拆遷工作總結(jié)

心系群眾，在占地清表工作中體現(xiàn)價值

今年4月份根據(jù)縣統(tǒng)一工作部署，河北省二級公路xx旅游路建設(shè)開工。截至6月16日，經(jīng)過近3個月的辛苦努力，xx鄉(xiāng)全面完成xx線xx段清表任務(wù)。

xx線xx段全長4.4公里，占地444畝，途經(jīng)xx、xx等x個村莊，涉及730多農(nóng)戶，xx鄉(xiāng)黨委政府克服工作量大、占地情況復(fù)雜等各種不利因素，與規(guī)劃、交通等部門多次協(xié)調(diào)、溝通，終于全面完成清表任務(wù)。

xx鄉(xiāng)黨委、政府本著“和諧征地，平安拆遷”原則，按照“先易后難，依次進行”工作思路。做群眾思想工作近百次，處理排查各類涉農(nóng)、群眾來訪等三十余次，至今未發(fā)生一起上訪案件，未發(fā)生一起損害群眾利益而造成阻工的事件。

在占地清表過程中，xx鄉(xiāng)黨委、政府堅持以下好的做法：做法之一：做好思想動員，爭取群眾支持。

在占地清表中，做好群眾的宣傳發(fā)動工作，爭取群眾的支持，這是做好占地清表群工工作的基礎(chǔ)。在前期的宣傳發(fā)動中做到了"五個必須"，即所涉及村組必須召開群眾大會；所有群眾大會必須開到村組，群眾參會知曉率達(dá)到98%以上；所有群眾大會必須有鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人和公路指揮部的同志參會；會中必須講明征地、拆遷安置的基本補償標(biāo)準(zhǔn)，講明占地清表中的基本政策；要求黨員、干部的家庭必須帶頭支持占地清表。

為了做通群眾的思想工作，分管公路建設(shè)副職xx同志不分白天黑夜，深入群眾之中，積極宣傳國家政策，引導(dǎo)群眾顧全大局，要求干部群眾自覺配合國家重點工程建設(shè)。在他的耐心說服下，群眾統(tǒng)一了思想。

做法之二：公平公正征拆，避免激化矛盾。

在整個前期的占地清表工作中，始終堅持"公開、公平、公正"的原則，牢牢把握了用一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子量到底，用嚴(yán)格的征地紀(jì)律和嚴(yán)密的操作程序?qū)嵤�，讓一切有不良動機的人無隙可鉆，有效保護了干部，保護了群眾利益，維護了公平、正義。

做法之三：一切依法行政，創(chuàng)新服務(wù)于民。

xx鄉(xiāng)黨委、政府始終特別注重堅持依法行政，依法占地清表，始終尋求走依法行政之路，積極尋找法律法規(guī)與地方實際的結(jié)合點。依法行政為xx旅游路高速占地清表打下了堅實基礎(chǔ)。確保補償合理，這是征拆工作中的難點。在丈量征用土地中，包括墳?zāi)�、樹木，一律用紅油漆打點作記，以免重復(fù)計算。墓地補償一律歸墓主。樹木征伐一律由林業(yè)部門依法實施。由此杜絕了征伐中的不公正和隨意性。

做法之四：群工結(jié)成網(wǎng)絡(luò)，問題迎刃而解。

xx旅游路占地清表線長面廣，一旦處理問題不及時，將使問題擴大化或失信于民。因此，xx鄉(xiāng)黨委、政府專門建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)服務(wù)指揮部，形成群工工作網(wǎng)絡(luò)。十里店村級班子軟弱，戰(zhàn)斗力不強，群眾對占地清表工作認(rèn)識不到位，甚至個別黨員和部分群眾一時想不通，百般阻撓甚至無理取鬧。在這種情況下，指揮部成員xx同志沒有責(zé)怪他們，也沒有強行占地清表，更沒有采取強硬措施，而是逐家逐戶上門做思想工作，曉之以理，動之以情。在xx同志的真情感動下，這些占地清表戶最終自覺將地表建筑物拆除。

做法之五：視百姓為父母，甘愿委屈服務(wù)。

在占地清表過程中，xx鄉(xiāng)黨委、政府不是一“拆”了之，而是帶著對老百姓的深厚情感搞遷。明確了“依法占地清表、以情占地清表、文明占地清表”的工作原則，同時妥善解決占地清表戶的實際困難，真正做到讓群眾“不吃虧”。為了更好地服務(wù)于占地清表和人民群眾因工程施工帶來的困難和問題，xx鄉(xiāng)黨委、政府在開展群工工作中，提出了"三聲"、"四個一樣"和"五心"服務(wù)的工作理念。"三聲"即"來有迎聲、問有答聲、走有送聲"。讓群眾帶著怒氣和疑問而來，載著微笑和滿意而歸，把問題和矛盾消除在萌芽狀態(tài)，化解在群工工作之中。"四個一樣"即生人熟人一樣熱情，事大事小一樣對待，份內(nèi)份外一樣認(rèn)真，處理問題一樣公正，做施工單位和群眾的知心人、貼心人。"五心"即對施工單位和群眾要有愛心，接待施工單位和群眾要有熱心，解決問題要有誠心，服務(wù)他們要有恒心，宣傳解釋要有耐心。

“少說空話多做事”，這是xx鄉(xiāng)黨員干部做事的準(zhǔn)則。按照“圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，xx鄉(xiāng)黨委、政府始終圍繞加強黨員干部的思想政治教育、全面提高黨員干部的政治理論素質(zhì)、加強黨員干部的隊伍建設(shè)和增強黨組織的影響力、凝聚力來展開工作。通過組織各種活動和學(xué)習(xí)，全鄉(xiāng)廣大黨員的學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃了，工作作風(fēng)得到進一步轉(zhuǎn)變，黨員充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，廣大青年干部也積極向黨組織靠近。

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個人拆遷工作總結(jié)

今年5月份，我有幸被選派到征安辦參與房屋拆遷工作，在徐主任領(lǐng)導(dǎo)下的第二組，負(fù)責(zé)農(nóng)機公司區(qū)域和西街家族小區(qū)的拆遷工作，這是組織對我的關(guān)懷和信任，給了我一次難得的鍛煉機會。通過這幾個月的鍛煉，我的個人能力得到了很大提高，并為以后的工作積累了寶貴的財富，現(xiàn)將我這段時間的工作和體會匯報如下：

一、目前工作進展情況

農(nóng)機公司區(qū)域進展情況：張貼了征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估、簽訂補償協(xié)議等一系列工作流程都已完成，經(jīng)多次協(xié)商還有4戶未達(dá)成協(xié)議，已下達(dá)補償決定書。

西街家族小區(qū)進展情況：張貼征求意見稿、征收決定及評估單位對被征收房屋評估的工作流程已完成，目前正在簽訂補償協(xié)議階段，由于離金月湖畔很近（僅一道之隔），被征收人的攀比心里很嚴(yán)重，對工作人員還存在排斥心里，工作非常難開展，但是工作人員克服重重困難積極做被征收人的思想工作，并針對這片區(qū)域違建房特別多的問題，征安辦的朱局長、徐主任多次協(xié)調(diào)城管局、規(guī)劃局等單位，一起對這一區(qū)域的房屋進行認(rèn)定，并準(zhǔn)備在認(rèn)定后對違建房屋下發(fā)拆遷決定，以清除違建房這一障礙。

二、拆遷工作的心得體會

一要學(xué)習(xí)好政策，做好充分準(zhǔn)備。我們這些后備干部都是從機關(guān)直接到一線作戰(zhàn)，以前沒有拆遷工作經(jīng)驗，所以必須掌握國家和我縣的拆遷政策，通過征安辦的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，把國務(wù)院頒布第590號令《國有土地上房屋征收與補償條例》、昌圖縣人民政府9號文件《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償實施辦法（試行）》、《昌圖縣國有土地上房屋征收與補償工作流程》、被征收區(qū)域房屋征收補償方案等方方面面的文件要吃透弄懂，只有這樣在做被征收人工作的時候才能有理有據(jù)，工作才能順利開展。

二要學(xué)會換位思考，從被征收人的角度考慮問題。被征收人的居住條件相對都較差，大多經(jīng)濟條件不是很好，因此有很多被征收人想借此改善一下居住條件，提出的條件大都很高，我縣的政策和他們的心理預(yù)期差距大，因此對我們工作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被征收人的角度考慮問題，真誠的和他們溝通交流，才能逐漸的轉(zhuǎn)變被征收人的態(tài)度，對我們由拒絕到接受。在農(nóng)機公司區(qū)域征收時，有一名80多歲的老干部劉廷文，患有心臟病、高血壓等多種疾病，家庭條件不是很好，大兒子前幾年因為患病去世，小兒子在外地打工，全家兩代人擠在僅有30平方米的房子里，要求我們給予照顧，換一所更大的房子，但是我縣現(xiàn)有政策沒有照顧的依據(jù)，因此全家人對我們很排斥，不愿和我們交流，

要求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪，負(fù)責(zé)老人犯病了，后果由我們負(fù)責(zé)，當(dāng)時的工作真的很難開展，但是我們想盡各種辦法，并及時的把這種情況向徐主任做了匯報，在征安辦領(lǐng)導(dǎo)對開發(fā)商的協(xié)調(diào)下，為劉大爺安排了滿意的住所，劉大爺看到了我們的付出和努力，對我們的工作予以高度肯定，還邀請我們以后常去他新家做客。看到劉大爺臉上的笑容，我們真的很欣慰，通過我們的付出和努力，換來了被征收人的理解和支持。我體會到做為機關(guān)工作人員在為群眾辦事時，只有轉(zhuǎn)換思維方式，換位思考，想他們之所想，及他們之所急，才能讓群眾滿意，當(dāng)好人民公仆。

三要動真情，以情感人。平時的機關(guān)工作根本沒有機會和群眾正面接觸，所以我對在拆遷工作時能夠與群眾正面打交道，是非常珍惜的，和他們聊家常，耐心向他們解釋我縣城鎮(zhèn)建設(shè)牽涉到千家萬戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴(yán)重后果，排除被拆遷人思想障礙和對立情緒，讓被拆遷人全面了解情況，理解政府工作，以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，讓他們真正從感情上接受與認(rèn)可我們，不覺得我們是征安辦的工作人員，而是他們的朋友，這樣工作就好開展多了。

四要有耐心，多用心。在拆遷工作中，往往被征收人在簽訂協(xié)議時常常搖擺不定，有時前一天談的好好的，第二天不知道什么原因就改變主意了，遇到這種情況時，我們從沒

有灰心過，而是積極的與他們溝通交流，找到問題的癥結(jié)所在，然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農(nóng)機公司區(qū)域征收時，有個被征收戶在外地跑長途運輸，兩三個月才回來一次，我們只能做他妻子的思想工作，經(jīng)常是他妻子的工作已經(jīng)做通了，表示第二天簽訂協(xié)議，但是常常到第二天就改變主意了，遇到這種情況，我們繼續(xù)積極的與他妻子溝通，找到她改變主意的原因，經(jīng)過反復(fù)的幾次工作，他們終于簽訂了協(xié)議。通過這些事，我體會到機關(guān)工作可能會遇到各種不同的問題，有時已經(jīng)找到了問題的解決辦法，但是往往容易旁生枝節(jié)，又出現(xiàn)了新的情況，這就要求我們機關(guān)工作人員要有耐心，經(jīng)得起各種考驗，才能解決問題，拆遷工作進一步鍛煉了我的韌性，提高了我承受壓力的能力，以適應(yīng)以后的工作。

五要講方法，別激化矛盾。農(nóng)機公司區(qū)域征收時，有一戶開鐵鍋燉的陸大爺，提出的條件特別高，態(tài)度也很強硬，與我縣的政策相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)過多次工作后，陸大爺?shù)臈l件降下來一些，但還是與我縣政策差距很大，而且對我們的態(tài)度越來越差，并說出了如果達(dá)不到他的要求就簽的話，要把房子點著等等的話，面對陸大爺?shù)膽B(tài)度，我們并沒有急躁而激化矛盾，而是轉(zhuǎn)換話題或與大娘聊天等方式，轉(zhuǎn)移陸大爺?shù)淖⒁饬�，然后等陸大爺心平氣和時在與他談。西街家族小區(qū)征收時，有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病，情緒還

特別容易激動，我們?nèi)ニ�家做工作時，就要格外注意他妻子的情緒變化，避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂，群眾的感激和夸獎就是我們工作最大的動力，在機關(guān)工作與群眾打交道時，有時難免會遇到群眾的不理解，甚至誤解，我們一定要講工作方法，不要激化矛盾，一定要先緩和群眾情緒，在解決問題，讓群眾滿意。

六要有團隊意識，共同協(xié)作。拆遷工作牽扯面廣，會遇到各種各樣的困難和問題，這就要求我們組的所有成員要團結(jié)互助，共同協(xié)作，面對困難和挫折時，互相鼓勁，共同尋找解決問題的途徑，我們二組的所有成員在徐主任領(lǐng)導(dǎo)下是一個溫暖的大家庭，在這個家庭里我們互相關(guān)心，互相幫助，并肩作戰(zhàn)，共同解決工作中遇到的各種難題，我一定會把這種團隊協(xié)作精神發(fā)揚到以后的工作中，在送人玫瑰的同時手有余香。

三、拆遷工作的創(chuàng)新工作方法

拆遷工作要講工作方法，要有側(cè)重。被征收人都有攀比心里，往往是鄰居看鄰居，不簽就全不簽，有一戶要是簽了，就可能帶動周圍鄰居，所以一定要選準(zhǔn)突破口，工作有重點。如農(nóng)機公司區(qū)域簽訂補償協(xié)議階段，被征收人很不配合我們，工作已經(jīng)開展了10多天，可是沒有一戶簽，我們在做被征收人工作的同時，積極研究如何打破這個僵局，后來我們把這個突破口選在了農(nóng)機公司退休辦公室主任孫延明的

身上，因為他最了解農(nóng)機公司區(qū)域房屋狀況和拆遷政策，在農(nóng)機公司區(qū)域有一定威信，有很多住戶看他的動向，當(dāng)然孫大爺?shù)墓ぷ饕彩亲铍y做的，我們和他講政策，孫大爺比我們都了解，但是我們并不氣餒，我們真誠的和孫大爺推心置腹的交流溝通，最后孫大爺被打動了，在完全按照政策規(guī)定的前提下，帶頭主動和我們簽了協(xié)議，之后有很多鄰居看孫大爺都簽了，也相繼簽了協(xié)議。通過重點突破，以點帶面，一戶簽約帶動一大片的方式，我們的工作有了新進展。通過這件事，我體會到無論做什么工作都要有側(cè)重點，有很多工作是有關(guān)聯(lián)的，只有抓住了重點，才能牽一發(fā)而動全身，所有工作往往會迎刃而解。

通過這幾個月的拆遷工作，我學(xué)到了很多在機關(guān)日常工作中學(xué)不到的知識，這要感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會，在以后回到工作崗位時，我一定把這些知識運用到工作中，以更好的解決工作中遇到的各種難題。擴權(quán)強縣給我們帶來更多發(fā)展機遇的同時，我會更加嚴(yán)格要求自己，積極努力提高自身素質(zhì)，增強本領(lǐng)，為我縣的工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻，為實現(xiàn)經(jīng)濟繁榮、社會進步、充滿活力、和諧幸福的新昌圖貢獻自己的一份力量。

昌圖縣經(jīng)濟和信息化局張欣艷

二一一年十一月三日

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