)上訪和上訪老戶。三是要快速反應(yīng)。接到群眾信訪要快轉(zhuǎn)、快辦、當(dāng)日清;答復(fù)問題要嚴(yán)格按照政策規(guī)定,不亂開口子,不留后遺癥;對(duì)上訪老戶,既要逐案研究解決實(shí)際問題,又要對(duì)沒有實(shí)際問題、不斷纏訪滋事的個(gè)別上訪人員進(jìn)行教育、處置、轉(zhuǎn)化,確保高效優(yōu)質(zhì)地處理好每一起群眾來(lái)信來(lái)訪提出的問題。三、堅(jiān)持“三為主”

(一)以暢通信訪渠道為主,依法規(guī)范信訪秩序。一是暢通“公開化”渠道。向群眾公開計(jì)生信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)及相關(guān)法律法規(guī)等,保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是暢通“信息化”渠道。引導(dǎo)群眾利用電話、書信、傳真、電子郵件、市長(zhǎng)熱線電話、計(jì)生及互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊條件表達(dá)訴求,確保民情、民意、民智順暢上達(dá);三是暢通“下移化”渠道。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層、深入群眾,開展調(diào)查研究,與信訪人面談溝通,傾聽群眾意見,了解群眾愿望,及時(shí)為群眾排憂解難,確保信訪人依法行使權(quán)利的渠道暢通。

(二)以強(qiáng)化基層工作為主,提高基層化解矛盾的能力。一是強(qiáng)化基層信訪機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。健全村(居)計(jì)生信訪工作機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò),做到有責(zé)任單位、有接待場(chǎng)所、有專兼職人員、有工作制度和標(biāo)準(zhǔn)。二是強(qiáng)化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。教育引導(dǎo)基層干部把做好信訪工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng),認(rèn)真履行信訪工作職責(zé),防止因?yàn)E用職權(quán)、作風(fēng)粗暴侵害群眾合法權(quán)益而引發(fā)信訪問題,切實(shí)做到“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”。三是強(qiáng)化信訪規(guī)范化管理。按照國(guó)家《信訪管理?xiàng)l例》和省、市人口計(jì)生委《人口和計(jì)劃生育信訪工作規(guī)范》,依法受理和調(diào)處各類信訪投訴,自覺接受群眾監(jiān)督,以規(guī)范行為;對(duì)各類信訪的辦理,要嚴(yán)格辦事程序,明確辦理時(shí)限,以規(guī)范程序;確保信訪工作受理、辦理、情況跟蹤反饋,建立接訪、調(diào)查、調(diào)解、銜接、處理過程的翔實(shí)記錄和建立信訪規(guī)范化檔案等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí),以規(guī)范責(zé)任。做到“情況在基層掌握,工作在基層落實(shí),問題在基層解決,矛盾在基層化解”。

(三)以建立長(zhǎng)效機(jī)制為主,提高信訪工作管理水平。1、建立落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各級(jí)人口計(jì)生部門主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,對(duì)計(jì)生信訪工作負(fù)總責(zé),對(duì)重要信訪事項(xiàng)要親自督辦解決;分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任,抓好各項(xiàng)具體工作落實(shí);其他領(lǐng)導(dǎo)成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”按照工作分工抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作。2、建立領(lǐng)導(dǎo)包案和接訪日制度。對(duì)于重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案“首辦責(zé)任制”,對(duì)所包案件要一包到底,親自過問,親自督辦,親自處理;以每月5日、15日為領(lǐng)導(dǎo)接訪日,并將接訪領(lǐng)導(dǎo)、接訪時(shí)間和接訪地點(diǎn)向社會(huì)公布。3、建立信訪事項(xiàng)督辦督查制度。督促承辦單位按規(guī)定期限辦結(jié)信訪事項(xiàng),并按規(guī)定反饋辦理結(jié)果;定期對(duì)信訪工作進(jìn)行督查,查找問題,推廣典型。4、建立信訪責(zé)任追究制度。對(duì)違法行政、官僚主義、侵害群眾合法權(quán)益引發(fā)信訪問題,對(duì)群眾反映的信訪問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、失職瀆職、不認(rèn)真解決并造成影響社會(huì)穩(wěn)定問題的,要嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。5、建立信訪工作考核制度。把信訪工作績(jī)效納入年終人口與計(jì)劃生育人口目標(biāo)責(zé)任考核之中,對(duì)因處理不當(dāng)造成重大惡性案件的實(shí)行一票否決。相關(guān)信息

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