201*年河南公務(wù)員面試指導(dǎo):最經(jīng)典面試總結(jié)
給人改變未來的力量
201*年河南公務(wù)員面試指導(dǎo):最經(jīng)典面試總結(jié)
第一部分面試
1、抽簽:上午簽,回答問題要盡量詳細(xì);下午簽,首先表示客套,對考官辛苦了一天表示感謝,回答問題應(yīng)簡潔(據(jù)說是因?yàn)樗季S慣性,你沒說而別人說得多的,考官也會認(rèn)為你已經(jīng)說了),最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。
2、進(jìn)場前不要再看復(fù)習(xí)資料,用至少一個小時的時間與身邊的人交談,注意自己的言談舉止,語音語調(diào),同時這么做也有助于放松,激活自己的反應(yīng)力,面試的功夫積累在平時,但臨場發(fā)揮很重要。
3、穿著(現(xiàn)在這個天氣):
男生:推薦毛衣加呢子或羊絨短外套(純屬我觀察后的個人意見,而且這也是考官的穿著選擇),瘦的男生尤其不要穿白色襯衣加西服,顯得弱不禁風(fēng),自己也會因?yàn)槔涠泳o張。
女生:穩(wěn)重簡潔、不能超過膝蓋的呢子或羊絨中長或短外套,顏色可以選擇深色,也可以選擇暖色,但不能跳眼,更不能穿毛的或者皮外套(居然還真有人這么穿,象牛仔姑娘),也不能穿棉衣,建議瘦小的女生選擇短外套。
4、進(jìn)入考場:
走路邁步不要太大,保持正常速度,走到桌前主動與考官打招呼“各位考官好,我是*號考生”,考官請坐后說“謝謝”,坐下后兩腿平放,女生兩腿要并攏,演講要起立。
5、回答問題:
之前要思考,以表示慎重,但不能太長,在30秒內(nèi)想好大概的思路,主要是看清題意,以免答非所問,有時候題中的細(xì)節(jié)也很重要。
最壞的情況,既使遇到不會回答的也不要慌,表示自己在目前所學(xué)的知識中沒有接觸過,感覺有難度,如果有幸成為公務(wù)員,今后一定努力加以研究,充實(shí)自己。
6、各種題型:
政策理論問題:理論加實(shí)際,對待的態(tài)度(肯定、否定、辨證)。組織計(jì)劃協(xié)調(diào)問題:大步驟加細(xì)節(jié)。
矛盾關(guān)系處理問題:良好的意識加巧妙的辦法。
說服能力問題:教育或演講,先確定自己的身份,與語言口氣相結(jié)合。詳細(xì)內(nèi)容,再分專題整理。第一部分組織能力:
1、三個階段:活動前的準(zhǔn)備、活動進(jìn)行中的控制、活動后的總結(jié)。給人改變未來的力量
2、一般活動5個步驟:
第一,制度工作方案(活動的主題、方式、時間、地點(diǎn)、對象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等)
第二,對方案的論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,由領(lǐng)導(dǎo)定奪)第三,按計(jì)劃的實(shí)施(人員分組分工,任務(wù)的分配等)
第四,注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個及時:及時溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正)
第五,計(jì)劃后的總結(jié)(對整個活動進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))這五個步驟十分有用,屢試不爽!!!3、組織培訓(xùn):
前四步同上,第五步,別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核)4、組織調(diào)查:
前四步同上,第五步,之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報告。
5、組織會議:
第一,擬寫會議方案,包括會議時間、地點(diǎn)、名稱、會議議程、會議安排、參加會議的范圍或人員名單、費(fèi)用預(yù)算等等。
第二,擬寫會議通知,并分發(fā)或作好電話通知工作第三,落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(人員安排、任務(wù)分配)
第四,會前:會場布置,接待,會議材料的裝袋,主席臺領(lǐng)導(dǎo)的通知到位第五,會中:午餐安排第六,會后:清掃會場
第七,對整個工作過程進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如有要求,落實(shí)會議學(xué)習(xí)心得上交工作,或監(jiān)督各單位學(xué)習(xí)落實(shí)會議精神的情況。
視具體題目選擇其中的步驟或要點(diǎn),如題目只要求通知和接待,就取第二、三、四、五六即可。
第二部分應(yīng)變能力:1、處理突發(fā)事件:第一,保持鎮(zhèn)靜第二,處理方式:
一、想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定(即使沒有任何辦法,也可以這么說,呵呵)二、耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)
三、實(shí)在不能穩(wěn)定情勢,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,請求支援2、集體上訪事件:給人改變未來的力量
第一,熱情接待(請坐,倒杯水)第二,穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。。)第三,認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲)第四,仔細(xì)記錄(群眾反映的問題)第五,宣傳解釋(力所能及)
第六,及時匯報(能解決的當(dāng)場解決,不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門3、舉例:
你是一名初中一年級班主任,帶著全班在郊外野炊,突然發(fā)生森林火災(zāi),有的同學(xué)驚慌失措,有的同學(xué)奮力撲火,此時你該如何做?
答:第一,保持鎮(zhèn)靜,同學(xué)們驚慌失措,我仍然需要保持清醒的頭腦第二,迅速組織同學(xué)們撤離到安全地帶,想盡一切辦法保證學(xué)生的安全第三,立即報警
第四,安撫驚慌失措的學(xué)生,可以組織身強(qiáng)力壯的學(xué)生在保證安全的前提下進(jìn)行力所能及的撲火
第五,利用這次突發(fā)事件開展一個愛國主義和集體主義教育活動。第三部分政策熱點(diǎn)1、以人為本:
以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,切實(shí)保障人民群眾的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利,讓發(fā)展的成果惠及到全體人民。
2、黨的執(zhí)政能力
科學(xué)內(nèi)涵:黨的執(zhí)政能力,就是黨提出和運(yùn)用正確的理論、方針、政策和策略,領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施憲法和法律,采取科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制度和領(lǐng)導(dǎo)方式,動員和組織人民依法管理國家和社會事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè),有效治黨治國治軍,建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的本領(lǐng)。
意義:加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),是關(guān)系中國社會主義事業(yè)興衰成敗,關(guān)系中華民族前途命運(yùn),關(guān)系黨的生死存亡和國家長治久安的重大戰(zhàn)略課題。解決好這個課題,是時代賦予我們黨的光榮任務(wù),是人民對于我們黨的衷心期望。
基本框架:必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政,三者相互聯(lián)系,有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成了我們黨執(zhí)政方式的基本框架?茖W(xué)執(zhí)政是前提,民主執(zhí)政是本質(zhì),依法執(zhí)政是基本途徑。
主要任務(wù):發(fā)展市場經(jīng)濟(jì),發(fā)展社會主義民主政治,發(fā)展社會主義先進(jìn)文化,構(gòu)建社會主義和諧社會,在復(fù)雜多變的國際形勢下進(jìn)行執(zhí)政活動。
3、和諧社會
胡錦濤:我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會,應(yīng)該是民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序,人與自然和諧相處的社會。給人改變未來的力量
四位一體:構(gòu)建社會主義和諧社會,同建設(shè)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明是四位一體,有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系。三個文明建設(shè)為和諧社會提供了物質(zhì)基礎(chǔ)、政治保障、精神支持,和諧社會又為三個文明建設(shè)提供了良好的社會條件。
和諧社會與小康社會的關(guān)系:是一鳥雙翅的關(guān)系。小康社會主要指經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo),和諧社會是指除了經(jīng)濟(jì)以外的社會目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)與社會是互為前提的,是動態(tài)的和諧。
4、新人才戰(zhàn)略
黨的十六大報告提出了“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針,核心是尊重勞動,本質(zhì)是尊重人才。
人才新標(biāo)準(zhǔn):具有一定的知識和技能,能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動,為物質(zhì)文明、政治文明和精神文明做出積極貢獻(xiàn)的人。
轉(zhuǎn)變:從以學(xué)歷為本變?yōu)橐阅芰楸尽?/p>
當(dāng)務(wù)之急:重建人才標(biāo)準(zhǔn),建立人才統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)體系。包括:知識要素(學(xué)歷)、能力要素(經(jīng)歷)、業(yè)績要素(貢獻(xiàn))。
樹立新觀念:大就業(yè)觀、大開發(fā)觀、大投資觀、大環(huán)境觀。5、審批制度改革:
對政府機(jī)關(guān)而言,行政審批制度改革是一次自我革命。
目前面臨的最大問題:審批部門和審批人員的自由裁量權(quán)太大,缺乏一個明確的標(biāo)準(zhǔn)和條件;透明度低,監(jiān)控措施不到位;有權(quán)無責(zé),權(quán)責(zé)脫節(jié)。
解決:我們的后續(xù)工作就是要加強(qiáng)和改善這方面的管理,創(chuàng)新和完善相關(guān)制度,出臺行政審批責(zé)任追究辦法,形成有效的監(jiān)督制約機(jī)制。堅(jiān)持不懈地做出努力,為權(quán)利的運(yùn)行打造完整的監(jiān)控鏈條,全面推進(jìn)依法行政,真正建立起服務(wù)型的法治政府。
6、科學(xué)發(fā)展觀:
堅(jiān)持以人為本,樹立全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀,歸結(jié)起來,就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展。首要的前提是全面,核心是協(xié)調(diào),可持續(xù)是重要方面,以人為本是主題和靈魂,是貫穿其中的一根紅線。
7、與時俱進(jìn):
與時俱進(jìn)就是要求黨的全部理論和工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。是馬克思主義重要的理論品質(zhì),是貫徹“三個代表”的關(guān)鍵。8、保先教育:
以實(shí)踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。
基本內(nèi)涵:首先,是走在人民的前列,走在工人階級廣大群眾的前列,這是黨的先進(jìn)性最基本的含義;同時也指走在歷史和時代潮流的前列,這是深層次的表現(xiàn)。
黨的先進(jìn)性:包括黨整體的先進(jìn)性和黨員個人先進(jìn)性。辨證統(tǒng)一的關(guān)系,要發(fā)揮黨的整體功能,也需要通過黨員具體的模范行動來體現(xiàn),黨員個體的先進(jìn)性根本上取決于黨整體的給人改變未來的力量
先進(jìn)性,反之,黨整體的先進(jìn)性,又要以黨員個體的先進(jìn)性為基礎(chǔ)。
制度與機(jī)制先進(jìn)性的保證自省與修養(yǎng)先進(jìn)性的內(nèi)涵教育與管理先進(jìn)性的條件
黨員如何堅(jiān)強(qiáng)先進(jìn)性:思想上、政治上、作風(fēng)上、工作上。第四部分人際關(guān)系回答問題時遵循兩個步驟:第一步,良好的意識
例如:海明威說過“每個人都不是一座孤島”;
一個人生活在社會中,不是真空,要生存、發(fā)展,必須要處理各種關(guān)系:人與人的關(guān)系、人與單位的關(guān)系、單位之間的關(guān)系,這些構(gòu)成了社會的公共關(guān)系。
第二步,基本、科學(xué)的準(zhǔn)則
人與人:相互尊重、幫助,形成人人為我、我為人人的良好氛圍人與單位:個人利益服從集體利益,集體利益服從國家利益
單位之間:合作、協(xié)調(diào)、主動配合,當(dāng)發(fā)生矛盾沖突時,要協(xié)商一致、協(xié)調(diào)一致,而不能互相推委、互相扯皮,將矛盾推向社會。
例1,與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾
作為單位的一員,我理應(yīng)從大局出發(fā),顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。
作為下屬,我應(yīng)當(dāng)尊敬上級,這不僅是由于受我們中國人的傳統(tǒng)文化所影響,也是任何一個團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律性所要求的。
因此,無論我的領(lǐng)導(dǎo)是正確的還是錯誤的,我都會從態(tài)度上堅(jiān)持對他的尊重;如果他的做法有不妥之處,我會以一種巧妙的方式來提醒他,使他能夠接受。
例2,領(lǐng)導(dǎo)派你和一個與你有過很深的矛盾的同事共同完成一項(xiàng)任務(wù),你會怎么做?作為單位的一員,我理應(yīng)從大局出發(fā),顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。
作為同事,我應(yīng)該與他積極合作,以“更好的完成任務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此,我會主動配合這位同事,與他溝通,在一致的工作目標(biāo)下,我相信我們一定回求同存異,圓滿的完成任務(wù)。平時,我也要注意與同事相處融洽,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。
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201*年河南公務(wù)員面試指導(dǎo):情景處理題巧解之道
情景應(yīng)變題在近年的面試中占有較大比重,這是與時代的發(fā)展和公務(wù)員本身工作的需要密不可分的。但總體來看,情境應(yīng)變題目在面試的各大題型中,其難度系數(shù)是比較小的。考生朋友只要掌握用“關(guān)鍵詞”列出提綱,其問題也就迎刃而解。
“關(guān)鍵詞”法,就是考生朋友在列舉提綱的時候,采取“以點(diǎn)帶面”的形式,以簡短的詞語列出答案要點(diǎn),進(jìn)入角色,快速反應(yīng),從容應(yīng)對,輕重緩急,先公后私,迅速形成答案的方法。此法是解決情境應(yīng)變題的高分法寶,具有快速、精準(zhǔn)、干練、高效的特點(diǎn),深受考官的喜歡和推崇。
以201*年4月21日下午北京市公務(wù)員面試真題為例,共同探討“關(guān)鍵詞”法的高效之處!纠}】你食品廠一直信譽(yù)很好,但最近公布的不合格食品名單中有你廠的某一食品在列,影響了你廠其他食品的銷售,廠長讓你處理此事,你怎么做?
【河南公務(wù)員考試網(wǎng)參考答案】
首先,了解不合格產(chǎn)品的具體情況。我會聯(lián)系廠里質(zhì)檢人員,詳細(xì)了解該產(chǎn)品名稱、各項(xiàng)指標(biāo),認(rèn)真核查具體情況,了解該食品不合格的原因。同時全面檢查其他食品,確保其他食品安全及合格情況,如果存在不合格情況,我一定要抱著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,立刻內(nèi)部銷毀,如果有必要也要向社會進(jìn)行公示。
其次,迅速與食品安監(jiān)部門取得聯(lián)系。我會和食品監(jiān)管部門聯(lián)系,感謝他們對我們食品工作的監(jiān)督,這不僅是對廣大人民群眾的健康負(fù)責(zé),也是對我們企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。“人無信不立,商無信不興”,堅(jiān)持誠信是我們企業(yè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)食品質(zhì)量問題,對此我們也很心痛,針對本次事件我們一定嚴(yán)格查找原因,懲罰相關(guān)責(zé)任人。
再次,嚴(yán)查原因,向消費(fèi)者道歉并及時改進(jìn)食品質(zhì)量。當(dāng)前最重要的是向消費(fèi)者們誠懇道歉,以消除不良影響,保證我廠其他食品銷售不受太大影響。我會盡快聯(lián)系各大媒體并登載我們的公開道歉信。一是向消費(fèi)者承諾要對不合格的食品進(jìn)行回收,集中銷毀,并賠償消費(fèi)者和經(jīng)銷商數(shù)倍的損失。二是一定要向消費(fèi)者講明我廠其他食品質(zhì)量依然是可靠的,我們是靠信譽(yù)起家的,對產(chǎn)品的質(zhì)量一直把關(guān)嚴(yán)格,同時出示權(quán)威部門頒發(fā)的食品安全證書,懇請消費(fèi)者不要因?yàn)橐淮问称肥鹿示蛯ξ覐S失去信心。三是保證懲處相關(guān)責(zé)任人員,必要時追究其法律責(zé)任,今后務(wù)必加強(qiáng)食品安全管理和監(jiān)督。
最后,落實(shí)各項(xiàng)承諾,以防再犯。待消費(fèi)者們的情緒穩(wěn)定后,我會認(rèn)真落實(shí)承諾的各項(xiàng)舉措,并向廠長進(jìn)行匯報!懊褚允碁樘,食以安為先”,出現(xiàn)食品安全事故,我們廠必須認(rèn)真反省,改善管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)制,杜絕此類事情的再次發(fā)生。
在解答這道面試題目時,需要明確角色意識,更需要明確具體措施,采取“關(guān)鍵詞”法,縮短思考時間,只要能夠組詞造句,自成一段就行了。
河南公務(wù)員考試論壇認(rèn)為本題的答題思路是:首先,表明處理此事的態(tài)度;其次,迅速與安監(jiān)部門取得聯(lián)系,向他們道歉,并保證以后嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),同時,查找原因;再次,在媒體上向消費(fèi)者公開道歉;最后,總結(jié)升華。本題的解決重在如何在最短地時間內(nèi)有效地解決這次食品安全問題,表明企業(yè)對于這次食品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行表態(tài),了解問題產(chǎn)生的原因,從而有針對性地解決出現(xiàn)的問題,并及時地向廣大的消費(fèi)者道歉也是很重要的。
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