敬老院慰問活動總結(jié)
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敬老院、養(yǎng)老院工作經(jīng)驗總結(jié)
敬老院在實踐管理工作中摸索出的一些經(jīng)驗總結(jié)如下:
一、明確辦院宗旨,完善軟、硬件建設(shè)
敬老院始終堅持“以人為本,奉若父母,視同親生”的辦院宗旨,一切為老人著想,一切為老人服務(wù),讓政府放心,老人舒心,逐步完善硬件、軟件建設(shè),F(xiàn)敬老院建成四星級標(biāo)準(zhǔn)住房間,統(tǒng)一配置了新彩電、電風(fēng)扇、茶水柜,綜合柜,床鋪、衣被、桌椅和生活用品,設(shè)有食堂、餐廳、棋牌室、娛樂室、圖書室、洗衣房、浴室等,室外活動場所400平方米以上,并配備了戶外健身器械;還根據(jù)老人的身體狀況,庭院內(nèi)設(shè)綠地、庭院燈等設(shè)施,功能齊全、環(huán)境優(yōu)雅,為五保老人提供了一個舒適、安逸的生活樂園。
在軟件建設(shè)方面,敬老院奉行“人性化管理,規(guī)范化操作”的理念,嚴格執(zhí)行全區(qū)敬老院五項管理制度,即:《入院須知》、《院務(wù)管理制度》、《院長職責(zé)》、《財務(wù)管理制度》、《安全防范制度》。在廣泛征求入住院民意見的基礎(chǔ)上,結(jié)合本院實際,制定了《院民守則》、《院民請銷假制度》、《管理人員崗位職責(zé)》、《服務(wù)人員工作職責(zé)》、《醫(yī)務(wù)人員職責(zé)》、《服務(wù)人員績效百分考核辦法(試行)》、《食堂管理制度》、《值班制度》、《衛(wèi)生管理制度》等各項詳細的院務(wù)管理制度,組建了護理服務(wù)、種養(yǎng)生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、財務(wù)管理等工作小組,組織院民成立了院民委員會及伙食管理委員會,并且每半年召開一次院民代表大會和每季度召開一次膳食會,共同商議院內(nèi)大事和伙食調(diào)整,為五保老人更好服務(wù)提供了組織和制度保障。
二、加強管理人員和全體院民自身素質(zhì)建設(shè),不斷提高政治素治和思想素質(zhì)
首先是加強敬老院管理人員的教育、培訓(xùn)工作。不斷提高他們政治素質(zhì)和思想素質(zhì),經(jīng)常有目的地組織敬老院管理人員外出學(xué)習(xí)參觀開闊眼界,學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗,并有目的地進行定期培訓(xùn),提高管理人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)能力以及歷練思想情操,增強工作人員愛崗敬業(yè)、以院為家的自覺性,充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性、,做到有目的學(xué)習(xí)黨和政府的相關(guān)政策、法規(guī),護理知識以及老人保健知識,并將這些知識運用到工作中,通過各種形式傳授給每一位老人,使老人掌握和了解相關(guān)政策和保健知識,要求每個工作人員必須以提高老人的幸福指數(shù)為目標(biāo),放下架子、擺正位子、沉下身子,有愛心、孝心、耐心、責(zé)任心,在內(nèi)部管理上下功夫,做到與時俱進,開拓創(chuàng)新。
其次做好院民的教育管理,全面提升院民的素質(zhì),對入住院民從最基本的生活習(xí)慣引導(dǎo)起,如;怎樣洗漱,如何擺放日常用品、疊被子,打掃室內(nèi)處衛(wèi)生,如何排隊就餐,如何使用電器、熱水器、抽水馬桶等,改掉以前不良的生活習(xí)慣,盡快適應(yīng)新生活。同時組織院民學(xué)習(xí)黨的惠民政策,開展憶苦思甜坐談會,讓每一位院民明白現(xiàn)在的幸福生活來自黨的好政策,引導(dǎo)院民學(xué)會感恩,使他們得“敬老院是我家,建設(shè)愛護靠大家”,自覺的遵守院內(nèi)各項管理制度,珍惜院內(nèi)的一絲一縷、一飯一粥,愛護園中的一草一木,全面提高了院民的整體素質(zhì),為敬老院的規(guī)范管理,科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。
三、在深化、細化、創(chuàng)新管理上下功夫
敬老院從建院初期僅局限在老人基本生活保障上的粗放式管理,向飲食營養(yǎng)健康化、居住環(huán)境花園化、細心照護保姆化轉(zhuǎn)變。為達到這一目標(biāo),在管理上突出一個“細字,首先思想工作要細化,眾所周知,到敬老院生活的老人是社會上無依無靠的弱勢群體,進院以前,都是生活在不正常的家庭里,基本上沒有享受過大家庭的溫暖,客觀上造成了他們在性格,脾氣以及與人相處等問題上與眾不同,有相當(dāng)部分老人與老人之間、老人與管理員之間難以溝通和相處,很多管理人員抱怨說老人難以管理,很大程度上是這種原因。針對這種情況,敬老院采取相對應(yīng)的細化管理措施,如:根據(jù)每一位老人的性格特點、飲食習(xí)慣、健康狀況建立詳細的老人檔案,對各種性格、脾氣的老人采取不同的教育措施,盡可能讓其融入集體生活之中,構(gòu)建和諧的人際關(guān)系;其次根據(jù)老人各自的愛好,建立各種活動小組,如:文娛、健身、互助等,并定期組織開展棋、牌、比賽、扭秧歌等豐富多彩的文化娛樂活動;第三是設(shè)立了福壽榜,在每位老人過生日的時候,都搞一次小型的生日宴會,消除老人的孤獨感,并每月為老人發(fā)放零用錢15元;第四是每半年組織老人做一次全面體檢,建立健康檔案,發(fā)現(xiàn)病患及時治療,并確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為定點醫(yī)療機構(gòu),使五保老人真正實現(xiàn)了“老有所養(yǎng)、老有所樂、困有所幫、病有所醫(yī)”;第五是每逢佳節(jié),邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與社會愛心人士與老人們共度;第六是充分發(fā)揮老人的主觀能動積極性,協(xié)助管理人員做好一些難以做好的工作,把院內(nèi)老人組建成若干個互助小組,制定相應(yīng)的互助制度,生活上相互照護,遵守院規(guī)院紀(jì)上相互督促,環(huán)境衛(wèi)生上相互維護,發(fā)生矛盾糾紛時相互調(diào)解,并組與組之間進行月評,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,組織開展“優(yōu)秀院民”評選活動,調(diào)動他們自我管理、自我教育、自我服務(wù)的積極性,使院民真正做到以院為家,愛院如家;第七是各種制度落實進一步細化,并且要逐一建立長效機制,用制度管人,逐步形成規(guī)范化管理,人性化管理。
四、種養(yǎng)結(jié)合,以院養(yǎng)院。
按照“自力更生,勤儉辦院,以副養(yǎng)院”的方針,充分發(fā)揮敬老院地域優(yōu)勢,發(fā)展院辦經(jīng)濟,補貼五保老人生活。敬老院充分利用院內(nèi)土并租用周圍農(nóng)戶3畝土地,種植蔬菜和經(jīng)濟作物,還多方籌資建了30平米的豬圈,發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),種養(yǎng)殖每年收入達2萬余元。院辦經(jīng)濟的發(fā)展為敬老院增加了收入,改善了老人們的生活,讓這些一輩子和土地、牲口打交道的老人,入院后不會有離開土地、農(nóng)活的失落感,在勞動中自得其樂,既鍛練了身體,減輕政府財政負擔(dān),還調(diào)動了廣大院民參與生產(chǎn)勞動的積極性,增強了主人翁意識,使五保老人真正把敬老院當(dāng)成自己的家。
五、做好宣傳廣結(jié)善緣
敬老院既是社會福利事業(yè)單位,也是一種社會慈善事業(yè),關(guān)廟區(qū)域敬老院是一座新建的敬老院,各項工作還處于才起步階段,在完善、升級硬件設(shè)備和日常管理工作中資經(jīng)缺口依然很大,敬老院在以政府辦院、自力更生為主導(dǎo)的前提下,向社會各單位各階層廣泛宣傳,廣結(jié)善緣,引起各級領(lǐng)導(dǎo)、各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體,和社會各階層愛心人士對敬老院這群弱勢老人的觀注,力爭上級有關(guān)部門在政策上給予照顧扶持
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慰問敬老院活動總結(jié)
201*年4月20日,經(jīng)過精心的準(zhǔn)備之后,09級電子商務(wù)首次“愛的傳承”老年公寓慰問活動如期進行,現(xiàn)對此次活動作如下總結(jié):一.活動準(zhǔn)備工作
通過多次在專業(yè)內(nèi)的了解,很多同學(xué)都有參加公益活動的意愿,因此組織了這次來老年公寓的慰問活動。確定活動組織之后,先由負責(zé)人提前去老年公寓進行了解情況,然后負責(zé)人迅速組織班委會進行策劃和討論,并最終確定了活動的時間、地點和主要事項,包括:為老年公寓打掃衛(wèi)生,幫老年人整理房間,慰問演出以及陪老人一起聊天等。針對這些活動,我們分別進行了幾方面的準(zhǔn)備:一是在專業(yè)內(nèi)組織文娛積極分子準(zhǔn)備節(jié)目,二是討論此次慰問活動的具體內(nèi)容,三是對負責(zé)人員進行安排,分工合作。二.活動現(xiàn)場記錄
4月20日下午1:30同學(xué)們在學(xué)校門口集合,集體坐公交車出發(fā),2:00全體參與同學(xué)到達老年公寓門口,然后根據(jù)活動流程分組,開始展開慰問活動。
首先大部分同學(xué)先為公寓打掃衛(wèi)生,并主動和老人閑話家常,隨后,大家開始各自與老年人進行聊天,聽老人們講述他們的生活經(jīng)歷,有的同學(xué)為臥床的老人獻歌一曲,有的同學(xué)拿著自己準(zhǔn)備的樂器為老人演奏,還有的同學(xué)和老人們比背古詩、練書法。
短短的幾十分鐘老人們就在同學(xué)們熱情的慰問中露出了慈祥的笑臉,每個公寓房間內(nèi)都坐滿了充滿笑容的老人和慰問的同學(xué),一些老人因行動不便無法到客廳看我們準(zhǔn)備的一些節(jié)目,有的同學(xué)就留在他們身邊聽老人們講述他們年輕時的故事。
一些青年志愿者還陪老人讀報,為他們洗腳,在特定的場合中和老人們一起放松,帶給老人們無限的快樂。15:30活動進入尾聲,在谷院長真情的講話中結(jié)束了活動,一張樸素的合影永久的記憶了這次難忘的慰問活動。
三.活動整理工作
活動之后,很多同學(xué)都談了關(guān)于此次慰問活動的看法,有的同學(xué)說,這次活動感受到了一種“夕陽無限好,只是近黃昏”的惋惜,更從老人眼中讀到了一種對子女關(guān)懷的渴望。還有的同學(xué)說,老吾老及人之老,希望我們在關(guān)懷自己的老人的基礎(chǔ)上,也將愛心傳遞到世界的每個角落,關(guān)注社會上更多的孤寡老人。同學(xué)們都流露出自己的心聲,從活動中感受到很多。四、存在的問題及改進
在活動中一些節(jié)目不適合老年人,如流行歌曲等,另外仍然有一小部分同學(xué)沒能融入活動當(dāng)中,也有的同學(xué)服務(wù)意識淡薄,可見現(xiàn)在的大學(xué)生服務(wù)意識還應(yīng)加強,我們今后的教育工作還應(yīng)更細致到位,。
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