市局市場(chǎng)科201*年上半年工作總結(jié)

臨汾市食品藥品監(jiān)督管理局201*年上半年藥品市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)

根據(jù)省局《關(guān)于做好201*年藥品市場(chǎng)監(jiān)督管理工作的通知》及市局工作安排，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將201*年上半年藥品市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)如下：

一、開展了藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)

成立了臨汾市食品藥品監(jiān)督管理局藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，下發(fā)了《流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)實(shí)施工作方案》，3月29日在市局組織召開了全市流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全市藥品批發(fā)企業(yè)及連鎖總部的主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。到目前為止，此次行動(dòng)正處在初步評(píng)估階段。

這次集中整治工作中，全市所有的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)全面對(duì)照集中整治重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行自查自糾，并形成書面報(bào)告，于4月10日前已上報(bào)市局。4月11日至5月底市局組織人員對(duì)全市對(duì)全市50%的藥品批發(fā)企業(yè)及連鎖總部進(jìn)行了檢查，各縣（市、區(qū)）局也對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品零售企業(yè)（包括連鎖門店）進(jìn)行了30%的抽查。通過檢查發(fā)現(xiàn)問題如下：

（一）批發(fā)企業(yè)

1、部分企業(yè)實(shí)施電子監(jiān)管情況，個(gè)別品種未能及時(shí)上傳，核注核銷。

2、庫(kù)區(qū)存放藥品有混垛現(xiàn)象。3、個(gè)別企業(yè)質(zhì)量管理人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)不在崗。4、個(gè)別企業(yè)冷庫(kù)備用電源不能正常使用。

5、山西通盛集團(tuán)醫(yī)藥物流有限公司中藥飲片庫(kù)，有散貨，有分裝嫌疑，已責(zé)成侯馬市食品藥品監(jiān)督管理局調(diào)查處理。（二）零售企業(yè)

1、部分藥店沒有很好的將GSP延續(xù)和執(zhí)行下去。主要表現(xiàn)在：購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄不能及時(shí)填寫；處方藥銷售記錄明顯造假和應(yīng)付檢查；各項(xiàng)質(zhì)量檔案沒有及時(shí)更新，仍然停留在當(dāng)初認(rèn)證時(shí)的狀態(tài)。

2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在崗現(xiàn)象嚴(yán)重。3、部分藥店未開具銷售憑證。

4、藥品陳列分類不清楚，主要體現(xiàn)在外用藥品和計(jì)生用品柜臺(tái)。5、藥品購(gòu)進(jìn)把關(guān)不嚴(yán)，醫(yī)藥代表或者個(gè)體藥販上門推銷的較多，而零售藥店沒有做好索取資質(zhì)的工作。

6、農(nóng)村藥品零售企業(yè)存在打針輸液的診療行為，潛在的醫(yī)療、用藥安全隱患不容忽視。

7、由于藥品從業(yè)人員流動(dòng)性較大，有些藥店的營(yíng)業(yè)員未經(jīng)培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的藥學(xué)知識(shí)和用藥常識(shí)，無法很好的為群眾服務(wù)。

針對(duì)我市零售藥店的實(shí)際情況，要求8月底前，縣級(jí)以上藥品零售企業(yè)及有條件的縣級(jí)以下藥品零售企業(yè)及診所、衛(wèi)生室的藥房全部實(shí)現(xiàn)電腦統(tǒng)一管理。

二、開展藥品安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)

（一）加大經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)含麻黃堿類復(fù)方制劑監(jiān)督檢查力度。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)含麻黃堿類復(fù)方制劑監(jiān)督管理的通知》，結(jié)合集中整治行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品批發(fā)企業(yè)含麻黃堿類復(fù)方制劑進(jìn)行了監(jiān)督檢查。檢查工作中，重點(diǎn)檢查藥品批發(fā)企業(yè)含麻黃堿類復(fù)方制劑購(gòu)進(jìn)渠道和銷售流向，對(duì)購(gòu)買方相關(guān)資質(zhì)證明材料的審核及留存情況；藥品零售企業(yè)是否嚴(yán)格憑處方銷售此類藥品，非處方藥是否按規(guī)定銷售一次不得超過5個(gè)最小包裝。

（二）開展中藥材、中藥飲片專項(xiàng)檢查

下發(fā)了《201*年中藥材、中藥飲片專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》。本此專項(xiàng)檢查與藥品集中整治行動(dòng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查中藥飲片的購(gòu)銷渠道，嚴(yán)禁藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從不具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位或個(gè)人購(gòu)進(jìn)中藥飲片；對(duì)非法經(jīng)營(yíng)的，要堅(jiān)決按法律法規(guī)進(jìn)行查處；對(duì)制假售假的，在嚴(yán)厲查處的同時(shí)，要追要溯源，一查到底，情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和GSP認(rèn)證證書，觸犯法律的按規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)處理。這項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

三、開展全市零售企業(yè)店容店貌整頓活動(dòng)

為貫徹市政府開展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)精神，結(jié)合藥品流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作，進(jìn)一步營(yíng)造我市良好的藥品市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，下發(fā)了《關(guān)于開展全市零售企業(yè)店容店貌整頓活動(dòng)的通知》，召開了整頓動(dòng)員大會(huì)，對(duì)藥品廣告設(shè)置、藥品分類擺放、經(jīng)營(yíng)非藥品及證照懸掛、人員著裝等方面作了具體規(guī)范要求，力爭(zhēng)使店容店貌發(fā)生根本性的改變，全面提升我市藥品零售企業(yè)環(huán)境建設(shè)水平。

四、開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范化藥房”建設(shè)活動(dòng)于6月6日召開了《201*年臨汾市醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范化藥房”建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)》，下發(fā)了《開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范化藥房”評(píng)定工作實(shí)施方案》。重點(diǎn)對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理組織及人員、規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收等方面須做了詳細(xì)的規(guī)范要求。8月底前，要求市縣級(jí)醫(yī)院及民營(yíng)醫(yī)院藥房全部藥品實(shí)現(xiàn)電腦軟件管理。目前這項(xiàng)工作正處在自查自糾階段。

五、加強(qiáng)基本藥物流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管

對(duì)我市14家基本藥物配送企業(yè)已經(jīng)完成了預(yù)定的每季度檢查任務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)藥品倉(cāng)儲(chǔ)管理，要求對(duì)賦碼的產(chǎn)品全部實(shí)行電子監(jiān)管，掃描上傳，及時(shí)核注核銷。實(shí)施藥品倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度在線監(jiān)控工作，擴(kuò)大覆蓋面，五月份召開了批發(fā)企業(yè)藥品倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度在線監(jiān)控工作動(dòng)員會(huì)，要求企業(yè)在201*年6月底前，實(shí)現(xiàn)全市所有麻醉藥品、一類精神藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、基本藥物配送企業(yè)藥品倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度在線監(jiān)控。

六、開展藥品零售企業(yè)立項(xiàng)、驗(yàn)收、GSP認(rèn)證工作目前共完成產(chǎn)項(xiàng)35家，完成現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收24家。已下發(fā)有關(guān)認(rèn)證實(shí)施方案，認(rèn)證工作即將全面展開。

七、嚴(yán)格藥品廣告監(jiān)測(cè)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省局文件精神，下發(fā)了，并結(jié)合省局廣告監(jiān)督管理工作要求和臨汾實(shí)際提出了貫徹落實(shí)的具體措施。要求各縣（市、區(qū)）食品藥品監(jiān)管部門要提高思想認(rèn)識(shí)，以檢查虛假違法藥品廣告為契機(jī)，推動(dòng)專項(xiàng)檢查工作的深入開展；要求加強(qiáng)部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力；要求各縣（市、區(qū)）局積極爭(zhēng)取政府的支持，加強(qiáng)與工商等相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門協(xié)調(diào)配合，做到信息互通、資源共享、互相配合，形成合力。進(jìn)一步提高對(duì)開展藥品廣告監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí)，并積極參加整治違法藥品廣告行動(dòng)，教育企業(yè)自覺依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，逐步規(guī)范藥品廣告發(fā)布行為，促進(jìn)廣告的規(guī)范和藥品市場(chǎng)的凈化。

八、鉻超標(biāo)產(chǎn)品查處及召回工作

接省局有關(guān)通知后，我科及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，并立即組織開展了對(duì)全市藥品經(jīng)營(yíng)使用單位的拉網(wǎng)式檢查工作。對(duì)超標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行了售中銷毀。現(xiàn)正按省局工作安排進(jìn)行產(chǎn)品召回有在工作。

通過上半年的藥品安全市場(chǎng)監(jiān)管工作，我市藥品質(zhì)量安全控制水平有了更大提高，企業(yè)責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序更加規(guī)范，保持了我市無重大藥品質(zhì)量安全事故的良好態(tài)勢(shì)，人民群眾藥品消費(fèi)信心得到了增強(qiáng)，確保公眾用藥安全。

擴(kuò)展閱讀：市場(chǎng)營(yíng)銷總201*年上半年工作總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷總部

201*年上半年工作小結(jié)

201*年上半年，我部在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞總行制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，強(qiáng)化營(yíng)銷，嚴(yán)格管理，努力完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、排查不足，為更好地開展下一步工作，現(xiàn)對(duì)我部上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

第一部分上半年工作小結(jié)

一、業(yè)務(wù)拓展方面。上半年業(yè)務(wù)拓展工作以“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽、二季度“愛行如家、耕耘春天”勞動(dòng)競(jìng)賽為主線，我部集中全員力量，協(xié)調(diào)運(yùn)作，按照兩大競(jìng)賽活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，大力抓好推進(jìn)。

1、做好各項(xiàng)調(diào)研工作。我部做好“開門紅”的調(diào)研，對(duì)轄內(nèi)儲(chǔ)源進(jìn)行扒排，作為下達(dá)開門紅各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的依據(jù)，在“開門紅”考核辦法制定期間，多次召開各層面會(huì)議，充分聽取各方意見，對(duì)“開門紅”考核辦法進(jìn)行修改和完善，同時(shí)組織人員到黃海農(nóng)商行、東臺(tái)聯(lián)社等地考察調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒。

2、力爭(zhēng)合理分解任務(wù)。201*年“開門紅”期間由于涉及到機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)整事項(xiàng)較多，特別是公司一部、二部的重組涉及到大量公司賬戶管理權(quán)的遷移，任務(wù)分解工作量、難度遠(yuǎn)甚于往年，為盡量合理分解任務(wù)，我部多次反復(fù)推敲、測(cè)算并與多方溝通，分解了“開門紅”各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，并配合財(cái)務(wù)部門做好201*年全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)目標(biāo)的分解和落實(shí)。

3、強(qiáng)化各類配套措施。為了引導(dǎo)、督促基層做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，確保組織資金工作基礎(chǔ)踏實(shí)有效，上半年，組織策劃了各類專項(xiàng)活動(dòng)：

第一、“開門紅”基礎(chǔ)工作標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，制定了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建相關(guān)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，在全行確立14家標(biāo)桿創(chuàng)建單位，通過創(chuàng)建活動(dòng)，各單位今年的“開門紅”基礎(chǔ)工作水平明顯高于上年；第二、“外出務(wù)工戶”一封信抽獎(jiǎng)活動(dòng)。通過此項(xiàng)工作，拓寬了我行與外出務(wù)工戶的聯(lián)系渠道，各單位以送“一封信”發(fā)送、“一封信”抽獎(jiǎng)為抓手，積極聯(lián)系轄內(nèi)外出打工戶，做好存款預(yù)約工作。第三、落實(shí)“崗位存款”責(zé)任制，對(duì)全行員工，按崗位、工齡差別化制定責(zé)任存款標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的單位、個(gè)人，加大通報(bào)、督查力度，有效推動(dòng)了全行柜外吸儲(chǔ)的提升。

4、加大組織資金推動(dòng)。上半年組織資金工作主要包括如下舉措：第一是開展“市場(chǎng)份額拓展專項(xiàng)活動(dòng)”，加大定期儲(chǔ)蓄存款的市場(chǎng)份額拓展，新增定期儲(chǔ)蓄存款3000萬(wàn)元，第二是組織了多個(gè)層面的PK賽，包括行內(nèi)PK，雙軌地區(qū)同業(yè)PK，定向目標(biāo)PK，以賽促存，著力營(yíng)造氛圍，第三是組織客戶經(jīng)理專項(xiàng)考核辦法，采取五日一推動(dòng)的做法，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性。第四是組織對(duì)公拓展工作例會(huì)，市場(chǎng)部采集發(fā)布對(duì)公客戶營(yíng)銷信息，促進(jìn)全行對(duì)公業(yè)務(wù)拓展。第五是開展“愛行如家、激情跨越”專項(xiàng)競(jìng)賽，通過一個(gè)月時(shí)間，全行新增定期儲(chǔ)蓄存款1個(gè)億元，有60名員工勝出，獲得旅游獎(jiǎng)勵(lì)基金。

5、加強(qiáng)存貸比管理。上半年我部強(qiáng)化存貸比管理，確保每月的存貸比日平、時(shí)點(diǎn)余額得到有效控制，通過支農(nóng)再貸款資金的運(yùn)用，有效舒緩了存貸比壓力，為全行的資金營(yíng)運(yùn)提供了保障。

二、電子銀行工作（見附件）三、內(nèi)部管理工作

（一）派遣人員的管理工作

1、每月一次對(duì)全行29名派遣人員進(jìn)行檢查與暗訪以及“開門紅”期間對(duì)全行派遣人員組織資金的推動(dòng)。

2、與各支行、分理處、客戶經(jīng)理簽訂了每年一次的派遣人員擔(dān)保、管理、承諾等文獻(xiàn)資料。

2、將一季度月份派遣人員管理檢查等情況形成書面材料報(bào)董事會(huì)進(jìn)行座談。

3、起草《派遣勞務(wù)營(yíng)銷人員管理辦法》

4、對(duì)201*年派遣人員進(jìn)行了考核上報(bào)董事會(huì)辦公室

5、針對(duì)特庸非法融資事件給我行派遣人員的影響等形成材料，呈單行長(zhǎng)及報(bào)董事會(huì)辦公室。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理工作

1、進(jìn)行每月一次的倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)抽查并形成檢查資料。

2、將1－2月份倉(cāng)儲(chǔ)管理檢查等情況形成書面材料報(bào)董事會(huì)進(jìn)行座談。

3、對(duì)寶應(yīng)支行開辦倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)組織進(jìn)行了驗(yàn)收。

4、季度全覆蓋地對(duì)全行倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，做到檢查無死角。5、配合總行的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)突擊大檢查做好數(shù)據(jù)整理、后勤保障、人員調(diào)配與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

（三）客戶經(jīng)理管理

4月份，市場(chǎng)部在其他部室的協(xié)助下，完成了全行客戶經(jīng)理的評(píng)審定級(jí)工作，首先制定了《201*年客戶經(jīng)理評(píng)審定級(jí)辦法》，制定了操作流程，通過考試、考核、考績(jī)等環(huán)節(jié)，對(duì)全行在崗客戶經(jīng)理進(jìn)行了定級(jí)，整個(gè)定級(jí)工作努力做到“陽(yáng)光操作、公開公平”,定級(jí)工作基本平穩(wěn)實(shí)施。但通過定級(jí)工作暴露了目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍存在的一些問

題，主要是隊(duì)伍整體素質(zhì)較差、人員區(qū)域分布不平衡，并帶來了部分網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理營(yíng)銷權(quán)限不能滿足業(yè)務(wù)開展的問題，針對(duì)此，我部與信貸管理部聯(lián)合發(fā)補(bǔ)充通知，允許部分新進(jìn)大學(xué)生申請(qǐng)臨時(shí)營(yíng)銷權(quán)限，及時(shí)解決了這一問題。

四、業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作

（1）上半年，我部著力做好理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)工作，通過前期的市場(chǎng)調(diào)研、考察學(xué)習(xí)，并與監(jiān)管部門進(jìn)行溝通和匯報(bào)。完成了理財(cái)產(chǎn)品的管理制度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、托管行落實(shí)等基礎(chǔ)性工作，并在6月下旬，成功首發(fā)“金鶴-如意寶”我行自主品牌理財(cái)產(chǎn)品。（2）代理貴金屬業(yè)務(wù)推進(jìn)情況。已經(jīng)與上海、北京、山東等三家黃金專業(yè)交易公司取得聯(lián)系，初步制定了我行的代理貴金屬業(yè)務(wù)制度辦法、流程，計(jì)劃本月內(nèi)確定一家合作機(jī)構(gòu)，簽訂合作協(xié)議，并推動(dòng)代理貴金屬銷售下個(gè)月上柜。

（3）針對(duì)農(nóng)村城鎮(zhèn)化過程中廣大農(nóng)戶購(gòu)（建）房的金融需求，市場(chǎng)部與信貸管理部聯(lián)合進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，并開發(fā)農(nóng)戶住房按揭貸款，制定了《江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)戶建（購(gòu)）房貸款管理辦法》，目前文件在會(huì)簽，月內(nèi)可對(duì)下實(shí)施，并做好宣傳和推廣。

（4）根據(jù)省聯(lián)社要求，我行目前已經(jīng)開通96008貸款電話預(yù)約業(yè)務(wù)，拓寬了客戶申請(qǐng)貸款的渠道，有利于總行加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，市場(chǎng)部目前正在加大宣傳力度。

第二部分下半年工作計(jì)劃

一、組織資金業(yè)務(wù)。根據(jù)歷年的有效工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況，組織資金突出抓好“五個(gè)重點(diǎn)”。

1、重點(diǎn)時(shí)段。下半年，特別是四季度，是我縣傳統(tǒng)的組織資金旺季，各類農(nóng)業(yè)資金回籠相對(duì)區(qū)域集中、時(shí)間集中，為我們組織資金工作客觀上提供了有利的外部條件。市場(chǎng)部將一如既往的抓好傳統(tǒng)的

午季、旺季，高強(qiáng)度的集中人力、物力、財(cái)力，做好下半年的組織資金工作。分區(qū)域、分時(shí)段的搞好逐個(gè)突破、分類指導(dǎo)督查，對(duì)棉花、糧食、藥材、瓜果、水產(chǎn)、蠶繭等各類儲(chǔ)源，動(dòng)態(tài)關(guān)注、全程跟進(jìn)。通過“信貸支持+電子銀行+EPOS+資金預(yù)約”的立體營(yíng)銷模式，提高營(yíng)銷的成果。

2、重點(diǎn)單位。下半年組織資金重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)傾斜的單位有三類：

一是儲(chǔ)源足、吸儲(chǔ)潛力大的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)部以服務(wù)為主，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中實(shí)際困難，配套相對(duì)合理的激勵(lì)措施，引導(dǎo)相關(guān)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄源頭。

二是實(shí)績(jī)差、任務(wù)缺口大的重點(diǎn)單位，市場(chǎng)部以督查為主，幫助理順關(guān)系，制定小段計(jì)劃目標(biāo)，采取“小步快跑”的方式，盡快、逐步縮小全年任務(wù)的差距。

三是實(shí)績(jī)好、任務(wù)提前完成的單位，市場(chǎng)部將通過優(yōu)化考核措施，充分利用正向激勵(lì)的手段，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的積極性，同時(shí)注意正面典型的引導(dǎo)、宣傳作用，將一些成功的經(jīng)驗(yàn)、措施，做好推廣。

3、重點(diǎn)人群。

一是實(shí)績(jī)較差的員工群體。目前我行員工吸儲(chǔ)存在比較明顯“二八效應(yīng)”，少部分能力強(qiáng)的員工的實(shí)績(jī)占了全行柜外吸儲(chǔ)的大頭，很多同志、特別是近年來，新進(jìn)行的大學(xué)生員工，個(gè)人吸儲(chǔ)實(shí)績(jī)長(zhǎng)期得不到提升，存款余額幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元的不在少數(shù)，二季度，我們通過“崗位責(zé)任吸儲(chǔ)”的活動(dòng)，進(jìn)行了推動(dòng)，起到了一定的效果，三季

度，我們還繼續(xù)抓好這項(xiàng)工作，采取分類措施，對(duì)新入行的大學(xué)生，主要以幫助提升營(yíng)銷技巧、幫助拓展客戶為主，對(duì)實(shí)績(jī)較差的老員工，以督查和推動(dòng)為主。通過柜外吸儲(chǔ)，將總行的組織資金壓力傳遞到一線。

二是重點(diǎn)抓好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)人員的吸儲(chǔ)。支行行長(zhǎng)、分理處主任、機(jī)關(guān)工作人員都是總行的業(yè)務(wù)核心人員，具有一定的示范作用，要全體員工的搞好柜外吸儲(chǔ)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、各類中層管理人員，就應(yīng)該做好示范、表率的作用，下半年，我們將延續(xù)二季度的一些做法，繼續(xù)抓好他們的實(shí)績(jī)推動(dòng)。

三、重點(diǎn)抓好客戶經(jīng)理的吸儲(chǔ)工作。客戶經(jīng)理是營(yíng)銷核心力量，這個(gè)群體的組織資金實(shí)績(jī)也是各個(gè)條線里面最高的，市場(chǎng)部將充分利用客戶經(jīng)理動(dòng)態(tài)定級(jí)評(píng)審的手段，通過客戶經(jīng)理評(píng)審工作，來引導(dǎo)客戶經(jīng)理抓好組織資金工作，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)理隊(duì)伍組織資金的整體貢獻(xiàn)度。

4、重點(diǎn)客戶。

大客戶層面上，重點(diǎn)關(guān)注機(jī)構(gòu)類、重點(diǎn)企業(yè)客戶。這些客戶主要集中在財(cái)政、國(guó)土、交通、教育、稅務(wù)等單位，以及一些重點(diǎn)的企業(yè)單位，針對(duì)這部分客戶，突出的是要抓好客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下半年，市場(chǎng)部將組織各種客戶關(guān)懷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量、提高客戶認(rèn)知度。

中客戶層面上，重點(diǎn)抓好小微企業(yè)，目前這部分客戶也是增長(zhǎng)率比較高的，實(shí)踐證明，這部分客戶的客戶黏度高、綜合回報(bào)率高，針對(duì)這一塊層面，我們計(jì)劃加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，針對(duì)小微企業(yè)的特殊

金融服務(wù)需求，開發(fā)一些針對(duì)性強(qiáng)的信貸產(chǎn)品，抓好、抓牢這部分客戶。

小客戶層面上，重點(diǎn)抓好兩塊，駐城抓好商戶、農(nóng)村抓好陽(yáng)光授信戶，利用地緣優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)渠道的作用，抓好這兩個(gè)層面，特別是陽(yáng)光授信戶，目前我行陽(yáng)光授信戶達(dá)二十萬(wàn)戶以上，易貸通發(fā)卡達(dá)到5萬(wàn)張，如果我們配套做好epos，激活這些客戶手中的睡眠卡，就是一筆很大的資源。

（二）貸款營(yíng)銷工作

1、繼續(xù)抓好存貸比的管理。配合財(cái)務(wù)、信貸等多個(gè)部門，做好信貸投放的測(cè)算，在存貸比動(dòng)態(tài)有效管理的前提下，力爭(zhēng)做好有效的信貸需求及時(shí)、實(shí)時(shí)滿足，這項(xiàng)工作要求我們提前介入、提前調(diào)查，對(duì)各階段的信貸投向、投量做到心中要數(shù)，控制好信貸投放的節(jié)奏、流量，最大程度保持信貸投放政策的可持續(xù)性。

2、繼續(xù)做好支農(nóng)再貸款的管理。目前我行在人民銀行支農(nóng)再貸款額度達(dá)3.3個(gè)億元，這一塊資金，對(duì)我行今年緩解存貸比壓力、提升經(jīng)營(yíng)效益起到很大的作用，下半年，我們繼續(xù)做好這一塊資金的專項(xiàng)管理，與人民銀行多溝通、多交流，確保這一塊資金正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、做好貸款的結(jié)構(gòu)分析和調(diào)整。市場(chǎng)部計(jì)劃用7月份的時(shí)間，對(duì)現(xiàn)有的信貸產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)做一個(gè)統(tǒng)計(jì)和分析，將現(xiàn)有的信貸產(chǎn)品按產(chǎn)品種類做一個(gè)歸集，統(tǒng)計(jì)各類產(chǎn)品的份額、絕對(duì)值和近年的變動(dòng)趨勢(shì)，同時(shí)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的違約率、損失程度，最后以風(fēng)險(xiǎn)收益比例的形式做一個(gè)定性的分析，作為信貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的參考依據(jù)。

4、做好新產(chǎn)品的開發(fā)工作。前期我們已經(jīng)做了一定的市場(chǎng)調(diào)研和分析，針對(duì)客戶的需求和我行的實(shí)際狀況，下半年，計(jì)劃開發(fā)和推出農(nóng)戶建房按揭貸款、專業(yè)市場(chǎng)貸款、公職人員工資賬戶保證貸款、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款等幾個(gè)品種。

（三）電子銀行工作（見附件）

（四）中間業(yè)務(wù)工作

1、繼續(xù)做好理財(cái)產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷工作。一方面是要推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品系統(tǒng)的上線，與科技配合配合，做好系統(tǒng)的上線，提高理財(cái)產(chǎn)品的管理水平，同時(shí)，爭(zhēng)取拓寬理財(cái)產(chǎn)品的資金運(yùn)用方向，在不違反監(jiān)管部門監(jiān)管條例的情況下，爭(zhēng)取做一些預(yù)期收益率較高的產(chǎn)品。

2、做好貴金屬的上線工作。三季度盡快上線貴金屬的代銷。3、配合做好資金的運(yùn)用。分析市場(chǎng)利率的變化，進(jìn)一步做大做優(yōu)票據(jù)業(yè)務(wù)，提高全行的資金運(yùn)用效率。

（五）強(qiáng)化派遣勞務(wù)人員管理和倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)押貸款的管理。進(jìn)一步加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)貸款的管理水平，對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資源整合，對(duì)達(dá)不到管理要求、達(dá)不到綜合盈利點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行撤并，重點(diǎn)保留部分規(guī)模大、管理水平好的網(wǎng)點(diǎn)，并加大硬件設(shè)施的投入，做好監(jiān)控設(shè)備、條形碼設(shè)備的投入運(yùn)作。進(jìn)一步加強(qiáng)勞務(wù)派遣人員的管理。三季度，計(jì)劃對(duì)部分業(yè)績(jī)達(dá)不到要求的勞務(wù)派遣人員進(jìn)行分類處置。

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