××市工商行政管理局二0××年辦公室工作總結(jié)

××市工商行政管理局二0××年辦公室工作總結(jié)

各工商所，機關(guān)股室隊會：

20××年，我局辦公室在××市工商局和××市委、市政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“務(wù)實創(chuàng)新、強身固基、和諧共享、全面發(fā)展”為中心，按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層”和“辦文、辦會、辦事”的要求，緊緊圍繞全局工作，充分發(fā)揮綜合職能作用，積極做好辦公室各項工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞全局工作，充分發(fā)揮參謀助手作用

在今年的辦公室工作中，我們充分發(fā)揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷提高參謀助手水平，做好協(xié)調(diào)指導(dǎo)、溝通交流工作，抓好重大決策實施的督促檢查，保證全局各項工作落到實處，主要做了以下三項協(xié)助性工作：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)了《二0××年工作要點》，印發(fā)了二0××年度各單位目標(biāo)任務(wù)；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開展了效能建設(shè)，堅持了不定期抽查機關(guān)干部職工在崗在位制度，為進一步規(guī)范整頓市場秩序，推進科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會營造良好市場環(huán)境等工作做出了積極努力；同時協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對上級的指示、決議、決定的事項逐項逐件督促落實、反饋，及時辦理各項請示，報告和日常事務(wù)。

二、加強信息調(diào)研，全員動手搞好宣傳報道

一年來，我局的信息調(diào)研、宣傳報道工作，以局黨組提出的“××××、××××”為工作思路，推行目標(biāo)考核、激勵制約、骨干宣傳、督查通報、學(xué)習(xí)交流機制，全員動手，人人寫作，努力搞好信息調(diào)研、宣傳報道工作，信息調(diào)研、宣傳報道工作又喜獲豐收。據(jù)統(tǒng)計，截止××月××日，全局全年被上級機關(guān)采用信息簡報××篇(條)，其中國家工商總局《政務(wù)信息》××條；××市政協(xié)《社情民意》××條，××市工商局各類信息簡報采用××篇（條）（《調(diào)研與建議》××篇，《情況簡報》××條，《工商效能建設(shè)專報》××條，《紀(jì)檢監(jiān)察之窗》××條，《紅盾快訊》××篇，《紅盾辦工作》××條)，××市個體私營經(jīng)濟協(xié)會《個私工作簡報》××條，××市保護消費者權(quán)益委員會《簡報》××條；××市委辦公室《××信息》6條，××市委政研室《決策參考》××篇，××市人民政府辦公室《政務(wù)信息》××(條)，××市人民政府政務(wù)服務(wù)中心《××政務(wù)》××條，××市精神文明辦公室《××文明》××條。截止××月××日，全局全年被各級報刊采用宣傳報道稿件××篇，其中被國家級報刊采用稿件××篇，省級報刊采用稿件××篇，市級報刊采用稿件××篇。截止××月××日，全局全年被各級報刊和上級機關(guān)采用理論調(diào)研文章××篇，其中被省級報刊采用××篇，市級報刊采用××篇。信息調(diào)研、宣傳報道工作的有聲有色，有力地促進了全局各項工作的順利開展。

三、強化服務(wù)意識，認真做好各項保障工作

一年來，我局辦公室工作按照局黨組“××××××”的要求，認真做好全局各項保障工作。一是做好收文、發(fā)文工作。全年共收到各類文件××件，做到了按照規(guī)定及時收發(fā)、登記、傳閱、承辦。同時，認真辦文，嚴格公文規(guī)定，認真做好本局自制文件、匯報材料、統(tǒng)計表格的打印、送發(fā)以及網(wǎng)上傳文工作，全年自制文件××個號，打印匯報材料、統(tǒng)計表格××件、××多份，編印《工商行政管理簡報》××期、《工作調(diào)研》××期、《督查督辦通報》××期、《巡查通報》××期、《要情專報》××期、《會議紀(jì)要》××期。并及時清退了二0××年度文件，完成了二0××年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會務(wù)工作。做到了會前充分準(zhǔn)備、會中有條不紊、會后清掃會場，為全局會務(wù)工作提供了有效保障。三是認真抓好愛國衛(wèi)生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛(wèi)生用品，堅持每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，每周一次大掃除，每月一次衛(wèi)生大檢查，評出“最清結(jié)”、“清潔”、“不清潔”單位，有力地推動了全局愛國衛(wèi)生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設(shè)工作。首先，重視硬件投入與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，夯實信息化建設(shè)工程基礎(chǔ)，今年共籌措資金××萬余元添加了××臺電腦及××臺打印機等各種信息設(shè)備，做到了機關(guān)××臺電腦，大所××臺電腦，小所××臺電腦的辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的終端配置。其次，認真開展OA辦公系統(tǒng)操作和工商綜合業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用的培訓(xùn)，今年×、×月分批次召集各單位計算機操作人員對企業(yè)、個體注冊登記業(yè)務(wù)軟件、經(jīng)濟戶口監(jiān)督管理、12315消費者申（投）訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進行專門培訓(xùn)。第三，認真做好企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件應(yīng)用工作。五是規(guī)范檔案管理工作。嚴格按照《××省檔案規(guī)范化管理辦法》的要求，在檔案省一級達標(biāo)的基礎(chǔ)上完善健全了檔案工作制度建設(shè)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，對20××年以來的文書檔案進行了收集、整理，對20××年以前的檔案進行了認真排查整改。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)室存檔案共××××件（卷）、照片檔案××冊、基本建設(shè)檔案××卷冊、其它檔案××冊，案卷質(zhì)量達到了國家規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的要求。

四、層層落實責(zé)任，綜合治理構(gòu)建和諧工商

一年來，我局辦公室以“和諧、穩(wěn)定”為目標(biāo)，認真做好信訪和社會治安綜合治理工作。

在認真做好信訪工作中，我局建立健全了“××××××”的信訪工作新機制，采取“明確思路抓好機制建設(shè)、強化工作落實信訪責(zé)任，注重結(jié)合減少信訪案件”的有效措施，認認真真地為群眾解決實際問題。截止目前，全局共辦理回復(fù)××市政協(xié)委員提案××件；市長熱線投訴咨詢××件；市長信箱投訴××件，市政府交（轉(zhuǎn)）辦信訪件××件，群眾來訪××多件，解決事關(guān)人民群眾切身利益的問題××多起，受到來信來訪人的贊譽，回復(fù)率和辦結(jié)率均達××%。并妥善解決了×××、×××等人的重訪、纏訪信訪案件。

在社會治安綜合治理工作中，我局一是切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面落實社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。及時調(diào)整充實了市局社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，局與股所隊室會簽訂了《社會治安綜合治理責(zé)任書》、《創(chuàng)建無毒社區(qū)四禁責(zé)任書》，全局上下形成了綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)。二是認真搞好普法宣傳教育，提高干部職工的法律素質(zhì)。按照市綜治辦普法依法治理工作要點，切實加強干部職工有關(guān)《行政許可法》、《公務(wù)員依法行政讀本》、《干部法律知識讀本》以及涉及本部門執(zhí)法范圍等法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)教育。每月組織全局所有駕駛員進行安全教育，增強其駕駛員技能和遵章守紀(jì)意識，確保了全局無車輛安全事故。同時，開展了“珍愛生命、拒絕毒品”的禁毒宣傳活動，組織干部職工觀看禁毒教育片。三是強化治安管理，落實治安防范措施。投入×萬元，重抓了對重點部門的防火、防盜、防搶的設(shè)施添置，易燃易爆物品的管理以及重點部位的安全檢查，加強了暫住人員和房屋出租的管理，認真搞好護樓守院、節(jié)假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發(fā)生任何行政責(zé)任事故。四是開展創(chuàng)建“平安單位”活動，落實綜合治理措施。在認真開展創(chuàng)建“安全文明戶”、“無毒家庭”、“五好文明家庭”等各種活動的基礎(chǔ)上，根據(jù)市委關(guān)于開展平安創(chuàng)建工作的總體安排部署和區(qū)綜治辦《關(guān)于創(chuàng)建“平安單位”的實施辦法》，結(jié)合本部門的實際情況，制定了《××市工商局創(chuàng)建“平安單位”工作方案》，把創(chuàng)建活動的各項措施具體落到了實處。

二○××年××月××日

擴展閱讀：會昌縣工商行政管理局二0一0年第一季度工作總結(jié)和第二季度

會昌縣工商行政管理局二0一0年第一季度工作

總結(jié)和第二季度工作計劃

二0一0年第一季度，我局在市工商局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，突出實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照做到“四個統(tǒng)一”、加強“四化建設(shè)”、推進“四個轉(zhuǎn)變”、實現(xiàn)“四高目標(biāo)”的要求，千方百計促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，盡職盡責(zé)維護公平公正的市場秩序，盡心盡力保護消費者合法權(quán)益，扎扎實實提高隊伍整體素質(zhì)，為推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧作出了新的貢獻。

一、精心組織操作，開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動開局良好一是思想重視，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長親自擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，并抽調(diào)骨干人員，分別組成綜合協(xié)調(diào)組、檢查督導(dǎo)組和宣傳報道組，具體分工負責(zé)各項工作的開展。二是統(tǒng)一認識，學(xué)習(xí)教育到位。我局先后召開班子會議、全系統(tǒng)動員會議和各下屬單位學(xué)習(xí)傳達會議，對省、市、縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會精神進行學(xué)習(xí)傳達；利用宣傳板報、標(biāo)語等形式進行宣傳，進一步統(tǒng)一了思想認識，營造了支持改革、服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。三是聯(lián)系實際，重點突出到位。我局結(jié)合自身工作實際，明確了開展“二個活動”（評選服務(wù)創(chuàng)業(yè)先進典型活動、“效能建設(shè)回頭看”活動）；開通“四個平臺”（市場主體登記信息發(fā)布平臺、企業(yè)信息公開查詢平臺、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺、12315短信服務(wù)平臺）；實施“八項工程”（重點項目服務(wù)“綠色通道”工程、個私經(jīng)濟“擴量提質(zhì)”促創(chuàng)業(yè)工程、商標(biāo)品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)

工程）以及全力配合有關(guān)牽頭單位抓好工作等15項重點工作，確保活動開展扎實有效。

二、堅持第一要務(wù)，服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展成效明顯（一）服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)有新進展。為調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展“新型農(nóng)業(yè)”，我局一方面大力扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。廣泛宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》，提供有關(guān)農(nóng)民專業(yè)合作社的政策法規(guī)咨詢服務(wù)，認真執(zhí)行農(nóng)民專業(yè)合作社登記管理規(guī)定，免收農(nóng)民專業(yè)合作社登記注冊的一切費用。另一方面，培育、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人。引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人推行“農(nóng)戶+經(jīng)紀(jì)人+公司”的產(chǎn)銷模式，充分發(fā)揮其在活躍農(nóng)村商品流通、促進農(nóng)民持續(xù)增收方面的作用。發(fā)揮合同管理職能，拓寬涉農(nóng)合同范本使用范圍，加強指導(dǎo)規(guī)范合同的簽訂。一季度，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人16戶，農(nóng)業(yè)訂單合同備案20份。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記，協(xié)助企業(yè)融資1000萬元。

（二）推進商標(biāo)品牌戰(zhàn)略有新突破。積極指導(dǎo)、幫助企業(yè)、個體工商戶申請注冊商標(biāo)，特別是加快農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)、證明商標(biāo)和集體商標(biāo)的注冊步伐，大力推廣“公司（專業(yè)合作社）+商標(biāo)+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式，以“一社一標(biāo)”為目標(biāo)，幫助現(xiàn)有的農(nóng)民專業(yè)合作社申辦注冊商標(biāo)，引導(dǎo)農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)爭創(chuàng)知名商標(biāo)和著名商標(biāo)。一季度，共為企業(yè)查詢商標(biāo)20件，辦理申請商標(biāo)注冊4件，企業(yè)續(xù)展注冊商標(biāo)1件。

（三）創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境顯現(xiàn)新特色。第一，簡化登記注冊程序。完善政務(wù)公開，進一步推行一審一核制和登記委托制，認真執(zhí)行三年內(nèi)免費辦理個體工商戶注冊登記等優(yōu)惠政策，放寬市場主體準(zhǔn)入和企業(yè)名稱、住所登記條件，支持新型行業(yè)進入市場。一季度，新設(shè)立登記私營企業(yè)16戶、個體工商戶210戶。第二，打造“優(yōu)質(zhì)便民、高效快捷”行政服務(wù)示

范窗口。執(zhí)行行政服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范登記人員職責(zé)、登記依據(jù)、條件和程序，全面推進“一個窗口”對外、“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)、指南“一本清”、告知“一口清”、登記“一次結(jié)”，切實做到程序上從簡、時限上從短、服務(wù)上從優(yōu)。截至目前，累計提供免費咨詢86人次，各項優(yōu)質(zhì)特快服務(wù)17次。

三、履行監(jiān)管職責(zé)，維護市場經(jīng)濟秩序成績可喜（一）商品質(zhì)量監(jiān)管更加有力。突出重點，組織實施流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測。以建材、醫(yī)藥、成品油、家電、重要生產(chǎn)資料等關(guān)系人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全的商品為中心，制定并實施各季度商品監(jiān)測任務(wù)，堅持質(zhì)量監(jiān)測與市場檢查相結(jié)合，在檢查的基礎(chǔ)上有針對性地實施監(jiān)測；堅持質(zhì)量監(jiān)測與消費指導(dǎo)相結(jié)合，充分利用監(jiān)測結(jié)果引導(dǎo)提示科學(xué)合理消費；堅持質(zhì)量監(jiān)測與商品準(zhǔn)入相結(jié)合，督促經(jīng)營者建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理制度；同時加強對家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)、農(nóng)村千鄉(xiāng)萬村工程等活動的商品質(zhì)量監(jiān)測工作，加大對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量違法行為的查處力度，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處理。

（二）構(gòu)建食品質(zhì)量監(jiān)管長效機制。廣泛宣傳食品質(zhì)量安全知識，建立食品快速檢測室，配備相關(guān)儀器設(shè)施，開展食品快速檢測，設(shè)立食品安全信息公示欄，落實索證索票和進銷貨臺帳制度，繼續(xù)認真開展食品安全專項整治行動，鞏固“一個徹底，兩個100%”的工作成效，建立食品事故預(yù)警系統(tǒng)和食品安全突發(fā)事件處機制，建立重大突發(fā)事件即時報送制度。全縣食品市場和群眾食品消費安全穩(wěn)定。

（三）消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進一步健全。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，通過舉辦現(xiàn)場法律咨詢等多種形式開展“315”消費者

權(quán)益日活動。鞏固和完善“一會兩站”建設(shè)，完善12315指揮中心運行機制，規(guī)范消費者投訴調(diào)處工作，做到件件投訴有回聲、事事處理有著落。一季度，共受理各類投（申）訴28件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2萬元，調(diào)解率達100%。

（四）廣告市場秩序不斷強化。加強廣告市場監(jiān)測，注重與廣電、衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門的協(xié)作，對在縣城范圍內(nèi)發(fā)布的藥品、戶外廣告進行重點監(jiān)測。開展了以醫(yī)療、藥品、保健食品、化妝品、美容服務(wù)、房地產(chǎn)為重點的廣告專項整治行動，嚴厲查處了欺騙和誤導(dǎo)消費者的醫(yī)療、藥品、保健食品等違法廣告3件。

四、致力素質(zhì)提高，干部隊伍建設(shè)水平不斷提升（一）教育培訓(xùn)工作全面加強。認真貫徹落實省、市工商局干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，實施縣局教育培訓(xùn)工作意見，組織開展“內(nèi)強素質(zhì)提效能”培訓(xùn)工作，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)、理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的方法，對全系統(tǒng)干職工進行政治理論、法律法規(guī)知識等多層次、多渠道的培訓(xùn)，真正做到學(xué)以致用。舉辦了電子工商綜合業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，選派干職工參加省、市局食品快速檢測、12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)軟件操作、食品流通許可等培訓(xùn)，提升了干部隊伍履行職責(zé)、依法行政的素質(zhì)。

（二）法制監(jiān)督水平繼續(xù)提高。開展《全面推進依法行政實施綱要》和重點普及法律學(xué)習(xí)宣傳活動。健全行政執(zhí)法責(zé)任制，全面推進依法行政。認真執(zhí)行《工商行政管理機關(guān)行政處罰程序規(guī)定》，實行案源實時報告制度，推行“說理式”行政處罰決定書，規(guī)范執(zhí)法辦案程序、文書，加強行政處罰案件核審，指導(dǎo)、監(jiān)督各辦案單位行使行政處罰自由裁量權(quán)。一季度，共核審行政處罰案件15件，其中，一般程序案件11

件，簡易程序案件4件。沒有因行政處罰而引起的行政復(fù)議案、行政訴訟案和行政賠償案。

在總結(jié)成績的同時，我們也應(yīng)清醒地看到工作中還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。如：隊伍思想觀念還需要進一步更新；行政執(zhí)法力度還需要進一步加大;長效監(jiān)管機制還需要進一步強化;基層建設(shè)有待進一步加強等。

第二季度，我們將繼續(xù)按照年初的工作部署，在狠抓落實上下功夫，在積極創(chuàng)新中求突破，重點做好以下工作：

一是不折不扣開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，創(chuàng)建服務(wù)型工商和群眾滿意機關(guān)。

二是盡心盡責(zé)大力發(fā)展個私經(jīng)濟，積極參與新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)好全民創(chuàng)業(yè)，做好就業(yè)和再就業(yè)工作，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

三是嚴格從緊把好主體入門關(guān)，落實安全生產(chǎn)監(jiān)管，繼續(xù)抓好清理無照經(jīng)營，打擊抽逃出資等行為。

四是堅持不懈地加大執(zhí)法辦案力度，繼續(xù)開展食品安全整治，打擊假冒偽劣商品，查辦大要案，保持高壓態(tài)勢打擊商業(yè)賄賂、商業(yè)欺詐、傳銷等活動，確保市場秩序凈化。

五是盡心盡力抓好隊伍建設(shè)和廉政建設(shè)，突出干部職工的教育培訓(xùn)，進一步提高干部職工的思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支政治、業(yè)務(wù)、作風(fēng)全面過硬的隊伍。

二0一0年四月七日

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