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收費站201*上半年工作總結

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收費站201*上半年工作總結

XxXX收費站201*年上半年工作總結

201*年上半年,我站根據高管局和公司精神深入開展了“創(chuàng)建星級收費站”、”“崗位學雷鋒”、“青工比武”、“安全生產月”等活動。利用這些活動開展為契機,加強學習、加強鍛煉,不斷提高我站職工的思想素質和業(yè)務水平,提高文明服務質量,為實現(xiàn)我省實現(xiàn)“兩個率先”,做出應有的貢獻,F(xiàn)將我站上半年作開展情況總結如下:

一、收費任務完成情況

在各級領導的關懷和支持下,我站全體職工同心同德,上下同欲,堅持以收費為中心,真抓實干,目標層層落實,經過全站職工努力,截止到6月20日,我站通行費收入xx元,完成全年任務的xx%(全年收費任務xx萬)。6月1-20日通行費收入為xx元,完成月任務的46.64%,日平均收費額為xx元,以此推算,6月份預計完成收費額xx元,上半年預計通行費收入xx元,約完成全年收費任務的xx%。

截止到6月20日,累計查處違規(guī)車輛602輛次,增收xx元。

二、加強隊伍建設,強化管理

根據公司營運會議精神,我站予以高度重視,按要求及時成立了以站長為組長的領導小組,加強職工思想教育,通過站務會,班組會認真學習高管局和公司的工作部署,教育職工提升為社會文明服務意識,提高安全暢通,提高道口通

行效率意識,建設平安暢通收費站,同時制定了詳實的工作方案和相應的措施,加強隊伍建設,強化文明服務意識,提高服務水平,通過每一個收費工作的細小環(huán)節(jié),反映我站“文明收費、熱情服務”的良好氛圍,展現(xiàn)我站言良好社會形象,實現(xiàn)收費工作規(guī)范化、制度化、標準化、程序化的管理目標。

(二)努力做好星級創(chuàng)建工作,打造四星級收費站。創(chuàng)建星級收費站是檢驗收費站建設的一把尺子。站領導非常重視收費站的創(chuàng)星級工作。先后召開了領導班組會議,管理人員會及全體職工大會,調動了全體職工的工作積極性,明確目標,打造四星級收費站。收費站各項工作緊緊圍繞著創(chuàng)星級工作開展,我們以星級收費站的考核標準為指導進行自查,逐條對照進行整改,一次不行兩次,兩次不行三次,直到達標。尤其是對我站創(chuàng)星級收費站的薄弱環(huán)節(jié)我們更是如此。我站采取了“走出去,請進來”的方針,向先進單位學習,把好的方法、經驗運用到工作中,使組織建設,思想建設,內業(yè)管理、硬件設施,收費行為,綠通,保暢,安全管理等方面都能夠按照創(chuàng)星標準趨于完善。通過創(chuàng)建星級收費站,使我們感受到創(chuàng)星的真正意義在于改變了我們的工作作風,把我們的收費窗口擦得更加明亮。

(三)深入開展“安全生產月”活動,提高安全意識為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,牢固樹立“科學發(fā)展,安全發(fā)展”理念,以繼續(xù)深化“安全生產年”活動為主線,遵循“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,井陘站深入開展201*年“安全生產月”活動。

嚴格按照高管局和公司的安排部署,一是進行安全生產教育培訓,提高職工安全素質。通過對安全生產法律法規(guī)和安全知識的學習,不斷提高職工安全素質。二是全員參與,形式多樣。通過內容豐富、形式多樣的安全活動,以最貼近職工工作、學習、生活和實際的安全生產宣傳教育方式,用職工喜聞樂見、易于參與的方式,積極有效地開展活動。三是通過觀看宣傳片和寫讀后感,增強職工安全意識。四是層層落實,強化安全管理。層層簽訂安全生產責任狀,細化安全職責和安全措施,真正的把安全工作落實到位。五是開展“自查自糾”活動,徹底消除安全隱患。通過對安全隱患和安全問題的排查,對排查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時發(fā)現(xiàn)及時排除,并完善重大危險源監(jiān)控手段,消除安全盲區(qū)和死角。六是進行各種安全演練,切實注重實效。組織職工對各種突發(fā)狀況的應急處置的演練以及應急救援和自救疏散等演練,提高職工應對自然災害、突發(fā)事故的應急處置能力和職工自我保護意識。七是通過懸掛安全生產宣傳條幅,張貼標語和宣教掛圖;發(fā)放宣傳手冊及資料等方式,營造“安全生產月”活動濃厚氛圍。

四、以“青工比武”、“崗位學雷鋒”活動為契機,提升文明服務水平

結合“青工比武”活動,注重對員工的業(yè)務綜合素質和文明禮儀服務培訓,按照公司部署,充分利用班后時間加班

加點學習業(yè)務知識,演練文明服務禮儀,全員參與,全面提高,并把業(yè)務學習,禮儀演練與日常工作緊密結合,在工作中實踐提高。

文明服務與學雷鋒活動相結合,建立長效機制,把雷鋒的“服務人民、助人為樂的奉獻精神;干一行、愛一行、專一行、精一行的敬業(yè)精神;銳意進取、自強不息的創(chuàng)新精神;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神”融入到文明服務中去,為司乘人員做好每一件小事,真正做到以“司乘人員為本,及司乘人員之所急,形成了人人皆“雷鋒”的服務理念,形成了全心全意為司乘人員服務的良好風氣。

五、為活躍職工生活,組織職工舉行豐富多彩的活動我站站組織職工去藤龍山春游。通過春游使職工與大自然親密接觸,令職工體會到了都市喧囂外的一種寧靜,既舒緩了平時的工作壓力,也陶冶了情操,更增進了職工間的情感交流。

我站還組織職工進行了中國象棋、跳繩、踢毽子比賽。通過這次比賽進一步增強了職工們的凝聚力,活躍了職工文化生活,激發(fā)了職工愛站如家、努力工作的熱情。

六、通過世標認證,提升收費站形象。

4月24日,認證公司來我站進行認證工作審核,通過實施質量管理體系認證,我站全面規(guī)范和完善了內部管理制度和環(huán)境、健康管理,樹立了收費站良好形象。

總結是為了改進不足發(fā)揚優(yōu)點,下半年我們決心以星級收費站標準要求自己,以公司工作部署為主線,以營運收費管理為中心,以創(chuàng)建星級收費站為動力全面做好各項工作,為公司發(fā)展做出貢獻。

在下半年,我們將繼續(xù)踏實工作,努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下:

1、認真貫徹落實上級部門領導工作精神,努力完成全年的通行費任務。

2、繼續(xù)以“創(chuàng)建星級收費站”為重點,把創(chuàng)建工作做好、做細。

3、加強收費人員思想和業(yè)務學習,為完成各項工作提供可靠保障。

4、繼續(xù)做好安全生產工作,保持常態(tài)化。

5、繼續(xù)貫徹保暢工作做不好,文明服務等于零的意識。5、多措并舉提升文明服務水平。

我們相信:下半年通過全站職工的不懈努力,一定能把各項工作做好,為xx高速再創(chuàng)輝煌。

xx站

二O一二年六月二十一日

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