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201*年個人工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-27 20:26:42 | 移動端:201*年個人工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在檢驗(yàn)部門工作生活半年之久。回首初到之時(shí),一個全新的工作環(huán)境,已然不同的工作學(xué)習(xí)方式,一下子難以適應(yīng),一路磕磕碰碰有喜也有憂。我不否認(rèn)最初并不想做化驗(yàn)員,但我清楚“既來之,則安之”!我時(shí)刻提醒自己“做一行就要愛一行”,盡心盡力的做好自己的本職工作。以下對這半年的工作總結(jié):

有幸能夠成為貴公司檢驗(yàn)部門中的一員,檢驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,使我能夠獨(dú)立完成車間的產(chǎn)品及其它原藥材的部分檢驗(yàn)項(xiàng)目,這當(dāng)然少不了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)及同事的幫助。從實(shí)習(xí)檢驗(yàn)到正式成為檢驗(yàn)員的角色轉(zhuǎn)換,工作內(nèi)容也相應(yīng)的有所改變,我也明白不管自己扮演著什么角色,都有它獨(dú)到之處,都有學(xué)不盡的知識,這半年里我是在不斷學(xué)習(xí)和糾錯中走過的。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評、指正,我一定會用心、盡力去做。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)過程中讓我充分意識到自己理論知識的薄弱和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,好在主任在這當(dāng)中不定期對我們新員工組織知識培訓(xùn)。

半年來,在檢驗(yàn)一系列的藥材和飲片等產(chǎn)品后,所遇到一系列的問題,也更突現(xiàn)了自己在經(jīng)驗(yàn)上的不足,再則自己的知識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以在檢驗(yàn)過程中總不敢掉以輕心,在嚴(yán)格遵循檢驗(yàn)規(guī)范的同時(shí),保證產(chǎn)品按時(shí)按量完成。

在檢驗(yàn)部的半年時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也懂了很多,這也就是我半年的工作心得。在接下來的日子里,我將再接再厲,不斷地完善自己。

工作中存在的問題及改進(jìn)措施:第一,在這半年中,剛開始接觸到中藥材的檢驗(yàn),由于操作練習(xí)的次數(shù)不多熟練程度不夠,而導(dǎo)致試驗(yàn)時(shí)間過長,這有可能會對試驗(yàn)的結(jié)果有一定的影響。

第二,有些工作還不夠過細(xì),存在或大或小的毛病,工作效率有

待進(jìn)一步提高;

第三,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身。

我想我應(yīng)努力做到:第一,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平。

第二,在試驗(yàn)當(dāng)中不斷的努力提高自己的試驗(yàn)操作熟練度,并且還要保證工作的質(zhì)量,以使自己能盡快達(dá)到和做好這一項(xiàng)要求。

第三,克服心浮氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作效率及主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。

工作計(jì)劃:隨著檢驗(yàn)工作的推移,待要學(xué)的也就好多,隨之會面臨的困難也更多,只有不斷地去學(xué)習(xí)新知識,做到虛心求教,不恥下問,不斷地提高自己的專業(yè)技能。在接下來的日子里,我會嚴(yán)格再嚴(yán)格要求自己。工作認(rèn)真,細(xì)心,謹(jǐn)慎。做到認(rèn)真負(fù)責(zé),精心檢查。通過這半年工作,不管結(jié)果理不理想,接下來自己會認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作;積極配合領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作,按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。同時(shí)希望公司能夠多提供我這方面鍛煉、培訓(xùn)的機(jī)會,以至可以早日真正的融入檢驗(yàn)這個團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)人:郭艷萍

時(shí)間:201*年12月23日

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201*年個人工作總結(jié)

時(shí)間過的飛快,轉(zhuǎn)眼嶄新的201*即將到來,回顧過去的201*年,我有幸成為康輝國旅的一員,來到我們碧沙崗營業(yè)部工作,同時(shí),這也是我來公司的第三個月,回顧這三個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務(wù),掌握基本操作業(yè)務(wù)流程,思想上積極要求進(jìn)步,工作中努力學(xué)習(xí)提高,紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉,F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下:

一、努力學(xué)習(xí),以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí),盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教,使我快速進(jìn)入角色,融入到公司的大家庭中來。我始終堅(jiān)持旅游理論知識學(xué)習(xí),時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力,始終嚴(yán)格要求自己,努力工作,爭做表率,不斷提高思想政治素質(zhì)。

二、熱情服務(wù),以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,學(xué)會換位思考,從客戶的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動切

實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

三、精誠團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì),在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí),把每一次會議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會,注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,使我快速融入了公司的環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績的快速提升,并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會,在加深業(yè)務(wù)知識的同時(shí),更好的和同事們一起成長。在生活里,我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,好伙伴。

四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

一是在工作中積極拓寬渠道,利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會等方式,積極開拓新客源,發(fā)掘潛在客戶群,同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營銷模式,不斷提升公司業(yè)績。二是認(rèn)真做好老客戶感情交流,有針對性地對客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通,認(rèn)真梳理客戶意見建議,培養(yǎng)與客戶之間的感情。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關(guān)系,增進(jìn)友誼,加深感情,以期達(dá)到愉快的合作。

五、工作中的不足和新一年的工作打算

在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足:一是業(yè)務(wù)還夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是

業(yè)績不是很突出,沒有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心,還不夠細(xì)致。在未來的時(shí)間里我會努力改正自身存在的問題,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取,及時(shí)改正。

新的一年,我將從以下幾個方面努力提高自己:一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實(shí)自己的知識儲備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià),以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外,我希望了有機(jī)會了解相關(guān)的帶團(tuán)流程,以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,更好地為公司服務(wù)。

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