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201*年年終總結(jié)

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201*年年終總結(jié)

年終總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!

即將辭去201*年,又將迎來(lái)嶄新的一年:201*!在這年終結(jié)尾之際,我們有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái),深思反省過(guò)去,更好的把握將來(lái),因此我將在201*年的工作中作出如下年終總結(jié):我于201*年10月09日進(jìn)入上海華獅中興商場(chǎng)管理有限公司,現(xiàn)已經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期,在單位的崗位是一名消防專(zhuān)管員,職責(zé)是管理好消防檔案、消防臺(tái)賬,定期進(jìn)行維護(hù)更新;定期對(duì)消防設(shè)備的點(diǎn)檢,提出調(diào)換過(guò)時(shí)失效的設(shè)備和增添新設(shè)備的意見(jiàn),經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)落實(shí)更換,以使消防設(shè)備始終處于完好運(yùn)行狀態(tài);對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育培訓(xùn)工作。

在工作中我能端正思想,努力提高服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格遵守考勤制度,服從主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。維護(hù)好消防設(shè)施設(shè)備,每日進(jìn)行防火巡查,每周進(jìn)行防火檢查,根據(jù)維保合同完成了月度維保、季度維保、年度維保工作,從中發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題,及時(shí)采取了相應(yīng)的措施并做好了記錄;完成了XX消防安全管理制度及XX應(yīng)急疏散預(yù)案的制定;消防雙建檔的備案存檔(消防檔案與消防電子檔案)、消防臺(tái)賬的更新維護(hù);根據(jù)消防重點(diǎn)單位制度,落實(shí)了的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練工作;統(tǒng)計(jì)了各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備的數(shù)據(jù),做好了備案存檔;參加上海市XX消防支隊(duì)各項(xiàng)會(huì)議,順利完成了201*年公安部消防檢查。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)安全消防工作責(zé)任制。為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,把安全消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓,對(duì)保安部全體進(jìn)行定期消防安全培訓(xùn),提高消防意識(shí),明確消防管理責(zé)任,熟練使用消防器材。執(zhí)行消防重點(diǎn)單位每年1次消防演練,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。迎接公安部“清剿火患”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的考核驗(yàn)收。每月通知維保單位到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)消防安全月檢,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況,危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況,安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況,存在的隱患進(jìn)行確認(rèn)和整改。通過(guò)整治消防隱患,不斷增添消防設(shè)施,完善消防責(zé)任制,努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。

重大節(jié)假日開(kāi)展檢查整治,確保不發(fā)生重特大消防安全事故。為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí),確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),嚴(yán)格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法。

為了增強(qiáng)XX保安部全體員工對(duì)消防常識(shí)的認(rèn)識(shí),再結(jié)合XX管理制度要求,協(xié)助保安部主管,制作了保安部消防知識(shí)考核提綱,利用每月書(shū)面抽查考核,來(lái)提高保安部全體員工的消防安全意識(shí)。深入貫徹落實(shí)上海市社會(huì)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)導(dǎo)則內(nèi)容,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

最后我的消防工作在保安部主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,在保安部全體員工的共同努力下,取得了初步成果:同時(shí)累計(jì)了一些新的經(jīng)驗(yàn),但工作中存在的問(wèn)題和不足還很多。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,積極開(kāi)展消防安全的預(yù)防和政治工作,堅(jiān)持以人為本,責(zé)任重于泰山的指導(dǎo)思想,以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),強(qiáng)化各種工作方案和措施,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),加大宣傳力度,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn),樹(shù)立示范抓典型,努力為我司打造成優(yōu)秀平安企業(yè)。

以上是我保安部消防專(zhuān)管員201*年工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

保安部消防專(zhuān)管員:XX201*年12月6日

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201*年組訓(xùn)工作總結(jié)

又是一年歲尾年初,時(shí)光如白駒過(guò)隙。過(guò)去的一年,對(duì)于XX部來(lái)講,是不平凡的一年,是與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的一年!對(duì)于我個(gè)人來(lái)講,是成長(zhǎng)的一年,是忙碌的一年,是收獲的一年,更是難忘的一年!

本人與201*年9月份入司,11月正式走進(jìn)綜合崗兼組訓(xùn)的工作崗位,在分公司渠道部和XX部經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體伙伴的支持和幫助下,認(rèn)真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里,讓我懂得從事保險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理,必須要用熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心去待人待事。作為經(jīng)理室的左右手,伙伴們工作上的協(xié)力者,身為一名內(nèi)勤員工的我感到責(zé)任感的重要,使命感的重大;厥滓荒晁哌^(guò)的足跡,組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章,有歡笑、有成功、有困難,也有淚水,但我相信,只有經(jīng)過(guò)付出才是最能感受到更大的喜悅,F(xiàn)將201*年工作情況向上級(jí)匯報(bào)如下:

一、主要工作情況

綜合崗與組訓(xùn)崗的工作主要是圍繞晨夕會(huì)組織、培訓(xùn)、日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)、文件內(nèi)容傳達(dá)、職場(chǎng)布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門(mén)安排的工作等等;工作較為雜亂、繁瑣、耗時(shí)。剛開(kāi)始接觸此崗位時(shí),經(jīng)常感覺(jué)時(shí)間不夠用,工作做不完,常常要靠加班才能完成,也降低了工作效率,成為自己非?鄲赖膯(wèn)題。通過(guò)經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助下,我學(xué)會(huì)了合理的安排時(shí)間,合理的安排工作事物,工作效率也得到了明顯的提升。

1、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)是作為組訓(xùn)工作中重要的環(huán)節(jié),剛開(kāi)始的晨會(huì)沒(méi)有計(jì)劃性?xún)?nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作,基于這種情況在領(lǐng)導(dǎo)的支持和參加公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)下,我們進(jìn)行了調(diào)整,按照總公司指定的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)模塊和基本運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序后,力爭(zhēng)做到了晨會(huì)有四聲,歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)輪流上臺(tái)的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會(huì)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)晨會(huì)出勤率提高了,業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了,每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來(lái)了。但如何保證早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開(kāi)早會(huì)都有收獲,從中受益,這是讓我大費(fèi)苦心的一件事也是每個(gè)組訓(xùn)都在研究中的問(wèn)題。

2、培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中也多次組織了業(yè)務(wù)推動(dòng)會(huì)、夕會(huì)、代理人資格考試、新人崗前培訓(xùn)、內(nèi)勤人員禮儀培訓(xùn)班等銜接教育,從而逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識(shí)和打造培訓(xùn)風(fēng)氣,把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);天下之大事做于細(xì),天下之難事做于易,要耐得住磨練,踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起。通過(guò)努力,去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中,鼓勵(lì)著我不斷的提升自己,從小事慢慢的做起。一開(kāi)始,大家還不是很接受我,必經(jīng)工作經(jīng)驗(yàn)不足,處理能力也不強(qiáng),為能更快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我從小事做起,嚴(yán)格要求自己,把每件事做精做細(xì)、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人,慢慢的大家都認(rèn)可了我,工作也得到了配合。通過(guò)與伙伴們朝夕相處的日子里,能夠更多的了解伙伴的心聲,了解營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)的艱辛,也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時(shí)候,能夠第一時(shí)間感覺(jué)到大家的所思、所想,能夠掌握前沿動(dòng)態(tài),幫助公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速解決問(wèn)題。

4、不斷提升自我價(jià)值。201*年里,在分公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理室的推薦下,多次榮幸參加了總公司組織的培訓(xùn)班,有了更多與其它兄弟公司交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。每次培訓(xùn)都讓我受益匪淺,學(xué)到了平時(shí)工作和生活中都學(xué)習(xí)不到的知識(shí),也解決了日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。在業(yè)務(wù)方面,自己也利用身邊可用資源,大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地,依靠個(gè)人的努力也做出了小小的成績(jī)。

二、201*年工作中存在的不足

回顧201*年的工作,我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則,不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一天的工作,受到領(lǐng)導(dǎo)及外勤伙伴的認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方,例如在工作效率方面、溝通方面、專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等。對(duì)照崗位職責(zé)認(rèn)真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問(wèn)題,概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:

一是急躁情緒嚴(yán)重,工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境看到困難和現(xiàn)狀心急如焚,于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒,有時(shí)講究方式方法不夠,有時(shí)要求過(guò)高、強(qiáng)調(diào)過(guò)甚、操之過(guò)急。

二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多,調(diào)動(dòng)大家力量少,特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對(duì)存在的問(wèn)題,在下步工作中我決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”;一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉全面提高,作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能力,求把的工作做得更好、更細(xì)。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)克服急躁情緒,注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展。三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力,多為人保的發(fā)展做貢獻(xiàn)。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐,既要有干事的決心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事、干成大事。四是加強(qiáng)自我監(jiān)督嚴(yán)格自律,特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。三、201*年個(gè)人發(fā)展設(shè)想

201*年我將在工作中不斷學(xué)習(xí),努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí),用心做好自己得本職,工作不斷創(chuàng)新磨練自己,使自己快速成長(zhǎng)起來(lái),為XX201*年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。“捧著一顆心來(lái)不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言,成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)才屬于自己。作為一名人保人,我知道我的工作才剛剛開(kāi)始,我惟有勇于進(jìn)取、不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績(jī)。我感謝人保讓我有了一種信仰,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助、給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信201*年XX部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下201*年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄!薄

總結(jié)人:

201*年12月5日

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