信息中心201*年工作總結(jié)

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二Ｏ一三年工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃

今年以來(lái)，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，信息中心主要圍繞國(guó)土資源信息化建設(shè)開(kāi)展收下業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將具體工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、201*年工作情況：

（一）、以“辦事更快捷、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)更踏實(shí)、行為更規(guī)范、群眾更滿(mǎn)意”為目標(biāo)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)中心窗口建設(shè)力度，提高窗口辦事能力，在抓好國(guó)土資源辦公系統(tǒng)和政務(wù)中心辦公系統(tǒng)的銜接的基礎(chǔ)上，全面實(shí)現(xiàn)窗口收辦文和電子政務(wù)辦公，截止今年9月，上半年網(wǎng)上辦文數(shù)642件，其中即辦件181件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率100%，限時(shí)辦結(jié)件461件，時(shí)限范圍內(nèi)辦結(jié)461件，無(wú)超期件的存在，期內(nèi)辦結(jié)率為100%；由于工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)的明顯加強(qiáng)，我局窗口工作實(shí)現(xiàn)零失誤、零投訴，在提高工作效率的同時(shí)有力地促進(jìn)了節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，樹(shù)立了國(guó)土資源局主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的對(duì)外形象；

（二）、嚴(yán)格按照省、地國(guó)土資源部門(mén)的要求，認(rèn)真開(kāi)展建設(shè)用地遠(yuǎn)程報(bào)批和礦業(yè)權(quán)多級(jí)審批業(yè)務(wù)，目前礦業(yè)權(quán)多級(jí)審批業(yè)務(wù)共辦理83件（次）、建設(shè)用地遠(yuǎn)程報(bào)批3批（次），無(wú)上級(jí)督辦業(yè)務(wù)的產(chǎn)生；

（三）、積極配合省、地國(guó)土資源信息中心開(kāi)展“一張圖”管地、管礦工作和集群網(wǎng)站建設(shè)工作，單位門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在線(xiàn)辦事能力和網(wǎng)站互動(dòng)功能得到加強(qiáng)，全面推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)平臺(tái)的作用；

（四）、根據(jù)《XX省國(guó)土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)建設(shè)方案》，積極參加省國(guó)土資源廳組織的全省縣級(jí)以上國(guó)土資源系統(tǒng)人員電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并就此項(xiàng)工作的開(kāi)展作好單位人員培訓(xùn)和相關(guān)工作的籌備；

（五）、利用政務(wù)中心國(guó)土窗口平臺(tái)認(rèn)真開(kāi)展非稅收入征繳工作。目前礦產(chǎn)資源環(huán)境綜合治理保證金核實(shí)收繳7085.75萬(wàn)元、國(guó)土資源罰沒(méi)收入征收34.0274萬(wàn)元、土地出讓金4511.98萬(wàn)元，礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收3.6萬(wàn)元、采礦權(quán)使用費(fèi)征收27.2萬(wàn)元、采礦權(quán)價(jià)款4399.765萬(wàn)元；

（六）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，同時(shí)作好作好單位局域網(wǎng)的日常維護(hù)和辦公系統(tǒng)的更新以及數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作，幫助其它股室開(kāi)展計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，協(xié)助相關(guān)股室完成數(shù)據(jù)文件的網(wǎng)上傳輸，做好信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐與服務(wù)。

二、下年工作打算：

（一）、申請(qǐng)單位增加信息化專(zhuān)業(yè)人才，加強(qiáng)現(xiàn)有人員培訓(xùn)，提高信息化建設(shè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，保證信息中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理（網(wǎng)站維護(hù)與更新、政務(wù)信息公開(kāi)1人，內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)升級(jí)、工作流調(diào)整、建設(shè)用地報(bào)件及日常維護(hù)1人，基層所電子政務(wù)推廣、內(nèi)網(wǎng)中間層數(shù)據(jù)庫(kù)建立及內(nèi)網(wǎng)公共資源管理平臺(tái)維護(hù)1人），同時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)各股、室、站、隊(duì)、中心、基層國(guó)土資源所培訓(xùn)工作，全面提升我局干部職工電子政務(wù)建設(shè)整體素質(zhì)；

（二）、積極爭(zhēng)取省、市國(guó)土資源部門(mén)的技術(shù)支持，全力開(kāi)展國(guó)土資源“一張圖”管理和電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)建設(shè)工作，建立了國(guó)土資源“一張圖”數(shù)據(jù)庫(kù)基本框架，構(gòu)建了國(guó)土資源綜合監(jiān)管平臺(tái)，利用“一張圖”本底數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，逐步整合和疊加各類(lèi)數(shù)據(jù)，為“一張圖”工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，初步實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源全流程的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與監(jiān)管，實(shí)行“一張圖管地、管礦，有力促進(jìn)國(guó)土資源管理方式轉(zhuǎn)變，為國(guó)土資源全程監(jiān)管提供技術(shù)支撐，為國(guó)土資源參與宏觀調(diào)控提供數(shù)據(jù)保障；

（三）、加快信息中心人員交接力度，在OA辦公系統(tǒng)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦公系統(tǒng)、集群網(wǎng)站建設(shè)、政務(wù)信息公開(kāi)、拓展電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)用方面加大培訓(xùn)力度，用最快的時(shí)間保證信息中心新同志工作交接，同時(shí)建議局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)加強(qiáng)信息化機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立職責(zé)明確、人員穩(wěn)定的國(guó)土資源信息化建設(shè)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，明確信息機(jī)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的人員與配置，保障國(guó)土資源信息化及電子政務(wù)建設(shè)深入、持久的進(jìn)行下去。

二Ｏ一三年九月二十七日

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201*年信息中心電子商務(wù)部年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，201*年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了“搜車(chē)網(wǎng)”的開(kāi)發(fā)、制作、測(cè)試及全面上線(xiàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道，在201*年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)群策群力，為明杰人的明天，攜手共進(jìn)！總結(jié)如下：

（一）、201*年工作重點(diǎn)回顧和存在的問(wèn)題

一、工作重點(diǎn)回顧1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面

1)合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范，及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件的維護(hù)，盡可能的降低使用故障，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決。

2)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)、備份，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)問(wèn)題、服務(wù)器故障等問(wèn)題根據(jù)實(shí)際問(wèn)題及時(shí)加以解決。2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面

全面加強(qiáng)公司4個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（明杰集團(tuán)官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺(tái)、OK14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站）的建設(shè)、更新及中國(guó)再生資源客戶(hù)管理系統(tǒng)的管理工作，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn)，根據(jù)公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類(lèi)信息并加以推廣，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車(chē)業(yè)務(wù)的宣傳，例如百度知道問(wèn)答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車(chē)拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時(shí)對(duì)消除公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用。4、員工管理方面

基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，相互交流思想和經(jīng)驗(yàn)，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。二、工作中存在的問(wèn)題1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面：部分設(shè)備老化，硬件問(wèn)題突出，維修周期長(zhǎng)，費(fèi)用高。2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，推廣效果不盡人意。從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度。

4、員工管理方面：由于部門(mén)員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的緊密溝通，更有針對(duì)性的工作，開(kāi)拓思路，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。

（二）、201*年工作重點(diǎn)和計(jì)劃

一、概述

201*年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面、二網(wǎng)站平臺(tái)管理方面、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。二、工作重點(diǎn)和計(jì)劃1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面

1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，對(duì)潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理。

2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)行升級(jí)，對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。

3)完善工作流程和操作規(guī)范，配合各部門(mén)完善和監(jiān)督操作的措施，從數(shù)據(jù)管理，病毒防范管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開(kāi)始規(guī)范。

4）在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門(mén)綜合素質(zhì)水平，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面

網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣，自己也會(huì)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門(mén)資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一。針對(duì)我公司的4個(gè)網(wǎng)站，201*年日常維護(hù)更新工作主要包括：

1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常，一旦出現(xiàn)異常，立即解決，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。

2）主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整。3）在線(xiàn)交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶(hù)留言，及時(shí)進(jìn)行處理，確保每天在線(xiàn)，及時(shí)解決咨詢(xún)者的問(wèn)題。3、網(wǎng)絡(luò)管理方面

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建設(shè)，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1）對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解，全面加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求，根據(jù)市場(chǎng)需求，精心設(shè)計(jì)，加強(qiáng)推廣。

2）全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫(kù)、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā)，樹(shù)立明杰集團(tuán)形象。

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