儲(chǔ)備中心百日競(jìng)賽工作總結(jié)
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創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽活動(dòng)工作總結(jié)
今年八月份,新一屆局黨組決定在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽活動(dòng)。希望通過(guò)組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工的職業(yè)道德,作風(fēng)紀(jì)律和工作責(zé)任心,以建設(shè)一流隊(duì)伍、培養(yǎng)一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo),以提升社會(huì)各界滿意度、培養(yǎng)積極向上的精神風(fēng)貌為標(biāo)準(zhǔn),為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的保障服務(wù)。隨著活動(dòng)的開(kāi)展也確實(shí)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),F(xiàn)將我們儲(chǔ)備中心近段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。
動(dòng)員會(huì)之后,該中心根據(jù)局黨組下發(fā)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽活動(dòng)的日程安排與要求,及時(shí)組織學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽”活動(dòng)的文件精神,要求中心每位工作人員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,工作學(xué)習(xí)兩不誤,認(rèn)真記錄創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽學(xué)習(xí)筆記,要求全體人員進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),以更高的角度認(rèn)識(shí)百日競(jìng)賽的重要性和必要性。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
自“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我們中心更加注重內(nèi)部管理,確保工作作風(fēng)向良好有序方面轉(zhuǎn)變;顒(dòng)期間,我們中心要求全體人員認(rèn)真做好政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作,堅(jiān)持做到改正自身缺點(diǎn),學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,努力提高自身工作
水平,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過(guò)參加縣局組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽活動(dòng),我們中心全體工作人員在工作中均能做到服從大局,服從上級(jí),聽(tīng)從指揮,同志之間團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,逐漸形成了互幫互助的良好工作氛圍。
三、積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽各項(xiàng)活動(dòng)。
按照局黨組下發(fā)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽活動(dòng)的日程安排和要求,我們中心積極主動(dòng)參加局里組織的演講比賽,業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,公務(wù)禮儀培訓(xùn),警示教育基地參觀學(xué)習(xí)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)等活動(dòng)。在“講奉獻(xiàn),樹(shù)新風(fēng)”演講比賽活動(dòng)中,我們中心獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī),在“業(yè)務(wù)精兵知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)中也取得了較好成績(jī)。通過(guò)公務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)公務(wù)禮儀知識(shí)不只有了更新、更祥、更深的認(rèn)識(shí),還能很好的運(yùn)用到工作中,熱情待客,禮貌待客,使每位來(lái)辦事的群眾滿意而歸。通過(guò)對(duì)警示教育基地的參觀學(xué)習(xí),我們更加認(rèn)識(shí)到防腐拒變的重要性,更加堅(jiān)定了廉潔自律,潔身自好的信念。這一切將會(huì)為今后的國(guó)土管理工作奠定良好的基礎(chǔ),使我們今后的工作成績(jī)更上一層樓。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?jī),當(dāng)然我們還有很多不足的地方,今后的工作中,我們一定戒驕戒躁,改進(jìn)不足,發(fā)揮特長(zhǎng),讓我們的工作更上一層樓。
儲(chǔ)備中心201*年11月17日
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)百日競(jìng)賽活動(dòng)
工作總結(jié)
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汾灌高速排障大隊(duì)“保平安,送溫馨百日競(jìng)
賽”活動(dòng)工作總結(jié)
為深化“暢行高速路,溫馨在江蘇”品牌創(chuàng)建工作,全面提升溫馨服務(wù)和安全保暢能力,公司結(jié)合當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)旺季的特點(diǎn),開(kāi)展了“保平安,送溫馨百日競(jìng)賽”活動(dòng)。根據(jù)公司精神,排障大隊(duì)從201*年7月起至10月組織了百日競(jìng)賽活動(dòng),大隊(duì)以百日競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),在人員少、車流大、任務(wù)重的情況下,全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的交通人精神,克服種種困難,安全圓滿地完成了百日競(jìng)賽活動(dòng);顒(dòng)期間,能夠嚴(yán)格遵循快速、高效、文明服務(wù)準(zhǔn)則,未發(fā)生一起責(zé)任性投訴,未發(fā)生一起因人為和機(jī)械設(shè)備不得力而影響道路暢通的保障,順利完成了各類清障XXX次,其中日常清障XXX次,事故清障XXX次,收取清障費(fèi)XXX元,為保障高速公路的快速、暢通,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將百日競(jìng)賽主要工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、層層落實(shí)責(zé)任、深入動(dòng)員工作
公司開(kāi)展百日競(jìng)賽活動(dòng)是對(duì)高速公路各項(xiàng)工作的檢驗(yàn),為了把工作落實(shí)到實(shí)處,我們根據(jù)公司的要求,結(jié)合排障大隊(duì)的工作實(shí)際,制定出排障大隊(duì)的百日競(jìng)賽推進(jìn)方案,成立了大隊(duì)百日競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組。7月20日大隊(duì)召開(kāi)了百日競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì),對(duì)全體員工進(jìn)行熱身動(dòng)員,傳達(dá)公司有關(guān)文件精神,為實(shí)現(xiàn)公司“四個(gè)明顯,兩個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)(安全生產(chǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng),安全管理能力明顯提高,溫馨服務(wù)理念明顯增強(qiáng),溫馨服務(wù)水平明顯提高。不發(fā)生責(zé)任性安全事故,不發(fā)生責(zé)任性投訴事件)提出要求,號(hào)召全體職工積極動(dòng)員起來(lái),以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全員參戰(zhàn)、全力以赴,強(qiáng)化安全管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證被清障的每輛車走得了、走的好、走的及時(shí),走得安全、走的滿意。百日競(jìng)賽期間絕對(duì)不滯留一輛車、一名旅客。全體職工要發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,溫暖送千家”的精神,確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成百日競(jìng)賽活動(dòng)。讓廣大司乘人員及時(shí)回家過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)、祥和、喜慶的中秋和國(guó)慶佳節(jié)。為了加強(qiáng)一線人員的力量,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭充實(shí)到班組,大隊(duì)分成10個(gè)小組,制定了各組的職責(zé)和紀(jì)律,使各組任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確,各班組對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,責(zé)任到人,層層抓落實(shí),人人有指標(biāo)。
二、積極組織、精心準(zhǔn)備,強(qiáng)化內(nèi)部管理,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成百日競(jìng)賽活動(dòng)
大隊(duì)召開(kāi)了百日競(jìng)賽活動(dòng)排障施救工作專題布置會(huì),大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和排障班長(zhǎng)及排障隊(duì)全體隊(duì)員出席了會(huì)議。會(huì)議要求嚴(yán)格落實(shí)公司要求,全面提高應(yīng)急處置能力,確保清障施救車輛人員到位,設(shè)備處于完好狀態(tài);加強(qiáng)路面巡查力度,協(xié)助配合交警部門(mén)開(kāi)展聯(lián)勤聯(lián)動(dòng);加強(qiáng)施救作業(yè)人員安全防范意識(shí)教育,做到安全有序?qū)嵤┳鳂I(yè)。其次,展出了4塊行車安全宣傳圖板,在室內(nèi)外醒目處懸掛安全宣傳標(biāo)語(yǔ),出版安全宣傳黑板報(bào)安全宣傳。第三,組織每人讀一本安全生產(chǎn)知識(shí)的書(shū),并在班組會(huì)議上進(jìn)行交流。每周召開(kāi)安全分析會(huì)議,要求每人提一條安全生產(chǎn)建議,做一件預(yù)防安全事故的實(shí)事,宣傳交通事故案例,旅客安全乘車常識(shí)、車輛安全措施等。開(kāi)展“假如我是顧客”換位思考活動(dòng),要求每人要寫(xiě)一篇“假如我是顧客”的感悟,其內(nèi)容要有三部分:一,我作為司駕人員,我希望得到什么樣的清障服務(wù);二、針對(duì)以上的想法,我應(yīng)該在清排障過(guò)程中應(yīng)該做到哪些事情;三,作業(yè)過(guò)程提出一條安全生產(chǎn)建議。在匯總大家的意見(jiàn)后,將對(duì)每個(gè)人的文章和建議進(jìn)行張貼公示,并評(píng)比出好點(diǎn)子,好文章,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。第四,購(gòu)置充實(shí)了便民服務(wù)箱所需物品和暖壺、紙杯以方便旅客需要,購(gòu)買清涼油、風(fēng)油精等發(fā)放給被救援的司乘人員。第五,由管理員每周組織一次主要針對(duì)夏季行車安全、內(nèi)保、消防的安全自查,對(duì)車輛、消防器材、作業(yè)設(shè)備、標(biāo)志等進(jìn)行一次清查,排查事故隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要落實(shí)解決方案,不讓一臺(tái)帶病車輛設(shè)備上路作業(yè)。第六,要求各班嚴(yán)格按作息制度的要求,每天按時(shí)組織人員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練(不安規(guī)定學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的,按缺勤處理)。每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容由各班長(zhǎng)結(jié)合“六個(gè)一”活動(dòng)有選擇的進(jìn)行。7月底進(jìn)行月度考核,內(nèi)容著重夏季行車安全,安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)方面。第八,加強(qiáng)車輛交接班制度、定人定車和車輛保養(yǎng)制度的監(jiān)管力度。由各班長(zhǎng)在交接班后組織人員對(duì)車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,車輛全部開(kāi)出車庫(kù),各支腿和吊臂要活動(dòng)一下,檢查是否存在問(wèn)題。由機(jī)務(wù)人員負(fù)責(zé)記錄,并對(duì)各班組織情況進(jìn)行考勤。此項(xiàng)工作常態(tài)化,每天都要進(jìn)行,月度進(jìn)行一次大檢查。第九,結(jié)合“當(dāng)一天安全檢查員”活動(dòng),層層落實(shí)安全責(zé)任制,每個(gè)工作組實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)安全員責(zé)任制,每人簽訂安全責(zé)任書(shū)。每個(gè)組2人輪流擔(dān)當(dāng)“月度安全員”。第十,要求每次出警填寫(xiě)顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷。由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天將滿意度調(diào)查表收集整理起來(lái),在接班時(shí),交送辦公室歸檔,并建立相關(guān)臺(tái)賬。這一系列積極周密的組織和精心的準(zhǔn)備,使大隊(duì)的各項(xiàng)工作迅速進(jìn)入了百日競(jìng)賽活動(dòng)的狀態(tài),形成了百日競(jìng)賽活動(dòng)的環(huán)境氛圍,為園滿地完成百日競(jìng)賽工作奠定了良好的基礎(chǔ)。三、強(qiáng)化安全管理,切實(shí)把好安全關(guān)口
確保安全是百日競(jìng)賽工作的重中之重,也是排障大隊(duì)做為“窗口”行業(yè)落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益,全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐,排障大隊(duì)始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實(shí)車輛安全管理原則,安全管理工作任務(wù)到組,責(zé)任到人,分工明確,配合默契、層層把關(guān),確保了百日競(jìng)賽期間的安全。
1、把嚴(yán)了車輛安全管理關(guān)。車輛的技術(shù)狀況合格是安全管理的重要一關(guān),除了的全面檢查外,在整個(gè)百日競(jìng)賽期間,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)全部堅(jiān)守在一線,一是對(duì)參加競(jìng)賽的全部車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)安全管理,二是負(fù)責(zé)對(duì)各組的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督。車輛動(dòng)態(tài)管理中,除正常的抽查外,還根據(jù)安全檔案的記錄,采取了提前介入的管理方法,對(duì)有期限性的安全指標(biāo),如車輛例保、滅火器的期限等安全指標(biāo),提前10天公示,到期進(jìn)行檢查,超期停運(yùn)的管理方法。在對(duì)各班組的安全動(dòng)態(tài)監(jiān)督中,下發(fā)整改通知書(shū)2份。
2、把住了車輛安全出站關(guān)。保證出警的車輛以完好的技術(shù)狀況清障,由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老排障隊(duì)員帶領(lǐng)一名同志出警。一是充分發(fā)揮車輛安全監(jiān)督員的作用,規(guī)定所有車輛實(shí)行每日一檢,每天向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送檢車情況,對(duì)檢查出不合格車的故障情況及時(shí)進(jìn)行維修。百日競(jìng)賽期間,共檢車540輛次,檢查出不合格車5輛次,均按規(guī)定進(jìn)行了維修復(fù)檢。二是嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,車輛管理員隨時(shí)觀察隊(duì)員與車輛動(dòng)態(tài),嚴(yán)格執(zhí)行了安全四不發(fā)車的規(guī)定:1、酒后不發(fā)車;2、身體不適不準(zhǔn)發(fā)車;3、車輛有故障不準(zhǔn)發(fā)車;4、車輛未配備滅火器或設(shè)備失效的不準(zhǔn)發(fā)車。三是嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出登記制度,車輛進(jìn)、出場(chǎng)均進(jìn)行檢查登記,歸隊(duì)車輛對(duì)衛(wèi)生狀況、歸隊(duì)時(shí)間進(jìn)行登記。百日競(jìng)賽期間確保了沒(méi)有一輛車輛違規(guī)出車。
3、加強(qiáng)隊(duì)務(wù)秩序管理,確保隊(duì)部安全。百日競(jìng)賽期間管理人員堅(jiān)守崗位,各負(fù)其責(zé),積極管理,周密協(xié)調(diào),嚴(yán)格執(zhí)行了排障大隊(duì)治安內(nèi)保預(yù)案、消防預(yù)案等。確保了活動(dòng)期間沒(méi)有發(fā)生一起安全事故或偷盜現(xiàn)象。
四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本,樹(shù)立窗口形象
排障大隊(duì)的職工隊(duì)伍,在不斷的實(shí)踐煅煉中得到了成長(zhǎng),大隊(duì)做為高速公路的“窗口”行業(yè),服務(wù)質(zhì)量高低,是通過(guò)工作人員一舉一動(dòng),一言一行來(lái)表現(xiàn)出來(lái),通過(guò)服務(wù)來(lái)讓司乘人員感受得到的,因此,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造良好形象,需要靠廣大職工的共同努力,百日競(jìng)賽在時(shí)間跨度長(zhǎng),工作量大的情況下,廣大職工不辭勞苦,放棄假日,加班加點(diǎn),默默無(wú)聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上,用自己的行動(dòng)為高速公路的形象增了光、添了彩,為高速公路的窗口形象建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。副大隊(duì)長(zhǎng)XXX同志每天早來(lái)晚歸,協(xié)調(diào)車輛,解決疑難,排解糾份,那里最忙那里就有他的身影;管理員XXX自活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)就扎到到一線現(xiàn)場(chǎng)指揮,忙里忙外,沒(méi)有個(gè)停閑。兩位領(lǐng)導(dǎo)各司其職,既明確分工又密切協(xié)作,克服了一個(gè)又一個(gè)困難,在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)定了人心,起到了帶頭作用,為全體職工中樹(shù)立了好的榜樣。全體員工各負(fù)其責(zé),運(yùn)營(yíng)秩序忙而不亂,各組帶班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,確保了高速公路暢行無(wú)阻。
排障大隊(duì)精心準(zhǔn)備,認(rèn)真組織,在公司的統(tǒng)一安排部署下各職能部門(mén)相互配合形成合力,嚴(yán)格貫徹落實(shí)工作方案,確保了汾灌、連臨高速公路在活動(dòng)期間無(wú)道路堵塞事故發(fā)生,使廣大司乘人員在安全、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、暢通、有序的交通環(huán)境中度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)、祥和的國(guó)慶、中秋佳節(jié)。在各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下,百日競(jìng)賽工作取得了一定的成績(jī),為廣大人民群眾順利出行創(chuàng)造了輕松和諧、安全有序的環(huán)境,為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。
以上為我大隊(duì)百日競(jìng)賽工作總結(jié),不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正.
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