201*年工作總結報告

201*年工作總結報告

尊敬的各位領導、各位同事大家好！

維修隊成立以來，作為隊長我嚴格要求自己，認真履行職責，全身心地投入到自己所熱愛的工作中，扎扎實實的開展各項工作。較好的完成了礦、區(qū)兩級下達的各項工作任務。

維修隊是201*年4月份新成立的隊伍�，F(xiàn)有管理人員6名，職工構成參差不齊，除一部分從采掘戰(zhàn)線轉入的老職工，大部分為新入礦的新工人。煤礦安全知識欠缺，缺乏實際操作，而維修隊所擔負的職責戰(zhàn)線長、面積廣、崗位多、工作性質復雜。針對這樣的實際情況，我要求全隊干部深入到職工中宣傳礦黨政的各種文件精神，使職工及時了解和掌握礦發(fā)展及工作重點；嚴格執(zhí)行班前會八大程序，利用班前會、學習會時間學知識，講安全，認真貫徹“安全第一，以人為本”的指導思想；制定各項安全技術管理措施，嚴格措施的落實，進一步規(guī)范職工的實際操作，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保安全生產(chǎn)。開展學技術和技術比武活動，讓職工們互相學習，進一步提高職工們的技術水平；材料管理方面，要求各班組將所需的材料頭一天報到隊里，嚴把材料關，杜絕材料浪費現(xiàn)象；工程質量上，親自現(xiàn)場跟班，現(xiàn)場指導，使每項工程都能夠按標準施工。通過嚴格現(xiàn)場管理，各項工程得到順利開展，施工的工程全部達到優(yōu)良品。行為規(guī)范上，明確規(guī)章制度，嚴格要求自己，以身作則，給職工樹立表率，以制度規(guī)范職工行為，通過準軍事化管理全面提升全隊干部職工的素質；規(guī)范班組建設，加強班組長管理，學習白國周管理法的“六個三”，制定了“五星班組”考核方案和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案，大力提高班組的創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

201*年我?guī)ьI全隊順利完成礦、區(qū)兩級交代的各項工作，認真完成了區(qū)領導和調(diào)度室安排的突擊活、臨時活。共維修巷道4萬多米，-500水倉清倉，1500米；庚一回風行臥底；-240大巷清淤及文明生產(chǎn)；4、5、6部猴車及己二軌道下山等處的打網(wǎng)支護及臥底工作，確保了猴車和軌道運輸系統(tǒng)的安全；全力配合礦主運輸系統(tǒng)調(diào)整的各項工作，圓滿完成了庚一系統(tǒng)3部皮帶和庚三二部皮帶設備的運輸和安裝任務；質量達標工程，1-7部猴車刷藍及鋪地坪，為迎接全煤文化基地做出努力；86大巷砌墻及130泵房管子道施工；每天都有專人巡查，強調(diào)安全實施，及時消除一切不安全隱患。

201*年的工作思路，在完成礦區(qū)下達的各項任務的基礎上。進一步加強職工在學習及實際操作技能上的提升，提高人員素質，動員全隊干部職工進一步認清形勢、明確任務、堅定信心，以更加高昂的斗志、扎實的工作，全面投入到201*年的各項工作中去。努力打造一支有力、精練、和諧的隊伍。

維修隊：***

201*-12-

擴展閱讀：201*年工作總結-鈑金

201*年工作總結及201*年主要工作

201*年鈑金部門在車間主管、各部門、服務經(jīng)理等各級領導配合、支持、協(xié)調(diào)，同時也在車間班組成員的全力配合、支持下。緊緊圍繞車間5S工作、|生產(chǎn)進度、質量管理、工作中與其它部門的協(xié)調(diào)開展工作。也抓班組成員的思想、行為、綜合素質。落實維修生產(chǎn)質量、反工、反修責任制。較好的完成年度的各項工作任務。主要工作如下：

一、成績方面：（1）201*年1月1日截止12月20日車間共完成***個工時，是201*年的同期***個工時的1.15倍。事故維修類進廠臺次為**8臺次，月均***個工時。

二、在車間生產(chǎn)管理方面：（1）安全生產(chǎn)：工作中對班組成員嚴格執(zhí)行公司制定的行為規(guī)范及操作規(guī)程。在維修生產(chǎn)作業(yè)前及過程嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。安全維修作業(yè)、安全用電、安全防火等方面規(guī)程。(2)把質量關：做好自檢、互檢、終檢三檢工作。（3）抓思想：關注每個成員、注意調(diào)整組員的積極性，化解組員在工作中的消極思想。同時要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團隊能力。（4）提效率：確保安全生產(chǎn)及維修質量前提，協(xié)調(diào)、配合其它部門提高車輛維修進度。（4）設備、工具維護管理方面：設備、工具實行包干制，定時檢查、維護、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)損壞或故障等問題，及時匯報設備管理人員進行維修。確保車間設備、工具的正常運行。

201*年鈑金部門工作開展中雖然較好的完成各項任務。但是在這年中也暴露出一些問題。主要體現(xiàn)在以下方面：（1）事故維修類車輛較多，超過車間現(xiàn)有人員及公司場地規(guī)模。車間輔修人員不足，車間校正臺的利用率未達到工作時間的100％。（2）鈑金部人員穩(wěn)定性、執(zhí)行力、工作協(xié)調(diào)配合等方面不是很理想，也造成業(yè)績提升、客戶抱怨等方面影響。（3）缺少配合前臺參于事故車輛定損。（4）部分新進員工的心態(tài)、觀念、行為等綜合素質需要培養(yǎng)。等等。。。

。。。。。對于201*年工作中暴露出的問題在201*年工作計劃需要改進如下：

一、抓人員思想堅持正確的工作思路：（1）首先我不斷提高自身棕合素質，改善工作方法，加強學習溝通和協(xié)調(diào)能力。（2）做好成員之間的分工和配合，協(xié)調(diào)成員之間和部門之間的關系，使工作順利進行。同時要不斷改善班組工作氣氛，提高協(xié)作能力，提高班組凝聚力和團隊能力。

二、抓執(zhí)行力：（1）首先從細節(jié)、小事做起提高服務質量及維修質量標準。通過每一個員工全心全意地、精益求精地對待工作的每一個環(huán)節(jié)。（2）對造成客戶現(xiàn)場抱怨及因維修質量造成投訴、反修的維修班組人員執(zhí)行教育及處罰。

三、抓安全生產(chǎn)及5S工作：（1）車間安全生產(chǎn)排第一，抱擴車間用電防火安全、維修作業(yè)安全。（2）新車間投入使用做好物物定位，車間環(huán)鏡衛(wèi)生落實責任人。新舊件做好標記入儲料間。

四、抓質量：（1）落實三檢工作，要求班組各自把好維修質量關，抓每個維修環(huán)節(jié)細節(jié)。做好自檢、互檢、終檢工作。車輛維修過程中不段提醒班組成員時刻把好每個維修環(huán)節(jié)。（2）抓對內(nèi)、外服務質量。對內(nèi)服務質量指對內(nèi)部員工及其它部門配合、協(xié)調(diào)、溝通。對外服務質量指員工對現(xiàn)場客戶所提出維修質量疑問的溝通質量。一旦發(fā)現(xiàn)員工與現(xiàn)場客戶溝通障礙時立即制止。

五、增臺次增產(chǎn)值：關懷新客戶鞏固老客戶挽留即將流失。（1）對新客戶開通綠色通道，增加第一影響。（2）開展各類活動鞏固老客戶對公司信任及支持。（3）對較經(jīng)常提意見、投訴、長期未來的客戶，根據(jù)相應形式滿足客戶需求。

總之我即將結合公司的管理觀：以人為本思方行圓理念，設身處地為維修班組成員著想，結合組員的行為、思想等方面。堅持原則性與靈活性相結合的管理方法。既要保證貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的嚴肅性，又要從有利于公司發(fā)展的大局出發(fā)，保護組員的工作積極性和創(chuàng)造性。開展好每項維修任務。我要從自身找問題，完善管理制度，抓好技術提升、安全生產(chǎn)、降本增效和質量管理。同時也離不開其它部門及各級領導的全力支持、教導與協(xié)調(diào)。及時給我部門提出寶貴意見與建議，我們將及時作出糾正。我們將緊密公司的發(fā)展方向，奮發(fā)作為，繼往開來。我們明天將更加美好。

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