信息部年終工作總結(jié)
信息部年終工作總結(jié)
201*年轉(zhuǎn)瞬即逝,即將迎來(lái)新的201*。過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下,通過(guò)部門(mén)員工的共同努力,確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),推進(jìn)了物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì),希望同大家一道,繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力!為富海的明天,攜手共進(jìn)!
一.201*年部門(mén)工作簡(jiǎn)述
信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作,2月份開(kāi)始初步上線測(cè)試物流軟件,因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定,前期只是內(nèi)部操作,一直是試用期,測(cè)試了2-3個(gè)月左右,內(nèi)部的收費(fèi)系統(tǒng)模塊開(kāi)始使用,雖然也出現(xiàn)一些小問(wèn)題,但是基本的錄入單據(jù)和收費(fèi)環(huán)節(jié)可以操作,期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)操作,也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用,預(yù)計(jì)要全部推開(kāi)使用的時(shí)候,因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性,暫時(shí)擱置,相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒(méi)有使用起來(lái),后期跟財(cái)務(wù)的配合,使得收費(fèi)系統(tǒng)軟件時(shí)間財(cái)務(wù)監(jiān)管,但中間出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)業(yè)務(wù)手工流程以及培訓(xùn)和指導(dǎo)操作進(jìn)行彌補(bǔ)。
這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定
的成績(jī),如下:
1.手工向信息化過(guò)度,之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來(lái)收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用,已經(jīng)90%的操作通過(guò)新系統(tǒng)軟件來(lái)完成。
2.覆蓋面廣泛,之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用,到后來(lái)收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用,有了很大的改進(jìn),但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門(mén)中如賓館前臺(tái)收費(fèi)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。
3.信息平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大,由以前笨部門(mén)獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊(cè)發(fā)布信息,根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知,物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺(tái)上的信息,登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大。現(xiàn)在信息平臺(tái)基本在園區(qū)內(nèi)推廣開(kāi)來(lái),201*年我部門(mén)計(jì)劃將信息平臺(tái)與周邊各大交易平臺(tái),如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺(tái)合作來(lái)擴(kuò)大信息交易量,從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。4.通過(guò)信息平臺(tái)的使用,大大提升了公司的信息化管理,標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平,為公司的201*年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5.園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作,由于是第一年運(yùn)營(yíng)為
了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面,只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。包括:機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、有線電視的維護(hù)和管理等。共計(jì)開(kāi)通商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)64家,園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)(包括硬件和軟件維護(hù))共計(jì)85次。
6.按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作,(1)、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通。(2)實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化,為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。工作中還需要努力改進(jìn)的方面:
1.物流軟件系統(tǒng)全面上線,環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn);
2.物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分;3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接;4.與上海洛勤軟件合作以來(lái),信息平臺(tái)和物流園區(qū)管理軟件存在問(wèn)題必須解決。具體問(wèn)題和解決辦法在新的一年將會(huì)以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二.201*年部門(mén)工作目標(biāo)和思路
總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化,進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作,具體:
1.實(shí)現(xiàn)物流軟件關(guān)于業(yè)務(wù)、物業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)方面的全面上線使用,要進(jìn)行操作員具體操作使用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。
3.同財(cái)務(wù)一道,進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。
4.推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。
5.提升信息平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。6.實(shí)現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建,包括鋼材市場(chǎng)和倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。7.實(shí)現(xiàn)汽修服務(wù)區(qū)和鋼材市場(chǎng)的通網(wǎng)絡(luò)、通電話(huà)。8.實(shí)現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。
9.實(shí)現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10.進(jìn)一步完善物流平臺(tái)的基礎(chǔ)工作和更新信息工作。11.繼續(xù)保障園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)和有線電視的正常使用。12.加強(qiáng)員工信息化培訓(xùn)力度。三.公司的發(fā)展的建議和意見(jiàn)
1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通,由塊狀變成一個(gè)整體,使各方面緊密銜接。
2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線,部門(mén)圍繞主線進(jìn)行,當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線,應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正,保持整體的步調(diào)一致性,調(diào)動(dòng)員工的積極性,以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門(mén)進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。
3.提高公司員工的素質(zhì),適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),或向外學(xué)習(xí),多了解附近的市場(chǎng)信息,以便共享。
4.公司部門(mén)需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化,完善制度,并且是在發(fā)展中完善,不是擯棄,推到重來(lái),造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。
5.決策慎重,決定了就要堅(jiān)持,避免決策的隨意性和變化性。
信息部201*年12月30日
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信息部年終工作總結(jié)
201*年轉(zhuǎn)瞬即逝,即將迎來(lái)新的201*。過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下,通過(guò)部門(mén)員工的共同努力,確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),推進(jìn)了新的物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì),希望同大家一道,繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力!為XX的明天,攜手共進(jìn)!
一.201*年部門(mén)工作簡(jiǎn)述
信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作,2月份開(kāi)始初步上線測(cè)試物流軟件(YY物流公司使用的軟件),因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定,前期只是本埠操作,一直是試用期,測(cè)試了2個(gè)月左右,本埠的業(yè)務(wù)模塊開(kāi)始使用,雖然也出現(xiàn)一些小問(wèn)題,但是基本的錄入單據(jù)和發(fā)貨環(huán)節(jié)可以操作,期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)和觸摸屏的操作,也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用,預(yù)計(jì)要門(mén)市全部推開(kāi)使用的時(shí)候,因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性,暫時(shí)擱置,相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒(méi)有使用起來(lái),后期跟財(cái)務(wù)的配合,推動(dòng)外埠辦事處系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊的操作,該系統(tǒng)軟件才把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合,正式得使用系統(tǒng)的操作,但中間出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。7月份集團(tuán)決定購(gòu)買(mǎi)了一塊物流軟件“ZZEAS物流軟件”前期給各個(gè)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn),到8月份結(jié)束了本埠部門(mén)和外埠辦事處的系統(tǒng)培訓(xùn)工作,公司高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)商定,開(kāi)始用幾條線路(YY物流的三條線路和XX物流的發(fā)往西安的線路)開(kāi)始測(cè)試使用,了解其系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和操作環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的使用,9月份隨同領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和推動(dòng)新系統(tǒng)在達(dá)發(fā)物流的使用,經(jīng)過(guò)對(duì)XX物流操作的模式了解,新系統(tǒng)整合兩個(gè)物流公司需要再進(jìn)一步得梳理業(yè)務(wù)和尋找跟新系統(tǒng)操作切合點(diǎn),10月份進(jìn)行磨合使用,11月份高層領(lǐng)導(dǎo)決定先暫時(shí)讓YY物流使用起來(lái),先期抽出來(lái)3條線路進(jìn)行使用,老系統(tǒng)很新系統(tǒng)并用,12月初所有線路推動(dòng)進(jìn)入使用期,期間新老系統(tǒng)并行,緊接著停用老系統(tǒng),全面啟用新系統(tǒng),到目前為止已經(jīng)完成了新系統(tǒng)全面上線的工作,剩余的細(xì)節(jié)工作還在完善中。這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī),如下:
1.手工向信息化過(guò)度,之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來(lái)ZZ軟
件的全面使用,已經(jīng)90%的操作通過(guò)新系統(tǒng)軟件來(lái)完成。
2.覆蓋面廣泛,之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是業(yè)務(wù)模塊使用,到后來(lái)業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊
結(jié)合使用,有了很大的改進(jìn),但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門(mén)中如制單組和財(cái)務(wù)的一部分人使用,隨著后期ZZ軟件系統(tǒng)的推進(jìn),業(yè)務(wù)模塊的使用鋪設(shè)到現(xiàn)場(chǎng)制單、各個(gè)門(mén)市、調(diào)度、總部財(cái)務(wù)、客服等涉及面增大。
3.新系統(tǒng)推動(dòng)的過(guò)程中,參與部門(mén)和參與人員的多少將直接影響著系統(tǒng)的上線使用速度,
更多部門(mén)和人員參與能夠及時(shí)了解和掌握比較全面的信息,保證了信息及時(shí)有效的傳遞,另外有了管理層得支持配合特別是高層的強(qiáng)有力的支持推動(dòng)也為新系統(tǒng)的推動(dòng)上線提供強(qiáng)大的助力。所以新系統(tǒng)推動(dòng)更多體現(xiàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。
4.通過(guò)新系統(tǒng)的使用,大大提升了公司的信息化管理,標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平,為公司
的201*年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。工作中還需要努力改進(jìn)的方面:
1.系統(tǒng)全面上線,環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn);2.系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分;3.積極督促公司各環(huán)節(jié)之間的銜接;二.201*年部門(mén)工作目標(biāo)和思路
總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化,進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作,具體:
1.實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的本埠機(jī)打票(機(jī)打運(yùn)單和標(biāo)簽的打。┑膶(shí)施應(yīng)用。2.進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。
3.同財(cái)務(wù)一道,進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。4.推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。5.提升系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。
三.公司的發(fā)展的建議和意見(jiàn)
1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通,由塊狀變成一個(gè)整體,使各方面緊密銜接。2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線,部門(mén)圍繞主線進(jìn)行,當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線,應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正,保持整體的步調(diào)一致性,調(diào)動(dòng)員工的積極性,以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門(mén)進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。
3.提高公司員工的素質(zhì),適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),或向外學(xué)習(xí),多了解附近的市場(chǎng)信息,以便
共享。
4.公司部門(mén)需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化,完善制度,并且是在發(fā)展中完善,不是擯棄,推到重來(lái),造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。
5.決策慎重,決定了就要堅(jiān)持,避免決策的隨意性和變化性。信息部
201*年12月30日
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