xx社區(qū)人民調(diào)解委員會201*年工作總結(jié)

xx社區(qū)人民調(diào)解委員會201*年工作總結(jié)

一、調(diào)解委員會工作開展情況

為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：

1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。

二、積極開展“普法進萬家”的活動。

為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：

1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。

2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。

3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。

三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。

我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：

1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。

2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。

3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達(dá)到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

四、積極開展民主法治示范村建設(shè)。

今年，我們高度重視平安社區(qū)的創(chuàng)建，并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治社區(qū)、社區(qū)法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進我社區(qū)的民主法制建設(shè)。

一年來，我們認(rèn)真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行社區(qū)信息公開為重點，以建章立制為保障，以促進社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，主動接受居民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化，力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。

今后，我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。

xx社區(qū)201*年11月

擴展閱讀：XX社區(qū)人民調(diào)解工作規(guī)劃

XX社區(qū)XX年人民調(diào)解工作規(guī)劃

XX年XX社區(qū)調(diào)解工作，根據(jù)上級的指導(dǎo)精神，豎立圍繞XXX街道黨工委工作大局，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，貫徹落實“十一五”規(guī)劃，推動以人為本、堅持科學(xué)發(fā)展觀，全面加強展開人民調(diào)解工作，把矛盾糾紛清除在基層，促進穩(wěn)定和發(fā)展，力爭使今年工作再上一個新臺階。重點做好以下工作：

一、理清思路、抓住重點做好人民調(diào)解工作。要正確處理人民內(nèi)部矛盾是和諧建設(shè)改革發(fā)展是新時期的重大任務(wù)，人民調(diào)解工作在處理矛盾糾紛方面要下功夫，認(rèn)真對待，耐心教育和調(diào)解相結(jié)合，加大力度發(fā)揮人民調(diào)解委員會的職能作用。

二、全面加強人民調(diào)解組織建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。社區(qū)人民調(diào)解組織要有高度負(fù)責(zé)人的態(tài)度做好糾紛的調(diào)處，不斷加強人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)。

三、規(guī)范人民調(diào)解工作，調(diào)解檔案事事有登記，件件有檔案。每件民事糾紛建立文書檔案，一案一卷。

四、人民調(diào)解委員會充分要與公安、信訪綜治等部門的協(xié)調(diào)配合處理民事糾紛急發(fā)文件，訪群體上訪。

五、調(diào)解人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依法調(diào)解，提高廣大干部人民調(diào)解員法律素質(zhì)和實踐工作水平。積極參加各種會議的培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)、在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、探索新的

工作方法和工作思路。

六、人民調(diào)解委員會積極開展民間糾紛的排查和各項治理工作，進一步強化人民調(diào)解預(yù)防和調(diào)解民間糾紛止矛盾激化的功能，維持社會穩(wěn)定，提高糾紛調(diào)解95%防率和調(diào)解成功。

七、進一步加強改進解教人員的銜接管理，開展掌握刑釋人員的底數(shù)，建檔立制，定期進行幫教，談話，隨時掌握重點人員情況，避免重新犯罪給社會國家人員造成危害。幫教話話有記載。落實安署工作有措施。

八、要加強協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要對組織建設(shè)，人民調(diào)解規(guī)范化管理，按照上級的工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開展經(jīng)常性的檢查和目標(biāo)責(zé)任書進行考核，力求在人民調(diào)解各項工作中在XX年更上一個新臺階。

XX社區(qū)居委會

XX年XX月

西堤社區(qū)201*年度人民調(diào)解工作總結(jié)

201*年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西堤社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社區(qū)調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，社區(qū)今年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班2期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一道挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間對本社區(qū)進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實分

清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作，今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。

為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們西堤社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長全面負(fù)責(zé)落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，同時關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

我社區(qū)全年共調(diào)解糾紛3起，其中鄰里糾紛2起；勞動糾紛1起；成功3起。使調(diào)解成功率達(dá)到了100%，為居民營造了良好的人際關(guān)系。

西堤社區(qū)居委會

二OO九年十二月

西堤社區(qū)201*年人民調(diào)解工作規(guī)劃

201*年西堤社區(qū)調(diào)解工作，根據(jù)上級的指導(dǎo)精神，豎立圍繞三岔路街道黨工委工作大局，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，貫徹落實“十一五”規(guī)劃，推動以人為本、堅持科學(xué)發(fā)展觀，全面加強展開人民調(diào)解工作，把矛盾糾紛清除在基層，促進穩(wěn)定和發(fā)展，力爭使今年工作再上一個新臺階。重點做好以下工作：

一、理清思路、抓住重點做好人民調(diào)解工作。要正確處理人民內(nèi)部矛盾是和諧建設(shè)改革發(fā)展是新時期的重大任務(wù)，人民調(diào)解工作在處理矛盾糾紛方面要下功夫，認(rèn)真對待，耐心教育和調(diào)解相結(jié)合，加大力度發(fā)揮人民調(diào)解委員會的職能作用。

二、全面加強人民調(diào)解組織建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。社區(qū)人民調(diào)解組織要有高度負(fù)責(zé)人的態(tài)度做好糾紛的調(diào)處，不斷加強人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)。

三、規(guī)范人民調(diào)解工作，調(diào)解檔案事事有登記，件件有檔案。每件民事糾紛建立文書檔案，一案一卷。

四、人民調(diào)解委員會充分要與公安、信訪綜治等部門的協(xié)調(diào)配合處理民事糾紛急發(fā)文件，訪群體上訪。

五、調(diào)解人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，依法調(diào)解，提高廣大干部人民調(diào)解員法律素質(zhì)和實踐工作水平。積極參加各種

會議的培訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)、在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗、探索新的工作方法和工作思路。

六、人民調(diào)解委員會積極開展民間糾紛的排查和各項治理工作，進一步強化人民調(diào)解預(yù)防和調(diào)解民間糾紛止矛盾激化的功能，維持社會穩(wěn)定，提高糾紛調(diào)解95%防率和調(diào)解成功。

七、進一步加強改進解教人員的銜接管理，開展掌握刑釋人員的底數(shù)，建檔立制，定期進行幫教，談話，隨時掌握重點人員情況，避免重新犯罪給社會國家人員造成危害。幫教話話有記載。落實安署工作有措施。

八、要加強協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要對組織建設(shè)，人民調(diào)解規(guī)范化管理，按照上級的工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開展經(jīng)常性的檢查和目標(biāo)責(zé)任書進行考核，力求在人民調(diào)解各項工作中在201*年更上一個新臺階。

西堤社區(qū)居委會

二O一O年三月

西堤社區(qū)201*年度人民調(diào)解工作總結(jié)

201*年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西堤社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社區(qū)調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，社區(qū)今年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一道挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。

人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防：一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間對本社區(qū)進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調(diào)處矛盾糾紛的主動權(quán)，提高了矛盾糾紛調(diào)處的成功率。建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合起來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明實分

清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作，今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解了矛盾糾紛。

為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們西堤社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長全面負(fù)責(zé)落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，同時關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。

我社區(qū)全年共調(diào)解糾紛4起，其中鄰里糾紛3起；婚姻家庭糾紛1起；成功4起。使調(diào)解成功率達(dá)到了100%，為居民營造了良好的人際關(guān)系。

西堤社區(qū)居委會

二O一0年十二月

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