文秘教育專業(yè)實習(xí)總結(jié)2

個人基本簡歷姓名：-目前所在地：廣州戶口所在地：韶關(guān)婚姻狀況：未婚培訓(xùn)認證：求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職應(yīng)聘職位：外語類:外貿(mào)跟單服裝/紡織/皮革/制鞋類外貿(mào)銷售貿(mào)易類外貿(mào)跟單工作年限：2求職類型：全職月薪要求：201*--3500實習(xí)經(jīng)歷:201*年11月至201*年2月2日在廣州汛誠貿(mào)易有限公司做服裝網(wǎng)絡(luò)銷售工作。個人工作經(jīng)主要是用MSN和郵件與客人交談－－接單－－跟單－－售后服務(wù)及開發(fā)客戶。其間我學(xué)會了如何與客人溝通及談判的技巧；如何在網(wǎng)上開發(fā)客戶、維護客戶以及與各部門的配合。歷：201*年6月在廣州朝天路托管中心任小學(xué)輔導(dǎo)老師兼職工作.201*年5月在好美家裝簧建材有限公司做派單員兼職工作.201*年10月至201*年11月：在海爾公司做家電促銷兼職工作。201*年4月至201*年6月：在校圖書館兼做管理員.教育背景畢業(yè)院校：廣東廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷：大專所學(xué)專業(yè)一：中文秘書畢業(yè)-201*-07-01所學(xué)專業(yè)二：職稱：中級可到職-隨時希望工作地區(qū)：廣州廣東省國籍：中國民族：漢族身材：158cm48kg年齡：24歲誠信徽章：個人照片201*.10--201*.07就讀于廣東廣播電視大學(xué)受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：201*.09--201*.07就讀于南雄市一中語言能力外語：英語良好國語水平：優(yōu)秀粵語水平：良好工作能力及其他專長技能簡介：通過二年的工作實踐，已基本撐握了網(wǎng)絡(luò)銷售的操作和流程，懂得如何去開發(fā)客人和維護客戶；在社交方面軍具有較強的溝通、協(xié)調(diào)和表達能力；在工作上有較強的組織和管理能力。英語水平：具備較強的英語聽、說、讀、寫能力。能用英語進行日常的口語交流。已通過國家英語二級考試并參加了英語四級考試。計算機水平：熟悉WINDOWS、WORD、EXCEL等辦公自動化設(shè)備操作。詳細個人自傳本人為人處事穩(wěn)重、誠信、做事認真、踏實、責(zé)任心強、注重團隊合作精神。忠誠、與人相處融洽。我本著自信執(zhí)著的原則和沉著樂觀的處事態(tài)度，對自己的未來充滿信心。自信有能力勝任貴公司的工作。ResumePersonalInfomationName:MeilinLiu(Joey)Sex:FemaleDateofBirth:1984.1Nationality:HanNative:ShaoGuanSituationofMarrriage:No.Academic:GuangDongBroacastTVUniversityMajor:SecretaryEducationbackground:JuniorCollegeGraduationTime:201*.7TelNo.:13622289615Email:joeyliu201*@163.comObiective:Mechadisier,Secretray,Adminstrativeassistant/MangagementBackgroundEducationEnglishResume:201*.10--201*.7GuangDongBroadcastTVUniversity,majoredinChineseSecretary.201*.9--201*.7NanXiongNo.1highschoolWorkExperience201*.11--201*.2.2WorkedinGuangzhouTriteamstradeLTD.CO.,Iamasalemanager,mailysellinggarmentandaccessoriesinthewebsite,developingcustomersbymyselfandfollowingcustomers"orders.201*.6AsatutorshipteacherinGuangzhouChaoTianLoasTrusteeshipsCenter.201*.10--201*.11Didpart-timeworkinHaierCompany,mailysellingelectronicproducts.201*-4--201*-6Workedasliberaryassistantatschool.EnglishSkillBasicskills:HaveabasiccommandofbothspokendandwrittenEnglish.StandardTest:PastedCET-2andjoinedCET-4.ComputerAbititeeFamiliarwithWindows,Word,ExcelEtccomputeroperation.HobbiesSinging,Travelling,Sports,Reading.CharacterSel-motivated,Easygoing,getonwellwithothers,carefulindealingwithdetails,reponsibility.

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文秘教育專業(yè)綜合實踐課程總結(jié)

為了提高文秘教育專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)的認識，強化自身專業(yè)實踐能力，在本學(xué)期，充分發(fā)揮小班制教學(xué)的優(yōu)勢，李老師的指導(dǎo)下，我們文秘教育一班基本圓滿結(jié)束了專業(yè)綜合實踐課程的學(xué)習(xí)。細細回顧開來，整學(xué)期的課程安排條理分明、脈絡(luò)清晰�，F(xiàn)總結(jié)如下。

一專業(yè)實踐課程包括內(nèi)容（一）基本禮儀鞏固與學(xué)習(xí)

我將其分為兩個部分，理論與實踐兩部分。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括握手、打招呼、接發(fā)名片、接打電話、禮貌用語、秘書緊急情況應(yīng)急等。全班基本分成兩人一組，全程模擬演練。

秘書緊急情況應(yīng)急模擬為課程特色。幾人一組，設(shè)定場景，而模擬秘書卻對所要應(yīng)對的情況一無所知。鍛煉秘書的應(yīng)急能力，超現(xiàn)實的訓(xùn)練。

視頻學(xué)習(xí)內(nèi)容為《周思敏：時尚禮儀教學(xué)》。簡單易懂，便于現(xiàn)場操作。（二）人才市場調(diào)查

借助在南校舉行的山東省201*年春季農(nóng)林水類專業(yè)人才招聘會，讓同學(xué)們進一步了解大學(xué)生就業(yè)市場的信息，特別是文秘人員的市場需求情況，鍛煉學(xué)生的溝通能力、調(diào)研能力、寫作能力和文字表達能力等，為以后的就業(yè)積累社會實踐經(jīng)驗；讓同學(xué)們更好的了解社會需求，認清就業(yè)形勢明確學(xué)習(xí)方向，更扎實的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，做到有所側(cè)重，為自身全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)；同時可提高文秘專業(yè)知名度和美譽度，增強文秘專業(yè)的實力，提高山東農(nóng)業(yè)大學(xué)文秘專業(yè)在社會上的影響力，從而擴展就業(yè)市場，吸引更多的公司和企業(yè)來我校招聘文秘人才。

（三）應(yīng)用文體學(xué)習(xí)

1、練習(xí)到的應(yīng)用文種：活動策劃方案、通知、消息、會議記錄、會議紀要、總結(jié)、簡報、邀請函等

2、政府紅頭文件的排版練習(xí)。根據(jù)李老師提供的政府公文版面格式要求，同學(xué)們自己動手排版。應(yīng)用文寫作不僅需要扎實的文字功底，熟練地文字處理能力、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也是不可或缺的。

（四）秘書節(jié)活動策劃方案

借第五十六屆國際秘書節(jié)暨我校第四屆秘書節(jié)到來之際的契機，李老師布置大家完成秘書節(jié)活動策劃的方案。要求考慮實際，方案切實可行�；顒又黝}、時間、地點、節(jié)目安排、參演人員、觀看人員、經(jīng)費籌集等問題都要涉及進來，并闡述清楚。

方案完成后以電子版的形式在全班同學(xué)面前展示，并加以講解。老師現(xiàn)場提問。劉禮錕同學(xué)的方案詳實得當(dāng)、可行性強，受到大家的一致好評，成為學(xué)習(xí)榜樣。

（五）駐泰報社考察

現(xiàn)場參觀《泰安日報》社、《泰山晨刊》社、《中華泰山網(wǎng)》、《齊魯晚報》駐泰機構(gòu)。參觀結(jié)束后，回顧考察過程，完成《駐泰報社考察活動方案》等書面材料，通過積累的經(jīng)驗重新策劃模擬。要求各實際問題都考慮全面，方案切實可行。如，考察前的準備、與報社的溝通與交流、本班同學(xué)的號召與安排等方面。

（六）總結(jié)交流會議安排

此項活動的進行依附于上述的駐泰報社考察活動。全班共分6個小組，5人一組。包括會前工作、會中工作、會后工作三大部分。要求每人代本小組寫一份會議活動方案：①會議目的；②會議名稱；③會議議題；④會議議程；⑤會議通知和發(fā)出方式；⑥畫出會場布置方式示意圖并說明理由。會議舉行過程中，各組要：①自薦一名會議主持人；②布置會場；③組

織口頭總結(jié)交流，會后每人根據(jù)會議記錄，整理一份會議紀要，并寫出一份會議簡報。

（七）宴會活動策劃

1、課上學(xué)習(xí)內(nèi)容：宴會席位安排、宴會禮儀正式宴會餐桌上講究“吃相”、宴會禮儀秘書在正規(guī)宴會上如何敬酒、宴會禮儀秘書在正規(guī)宴會上如何敬茶、喝酒前的準備等。

2、每人設(shè)計一份接待與宴會籌備方案。內(nèi)容包括：①接待與宴會活動目的、任務(wù)②人均餐費標準、經(jīng)費來源與分配；③游覽、娛樂和宴會地點、時間、人員、路線安排表；④房間、桌次、席位安排示意圖；⑤費用結(jié)算；⑥電話聯(lián)絡(luò)、落實記錄；⑦通知內(nèi)容與發(fā)出時間、方式；⑧結(jié)束、返校；⑨新聞報道、總結(jié)交流會安排。

因為各種原因，只進行了宴會前的考察組織籌備工作，尚未真正實施。對于本人來說，還是很期待宴會的真正舉行。

二專業(yè)實踐課程學(xué)習(xí)的感悟

(一)文字功底最重要。此種提法，對于文秘專業(yè)的學(xué)生來說，并不為過。雖然本學(xué)期進行的是綜合實踐，但這些相對來說規(guī)模較大的活動都是以方案為指導(dǎo)的。記得大一入學(xué)專業(yè)教育時，老師很誠懇的告訴我們，作為文秘專業(yè)的學(xué)生，要有“好文筆、好書法、好口才”。當(dāng)時只覺挺新鮮，現(xiàn)在細細想來，真是受用。

對各種文體要了如指掌，格式排版應(yīng)用熟練，這是最基本，也是最高的要求。要想達到，就要多練習(xí)。熟能生巧。

（二）切勿一心只讀圣賢書，忽視人際關(guān)系處理的重要性。送往迎來、打造通達的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，才能為領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。在課程實踐的學(xué)習(xí)中，在人才市場調(diào)查中發(fā)生的兩件事情令我影響深刻。一是，，王凱與滕菲菲同學(xué)自然、大方的同記者交談，表現(xiàn)較好。另一件事是，部分同學(xué)怯于向招聘單位發(fā)放調(diào)查問卷，影響調(diào)查進程。從這正反兩個例子中，可以很簡單的體會到處理人際關(guān)系、溝通的重要性。

（三）充分的準備是成功的一半。我們常說“良好的開始是成功的一半”.。但是，不要忽視了，良好的開始是以充分的準備做基礎(chǔ)的。對一件事情，從思想上重視，并身體力行，才有可能收到預(yù)想的效果。在報社考察活動中，沒有讓大家提前準備、瀏覽3個報紙；也沒有提前準備，考察時瀏覽參觀考察2個報社秘書部門（即辦公室）、秘書人員和辦公自動化設(shè)備使用情況及整個組織架構(gòu)。從而沒有利用好難得的考察機會。

（四）認真對待你決定要去做的任何一件事情。這與（三）是一脈相通的。既然決定了就要認真去做，態(tài)度決定一切。付出同樣的時間和精力，多一份認真，就會收到意想不到的結(jié)果。

三在課程學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身和課程設(shè)置的不足之處（一）就自身來說

1、缺乏踏實、嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度�？赡芤彩怯捎谡n程設(shè)置基本上是模擬性質(zhì)的，虛度條件不允許自己全身心的投入到訓(xùn)練中去。但是，在課程學(xué)習(xí)期間所暴露出的自身浮躁、不夠踏實的問題是不能忽視的。一定程度上還存在“做錯事怕挨批，干脆能不做就不做”的錯誤思想。對于不起眼的演練，沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。上課期間，比如說，如何排版才會使視覺效果更好、接打電話時怎樣掛斷才會更有禮貌等細節(jié)問題沒有靜下心來認真考慮，得過且過。、

令我印象最深刻的是，在宴會策劃活動中，沒有實地考察，而是通過電話的形式，根本沒有全面、徹底的了解到各個飯店的具體情況，導(dǎo)致方案不成功。

2、缺乏完善、全面的專業(yè)知識。專業(yè)知識掌握不完善，文字應(yīng)用水平亟待提高。文秘人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和文體常識，只知道大概，沒有研學(xué)透徹。寫材料的時候才感到力不從心，許多詞匯寫不出來。如，在報社考察活動的總結(jié)交流會后，老師要求我們寫簡報，

才意識到無從下手，經(jīng)過老師講解和查閱資料才寫出來的。做為文秘專業(yè)的學(xué)生，這是很不應(yīng)該的。

3、缺乏溝通、交流的主動意識。學(xué)習(xí)缺乏主動性，遇到問題總是等老師或小秘書指示，不積極通過提高自身能力來解決問題。上課沒有認真聽講，對于老師安排任務(wù)的許多細節(jié)沒有認真聽講，執(zhí)行任務(wù)時蠻干，不與同學(xué)交流，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)偏差。雖然不礙大局，但影響整體效果。

在報社考察活動中，沒有主動的向平時難以接觸到的記者編輯們詢問感興趣的話題，反而等著他們向自己介紹，這是相當(dāng)被動的學(xué)習(xí)與交流方法。

課后不與老師交流，認為老師不茍言笑、嚴肅的觀念根深蒂固。其實，通過與小秘書王凱同學(xué)的交流，了解到老師其實并不是想象中的那樣。他其實是想同我們打成一片，成為我們的朋友。剛意識到課程要結(jié)束，老師以后不再給我們授課時才發(fā)現(xiàn)，少了一位良師益友。

4、缺乏主動總結(jié)、反省的自覺意識�！叭朔鞘ベt，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”自己在課程學(xué)習(xí)期間沒有記錄反省自己的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)情況，意識不到實踐方法的對錯，錯過了把改進應(yīng)用于實踐的機會，也就錯過了實現(xiàn)自身進步的機會。

（二）就課程設(shè)置來說

這也與是第一次開設(shè)本課程有關(guān)，老師和同學(xué)都處于探索階段。課程結(jié)束了，總結(jié)開來，效果還是很不錯的。但是，也存在些許不足。

1、課程設(shè)置有時混亂，不能較好把握課程進度。報社參觀活動與應(yīng)用文指導(dǎo)交叉進行，宴會活動與視頻教學(xué)交叉進行，導(dǎo)致教學(xué)分散。

2、老師、同學(xué)兩者缺乏及時、必要的溝通與交流，影響教學(xué)效果。

當(dāng)然，作為新生課程，出現(xiàn)這些問題都是在所難免的。希望老師在注意，在下次授課中引以為戒。

四改進措施

1、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，腳踏實地。雖然專業(yè)實踐課程強調(diào)的是實踐能力，但是，真正標準的活動開展都是以活動策劃或規(guī)劃來開展的。在以后的學(xué)習(xí)中，不斷的自我加壓，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的學(xué)習(xí)作風(fēng)要求自己。嚴格杜絕學(xué)習(xí)無用論的思想，不僅是學(xué)習(xí)專業(yè)課知識，也要涉及其他方面；不僅是現(xiàn)在學(xué)習(xí)，以后也要學(xué)習(xí)，學(xué)無止境。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才能不落伍，才能進步。

2、主動擴展人際網(wǎng)絡(luò)，加強交流。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，多主動與別人交流。積累話題，知道與陌生人聊什么，對領(lǐng)導(dǎo)說什么，向上級匯報什么。要有謹慎的態(tài)度，更不要害怕出錯，在溝通的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動性，放手去做。

3、時刻注意學(xué)習(xí)，將理論用于實踐。作為文秘學(xué)子，要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格和方法，與人交往時學(xué)習(xí)交際的方法，讀書報時學(xué)習(xí)寫法的方法，甚至在看到保潔員到掃衛(wèi)生時也可以詢問一下如何才能把地掃的更干凈。沒有必要刻意的去學(xué)習(xí)什么，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，仔細觀察身邊的小事，注意積累，就會受益匪淺。

為期一學(xué)期的文秘教育專業(yè)綜合課程實踐已經(jīng)結(jié)束。個人感覺受益匪淺，只嘆時間太短。希望還有更多的機會來實踐。但是，進一步想，一點一滴的生活都是教材，一言一行都是實踐；課程結(jié)束了，學(xué)習(xí)與實踐卻是無止境的。

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