201*年廣告部年度總結(jié)
201*年廣告部年度總結(jié)
201*年是廣告部樹立全新經(jīng)營管理理念,提升核心競爭力的關(guān)鍵一年。一年來,在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,廣告部強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),突出工作重點(diǎn),開拓創(chuàng)新,狠抓落實(shí),很好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年刊布636.8萬元,比去年同比增長108%,到款605.5萬元,比去年同比增長105%。回顧一年工作主要有:
一、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平
今年,廣告部在建好班子、帶好隊(duì)伍上下功夫。一是進(jìn)一步提高廣告從業(yè)人員素質(zhì)。今年廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念,深入市場第一線,隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),了解客戶需求,以市場為導(dǎo)向,適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。另一方面,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,努力營造一個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍,用各種特刊、活動(dòng)等營銷手段增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;三是樹立工作就是服務(wù)的觀念,以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神,關(guān)注客戶的成長和發(fā)展,關(guān)注客戶的品牌,在做好廣告經(jīng)營的同時(shí)幫助客戶開拓市場、出謀劃策,達(dá)到了互利雙贏的效果。二、建立健全制度,強(qiáng)化內(nèi)部考核
要牢固樹立經(jīng)營意識(shí),各項(xiàng)管理措施必須跟上,并持之以恒。如規(guī)范廣告合同管理,發(fā)票管理辦法,廣告部專題部考核辦法,廣告部業(yè)務(wù)人員考核辦法等等,都要通過相關(guān)的制度來進(jìn)行有效地控制和約束。201*年,廣告經(jīng)營管理中最大的變化是引入了績效管理,將績效管理的目標(biāo)設(shè)定、過程控制、聯(lián)合績考的思路貫穿于廣告經(jīng)營活動(dòng)中。首先對從事廣告經(jīng)營相關(guān)人員日常工作中的所有工作內(nèi)容從制度上進(jìn)行了規(guī)范,特別是對具體從事廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營的人員將其每月的廣告發(fā)生,廣告回款,廣告欠款等7項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合考評。使廣告經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)有了具體量化的考核指標(biāo),廣告經(jīng)營工作有了對應(yīng)的抓手,他們將這一思路引用到201*年廣告經(jīng)營的各項(xiàng)活動(dòng)中,使活動(dòng)經(jīng)營中的各項(xiàng)工作也有了對應(yīng)的著力點(diǎn)。由于建立了嚴(yán)格的經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù)監(jiān)管體系,創(chuàng)收目標(biāo)與個(gè)人分配實(shí)實(shí)在在地結(jié)合在一起,既充分調(diào)動(dòng)積極性又有利于強(qiáng)化創(chuàng)收管理,使日常工作與經(jīng)營創(chuàng)收之間更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
三、突出品牌,加強(qiáng)活動(dòng)策劃
傳媒競爭激烈程度的加劇越來越突顯媒體經(jīng)營能力和品牌號(hào)召力的作用。我們必須重新調(diào)整思路,以超常的方法和手段拓展廣告創(chuàng)收市場,在政策容許的范圍內(nèi)做大做強(qiáng)地報(bào)社經(jīng)營。今年,廣告部共舉辦各類活動(dòng)10多個(gè),除取得較好社會(huì)效益外,經(jīng)濟(jì)效益也十分顯著。僅今年2次車展活動(dòng)產(chǎn)生巨大社會(huì)反響后,獲純利40萬元。廣告部從加強(qiáng)活動(dòng)的策劃,加強(qiáng)對活動(dòng)的經(jīng)營管理入手,使之形成更有章法和規(guī)范的實(shí)際操作流程,把活動(dòng)轉(zhuǎn)化為廣告,將植入式廣告與報(bào)紙版面完美結(jié)合,從而創(chuàng)造出更多價(jià)值和收益。另外,“健康生活由水開始”繁山礦泉水營銷活動(dòng)、“紅歌耀嘉州”大型紅歌會(huì)、“全稱熱戀告別單身”井研大型相親會(huì)等活動(dòng)產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)收益,真正讓活動(dòng)和經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)。經(jīng)過一年的經(jīng)營,廣告部同樣存在了需要改革的問題。首先是分工不均,由于行業(yè)不同,對于業(yè)務(wù)的付出有多有少,但是輕松的行業(yè)和相對困難的行業(yè)業(yè)務(wù)不能跨,考核制度相同的情況下就會(huì)造成閑著的人反而收入高;其次部門繁冗,一個(gè)部門里分設(shè)7位工作室主任一個(gè)“品牌推廣部”一個(gè)“專題部”,會(huì)造成各自為陣,不利于管理最后人員過多,廣告部正式招聘員工16人完成600萬的廣告任務(wù),使廣告業(yè)務(wù)員單產(chǎn)不高,繼而收入不高,也會(huì)讓部門各項(xiàng)開支增加,壓力過大。
面對競爭日益激烈的媒體環(huán)境,面對紙媒發(fā)展的形式,面對已經(jīng)運(yùn)營了6年的廣告部現(xiàn)有機(jī)制,面對廣告部全體同仁迫切要求改變,針對201*年廣告部存在的問題。廣告部經(jīng)過討論,對201*年廣告部的經(jīng)營思路和策略作出以下考慮一、打破固定模式
首先,根據(jù)今年的刊布和到款,以201*廣告部整體任務(wù)630萬為基礎(chǔ),建議取消工作室制度,合并“品牌推廣部”和“專題部”等部門。
一直以來廣告部針對行業(yè)劃分成房產(chǎn)、通訊、醫(yī)療、汽車、聯(lián)辦、商界、教育、財(cái)經(jīng)8個(gè)行業(yè),設(shè)有7位工作室主任。這種機(jī)制下廣告部對業(yè)務(wù)員的依賴相對較大,一旦更換業(yè)務(wù)員會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)接替不上,而使某行業(yè)塌陷。原有的模式也因缺發(fā)競爭易使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生惰性,不利于業(yè)務(wù)的開發(fā)。“品牌推廣部”和“專題部”等部門的設(shè)置經(jīng)過1年時(shí)間的檢測并沒有達(dá)到當(dāng)初預(yù)想的效果,反而部門冗繁。二、設(shè)定大行業(yè)部門
由于上述局限,同時(shí)在任務(wù)實(shí)際增加130萬元的情況下(其中今年電視劇《天下無賊》刊布70萬,今年實(shí)際刊布570萬),建議把廣告部劃分為兩大版塊,一版塊為業(yè)務(wù)部,另一版塊為活動(dòng)策劃部。業(yè)務(wù)部除房產(chǎn)外分為兩部,分別是:一部、二部。
一部業(yè)務(wù)范圍是:包括通訊、醫(yī)療、聯(lián)辦、旅游這4個(gè)行業(yè),業(yè)務(wù)員為:周泉、薛梅、李敏、詹旭。由薛梅牽頭組織工作。
二部業(yè)務(wù)范圍是:包括商界、汽車、教育、財(cái)經(jīng)這4個(gè)行業(yè),業(yè)務(wù)員為:隋雪、周楠、李靜、胡文君。由周楠牽頭組織工作。
一部、二部業(yè)務(wù)相互不交叉,業(yè)務(wù)員不能跨部門經(jīng)營。一部所屬業(yè)務(wù)員經(jīng)營一部所有的行業(yè),二部亦然。業(yè)務(wù)員對于廣告提成享有同等的點(diǎn)子。這種調(diào)整將有效增加了內(nèi)部的競爭意識(shí)有利于增加整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性;有效解決了人員離崗行業(yè)塌陷的問題;能很好的解決行業(yè)之間無合作的局面;有效解決了單打獨(dú)斗的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀態(tài);有效解決了部門繁冗,業(yè)務(wù)員提成不均等的局面。
而上門業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)員長時(shí)間無法完成的業(yè)務(wù)以及廣告部必須掌握的大客戶均劃歸廣告部所有。
各部門創(chuàng)收任務(wù)劃分如下:
廣告部30萬、一部250萬、二部250萬、房產(chǎn)100萬。三、減少行業(yè)版
廣告部行業(yè)版縮減為4個(gè)版面。作為廣告部就是純粹做好報(bào)社的創(chuàng)收工作,近年來,廣告部人員兼任了編采、發(fā)行、營銷等職責(zé),花費(fèi)很多精力、人力和財(cái)力去做行業(yè)版面,有時(shí)還得到“報(bào)道沒有深度”的點(diǎn)評,而任務(wù)又連年遞增,廣告部開銷和成本增大,故廣告部(除房產(chǎn))常規(guī)只需4個(gè)版面消化所有行業(yè)信息。如遇到好的選題或者大型活動(dòng)等則提前向編采中心協(xié)商版面。
四、增設(shè)活動(dòng)策劃部
增設(shè)活動(dòng)策劃部,其部門包括:余娜、胡英遷、雷雨佳、高瞻(實(shí)習(xí));顒(dòng)策劃部人員與業(yè)務(wù)部是相互依托的關(guān)系,分別向一部和二部對接。業(yè)務(wù)部需要策劃部活動(dòng)策劃和活動(dòng)執(zhí)行,策劃部需要業(yè)務(wù)部為活動(dòng)的實(shí)施招商,共同完成年度考核任務(wù)。廣告部下達(dá)活動(dòng)策劃部150萬的活動(dòng)任務(wù),與業(yè)務(wù)部的任務(wù)相融合,換句話說630萬任務(wù)中需要有150萬是活動(dòng)策劃完成的;顒(dòng)策劃部具體負(fù)責(zé):4個(gè)行業(yè)版的編采、活動(dòng)策劃的形成和實(shí)施、廣告部經(jīng)營分析報(bào)告、所對接行業(yè)的廣告分析以及競爭媒體的信息收集等。
五、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)與其他媒體的合作
通過劃分2大業(yè)務(wù)部和屬于后勤服務(wù)的活動(dòng)策劃部,以實(shí)戰(zhàn)代訓(xùn),強(qiáng)調(diào)以更多的實(shí)際操作來強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能;同時(shí)采取介紹成功案例或者組織各類培訓(xùn)的方式,灌輸切實(shí)可行的經(jīng)營理念。
另外,要繼續(xù)加強(qiáng)與其他媒體的合作,開展更多方式的經(jīng)營渠道,嘗試運(yùn)用新媒體(與移動(dòng)合作二維碼)的平臺(tái)運(yùn)作。
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201*年廣告部年終工作總結(jié)
一年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,廣告部以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指針,以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),突出工作重點(diǎn),開拓創(chuàng)新,狠抓落實(shí),較好地完成了臺(tái)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
全年播出圖像廣告270條,文字廣告1610條,公益廣告25條!栋偌抑v壇》欄目播出365期,《民間收藏》欄目播出365期,《法制中國》播出365期,《生活360》播出365期,《非常檔案》播出365期。公共頻道全年播出電視劇190部,電影90部。對廣告部廣告經(jīng)營來說,數(shù)字才是硬道理,這些數(shù)字的取得是我局這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn),它包含著我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局各部室對廣告部的關(guān)心與支持,體現(xiàn)著眾多客戶對廣告部工作的贊同和認(rèn)可,凝聚著廣告部全體職工兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。廣告創(chuàng)收是電視臺(tái)生存和發(fā)展的支柱,是體現(xiàn)廣電綜合實(shí)力的顯著標(biāo)志,在各行業(yè)普遍不看好的經(jīng)濟(jì)形勢下,我部改變廣告經(jīng)營方式,變被動(dòng)為主動(dòng),提高經(jīng)營意識(shí),加大經(jīng)營力度,增強(qiáng)市場競爭力,不斷思考創(chuàng)收新領(lǐng)域,順利完成201*年各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下:
一、圍繞一個(gè)目標(biāo),搞好服務(wù)。
圍繞一個(gè)目標(biāo),就是緊緊圍繞廣告創(chuàng)收這一目標(biāo),貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營思路,以市場運(yùn)作為原則,開拓進(jìn)取樹形象,與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展的經(jīng)營方針,自我加壓,一切為創(chuàng)收服務(wù),一切為臺(tái)里發(fā)展積聚資金出力。
1、主動(dòng)出擊,深入市場。
今年的電視廣告市場環(huán)境更加惡化,廣告部所有工作人員轉(zhuǎn)變觀念,深入市場第一線,隨時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),了解客戶需求,以市場為導(dǎo)向,適時(shí)而動(dòng)、創(chuàng)新運(yùn)作。在鞏固原有行業(yè)、客戶的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)挖掘、重點(diǎn)區(qū)域推廣和重點(diǎn)客戶溝通工作。今年由于國家對醫(yī)療、藥品廣告的規(guī)范,該類廣告投放量大幅減少,針對這一現(xiàn)狀,我們重點(diǎn)培育了房地產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、服飾業(yè)、飲食業(yè)、文化娛樂業(yè)等新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、創(chuàng)新方式,整合營銷。
利用元旦、春節(jié)、中秋等大型節(jié)日,進(jìn)行廣告策劃創(chuàng)新,為客戶提供了更多更好的事件營銷機(jī)會(huì)。這些廣告形式增強(qiáng)了節(jié)目的可視性,也拓寬了廣告創(chuàng)收的視野。
3、強(qiáng)化品牌,提升服務(wù)。
作為遷安市的強(qiáng)勢媒體,我臺(tái)獨(dú)有的傳播優(yōu)勢和權(quán)威地位為廣告經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。廣告部充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,以專
業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神,進(jìn)一步提升媒體品牌影響力,同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)。我們每一個(gè)人都樹立起工作就是服務(wù)的觀念,把專業(yè)服務(wù)作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們以客戶的立場看問題,關(guān)注客戶的成長和發(fā)展,關(guān)心客戶的品牌,為他們的生存、發(fā)展、壯大,竭盡所能。在做好廣告經(jīng)營的同時(shí),幫助客戶開拓市場、策劃方案,為其出謀劃策。
4、良好溝通,互動(dòng)雙贏。
針對部分客戶的特殊要求,我們從客戶的利益出發(fā),及時(shí)了解他們的想法,同時(shí)兼顧廣告創(chuàng)意策劃、制作、播出的規(guī)律,通過與客戶深入、細(xì)致、有效的溝通來拉近距離,為長久留住客戶,廣告創(chuàng)收的持續(xù)增長奠定了良好的基礎(chǔ)。通過與他們的溝通,我們對常年客戶,通過讓利、套播、聯(lián)誼等形式,達(dá)到互利雙贏的效果。
二、做好三項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)思想政治工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。201*年,廣告部深入開展扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷形成理論學(xué)習(xí)的新高潮。在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,經(jīng)過學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評議和整改提高三個(gè)階段,廣告部組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻討論、撰寫心得體會(huì),圓滿完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。在學(xué)習(xí)張梅艷同志在宣傳系統(tǒng)“三學(xué)三促”活
動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話,廣告部的每一個(gè)人記學(xué)習(xí)筆記1萬字以上,撰寫心得體會(huì)一篇,提高了思想認(rèn)識(shí)水平和政治素質(zhì),提高了廣告部工作人員的專業(yè)知識(shí)水平與綜合素質(zhì)。
2、嚴(yán)格廣告管理制度,規(guī)范廣告經(jīng)營。
嚴(yán)格廣告播放制度,全面自查。今年,廣告部對照廣電總局下發(fā)的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真清理了一批醫(yī)療、藥品、保健食品等不符合法律法規(guī)的廣告及醫(yī)療專欄節(jié)目。同時(shí),對字幕掛角也進(jìn)行了規(guī)范,嚴(yán)格控制廣告播放比例,停播黃金電視劇場的插播廣告,重視非黃金時(shí)段的廣告播放平衡,避免在非黃金時(shí)段的廣告過長、過于集中的問題。廣告部嚴(yán)格廣告審查制度,由兩名專業(yè)審查員對廣告內(nèi)容、手續(xù)、長度、制作等進(jìn)行詳細(xì)的審查、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,才能安排播出。
3、承辦公共頻道,打造強(qiáng)勢媒體。
由廣告部承辦公共頻道,,我們對該頻道進(jìn)行了全新改版,在頻道定位、頻道包裝、節(jié)目編排等方面下功夫,播熱播劇,收視大幅提升,廣告逐漸增量。
三、存在的問題和困難:
1、由于辦公條件所限,節(jié)目量大,設(shè)備老化,審片困難,急需增加新設(shè)備或更新。
2、專業(yè)制作人員缺乏,應(yīng)多組織人員去學(xué)習(xí),彌補(bǔ)攝像和制作技術(shù)方面的缺陷,為廣告創(chuàng)收提供更好的技術(shù)后
盾。
新的一年無論困難多大,我們廣告部全體員工都會(huì)信心百倍的努力工作,盡最大的努力去完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),更新觀念,加強(qiáng)服務(wù)、完善制度、拓展市場、增加創(chuàng)收,為我市的廣播電視事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。5
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