xxx縣中醫(yī)院二0一0年糾風(fēng)工作總結(jié)

XXX中醫(yī)院二0一0年糾風(fēng)工作總結(jié)

今年我院的糾風(fēng)工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定及《201*年XX市衛(wèi)生局糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》的要求。緊密結(jié)合我院工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費等醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，積極探索建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。取得了一定的成效。

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實一把手負(fù)責(zé)制

醫(yī)院按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，醫(yī)院與職工簽訂醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂責(zé)任書，醫(yī)院與藥械購銷單位簽訂藥械購銷單位行風(fēng)政風(fēng)協(xié)議書，各科室把責(zé)任任務(wù)同每個職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標(biāo)和要求，把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。

二、認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的拒腐防變能力。

抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對于提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平及拒腐防變能力，具有極其重要的意義。醫(yī)院制定了《XXX中醫(yī)院201*年紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作要點》及《XXX中醫(yī)院201*年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃》，把握和領(lǐng)會堅持教育、制度、監(jiān)督并重；堅持懲治和預(yù)防腐敗相統(tǒng)一；堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點。今年以來，組織了《大醫(yī)精誠》和《警鐘長嗚》讀本的學(xué)習(xí)和討論，共開展全院性授課教育10次，全年共寫學(xué)習(xí)心得200多遍，糾風(fēng)工作取得明顯的效果。各科室涌現(xiàn)出許多好人好事，今年11月份內(nèi)科醫(yī)師收到患者600元紅包，在多次退還患者未果的情況下，巧妙地將現(xiàn)金打入患者的住院帳號內(nèi)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，狠抓各項措施落實。

1、堅持院務(wù)公開制度，實行藥品價格，檢查服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)公示，堅持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進(jìn)行公開，繼續(xù)實行病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度，受到群眾的表揚不計其數(shù)，群眾普遍反映，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。

2、堅持院長接待日工作制度，每周五上午為院長接待日時間，1-11月份共接待投訴四例，均當(dāng)天解決。

3、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

（1）健全、規(guī)范和落實了醫(yī)患溝通的各項制度，召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，均在95％以上。

（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關(guān)規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（3）向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權(quán)利和義務(wù)等。

（4）為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇。

4、加強(qiáng)財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平

（1）積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運行管理模式，使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。

（2）嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。醫(yī)院對醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo)，做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序，增加采購?fù)该鞫�。對各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督，切實控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費用。

（3）醫(yī)院財務(wù)科完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”，加強(qiáng)了內(nèi)部審計工作。

5、嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費（1）嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價格政策。

（2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格。

（3）加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進(jìn)行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。

6、加強(qiáng)思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

（1）建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

（2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、省、市重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。

（3）建立健全了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級服務(wù)承諾制。

（4）完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，并向社會公開，投訴電話和舉報箱；建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。

（5）嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。

（6）加大了查處力度，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度，加強(qiáng)對設(shè)備采購、藥品采購、財務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點談話和提醒。

（8）積極開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍。組織并開展了以廉政文化進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)活動月活動，起得了良好的教育效果。

7、進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度，抓好三級醫(yī)師制度，提高診斷質(zhì)量，提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊�？平ㄔO(shè)，加強(qiáng)科室專病專項治療，做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好中醫(yī)藥特色、用中醫(yī)藥、以中醫(yī)理論看病。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作教育、實施考試制度，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平，全面實施了整體護(hù)理工作。

四、存在的問題：

1、個別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、個別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。

XXX中醫(yī)院

二0一0年十月二十八日

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Xxx縣文體局201*年糾風(fēng)工作總結(jié)

二0一0年，我局糾風(fēng)工作以“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，提質(zhì)提速”為總目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，按照上級部署，緊密圍繞中心，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，狠抓工作落實，優(yōu)化文體廣旅事業(yè)整體發(fā)展環(huán)境，加速文體廣旅事業(yè)發(fā)展速度；建立政治強(qiáng)、風(fēng)氣正、業(yè)務(wù)精的文體廣旅事業(yè)隊伍，形成聚心聚智聚力，合心合力合拍的工作氛圍，以扎實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)效能，樹文體廣旅事業(yè)新形象，創(chuàng)文體廣旅事業(yè)新局面，促文體廣旅事業(yè)新業(yè)績。為促進(jìn)全縣文體廣旅事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮提供有力保證。一、切實加強(qiáng)了對貫徹黨的十七大、十七屆四中、五中全會、十七屆四中、五中全會精神的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)了文化體育文體廣旅事業(yè)旅游事業(yè)大發(fā)展、大繁榮

采取組織集中培訓(xùn)、開展專題講座、圍繞文化體育文體廣旅事業(yè)旅游事業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和本單位重點工作開展學(xué)習(xí)、討論、調(diào)研等形式，組織黨員、干部，特別是局級領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解十七大、十七屆四中、五中全會報告和新黨章，自覺把思想和行動統(tǒng)一到十七大、十七屆四中、五中全會精神上來，為深入宣傳、貫徹黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神奠定良好基礎(chǔ)。把切實加強(qiáng)對宣傳、貫徹黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神的監(jiān)督檢查放在首位，確保了黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神的貫徹落實。切實加強(qiáng)了對重大民心工程落實情況的監(jiān)督檢查，確保了廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。切實加強(qiáng)了對執(zhí)行文體廣旅事業(yè)政策法規(guī)方面的監(jiān)督檢查，確保各項政策法規(guī)落到實處。

同時，圍繞提高行政效率、改善行政管理，加強(qiáng)了效能監(jiān)察。深化了對《公務(wù)員法》、《行政許可法》等法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加大了行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究力度，促進(jìn)全縣文體廣旅事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮

二、切實加強(qiáng)了思想教育，進(jìn)一步做好了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作

堅持著眼于構(gòu)建拒腐防變和行風(fēng)建設(shè)教育長效機(jī)制，繼續(xù)借鑒相關(guān)單位創(chuàng)造的開展系列主題活動，探索了教育長效機(jī)制的載體、圍繞重要節(jié)假日和關(guān)鍵時期開展了活動，探索了教育長效機(jī)制的制度、圍繞重要和日常工作環(huán)節(jié)開展了活動，探索了教育長效機(jī)制的架構(gòu)等，進(jìn)一步加強(qiáng)了對黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗教育，馬克思主義中國化最新成果教育，社會主義核心價值體系教育，并以樹立正確權(quán)力觀為重點，深入進(jìn)行了理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政、艱苦奮斗教育，使廣大黨員、干部自覺發(fā)揚八個方面的良好風(fēng)氣，樹立正確的權(quán)力觀和榮辱觀。進(jìn)一步完善了和繼續(xù)深入開展了以理想、信念、宗旨、作風(fēng)為主要內(nèi)容的“六個一主題教育活動”（即黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講一次主題黨課、每季推薦一本好書、集中進(jìn)行一次以《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為重點的黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)、開展一次先進(jìn)典型事跡推薦活動、搞好一次反面典型警示教育、組織一項廉政文化創(chuàng)新或精品工程），并不斷完善了反腐倡廉及行風(fēng)建設(shè)“大宣教”工作格局，切實增強(qiáng)了教育的針對性、時效性及吸引力、感染力。

針對領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步落實了《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，深入治理了謀取私利等問題。

三、切實加強(qiáng)了制度、機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步形成了用制度管權(quán)、管事、管人局面

加強(qiáng)了反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的制度、機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步形成了用制度管權(quán)、管事、管人的局面。一是針對重要環(huán)節(jié)，深化改革，努力形成了機(jī)制體系。繼續(xù)借鑒相關(guān)單位創(chuàng)造的面向社會公開招聘人才和中層干部競聘上崗作法；在經(jīng)濟(jì)活動中的“三個聘請”（即聘請法律、經(jīng)濟(jì)、審計顧問）；在廣告承攬、基建項目、大宗采購等方面領(lǐng)導(dǎo)干部個人的“三種行為不靠前”；在內(nèi)部管理方面的“三分開”（即新聞節(jié)目和廣告經(jīng)營分開、收入與支出分開、經(jīng)營與財務(wù)管理分開）；在財經(jīng)管理方面每年主動請相關(guān)部門進(jìn)行審計、少量支出“三層審核”，重大支出項目集體研究決定，以及建立健全在國有資產(chǎn)管理等方面的有效制度、機(jī)制等，堅持由市場配置資源，包括公共資源的方法，努力規(guī)范在重要領(lǐng)域的權(quán)力運行機(jī)制，下功夫堵塞在人、財、物等重要方面可能出現(xiàn)的漏洞。二是針對薄弱環(huán)節(jié)，修改完善了制度，努力形成制度體系。繼續(xù)創(chuàng)建、完善了以《黨組重大事項議事規(guī)則》等為重點的一系列制度，確保了科學(xué)民主決策。繼續(xù)建立健全了政治、宣傳等制度，確保了新聞輿論導(dǎo)向正確等。三是針對難點問題，采取了切實措施，努力將制度落到了實處。切實抓好了規(guī)章制度的執(zhí)行力度，落實了招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)制度，強(qiáng)化了對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。繼續(xù)擴(kuò)大了政府采購的范圍，切實規(guī)范了采購行為，特別是建立健全了重點工程、重大資金、重要設(shè)備的購置、使用落實情況的制度體系，確保了好事辦好，促進(jìn)了惠民工程目標(biāo)的如期實現(xiàn)。四

、切實加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力加強(qiáng)了對黨員干部的監(jiān)督，狠抓了黨員干部廉潔自律的重要環(huán)節(jié)。認(rèn)真執(zhí)行了黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，加強(qiáng)了對人、財、物管理使用和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，形成了保證權(quán)力正確行使的有效機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行了民主生活會、述職述廉、誡勉談話、函詢和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)�人有關(guān)事項等制度。如年內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員與分管部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次廉政談話；對于有信訪舉報和違紀(jì)苗頭的，紀(jì)檢部門及時進(jìn)行廉政誡勉談話。抓好了領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)�人有關(guān)事項等制度的落實，認(rèn)真組織了領(lǐng)導(dǎo)干部按照要求及時報告?zhèn)�人重大事項，并進(jìn)行了公示，接受群眾監(jiān)督。堅持把黨內(nèi)監(jiān)督和黨外監(jiān)督結(jié)合起來，不斷推進(jìn)了政務(wù)及窗口單位辦事公開，探索了黨務(wù)公開的辦法和途徑，加強(qiáng)社會監(jiān)督。

強(qiáng)化了對領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督。進(jìn)一步執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部出國（境）管理、公務(wù)車輛管理和公務(wù)招待管理三項規(guī)定等。

五、切實加強(qiáng)專項治理，進(jìn)一步糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

一是繼續(xù)鞏固成果，切實開展提高了服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量的專項治理。通過制定首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)制度及安裝、收費窗口、接聽電話服務(wù)規(guī)范、成立督查小組、對維修和收費員進(jìn)行嚴(yán)格民意調(diào)查和及時監(jiān)督等，明確了各層干部、黨員各自責(zé)任，切實搞好了服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量的專項治理，想方設(shè)法方便廣大群眾。二是繼續(xù)針對本單位一二個難點、熱點問題，切實搞好專項治理。認(rèn)真選擇并切實解決了本單位一二個損害群眾利益的難點、熱點問題，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)再上一個新臺階。三是針對群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實問題，辦好事、實事，使更多黨員、群眾享受了到改革發(fā)展成果，做到了為民、務(wù)實、清廉。

健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，及時充實了責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)席會議成員單位和組成人員，堅持做到了本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要對班子內(nèi)部和管轄范圍的反腐倡廉建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員要按照工作分工切實抓好范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)。同時，堅持紀(jì)檢監(jiān)察干部用黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，按照“政治堅強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的要求，切實加強(qiáng)思想、作風(fēng)和能力建設(shè)，努力做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人。

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