辦公室文員心得體會(huì)我想有份有關(guān)辦公室文員的年終總結(jié)

辦公室文員心得體會(huì)我想有份有關(guān)辦公室文員的年終總結(jié)年終總結(jié)

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程，201*年已悄然而至匆匆地讓我們來(lái)不及駐足片刻回眸生后的足跡，舊桃已改換新符，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首半年來(lái)的工作和生活，總覺得意猶未盡。

半年來(lái)，我主要從事檔案管理，主要有以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作，根據(jù)工作需要制作表格文檔，草擬報(bào)表等；二是檔案工作，將檔案進(jìn)行分類、復(fù)印。存檔并做好收發(fā)文件登記管理。我的工作還包括一些后勤工作：主要包括辦公用品的管理及部門考勤工作。半年來(lái)，也算順利的完成了我所有的工作，取得了一定的成績(jī)。

不過(guò)在這半年的工作過(guò)程中也存在許多不足的地方。一是對(duì)本部門的工作不夠了解，還不夠完全適應(yīng)工作需要；二是由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不夠太妥當(dāng)；三是由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感到力不從心；四是工作方法還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好�？傊�，半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要努力去做，就一定能夠做好。這半年來(lái)，我能夠順利的完成我的工作還要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的大力支持，還有部門全體員工給我的幫助。在201*年我要做好我的工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展，作出更大更多的貢獻(xiàn)。

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制造業(yè)辦公室文員工作心得

201*年9月1日我到蘇州工業(yè)園區(qū)江南制罐有限公司開始了我的辦公室文員崗位的實(shí)習(xí)，雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口，我還是報(bào)以很認(rèn)真的去對(duì)待的。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。在實(shí)習(xí)期間，我在萊陽(yáng)廣播電視局辦公室擔(dān)任普通文員，處理辦公室日常工作。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了事業(yè)單位辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在學(xué)校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。現(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)私人單位的辦公室，是一個(gè)任務(wù)比較繁雜的工作。在實(shí)習(xí)階段，由于我是新人缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，因此我負(fù)責(zé)的工作相對(duì)比較簡(jiǎn)單，主要包括以下幾個(gè)方面：第一，基本的辦公自動(dòng)化操作。利用計(jì)算機(jī)錄入文字、文件處理和編制報(bào)表等；利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息；還有復(fù)印、傳真等。第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行謄寫或打印以便于繼續(xù)修改或交付打印。文稿起草，依照領(lǐng)導(dǎo)的指示起草相關(guān)的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、發(fā)言稿等，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第三、會(huì)務(wù)工作。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在單位組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使單位黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到各部門。

第三、上傳下達(dá)工作。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，如期上報(bào)辦理結(jié)果。主動(dòng)做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。

第四、辦公室日常接待工作。平常我會(huì)負(fù)責(zé)接聽辦公室電話，認(rèn)真做好電話記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，有時(shí)也需要解答疑問(wèn)、進(jìn)行相關(guān)解釋和說(shuō)明工作。對(duì)于來(lái)訪人員，熱情接待，解答相關(guān)問(wèn)題。

第五、隨著實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，我逐漸由從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。我可以根據(jù)自己的所學(xué)，提出一些合理的建議。也可以向領(lǐng)導(dǎo)反映所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，防止并糾正偏差。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。比如由于我工作的一次疏忽大意，也缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，并沒有保存我所發(fā)出的郵件，導(dǎo)致了我們的客戶后來(lái)并不承認(rèn)有這回事，我第一次覺得委屈很社會(huì)的復(fù)雜和苦水自己咽的滋味。被老板罵的幾乎要掉眼淚的時(shí)候，我暗自對(duì)自己說(shuō)以后一定要為我自己所做的事情，所在的崗位負(fù)責(zé)到底，決不能嫌煩。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。不過(guò)我由于還是小輩，他們大都都回照顧我，有什么錯(cuò)的還會(huì)給你指出來(lái)，還算是有人情味的辦公室，偶爾他們情緒也會(huì)低落導(dǎo)致工作效率不高的時(shí)候。我一直覺得心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

在書本上學(xué)過(guò)理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎�本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這段期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

通過(guò)在公司近一年的實(shí)習(xí)，了解了好多以前從來(lái)沒有接觸過(guò)的東西，知道了什么叫做QC7大手法，5M1E等。在公司里是做QC的，在這方面近一年來(lái)也了解了不少，接觸過(guò)的人和事也了解了不少，在公司里有時(shí)候真的是挺嚴(yán)肅的，有些事情做錯(cuò)了就得挨批，做是不認(rèn)真吧也得挨批，總之是整天神經(jīng)繃緊，煩的要死，不過(guò)在這邊吧也算是有所成績(jī)吧，從剛開始在產(chǎn)線上做，到現(xiàn)在的OQC組長(zhǎng)，工資的話對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)講也算不錯(cuò)了。覺得自己要好好努力，爭(zhēng)取做的更好！

在公司吧人際關(guān)系之類混的也算不錯(cuò)，大家也都挺照顧我的，覺得其實(shí)在學(xué)校里學(xué)到的東西在公司都派不上用償，其實(shí)真正的學(xué)習(xí)是從工作開始的，所以說(shuō)我們要好好學(xué)習(xí)，為了自己要好好努力！以上！

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