創(chuàng)建文明班組總結(jié)(藥店)
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創(chuàng)建文明班組總結(jié)(藥店)
創(chuàng)建文明班組是我店精神文明建設(shè)的重要工作和努力目標,也是我店全體員工的共同心愿。在市,區(qū)各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下,積極推動“建,創(chuàng),做”活動。我店成立于201*年,F(xiàn)有職工12人,其中藥師4人,大專以上學歷5人,團員5人。店長及質(zhì)量員曾獲集團先進稱號。已連續(xù)多年獲得文明單位稱號。在此基礎(chǔ)上,我們通過多年的創(chuàng)建努力,做了大量具體的工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下:
一、在“建,創(chuàng),做”活動中,緊緊高舉鄧小平理論的偉大旗幟,全面貫徹黨的方針和政策,認真實踐“三個代表”的重要思想。使班組成員在思想上對創(chuàng)建文明班組得到了充分的理解和認識,自覺的投入到活動中去。從而使班組形成具有開拓創(chuàng)新,積極向上,與時俱進為特色的班組精神。構(gòu)筑起讓消費者放心,稱心,舒心的良好市場環(huán)境。
二、在開展職業(yè)道德建設(shè)活動中,經(jīng)營無假冒偽劣商品和“三無”商品、明碼標價、質(zhì)價相符、計量準確、公平交易、無虛假不文明宣傳和告示,不誤導(dǎo)消費,無虛假打折等不正當價格的競爭行為。配備專職人員接受公眾的評價和投訴,在市民中享有一定的信譽,是班組形成“以講職業(yè)道德為榮,以不講職業(yè)道德為恥”的班組特色職業(yè)道德。在開展“講文明,數(shù)新風”的活動中,班組成員佩帶工號上崗、著裝得體、舉止端莊、用語文明、主動迎客、有問必答、如實介紹商品、不勸購和誘購商品。做到“問病,賣藥”,指導(dǎo)顧客正確用藥,做好藥學服務(wù),用藥指導(dǎo)和安全用藥。在顧客中塑造良好的職業(yè)形象,形成體現(xiàn)時代特征的班組職業(yè)精神。班組
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成員在積極做好自己本份工作的同時,還積極參與社會的各項獻愛心活動。我們班組已經(jīng)是與新苑里黨總支簽定“共建精神文明”協(xié)議的第五年。我們帶著熱情,誠實,公道,全心全意的為附近居民排憂解難的精神。五年來,我們職工多次為災(zāi)區(qū)人民捐衣捐物,為社會公益活動捐款以愛心溫暖人心。今年我店職工共向社會捐款1000元,每年向孤寡老人捐款600元,充分體現(xiàn)了職工精神文明的信念。今年敬老節(jié),我店與居委共同舉辦了敬老活動,免費為七十歲以上的老人測量血糖和血壓。充分體現(xiàn)了職工精神文明的信念。
三、在開展“創(chuàng)建學習型班組,爭做知識型班組”的活動中,班組每月定期對班組成員進行思想,政治學習;結(jié)合冬旺市場,進行參茸制品的培訓,班組聘請兄弟單位的主管藥師為班組成員講解野山人參,冬蟲夏草及鹿茸的鑒別和作用功效。班組還利用現(xiàn)有的資源,每月定期由店內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師為班組成員講解常用藥品的專業(yè)知識。實現(xiàn)知識和技能共享,做到能者為師、互幫互學、共同提高。通過不斷的努力學習專業(yè)知識,充分挖掘職工的潛能,發(fā)揮員工的資源優(yōu)勢,體現(xiàn)以人為本的思想,全面提高全體員工的綜合素質(zhì),精益求精的為廣大消費者服務(wù)。同時,班組的青年員工不滿足于現(xiàn)有的知識,為提高自身素質(zhì)還積極參加業(yè)余大學和職工大學的學習。通過學習與實際工作相結(jié)合,使青年員工成長為可以獨擋一面的專業(yè)人才。
四、在創(chuàng)建活動下,特別注重班組管理規(guī)范和基礎(chǔ)管理方面具有較高的管理水平。班組長堅持和完善班務(wù)公開,辦事公正公平,在生活、工作、學習上班組長都能一一關(guān)心,使得班組成員團結(jié)一致,互相合作,人際關(guān)
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系和諧穩(wěn)定。正式在班組的團結(jié),和諧的氛圍下,班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力都得到了顯著的加強。
五、為加強班組建設(shè)的長效管理,班組加強了對公司制定的600分制度的考核,通過時間不斷完善班組的內(nèi)部管理。真正做到責任落實到崗,崗位落實到人,使班組工作文明有序以適應(yīng)參與市場化競爭的需要。形成了以目標管理,目視管理,現(xiàn)場管理和基礎(chǔ)管理四位一體的管理機制和工作模式。
六、隨著社會對藥店的用藥安全性和藥學服務(wù)的要求越來越高,我們藥店要有一席之地,首先要以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度取得患者的信任,以過硬的專業(yè)技術(shù)滿足用藥需求。班組成員努力學習理論知識,充實業(yè)務(wù)知識量,常學常新。班組成員還積極參加“華氏杯”、“雷氏杯”和公司組織的“技術(shù)大練兵”等各種競賽。并在平時工作中向公司提出合理化建議。在實際工作中,班組成員經(jīng)常主動與兄弟單位業(yè)務(wù)交流,萃取他們的長處應(yīng)用于藥店平時的實際工作中。并~完成公司布置的各項經(jīng)濟指標,工作任務(wù),在公司的各項評比中均名列前茅。
我班組雖然在~年取得了一些成績,但比起兄弟班組來還有些差距,在今后的工作中共同努力,相互協(xié)作,不斷進取,創(chuàng)一流向更高的標準而努力,加強文明班組建設(shè),更好的滿足廣大消費者的需求,實現(xiàn)精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
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創(chuàng)建文明班組總結(jié)(藥店)
創(chuàng)建文明班組是我店精神文明建設(shè)的重要工作和努力目標,也是我店全體員工的共同心愿。在市,區(qū)各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下,積極推動“建,創(chuàng),做”活動。我店成立于201*年。現(xiàn)有職工12人,其中藥師4人,大專以上學歷5人,團員5人。店長及質(zhì)量員曾獲集團先進稱號。已連續(xù)多年獲得文明單位稱號。在此基礎(chǔ)上,我們通過多年的創(chuàng)建努力,做了大量具體的工作,取得了一定的成績,現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下:
一、在“建,創(chuàng),做”活動中,緊緊高舉鄧小平理論的偉大旗幟,全面貫徹黨的方針和政策,認真實踐“三個代表”的重要思想。使班組成員在思想上對創(chuàng)建文明班組得到了充分的理解和認識,自覺的投入到活動中去。從而使班組形成具有開拓創(chuàng)新,積極向上,與時俱進為特色的班組精神。構(gòu)筑起讓消費者放心,稱心,舒心的良好市場環(huán)境。
二、在開展職業(yè)道德建設(shè)活動中,經(jīng)營無假冒偽劣商品和“三無”商品、明碼標價、質(zhì)價相符、計量準確、公平交易、無虛假不文明宣傳和告示,不誤導(dǎo)消費,無虛假打折等不正當價格的競爭行為。配備專職人員接受公眾的評價和投訴,在市民中享有一定的信譽,是班組形成“以講職業(yè)道德為榮,以不講職業(yè)道德為恥”的班組特色職業(yè)道德。在開展“講文明,數(shù)新風”的活動中,班組成員佩帶工號上崗、著裝得體、舉止端莊、用語文明、主動迎客、有問必答、如實介紹商品、不勸購和誘購商品。做到“問病,賣藥”,指導(dǎo)顧客正確用藥,做好藥學服務(wù),用藥指導(dǎo)和安全用藥。在顧客中塑造良好的職業(yè)形象,形成體現(xiàn)時代特征的班組職業(yè)精神。班組
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成員在積極做好自己本份工作的同時,還積極參與社會的各項獻愛心活動。我們班組已經(jīng)是與新苑里黨總支簽定“共建精神文明”協(xié)議的第五年。我們帶著熱情,誠實,公道,全心全意的為附近居民排憂解難的精神。五年來,我們職工多次為災(zāi)區(qū)人民捐衣捐物,為社會公益活動捐款以愛心溫暖人心。今年我店職工共向社會捐款1000元,每年向孤寡老人捐款600元,充分體現(xiàn)了職工精神文明的信念。今年敬老節(jié),我店與居委共同舉辦了敬老活動,免費為七十歲以上的老人測量血糖和血壓。充分體現(xiàn)了職工精神文明的信念。
三、在開展“創(chuàng)建學習型班組,爭做知識型班組”的活動中,班組每月定期對班組成員進行思想,政治學習;結(jié)合冬旺市場,進行參茸制品的培訓,班組聘請兄弟單位的主管藥師為班組成員講解野山人參,冬蟲夏草及鹿茸的鑒別和作用功效。班組還利用現(xiàn)有的資源,每月定期由店內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師為班組成員講解常用藥品的專業(yè)知識。實現(xiàn)知識和技能共享,做到能者為師、互幫互學、共同提高。通過不斷的努力學習專業(yè)知識,充分挖掘職工的潛能,發(fā)揮員工的資源優(yōu)勢,體現(xiàn)以人為本的思想,全面提高全體員工的綜合素質(zhì),精益求精的為廣大消費者服務(wù)。同時,班組的青年員工不滿足于現(xiàn)有的知識,為提高自身素質(zhì)還積極參加業(yè)余大學和職工大學的學習。通過學習與實際工作相結(jié)合,使青年員工成長為可以獨擋一面的專業(yè)人才。
四、在創(chuàng)建活動下,特別注重班組管理規(guī)范和基礎(chǔ)管理方面具有較高的管理水平。班組長堅持和完善班務(wù)公開,辦事公正公平,在生活、工作、學習上班組長都能一一關(guān)心,使得班組成員團結(jié)一致,互相合作,人際關(guān)
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系和諧穩(wěn)定。正式在班組的團結(jié),和諧的氛圍下,班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力都得到了顯著的加強。
五、為加強班組建設(shè)的長效管理,班組加強了對公司制定的600分制度的考核,通過時間不斷完善班組的內(nèi)部管理。真正做到責任落實到崗,崗位落實到人,使班組工作文明有序以適應(yīng)參與市場化競爭的需要。形成了以目標管理,目視管理,現(xiàn)場管理和基礎(chǔ)管理四位一體的管理機制和工作模式。
六、隨著社會對藥店的用藥安全性和藥學服務(wù)的要求越來越高,我們藥店要有一席之地,首先要以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度取得患者的信任,以過硬的專業(yè)技術(shù)滿足用藥需求。班組成員努力學習理論知識,充實業(yè)務(wù)知識量,常學常新。班組成員還積極參加“華氏杯”、“雷氏杯”和公司組織的“技術(shù)大練兵”等各種競賽。并在平時工作中向公司提出合理化建議。在實際工作中,班組成員經(jīng)常主動與兄弟單位業(yè)務(wù)交流,萃取他們的長處應(yīng)用于藥店平時的實際工作中。并~完成公司布置的各項經(jīng)濟指標,工作任務(wù),在公司的各項評比中均名列前茅。
我班組雖然在~年取得了一些成績,但比起兄弟班組來還有些差距,在今后的工作中共同努力,相互協(xié)作,不斷進取,創(chuàng)一流向更高的標準而努力,加強文明班組建設(shè),更好的滿足廣大消費者的需求,實現(xiàn)精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
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