濱河工商所201*年個(gè)私協(xié)會工作總結(jié)doc

濱河工商所201*年個(gè)私協(xié)會工作總結(jié)

一年來，濱河分會按照市個(gè)私協(xié)會的工作部署，認(rèn)真

貫徹中央和區(qū)、市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)區(qū)、市兩級工商行政管理部門部署的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)強(qiáng)化“提供服務(wù)、反映訴求、加強(qiáng)自律、規(guī)范行為”的職能作用和“服務(wù)政府、服務(wù)會員、服務(wù)社會”的社會作用。推進(jìn)自身的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)，積極投身于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之中，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，著力提高會員隊(duì)伍的政治思想、道德水平、法律意識和文明素質(zhì)�，F(xiàn)就一年來的工作開展情況匯報(bào)如下：

一、重維權(quán)，切實(shí)維護(hù)會員合法權(quán)益，為會員生產(chǎn)經(jīng)營提供安全保障。一是大力加強(qiáng)法制宣傳教育，提高會員的法律意識。一年來分會認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)、市個(gè)私協(xié)會“五五”普法規(guī)劃，以國家和自治區(qū)促進(jìn)個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的法規(guī)政策以及與會員生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)關(guān)系密切的經(jīng)濟(jì)法規(guī)為重點(diǎn)，安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容。同時(shí)，繼續(xù)配合有關(guān)部門做好農(nóng)民工和個(gè)體私營企業(yè)從業(yè)人員禁毒、防艾宣傳教育工作。二是積極參與和組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。組織個(gè)私分會委員積極參與當(dāng)?shù)攸h委、政府和工商部門組織開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，要進(jìn)一步確立以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的思想，積極引導(dǎo)個(gè)體私營企業(yè)大力開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，根據(jù)會員的實(shí)際需要，科學(xué)制定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流方案，大力開展會員的法規(guī)政策培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。深入開展調(diào)查研究工作，認(rèn)真查找問題，研究解決問題的對策措施，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題。三是積極為會員提供法律服務(wù)，維護(hù)會員的合法權(quán)益。

二、辦實(shí)事，強(qiáng)化日常服務(wù)和扶危濟(jì)困工作，讓企業(yè)享受到“娘家人”的溫暖。

一年來，一是幫助會員扶危解困，組織慰問貧困個(gè)體戶5戶，二是為了深入開展個(gè)體私營企業(yè)黨組織和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，加強(qiáng)對全市個(gè)體私營企業(yè)會員中先進(jìn)典型人物、事跡的宣傳力度，充分發(fā)揮優(yōu)秀黨組織和黨員的示范帶動(dòng)作用，積極開展“我為黨旗增光輝”演講比賽活動(dòng)。三是以“為民、利民、便民”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)、義務(wù)服務(wù)”的基本要求，緊緊圍繞“我服務(wù)，我光彩”主題，開展了各種豐富多彩的宣傳和公益活動(dòng)。四是認(rèn)真落實(shí)區(qū)局“五辦四通”、“六多六少”、“四個(gè)不”、“五個(gè)一”的工作要求，為工商部門迎的了良好的社會影響。三是通過這些日常服務(wù)和扶危濟(jì)困工作，為個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展減少了許多不必要的麻煩，也溫暖了眾多的會員，讓他們切實(shí)感覺到了“娘家人”對他們的關(guān)心和愛護(hù)。三、努力推進(jìn)個(gè)體私營企業(yè)精神文明建設(shè)，狠抓職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)積極回報(bào)社會。

1、持之以恒地在會員單位中開展了“青年文明號”、“文明經(jīng)營戶”、“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”、“消費(fèi)者信得過單位”、“農(nóng)資示范店”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，積極在會員中開展職業(yè)道德教育，不斷深化了廣大會員愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營、誠實(shí)勞動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)的意識，會員的整體素質(zhì)得到了加強(qiáng)。

2、繼續(xù)以爭創(chuàng)“文明誠信個(gè)體工商戶”、“光彩之星”、“青年文明號”，舉辦“光彩服務(wù)周”等活動(dòng)為載體，在會員中深入廣泛地開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

3、針對當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢給個(gè)體私營企業(yè)帶來的問題和困難，開展調(diào)查研究、反映問題、提出建議，協(xié)助政府有關(guān)部門落實(shí)應(yīng)對金融危機(jī)、擴(kuò)大內(nèi)需，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施，幫助會員企業(yè)堅(jiān)定信心、克服困難、渡過難關(guān)。

4、深入貫徹落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作，積極為下崗職工、大學(xué)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、殘疾人減免登記費(fèi)、會費(fèi)，引導(dǎo)他們的再就業(yè)工作

5、積極引導(dǎo)個(gè)私企業(yè)積極投身到全市社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，積極培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，在農(nóng)村搭建一個(gè)自愿、互助、合作、共贏的平臺，以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，實(shí)現(xiàn)建設(shè)和諧中衛(wèi)和小康社會的目標(biāo)。濱河分會201*年11月3日

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岳陽樓區(qū)個(gè)私協(xié)會201*年工作總結(jié)報(bào)告

----岳陽樓個(gè)私協(xié)會

過去的一年我們積極響應(yīng)中個(gè)私協(xié)號召，開展“基層協(xié)會建設(shè)年”活動(dòng)。為了把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，提升服務(wù)效能；通過實(shí)施《全國基層個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會私營企業(yè)協(xié)會工作規(guī)范》，努力把我區(qū)基層協(xié)會建設(shè)成為黨和政府信任、會員滿意、社會認(rèn)可，充滿生機(jī)與活力、有持續(xù)發(fā)展能力和社會影響的社團(tuán)組織，更好地為個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展服務(wù)。在工作中緊緊圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展”的主題，按照有人員、有場地、有經(jīng)費(fèi)、有設(shè)備、有職責(zé)的要求，落實(shí)基層協(xié)會建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。通過抓自身建設(shè)，增強(qiáng)基層協(xié)會的戰(zhàn)斗力；通過抓服務(wù)工作，增強(qiáng)基層協(xié)會的凝聚力；通過抓宣傳工作，增強(qiáng)基層協(xié)會的影響力；通過抓規(guī)范自律，增強(qiáng)基層協(xié)會的公信力，使基層協(xié)會做到了政治堅(jiān)定、人員精干、工作扎實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良、保障完備。一年來，我們主要做了如下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)協(xié)會的組織建設(shè)規(guī)范個(gè)私協(xié)會行為為了適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)基層協(xié)會建設(shè)，規(guī)范基層協(xié)會工作，提升協(xié)會的服務(wù)質(zhì)量。我區(qū)個(gè)私協(xié)會對各基層協(xié)會發(fā)放了“一表、一證、一卡、四簿”，進(jìn)一步規(guī)范協(xié)會工作。

為了規(guī)范個(gè)私協(xié)會工作人員的行為，我區(qū)個(gè)私協(xié)會擬制了會長職責(zé)、副會長職責(zé)、秘書長職責(zé)、副秘書長職責(zé)、組織聯(lián)絡(luò)部部長職責(zé)、宣傳教育部部長職責(zé)、維權(quán)服務(wù)部部長職責(zé)、辦公室主任職責(zé)以及各分會人員職責(zé)。制定了學(xué)習(xí)制度、例會制度、辦事制度、財(cái)務(wù)制度、廉政紀(jì)律等。并對個(gè)私協(xié)會及分會秘書長制訂了嚴(yán)格的詳細(xì)考核辦法。個(gè)私協(xié)會會議室，也做了重新規(guī)劃和布置，共制作各崗位職責(zé)、制度牌匾及宣傳欄一百多塊，有效地規(guī)范了個(gè)私協(xié)會的辦公秩序。

樓區(qū)個(gè)協(xié)所轄的12個(gè)分會，根據(jù)新形勢的需要都建立了單獨(dú)的會員活動(dòng)室，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。分會理事及時(shí)進(jìn)行了更換增補(bǔ)，推選的90多名理事均能持證理事。

加強(qiáng)了協(xié)會的黨支部建設(shè)，六月份，12個(gè)分會黨支部，40名積極分子中有24名先進(jìn)分子光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，使全區(qū)個(gè)私黨員達(dá)到了192名。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用，在維權(quán)服務(wù)，宣傳教育，獻(xiàn)愛心，扶貧幫困，帶頭搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作中都起到了不可替代的作用。

二、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀提高會員的政治素質(zhì)要求各分會黨支部把學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，切實(shí)把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處。一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。區(qū)個(gè)私加強(qiáng)對“兩新”組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)和督查�！皟尚隆苯M織黨支部書記要認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，班子成員要分工負(fù)責(zé)，黨員干部要帶頭示范。要堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，邀請非黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和職工群眾參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各方積極性。

二是注重宣傳引導(dǎo)。充分運(yùn)用光彩通信、簡報(bào)、宣傳櫥窗、網(wǎng)格媒體等多種平臺，宣傳科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，宣傳上級黨委有關(guān)指示精神，推廣開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的好做法和實(shí)際成效，增強(qiáng)宣傳引導(dǎo)的針對性、生動(dòng)性、實(shí)效性，努力營造濃厚的輿論氛圍。

三是堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧�！皟尚隆苯M織開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，要求結(jié)合自身實(shí)際情況，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)。與促進(jìn)“兩新”組織健康發(fā)展相結(jié)合，與推進(jìn)基層組織建設(shè)相結(jié)合，與當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中的各項(xiàng)具體工作相結(jié)合，切實(shí)做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

十月份區(qū)組織部安排“新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織”的第三批“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)。各黨支部均能正確對待，認(rèn)真組織，積極參加學(xué)習(xí)。為了迎接上級黨組織的檢查驗(yàn)收，鞏固第一批“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)成果，各分會黨支部均成立領(lǐng)導(dǎo)小組、有學(xué)習(xí)方案、有備課講義、有會議記錄、有學(xué)習(xí)筆記（5000字以上）、有學(xué)習(xí)心得（1-2篇）、有學(xué)習(xí)總結(jié)、資料裝訂成冊。得到了經(jīng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的好評。通過對“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)，使廣大黨員在思想上有了更深的認(rèn)識。5月份，我區(qū)個(gè)私協(xié)會組織黨員，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“科學(xué)發(fā)展觀”的內(nèi)涵，在“特困家庭大病醫(yī)療慈善求助基金”的捐款活動(dòng)中，共捐款7000多元。

城陵磯工商所原司機(jī)顏六望于5月身體不適入院治療一月有余，經(jīng)院方診斷為重心肝炎、淋巴結(jié)核及白血病，已用去治療費(fèi)4000多元，病情未見好轉(zhuǎn)，后續(xù)治療仍需要拾多萬元，由于顏六望家中困難，本人收入也不高，因而已是負(fù)債累累。為了幫助顏六望渡過難關(guān)。城陵磯分會在19日召集全體黨員和部分理事開會，會上向分會600多個(gè)私協(xié)會員發(fā)出了愛心捐款的倡議書，分會全體理事冒著酷暑為顏六望募捐。在他們的帶領(lǐng)下，一大批愛心企業(yè)和個(gè)私協(xié)會員，向顏六望同志伸出了援助之手，在短短的2小時(shí)募捐活動(dòng)中，共收到愛心捐款3000多元。當(dāng)日下午5時(shí)，分會會長彭宏和分會秘書長孫志軍及分會理事一起將愛心捐款及時(shí)送到顏六望同志家人的手中，以解他們的燃眉之急。這充分體現(xiàn)了個(gè)私協(xié)會具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是踐行“科學(xué)發(fā)展觀”的具體體現(xiàn)。

三、積極開展協(xié)會活動(dòng)，提升會員社會地位

今年的文明經(jīng)營戶表彰活動(dòng)，以分會為單位召開專門會議，對362名有突出表現(xiàn)的會員進(jìn)行了隆重的表彰，直接參加會議的人員達(dá)1500多人，對表彰的會員起到了鼓勵(lì)作用，對全體會員起到了很好的表率作用。

在經(jīng)發(fā)局的七一表彰會上有五里、洛王、城陵磯三個(gè)支部被評為先進(jìn)基層支部。有24名黨員被評為優(yōu)秀黨員。劉冬娥、龍輝、李三平、鐘水平、熊雄、李一多等六名同志被評為先進(jìn)黨務(wù)工作者。更為高興的是城北分會黨支部被樓區(qū)區(qū)委評為先進(jìn)黨支部、五里支部的王榮德同志被樓區(qū)區(qū)委評為模范共產(chǎn)黨員。

在開展“基層協(xié)會建設(shè)年活動(dòng)”中，區(qū)個(gè)私協(xié)會會長官利玉同志親自掛帥，親自點(diǎn)將，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，從所里調(diào)入三名專干，添置了兩臺新電腦，兩臺新空調(diào)，改善了辦公條件，有力地促進(jìn)了個(gè)私協(xié)會的建設(shè)。并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級的文件和指示精神，及時(shí)組織各分會秘書長召開會議，研究部署“基層協(xié)會建設(shè)年活動(dòng)”的有關(guān)事項(xiàng)，要求各分會在落實(shí)好人員、場地、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、職責(zé)到位的同時(shí)，采用不同形式、不同項(xiàng)目、不同內(nèi)容為會員和市民提供服務(wù)，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧社會，各盡所能、各司其職，為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)基層協(xié)會，提升會員社會地位打好基礎(chǔ)。

工商工作轉(zhuǎn)型后，個(gè)私協(xié)會的工作也要圍繞大維權(quán)，大監(jiān)管，大服務(wù)，大發(fā)展的宗旨開展工作，為會員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。區(qū)個(gè)私協(xié)會按照市個(gè)私協(xié)會的工作要求，在工商的辦證大廳均設(shè)立了免費(fèi)服務(wù)窗口，具體開展六大服務(wù)：一是免費(fèi)代辦服務(wù)。二是維權(quán)訴求服務(wù)。三是信息培訓(xùn)服務(wù)。四是企業(yè)融資服務(wù)。五是困難求助服務(wù)。六是入會申請服務(wù)。

四、加強(qiáng)協(xié)會的維權(quán)，穩(wěn)定了會員隊(duì)伍

維權(quán)服務(wù)是個(gè)私協(xié)會的一項(xiàng)重要工作,搞好了維權(quán)服務(wù),才能提高會員的向心力,增強(qiáng)個(gè)私協(xié)會的凝聚力。樓區(qū)個(gè)私協(xié)會在市個(gè)私協(xié)會和樓區(qū)工商分局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把維權(quán)服務(wù)作為工作的重點(diǎn)，今年來，各基層分會在樓區(qū)個(gè)私協(xié)會的指導(dǎo)下，在維權(quán)服務(wù)方面做出了可喜的成績。全年共維權(quán)服務(wù)130多起，為會員挽回經(jīng)濟(jì)損失一百多萬元。

五里牌市場完成改造后，市場擬將大幅提高門面攤位費(fèi)和押金，引起市場個(gè)體經(jīng)營戶的強(qiáng)烈不滿和抵制，雙方矛盾一觸即發(fā)。得知情況后，區(qū)個(gè)私協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向政府反映，并會同五里分會做好市場管理方和市場個(gè)體經(jīng)營戶的協(xié)調(diào)工作，防止矛盾激化，經(jīng)過努力，今年元月這場糾紛得到妥善解決，市場方適當(dāng)提高一點(diǎn)租金，個(gè)體經(jīng)營戶也高高興興地辦理了入場經(jīng)營手續(xù)，五里牌市場又恢復(fù)了昔日的繁榮。

3月29日消費(fèi)者廖爹在大橋市場路燈五號門面購買了一個(gè)電飯鍋，4月1日廖爹又來到門面上稱電飯鍋有質(zhì)量問題要求退貨并賠償損失，由此雙方發(fā)生爭執(zhí)，廖爹到大橋工商所投訴時(shí)因情緒激動(dòng)，導(dǎo)致病發(fā)暈倒，工商所和大橋分會的同志馬上拔打120急救，并取出他口袋里的救心丸給他服下，及時(shí)聯(lián)系了廖爹的子女。同時(shí)派人到門面上了解情況，經(jīng)調(diào)查，電飯鍋為正規(guī)產(chǎn)品，是廖爹使用不當(dāng)出現(xiàn)問題。廖爹的子女趕來后，大吵大鬧，并要打經(jīng)營業(yè)主。工商所和分會的同志馬上把他們扯開，分別做工作，避免了一場流血沖突。4月5日在工商所和大橋分會的調(diào)解下事情得到圓滿解決。事后廖爹及子女給工商所和大橋分會送來錦旗，對他們的熱心服務(wù)維權(quán)和救命之恩表示由衷的感謝。

4月27日，朝陽小學(xué)旁8名個(gè)體工商戶來到區(qū)個(gè)協(xié)反映情況，稱他們都是經(jīng)營文具玩具和小食品的，前幾天，工商局整治學(xué)校周邊環(huán)境，給他們下達(dá)了整改通知書，要求其盡快辦理衛(wèi)生許可證，并變更營業(yè)執(zhí)照，否則，不準(zhǔn)經(jīng)營小食品，他們?nèi)バl(wèi)生防疫站辦理衛(wèi)生許可證時(shí)，回答他們說，條件不夠，不予辦理。南湖分會副分長熊雄知道情況后馬上與衛(wèi)生防疫站的領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系，衛(wèi)生防疫站的領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場看了后，當(dāng)即答復(fù)，可以為他們辦理衛(wèi)生許可證，對此，這8名個(gè)體經(jīng)營業(yè)主非常滿意，并表示感謝。

6月1日凌晨2點(diǎn)龐杰才同志因病不幸辭世，年僅43歲。做為一名共產(chǎn)黨員，個(gè)協(xié)分會副會長，他一心撲在工作上，心系轄區(qū)工商戶，情牽會員萬家事，熱情為經(jīng)營戶排憂解難，深得廣大消費(fèi)者和經(jīng)營戶及個(gè)協(xié)會員的敬重和愛戴。由于長期過度操勞，積勞成疾，在最后一次加班到深夜后，猝然離去。他的身后并沒有耀眼的光環(huán)，也沒有成就什么驚天動(dòng)地的偉業(yè)。但就在平凡而普通的崗位上，他用良知和敬業(yè)精神，贏得了人們眾口一詞的贊譽(yù)，在群眾心中樹起了一座無形的豐碑。許多個(gè)體工商戶和個(gè)協(xié)會員自發(fā)前往吊唁。百盛商場張慧等會員代表紛紛送上100至500元不等的慰問金，撫慰其家屬，以表哀思。

6月25日晚，楓橋湖路國聯(lián)物流市場內(nèi)從事貨運(yùn)服務(wù)的個(gè)體工商戶劉本用的門店，因登豐公司物業(yè)部門管理不善，導(dǎo)致電線短路起火，致使其門店內(nèi)窗戶及電視機(jī)燒毀，事后，物業(yè)部門不予理睬，于是當(dāng)事人劉本用找到洛王個(gè)協(xié)分會，請求協(xié)會幫他挽回?fù)p失，27日，洛王個(gè)協(xié)分會秘書長易細(xì)初同個(gè)協(xié)理事徐大亮一同來到事發(fā)門店查看現(xiàn)場后，同劉本用一起找到登豐公司物業(yè)部門負(fù)責(zé)人，指出失火是他們管理不善導(dǎo)致電線短路引起的，物業(yè)部門理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)過反復(fù)協(xié)商，物業(yè)部門同意對燒毀的窗戶予以更換，并對燒毀的電視機(jī)照價(jià)賠償，共為當(dāng)事人劉本用挽回經(jīng)濟(jì)損失201*多元。

8月26日，消費(fèi)者陳峰先生在花板橋摩托車市場購買了一臺摩托車，騎了二天，車子開不動(dòng)了，質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，陳峰先生想退車，經(jīng)銷商以車子已使用為由不是很配合，為此，雙方鬧得很僵，在市場個(gè)協(xié)理事的勸解下，才沒有發(fā)生斗毆的惡果。9月1日陳峰先生將情況反映到三眼橋分會。分會得知情況后，迅速安排人員會同三眼橋工商所執(zhí)法人員找到該經(jīng)營戶，向他宣傳了有關(guān)法規(guī)，講明道理及誠信經(jīng)營的原則，最終達(dá)成一致意見。被投訴人退還了投訴人的購車款3200元。投訴人也同意支付貳佰元摩托車使用折舊費(fèi)。由于處理及時(shí)，避免了一場斗毆事件的發(fā)生，得到了經(jīng)營者和消費(fèi)者的一致好評。同時(shí)，也為創(chuàng)建和諧社會出了一份力。

8月29日上午，岳陽樓區(qū)國聯(lián)貨運(yùn)市場金城托運(yùn)部工作人員，將廣州托運(yùn)到岳陽的一包價(jià)值1.5萬元的衣服，及時(shí)送到廟前街個(gè)體老板李沼義店中，李沼義簽收后，付清了運(yùn)費(fèi)60元。然而事隔一天，30日下午5點(diǎn)多鐘，李沼義帶5個(gè)人到國聯(lián)貨運(yùn)市場托運(yùn)部鬧事：“說衣服打濕了，要求對方賠償損失人民幣1萬元整”。金城托運(yùn)部胡滿乃當(dāng)即打電話求助于洛王個(gè)私協(xié)，洛王個(gè)私協(xié)分會秘書長易細(xì)初顧不得星期日休息，馬上同個(gè)協(xié)理事徐大亮、李卷書趕到金城托運(yùn)部。通過近三個(gè)多小時(shí)了解和協(xié)調(diào)，胡滿乃愿意賠償李沼義人民幣600元作出一次性賠償，雙方達(dá)成一致協(xié)議，為個(gè)體戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失，有效地平息了一起生意糾紛事件。

五、加大扶貧幫困力度真誠為會員服務(wù)

愛能溫暖人間、愛能感化一切，讓愛的力量重新振奮創(chuàng)業(yè)精神。春節(jié)前，全區(qū)各級個(gè)私協(xié)會關(guān)心會員疾苦，排憂解難辦實(shí)事，開展助殘活動(dòng)。區(qū)個(gè)協(xié)擠出專項(xiàng)資金，慰問全區(qū)殘疾會員130戶，送大米130袋，菜油130多桶。

個(gè)私協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)及分會秘書長，堅(jiān)持每月走訪50-100個(gè)會員，在走訪中了解情況，宣傳政策，密切工作關(guān)系，加深感情，解決實(shí)際問題。區(qū)個(gè)協(xié)慰問會員80家，發(fā)放慰問金2.3萬元，春節(jié)物資9000余元。對特困會員都進(jìn)行了重點(diǎn)救助，幫助他們克服困難、共渡難關(guān)。同時(shí)還與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，請求在稅費(fèi)方面給予照顧。

“貸款難”是眾多會員反映的問題，也是阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，區(qū)個(gè)協(xié)組織20多名大戶會員代表參加了市個(gè)私協(xié)會與農(nóng)業(yè)銀行舉辦的融資座談會，為會員建立了與銀行溝通的橋梁，深受會員的好評。城北分會就20多戶貸到了款，有力地促進(jìn)了會員的業(yè)務(wù)拓展。

10月4日下午6:20分，五里分會的岳陽宏達(dá)輪胎經(jīng)營部，因電線老化引起重大火災(zāi)。經(jīng)消防支隊(duì)的備力撲救，下午7:20分大火終于被撲滅。店內(nèi)存放的商品輪胎300余條和汽車配件全部被大火燒毀，造成直接經(jīng)濟(jì)損失48萬元�；馂�(zāi)后，五里分會黨員和理事會同區(qū)個(gè)私協(xié)領(lǐng)導(dǎo)對店主瞿紅兵同志進(jìn)行了慰問，同時(shí)分會委派許備戰(zhàn)同志幫助瞿紅兵同志處理災(zāi)后事宜。因瞿紅兵同志沒有購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，鑒于災(zāi)情嚴(yán)重，損失效大，許備戰(zhàn)同志積極為店主出主意，主動(dòng)和產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，經(jīng)多次與產(chǎn)權(quán)單位中建五局岳陽分公司協(xié)商，中建五局岳陽分公司同意出資2萬元為瞿紅兵同志解決燃眉之急，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營�，F(xiàn)在岳陽宏達(dá)輪胎經(jīng)營部又新裝開張，恢復(fù)了往日的繁榮。瞿紅兵同志深情地說：“非常感謝區(qū)個(gè)私協(xié)會和五里牌分會對他的支持，感謝組織上對他的關(guān)心和愛護(hù)。他表示一定合法經(jīng)營，守法經(jīng)營，克服困難，重振門店，為國家多納稅，多做貢獻(xiàn)。

六、組織食品安全法培訓(xùn)確保市民食品安全岳陽樓區(qū)個(gè)私協(xié)會組織從事食品經(jīng)營的個(gè)體私營企業(yè)業(yè)主，參加了岳陽市工商局組織的《食品安全法》培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。參加這次培訓(xùn)的人員是從事食品經(jīng)營的單位和個(gè)人。這次培訓(xùn)的重點(diǎn)是學(xué)校周邊的食品經(jīng)營戶、農(nóng)貿(mào)市場和超市。參加這次培訓(xùn)的人員達(dá)到了120多人。

通過這次培訓(xùn)，使廣大食品經(jīng)營者，切實(shí)了解到食品安全的重要性，是關(guān)乎國計(jì)民生的大事，是以人為本的發(fā)展方略的具體體現(xiàn)。大家一致表示要認(rèn)真做好自己的本職工作，處處用《食品安全法》指導(dǎo)自己行為，確保岳陽市民食品安全。

七、加大宣傳教育力度不斷提高會員素質(zhì)

三月份我們組織全區(qū)黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀，使廣大黨員真正理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵：科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本�？茖W(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展�？茖W(xué)發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧。

通過學(xué)習(xí)大家一致認(rèn)為，要以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，指導(dǎo)自己的行動(dòng)，帶頭做好個(gè)體戶和會員的工作，促進(jìn)私營經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。個(gè)私協(xié)會既是廣大會員的娘家，又是會員與政府部門的橋梁紐帶。加大協(xié)會組織的宣傳力度，對做好個(gè)協(xié)工作，引導(dǎo)個(gè)私經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，有著十分重要的意義。組織理事、會員積極參加協(xié)會活動(dòng)，維護(hù)會員合法權(quán)益。春節(jié)前個(gè)協(xié)組織發(fā)放“致全體個(gè)私會員公開信”、“協(xié)會服務(wù)指南”宣傳資料近2萬余份。組織出刊五期《光彩通信》，廣泛宣傳區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)的好人好事，得到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。在《長江自信報(bào)》上發(fā)表小通信5篇。按時(shí)完成了《光彩雜志》的征訂工作，區(qū)共征訂《光彩雜志》171份，為豐富會員知識、更新經(jīng)營觀念具有積極的意義。還組織分會的黨員進(jìn)行了科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，每個(gè)黨員都做了4000字以上的筆記，人人寫了2篇以上的心得體會，到了區(qū)經(jīng)發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的表?xiàng)�。為�?guī)范協(xié)會組織，強(qiáng)化協(xié)會職能奠定了良好的基礎(chǔ)。

八、切實(shí)為基層辦實(shí)事解決工資待遇問題自去年以來，各分會秘書長就反映，在當(dāng)今社會每月700元的工資收入，很難維持生計(jì)，希望區(qū)個(gè)私協(xié)能為基層工作人員著想，提高一點(diǎn)工資待遇。個(gè)私協(xié)會會長官利玉同志，組織個(gè)私協(xié)人員多次召開會議，討論可行性方案，多次向局黨委匯報(bào)。劉秘書長和龍秘書長多次到區(qū)勞動(dòng)人事局協(xié)調(diào)，了解相關(guān)政策、規(guī)定。經(jīng)過反復(fù)論證，終于達(dá)成共識，圓滿地解決了分會秘書長的工資待遇問題。

九、積極開展走訪月活動(dòng)為政府決策提供一手材料走訪個(gè)體工商戶和私營企業(yè)，分為上門走訪，召開小型座談會，發(fā)放問卷表等形式。走訪的比例達(dá)到5%以上。在大走訪活動(dòng)中，講究方法，邊走訪調(diào)查，邊解決實(shí)際問題。

組織各級協(xié)會的骨干（黨員）開展三問（問情于民、問需于民、問計(jì)于民）活動(dòng)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)解決一批問題，向政府部門集中反映一批問題，達(dá)到實(shí)實(shí)在在幫助個(gè)體私營企業(yè)解決一些實(shí)際困難的目的。各單位認(rèn)真整理、匯總走訪調(diào)研情況，總結(jié)分析為個(gè)體、私營企業(yè)現(xiàn)場解決了多少問題，哪些問題需要向當(dāng)?shù)卣�府及有關(guān)部門反映；認(rèn)真梳理分析當(dāng)前個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的主要困難、影響和制約個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題、個(gè)私協(xié)會急需改進(jìn)的工作事項(xiàng)等。要通過走訪調(diào)研材料分析整理，形成高質(zhì)量、有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告報(bào)當(dāng)?shù)卣�府�?/p>

今年個(gè)私協(xié)會雖然做了大量的工作，取得了不少成績，但是也存在不少問題。一是違規(guī)違紀(jì)收取會費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，以至于常有會員投訴，致使上級兩次下令停收會費(fèi)，無形中增加了會費(fèi)收取難度。二是理事們沒有切實(shí)做好工作，以至于個(gè)體工商戶，有抵觸情緒，不愿意入會。三是開展活動(dòng)少，會員們感覺不到入會的好處，沒有了娘家的感覺。四是維權(quán)力度不強(qiáng)，有的訴求還得不到滿意的解決。

建議在新的一年里，一是要多開展維權(quán)活動(dòng)，解決會員的實(shí)際困難，維服會員的合法權(quán)益。二是要多組織群眾性的娛樂活動(dòng)和公益活動(dòng)，提高會員的生活質(zhì)量。三是要多開展扶貧幫困、助殘等活動(dòng)，為困難會員排憂解難。四是會費(fèi)的收取要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收取，出現(xiàn)了問題要及時(shí)協(xié)調(diào)解決。五是合理使用會費(fèi)，做到取之于民，用之于民。（章伯文）

二○一○年十二月二十八日

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