201*年度人力資源部工作總結

201*年度人力資源部工作總結

201*年度，人力資源部在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)任務，進一步規(guī)范分工管理，從人力資源管理的專業(yè)角度出發(fā)，解放思想，與時俱進，開拓進取，立足本職，認真落實每一項工作，努力將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。同時，與社會勞動部門和公司各部門積極配合，出色地完成了各項工作任務，為公司發(fā)展提供了強有力的人力資源保障。201*年度，公司先后被評為XXX。

但我們深知，目前仍有一些工作存在開展不到位或者工作不完善等問題，為此，在201*年即將結束之際，有必要重新審視我們的工作，總結經(jīng)驗和不足，促進以后更好地開展工作。

第一部分：201*年度工作總結（一）公司現(xiàn)有員工結構

公司現(xiàn)有員工XX人，其中內(nèi)退XX人，3人具有碩士研究生學歷，51人具有本科學歷，139人具有大專（含高技）學歷，53人具有高中學歷，215人具有中專（含中技）學歷，中專以下104人。

員工構成中，一線操作工人XX人，其中，首席技師XX人，高級技師XX人，技師XX人，高級技能工XX人，中級技能工XX人，初級技能工XX人，12月份參加職業(yè)技能考試人員XX人；專業(yè)技術人員XX人，其中，高級工程師XX人，工程師XX人，助理工程師XX人，技術員XX人。

（二）招聘與配置

201*年是招聘工作比較繁重、壓力比較大的一年。隨著公司的發(fā)展，車間技術工人的需求量較大并且需求相對緊迫。人力資源部根據(jù)人員需求和各部門要求，加大時間和精力投入，充分利用資源，采取校園招聘、網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘、員工內(nèi)部推薦等多種方式，積極開展招聘工作，為公司的發(fā)展提供可靠的人力資源保障。

1、外部招聘

201*年度，人力資源部共參加招聘會15場，審核求職簡歷300余份，面試80余人，錄用31人。其中，24人已經(jīng)順利轉正，7人正在實習期。外部招聘人員中，本科文化程度6人，大專（含高技）學歷13人，中專學歷9人，中專以下學歷3人。2、內(nèi)部招聘

201*年，根據(jù)用人需要，人力資源部在公司內(nèi)部人員中進行了選拔招聘，不僅克服了外部招聘持續(xù)時間長，進入角色慢等弊端，也進一步降低了招聘成本，同時，在公司內(nèi)部營造出一個人人有機會晉升，人人有機會更換工作環(huán)境的氛圍，提高了員工的工作積極性。

（三）培訓與開發(fā)

隨著公司的不斷發(fā)展，受內(nèi)外部環(huán)境的變化，公司不可避免地面臨一系列新困難和新問題時，進行培訓就成為有效解決困難，提升員工工作能力、技能的有效途徑。201*年，公司進一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓覆蓋面，分類分層次開展適應工作需要的知識、心態(tài)、行為和技能培訓，不斷完善員工知識結構，提高員工業(yè)務素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強大動力，從而實現(xiàn)“人才強企”的目標。

1、培訓工作基本情況

201*年共舉辦培訓82場，培訓員工802人（次）。其中，內(nèi)部培訓共50場，占培訓總數(shù)的61%，培訓員工697人（次）；外派培訓32場，占培訓總數(shù)的39%，培訓員工102人（次）。

2、培訓工作分析：

中層以上干部、管理人員、業(yè)務人員、專業(yè)技術人員的能力和素質(zhì)培訓，占培訓總數(shù)的26.8%；一線操作人員安全技術操作規(guī)程，占培訓總數(shù)的10.1%；新技能、新工藝、新知識的培訓，占培訓總數(shù)的9.3%；會計、統(tǒng)計、檢驗、計量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復）審取證培訓，占培訓總數(shù)的18.6%；班組長培訓和技術工人技能比賽等，占培訓總數(shù)的8.5%；新入職員工培訓，占培訓總數(shù)的23.3%。

3、取得的成績：

（1）201*年度的培訓工作，在保證一定數(shù)量的基礎上，加強了對培訓質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓，除培訓前需要簽《員工培訓簽到表》外，還需要進行考核或者考試，并且每次培訓結束之后，需要填寫《培訓效果評價報告》；每次外派培訓，都要求參加培訓人員認真填寫《員工外出培訓學習報告》，作為外派培訓的考核和評價依據(jù)，同時，組織參加外派培訓的員工返回后進行內(nèi)部培訓，分享培訓成果。

（2）逐步建立起了穩(wěn)定的培訓質(zhì)量保證和效果評價體系。以往，由于公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓的管理幅度和力度比較薄弱，培訓的質(zhì)量打一定的折扣，201*年，人力資源部在總結以往培訓經(jīng)驗和教訓的基礎上，優(yōu)化培訓流程，完善培訓制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓體系，即首先進行培訓需求調(diào)查，然后根據(jù)員工的培訓需求合理制定培訓計劃，之后再按部就班地根據(jù)公司實際情況組織培訓；在培訓時，嚴格培訓簽到制度和培訓效果評價報告（外派培訓為培訓學習報告），從而保證了培訓質(zhì)量。

（四）薪酬與績效1、統(tǒng)計工作

（1）準確及時地完成了公司內(nèi)部的12期生產(chǎn)進度報表及綜合報表以及必要的統(tǒng)計分析，為公司領導的決策提供了數(shù)據(jù)保障。

（2）完成了對外的工業(yè)統(tǒng)計、能源統(tǒng)計、勞資統(tǒng)計、價格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計報表、科技報表及各種臨時調(diào)查表和全國及省級聯(lián)網(wǎng)直報工作，圓滿地完成了各項統(tǒng)計工作。

2、薪酬核算與績效考核

每月審核核算各種薪酬核算資料，并正確計算審核全公司的薪酬數(shù)額，及時準確地完成了12個月份的工資核算，并及時審核工資輸入差錯并給與糾正；及時積累有關數(shù)據(jù)資料，為公司領導及分管領導提供各種可靠的薪酬測評分析數(shù)據(jù)。

3、工時審核

對全公司五個計件車間的近XX個品種、XX萬入庫工時和零活工時進行全面地審查核對，并對機二、機三車間設備工票工時進行抽查，全年共審減工時XX小時，并進行了雙倍處罰。通過審核，規(guī)范了入庫、零活工時的審批手續(xù)，加強了定額管理工作。

經(jīng)過總結及分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存的薪酬政策還存在激勵不足、福利有待提高等問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)也為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎。

（五）員工福利1、社會保險

員工福利是社會和組織保障的一部分，是薪酬的補充和延續(xù)。人力資源部按照國家有關政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的扣繳工作，并按國家有關政策規(guī)定，辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)等保險工作。讓員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在工傷等特殊時期有所保障，免除了后顧之憂。（1）201*年度，公司共繳納社會保險XX萬元，其中養(yǎng)老保險XX萬元，失業(yè)保險XX萬元，工傷保險XX萬元，醫(yī)療保險XX萬元。

（2）按社保部門規(guī)定積極為職工做好因病和工傷住院醫(yī)療費的賠付工作。全年全公司認定工傷XX人次，報銷工傷藥費XX人次，共計XX萬元。

2.新員工體檢

員工健康不僅關系到員工的切身利益，也關系到公司的發(fā)展。因此，人力資源部把新員工的體檢作為一項重要的工作來抓。

為了保證新員工的身體能夠適應崗位工作要求，因此，人力資源部嚴把入職關，頒發(fā)了入職體檢的管理規(guī)定，新入職員工在其入職一周后需進行體檢，體檢不合格人員不予錄用。不僅保障了新入職員工的身體健康，也有效地避免了簽訂合同后出現(xiàn)的不必要麻煩。

（六）員工關系

員工關系的處理是否妥當，不僅關系到員工的切身利益，也關系到公司的整體利益。因此，人力資源部從大局出發(fā)，為員工利益著想，本著公正的原則，以服務真誠為工作信念，嚴格按照法律、法規(guī)、以及勞動合同妥善處理員工關系。

1、退休管理

201*年，共辦理退休XX人，退休增資計XX人，辦理新增退休人員及遺屬納入統(tǒng)籌XX人；配合勞動部門為全部退休人員及遺屬采集個人信息計XX人。

2、合同管理

新簽訂勞動合同XX人，續(xù)訂合同XX人，其中無固定期限合同XX人，固定期限合同XX人；辦理解除合同XX人，辦理轉失業(yè)手續(xù)XX人，調(diào)出手續(xù)XX人，辦理招工手續(xù)XX人。

3、人事檔案

整理裝訂人事檔案XX余份，收集、整理及歸檔資料XX余份。4、員工溝通

為構建和諧的勞動關系，維護職工和公司的合法權益，人力資源部進一步打造溝通平臺，積極接待員工并聽取員工的意見和建議，提高員工滿意度。同時，積極調(diào)解勞動爭議與矛盾，化解勞資糾紛，促進企業(yè)和職工的和諧發(fā)展。不僅維護了企業(yè)和員工的共同利益，也為公司樹立了良好的形象。

第二部分：本年度工作存在的問題與不足

201*年，人力資源部的工作取得了一定的成績，但是距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少差距，還沒有達到員工心目中理想的狀態(tài)，還存在很多問題與不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進一步加強；培訓形式相對缺乏創(chuàng)新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果；個別培訓組織不夠嚴格，出現(xiàn)紀律松懈的現(xiàn)象；培訓層面不夠均衡，普通員工參訓的力度需進一步加大；部分內(nèi)部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。

2、員工關系的處理還需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律知識和提供法律咨詢服務水平需要進一步提高。

3、部門員工還存在專業(yè)水平和工作經(jīng)驗不足等問題，部門的團隊建設還需進一步加強。

第三部分：201*年度工作思路根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結，結合公司目前的發(fā)展狀況，201*年度人力資源部主要將從以下幾個方面開展工作：

1、進一步明確公司各部門的職責權限，做到每個部門、每個崗位的職責清晰明確，做到各部門工作既無空白、也不重疊，人人有事做，事事有人管。

2、做好各部門各崗位的工作分析與定位，為人才招聘與薪酬、績效考核、職位晉升等提供依據(jù)。

3、完善現(xiàn)行薪酬體系，逐步調(diào)整薪酬結構，實行科學有效的薪酬激勵政策；完善績效考評制度，并真正與酬薪掛鉤，提高績效考核的有效性。

4、做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)晉升規(guī)劃，吸引人才，留住人才。

5、根據(jù)公司實際需要，合理安排人才招聘，為公司發(fā)展提供人力資源保障。6、進一步豐富和優(yōu)化培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求；加大外派培訓力度，規(guī)避“閉門造車”的種種弊端；進一步加強內(nèi)部培訓師管理，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓師隊伍。

7、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，有效改善和提升員工關系管理水平；同時做好員工外流的控制和勞動糾紛的處理，維護公司形象和社會聲譽，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)。

8、繼續(xù)做好社會保險繳納、退休手續(xù)辦理及其他工作，不斷提高員工福利水平，對現(xiàn)有的福利制度進一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對員工的關懷。

9、深入挖掘員工意見，做好員工滿意度調(diào)查，積極采取措施解決矛盾。10、加強專業(yè)學習與技能培訓，加強團隊建設，提升部門員工的業(yè)務素質(zhì)和工作水平。

第四部分：結語人力資源工作，不僅要從公司層面和宏觀角度進行規(guī)劃和把握，還需要把各環(huán)節(jié)的具體工作做細、做實，從而提高公司凝聚力，提升公司的創(chuàng)新和活力。

回首201*年的工作，我們有成績也有不足；展望201*年的目標，我們有動力也有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的人力資源工作會更上一層樓。

人力資源部

201*年1月5日

擴展閱讀：201*年人力資源部培訓工作總結

人力資源部201*年度培訓工作總結

201*年，公司進一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓覆蓋面，分類分層次開展適應工作需要的知識、心態(tài)、行為和技能培訓，不斷完善員工知識結構，提高員工業(yè)務素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強大動力，從而實現(xiàn)人才強企的目標。一、培訓工作基本情況

201*年共舉辦培訓77場，培訓員工794人（次）。其中，內(nèi)部培訓共50場，占培訓總數(shù)的64.9%，培訓員工697人（次）；外派培訓27場，占培訓總數(shù)的35.1%，培訓員工97人（次）。二、培訓工作分析（一）培訓工作重點：

1、中層以上干部、管理人員、業(yè)務人員、專業(yè)技術人員的能力和素質(zhì)培訓，占培訓總數(shù)的26.8%；

2、一線操作人員安全技術操作規(guī)程，占培訓總數(shù)的10.1%；3、新技能、新工藝、新知識的培訓，占培訓總數(shù)的9.3%4、會計、統(tǒng)計、檢驗、計量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復）審取證培訓，占培訓總數(shù)的18.6%；

5、班組長培訓和技術工人技能比賽等，占培訓總數(shù)的8.5%；6、新入職員工培訓，占培訓總數(shù)的23.3%。(二)取得的成績：

1、201*年度的培訓工作，在保證一定數(shù)量的基礎上，加強了對培訓質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓，除培訓前需要簽《員工培訓簽到表》外，還需要進行考核或者考試，并且每次培訓結束之后，需要填寫《培訓效果評價報告》；每次外派培訓，都要求參加培訓人員認真填寫《員工外出培訓學習報告》，作為外派培訓的考核和評價依據(jù)，同時，建議參加外派培訓的員工返回后進行內(nèi)部培訓，分享培訓成果。

2、逐步建立起了穩(wěn)定的培訓質(zhì)量保證和效果評價體系。以往，由于公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓的管理幅度和力度比較薄弱，培訓的質(zhì)量打一定的折扣，201*年，人力資源部在總結以往培訓經(jīng)驗和教訓的基礎上，優(yōu)化培訓流程，完善培訓制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓體系，即首先進行培訓需求調(diào)查，然后根據(jù)員工的培訓需求合理制定培訓計劃，之后再按部就班地根據(jù)公司實際情況組織培訓；在培訓時，嚴格培訓簽到制度和培訓效果評價報告（外派培訓為培訓學習報告），從而保證了培訓質(zhì)量。(三)存在的問題和不足

1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進一步加強。

2、培訓形式相對缺乏創(chuàng)新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果。

3、個別培訓組織不夠嚴格，出現(xiàn)紀律松懈的現(xiàn)象。

4、培訓層面不夠均衡，普通員工參訓的力度需進一步加大。5、部分內(nèi)部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。

三、下一步的培訓目標

目前，公司對培訓工作比較重視，員工對培訓的熱情比較大，加之培訓體系的逐步建立和完善，為下一步的培訓工作提供了良好的基礎。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高、銷售業(yè)務的提升和產(chǎn)品質(zhì)量管理的提高等培訓將是下一步培訓工作的重點。

針對201*年培訓工作存在的問題和不足，下一步培訓工作的具體措施如下：

1、繼續(xù)堅定不移地加大培訓力度，實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標。人才始終是一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，因此，員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術的提高就尤為重要。

2、加強對培訓工作的研究，探尋培訓新形式，狠抓培訓管理，進一步提高培訓質(zhì)量。

3、優(yōu)化培訓資源，合理規(guī)劃培訓頻率和范圍。解決有些員工感覺培訓過于頻繁，而另外一些員工卻得不到相應培訓的問題，從而做到培訓資源的合理優(yōu)化。

4、積極尋求培訓資源，拓寬培訓網(wǎng)絡。通過各種方式，加強與培訓機構的聯(lián)系和合作，進一步豐富培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求。

5、加大外派培訓力度。內(nèi)部培訓雖然可以節(jié)約成本，并且組織方便，但是培訓的知識結構和范圍相對有限，所以，下一步必須加大外派培訓力度，多汲取外部的優(yōu)秀資源，規(guī)避“閉門造車”的種種弊端。

6、進一步加強內(nèi)部培訓師管理，提升內(nèi)部培訓師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓師隊伍。

公司業(yè)務的廣泛性決定了各部門培訓需求的廣泛性，隨著培訓需求的多元化，建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉公司內(nèi)部情況的內(nèi)部培訓師隊伍就顯得越來越重要。建立和培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓師隊伍，不僅可以節(jié)約公司的培訓經(jīng)費，也為公司培養(yǎng)了一批各個領域的專業(yè)人才，從而為實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標打下更堅實的基礎。

四、結語

回顧201*年的培訓工作，有成績也有不足；展望201*年的培訓目標，我們有動力有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的培訓工作會更上一層樓。

人力資源部

201*年12月31日

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