某市某區(qū)某物業(yè)管理有限公司年終工作總結(jié)大會(huì)

某市某區(qū)某物業(yè)管理有限公司年終工作總結(jié)大會(huì)---暨冬季趣味活動(dòng)比賽方案

一、活動(dòng)時(shí)間：201*年12月29日下午2：00二、活動(dòng)地點(diǎn):*****

三、比賽項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)參賽項(xiàng)目、個(gè)人參賽項(xiàng)目四、活動(dòng)主持人：待定五、活動(dòng)議程：1、主持人宣布活動(dòng)開始

2、各項(xiàng)目、各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)06年工作3、總經(jīng)理總結(jié)致詞

4、活動(dòng)開始（比賽項(xiàng)目與表演項(xiàng)目穿插進(jìn)行）5、董事長(zhǎng)給獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)6、主持人至結(jié)束語團(tuán)隊(duì)參賽項(xiàng)目：

1、齊心協(xié)力（兩人三足）

比賽規(guī)則：以各項(xiàng)目為單位，每組3人，三人分別站在兩塊木板上，將雙腳用繩子綁住。出發(fā)后，以木板末端過線為準(zhǔn)，最快達(dá)到終點(diǎn)的獲勝。2、背頂球接力賽

比賽規(guī)則：以各項(xiàng)目為單位，每隊(duì)6人，2人為一組，背靠背夾球前行，如中途球掉下，則返回起點(diǎn)重新進(jìn)行。返回終點(diǎn)后，將球交給下一組。以此類推，最快完成的獲勝。3、跳踢接力賽

比賽規(guī)則：以各項(xiàng)目為單位，每隊(duì)4人（2男2女）相向而站。距離20米。男選手直線跑向?qū)γ娴呐�選手，中途要跳10下短繩、踢5個(gè)毽子,然后繼續(xù)跑向?qū)γ�，女�?duì)員接力后，采取同樣的方法向?qū)γ媾�。以此類推，最快完成的一�?duì)獲勝。4、夾乒乓球比賽

比賽規(guī)則：以各項(xiàng)目為單位，每隊(duì)3人，以最快的速度跑到擺放乒乓球的桌面，用筷子將球夾出放在空盤子內(nèi)，然后返回，再由下一位隊(duì)員繼續(xù)進(jìn)行，以此類推，最快完成的一隊(duì)獲勝。個(gè)人參賽項(xiàng)目：1、跳繩比賽

參賽規(guī)則：計(jì)時(shí)比賽，3分鐘內(nèi)跳的最多的獲勝2、踢毽子比賽

參賽規(guī)則：計(jì)時(shí)比賽，3分鐘內(nèi)踢的最多的獲勝3、呼啦圈比賽

參賽規(guī)則：淘汰賽，中途呼啦圈掉下即被淘汰，最終1名獲勝四、活動(dòng)獎(jiǎng)品

1、團(tuán)隊(duì)參賽項(xiàng)目獲獎(jiǎng)最多的授予“最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)人民幣300元，并頒發(fā)證書；

2、團(tuán)隊(duì)參賽項(xiàng)目單項(xiàng)獎(jiǎng)授予“最佳組合獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元，并頒發(fā)證書；

3、個(gè)人參賽項(xiàng)目單項(xiàng)授予“優(yōu)勝獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50元，并頒發(fā)證書；五、活動(dòng)物資配備1、跳繩2-3條；2、毽子2-3個(gè)；

3、呼啦圈（塑料）2-3個(gè)；4、乒乓球若干；5、桌子1張、桌布1條；6、籃球（足球）1個(gè)；7、木板6塊、繩子若干條；8、證書8個(gè)；

行政辦公室

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司

某某物業(yè)管理中心

201*年度工作總結(jié)

201*年12月27日

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

某某物業(yè)管理中心201*年工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)委會(huì)：

在公司領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)景小區(qū)業(yè)主的關(guān)心支持下，我公司自入駐風(fēng)景小區(qū)以來，全體員工辛勤努力，在艱難中開拓，在開拓中奮進(jìn)，在奮進(jìn)中規(guī)范，在規(guī)范中提高，較為滿意的完成了公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，為今后公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利條件，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)就201*年工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、工作完成情況(一)綜合部

綜合管理部在前期工作中結(jié)合接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及各工種工作職責(zé)、流程等制定物業(yè)管理方案，完成各項(xiàng)制度整理匯總的上墻工作；協(xié)調(diào)處置在工作銜接中的各類問題，配合完成工作流程、規(guī)范資料的提供，整理接管驗(yàn)收所需的表格，按照計(jì)劃召開例會(huì)，解析存在的各種問題。

在做好各口支撐工作的同時(shí)，做好各辦公室、庫房等的安排；保留各種原始資料，整理、落實(shí)新到人員服裝；搞好前期工作總結(jié)工作；配合各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容考核；為了保證各部門工作正常運(yùn)行，及時(shí)與各部門溝通，補(bǔ)齊各部門所缺材料；財(cái)務(wù)方面做好賬務(wù)的報(bào)賬及流動(dòng)資金的控制、管理工作。

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

(二)工程部

為了保證業(yè)主的工作環(huán)境和我公司今后工作的正常開展，工程部在各部門的配合下對(duì)施工中存在的問題進(jìn)行了跟進(jìn)處理，將施工中存在的問題及時(shí)通知給施工方。存在問題正在協(xié)調(diào)解決，對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行過程中存在的問題及時(shí)與業(yè)主溝通。完成各種制度、流程的上墻工作，落實(shí)了辦公室，并做好了水、電、暖交接前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。目前，已發(fā)現(xiàn)眾多問題，解決了許多，但是還有多項(xiàng)問題正在協(xié)調(diào)解決過程中。

(三)保潔部

在小區(qū)清潔維護(hù)的過程中，業(yè)主要求不同，清潔環(huán)境差等條件下，保潔人員克服重重困難完成了對(duì)大樓內(nèi)的建筑垃圾清理，細(xì)小渣土的清掃，并按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)走廊、過道、樓梯、門、窗、欄桿、扶手等進(jìn)行了清潔維護(hù)，對(duì)石材進(jìn)行了清、拖、拋等特殊處理，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成了任務(wù)。保潔部逐步完善工作流程，合理安排工作，將工作更加的細(xì)致化、規(guī)范化、人性化。

(四)保安部

保安崗位2個(gè)班次合理安排保安員24小時(shí)對(duì)各出入口進(jìn)行值崗、巡邏，執(zhí)勤過程中有效制止一些閑散人員的進(jìn)出，有利保障了小區(qū)的安全。由于小區(qū)內(nèi)有眾多住戶新進(jìn)駐，施工人員也同期進(jìn)行施工，保安員認(rèn)真履行登記手續(xù)，對(duì)出入物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

1.利用休息時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能明顯提高，基本做到了步調(diào)統(tǒng)一，崗位值勤動(dòng)作規(guī)范，達(dá)到了基本要求。

2.崗位操作標(biāo)準(zhǔn)熟練，保安在值勤過程中嚴(yán)格履行職責(zé)，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，文明用語及禮儀禮貌規(guī)范到位。

3.崗位協(xié)調(diào)、機(jī)動(dòng)能力突出。各崗位人員機(jī)動(dòng)性突出，哪個(gè)部位有事，巡邏人員都能夠及時(shí)到位，消防監(jiān)控人員在值班過程中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況都能夠及時(shí)與當(dāng)班保安員聯(lián)系并做好記錄，充分體現(xiàn)了崗位之間的協(xié)調(diào)配合能力。

二、工作中存在的問題

雖然中心各項(xiàng)工作都逐漸步入正軌，但其中還存在如下問題：1.部分工作人員素質(zhì)較低，導(dǎo)致工作效率低，主動(dòng)性差，集體意識(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)；

2.員工思想不集中，管理人員管理不到位；3.各部門之間的協(xié)調(diào)溝通不夠到位；4.人員文化娛樂生活單調(diào)；

5.政府、市委全局入住后，對(duì)于有些特殊問題適應(yīng)性不強(qiáng)，不能及時(shí)改進(jìn)，應(yīng)變能力欠缺。

三、下階段工作計(jì)劃

通過實(shí)踐，我們很欣慰的看到，物業(yè)管理工作服務(wù)質(zhì)量正在朝著

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某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司于201*年工作總結(jié)

既定的目標(biāo)上升。

在回顧去年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同心同德完成工作，樹一流的服務(wù)理念，以構(gòu)建和諧物業(yè)機(jī)制，努力開拓外部市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)健康、良性的發(fā)展，在以后的工作中，公司有以下決定：1.加強(qiáng)保安部、保潔部、工程部全體員工的積極性，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)。

2.做好與公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)委會(huì)及社會(huì)各界的溝通、協(xié)調(diào)工作。3.把握大局、科學(xué)管理、全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量。

4.加強(qiáng)服務(wù)工作在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做好市場(chǎng)拓展。5.規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成業(yè)主考核。6.加強(qiáng)新員工的入職培訓(xùn)和員工考核。

7.做好服務(wù)質(zhì)量回訪工作，對(duì)回訪中的建議及時(shí)整改。

物業(yè)入駐八個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)委會(huì)的頂力支持和配合下，使得我們?cè)诜e極進(jìn)取的發(fā)展氛圍中順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

我們相信在新的一年里有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)委會(huì)的大力支持下，通過我物業(yè)全體員工的不懈努力，相信我們一定能站在新起點(diǎn)，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動(dòng)小區(qū)物業(yè)邁上新的臺(tái)階。

某某市某某物業(yè)服務(wù)有限公司

201*年12月28日

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