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通關(guān)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”活動情況總結(jié)

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通關(guān)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”活動情況總結(jié)

通關(guān)鎮(zhèn)黨委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”活動

情況總結(jié)

通關(guān)鎮(zhèn)黨委按照縣委的安排部署,根據(jù)中共墨江縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件墨創(chuàng)辦【201*】17號、18號文件要求,結(jié)合通關(guān)實際,精心組織,大膽創(chuàng)新,把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結(jié)合起來,并一同部署一同開展,扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,取得了較好的成效,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:一、基本情況

鎮(zhèn)黨委現(xiàn)下轄1個社區(qū)黨總支、8個建制村黨總支,29個村產(chǎn)業(yè)協(xié)會黨支部,8個建制村黨支部,12個機關(guān)站(所)黨支部,共有黨員1333名,其中35歲以下黨員315名,具有高中以上學(xué)歷339名。其中女黨員220人,占黨員總數(shù)的16.5%;少數(shù)民族黨員833人,占黨員總數(shù)的62.5%;農(nóng)民黨員1096人,占黨員總數(shù)的82.2%。開展“四亮四創(chuàng)四評”活動主要以機關(guān)股室、站所部門為主。

二、“四亮四創(chuàng)四評”活動開展情況

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),層層宣傳發(fā)動

按上級要求,我鎮(zhèn)于9月18日成立了由黨委書記為組長,人大主席、分管副書記為副組長,其余黨委委員、黨政辦工作人

員、組織干事、宣傳干事等為成員的“四亮四創(chuàng)四評”領(lǐng)導(dǎo)小組。9月25日,鎮(zhèn)黨委召開通關(guān)鎮(zhèn)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”動員會議,對“四亮四創(chuàng)四評”活動進行了全面的宣傳動員和工作部署。各站所黨組織及非公黨組織也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),并于9月30日前分別召開動員會議,我鎮(zhèn)“四亮四創(chuàng)四評”活動全面啟動。

(二)制定活動方案,精心設(shè)置載體

以推動科學(xué)發(fā)展、保障社會穩(wěn)定、建設(shè)和諧通關(guān)、服務(wù)人民群眾、加強基層組織為總體要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定了《通關(guān)鎮(zhèn)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動實施方案》,對基層黨組織和黨員提出了明確目標和具體要求。各站所黨組織及非公黨組織,結(jié)合實際,分別制定實施方案,提出開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的具體要求,全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出創(chuàng)新主題突出、創(chuàng)建特色鮮明、競相比學(xué)趕超的生動局面。

(三)加強督導(dǎo)檢查,全面落實責(zé)任

為確;顒娱_展落到實處,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來,鎮(zhèn)黨委加強了對各級黨組織的督導(dǎo)工作。一是成立了由鎮(zhèn)黨委2名副書記、4名副鎮(zhèn)長任組長的6個督查組,負責(zé)窗口單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動開展情況進行具體指導(dǎo)和督促檢查,對活動情況適時進行點評。對“四亮四創(chuàng)四評”活動思想不重視、工作不得力的,提出批評并責(zé)令限期整改,確;顒咏】甸_展。二是實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制度。即明確黨政班子負責(zé)各自分管聯(lián)系部門的工作開展工作情況負總責(zé)。三是落實創(chuàng)建目標責(zé)任,各單位將開“四亮四創(chuàng)四評”活動列入工作日程,并把目標任務(wù)進行分解細化,做到

目標到人、責(zé)任到人。

(四)緊抓活動載體,深化活動成效

1.突出“四亮”比干勁,提升服務(wù)水平創(chuàng)先進

一是亮流程,方便群眾查詢。結(jié)合部門實際,設(shè)立便利的服務(wù)平臺,展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式,將工作流程和辦事要件進行公開、宣傳,方便群眾辦事。二是亮身份,接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動,通過擺放席卡、臺簽,佩戴黨徽、團徽、胸卡、掛牌上崗等方式,將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開,接受群眾監(jiān)督。例如:鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在各窗口、導(dǎo)診服務(wù)臺設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗,實行掛牌上崗,主動為群眾提供服務(wù),有效提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。全鎮(zhèn)共有13個單位的78名黨員申報了“黨員先鋒崗”,12個單位的20個窗口申報了“黨員示范窗口”,窗口服務(wù)行業(yè)的120名黨員已實行了掛牌上崗。三是亮職責(zé),主動服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式,對窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進行公開。四是亮承諾,落實承諾事項。窗口單位和服務(wù)行業(yè)把單位和個人服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況,通過公開欄、黑板報、宣傳櫥窗等形式進行公開,自覺接受社會監(jiān)督,促進承諾事項落到實處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境,延伸服務(wù)觸角

堅持把“創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)“文明接待室”作為延伸服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,切實提升服務(wù)水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。以“查學(xué)習(xí)、看素質(zhì),查作風(fēng)、看服務(wù),查干勁、

看業(yè)績,查創(chuàng)新、看奉獻”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體,開展學(xué)習(xí)刀會祥、楊善洲、李林森先進事跡活動,激勵黨員干部立足本職學(xué)榜樣、當表率、樹標桿、創(chuàng)一流。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進機關(guān)站所、看服務(wù)限時、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標準,認真落實首辦負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度,全面推行信訪接待服務(wù)窗口工作,實現(xiàn)“文明接待室”的爭創(chuàng)目標。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù),以創(chuàng)建“先進科室”、“先進站所”、“滿意單位”為目標,不斷鞏固提升站所部門服務(wù)水平。

3.堅持“四評”促效能,提高群眾滿意度

結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點評”、授旗評星”等活動的開展,通過“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”的“四評”活動找差距,比成績,促使站所部門在“四評”中整改提高。一是自己評,主動剖析找差距。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項等,每季度組織開展一次自評和互評,查找存在的問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標,全鎮(zhèn)窗口服務(wù)行業(yè)人員已開展自評和互評12余場次200多人次。二是群眾評,接受監(jiān)督優(yōu)服務(wù)。通過安裝服務(wù)評價信箱、發(fā)放工作評價表等方式,讓服務(wù)對象能夠及時、簡便地對服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進行評價。同時,采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式,廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平,滿足群眾需求。三是領(lǐng)導(dǎo)評,找準問題求提高。根據(jù)員工自評和群眾評的情況,分管領(lǐng)導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)按照“當場議問題、集中評效果、整改抓落實”的程序進行點評,對員工取得的成績實

事求是地肯定,對員工存在的問題客觀公正地指出,并提出改進意見,促進員工在提升自身素質(zhì)、完善服務(wù)質(zhì)量等方面創(chuàng)先爭優(yōu)。目前,全鎮(zhèn)各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展點評59次,提出整改意見78余條,共有1181名黨員被點評,實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)點評全覆蓋。四是組織評,表彰先進促趕超。制定了服務(wù)考核評價辦法,實行支部一季一評比、總支半年一通報、黨委一年一表彰,對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等,努力營造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍,努力形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。

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區(qū)工信局黨工委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評”

活動情況總結(jié)

區(qū)工信局黨工委按照區(qū)委的安排部署,根據(jù)區(qū)委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求,結(jié)合我局實際、精心組織,大膽創(chuàng)新、把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結(jié)合起來,并一同部署一同開展,扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,取得了較好的成效,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、“四亮四創(chuàng)四評”活動開展情況

按照區(qū)委的要求,我局把“四亮四創(chuàng)四評”活動與提升部門形象,加強隊伍建設(shè)相結(jié)合,與創(chuàng)建省級文明城市相結(jié)合,與抓項目、保增長、促發(fā)展等重要工作任務(wù)相結(jié)合,于10月下旬召開了在全系統(tǒng)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動動員,就此項工作做了動員部署,并結(jié)合實際,成立了以李德軍書記為組長,張曉華局長、孫彥局長、汪順才副書記為副組長,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制發(fā)了我局活動工作方案,明確了任務(wù)和要求,嚴格按照“四明四嚴”要求,抓出特色,抓出亮點,確;顒硬宦鋵,不走樣。

二、突出“四亮”比干勁,提升服務(wù)水平創(chuàng)先進

一是亮流程,方便群眾查詢;結(jié)合股室實際,設(shè)立便利的展務(wù)平臺,展示業(yè)務(wù)流程圖,發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式,將工作流程和辦事要件進行公開、宣傳,方便群眾辦事。二是亮

身份,接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”!包h員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動,通過擺放臺簽,佩戴黨徽、掛牌上崗等方式,服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開,接受群眾監(jiān)督。目前,我局設(shè)立黨員先鋒崗2個,26名黨員實行了掛牌上崗。三是亮職責(zé),主動服務(wù)群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式,對窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進行公開。四是亮承諾,落實承諾事項。把單位和黨員服務(wù)承諾情況,通過公開欄、宣傳櫥窗等形式進行公開,自覺接受社會監(jiān)督,促進承諾事項落到突處。

三、存在的問題

經(jīng)過“四亮四創(chuàng)四評”活動的開展,亮出了單位干部職工的身份,增強了人民群眾對行政人員的監(jiān)督。特別是單位職能職責(zé)和承諾的公開,便利了人民群眾,通過公開欄,來辦事的人清楚了

解我們能為群眾辦什么事和在哪個股室辦理。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,結(jié)合本部門實際做了積極的工作,但還存在著不足。一是由于辦公室條件受限,制度或個人承諾及流程難于上墻;二是黨工委除了局機關(guān)支部外,一部分企業(yè)正在深化產(chǎn)權(quán)制度改革,因此,各項活動難于正常開展;三是在深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革時期,企業(yè)難于開展四亮四創(chuàng)四評活動;四是改制企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟利益矛盾糾紛不斷出現(xiàn),解決好矛盾糾紛,做好社會穩(wěn)定工作,還要增強同司法、企改等部門的協(xié)調(diào)。

針對以上存在的不足和問題,我們邊學(xué)邊整改,一是認真抓好群眾工作,不斷推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動;二是加大對企業(yè)的宣傳化解矛盾力度,把矛盾糾紛盡力解決在萌芽狀態(tài)之中,以此來維護社會的和諧發(fā)

展;三是通過創(chuàng)新實踐,實現(xiàn)密切聯(lián)系群眾,達到人民群眾滿意的工作目標。

二O一一年十二月十五日

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