鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委辦公室(含鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、武裝部)績效與作風(fēng)考評總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委辦公室（含鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、武裝部）績效與作風(fēng)考評總結(jié)

201*年，鎮(zhèn)黨委辦公室以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作大局，積極參與政務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實工作，有效的保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)，較好的完成了各項工作任務(wù)。一、績效自評

（一)扎實有為，切實履行職責(zé)。

1、認(rèn)真落實辦公室各項日常工作總結(jié)工作。一是研究掌握全鎮(zhèn)重要的社會情況，尤其是鎮(zhèn)的公共決策、年度財政預(yù)算、財政資金使用和民生項目建設(shè)等與群眾利益密切相關(guān)的事項，為鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決策提供參考依據(jù)。抓好黨委政府年度工作任務(wù)的督促落實。為落實鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府年初的工作部署，我辦專門制定了《杏壇鎮(zhèn)201*年度政府工作任務(wù)分解方案》及《杏壇鎮(zhèn)201*年重點工作項目分工表》，并及時跟進(jìn)、協(xié)調(diào)落實，確保各項工作落到實處。二是做好鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和辦公室日常文電、各類收發(fā)文、政策性文件、領(lǐng)導(dǎo)講話以及綜合性文件的草擬、審核、意見征詢

……（新文秘網(wǎng)）……原則，迅速成立了選舉領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，認(rèn)真組織，周密部署，確保了換屆選舉工作依法有序進(jìn)行。經(jīng)依法選舉，共順利產(chǎn)生123名鎮(zhèn)人大代表及39名區(qū)人大代表。此外，還依法開好了第十六屆人民代表大會第一次會議，選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)人大正副主席、人民政府正副鎮(zhèn)長；不斷提高人大代表參政議政的能力，會議共收集人大代表意見、建議37件，目前正積極辦理中。二是圍繞“行政審批制度改革、農(nóng)村綜合改革、社會體制綜合改革”這三大改革，積極協(xié)調(diào)開展相關(guān)工作。我辦積極鎮(zhèn)圍繞推進(jìn)“三大”改革做好各方面的協(xié)調(diào)工作，包括政策文件的制發(fā)、各類工作會議的籌備、以及相關(guān)的調(diào)研視察等活動。特別是行政審批制度改革由我辦牽頭負(fù)責(zé)，我們積極協(xié)助鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府，做到早部署早推進(jìn)，全面推進(jìn)“三集中三到位”，經(jīng)過充分調(diào)研，系統(tǒng)分析，對涉及社會民生的共343項審批事項進(jìn)行清理，清理率達(dá)100%，達(dá)到了響應(yīng)快、著手早、方向明、初成效的工作目標(biāo)。三是圍繞佛山創(chuàng)建全國文明城市活動，積極配合開展相關(guān)工作。我辦工作人員積極參與到“創(chuàng)文”活動，多名工作人員分別被抽調(diào)到綜合組、材料組、問卷調(diào)查組、宣傳組、督辦組等小組，各司其職，各盡其職。其中，綜合組、材料組、問卷調(diào)查組均由我辦副主任擔(dān)任組長，承擔(dān)起重要的工作責(zé)任，為整個“創(chuàng)文”活動提供了全方位的支援。四是圓滿完成一年一度的冬季征兵工作。在區(qū)征兵任務(wù)下達(dá)后，我們迅速把征兵工作作為一項政治任務(wù)，列入重要議事日程，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，制定了征兵工作實施計劃。征兵辦各工作小組分工不分家、各司其職，使各項工作進(jìn)行得有條不紊。特別是在一些突出難點和重點上不斷改進(jìn)工作方式方法，例如改進(jìn)宣傳工作，采用了張掛部隊生活、軍旅英姿等宣傳掛畫的形式，使宣傳工作更形象生動，青年對軍隊的了解更為深刻，達(dá)到了較好的宣傳效果；改進(jìn)兵檢工作流程，實行預(yù)檢視力，大大減少了兵檢站的負(fù)擔(dān)。改善交接兵工作，高度重視接兵干部的接待問題，安排充足的人手接待，并及時聽取接兵干部的意見改進(jìn)工作。由于準(zhǔn)備充分、計劃周詳、組織嚴(yán)謹(jǐn)、措施得力，我鎮(zhèn)冬季征兵工作于12月13日劃上了圓滿的句號，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地為上級選送優(yōu)秀兵員50名。（二）積極探索，創(chuàng)新業(yè)務(wù)工作。1、大力推進(jìn)行政審批制度改革。一方面不斷完善鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的窗口設(shè)置與便民服務(wù)點。例如，出入境業(yè)務(wù)窗口進(jìn)駐行政服務(wù)中心，讓群眾實現(xiàn)就近辦理港澳通行證的相關(guān)業(yè)務(wù)；郵政服務(wù)點和農(nóng)行服務(wù)點已進(jìn)駐行政服務(wù)中心，郵政服務(wù)點為辦結(jié)的多種證件提供快遞服務(wù)，讓群眾在家就可以簽收證件，農(nóng)行服務(wù)點則提供辦證心得體會的收費服務(wù)，讓群眾在行政服務(wù)中心完成繳費。另一方面不斷縮減事項、壓縮時限讓群眾真正感受到辦事快起來。通過全面推行行政審批事項改革，壓減時限、縮減事項，讓群眾實實在在感受到審改帶來的便利。盡管現(xiàn)在審改工作仍在推進(jìn)中，很多工作也在進(jìn)一步完善中，但我們通過各種媒體的積極宣傳，爭取到大部分群眾的理解和支持，為改革贏得了良好的輿論氛圍。

2、嚴(yán)格落實政務(wù)公開制度。加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實到人，保證了政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行；將政府網(wǎng)站作為公開政府信息的重要途徑，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，進(jìn)一步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開，實現(xiàn)政務(wù)公開的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化。鎮(zhèn)政府網(wǎng)站把鎮(zhèn)的重點工程項目、重要會議報告、政府文件（涉密的除外）等均上網(wǎng)公示，有效推進(jìn)了行政權(quán)力公開透明運行。鎮(zhèn)人大依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對公開的內(nèi)容……（新文秘網(wǎng)提供免費的“收費文章一站通”服務(wù))

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慶城鎮(zhèn)行政服務(wù)中心

活動總結(jié)

機關(guān)效能是解決當(dāng)前惠農(nóng)政策和民生問題的關(guān)鍵更是機關(guān)物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)程度的重要標(biāo)志。我鎮(zhèn)今年以來，“中心”以“寧可自己忙百次，不讓百姓煩一次”為服務(wù)理念，以“八服務(wù)一評議”為主要活動載體，盡力打造優(yōu)質(zhì)便民的服務(wù)中心，形成了以服務(wù)中心工作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重點環(huán)節(jié)，創(chuàng)建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作工作的良好氛圍。在創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心過程中，我鎮(zhèn)堅持八個常抓不懈，使的服務(wù)品牌逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)和社會的認(rèn)可和好評，為轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)慶城經(jīng)濟又好又快發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

一、堅持把推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心的創(chuàng)建今年工作的關(guān)鍵常抓不懈

今年，根據(jù)縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)以公開、便民、高效為目標(biāo)。狠抓了三個方面的工作；一是替百姓著想，進(jìn)一步推進(jìn)“一個中心對外、一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式辦公、一次性收費”的服務(wù)體系，全面公開辦理事項、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和政策依據(jù)。

。二是對政府負(fù)責(zé)，進(jìn)一步疏理審批服務(wù)事項，壓縮承諾時限，精減審批流程，努力打造誠信中心、效能中心和透明中心，樹立和維護(hù)政府的公眾形象。三是為全市經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，按照轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能、創(chuàng)新管理方式、做好政務(wù)服務(wù)的工作要求，實施陽光政務(wù)。

同時我鎮(zhèn)全面實行“一次性告知制”、“首問責(zé)任制”，各部門充分授權(quán)窗口，實行敞開式、一條龍辦公服務(wù)。，對所有審批事項均實行審批項目、政策依據(jù)、申辦材料、辦理流程、承諾時限、收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)的“六公開”服務(wù)；全面實行低限收費，窗口不具有自由裁量權(quán)，費用減緩免由政府常務(wù)會議討論通過，交“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心”落實；辦事群眾如果對各部門公開的政務(wù)及服務(wù)不滿意，可向“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心”的意見箱投訴，也可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢部門舉報，從而實現(xiàn)了辦事群眾對政務(wù)服務(wù)和品牌創(chuàng)建實施監(jiān)督。

三、堅持把完善制度作為創(chuàng)建的基礎(chǔ)常抓不懈

現(xiàn)代機關(guān)工作和機關(guān)管理，需要用新的管理理念建立起科學(xué)的管理制度和高效的運行機制，使每一個工作人員在“以人為本”的管理氛圍中感受到個人價值的充分體現(xiàn)。為此，“中心”一是落實了“剛性”規(guī)定。圍繞“事事有章可循、人人在約束之中”，進(jìn)一步加強和規(guī)范了各窗口人員的組織紀(jì)律和服務(wù)行為，修改完善了操作規(guī)程、考核實施細(xì)則、工作職責(zé)等，進(jìn)一步量化各窗口職責(zé)，細(xì)化崗位目標(biāo)，明確窗口各崗位的工作目標(biāo)和責(zé)任，將任務(wù)分解到每個人，使“中心”的各項管理更加科學(xué)規(guī)范。二是注重了“柔性”約束。把以人為本的管理理念和職業(yè)道德規(guī)范寓于日常工作之中，通過文明禮儀教育，積極倡導(dǎo)崗位儀表形象，規(guī)范各窗口工作人員著裝，佩戴胸牌，微笑服務(wù)，使工作人員的精神面貌煥然一新。

以人為本，實行人性化管理，是“中心”創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的亮點。在按指紋簽到，電子化辦件監(jiān)管、嚴(yán)格考勤考績、嚴(yán)格績效評價、嚴(yán)格辦件管理、實行服務(wù)態(tài)度一票否決制，堅決杜絕窗口工作人員與辦事群眾吵架，損害“中心”、各委辦局和政府形象的同時，盡最大可能地關(guān)心窗口干部職工。以祝賀生日、生病慰問、開展各種各樣的文體活動、黨員學(xué)習(xí)座談和支部活動，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，樹正氣、創(chuàng)品牌活動等多種形式凝聚人心，共同打造“中心”服務(wù)品牌，取得了明顯成效。

四、堅持把強化管理作為品牌創(chuàng)建的重點常抓不懈中心窗口工作人員來自不同單位，由于文化程度、行業(yè)性質(zhì)、思想狀況、行政隸屬關(guān)系等諸多方面的差異，管理難度較大。作為政府服務(wù)的窗口，創(chuàng)建服務(wù)品牌，必須從嚴(yán)抓起，強化管理。

（一）抓考核監(jiān)督。全面落實各項監(jiān)管措施，設(shè)置投訴箱、面向社會公開監(jiān)督電話,對服務(wù)對象使用質(zhì)量評價儀。突出日�？己耍瑢嵭幸蝗�4次指紋考勤、不定時抽查、月評比通報、年終綜合考評的動態(tài)考核機制。對窗口的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量實行中心評議、窗口互評、日常督查的三條線考核。同時，為進(jìn)一步規(guī)范行政行為，樹立良好形象，便于群眾監(jiān)督，“中心”在一樓大廳設(shè)置了工作人員信息欄，詳細(xì)備注了每位工作人員的姓名、單位和工號，便于辦事群眾和社會各界的監(jiān)督。

（二）抓激勵機制。以《窗口考核實施辦法》為總抓手，對每月評出的紅旗窗口、每季度評出的10個優(yōu)秀窗口負(fù)責(zé)人和10名服務(wù)標(biāo)兵、10名先進(jìn)個人予以表彰，在全體人員會議上作典型發(fā)言，并通過《行政服務(wù)交流》介紹經(jīng)驗。通過嚴(yán)格執(zhí)行每月“一評一通報”制度，激發(fā)窗口單位與工作人員的積極性、創(chuàng)造性，調(diào)動起了窗口工作人員開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的積極性和自我約束、廉潔守紀(jì)的自覺性，形成了外有壓力、內(nèi)有動力、充滿生機活力的工作管理機制。

（三）抓民主管理�！爸行摹辈粩嗤晟拼翱诤痛翱谌藛T考核辦法，在廣泛征求窗口人員意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合遇到的新情況新問題，再修改再完善。對窗口及人員的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新量化，使考核便于操作，科學(xué)合理。同時，不斷拓寬民主管理渠道，通過主任信箱、發(fā)放征求意見表、電話回訪和主題活動等形式，聽取窗口單位、窗口人員和社會各界的意見建議，促進(jìn)了“中心”創(chuàng)建服務(wù)品牌工作的有效開展。五、堅持把提高服務(wù)質(zhì)量作為品牌創(chuàng)建的根本目標(biāo)和落腳點常抓不懈

打造“陽光便民超市”的服務(wù)品牌，“中心”始終堅持管理和服務(wù)并重，始終堅持“中心為窗口服務(wù)、窗口為公眾服務(wù)”，把各窗口滿意、群眾滿意作為打造服務(wù)品牌的出發(fā)點，把群眾得實惠、真受益作為打造服務(wù)品牌的落腳點。在管理方面，中心堅持把各窗口和群眾關(guān)心不關(guān)心、需要不需要、歡迎不歡迎、認(rèn)可不認(rèn)可、滿意不滿意作為打造服務(wù)品牌的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷思考、反省和改進(jìn)自身的工作，做到“三個確�！薄�

（一）確保服務(wù)群眾熱情到位。“中心”服務(wù)的所有項目全部由“中心”設(shè)立的窗口統(tǒng)一受理、審查和辦結(jié)。窗口接件后由進(jìn)駐“中心”的窗口負(fù)責(zé)全程辦理，前來辦事的群眾只需在承諾期限內(nèi)來拿取辦理結(jié)果即可。在一站式服務(wù)窗口辦理的項目，原單位和部門不再重復(fù)受理。對每一項進(jìn)駐項目，都有具體的辦事流程和審批程序，以辦事須知的形式明確告知辦事群眾，方便辦事群眾。

（二）確保提升效能執(zhí)行到位。一站式服務(wù)在確保行政許可主體、事項和行政收費三到位的同時，借助完善的內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)，全面優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，實行并聯(lián)許可和保姆式服務(wù)。以便民、利民、為民為宗旨，以最大限度向投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政服務(wù)為目標(biāo)，全力打造一流水平的“一站式”服務(wù)平臺。

（三）確保服務(wù)窗口落實到位。為進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，“中心”在管理層認(rèn)真開展了“優(yōu)秀服務(wù)科室”評比活動，“中心”辦公室、信息化辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科、后勤保衛(wèi)科等科室圍繞各自的工作實際，提出了各自的優(yōu)化服務(wù)新舉措。為確保做好管理工作的同時，對窗口服務(wù)到位，“中心”廣泛征集各窗口對“中心”服務(wù)工作的意見建議，窗口工作人員積極建言獻(xiàn)策，為管理層提供服務(wù)提出了40多條建議，大部分建議得到采納，目前管理層對窗口服務(wù)工作得到窗口工作人員的普遍好評。

六、堅持把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀作為品牌創(chuàng)建的保證常抓不懈

只有確保廣大黨員干部的思想先進(jìn)性和工作主動性與積極性，才能使“中心”服務(wù)品牌建設(shè)落到實處。為此，“中心”以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，從五個方面狠抓了黨建工作，有力地促進(jìn)了品牌創(chuàng)建。

（一）深入開展作風(fēng)建設(shè)活動。為認(rèn)真落實作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，“中心”制定了作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)品牌創(chuàng)建活動方案，先后4次召開窗口工作人員大會，結(jié)合“中心”階段性工作任務(wù)，安排和部署了作風(fēng)建設(shè)和品牌創(chuàng)建工作。以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為載體，以“內(nèi)抓管理，外塑形象，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，以行風(fēng)評議為契機，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了關(guān)于開展反腐倡廉宣傳教育活動的有關(guān)文件和會議精神。召開了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、組織生活會，深入開展了社會主義榮辱觀、法制宣傳教育和職業(yè)道德教育，教育和引導(dǎo)廣大干部自覺地把公道正派作為最基本的素質(zhì)要求和職業(yè)道德最核心的內(nèi)容，作為必須具備的思想品質(zhì)，必須嚴(yán)格遵守的政治紀(jì)律，必須始終恪守的職業(yè)道德，作為立身之本、為人之道，使廣大工作人員提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，為“中心”工作再上新臺階起到了加油鼓勁的作用。

（二）狠抓黨員日常學(xué)習(xí)教育工作。中心黨組根據(jù)新形勢對黨員的要求和黨的中心任務(wù)，針對中心黨員的工作實際，明確學(xué)習(xí)教育的目的和內(nèi)容，圍繞提高黨員素質(zhì)，重點對黨員進(jìn)行理想信念教育、宗旨教育、道德品質(zhì)教育及組織紀(jì)律教育。一是制定黨員教育工作計劃。對黨員的教育制定出具體的教育學(xué)習(xí)計劃，分階段、分內(nèi)容抓好學(xué)習(xí)教育目標(biāo)的落實。二是落實學(xué)習(xí)教育制度。重點抓了黨支部學(xué)習(xí)制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課制度、黨員自學(xué)制度以及督促檢查、考核評估制度等，使黨員的學(xué)習(xí)教育做到了經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化。三是建立黨員教育學(xué)習(xí)陣地。充分利用“中心”網(wǎng)站、電教化教育等手段，通過交流學(xué)習(xí)心得體會、專題講座等形式，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高了學(xué)習(xí)教育成果。四是組織開展經(jīng)常性談心活動。通過黨員談心活動，分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預(yù)見性、針對性和實效性，努力拓寬黨員教育的方法和途徑。

（三）落實黨內(nèi)各項生活制度。堅持中心組學(xué)習(xí)和黨支部“三會一課”制度。做到中心組每月集中學(xué)習(xí)一次，每月召開一次支委會和組織生活會，每季召開一次黨員大會，形成支部建設(shè)管理的規(guī)范化。今年以來，中心組集中學(xué)習(xí)4次，黨支部組織召開黨員大會2次，組織生活會2次，支委會3次，上黨課2次，自行組織活動4次，領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會1次。

（四）做好黨員發(fā)展工作，不斷增強黨組織活力�！爸行摹睂Υ_定的入黨積極分子進(jìn)行重點培養(yǎng)，制定出年度發(fā)展黨員計劃，及時上報，認(rèn)真抓好新黨員發(fā)展工作。嚴(yán)格按照《黨章》規(guī)定和“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)把“入口”關(guān)，及時召開支部會議，討論預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正和接受新黨員問題，正確處理黨員數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系。嚴(yán)格程序，認(rèn)真實行黨員公示制、票決制，保證優(yōu)秀人員進(jìn)入黨的隊伍。自05年以來，中心已發(fā)展黨員7名，有4名工作人員向黨組織遞交了入黨申請書，有2名入黨積極分子參加了集中培訓(xùn)并列為發(fā)展培養(yǎng)對象。（五）積極開展?fàn)巹?chuàng)黨員服務(wù)示范崗活動。結(jié)合工作實際，把創(chuàng)建“機關(guān)服務(wù)品牌”和創(chuàng)建黨員服務(wù)示范崗有機結(jié)合起來，緊密結(jié)合工作實際，突出“中心”是服務(wù)窗口這一工作性質(zhì)，以“一個黨員一個閃光點”為中心，狠抓“流動紅旗”、先進(jìn)黨員評選活動，以點帶面，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，增強了工作人員的“爭先”意識，發(fā)揮出了黨員的先鋒模范作用。

七、堅持把強化硬件建設(shè)作為品牌創(chuàng)建的條件常抓不懈硬件建設(shè)是創(chuàng)建品牌的前提、基礎(chǔ)和條件。08年經(jīng)過爭取，市政府投資近300多萬元對“中心”進(jìn)行了擴容和翻新，新增加了多功能會議室、電子觸摸屏、指紋考勤機、網(wǎng)絡(luò)專線，窗口所有電腦也全部予以了更換。為進(jìn)一步提升“中心”的服務(wù)水平和質(zhì)量，打造好的服務(wù)品牌，“中心”在一樓大廳還設(shè)置了“一卡通”服務(wù)窗口，對投資50萬元以上的基本建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)類項目實施一卡通快捷服務(wù)；還配置了便民服務(wù)箱，配備了藥品、簽字筆、剪刀、膠水、訂書機等便民物品，方便了辦事群眾；通過增加保潔人員，保持了辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生，真正體現(xiàn)了政府形象，為服務(wù)對象營造了舒適、整潔、健康、明亮的辦事環(huán)境；通過深化政務(wù)公開，中心網(wǎng)站開設(shè)了政務(wù)公開專欄，用戶通過網(wǎng)站可以實現(xiàn)辦件查詢、咨詢投訴，了解政策法規(guī)，進(jìn)行網(wǎng)上申報、表單下載等操作，為廣大群眾提供了更為方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，使便民服務(wù)水平更上新的臺階。

八、堅持把加大宣傳力度作為品牌創(chuàng)建的需要常抓不懈為更好地發(fā)揮好“中心”便民親商高效的這一服務(wù)平臺的作用，按照創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌的要求，“中心”深入挖掘品牌內(nèi)涵，品牌標(biāo)識整體輪廓創(chuàng)意體現(xiàn)“陽光”“圓滿”的意念，既表示“中心”陽光圓滿周到的服務(wù)，又表示服務(wù)的主體和客體雙方事業(yè)的前景充滿陽光和圓滿。握手圖形，體現(xiàn)誠信與熱情，表達(dá)“中心”“寧可自己忙百次，不讓百姓煩一次”的服務(wù)理念。圖形上部兩個三角形合成一個大三角形，既表示風(fēng)帆，也寓意“便捷”，表達(dá)在如皋投資興業(yè)將享受優(yōu)質(zhì)高效的“一卡通”服務(wù)，事業(yè)發(fā)展一帆風(fēng)順；又表示“長三角”，寓意如皋經(jīng)濟在“長三角”快速崛起和騰飛。外圓內(nèi)方的整體圖形，如“金錢幣”狀的如皋城池，一表示地處生財寶地；二表示“中心”對外服務(wù)“圓”，對內(nèi)管理“方”�？傮w創(chuàng)意表達(dá)“中心”是一個公開透明、便捷高效、服務(wù)周全、創(chuàng)新和諧的“便民超市”。完成標(biāo)志設(shè)計后，為使中心的各項審批服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)品牌為更多的辦事群眾所了解，中心進(jìn)一步加大了宣傳力度。

一是充分發(fā)揮媒體宣傳優(yōu)勢，在接待市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、外省市行政服務(wù)中心參觀團(tuán)視察指導(dǎo)工作時，邀請市電視臺，報社等新聞媒體記者參加進(jìn)行宣傳報道，擴大“中心”在社會上的影響面；二是利用“中心”網(wǎng)站、辦公平臺及新聞媒體等有效載體，向社會公布“中心”的審批事項、辦事程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)和政府各入駐部門政務(wù)公開內(nèi)容，監(jiān)督電話等，加大“中心”宣傳的覆蓋面和影響力。

由于“中心”在創(chuàng)建“機關(guān)服務(wù)品牌”活動中強化了形象意識、服務(wù)意識和公仆意識，在為民服務(wù)中落實了品牌創(chuàng)建活動，使各項工作取得了顯著成績，中心成立至今，受理審批事項80多萬件，辦結(jié)率為99.8%，受到服務(wù)對象的好評。

“中心”不斷探索創(chuàng)新“機關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作的新路子，取得了明顯成效。根據(jù)市級機關(guān)工委《關(guān)于評選表彰命名創(chuàng)建“機關(guān)服務(wù)品牌”活動的通知》，經(jīng)過“中心”自查和總結(jié)認(rèn)為，基本達(dá)到了機關(guān)工委關(guān)于機關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建的12項條件。今后，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，力爭在今后的工作中再上新的臺階，努力打造好行政服務(wù)中心的服務(wù)品牌，打造好便民親商的綜合服務(wù)平臺，替百姓著想，為政府負(fù)責(zé)，更好地為全市經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。

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