外貿服裝總結

201*工作總結

在繁忙的工作中，時光如梭，轉眼之間201*年即將離我們遠去，如梭時光，帶走了我們的汗水與努力的同時，也給我們留下了殷實的成果和成長。201*年是不同尋常的一年，上至國際形勢，下至行業(yè)公司，都歷練了前所未有的考驗。在這一年中，公司上下齊心協(xié)力，披荊斬棘，最終圓滿收官。作為公司（），我現(xiàn)將我11年的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望在座各位予以指導和建議。

（首先）是201*年工作回顧

今年公司狀況總體良好，在保持了與往年同水準的營銷成績的同時，可喜之處在于今年公司又成功開發(fā)了新客戶，以新增客戶minimum為例，單季訂單額近70萬（美元）。該客戶是以公司老客戶solid的buyer為基礎開發(fā)出來的。由此可見老客戶關系的維護以及同老客戶進行友好有效的溝通對于開發(fā)新客戶有著舉足輕重的作用。

1.我們的行業(yè)性質，決定了我們如若想在行業(yè)中能夠長久立足，就必須要起到承上啟下的優(yōu)秀的潤滑作用。今年由我經手的case，出現(xiàn)了不同程度的上游客戶與我們，我們與下游加工商的溝通效率不高，協(xié)調不利的局面。說到這點我想在座各位也深有感觸。

首先先談一下，我們與上游客戶之間的問題。今年上游客戶不同往年，今年的推銷樣衣，種類繁多，幾乎一件衣服一個款式。直接導致我們同期的工作量劇增，同樣的問題也導致下游加工商工作負荷的加大，質量也就難以得到保障。為什么，今年會有這樣的情況呢。究其根本，還要說道整個經濟的大環(huán)境。歐洲經濟危機陰霾不散反聚，市場蕭條，消費者消費能力消費欲望萎縮，往年熱銷商品今年大都不盡如人意，我們的上游客戶，為應對這一局面，采取了增加多樣化的款式來吸引不同層次的消費者的市場策略，也就是我上面說道的為什么，今年的推銷樣比往年多了很多。但是（重讀），我們的利潤并沒有隨著工作量的增加而成正比增加。這是為什么呢？這就是我下來要談的問題了。

2.我們雖然根據上游客戶的要求對自身進行了調整，但是受歐洲整體經濟環(huán)境的影響，上游客戶的市場策略并未奏效，直接導致上游客戶在當?shù)貭I業(yè)額的下降，于是上游客戶又采取了壓價提質的市場策略。此舉直接將壓力轉嫁到我方和下游加工商頭上，我公司本著客戶至上的信條，勇敢迎接挑戰(zhàn)，壓縮自身利潤同時積極和下游加工商協(xié)調應對。但是壓力面前說應對，談何容易。下游加工商本身就處于產業(yè)鏈底部，值此人民幣升值的艱難時期，對價格尤為敏感。我公司全體員工上下團結一致，各司其職，各擅其長，與下游加工商積極斡旋，最終確保了上游客戶的『壓價提質』這看似矛盾的要求得到了滿足。在我方傾盡全力同時，出現(xiàn)了往年合格產品今年卻無法達標的結果。對此結果，我只能說感到遺憾。我想上游客戶的意圖，在座各位都心照不宣。無論如何，不能因此而否定了我們全體員工努力成果，這就是壓力面前的挑戰(zhàn)。

我們都知道，危機同時也是機會，中國的出口行業(yè)現(xiàn)在的確正在步入前所未有的舉步維艱的境地，同行們也不會比我們好多少，我們要冷靜的分析現(xiàn)狀，調整自身經營，與困境對抗到底。明年的大形勢也許會更糟，當我相信，只要我們公司上下精誠團結，眾志成城。就一定可以使公司在重壓之下立于不敗之地。

嚴冬終將會過去，同事們，hold住了，迎接我們的就是春天。謝謝大家！

擴展閱讀：在日企做外貿服裝的學習總結(日本上司指導)

學習的總結

工作已經快3周了�，F(xiàn)在我還都在熟悉工作流程，，從認面料，看做工好壞這樣的小事學起，雖然這份工作沒有什么技術性的東西也就是從日本客戶那拿到訂單，然后找到中國性價比合適的加工廠，從日本客戶那拿到樣品給工廠，讓工廠做成相似的衣服寄回日本。確認后進行大貨生產出口。但是要完成這些步驟，我覺得還是挺難的。特別是修正衣服樣品的時候進行正確有效的溝通是一件很難的事。還有就是遵守時間約定的事也很難，每一個定單都需要太多人（日本客人及時地提供修正意見，我們公司準確地傳達給工廠，工廠要正確地理解并按照指示改正，再及時地送回日本，這樣的事要反反復復很多次）協(xié)調，步調一致地努力，在不出錯的情況下，才有可能性。這樣的工作讓我愈發(fā)感到語言溝通的重要性。也越發(fā)了解自己還有非常多不足之處。我很想提高自己的水平，但是怎樣才能更好地提高溝通水平？

以下是我這段時間，學習到的東西，隨著實際工作的開展，越來越理解這些過程的重要性。如果有不對的地方請您多加指正！

一，總流程需要做的工作：A,從樣品：

1，要從日本客人那收集所有的有合作需求的服裝情報（面料質地，樣式、附屬品[扣子，拉鎖，拉環(huán)，刺繡，徽章，印花，拉繩，羅紋線指示等]、水洗標、品牌、吊牌等等）2，對國內的具有出口資格的代加工廠進行價格方面的調查（2~3家）3，決定一家，讓其制作一件樣品，送到日本客人那。

注意：如果客人覺得還可以，就會下訂單。再根據指示書下達修正命令。

B,接到訂單：1,品質2,數(shù)量3,納期

注意：接到訂單后，要注意尺寸和數(shù)量。

C,收到修正指示書：

1,再確認面料質地，樣式、附屬品[扣子，拉鎖，拉環(huán)，刺繡，徽章，印花，拉繩等]、水洗標、品牌、吊牌等等）2,按照客人的指示去修改。

3,再把修改以后的樣品再送回日本。再得到修改意見，修改。

注意：面料，水洗標，羅紋線，拉鎖都得休閑考慮

D,面料樣本

注意：要注意自己先作出判斷，隨時報告，以免耽誤納期

E,標簽小樣記著提醒讓日本客人提供

注意：要注意確認牌上內容和指示書上的內容是否一致，一定要注意的是品質表示，還有尺寸。

F,檢品

1,檢查基準！

2,檢針是絕對需要的！

注意：要在實際中記住應該檢查的部分，及標準。

G,檢查結果表

1,生地檢查結果表（納期前20-30天要交）2,制品檢查結果表（納期前一周）

注意：日本的客人要求出示檢查結果，之前一定要提醒工廠，降低不良品率。I,船運時間1，每周一份2,選擇快的船

注意：O大阪T東京Y橫濱N名古屋K神戶

J,出關需要

1,發(fā)貨清單（發(fā)票）Invoice2,貨物包裝明細Packinglist3,B/L（提單）

注意：放置順序，標有Surrendered!船運可憑此用fax取貨。

二，訂單服裝的基本流程：從日本客戶那拿到訂單，然后找到中國性價比合適的加工廠，從日本客戶那拿到樣品給工廠，讓工廠做成相似的衣服寄回日本。

在此期間需要反復進行確認：1，面料2，顏色3，附屬1（牌子，扣子）4，附屬2（水洗標，吊牌）5，尺寸，做工6，印刷，刺繡（同時進行）

根據客戶需要1，生地檢查的報告（基準根據客戶不同變換）納期1個月或20天前2，制品檢查的報告（基準根據客戶不同變換）納期前一周

三，必須和日本側確認的事項：1，最終納期

2，最終價格（FOB（離岸價，公司只負責商品費用）,C&F（到岸價，公司付商品，船運費）,CIF

（保險到岸價，公司付商品，船運費，保險））、3，面料品質

4，附屬品的種類

5，手織布樣本，色樣6，牌子的種類

7，牌子，吊牌的位置，方法8，水洗標的內容

9，疊衣方法，打包方法10，運送地址

11，后加工指示書（印刷，刺繡等）的送付日12，檢查基準

13，是否需要檢品公司的報告？

14，攝影或營業(yè)樣品是否需要？

注意：1，對于指示書上不明白的地方一定要趁早提問！2，在自己的理解基礎之上，傳達給公司。

四，3個評判標準1，納期

2，品質3，數(shù)量

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