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201*年5月醫(yī)務(wù)科總結(jié)

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201*年5月醫(yī)務(wù)科總結(jié)

201*年5月份醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

一、技能大比武

5月9日至5月22日在階梯教室及檢驗(yàn)科組織開展了大比武技能考試。主管院長親自參與組織考試,各科室主任、副主任擔(dān)任評(píng)委。此次比武院級(jí)參與人數(shù)共150人次,進(jìn)行了7場(chǎng)比武。初級(jí)組以鍛練技能,夯實(shí)基本功為原則。副高級(jí)職稱及以上的醫(yī)務(wù)人員,以專業(yè)性,科研性,前瞻性為原則。全方位,廣角度,多層次進(jìn)行比武,真正實(shí)現(xiàn)了以比武促提高,以比武促發(fā)展的目的。二、疑難病會(huì)診

5月份,疑難病會(huì)診中心接待患者11例,6例在門診檢查后確診,組織會(huì)診5例,其中兩人住院,兩人門診治療,一人建議去上級(jí)醫(yī)院。三、門診出診管理:

《牡丹江市第一人民醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)門診管理與改革的規(guī)定》已下發(fā)各科室,各科室按照要求出診,保證出診質(zhì)量。各出診醫(yī)生在出診前,及時(shí)插入出診卡片,公示出診醫(yī)生信息。

四、千名村醫(yī)培訓(xùn)

到目前為止,組織神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、兒科、急診科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科專家分別到林口、海林、寧安三個(gè)縣級(jí)市對(duì)村醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn)?傮w反饋良好。今后陸續(xù)還要到穆棱、東寧進(jìn)行培訓(xùn),希望授課專家精心準(zhǔn)備課件,從農(nóng)村常見病、多發(fā)病的治療角度出發(fā),切實(shí)提高村醫(yī)的技術(shù)能力。通過授課建立良好的師生關(guān)系,建立信任和友誼。五、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、5月份,消化內(nèi)科、泌尿二科開展了科主任示范查房。主管院長、醫(yī)務(wù)科、病案室、護(hù)理部、影像科等相關(guān)人員參加。

2、深入臨床科室,針對(duì)運(yùn)行病歷書寫情況、臺(tái)賬完成情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。檢查中存在問題如下:術(shù)前討論記錄不及時(shí);三級(jí)醫(yī)師查房缺乏內(nèi)涵;上級(jí)醫(yī)師查房簽字不及時(shí)。檢查后將病歷檢查存在的不足,向各科室主任醫(yī)師進(jìn)行反饋,進(jìn)行了指導(dǎo)。六、繼續(xù)教育工作:

審驗(yàn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案715份并對(duì)其蓋章進(jìn)行201*、201*年的學(xué)分授予。對(duì)695名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行201*年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)課程安排,為尊重各科室的工作特點(diǎn),保證工作學(xué)習(xí)兩不誤,進(jìn)行了人性化排課方式自行選課和全院統(tǒng)籌安排相結(jié)合,保證按時(shí)順利的完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。發(fā)放聽課證695張,補(bǔ)辦華醫(yī)卡21人次。七、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn):為了適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,做好醫(yī)療后備人才儲(chǔ)備,也為醫(yī)師就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),醫(yī)院擬啟動(dòng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。制定了實(shí)施方案,管理制度,擬于6月份啟動(dòng)。八、醫(yī)師定期考核:

按照【牡丹江市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)黑衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔201*〕33號(hào)文件的通知(牡衛(wèi)醫(yī)發(fā)[201*]33號(hào))】的要求,積極組織落實(shí)醫(yī)師定期考核工作,并指導(dǎo)全院各科室執(zhí)業(yè)醫(yī)師做好前期準(zhǔn)備工作,為醫(yī)師定期考核順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。九、依法執(zhí)業(yè)

1、申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)職業(yè)病健康檢查機(jī)構(gòu)中接觸性粉塵檢查項(xiàng)目。

2、完成對(duì)體檢科、兒科進(jìn)行增科執(zhí)業(yè)登記。3、完成201*年考取的資格證醫(yī)師進(jìn)行注冊(cè)。4、辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)2人。十、科研

辦理科研結(jié)題三項(xiàng),省級(jí)科研申報(bào)三項(xiàng)。榮獲201*年省級(jí)新技術(shù)應(yīng)用二等獎(jiǎng)三項(xiàng),三等獎(jiǎng)5項(xiàng)。發(fā)放201*-201*年度市級(jí)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金共計(jì)10000元。分別為老院長郭冰、腎內(nèi)科主任付虹輝。十、醫(yī)療投訴

201*年4月份共接待投訴7起。協(xié)調(diào)處理完畢6起,正在處理1起。1、患者蔣玉彬,住泌尿一科,擬行前列腺切除術(shù)。術(shù)前,突發(fā)心臟驟停。產(chǎn)生異議;颊呓(jīng)過搶救,恢復(fù)生命,康復(fù)出院,未再次投訴。

2、患者孫洪英,住心內(nèi)三科,診斷心梗、心衰。突發(fā)猝死。患者家屬對(duì)死亡產(chǎn)生異議,聚眾鬧事。已解決。

3、患者賀宏偉,投訴呼吸科及檢驗(yàn)科,對(duì)乙肝DNA未及時(shí)反饋結(jié)果產(chǎn)生不滿,多次投訴。通過向患者解釋、溝通、道歉扔不滿意。發(fā)展到對(duì)抗、爭吵,未再訪。

4、患者解迎春,投訴眼科。對(duì)其重瞼術(shù)后排斥反應(yīng),異物取出后發(fā)生角膜炎,產(chǎn)生異議,多次投訴,上訪衛(wèi)生局。目前正在處理。

5、患者劉淑華,投訴普外一科,對(duì)術(shù)后靜點(diǎn)醫(yī)保范圍外藥物未能報(bào)銷產(chǎn)生異議。經(jīng)醫(yī)保科協(xié)調(diào)解決。

6、患者張?jiān)市,投訴皮膚科,因疣術(shù)后感染,產(chǎn)生不滿。已協(xié)調(diào)解決。

7、患者葛永紅,投訴呼吸科,因霧化吸入器爆炸導(dǎo)致患者受傷而投訴,護(hù)理部已妥善處理。

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201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

201*年,醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的積極配合下,堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:一、工作量統(tǒng)計(jì)

截止今年11月,我院門急診人次達(dá)5.3萬余人次,住院量達(dá)3807人次,手術(shù)量達(dá)2775例。二、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實(shí)際,健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求,對(duì)住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求,終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查,歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。201*年,病歷質(zhì)量較好,僅發(fā)現(xiàn)1份丙級(jí)病歷,但其中仍存在很多不足,個(gè)別問題反復(fù)存在。

3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范,按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作,并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制,保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。但仍有個(gè)別問題反復(fù)出現(xiàn)。

4、集團(tuán)互查我院加入醫(yī)療集團(tuán)后,多次參與集團(tuán)內(nèi)各成員單位的質(zhì)量互查工作,以推進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量控制組織和制度體系的建立,落實(shí)核心制度,規(guī)范診治流程,努力形成醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,提升醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。三、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長抓不懈,把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育,依法規(guī)范行醫(yī),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育。

2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件進(jìn)行責(zé)任追究,著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、建立危急值報(bào)告制度,制定危急值報(bào)告范圍,從醫(yī)療各環(huán)節(jié)出發(fā),切實(shí)保障醫(yī)療安全。

4、定期召開科室會(huì)議,通報(bào)醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育旨在使在職衛(wèi)生人員不斷學(xué)習(xí)同本專業(yè)有關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù),跟上醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,是專業(yè)教育的繼續(xù)、補(bǔ)充和完善。

1、201*年,根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)要求,醫(yī)務(wù)科制定三基培訓(xùn)計(jì)劃,主要涉及急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、眼科診療常識(shí)及新進(jìn)展等內(nèi)容。截止11月,我科共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次,三基考試5次,技能考試1次,培訓(xùn)出席率及考試合格率均達(dá)100%。2、201*年,我院成功創(chuàng)建成為二級(jí)?漆t(yī)院,按照衛(wèi)生局要求,對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)分登記,并參與201*年繼續(xù)教育學(xué)分審驗(yàn)工作。

3、按照衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》相關(guān)要求,在市衛(wèi)生局統(tǒng)一指導(dǎo)下,對(duì)我院全體有醫(yī)師資格的醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)師定期考核信息登記,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上報(bào)工作。

4、今年,我院共派遣5名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí);共參加國家、省市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目共計(jì)20余次。五、參加義診活動(dòng)

在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下,醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,積極組織醫(yī)務(wù)人員參加各項(xiàng)義診活動(dòng),其中包括“6.6愛眼日”活動(dòng)及“健康節(jié)”活動(dòng)等,得到了廣大市民的一致好評(píng),提升了我院在全市的影響力。六、201*年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的監(jiān)督、管理,繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療工作的14個(gè)核心制度。

2、完善醫(yī)療質(zhì)控體系,繼續(xù)加強(qiáng)每月醫(yī)療質(zhì)量檢查情況,從醫(yī)療各環(huán)節(jié)處方,全面保障醫(yī)療安全。

3、進(jìn)一步規(guī)范病歷書寫規(guī)范,采用定期和不定期深入病區(qū)抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及缺陷及時(shí)整改。

4、繼續(xù)加強(qiáng)三基培訓(xùn)制度及繼續(xù)教育工作,為我院打造一批理論扎實(shí)、技術(shù)精湛的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)及全體醫(yī)務(wù)人員的幫助下,醫(yī)療事業(yè)取得了顯著的成果,今后,醫(yī)務(wù)科將帶領(lǐng)全院醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足,繼續(xù)走眼科特色的?漆t(yī)院路線,完善醫(yī)療技術(shù),保障醫(yī)療安全。

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