09文秘辦公1班專業(yè)實習(xí)總結(jié)
09文秘辦公1班專業(yè)實習(xí)總結(jié)
時光飛逝,一轉(zhuǎn)眼我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在實習(xí)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在全班同學(xué)的共同努力下,我們順利完成了此次專業(yè)實習(xí)。專業(yè)實習(xí)是我們在大學(xué)階段一個非常重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),我們都非常珍惜這次實習(xí)機會。通過實習(xí),我們在社會實踐中接觸到了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強了感性認識,培養(yǎng)和鍛煉了我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識去獨立分析和解決實際問題的能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)總體情況
從入學(xué)伊始,大家就對專業(yè)實習(xí)期待著,憧憬著。終于,在201*年的11月份,本班50名同學(xué)懷著激動的心情迎來了期待已久的專業(yè)實習(xí)。本次實習(xí)的具體時間為201*年11月至12月。大多同學(xué)都是根據(jù)自身的能力及興趣等特點去自主尋找實習(xí)單位,個別同學(xué)因一些原因服從學(xué)校實習(xí)安排。此次專業(yè)實習(xí)我們班50名同學(xué)共在近40家不同單位體驗不同的崗位生活。
二、實習(xí)內(nèi)容
此次專業(yè)實習(xí)內(nèi)容限制要與本專業(yè)有關(guān),同學(xué)們實習(xí)的內(nèi)容基本都是公文的撰擬、組織會議、收集處理信息、接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。
三、實習(xí)表現(xiàn)(一)早日適應(yīng)工作環(huán)境,進行身份轉(zhuǎn)變。
進入實習(xí)的第一件事情便是把自己從校園學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣ぷ髡,期間,同學(xué)們對身份的適應(yīng)有諸多不適應(yīng),但隨著時間及自身的努力,已漸漸的接受新的環(huán)境,新的身份,并對熟悉起來。這一次的轉(zhuǎn)變讓同學(xué)們從校園學(xué)生的幼稚走向社會工作者的成熟
(二)積極參與單位工作,培養(yǎng)工作熱情
“吃的苦中苦,方為人上人”,我們做為一個剛出來社會的實習(xí)生,沒有經(jīng)驗,沒有能力,相對于已經(jīng)在社會工作的人來說,我們的競爭力還小,而這個時候需要做的便是比他們更努力。完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),主動幫助同事完成工作,衛(wèi)生打掃,接待客人等都是同學(xué)們上交總結(jié)中所體會出來的內(nèi)容,這都說明,我們不怕苦,不怕累。
除了積極努力的工作外,更重要是自己心態(tài)的擺正,不把工作當(dāng)做是一種負擔(dān),一種必需完成的任務(wù),堅持下去的同學(xué)都是把熱情投入工作中,他們在享受完成工作的成就感。這樣,身心都可以得到放松,在日后面對更大的壓力時,就更有樂觀的心態(tài)去面對。
(三)敢于面對自身不足,錯誤中求進步
工作是不可能完美的,更何況我們這些沒有工作經(jīng)驗的人更是經(jīng)常在工作中犯下各種錯誤,但錯誤并不可怕,可怕的是不敢面對所犯的錯誤。班級的每一位同學(xué)都在總結(jié)中提到面對新工作的無助與迷茫,并因此犯下錯誤,而慶幸的是班級的每一位同學(xué)都沒有向錯誤低頭。敢于面對自身不足,在錯誤中求進步,是實習(xí)得來的一個重要經(jīng)驗。
(四)鍛煉的舞臺、溝通的舞臺
專業(yè)實習(xí)不僅在專業(yè)領(lǐng)域給了大家一個實踐的機會,也為大家接觸更多學(xué)科范疇提供了一個平臺。同學(xué)們在實習(xí)過程中豐富了自己的社會閱歷,鍛煉了自己的社會活動和交往能力,為自己走入社會完成了一個很好的過渡。如果說同學(xué)們以前的社交圈主要限于老師、同學(xué)、親友,那么在實習(xí)過程中,我們的社交圈一下子變大了很多,我們需要與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事相互溝通,這樣同學(xué)們與社會打交道的能力、與人打交道的能力就在潛移默化中得到了提升。許多同學(xué)在總結(jié)中提到,在實習(xí)中找到了自己的定位,找準了自己的方向,開始對自己嚴格要求,努力改正和彌補自己身上存在的缺點和不足,不斷地完善自己,提高自身素質(zhì)和能力水平,特別是人與人之間的交流溝通。
四、不足之處
現(xiàn)在的我們畢竟還是職場的菜鳥,在實習(xí)中不乏有一些不足之處,如部分同學(xué)膽小怕事、不善于交流、適應(yīng)能力差、不夠細心、寫作基礎(chǔ)有待提高、辦會能力有待接聽電話時技巧欠缺……
“擇我所愛,愛我所擇”。在這次為期2個月的專業(yè)實習(xí)中,我們都深刻體會到秘書工作職責(zé)。雖然秘書技能操作能力學(xué)習(xí)的廣度、深度還不夠,但是我們會繼續(xù)努力加油。好的方面,我們會繼續(xù)努力,不足之處,我們會及時查找原因并加以改正,以爭取更大的進步。專業(yè)實習(xí)期間的閱歷,成為我們大學(xué)中一堂深刻的鍛煉實踐課。
在這里,我代表09文秘(辦公文員)1班的同學(xué)對實習(xí)指導(dǎo)老師袁思強及秘書科研室的每一位老師表示衷心的感謝,是你們教導(dǎo)了我們專業(yè)的知識,教會了我們?nèi)绾胃赂业拿鎸ξ磥,謝謝!
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實崗鍛煉總結(jié)
09文秘普招班曾凡亮
20201*211068
一、實崗鍛煉目的
通過文秘工作的實崗鍛煉,鞏固所學(xué)專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位,進一步培養(yǎng)獨立開展工作、解決實際問題的能力,增加對社會和工作的感性認識,增強事業(yè)心、責(zé)任感和團體協(xié)作能力,將所學(xué)知識用于實際工作。為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。二、實崗鍛煉時間
201*.09.12-201*.06.01三、實崗鍛煉單位及崗位介紹
201*.09.12-201*.11.13鄭州金工匠文化傳播有限公司
201*年9月12日我實習(xí)于鄭州金工匠文化傳播有限公司,任職辦公文員,主要負責(zé)公司日常來訪接待,辦公室日常事務(wù)管理,會議組織與管理等。
201*.11.21-201*.03.22鄭州新程數(shù)碼辦公室
201*年11月21日我正式任職于鄭州新程數(shù)碼,崗位是辦公室文員,主要負責(zé)公司日常紙質(zhì)文件及客戶協(xié)議整理,將相關(guān)資料整理至excl、word等相關(guān)辦公軟件,經(jīng)營部業(yè)務(wù)收入金額錄入、匯總等。
201*.03.23-201*.05.27鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營部
201*年3月23日轉(zhuǎn)至鄭州新程數(shù)碼經(jīng)營部,主要負責(zé)我公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的銀聯(lián)商務(wù)及鄭州交通銀行的便民終端機(多功能POS機)的推廣、銷售、招收代理商等。四、實崗鍛煉崗位職責(zé)
(一)鄭州金工匠文化傳播有限公司辦公文員
1.負責(zé)公司日常來訪接待,約定時間讓如需與總經(jīng)理見面的客戶和其交談,并提前準備相關(guān)資料。
2.負責(zé)辦公室的電話接聽。3.負責(zé)辦公室的整潔。
4.負責(zé)公司的考勤,制作考勤表。
5.負責(zé)辦公室日常會議準備,會議記錄,及會后收尾工作。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)鄭州新程數(shù)碼辦公文員
1.負責(zé)辦公室的檔案整理及管理。2.負責(zé)辦公室的電話接聽。3.負責(zé)辦公室的整潔。
4.負責(zé)公司的考勤,制作考勤表。
5.負責(zé)日常公司外勤人員的出入賬登記,并定期與公司財務(wù)處核對。6.負責(zé)公司外勤人員與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、實崗鍛煉內(nèi)容及過程
根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)安排,在實習(xí)初期我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。且在實習(xí)階段注重對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以達到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常工作的實踐目的。(一)辦公室日常事務(wù)管理
1.辦公室環(huán)境的維護和管理
鄭州金工匠文化傳播有限公司及鄭州新程數(shù)碼均為私營企業(yè),前者負責(zé)室內(nèi)裝飾版畫的制作與銷售,后者主要從事電子科技產(chǎn)品的銷售。公司的辦公室布局均為開放式,內(nèi)設(shè)經(jīng)理辦公室,該布局有利于降低成本、提高工作效率、易于員工間溝通、便于設(shè)備共享等。每天早上我都要提前半個小時到達辦公室,爭取在其他同事到達辦公室之前將衛(wèi)生打掃完畢,給大家一個良好的工作環(huán)境;其次,安排辦公室日常衛(wèi)生值日表,各位員工均需按時完成公司的衛(wèi)生工作;再次,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改辦公室布局,將辦公室原有的老式辦工桌全部更換為隔斷式,為大家的工作建造良好的氛圍。
2.辦公程序管理與時間管理
(1)在辦公室日常辦公程序管理中,我堅持以時間因素、空間因素、事項因素、資源因素等為主要考慮因素,妥善安排辦公程序,為辦公效率的提高起了重要的做用。同時,在工作中我不僅以實現(xiàn)工作目標,對工作中有多個環(huán)節(jié)和步驟的活動或事務(wù)流程進行科學(xué)有序的安排和管理,而且使其形成固定模式和方法,以指導(dǎo)今后的工作。
(2)在時間管理方面
A.對時間進行有效的計劃和控制,充分利用時間,以便在有限的時間內(nèi)創(chuàng)造最大的效益。
B.在公司中,我不斷總結(jié)有效的時間管理方法,明確目標和工作任務(wù)及職責(zé)等,為整個工作的有序開展做好準備。在工作中我每天都要制定工作計劃,將前天未完成的事做一下具體記載,并對未來一周內(nèi)要做的事做一個完整的計劃。針對公司的管理制度,利用公司管理工具,制定時間表、值班表、記錄本、效率手冊、墻上計劃圖表、布告板等。
C.為上司制作活動時間表,有序排列日常公司活動及來賓接待。制定月時間表、周時間表,做好上司和自己的工作日志。在工作日志中填寫相關(guān)內(nèi)容,如會議情況、約會安排、活動以及個人安排。
D.提高辦事效率和節(jié)約時間的技巧。在工作期間,需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、善用時間,并且懂得改善工作條件,克服工作困難,為整個工作辦工室工作的開展提前掃除障礙。
3.辦公室電話接聽
(1)在辦公室接聽電話的過程中,我堅持接電話的基本禮儀,并且盡力使自己做到態(tài)度熱情周到,口齒清晰,聲音愉快自然,語言簡潔明了,得體準確等。通過以上各點有效的提高了通話的效率,為公司業(yè)務(wù)的正常開展做出自己的一份努力。
(2)為了進一步提高電話工作的效率,還需要做到兩點:了解辦公電話的主要功能和系統(tǒng),更好地提高電話工作的效率。通過以上策略,有效的提高了辦公室工作中接聽電話的效率,為簡潔、完整、準確、快捷接打電話,處理電話留言提供了前提條件,同時也為辦公室工作的開展做了鋪墊。
(3)接聽電話作為辦公室工作中的一項重要內(nèi)容,我一向嚴格要求自己,爭取做到以下幾點:A.接聽電話必須及時B.接聽電話首先問候并通報C.做好電話記錄D.正確處理電話的臨時中斷。同時,在日常接打電話過程中經(jīng)常會遇到一些緊急情況,如:A.處理不在的同事的電話B.處理轉(zhuǎn)接電話C.適時結(jié)束電話D.同時處理打進來的多個電話E.接聽打給上司的電話四、撥打電話。電話作為現(xiàn)代辦公室不可或缺的一項物品,因此在日常的使用過程中,遇到問題及時解決問題,以使電話的時效性發(fā)揮的淋漓盡致。
(4)撥打電話亦為辦公室中的一項重要內(nèi)容。因此在日常的撥打電話時,我堅持盡量選擇合適的時間打電話,打電話前做好準備工作,準確撥號、耐心等待,及時自我通報,要求對方做好電話記錄,替上司撥叫電話,撥錯了號要道歉、絕不可一掛了之,如果通話臨時中斷或受到干擾,應(yīng)主動回電話,運用語言技巧、及時結(jié)束冗長的難對付的談話。通過以上各種努力,有效的提高了辦公室撥打電話的效率。
4.辦公室來訪人員接待
作為辦公室內(nèi)的一員,經(jīng)常處理的問題就是拜訪人員接待,在接待過程中,我習(xí)慣把該工作分為以下幾類。按來訪人數(shù)和規(guī)模分類:個人來訪、團體來訪;按接待的準備程度分類:有約來訪、無約來訪。同時在接待時一般我會提前做好準備工作:環(huán)境、物質(zhì)、心理準備工作等。在接待過程中,要注意不同場合和人群的生活習(xí)慣,做好接待的禮儀工作,塑造我公司的禮儀形象。針對日常接待工作,我個人制定了相關(guān)的基本程序,并得到有效評價。如:迎候、查對預(yù)約登記、做好登記、通報來訪、引導(dǎo)客人、介紹、做記錄、送別等。
5.值班工作
值班作為鄭州新程數(shù)碼公司的一項常態(tài)性辦公人員工作,相關(guān)成績將計入月終獎金的評定。為此,我特制定了一份值班表:時間、姓名、地點、負責(zé)人、工作內(nèi)容和要求、替班人的姓名和交接方法。通過以上登記,可有效的查明值班人員的更換情況。在值班過程中,同時也要注意值班工作的基本要求,爭取使每一次值班都在相關(guān)的制度中進行。(二)會議組織與管理
通過此次實崗鍛煉,我不僅了解了會務(wù)工作的基本內(nèi)容及工作程序,更學(xué)會了擬定會議方案,掌握會議組織工作的環(huán)節(jié)和會務(wù)工作中的文書工作。在實習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,在召開的鄭州新程數(shù)碼電腦端有限公司與北京卡聯(lián)科技股份有限公司合作的辦公會議中,認真做好各項準備工作。做到了合理安排會場、及時通知與會人員、做好會議記錄。也認真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對重要會議下達會議紀要,使得會議精神和要領(lǐng)能及時傳達到各部門。同時,對下發(fā)到各部門的知道性文件進行打印和校對,確保各項工作準確有序進行。1.會議的組織工作
在組織會議的過程中,首先我需協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定會議議題,商討整個會議主題的直到精神可行性,其次確定會議議程、日程,制作會議議程表和、日程表,然后發(fā)出通知;至此,會議初期的籌劃工作已經(jīng)告一段落,接下來便是準備回議的報道工作,待與會人員到達時對與會人員進行編組,根據(jù)所編的組進行會場布置、安排座次、印發(fā)會議證件(出席證、列席證、工作證等);會議開始提前三天我公司需派人員至?xí)h住宿處,負責(zé)會議簽到,同時在會中需要注意整個會場的氣氛,進行會議組織和協(xié)調(diào),以保障會議的正常運行,會議結(jié)束時需做好會議的收尾工作,對會場及各項事情進行處理。2.文書工作
我公司為普通性質(zhì)的私營公司,對行政性公文的需求不大,但是在日常工作中我經(jīng)常需要撰寫一些會議文書,以傳達領(lǐng)導(dǎo)的最高指示精神,為整個工作的有效開展形成一種有效的工作模式。3.生活管理工作對與會人員的食宿進行登記,并提前向財務(wù)交出預(yù)算表,申請資金,保證日常生活的正常運轉(zhuǎn),如交通費報銷、會議文化活動舉辦,會議結(jié)束后相關(guān)紀念品的購買或制作,最后針對與會人員的身體健康形成相應(yīng)的醫(yī)療應(yīng)急機制。4.安全保衛(wèi)工作
安全作為會議籌備過程中的一項重要內(nèi)容,需要做到以下三點(1)會議的保密工作;(2)妥善進行會議警衛(wèi)人員的安排,爭取做到合理有效的利用;(3)針對會場的內(nèi)外,安排相關(guān)人員進行安全保衛(wèi)工作。(三)應(yīng)用文寫作
在單位實習(xí)期間我參與了辦公室公文的制作與發(fā)行。應(yīng)用文寫作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑,掌握了應(yīng)用文寫作能力。應(yīng)用文寫作講求效率,我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價值的信息,以提高運用職能信息的能力。
在單位日常工作期間,主要有一些會議、事項性通知,通報、會議紀要等常用公文。在這段過程中,我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn),公文的語言都是進行反復(fù)的推敲、修改,力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過此次實習(xí),使我能夠更熟練地運用公文語言,對我公文寫作能力的提高起到了重要作用。
(四)辦公軟件及設(shè)備應(yīng)用
現(xiàn)今,辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前,我已能夠熟練操作計算機,用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作,我發(fā)現(xiàn)簡單的運用word、excel、internet及office等辦公軟件,已不能滿足辦公自動化的要求,對此類辦公軟件的熟練度的要求亦是與日俱增。經(jīng)過了一段時間的實習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo),我已能夠熟練操作常用辦公軟件。
(五)檔案管理
在實習(xí)過程中,我不僅學(xué)會了處理關(guān)于整理檔案方面的方法,也學(xué)會了關(guān)于整理檔案方面的一些知識。了解了一些關(guān)于檔案歸檔時應(yīng)注意的問題和歸檔和分類,保存時間的范圍等,還有關(guān)于做檔案時應(yīng)該注意什么樣的問題,比如:保密的檔案不應(yīng)該向外透露要做到絕對保密,對沒有利用價值的檔案進行銷毀而不可以亂扔。
(六)市場營銷
在本次實習(xí)過程中,我的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。六、實崗鍛煉收獲
轉(zhuǎn)眼間,為期一年的實習(xí)即將結(jié)束了。在這次實習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識。
(一)通過此次實崗鍛煉使我深刻體會到一句古語:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習(xí)過程中,面對著工作中所遇到的問題習(xí)慣性走教條主義或者犯先入為主的思想錯誤。為此,在以后的工作要堅持“實踐是檢驗真理的唯一標準”這一思想,妥善處理工作中所遇到的問題。
(二)通過此次實崗鍛煉,拓寬了個人視野、增長了見識,有效的增強了表達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。同時也鍛煉了個人能力,提高了個人素養(yǎng),為以后步入社會正式工作掃清了障礙。
(三)通過此次實崗鍛煉,使我們在校期間既可以接觸社會,體驗其競爭的激烈,但是同樣也為以后的工作積累了各方面的寶貴經(jīng)驗。
(四)通過此次實崗鍛煉是我深刻的認識到熟練操作辦公軟件、掌握應(yīng)用文寫作技巧、精通辦公事務(wù)管理的重要性。在以后的工作中,要避免淺嘗輒止的事情發(fā)生,對于每一件事都要用心認真的去做,并且做到更好,以期達到提高工作效率的目的。
(五)通過文秘工作的實崗鍛煉,有效的鞏固了所學(xué)專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力,將課本上的文字知識在實際中應(yīng)用,為個人知識面的繼續(xù)擴展和強化提供了強有力的支撐。
(六)通過實崗鍛煉,使我們可以接觸到企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位,進一步培養(yǎng)獨立開展工作、解決實際問題的能力,增加對社會和工作的感性認識,增強事業(yè)心、責(zé)任感和團體協(xié)作能力,為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。
七、實崗鍛煉經(jīng)驗及體會
通過此次文秘實崗鍛煉,我對文秘工作有了更深層的了解。將近一年的實習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時,增加了社會實踐。做為一個秘書人員,要不斷提高專業(yè)知識和技能,注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移知識,了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署,強化表達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作,我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事,不論什么事情,我們都要當(dāng)做自己的事情認認真真去做。在秘書工作中,一定要堅持和大家和平共處,為整個公司的發(fā)展貢獻自己的力量,相信你的努力大家都會看的見。
通過文秘工作的實崗鍛煉,有效的鞏固所了學(xué)專業(yè)的專業(yè)技能和應(yīng)用能力,豐富了實際工作和社會經(jīng)驗,為掌握操作技能,接觸企事業(yè)單位的相關(guān)工作崗位提供了方便,為進一步培養(yǎng)獨立開展工作、解決實際問題的能力,增加對社會和工作的感性認識,增強事業(yè)心、責(zé)任感和團體協(xié)作能力,將所學(xué)知識用于實際工作開辟了道路。同時也為成為一名合格的社會需求性人才打下良好的基礎(chǔ)。八、實崗鍛煉存在問題及原因
(一)對于辦公設(shè)備及軟件操作不熟練,在日常學(xué)習(xí)中,由于學(xué)校辦公實驗設(shè)備有限,同時市場上辦公設(shè)備品種繁多,辦公軟件亦是版本不同。致使在日常使用過程中經(jīng)常無法操作,嚴重影響了工作效率。
(二)未主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。公司部門繁多,在日常工作中又是相互獨立存在,同時也由于剛步入社會,在處理此類問題時面臨經(jīng)驗不足及語言技巧欠缺等問題。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中有時會因為未能準確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思而影響了工作的正常開展,同時由于個人表達能力上的問題,甚至造成在公司最高指示精神的傳達上出現(xiàn)障礙。
(三)應(yīng)用文寫作熟練度不夠。在公文的起草過程中,未能保證文件的質(zhì)量,在公文專用詞語的應(yīng)用上有所欠缺,同時在校對時由于本身寫作水平有限,以至于未能保證公文質(zhì)量。并且往往因此貽誤正常的工作流程,甚至給公司釀成難以彌補的損失。
(四)辦公室事務(wù)管理及會務(wù)管理缺乏經(jīng)驗。在校期間,關(guān)于辦公室工作多從書本上獲得,雖有實訓(xùn)周,但在一定上造就了我們這些學(xué)生好高騖遠、紙上談兵的習(xí)性。在工作期間,由于經(jīng)驗不足,致使辦公室緊急公文延遲送至經(jīng)理辦公室,會議通知未能及時傳達至與會者等事情時有發(fā)生。在以后的工作中,應(yīng)及時向老員工請教,做事認真細心,盡量避免此類事情的發(fā)生。九、對學(xué)校教育和課程設(shè)置的意見及建議
(一)堅持理論結(jié)合實際,加強語言表達能力的訓(xùn)練。溝通作為現(xiàn)代辦公室工作中的一項內(nèi)容,良好的語言表達及溝通能力是整個工作有序開展的重要前提。因此,在我系開展此課程時,可給予學(xué)生更多的時間鍛煉語言表達及溝通能力;另外,我系亦可舉辦一些有助于我系學(xué)生提高辦公室溝通及協(xié)調(diào)能力的比賽及晚會等。
(二)延長辦公軟件的學(xué)習(xí)周期。隨著科技的發(fā)展,辦公軟件操作日益成為現(xiàn)代化辦公室不可或缺的一項技能,在外出實習(xí)時,深感此方面能力欠缺,對于一些常用辦公軟件的熟練操作度嚴重不足,根本不能滿足稍微高點的辦公要求。在校期間,如果可以給我系學(xué)生更多的練習(xí)及學(xué)習(xí)時間,對于整個文秘專業(yè)學(xué)生的計算機操作熟練度的提高是很有幫助的。
(三)增加辦公室實驗設(shè)備的投入,延長實訓(xùn)時間。目前公司辦公室內(nèi)部辦公設(shè)備名目繁多,品種多樣,為避免我系學(xué)生外出實習(xí)時面對一些辦公設(shè)備時無從下手,適當(dāng)?shù)脑黾酉嚓P(guān)辦公設(shè)備很有必要(如:錄音筆、打卡機、點鈔機、條碼打印機、裝訂機等)
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