信息中心201*年工作總結(jié)
信息中心201*年工作總結(jié)
縣局:
一年來,信息中心在縣局的正確領(lǐng)導下,在各部門的大力配合下,緊緊圍繞縣局工作重心,踏實工作,深入貫徹“信息管稅”新思路,認真落實各項信息化工作任務(wù),以強化支持系統(tǒng)應用為主線,以高效、安全的網(wǎng)絡(luò)運行平臺為保障,開拓創(chuàng)新信息化技術(shù)支撐形式,服務(wù)稅收征管和納稅人,進一步提高稅收管理質(zhì)量和效率,全力推進稅收信息化建設(shè),取得了較好的成效,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、完善安全防護機制加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全建設(shè)確保網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全是信息中心的首要職責。201*年,我們按照市局相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全“四禁止”、“三不準”、“三必須”的工作要求,主要做好以下方面工作。
認真做好網(wǎng)絡(luò)和信息日常管理和自查工作。一是與各單位
簽定《計算機網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理責任書》,并和計算機使用人簽字確認《計算機配置、使用及移交登記表》,確保計算機硬件安全。二是開展全局網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查工作,4、5月份,我們從硬件管理、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)應用三個方面,對全局56臺計算機,23臺打印機,6臺掃描儀以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)計算機和附屬設(shè)備使用情況進行了全面檢查,對系統(tǒng)自帶的游戲等與工作無法的軟件進行了全面清理,重申工作紀律和責任,敲響安全警鐘。三是繼續(xù)做好日常安全監(jiān)控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統(tǒng)注冊率和升級率勻達到100%;對網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)安全作了重申,要求各單位做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)安全保障工作,以確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)應用安全。對照市局信息中心稅務(wù)信息系統(tǒng)安全檢查要求,從規(guī)章制度、應用系統(tǒng)、服務(wù)器安全、機房環(huán)境等17個方面內(nèi)容逐項梳理并開展自查,重點對機房專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機柜線纜捆扎、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)結(jié)點標簽等存在的安全隱患進行補差補漏。四是根據(jù)縣局安排,做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓工作,有效提高了干部職工的網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范意識和操作水平。五是配合辦公室在三個分局、稽查局、辦稅廳和信息中心制作并懸掛“四禁止、三不準、三必須”牌匾。
認真開展縣局服務(wù)器日常管理和維護工作。一是對FTP服務(wù)
和WEB服務(wù)器歷史數(shù)據(jù)完成清理維護。7月份,通過檢測縣局FTP服務(wù)器,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器磁盤空間不足的隱患,系統(tǒng)運行速度呈下降趨勢,為有效滿足各部門對FTP服務(wù)器的工作需要,對縣局FTP各相關(guān)部門數(shù)據(jù)進行清理和備份,及時釋放了服務(wù)器磁盤空間,有效保障縣局FTP和WEB服務(wù)器安全穩(wěn)定運行,確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。
認真做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。按照省、市局的要求,將縣局、分局的重要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做了多種方式的備份。
二、加強應用系統(tǒng)運維管理充分發(fā)揮技術(shù)保障作用
系統(tǒng)運維工作是信息中心工作量最大、投入精力最多的工作。201*年,我們通過狠抓自身學習、提高工作質(zhì)效,實現(xiàn)我局計算機運維工作由事后運維向事前運維、由被動運維向主動運維、由經(jīng)驗運維向流程運維、由個人運維向組織運維的轉(zhuǎn)變,工作效能明顯提高,全年共處理各類運維事項100多次。
做好金稅三期分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的改造工作。近年來,由于分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的落后和老化,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備層次繁多,造成分局網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性很差。8月份,金稅三期工程分局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備下發(fā)后,信
息中心積極研究新設(shè)備的配置和安裝技術(shù),認真領(lǐng)會市局對該項工作的要求,及時完成了分局網(wǎng)絡(luò)的改造工作,有效提高了分局網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性和有效性。
認真做好“營改增”技術(shù)保障和服務(wù)工作。“營改增”實施
以來,信息中心高度重視,深刻領(lǐng)會上級工作要求,積極學習“貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票稅控系統(tǒng)”的維護、發(fā)行等技術(shù)。同時在縣局網(wǎng)站開設(shè)了“營改增”專欄,加強了“營改增”知識的學習和交流。為全縣“營改增”工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在前期充分準備的同時在8月征期內(nèi),有一人始終在大廳值班,隨時解決該項工作中出現(xiàn)的問題。確保了“營改增”工作的順利進行。該項工作實施以來,發(fā)行運輸業(yè)一般納稅人自開設(shè)備2套,稅務(wù)機關(guān)代開設(shè)備2套。
做好人員和辦公場所調(diào)整后相關(guān)技術(shù)保障工作。今年,為確
?h局人員調(diào)整和相關(guān)科室的辦公地點調(diào)整后網(wǎng)絡(luò)暢通、各類應用系統(tǒng)正常使用和計算機設(shè)備安全平穩(wěn)運行。一是及時調(diào)整崗位人員各類應用系統(tǒng)操作權(quán)限。根據(jù)人員調(diào)整情況,對10人所涉及綜合征管軟件等近10個應用系統(tǒng)操作權(quán)限做好配套授權(quán)工作,保證各類業(yè)務(wù)和應用系統(tǒng)平穩(wěn)運行。二是按時完成相關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)布線工作。三是合理配置縣局服務(wù)器資源。對調(diào)整和變動的單位的FTP應用權(quán)限進行重新配置,設(shè)置相應目錄資源訪問權(quán)限。
繼續(xù)做好應用軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶端6次升
級以及防偽稅控系統(tǒng)升級3次,車購稅征收系統(tǒng)升級2次。及時將升級后新增模塊和權(quán)限配置到前臺相關(guān)崗位。并在第二次車購稅升級中,對增加的電子掃描槍進行安裝和調(diào)試,確保車購稅業(yè)務(wù)正常進行。
做好防偽稅控系統(tǒng)日常維護工作。全年共發(fā)行一般納稅人開票系統(tǒng)10套,注銷一般納稅人1戶。變更、修改企業(yè)信息和重寫IC卡共計60次。根據(jù)辦稅廳前臺業(yè)務(wù)整合和人員調(diào)整情況,
及時對相關(guān)人員防偽稅控系統(tǒng)操作權(quán)限作出相應調(diào)整。對四、五月份因省局后臺原因和大讀卡器正式上線運行造成防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票認證和發(fā)票發(fā)售系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)登錄慢、延時長及無法操作的問題,及時到現(xiàn)場分析排除,通過技術(shù)手段加以解決,減少對前臺操作和納稅人的影響。
做好納稅人機打發(fā)票軟件推行技術(shù)保障。由于多數(shù)納稅人未
接受過培訓,加上軟件自身存在的一些問題,使該軟件在運行中出現(xiàn)了好多問題。通過對軟件進行深入研究和測試,使安裝、運行的效率大大提高。加強計算機硬件設(shè)備管理。一是按照各單位人力資源狀況和
業(yè)務(wù)需求,及時安裝和調(diào)配計算機、打印機等硬件資源20多臺。二是對人員變動后的全局計算機類設(shè)備重新進行了注冊,做到設(shè)備、使用人及登記信息一一對應。三是及時維護保養(yǎng)設(shè)備。5月份,集中對庫房的計算機設(shè)備類進行了清理維護與保養(yǎng)。四是根據(jù)全局設(shè)備應用情況,將主要崗位淘汰計算機類設(shè)備予以更換,保證了稅收業(yè)務(wù)工作正常開展。
三、其他工作
利用短信平臺做好服務(wù)工作。利用省局短信平臺,為納稅人
和稅務(wù)人員服務(wù),主要是做到向內(nèi)部人員不定期發(fā)送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動,制作201*
年稅法宣傳動畫以及做好視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試工作。并配合相關(guān)科室在縣局網(wǎng)站上開設(shè)相關(guān)專欄。8月,為迎接辦稅服務(wù)廳星級評定工作,對辦稅廳計算機類設(shè)備和各類應用系統(tǒng)逐一進行檢查,對設(shè)備該換的更換,該修的維修,使設(shè)備性能達到最優(yōu)。按照大一窗的要求,對所有應用系統(tǒng)在大廳的計算機上進行安裝和調(diào)試,并將模塊和權(quán)限分配給所有操作人員。
過去的一年,雖然取得了一點成績,但是也存在許多不足和薄弱環(huán)節(jié)。
1、在工作中,由于涉及計算機知識、程序設(shè)計和各類應用軟件自身的原因,不能及時解決工作中個別突然出現(xiàn)的問題。
2、日常的運行維護當中,還存在被動運維的現(xiàn)象。這是我們與各單位協(xié)調(diào)不力的原因。
3、工作沒有創(chuàng)新精神,并缺乏主動性和積極性。上述問題我們將在今后的工作中加以改進。
信息中心
201*年12月3日
擴展閱讀:201*年信息中心電子商務(wù)部年終總結(jié)
201*年信息中心電子商務(wù)部年終總結(jié)
時光荏苒,201*年即將過去,回顧這一年的工作歷程,電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導的支持和各個部門的配合下,確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行,配合各個部門順利完成公司的各項工作任務(wù),推進了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作、測試及全面上線。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),希望同大家一道,在201*年的工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)群策群力,為明杰人的明天,攜手共進!總結(jié)如下:
(一)、201*年工作重點回顧和存在的問題
一、工作重點回顧1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面
1)合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范,及時響應了各部門的電腦軟件的維護,盡可能的降低使用故障,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能即時解決就即時解決,不能當場解決的也在最短時間內(nèi)解決。
2)定期對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份,對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、服務(wù)器故障等問題根據(jù)實際問題及時加以解決。2、網(wǎng)站平臺管理方面
全面加強公司4個門戶網(wǎng)站(明杰集團官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺、OK14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站)的建設(shè)、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的管理工作,是電子商務(wù)部的工作重點,根據(jù)公司的實際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣,為明杰每一個進步打下了堅實的基礎(chǔ)。在以后我們電子商務(wù)部會再接再厲,使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,為了順應形勢,我們組織了多次網(wǎng)站推廣,包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務(wù)的宣傳,例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高,同時對消除公司的負面影響起到關(guān)鍵性作用。4、員工管理方面
基于電子商務(wù)工作的實際情況,以及公司多方面考慮,盡管人數(shù)很少,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個人專長,相互交流思想和經(jīng)驗,今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。二、工作中存在的問題1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面:部分設(shè)備老化,硬件問題突出,維修周期長,費用高。2、網(wǎng)站平臺管理方面:公司動態(tài)活動中的照片拍攝不夠及時到位,將每一個活動現(xiàn)場真實的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前,這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面:網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實,推廣效果不盡人意。從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程,需要不斷的推介和宣傳,然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足,將在這個方面將會加大力度。
4、員工管理方面:由于部門員工比較年輕,經(jīng)驗不足,應變能力不強,對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當,今后需加強與相關(guān)部門的緊密溝通,更有針對性的工作,開拓思路,使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿,為公司的快速發(fā)展奠定基石。
(二)、201*年工作重點和計劃
一、概述
201*年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊,一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面、二網(wǎng)站平臺管理方面、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。二、工作重點和計劃1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面
1)加強設(shè)備的檢修和保養(yǎng),對潛在有威脅的設(shè)備進行及早處理。
2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進行升級,對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份。
3)完善工作流程和操作規(guī)范,配合各部門完善和監(jiān)督操作的措施,從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。
4)在繼續(xù)完善以上工作的同時,加強學習,提高部門綜合素質(zhì)水平,學習并引入各種的技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2、網(wǎng)站平臺管理方面
網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化,完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,加強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣,自己也會加強與各部門之間的聯(lián)系與溝通,以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達到最優(yōu)整合,使網(wǎng)站形象與公司形象達到統(tǒng)一。針對我公司的4個網(wǎng)站,201*年日常維護更新工作主要包括:
1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常,一旦出現(xiàn)異常,立即解決,解決不了的第一時間聯(lián)系運營商處理,確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。
2)主要是每個網(wǎng)站的公司動態(tài)更新和新聞信息的更新,其他欄目偶爾的個別調(diào)整。3)在線交流和留言板的管理,保證每天查看留言板,遇到客戶留言,及時進行處理,確保每天在線,及時解決咨詢者的問題。3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,合理設(shè)計、配置資源,不斷完善網(wǎng)站建設(shè),為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺。
1)對公司網(wǎng)站進行全面分析了解,全面加強網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作,使其更加適應市場行情和消費者需求,根據(jù)市場需求,精心設(shè)計,加強推廣。
2)全方位的進行網(wǎng)絡(luò)推廣。充分利用百度功能,在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣,多箭齊發(fā),樹立明杰集團形象。
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