工作三年總結(jié):把不可能變成可能
把不可能變成可能
在我的高三工作最艱難的時(shí)候,我的201*級的年級領(lǐng)導(dǎo)給我說:“三偉,加油,把不可能變成可能!”今天,我想跟大家分享“從不可能到可能”。----------三臺一中卿三偉
高一:茫然、刻板、溫柔。初出茅廬的我,工作手無舉措,感覺一切茫然,
只得請教領(lǐng)導(dǎo)和前輩,前輩們怎么說就以為工作只能這么做。站上講臺,公然面對學(xué)生,心里有些膽怯,決擇總是優(yōu)柔寡斷,教育學(xué)生“柔情似水”。開學(xué)的第一個(gè)月,簡直就是慌忙、茫然、疲憊,作為一名班主任要無時(shí)不刻地培養(yǎng)同學(xué)們的行為習(xí)慣以使他們盡快適應(yīng)高中,可是沒有經(jīng)驗(yàn)啦,在做什么事之前都要問前輩們,而且問了還擔(dān)心出錯(cuò),于是先看別人怎么做了又問才敢操作;對于新教師在教材的把握也是一大困難,又是第一年的新課改同時(shí)還兼初中教學(xué)。第二個(gè)月,那些說話的、遲到的、不認(rèn)真掃地的、抽煙的、打牌的、打架的同學(xué)逐漸活躍起來,一一現(xiàn)出原形。當(dāng)他們每給我惹一點(diǎn)事,我就越是覺得很棘手,因?yàn)椴恢涝撛趺摧^好的處理,同時(shí)花掉了我大量的時(shí)間精力在他們身上。尤其是當(dāng)時(shí)有六個(gè)學(xué)生最為典型,可以說我這一年的工作是被他們牽著鼻子走,一天就和他們斗智斗勇,我可以圍繞一件事情處理一天,而忽視了全班整體學(xué)習(xí)。最后期末考試很一般。
高二:專橫獨(dú)斷。在認(rèn)識到“柔情似水”無利于教育之后的我,又走向了另一個(gè)極端,專橫獨(dú)斷,對學(xué)生而言感覺就是要求,而且是“一定要怎么樣”。這樣無非一個(gè)結(jié)果師生是對立的,學(xué)生易出現(xiàn)逆反或是口服心不服。
這一年,我工作是比較徘徊的,學(xué)生入口最差,在教師配置方面不平衡,時(shí)而動(dòng)搖自己的教書生涯。管理班級方面大大放手給了學(xué)生,但是凡事我插手處理事情都比較專制,與學(xué)生溝通較少,產(chǎn)生了些師生矛盾。最后期末考試也是以倒數(shù)第一收場。
高三:嚴(yán)厲而靈活,師生和諧。在經(jīng)歷了兩個(gè)極端后,認(rèn)識到教育學(xué)生應(yīng)該是長期性和反復(fù)性,萬事不能絕對的嚴(yán)厲,有些事情不是只有“這樣”做才可以,師生關(guān)系的和諧與否根本上決定教育教學(xué)的成敗。教育需要沉下心俯下身來做,把微笑帶進(jìn)教室,讓學(xué)生自治管理,以談心走進(jìn)學(xué)生心里,用德育和愛引領(lǐng)學(xué)生,用“法”和“情”凝聚學(xué)生,用勤奮和耐心感動(dòng)學(xué)生,用專業(yè)和魅力征服學(xué)生。總得來說,帶班和教學(xué)第一屆學(xué)生,感觸頗多而深,在挫折中心志得到磨礪,我和學(xué)生一起在成長和進(jìn)步!
其實(shí)進(jìn)入高三了,我也不知道我能不能勝任工作,只是憑著一腔熱情對學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)。我稍微總結(jié)了前兩年的帶班經(jīng)歷,較客觀認(rèn)識到班情:1.雖然高二班級成績一直在倒數(shù)第一,但是我當(dāng)時(shí)把重點(diǎn)放在了數(shù)學(xué)英語,政史地時(shí)間甚少,其實(shí)班級學(xué)科結(jié)構(gòu)有所好轉(zhuǎn);2.班級班風(fēng)問題也比較突出,如曠課、玩手機(jī)、抽煙、喝酒、打架、上課討論、下課追逐打鬧及遲到的事情比比皆是。3.學(xué)風(fēng)問題以兩極分化和不靜心問題最為突出,但是他們的思維比較活躍。
補(bǔ)課期間,我給學(xué)生表述了我高三帶班的整體思路:1.嚴(yán)治班風(fēng);2.加大對手機(jī)違紀(jì)的處罰力度;3.嚴(yán)厲課堂基本行為,不準(zhǔn)課間站過道、追逐打鬧;4.一診之前惡補(bǔ)數(shù)學(xué)英語;5.加強(qiáng)對寢室的管理;6.提高清潔質(zhì)量。
同時(shí)我還找了年級領(lǐng)導(dǎo),說明了我的想法:16班雖然目前是倒數(shù)第一,但是我認(rèn)為很有希望,班級的教師配置不平衡。
不到一個(gè)月,確實(shí)有威脅到班級管理的學(xué)生,處理這些事我很果斷,先給機(jī)會,再教育,最后絕不手軟,班風(fēng)明顯有好轉(zhuǎn)。通過分層教育,為學(xué)生樹立目標(biāo),在調(diào)座位給每個(gè)人公平的機(jī)會,自己與同學(xué)商量,寫申請經(jīng)我審核,學(xué)風(fēng)也有較大進(jìn)步。接著一診考試班級總體都進(jìn)步了,不過還是倒數(shù)第二,年級分管趙校長給我說:“三偉,加油,把不可能變成可能!”。二診考試有時(shí)倒數(shù)第一,領(lǐng)導(dǎo)施加了很大的壓力,但是我比較淡定,給學(xué)生鼓氣,分析學(xué)科結(jié)構(gòu),數(shù)學(xué)英語已經(jīng)有很大提升,中間層上升較大,反而我是看到了希望,堅(jiān)信三診一定會突飛猛進(jìn)。二診結(jié)束到高考,我給自己規(guī)定了幾條:每天堅(jiān)守學(xué)生,不放棄一個(gè)學(xué)生,考前考后一定認(rèn)真分析學(xué)生,做好學(xué)生單獨(dú)談心工作,開展好踩線生分段工作,開好同桌寢室會,促進(jìn)同桌、寢室的團(tuán)結(jié),充分協(xié)調(diào)好課后及自習(xí)課時(shí)間的利用,狠抓政史地。通過一系列的工作,班風(fēng)學(xué)風(fēng)達(dá)到有史以來最好,在四樓絕對是最好之一,班委干部認(rèn)真負(fù)責(zé),上課積極,自習(xí)安靜,進(jìn)教室迅速,清潔徹底,寢室團(tuán)結(jié)上進(jìn),學(xué)會感恩......三診結(jié)果比想象的好得多,上升到平行班第四,而且是總體都在進(jìn)步,優(yōu)生層次大大提高,尤其是文綜是平行班第二,這個(gè)成績我開始有些懷疑,但是接著5次周考證明,成績很穩(wěn)定,是真是的,這是我更加堅(jiān)信:只要我們年級文科能考300個(gè)本科,16班至少能考21個(gè)本科。最后一個(gè)月,我調(diào)整各個(gè)階段學(xué)生的狀態(tài),分沖重本層,穩(wěn)定層,希望層進(jìn)行沖刺高考引導(dǎo)。高考倒計(jì)時(shí)第十天我故意給全班發(fā)了一次脾氣,以防考前浮躁,最后兩天保持樂觀平常心態(tài)引導(dǎo),學(xué)生高考狀態(tài)很好。最后我和學(xué)生笑的最燦爛,創(chuàng)造了平行班唯一1個(gè)上重本線,23個(gè)本科,上線人數(shù)排平行班第四,超任務(wù)第二多,。用一句領(lǐng)導(dǎo)的話:你是不可能完成任務(wù)的卻完成了。當(dāng)天我心動(dòng)得寫了一句:”說實(shí)話,三年以來工作很艱辛,今天是我最高興的一天,我的心終于松了一下,同時(shí)感謝16班的同學(xué)們,感謝你們同我一起在高考中創(chuàng)造了奇跡!16班上了23個(gè)本科線!“
三年的工作,高三使我成長最快,雖然最苦最累但是最有成效最快樂?偨Y(jié)帶班經(jīng)驗(yàn)幾條重點(diǎn):1.班主任必須要培養(yǎng)好班級班風(fēng)學(xué)風(fēng);2.管好學(xué)生手機(jī);3.培養(yǎng)入室即靜、入座即學(xué),管理好課間;4.合理引導(dǎo)早戀;5.培養(yǎng)寢室風(fēng)氣;6.培養(yǎng)好班委干部、室長;7.教會督促學(xué)生管理資料;8.樹立班級典范;9.做好學(xué)生談心單獨(dú)指導(dǎo);10.班主任要“言必行,行必果”,身先示范,而后放手,做事要有主見,學(xué)生面前要有底氣,耐心細(xì)心善于抓住教育契機(jī),教育反復(fù),而對于某些學(xué)生某些方面不能改變的,就給他一片沃土,讓他慢慢成長。
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個(gè)人工作總結(jié)
本人于201*年7月進(jìn)入公司,經(jīng)過在集團(tuán)客戶中心和營銷中心實(shí)習(xí)后,有幸加入到市場部,201*年2月至201*年8月期間從事資源管理的工作,現(xiàn)在從事服務(wù)管理。回顧這三年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,做好自己的本職工作。通過三年來的學(xué)習(xí)與工作,以及不同崗位上的鍛煉,使我在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將三年來的工作情況總結(jié)如下:
首先是實(shí)習(xí)期間,通過在集團(tuán)客戶中心的學(xué)習(xí),使我了解到中高端用戶的定義,集團(tuán)客戶的如何劃分等集團(tuán)方面的基礎(chǔ)知識,同時(shí)也讓我逐漸地融入到同事中,感受每天緊張而又充滿活力的工作氛圍。之后我便到了營銷中心,跟隨著最貼進(jìn)一線的客戶經(jīng)理們,去真正地體驗(yàn)什么叫市場,什么叫營銷。也正是這段經(jīng)歷,讓我明白前臺營銷的多么不容易,向顧客成功地推銷出產(chǎn)品是需要多少的耐心與艱辛的付出。
實(shí)習(xí)期結(jié)束后,我有幸加入到市場部,從事資源管理的工作。通過在這個(gè)崗位上一年半的工作,使我收獲頗多。資源管理實(shí)際上就是終端的庫存管理,看上去是非常簡單的貨物入庫出庫的管理,但要把它做好卻絕非易事。這里面涉及到最重要的一項(xiàng)是如何將資源進(jìn)行合理的分配,發(fā)揮出它的最大值。這也使得我在重復(fù)的手機(jī)賬目管理過程中,不斷地思考并探索更為有效的資源管理方法和資源分配原則。
在做了一年多的資源管理后,我開始接手服務(wù)管理的相關(guān)工作。在從事這塊工作的過程中,我覺得最大的收獲在于:我突破了自己,從最開始的不敢在眾多人面前講話轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在可以給上百位營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。此外,在組織活動(dòng)、開展競賽等方面都得到了很大的提升。但是,服務(wù)管理這項(xiàng)工作在某種程度上就像教師的工作一樣,你的成果只有依賴于他人才得以體現(xiàn),雖然說前臺營業(yè)員的培訓(xùn)可以很好地開展,但是營業(yè)員是否真正地從培訓(xùn)中學(xué)到東西,學(xué)到后又是不是運(yùn)用到實(shí)際中去呢,這些都是值得思考的問題。
以上就是我對三年來工作情況的總結(jié),當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,由于感到自己身上的擔(dān)子很重,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
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