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供電所年度總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-27 21:51:02 | 移動(dòng)端:供電所年度總結(jié)

供電所年度總結(jié)

緊張而又忙碌的201*年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,真是千頭萬(wàn)緒,感慨萬(wàn)千。通過(guò)所內(nèi)全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo),具體匯報(bào)如下:營(yíng)銷、業(yè)擴(kuò)工作。

今年全年完成銷售電量為1,7314.20萬(wàn)kwh,去年為1,2083.85萬(wàn)kwh,比去年同期增長(zhǎng)30.21%。10KV線損為:1.11%,較去年上升0.03%。0.4KV線損為:2.56%,較去年下降3.16%;新增低壓動(dòng)力戶37戶,計(jì)740KW;新增照明戶155戶,計(jì)1240KW;完成技改工程5個(gè)臺(tái)區(qū),完成了400V線路改造11.25KM;新增綜合變4臺(tái),擴(kuò)容2臺(tái)計(jì)540KVA;迎峰度夏工程改造線路3.114KM。二、狠抓安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來(lái)未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,我們的具體做法是:

1、在所內(nèi)有計(jì)劃開(kāi)展技能知識(shí)學(xué)習(xí)。2、開(kāi)展“黨員身邊無(wú)事故無(wú)違章”活動(dòng)。

3、按照公司工作布置,定期開(kāi)展安全大檢查,對(duì)查出問(wèn)題能處理的及時(shí)處理,不能處理的上報(bào)公司。4、定期對(duì)工器具進(jìn)行了測(cè)試及外表檢查,始終使用合格工器具。5、有計(jì)劃制定、落實(shí)安全“兩措”。

全年申報(bào)技改大修、迎峰度夏、電氣化建設(shè)工程項(xiàng)目16項(xiàng),都能在11月30日前竣工完成。三、注重服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神,開(kāi)展了一系列重要舉措。

1、我所有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)。積極組織營(yíng)業(yè)廳人員開(kāi)展“一日一查”、“一周一查”及“一月一查“活動(dòng),同時(shí)向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調(diào)查表,通過(guò)統(tǒng)計(jì)滿意率為100%,全年來(lái)未發(fā)生投訴事件。

2、一如既往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日、所長(zhǎng)走訪活動(dòng),并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見(jiàn)箱,這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談,心與心的溝通。

3、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶,外商企業(yè)。4、定期走訪特殊服務(wù)對(duì)象,全年累計(jì)共走訪63戶。5、出色的完成了各次接待任務(wù)及中考期間的保電任務(wù)。6、在迎峰度夏工程施工期間,我所實(shí)行凌晨作業(yè),一是為了減少停電給客戶帶來(lái)的不便,二是避開(kāi)高溫作業(yè),保證作業(yè)人員安全。

經(jīng)過(guò)全員共同努,本所服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。黨建工作。

我們某某供電所緊緊依靠上級(jí)黨委的關(guān)心、支持,加上全所黨員的共同努力,較好的完成了年度的黨建工作任務(wù)。我們定期開(kāi)展黨員活動(dòng),加強(qiáng)黨員思想教育;組織全體黨員、職工共同觀看《賭博危害》等一系列警示教育的VCD。黨組負(fù)責(zé)人經(jīng)常與在職黨員進(jìn)行思想交流與溝通,不定期走訪退休老黨員,關(guān)心他們的生活,幫助他們解決生活上的困難,使某某地區(qū)的職工隊(duì)伍穩(wěn)定。百問(wèn)百查存在問(wèn)題

1、同桿架設(shè),“三線交叉”等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足之處,主要表現(xiàn)在電費(fèi)催交。3、個(gè)別臺(tái)區(qū)線損不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)

狠抓安全管理,確保全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

1、始終堅(jiān)持以“三鐵”反“三違”,認(rèn)真貫徹落實(shí)無(wú)錫供電公司的八條安全生產(chǎn)違章行為的處罰規(guī)定和國(guó)家電網(wǎng)公司三個(gè)“十條”工作規(guī)定。07年全年安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn),主要是配電網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的迎峰度夏,及運(yùn)行維護(hù)工作,由于農(nóng)村的超高樹(shù)枝已嚴(yán)重影響到電網(wǎng)的正常運(yùn)行,我所把工作重心移到電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)上來(lái),保人身、保設(shè)備安全是我所在安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)工作目標(biāo)。

2、按照編制的201*年電網(wǎng)的技改大修計(jì)劃,爭(zhēng)取11月份完成。在年初爭(zhēng)取開(kāi)工建設(shè),分步實(shí)施,確保201*年電網(wǎng)設(shè)備的安全運(yùn)行上一新臺(tái)階。電力營(yíng)銷工作穩(wěn)步推進(jìn)。

1、繼續(xù)加快農(nóng)村電力營(yíng)銷市場(chǎng)的開(kāi)拓工作,在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)電氣產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。堅(jiān)持24小時(shí)守候服務(wù),在廣大農(nóng)村電力客戶心中樹(shù)立較好的供電企業(yè)形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、方便的品牌服務(wù)。

2、堅(jiān)持規(guī)范化常態(tài)管理機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”,進(jìn)一步規(guī)范職工的行為、語(yǔ)言,職工在社會(huì)上的一言一行都代表著供電企業(yè)形象,只有在加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)考核力度,在規(guī)范用工的基礎(chǔ)上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制度,只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化、集約化、專業(yè)化的管理模式,國(guó)網(wǎng)公司的“三個(gè)十條”才能真正得到落實(shí)。3、加強(qiáng)電網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)行管理,著力降低線損,增加企業(yè)效益,在農(nóng)村地區(qū)要降損增效,一是必須要抓電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù),防止電能的偷漏問(wèn)題,建立起一支有強(qiáng)烈的工作責(zé)任性和高技能的運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍,及時(shí)消除事故、隱患及缺陷。二是加強(qiáng)線損分析,定期召開(kāi)線損分析會(huì),查找線損偏高的原因,及時(shí)解決問(wèn)題,同時(shí)加強(qiáng)考核,與運(yùn)行維護(hù)人員的獎(jiǎng)金工資掛勾,增強(qiáng)他們的工作責(zé)任性。最終達(dá)到降損增效的目的。4、加強(qiáng)電費(fèi)回收,維護(hù)企業(yè)利益,營(yíng)銷與財(cái)務(wù)集成后,特別是銀行卡扣電費(fèi)以后,用戶的預(yù)繳電費(fèi)的意識(shí)沒(méi)有真正建立,加上銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不到位,電費(fèi)回收工作難度增加,要如期完成電費(fèi)回收,必須與各類用戶協(xié)調(diào)爭(zhēng)取他們的理解、支持,才能按期完成。另外,農(nóng)村居民銀行代收代扣電費(fèi)也是步伐艱難,由于統(tǒng)一帳務(wù)后,幾家銀行都對(duì)供電部門(mén)有看法,表現(xiàn)出極不配合的態(tài)度,加上農(nóng)村居民的交費(fèi)自覺(jué)性差和收入來(lái)源少,存卡資金不足,不能及時(shí)交解現(xiàn)金給銀行,給電費(fèi)回收的完成率增加難度。但我們相信只要有上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和我所全體職工的共同努力,電費(fèi)回收一定能不折不扣的完成。加強(qiáng)黨建工作,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)年度目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、按公司黨委的統(tǒng)一布署,在供電系統(tǒng)中開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是一項(xiàng)常抓不懈的政治任務(wù)。按照新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)和黨員的“兩個(gè)條例”經(jīng)常開(kāi)展自查、排查問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題列出整改措施,并按時(shí)限進(jìn)行整改,再由上級(jí)黨組織進(jìn)行驗(yàn)收檢查。其宗旨是提高黨員隊(duì)伍的素質(zhì),純潔黨員隊(duì)伍,使黨在群眾中的威信有增不減,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,致力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想,增強(qiáng)黨與群眾的魚(yú)水情。2、加強(qiáng)黨員8小時(shí)以外的管理工作。經(jīng)常組織一些活動(dòng)和思想?yún)R報(bào)會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),真真實(shí)實(shí)除去一些社會(huì)不良風(fēng)氣在個(gè)別黨員身上集中反映,及時(shí)了解掌握黨員同志的思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)他們向有利于工作的開(kāi)展,有利于黨員形象,有利于激發(fā)工作積極性的方向發(fā)展,從而促進(jìn)全年工作目標(biāo)的順利完成。以上是我所一年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開(kāi)展,穩(wěn)步上升。

擴(kuò)展閱讀:供電所201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

201*年上半年度,我所堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,本著“真誠(chéng)服務(wù),共謀發(fā)展”的服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,全所同志共同努力,攜手并進(jìn),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,較好的完成了各項(xiàng)工作,F(xiàn)將我所201*年上半年度的工作情況報(bào)告如下:

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況:

1、供電量:截至今年12月份累計(jì)完成10Kv供電量13885.89萬(wàn)kwh,比上年度同期上升15%。0.4Kv供電量3174.89kwh,比上年度同期上升18.6%。

2、售電量:截至今年12月份累計(jì)完成10Kv售電量13481.08萬(wàn)kwh,比上年度同期上升14.46%。0.4Kv售電量2967.06kwh,比上年度同期上升18.3%。

3、線損率:截至今年12月份10kv線損率累計(jì)完成2.97%,比上年度同期下降了0.39個(gè)百分點(diǎn);0.4kv線損率累計(jì)完成6.55%,比上年度同期下降了0.36個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià):截至今年12月份實(shí)際完成為0.6651元/千瓦時(shí),比上年度同期上升0.003%。

5、電費(fèi)回收率:截至到今年12月底,應(yīng)收電費(fèi)89077461.95萬(wàn)元,實(shí)收電費(fèi)89077461.95萬(wàn)元,回收率100%,無(wú)拖欠電費(fèi)情況發(fā)生。

6、業(yè)擴(kuò)完成情況:截至今年12月底,低壓照明用戶新增956戶,共計(jì)3423.13KW,新增低壓動(dòng)力用戶235戶,共計(jì)6202.5KW。高壓用戶新增變壓器43臺(tái),共計(jì)7945KVA。

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二、安全生產(chǎn)工作情況:

首先在安全方面,安全工作是所里各項(xiàng)工作任務(wù)中的重中之重,為了保證所里的工作正常有序的開(kāi)展,在201*年的安全方面主要抓以下幾點(diǎn):(1)定期安排校驗(yàn)、更換安全工器具。(2)制定本所“兩措”計(jì)劃。(3)每月組織全所職工學(xué)習(xí)安全規(guī)程、事故案例,提高了職工的安全意識(shí)。(4)嚴(yán)格執(zhí)行“三票一單一卡”對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格督察,發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)糾正。(5)組織了全員新《安規(guī)》學(xué)習(xí)和考試。(6)成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反違章糾查小組”,對(duì)全所工作進(jìn)行“三查”。即:對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程糾查;對(duì)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽查;對(duì)辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時(shí)檢查。

在日常工作中不斷完善電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施,規(guī)范了各類安全標(biāo)示,警示標(biāo)志,特別是對(duì)施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施,截止到目前,兩次對(duì)所屬18條線路113個(gè)村(區(qū))進(jìn)行檢修,出動(dòng)人員67人次,檢修電桿3715基,發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷10處;積極開(kāi)展日常巡視,其中高壓巡視線路18條,出動(dòng)60人次,發(fā)現(xiàn)一般缺陷6處,處理完成6處;低壓巡視113個(gè)村(區(qū))30余次,出動(dòng)60人次,發(fā)現(xiàn)一般缺陷3處,處理完成3處。截止到目前18條線路共處理線下樹(shù)2767棵(高壓1253棵,低壓1514棵),規(guī)范補(bǔ)充各類標(biāo)志標(biāo)示63處,安裝完成驅(qū)鳥(niǎo)器289套,在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

在全所職工的共同努力和所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,201*年上半年度未發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故;未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。

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在生產(chǎn)方面,201*年上半年度針對(duì)我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀,組織人員及時(shí)更新了設(shè)備臺(tái)帳和線路圖紙,從而保證了設(shè)備和圖紙相符,為今后的工作提高了安全系數(shù),方便了今后工作的更好開(kāi)展。為提高設(shè)備的完好率,安排了人員定期對(duì)高低壓線路進(jìn)行巡視檢查,并及時(shí)處理設(shè)備缺陷,確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。上半年度新農(nóng)村電氣化村工程已完成4個(gè)村701戶戶表改造任務(wù),完成率60%;農(nóng)網(wǎng)大修工程對(duì)5851線路已完成更換絕緣導(dǎo)線11050米,更換電桿11基,拉線6套;農(nóng)網(wǎng)完善工程已對(duì)10個(gè)村新增變臺(tái)施工完畢,共計(jì)760KVA。其中包括(**村);低電壓治理工程已對(duì)5個(gè)村增容5臺(tái)變壓器,共計(jì)710KVA;高損臺(tái)區(qū)治理工程已對(duì)12個(gè)村安裝12臺(tái)變壓器,共計(jì)1050KVA;完成對(duì)556、557雙回線路1-41#桿段換桿、換線工程;完成**村西高架橋處王里村西井變臺(tái)建設(shè)工程;完成對(duì)**小區(qū)72戶,20個(gè)表箱的整改任務(wù);完成了對(duì)**村的預(yù)裝電子表的統(tǒng)計(jì)工作;完成對(duì)***線路出口1-47#桿的改造工程;完成對(duì)***線路**支路1-6#桿段的改造工程;另外,我所組織人員對(duì)MIS系統(tǒng)所需要的信息進(jìn)行采集,以較高的質(zhì)量完成采集任務(wù);為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問(wèn)題,我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表箱已全部安裝完畢,已投入運(yùn)行178個(gè),其余正在陸續(xù)投運(yùn)使用?闺姳9╇娖陂g,我所成立“抗旱保供電”小組,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策,成立“抗旱保供電”服務(wù)小分隊(duì)4支,深入到田間地頭,對(duì)農(nóng)業(yè)排灌供電線路和設(shè)備進(jìn)行巡視,對(duì)用戶宣傳安全用電知識(shí),解答客戶提出的問(wèn)題,為電力客戶排憂解難;5月份為落實(shí)上級(jí)政策,我所對(duì)線路的桿號(hào)牌進(jìn)行更換,截止到目前,已完成10條10Kv線路的桿號(hào)牌更換工作,完成率63%。以上工程均保質(zhì)保量完成。

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在線損管理方面,我所積極配合局營(yíng)銷部落實(shí)新頒發(fā)的《線損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個(gè)方面下手,結(jié)合SG186程序落實(shí)降損工作。取得巨大成果。除**村等幾個(gè)躉售村外,其余高損臺(tái)區(qū)基本消失殆盡。10kv線損完成2.97%再創(chuàng)新低,為我局的創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

在電費(fèi)回收方面,電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作,為了方便用戶交費(fèi)并且及時(shí)回收電費(fèi),我所積極拓寬收費(fèi)模式渠道,實(shí)行POS機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi),并且做為全局試點(diǎn),實(shí)行電費(fèi)郵政代收模式,該種收費(fèi)模式受到用電客戶的一致好評(píng)。我所進(jìn)一步完善了《電費(fèi)回收考核制度》,規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先完成回收電費(fèi)任務(wù)的職工,從而提高了職工的工作熱情。同時(shí)我所想方設(shè)法幫助有收費(fèi)困難的職工解決問(wèn)題,使同志們感受到了集體的關(guān)懷,大家的工作熱情空前高漲。該次措施的實(shí)施,保證了電費(fèi)月清月結(jié),月月結(jié)零。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況:

1、1-12月份,召開(kāi)了六次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。

2、1-12月份,對(duì)12個(gè)村進(jìn)行了安全用電宣傳,出動(dòng)48人次,發(fā)放宣傳材料4000余份,向社會(huì)、客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。

3、1-12月份,我所共處理95598轉(zhuǎn)來(lái)的投訴共計(jì)0起,未發(fā)生一起有效投訴。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè):

201*年度我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

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的有關(guān)文件精神,同時(shí)開(kāi)展了許多活動(dòng),并結(jié)合我所實(shí)際情況,層層分解,責(zé)任到人,要求全所黨員自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì),要廉政勤政,廉潔奉公,嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。通過(guò)黨風(fēng)廉政建設(shè)的開(kāi)展,推動(dòng)了我所反腐倡廉工作和兩個(gè)文明建設(shè)的深入開(kāi)展。

201*年下半年度,**供電所全體員工將齊心協(xié)力,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,努力搞好全方位管理工作,爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

**供電所

二O一一年十二月三十一日

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