電大201*年社區(qū)工作補(bǔ)總結(jié)-復(fù)習(xí)

一、單選

B61、標(biāo)志著我國社區(qū)服務(wù)走向規(guī)范化和專業(yè)化的發(fā)展軌道的是（）。C.1993年8月以國家14個(gè)部委的名義聯(lián)合頒布的《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)的意見》

D34、對社區(qū)工作的價(jià)值觀下列說法錯(cuò)誤的是（）B.它是14、社區(qū)工作三大模式不包括A、社區(qū)整合

8、（）什么是社區(qū)工作最基本的社會(huì)功能。D、社會(huì)服務(wù)功能9、社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)發(fā)生在19世紀(jì)80年代，它的發(fā)起人是英國牧師（）A、巴涅特12、（）是以社區(qū)為單位管理濟(jì)貧事物的制度。A德國的漢堡制社區(qū)工作者的主要?jiǎng)恿?/p>

G20、個(gè)人本來是在自己的自然社區(qū)里相互團(tuán)結(jié)、相互合作，有能力按原來的價(jià)值意義生活的，但是隨著工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，由于現(xiàn)代社會(huì)組織的科層結(jié)構(gòu)化，個(gè)人漸漸傾向于冷漠的，孤立封閉的狀態(tài)，越來越缺乏傳統(tǒng)社區(qū)中的密切交往關(guān)系，同時(shí)缺乏主動(dòng)參與社會(huì)公共事務(wù)的熱情和動(dòng)機(jī)。上述是（）這種社區(qū)理論模式的基本假設(shè)之一。C.社區(qū)發(fā)展

22、關(guān)于社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)的特點(diǎn)說法正確的是（）。A.居民素質(zhì)較低，缺乏社區(qū)領(lǐng)袖

27、關(guān)于社區(qū)教育的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)教育是一種單純的教育過程

45、關(guān)于社區(qū)照顧的具體目標(biāo)下列說法錯(cuò)誤的是（）。D.社區(qū)照顧是以非正規(guī)照顧取代正規(guī)照顧

50、關(guān)于我國社區(qū)工作者的構(gòu)成，下列說法錯(cuò)誤的是（）。C.社區(qū)居委會(huì)成員一般工作崗位相對固定，其突出特點(diǎn)是大多數(shù)都受過與自身崗位有關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，具有一定的特長

51、根據(jù)迪爾凱姆倫理分類，社區(qū)工作的倫理守則屬于（）。B.適用于特定團(tuán)體的倫理

52、關(guān)于社區(qū)工作中服務(wù)對象的自決權(quán)問題，下列說法錯(cuò)誤的是（）。D.在任何情況下，社區(qū)工作者都沒有權(quán)利去干預(yù)服務(wù)對象的決定

54、關(guān)于社區(qū)工作的過程，下列說法錯(cuò)誤的是（）。C.我國的社區(qū)工作過程呈現(xiàn)為一個(gè)介入工作終止的單向過程

58、關(guān)于社區(qū)服務(wù)的資源的原則，下列說法正確的是（）。D.社區(qū)服務(wù)以開發(fā)利用自身資源為主，接受政府等提供的外部資源為輔，而不能顛倒兩者的位置

10、關(guān)于社區(qū)發(fā)展的工作過程，下列說法正確的是（）D、有些工作會(huì)貫穿始終，如收集資料和建立聯(lián)系

11、關(guān)于社會(huì)策劃模式下的社區(qū)工作者角色，下列說法錯(cuò)誤的是（）D、專業(yè)人員的協(xié)調(diào)角色是指社區(qū)工作者擔(dān)當(dāng)專家的角色17、關(guān)于社會(huì)行動(dòng)的介入方法，下列說法正確的是（）C、社會(huì)行動(dòng)通常要求群眾組織起來，通過集體行動(dòng)，使當(dāng)權(quán)者感到問題的嚴(yán)重性

19、關(guān)于社區(qū)教育下列說法錯(cuò)誤的是（）D、社區(qū)教育的內(nèi)容與形式是多樣的，具有固定的模式

2、關(guān)于社區(qū)類型的劃分，最常見、最通用的劃分法是A、地域型社區(qū)劃分法

33、關(guān)于我國社區(qū)工作者的構(gòu)成下列說法錯(cuò)誤的是C、以社區(qū)為服務(wù)對象的社區(qū)工作者的突出特點(diǎn)是受過與自身崗位有關(guān)的培訓(xùn)，具有一定的專長

7、關(guān)于社區(qū)照顧的含義，下列說法錯(cuò)誤的是（B）。B、社區(qū)照顧不包括非正規(guī)照顧

J7、將社區(qū)工作的目標(biāo)分為分配目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)兩個(gè)目標(biāo)的是（）D、法林頓21、（）將倫理分為兩種：一種是適用于所有人的倫理；另一種則適用于特定團(tuán)體的倫理。A、迪爾凱姆

26、建立關(guān)懷性的社區(qū)意味著B、關(guān)懷性的社區(qū)關(guān)注的是整個(gè)社區(qū)的福利

K14、開創(chuàng)世界性社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的先河、頗具特色的中國早期社區(qū)工作是（）。A.鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)M5、民政部1986年末在（）上正式提出了“社區(qū)服務(wù)”這一科學(xué)概念，以此代替街道“社會(huì)福利網(wǎng)絡(luò)”的概念，并提出了建立和完善社區(qū)服務(wù)體系的發(fā)展目標(biāo)。A、沙州會(huì)議

36、美國心理學(xué)家（）將需求劃分為五級:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。B、馬斯洛S1、（）是西方社會(huì)救濟(jì)立法和貧民救濟(jì)史上的一個(gè)重要里程碑，對各國社會(huì)事業(yè)的制度化發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。A．《伊麗莎白濟(jì)貧法》2、“社區(qū)”最早是由（）提出的。A.F．滕尼斯13、（）是西方社會(huì)救濟(jì)立法和貧民救濟(jì)史上的一個(gè)重要里程碑，對各國社會(huì)事業(yè)的制度化發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。A.《伊麗莎白濟(jì)貧法》

16、社會(huì)交換理論的代表人物是（）。D.霍曼斯19、社區(qū)發(fā)展的任務(wù)目標(biāo)不包括（）。D.居民及團(tuán)體重建緊密的聯(lián)系

21、社區(qū)發(fā)展的（）是只在社區(qū)中要完成的、具體的、實(shí)質(zhì)性的工作項(xiàng)目，或者是要解決的具體的社區(qū)問題。C.任務(wù)目標(biāo)31、社區(qū)發(fā)展的任務(wù)目標(biāo)不包括（）A．社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展7、社區(qū)發(fā)展作為一種專門的社區(qū)工作方法，形成于（）B、20世紀(jì)50年代

24、社會(huì)行動(dòng)的本質(zhì)是（）。D.在現(xiàn)存的建制下，改變不公平的政策，實(shí)現(xiàn)有限度的社會(huì)改革

25、社會(huì)行動(dòng)通常是由最溫和的方法起步，當(dāng)行不通時(shí)才提升行動(dòng)的層次。這是社會(huì)行動(dòng)的（）。B.漸進(jìn)原則35、社會(huì)行動(dòng)模式認(rèn)為社會(huì)問題出現(xiàn)的基本原因是社會(huì)上（）A.失業(yè)人口增加（社會(huì)上不同利益群體之間存在著利益沖突）39、（）是社區(qū)行動(dòng)的先決條件。C、社區(qū)自主決策

13、社會(huì)行動(dòng)的工作對象主要是（）的社會(huì)群體。A、低下層29、社區(qū)文化客觀上對社區(qū)居民擔(dān)負(fù)著社會(huì)化功能以及對居民生活的某種（）支持？Ａ．心理

30、社會(huì)福利的功能，從狹義上講是對滿足社會(huì)成員（）生活需求的服務(wù)。D.較高層次

36、社區(qū)教育的主要形式目前有（）A.民辦學(xué)校

41、社會(huì)場域理論認(rèn)為（）A、社區(qū)只是空間范圍的延展3、社會(huì)場域理論認(rèn)為（）D、社區(qū)是A項(xiàng)和B項(xiàng)的結(jié)合42、“社區(qū)照顧”的概念起源于（）。D.英國

22（）是社區(qū)照顧的核心特點(diǎn).D正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧相結(jié)合

27社區(qū)照顧起源于第二次世界大戰(zhàn)后的（）運(yùn)動(dòng)。C反院舍化28、社區(qū)照顧的（）就是努力促使需要照顧人士留在社區(qū)內(nèi)，盡可能保障其過正常人的生活。B、終極目標(biāo)34、“社區(qū)照顧”的服務(wù)理念的基本假設(shè)包括（）。C、需要照顧者不愿在機(jī)構(gòu)內(nèi)生活

1.社區(qū)工作作為社會(huì)工作的一種特定服務(wù)，也是（）。它注重社區(qū)成員、團(tuán)體和組織之間的互動(dòng)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)居民建立鄰里關(guān)系，

強(qiáng)化相互照顧及建立和諧社區(qū)的重要性。A、間接服務(wù)6、社區(qū)策劃的基本步驟一下哪點(diǎn)是主要的（）A、澄清規(guī)劃機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念

37、社區(qū)工作者主要由以下人員構(gòu)成。C.退休人員18、社區(qū)工作者經(jīng)常與居民領(lǐng)袖并肩工作，幫助群眾或團(tuán)體維護(hù)自己的利益，運(yùn)用傳媒的力量向政府施壓，影響正式組織的決策過程，在這里，工作者扮演是（）的角色。B、行動(dòng)者30、社區(qū)工作者應(yīng)具備的自我完善能力不包括（）。B、自我批評能力

35、社區(qū)工作者應(yīng)具有的能力不包括（）。D、行政和管理能力24（）是社區(qū)工作者做好工作的最基本條件.C較高的個(gè)人能力22、社區(qū)工作者經(jīng)常與居民領(lǐng)袖并肩工作，幫助群眾和團(tuán)體維護(hù)自己的利益，運(yùn)用傳媒的力量向政府施壓，影響正式組織的決策過程，在這里，工作者扮演的是（B）角色。B、行動(dòng)者25、社會(huì)策劃模式下社區(qū)工作者的角色中，（A）是指工作者擔(dān)當(dāng)專家的角色，依賴技術(shù)理性，來調(diào)查社區(qū)文體，規(guī)劃社區(qū)服務(wù)。A、項(xiàng)目的規(guī)劃者角色

37、社區(qū)的服務(wù)組織有兩個(gè)特點(diǎn)，一是街（委）、企（事）結(jié)合，二是（）。B、社區(qū)自治

13、世界性社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)和頗具特色的中國早期社區(qū)工作是A、鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)

23（）是一個(gè)人順利進(jìn)行某種活動(dòng)的一種個(gè)性心理特征.C氣質(zhì)T3、滕尼斯在提出社區(qū)這一概念時(shí)其含義不包括（）。C.地域8、()提出：社區(qū)發(fā)展是一個(gè)組織過程和教育過程，主要是以過程目標(biāo)為導(dǎo)向。C、美國學(xué)者羅斯曼W4、為社區(qū)居民提供比較系統(tǒng)的行為規(guī)范，不同程度地約束著社區(qū)居民的行為方式和道德實(shí)踐，客觀上對居民擔(dān)負(fù)著社會(huì)化的功能以及對居民生活的某種心理支持的社區(qū)要素是（）。D.文化要素33、我國目前的社會(huì)保障主要由在職者的社會(huì)保險(xiǎn)和（）組成。D.全國人均工資38、為了指導(dǎo)社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，聯(lián)合國在1955年出版的《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》報(bào)告書提出了社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的（）原則，這些原則在當(dāng)代的社區(qū)發(fā)展和社區(qū)工作中已經(jīng)被普遍接受。D、10項(xiàng)2、為了指導(dǎo)社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，聯(lián)合國在1955年出版了（）A、《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》15、沃倫的社會(huì)行動(dòng)策略不包括下列（）D、自由式X5、下列屬于任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.安置無家可歸者15、下列對社區(qū)發(fā)展理解錯(cuò)誤的是（）。D.在中國，社區(qū)發(fā)展一直以來都很受到重視23、下列屬于社會(huì)策劃模式的是（）。C.為了促進(jìn)就業(yè)，制定有針對性的訓(xùn)練項(xiàng)目48、下列社區(qū)照顧的技巧中，不屬于社區(qū)聯(lián)絡(luò)的有（）。A.建立穩(wěn)定的義工隊(duì)伍53下列不屬于社區(qū)工作者的自我完善能力的是().A.自決能力57、下列不屬于問卷法特點(diǎn)的是（）。C.直接性59、下面不屬于我國老年人社區(qū)服務(wù)的是（）。D.康復(fù)中心60、下面關(guān)于我們社區(qū)服務(wù)的發(fā)展說法錯(cuò)誤的是（）。B中國的社區(qū)服務(wù)萌芽于20世紀(jì)20年代初期14、下列關(guān)于布萊恩特的社會(huì)行動(dòng)的策略說法錯(cuò)誤的是（）。A、交易策略適用于雙方不存在談判的可能性時(shí)16、下列關(guān)于社會(huì)行動(dòng)策略中的抗議性行動(dòng)和對抗性行動(dòng)說法錯(cuò)誤的是（）D、以上說法都錯(cuò)誤20、下列屬于社會(huì)沖突理論的代表人物是（）科塞和達(dá)倫多21、社會(huì)系統(tǒng)理論的代表人物：帕森斯25、下列有關(guān)院舍化的說法錯(cuò)誤的是（）。C、生活在福利院中的人有充分的自主選擇權(quán)利29、下列不屬于社區(qū)工作價(jià)值體系的是（）D、關(guān)于同行的價(jià)值取向31、下列不屬于確定社區(qū)工作者身份的標(biāo)準(zhǔn)的是（）。B、工作性質(zhì)32、下列有關(guān)院舍照顧說法錯(cuò)誤的是（）。D、能充分滿足受照顧者的需求33、下列關(guān)于我國與國外社區(qū)工作的異同說法錯(cuò)誤的是（）。C、社區(qū)工作方法的應(yīng)用狀況相同21、下列關(guān)于社區(qū)工作的不同理論模式，說法錯(cuò)誤的是D、“社區(qū)照顧”的服務(wù)理念基于的基本假設(shè)是服務(wù)對象不愿意接受機(jī)構(gòu)照顧28下列不屬于社區(qū)照顧中行動(dòng)照顧是D發(fā)動(dòng)周圍資源以支持32、下列社區(qū)照顧的技巧中，屬于資源調(diào)動(dòng)方式的有A、建立穩(wěn)定的義工隊(duì)伍34、下列哪一項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的自我完善能力？B、自我批評能力36、下列哪一項(xiàng)不屬于問卷法的特點(diǎn)C、直接性Y49、一般而言，確定社區(qū)工作者身份的標(biāo)準(zhǔn)不包括下列（）項(xiàng)。D.社區(qū)工作者職業(yè)保護(hù)4、以下說法不正確的是C、社區(qū)工作是一種意識形態(tài)Z10、最早提出“社區(qū)發(fā)展”概念的是（）D、法林頓11、中國古代的民間社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)救助具有強(qiáng)烈的（）特征。B、自發(fā)性18在社區(qū)發(fā)展的進(jìn)程中，下列說法錯(cuò)誤的是（）D.以上都不對40、在社區(qū)工作的行為守則中，要注重（）的發(fā)展目標(biāo)。A、以人為中心46、專門機(jī)構(gòu)模式和社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式相比而言，下列說法錯(cuò)誤的是（）。C.專門機(jī)構(gòu)模式在經(jīng)費(fèi)、人力、物力、設(shè)施、場地等方面的要求較高，所以專門機(jī)構(gòu)模式的服務(wù)不夠?qū)�業(yè)，效果也不如社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式好。47、在英國社區(qū)照顧模式中，下列說法錯(cuò)誤的是（）。D.商業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)面向的是需要各種水平各種檔次的服務(wù)的人群，因而不屬于社區(qū)照顧的一部分。55、在介入和建立專業(yè)關(guān)系階段，社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)要取得社區(qū)的信任，其中的關(guān)鍵因素是（）。B.獲得社區(qū)中重要組織與人士的了解與支持56、在社區(qū)分析階段，社區(qū)工作者需要了解和分析社區(qū)的生活。下列不屬于社區(qū)生活方面了解內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)中重要組織或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人9、在社區(qū)發(fā)展的過程中,在建立組織階段,下列說法正確的是（）A、在建立組織階段初期，兩種重要的支持形式是領(lǐng)導(dǎo)和資源12、在社會(huì)策劃模式下，關(guān)于社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)下列說法錯(cuò)誤的是（）A、所有的服務(wù)機(jī)構(gòu)都有共同的服務(wù)理念和使命4、中國的社區(qū)服務(wù)萌芽于（）。C、20世紀(jì)80年代初期38、在社區(qū)服務(wù)工作的要素中，（）是關(guān)鍵，它是社區(qū)服務(wù)健康發(fā)展的基本保證。C、政策法規(guī)39、在社區(qū)服務(wù)工作的要素中，（）是前提，它決定著社區(qū)服務(wù)能否發(fā)展和發(fā)展的速度。B、財(cái)力40、在社區(qū)服務(wù)工作的要素中，（）是服務(wù)手段，它標(biāo)志著社區(qū)服務(wù)的發(fā)展水平。A、項(xiàng)目3、在社區(qū)工作的社會(huì)功能中，（D）是社區(qū)工作最基本的社會(huì)功能。D、服務(wù)功能6、在社區(qū)工作的程序中，下列說法錯(cuò)誤的是D、解決社區(qū)問題主要依靠社區(qū)工作者7、（A）作為一種專門的社區(qū)工作方法,形成于20世紀(jì)50年代。A、社區(qū)發(fā)展8、（B）在中國農(nóng)村的種種實(shí)驗(yàn)開創(chuàng)了農(nóng)村社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)的先河。B、鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)16、在社會(huì)策劃模式下,關(guān)于社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)下列說法錯(cuò)誤的是A、所有的服務(wù)機(jī)構(gòu)都有共同的服務(wù)理念和使命19、在社區(qū)發(fā)展的進(jìn)程中，下列說法錯(cuò)誤的是C隨著“社區(qū)發(fā)展”的發(fā)展,聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃愈來愈關(guān)注社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展二、多選題A40、按照社會(huì)沖突理論，引導(dǎo)社區(qū)發(fā)展，必須認(rèn)清社區(qū)內(nèi)的基本矛盾及其在不同時(shí)空中的主要表現(xiàn)形式，包括（）。A、利益分配B、文化沖突C、權(quán)力追求D、資源占有C33、從總體上說，我國社區(qū)服務(wù)工作的基本模式包括（）。A.政府推動(dòng)B.街道主管C.居委會(huì)操作D.社會(huì)廣泛參與D1、地域型社區(qū)可以劃分為（）。A.農(nóng)村社區(qū)B.集鎮(zhèn)社區(qū)C.城市社區(qū)H15、霍曼斯提出了社會(huì)交換理論的五個(gè)命題，下列說法錯(cuò)誤的是（）。C.某人在近期內(nèi)越是經(jīng)常地接受某一回報(bào)，該回報(bào)在未來對他的價(jià)值就越大D.如果某人的行動(dòng)未能獲得預(yù)期的回報(bào)，或者招致始料未及的懲罰，此人就會(huì)憤怒；他更可能采取尋釁行為，而這類行為的結(jié)果對他來說沒有價(jià)值G5、共同構(gòu)成了社區(qū)工作者的價(jià)值觀基礎(chǔ)的是（）。A.尊重服務(wù)對象的價(jià)值和尊嚴(yán)B.尊重服務(wù)對象發(fā)展的權(quán)利C.社會(huì)必須提供給人們平等的機(jī)會(huì)參與公共事務(wù)D.社區(qū)工作者自身價(jià)值觀的中心是人的價(jià)值與社會(huì)責(zé)任E.社會(huì)必須建立足夠的制度保障個(gè)人的成長與發(fā)展11、關(guān)于社會(huì)行動(dòng)的含義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。B.社會(huì)行動(dòng)的對象是中上層群體D.社會(huì)行動(dòng)多通過制度以內(nèi)的正規(guī)途徑17、關(guān)于社區(qū)照顧的含義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。B.非正規(guī)照顧不屬于社區(qū)照顧D.由志愿者、親屬等進(jìn)行的無償照顧不屬于社區(qū)照顧18、關(guān)于社區(qū)照顧的目標(biāo)下列說法正確的是（）。

C.努力促成需要照顧者留在社區(qū)內(nèi)，盡可能保障其過正常人的生活是社區(qū)照顧的終極目標(biāo)E.培養(yǎng)需要照顧者的參與意識是社區(qū)照顧的具體目標(biāo)19、關(guān)于社區(qū)照顧的價(jià)值和理念下列說法正確的是（）。A.主張政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系B.改變受照顧者單純地接受服務(wù)的想法和做法C.在社區(qū)照顧上，不應(yīng)該把機(jī)構(gòu)照顧和社區(qū)照顧對立起來10、關(guān)于社會(huì)策劃，下列說法正確的是A、既是一種社區(qū)工作策略B、也是指具體的發(fā)展項(xiàng)目的策劃管理C、社區(qū)工作者以理性方法，從多個(gè)預(yù)選方案中選擇一個(gè)最理想的工作策略18、個(gè)體性接觸的方法一般有A、家庭訪問B、電話探詢C、寄發(fā)信函D、個(gè)案輔導(dǎo)M30、滿足社區(qū)需要，解決社區(qū)問題是社區(qū)工作的一個(gè)基本目標(biāo)。下列說法中屬于社區(qū)需要的基本存在形式的有（）。A.感覺到的需要B.表達(dá)了的需要C.標(biāo)準(zhǔn)上的需要D.比較性的需要Q19、群眾性接觸的方法包括A、舉辦全區(qū)性的活動(dòng)B、開展普及性的活動(dòng)C、設(shè)立街頭咨詢站D、介入社區(qū)事件S2、實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作專門化的途徑包括（）。C.建立社區(qū)工作者專業(yè)資格認(rèn)證制度D.大量培養(yǎng)專業(yè)的社會(huì)工作人才并吸引其走上社區(qū)工作崗位4、社區(qū)工作主要通過（）的途徑來從根本上維護(hù)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。A.居民集體參與來拓展社區(qū)服務(wù)B.修訂社會(huì)政策C.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展D.積極尋求和利用社會(huì)提供的各種機(jī)會(huì)和支持E.以上說法都正確7、社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)可分為（）。C.直接目標(biāo)D.終極目標(biāo)9、社區(qū)發(fā)展具體的策略措施包括（）。A.以協(xié)商一致為主B.避免沖突和競爭C.立足社區(qū)基層群眾的公共利益D.社區(qū)組織之間的協(xié)商、妥協(xié)、合作E.對社區(qū)精英的爭取、團(tuán)結(jié)和支持12、社會(huì)行動(dòng)的介入方法包括（）。B.集體行動(dòng)C.爭取第三者的支持D.從群體最關(guān)切、最急迫的具體問題切入13、社區(qū)教育可分為（）。A補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.解放式教育14、社區(qū)工作的價(jià)值觀通過行為守則得以體現(xiàn)，社區(qū)工作的行為守則包括（）。A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的自主參與C.充分開展組織工作D.尊重社區(qū)成員自主決策E.注重協(xié)調(diào)發(fā)展25、社區(qū)工作者的基本素質(zhì)要求包括（）。B.思想素質(zhì)C.職業(yè)道德素質(zhì)D.心理素質(zhì)E.身體素質(zhì)31、實(shí)施工作計(jì)劃的形式和手段包括（）。A.會(huì)議B.協(xié)調(diào)C.宣傳D.有組織的社區(qū)活動(dòng)35、社區(qū)作為居民生活的共同體，通常包括（）。A、地域B、人口C、組織結(jié)構(gòu)D、文化45、社區(qū)工作者的基本要求包括（）。A、平民意識C、溝通技巧D、職業(yè)倫理E、組織能力46、社區(qū)工作者應(yīng)具備的意識包括（）。A、大局意識B、責(zé)任意識C、任務(wù)意識E、發(fā)展意識47、社區(qū)工作者應(yīng)具備的技能包括（）。A、政策水平B、專業(yè)技能C、寫作技能D、文體技能E、繪畫技能48、社區(qū)工作者應(yīng)具備的自我完善能力包括（）。第七章A、自我學(xué)習(xí)能力C、自我反省能力D、自我控制能力49、社區(qū)工作者應(yīng)具有的素質(zhì)包括（）。A、思想素質(zhì)B、職業(yè)素質(zhì)C、心理素質(zhì)D、身體素質(zhì)50、社區(qū)工作者的職業(yè)道德包括（）。A、愛崗敬業(yè)B、誠實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會(huì)E、服務(wù)群眾2、社區(qū)工作的基本價(jià)值觀包括B、尊重人和人的價(jià)值C、社會(huì)正義D、民主參與4、社區(qū)的功能包括A、政治功能B、教育的功能C、服務(wù)功能D、參與功能5、社區(qū)工作的價(jià)值觀主要體現(xiàn)為對（ABCE）問題的看法。A、人B、與他人關(guān)系C、社會(huì)E、工作手法13、社區(qū)照顧的具體目標(biāo)包括A、協(xié)助需要照顧人士融入社區(qū)B、培養(yǎng)需要照顧人士的參與意識C、強(qiáng)化居民的社區(qū)意識D、政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系14、社區(qū)照顧中的“照顧”概念，可以從以下哪幾個(gè)方面理解？B、物質(zhì)支持C、心理支持D、整體關(guān)懷E行動(dòng)照顧T34滕尼斯曾把社區(qū)分成（）種類型。A、地區(qū)社區(qū)B、非地區(qū)社區(qū)C、親屬社區(qū)D、血緣社區(qū)W27、我國社區(qū)工作過程時(shí)段性的工作包括下列（）。C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比D.社區(qū)計(jì)劃生育的宣傳與登記E.居民糾紛的調(diào)節(jié)28、我國的社區(qū)工作的工作方法包括（）。A政治思想教育法B.社會(huì)動(dòng)員法C.群眾路線工作法D.訪貧溫暖法E.行政性的工作方法15、我國社區(qū)工作過程中時(shí)段性的工作包括下列C、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比D、社區(qū)計(jì)劃生育的宣傳與登記E、居民糾紛的調(diào)解20、我國社區(qū)服務(wù)的途徑包括A、政府推動(dòng)B、街道主管C、居委會(huì)操作D、各方參與E、社區(qū)共建X8、下列屬于社區(qū)發(fā)展模式中的過程目標(biāo)的是（）。B.各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重新確立D.居民及團(tuán)體間重建緊密的聯(lián)系20、下列屬于社區(qū)照顧提供具體服務(wù)的是（）。A家長義工計(jì)劃B.善終服務(wù)D.為孤獨(dú)老人解決心理問題E.提供老人的護(hù)理服務(wù)21、香港社區(qū)照顧模式主要推行的類型包括（）。A家居照顧B.社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)C.義務(wù)工作23、下列屬于社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)的是（）。A社區(qū)工作的理論知識B.社區(qū)工作的專業(yè)技能C.相關(guān)行為科學(xué)及社會(huì)科學(xué)的知識方法D.現(xiàn)代科學(xué)管理知識26、西方介入式社區(qū)工作過程最顯著的特征是它的（）。B.階段性D.時(shí)序性32、下列屬于社區(qū)服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能的是（）。C.服務(wù)于民D.社會(huì)化服務(wù)37、下列關(guān)于社區(qū)工作的含義理解正確的是（）。A、社區(qū)工作是一種專業(yè)的社會(huì)工作方法B、社區(qū)工作是一種介入方法39、下列關(guān)于組織理論說法正確的是（）。A、當(dāng)代組織社會(huì)學(xué)的理論淵源可以追溯到韋伯對科層制的分析B、美國社會(huì)學(xué)家A.W.古爾德納比較了“懲罰定位”和“代表性”科層組織C、伯恩斯和斯托克對組織的“機(jī)械”形式和“有機(jī)”形式所作的區(qū)分，產(chǎn)生了很大的學(xué)術(shù)影響41、下列關(guān)于社區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)說法正確的是（）。A、關(guān)于個(gè)人的假設(shè)，隨著現(xiàn)代化過程的工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，由于現(xiàn)代社會(huì)組織的科層結(jié)構(gòu)化，個(gè)人漸漸傾向冷漠的、孤立封閉的狀態(tài)B、社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)是，社會(huì)正在變得越來越喪失傳統(tǒng)社區(qū)的自然聯(lián)系，變成一種理性的制度化的組織關(guān)系和市場交換關(guān)系D、社區(qū)發(fā)展基本上是接受現(xiàn)代化理論關(guān)于發(fā)展的概念，即認(rèn)為發(fā)展意味著一種線性的進(jìn)步關(guān)系E、社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)是個(gè)人行動(dòng)是理性追求集體利益最大化的，所以能夠在集體行動(dòng)中照顧到個(gè)人的需求和動(dòng)機(jī)6、下面社區(qū)分類屬于滕尼斯的社區(qū)分類的是A、地區(qū)社區(qū)B、非地區(qū)社區(qū)C、親屬社區(qū)D、血緣社區(qū)8、下列屬于社區(qū)發(fā)展模式中過程目標(biāo)的是B、各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重新確立D、居民及團(tuán)體間重建緊密的聯(lián)系Y6、以功能型社區(qū)劃分法，可把社區(qū)類型劃分為（）。A.經(jīng)濟(jì)型社區(qū)B.文化型社區(qū)C.旅游型社區(qū)24、一套完整的社區(qū)工作價(jià)值體系包括（）。A關(guān)于服務(wù)對象的價(jià)值取向B.關(guān)于社會(huì)（國家）的價(jià)值取向D.關(guān)于個(gè)人（自身）的價(jià)值取向29、與社區(qū)民眾接觸的方法中屬于群體性接觸的是（）。A在社區(qū)舉行文藝演出B.在社區(qū)舉辦老年人保健知識講座12、運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)模式時(shí)必須考慮的因素包括A、群眾資源B、群眾的投入程度C社會(huì)氛圍D、事件的性質(zhì)

Z3、中國古代的民間社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)救助主要包括的形式有（）。A.家族B.同鄉(xiāng)C.行會(huì)D.宗教E.社會(huì)鄉(xiāng)約

10、在社會(huì)策劃模式的基本步驟中，下列說法錯(cuò)誤的是（B?）。40.所謂的民主取向，就是指把健全的公共政策視為在現(xiàn)代社會(huì)B.社區(qū)問題的調(diào)查分析的研究方法主要是通過定性和定量的研究方法D.在服務(wù)方案制定出之后可以立即輔助行動(dòng)，不用經(jīng)過測試階段E.對目標(biāo)的確定只需要確定總體目標(biāo)22、在我國，社區(qū)服務(wù)的途徑包括（）。A社區(qū)外機(jī)構(gòu)團(tuán)體的參與B.政府推動(dòng)C.街道主管D.居委會(huì)操作E.志愿者參與42、在社區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者的角色主要包括（）。A、啟發(fā)催化的角色B、支持鼓勵(lì)的角色C、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)的角色D、資源中介的角色43、在社區(qū)發(fā)展工作的過程中，結(jié)束階段要做的關(guān)鍵工作是（）。A幫助社區(qū)成員承認(rèn)社區(qū)工作者要離開的現(xiàn)實(shí)B與社區(qū)成員積極反思在一起工作時(shí)的經(jīng)歷并鼓勵(lì)他們要有信心面對未來的挑戰(zhàn)C可以做一系列使團(tuán)體穩(wěn)定下來的工作D可以確定會(huì)有專業(yè)人士在社區(qū)工作者離開后繼續(xù)支持社區(qū)團(tuán)體和組織的工作44、在社區(qū)工作的模式中，公認(rèn)的三大模式包括（）。A、社區(qū)發(fā)展模式D、社區(qū)行動(dòng)模式E、社區(qū)策劃模式三、判斷題E7、20世紀(jì)五六十年代，美國社會(huì)學(xué)家伯吉斯的結(jié)構(gòu)功能主義發(fā)展成為社會(huì)系統(tǒng)理論主要流派之一。（X）G4、關(guān)于工作手法，社區(qū)工作認(rèn)為：社會(huì)應(yīng)該提供資源和服務(wù)，以滿足個(gè)人需求；社會(huì)應(yīng)盡力為成員提供最大福利。（√）8、根據(jù)社會(huì)沖突理論，社區(qū)是一個(gè)持續(xù)的社會(huì)體系，具有相互依賴、共生共榮和均衡發(fā)展的特點(diǎn)。（X）8、根據(jù)社會(huì)交換理論，社會(huì)內(nèi)外部的關(guān)系是一種有價(jià)值資源的交換關(guān)系。（√）J18、杰克.羅斯曼等學(xué)者強(qiáng)調(diào)指出，社區(qū)發(fā)展是一種組織和教育的過程，主要是以任務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向。（X）22、建立關(guān)懷性社區(qū)被稱為社區(qū)照顧的過程目標(biāo)。（X）31、建立關(guān)懷社區(qū)的過程，就是實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧終極目標(biāo)的過程。（√）37、街道辦事處作為市政府或區(qū)政府的派出機(jī)構(gòu)，是社區(qū)服務(wù)的直接實(shí)施者。（√）K12、控制式教育通過成人教育課程和社區(qū)工作所提供的教育機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)沒有受過正規(guī)教育而造成的知識短缺。（X）S1、社區(qū)工作在20世紀(jì)60年代被確認(rèn)為社會(huì)工作的三大工作方法之一。（√）2、社區(qū)工作通過日常的援助性工作、支持性工作，把抽象的人權(quán)轉(zhuǎn)化為具體的權(quán)益。（√）3、社區(qū)工作就是研究社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社交功能，如何限制人的能力以及如何壓制人所應(yīng)有的資源及權(quán)利。（X）4社會(huì)沖突理論認(rèn)為權(quán)利斗爭是社會(huì)變遷的強(qiáng)大推動(dòng)力。（X）5.社區(qū)工作的目標(biāo)就是為居民提供服務(wù)，不需要居民的參與。（X）6.社區(qū)工作不應(yīng)單靠專業(yè)工作者的能力，那些存在于社區(qū)內(nèi)的非專業(yè)的支持網(wǎng)絡(luò)也是可以發(fā)揮很大功效的。（√）7.社區(qū)發(fā)展具體任務(wù)要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)狀況和社區(qū)居民的需求來選擇確定(√)8.社會(huì)策劃作為自下而上的社區(qū)工作模式，可以獲得一定的服務(wù)效果。（X）9.社區(qū)發(fā)展的任務(wù)就是社區(qū)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容和工作項(xiàng)目。（√）10.社區(qū)為本的照顧模式下，由于有需要照顧的人士與他們的親屬在決定接受何種治療及照顧服務(wù)反面的專業(yè)知識不足，可以由社區(qū)工作者來決定采取何種照顧模式。（X）10.社區(qū)教育不屬于國民教育。（X）11.社區(qū)服務(wù)是一種群眾性的互助服務(wù)，不需要政府的倡導(dǎo)和支持。（X）12.社區(qū)照顧只是對社區(qū)中需要照顧的人士的關(guān)懷。（X）39、社區(qū)服務(wù)總體目標(biāo)的規(guī)劃是社區(qū)服務(wù)規(guī)劃的主體內(nèi)容，涉及方面的多少取決于社區(qū)服務(wù)基本構(gòu)成部分的多少。（√）中幫助個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的合理的社會(huì)功能，將機(jī)會(huì)平等和社會(huì)福利看做公民的基本權(quán)利。（√）W38、我國的社區(qū)工作過程并不呈現(xiàn)為一個(gè)介入工作終止的單向過程，而是呈現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)的時(shí)段性工作的循環(huán)過程和單項(xiàng)工作任務(wù)的交替過程。（√）X23、香港社區(qū)照顧模式主要有三種推行形式：家居照顧、社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)、義務(wù)工作。（√）34、現(xiàn)階段我國社區(qū)工作的一個(gè)基本方法是讓社區(qū)居民全體參與社區(qū)活動(dòng)。（X）Y9、一旦居民決定采取社會(huì)行動(dòng)，社會(huì)工作者會(huì)堅(jiān)守一系列的原則，使行動(dòng)能夠朝著理性的方向發(fā)展。（√）32、與社區(qū)內(nèi)的社會(huì)工作者相比，專業(yè)社區(qū)工作者的突出特點(diǎn)是理論功底深厚，專業(yè)性較強(qiáng)。（√）25、要實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧的目標(biāo)主要是以非正規(guī)服務(wù)來填補(bǔ)正規(guī)服務(wù)的短缺。（X）Z15、在社區(qū)發(fā)展模式中，個(gè)人行動(dòng)是理性追求個(gè)人利益最大化的，所以很難培養(yǎng)一種集體歸屬感和認(rèn)同感。（X）16、在社會(huì)策劃模式中主要是發(fā)揮社區(qū)工作者的積極性，不重視動(dòng)員居民參與。（X）20、在社會(huì)行動(dòng)中，社會(huì)民主自由程度越高，群眾的權(quán)力意識越強(qiáng)，對過激行動(dòng)容忍程度就越低。（X）35、最初，聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃側(cè)重點(diǎn)在于發(fā)展中國家的城市地區(qū)。（X）36、專門機(jī)構(gòu)模式可以利用現(xiàn)有的社區(qū)組織和有關(guān)協(xié)會(huì)來推動(dòng)社區(qū)照顧服務(wù)，普及性較高。（X）T13、滕尼斯始終關(guān)注社會(huì)價(jià)值取向這個(gè)核心，并以人際關(guān)系狀況、形成、變化為觀察對象。（√）Q14、確立社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，要注意分別確立總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。（√）M27、目前行政性的工作方法在我國社區(qū)工作中被普遍采用。（√）F29、發(fā)展社區(qū)服務(wù)，必須始終把立足點(diǎn)放在充分開發(fā)和利用社區(qū)內(nèi)部資源上。（√）33、服務(wù)對象的自決意味著社區(qū)工作者完全沒有權(quán)利去干預(yù)工作對象的決定。（X）四、簡答社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)通常需遵守如下的基本程序。（1）組織社區(qū)調(diào)查。社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作的時(shí)候，必須先清楚地了解社區(qū)的歷史、現(xiàn)狀，以及能利用的資源等。（2）制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。制定一個(gè)良好的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，是社區(qū)工作的關(guān)鍵一環(huán)。（3）建立社區(qū)機(jī)構(gòu)。這是建設(shè)社區(qū)的基本措施，是落實(shí)社區(qū)計(jì)劃的根本保證。社區(qū)機(jī)構(gòu)能夠把社區(qū)發(fā)展計(jì)劃落在實(shí)處。（4）協(xié)調(diào)社區(qū)力量，是社區(qū)工作過程中重要的一環(huán)。（5）解決社區(qū)問題。社區(qū)工作的目標(biāo)就是解決社區(qū)的問題，提升社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。（6）組織社區(qū)評估。這是考察社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，檢驗(yàn)社區(qū)工作成效的一個(gè)重要階段。2、社區(qū)工作的專業(yè)化的含義。社區(qū)工作專業(yè)化是指社區(qū)工作從過去主要由非專業(yè)社會(huì)工作者從事社區(qū)管理和服務(wù)，逐漸走向主要由專業(yè)社會(huì)工作者來從事社區(qū)工作的過程。一方面，專業(yè)社區(qū)工作者在從事社區(qū)工作時(shí)與非專業(yè)社區(qū)工作者不同，非專業(yè)社區(qū)工作者在從事社區(qū)管理和服務(wù)中，常常帶有濃厚的官方色彩，而專業(yè)的社區(qū)工作者則更多地代表民間力量，因而他們能夠主動(dòng)維護(hù)社區(qū)居民的利益。另一方面，與非專業(yè)的社區(qū)工作者相比，專業(yè)的社區(qū)工作者擁有專業(yè)的知識技能，可以協(xié)助居民制訂專業(yè)的解決方案，可以充當(dāng)居民社區(qū)行動(dòng)的服務(wù)者、維權(quán)者、組織者和調(diào)解者，從而使社區(qū)沖突事件得到更加完滿的解決；而非專業(yè)的社區(qū)工作者，如居委會(huì)干部、社區(qū)服務(wù)人員，作為政府延伸職能的承

擔(dān)者，主要忙于政策法規(guī)宣傳、行政事務(wù)處理，缺乏科學(xué)的專業(yè)知識和方法。

3、社區(qū)工作專業(yè)價(jià)值觀特點(diǎn)。

（1）集體取向的人的價(jià)值和尊嚴(yán)。（2）制度取向的社會(huì)正義。（3）民主取向的社會(huì)參與。（4）互助取向的助人服務(wù)。4、社區(qū)工作的行為守則。

（1）注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)。（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的自主參與。（3）充分開展組織工作。（4）注重協(xié)調(diào)發(fā)展。

（5）尊重社區(qū)成員自主決策。

（6）采取民主和理性的社區(qū)行動(dòng)方式。（7）做好預(yù)防性的服務(wù)工作。5、社區(qū)工作的基本原則。

包括理論原則與實(shí)踐原則。社區(qū)工作的理論原則：社區(qū)工作的一般原則是指在推行社區(qū)工作時(shí)普遍所需遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些規(guī)范和準(zhǔn)則也是在判斷什么是正確而有效的社區(qū)工作時(shí)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容參照聯(lián)合國在1955年出版的《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》報(bào)告書提出了社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的十項(xiàng)原則，這些原則在當(dāng)代的社區(qū)發(fā)展和社區(qū)工作中已經(jīng)被普遍接受（教材第36頁）。

社區(qū)工作的實(shí)踐原則：（1）強(qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展性的目標(biāo)；（2）根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀因地制宜地設(shè)計(jì)工作步驟；（3）社區(qū)自主決策是社區(qū)行動(dòng)的先決條件；（4）依靠自助；（5）社區(qū)行動(dòng)的決定必須是民主的和理性的；（6）社區(qū)的參與必須是廣泛及有包容性的。

6、簡述社區(qū)照顧的模式。

（1）專門機(jī)構(gòu)模式。專門機(jī)構(gòu)模式就是在一個(gè)專門服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，由社區(qū)工作者組織成立一個(gè)社區(qū)工作隊(duì)，形成一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對特定的服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)和照顧。專門機(jī)構(gòu)模式服務(wù)較為專業(yè)，效果較好。但它在經(jīng)費(fèi)、人力、物力、設(shè)施、場地等方面要求較高，數(shù)量受到一定限制，在社區(qū)內(nèi)無法普遍推廣。（2）社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式。社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式，就是在社區(qū)范圍內(nèi)，由社區(qū)工作者連接各有關(guān)專門服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，成立社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)，由該協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)方面形成覆蓋整個(gè)社區(qū)的照顧網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式不受專業(yè)機(jī)構(gòu)的限制，可以利用現(xiàn)有的社區(qū)組織和有關(guān)機(jī)構(gòu)來推動(dòng)社區(qū)照顧服務(wù)，普及性較高。但它在經(jīng)費(fèi)方面有一定的困難，服務(wù)效果受到一定的影響。7、社區(qū)照顧的價(jià)值和理念。

第一，主張一種新社會(huì)倫理。

第二，主張政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系。

第三，在社區(qū)照顧上，不應(yīng)該把機(jī)構(gòu)照顧和社區(qū)照顧對立起來，而要把機(jī)構(gòu)照顧、家庭照顧和鄰里互助結(jié)合起來，為有需要的居民提供有效的服務(wù)。

第四，社區(qū)照顧的目標(biāo)是協(xié)助受照顧者融入社區(qū)，恢復(fù)其正常的生活能力，使他們在社區(qū)里建立起自己正常的生活方式和社會(huì)交往關(guān)系。

第五，改變受照顧者單純地接受服務(wù)的做法和想法。第六，建立關(guān)懷的社區(qū)。8、社區(qū)照顧提供的服務(wù)類型。

在社區(qū)照顧模式中社區(qū)工作者為服務(wù)對象提供的服務(wù)主要有五類：

（1）針對服務(wù)對象的壓力提供情緒上及專業(yè)上的支援。（2）為服務(wù)對象提供一些具體和實(shí)際事項(xiàng)上的協(xié)助。（3）為服務(wù)對象提供稍作休息的空間。

（4）協(xié)助服務(wù)對象善用服務(wù)資源，并加強(qiáng)他們在機(jī)構(gòu)中的參與。

（5）為服務(wù)對象提供足夠及素質(zhì)高的照顧，減輕照顧者的負(fù)擔(dān)，這已經(jīng)能為照顧者解除很多困難和焦慮了。9、社區(qū)教育的類別

（1）補(bǔ)償式教育補(bǔ)償式教育，成人教育課程和社區(qū)工作所提供的教育機(jī)會(huì)，可以彌補(bǔ)他們因?yàn)闆]有受過正規(guī)教育而造成的知識短缺。（2）控制式教育

控制式教育強(qiáng)調(diào)群眾行為的規(guī)范，例如群眾應(yīng)遵守交通規(guī)則等，不遵守規(guī)則要受到一定的懲罰，這種教育活動(dòng)多由政府推動(dòng)，其目的在于控制不守公德和秩序的行為。

（3）解放式教育

解放式教育是指使基層群眾從一些陳舊的、落后的思想束縛和控制中解脫出來，發(fā)揮他們各個(gè)方面的潛能和積極性，以集體行動(dòng)去達(dá)到所追求的理想目標(biāo)的教育形式。10、社區(qū)服務(wù)的原則。（1）政府支持的原則。

（2）開發(fā)和利用社區(qū)內(nèi)部資源的原則（3）公民參與的原則（4）立足社區(qū)原則

（5）科學(xué)化、專業(yè)化原則（6）宣傳先行原則

（7）義務(wù)與報(bào)酬相結(jié)合的原則11、社區(qū)發(fā)展模式的基本理論假設(shè)。（1）關(guān)于個(gè)人的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于個(gè)人的假設(shè)是，個(gè)人本來是在自己的自然社區(qū)里相互團(tuán)結(jié)、相互合作，有能力按原來的價(jià)值意義生活的，但是隨著現(xiàn)代化過程的工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，由于現(xiàn)代社會(huì)組織的科層結(jié)構(gòu)化，個(gè)人漸漸傾向冷漠的、孤立封閉的狀態(tài)，越來越缺乏傳統(tǒng)社區(qū)中的密切交往關(guān)系，同時(shí)缺乏主動(dòng)參與社會(huì)公共事務(wù)的熱情和動(dòng)機(jī)，因此，居民也越來越顯得無助和軟弱，個(gè)人和社區(qū)公共問題都很難得到解決。（2）關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)是，社會(huì)正在變得越來越喪失傳統(tǒng)社區(qū)的自然聯(lián)系，變成一種現(xiàn)代正式的工具理性的制度化的組織關(guān)系和市場交換關(guān)系，這種關(guān)系會(huì)造成社會(huì)的分層和兩極化。對落后的地區(qū)來說，不管是加入市場體系，還是納入國家的科層組織結(jié)構(gòu)，都只不過是發(fā)達(dá)中心地區(qū)的外圍依附部分，最后會(huì)進(jìn)一步失去當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)原來的文化、知識、信心和能力，對落后地區(qū)形成更大程度影響。（3）關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)是，假設(shè)個(gè)人傾向于團(tuán)結(jié)的、合作的，而非競爭的、對抗的，假設(shè)個(gè)人是愿意溝通及參與民主討論的，認(rèn)為這樣比科層集中決策會(huì)更有效地解決社區(qū)問題。假設(shè)雖然個(gè)人行動(dòng)是理性追求個(gè)人利益最大化的，但是只要能夠在集體行動(dòng)中照顧到個(gè)人的需求和動(dòng)機(jī)，并且能夠培養(yǎng)一種集體歸屬感和認(rèn)同感，個(gè)體會(huì)在情感和價(jià)值層面上有動(dòng)機(jī)參與社區(qū)基層組織的活動(dòng)，并作出自己的貢獻(xiàn)。（4）關(guān)于發(fā)展的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展基本上是接受現(xiàn)代化理論關(guān)于發(fā)展的概念，即發(fā)展意味著一種線性的進(jìn)步關(guān)系。所以在早期社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)要建立和依靠市場經(jīng)濟(jì)體制，把社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展融入國家的進(jìn)步之中。20世紀(jì)70年代以后新的觀念滲透到發(fā)展中，認(rèn)為是在不掠奪自然資源基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該以人為中心，滿足社區(qū)的需求。

12、社區(qū)發(fā)展模式的工作步驟。

（1）規(guī)劃和協(xié)商進(jìn)入。在這一階段中，社區(qū)工作者需要做準(zhǔn)備工作以便進(jìn)入社區(qū)。例如，熟悉社區(qū)及周邊的環(huán)境，與人交談結(jié)交朋友，接觸留意社區(qū)正在發(fā)生的事情，拜訪一些社區(qū)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行自我介紹，獲取認(rèn)同。

（2）了解社區(qū)。在這一階段中，必須更多地了解社區(qū)，發(fā)現(xiàn)事實(shí)、收集資料、匯集社區(qū)檔案或?qū)ι鐓^(qū)需要和資源進(jìn)行評估。

（3）規(guī)劃下一步該做的事情。

（4）與社區(qū)居民建立聯(lián)系和將人們集合在一起。

（5）建立組織。在這一階段，非正式的居民團(tuán)體會(huì)發(fā)展成一個(gè)組織。社區(qū)工作者的工作是在組織的建立過程中支持他們。（6）幫助理清目標(biāo)及其優(yōu)先次序。幫助社區(qū)組織選擇該做什么和決定工作的優(yōu)先次序。（7）使組織工作繼續(xù)進(jìn)行。

（8）與朋友和敵人交往。社區(qū)組織可能要與外界團(tuán)體打交

道，并且需要知道如何去區(qū)分朋友和敵人以及與他們相處的方式。

（9）結(jié)束與離開。結(jié)束和離開會(huì)給人帶來凝重的感覺，因此要有技巧地處理結(jié)束問題。

（10）在社區(qū)工作過程的九個(gè)階段中，需要注意：并不是每一個(gè)社區(qū)工作者都要介入所有的工作過程，這九個(gè)階段并非一個(gè)簡單的按順序進(jìn)行的工作過程。13、社會(huì)策劃模式的基本步驟。

（1）澄清規(guī)劃機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念。服務(wù)機(jī)構(gòu)都有一套自己的服務(wù)理念和使命，澄清規(guī)劃機(jī)構(gòu)的理念可以促進(jìn)社區(qū)工作者對機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，并使其明確工作的方向、范圍和意義等。

（2）社區(qū)問題的調(diào)查分析。通過對社區(qū)問題的調(diào)查分析，收集社區(qū)信息，了解社區(qū)居民，分析和確定社區(qū)的狀態(tài)及存在的問題。

（3）需求和目標(biāo)的界定。確立社區(qū)工作目標(biāo)是進(jìn)行社會(huì)策劃的重要內(nèi)容。

（4）確定自己可利用的資源。

（5）服務(wù)方案的制定。制定社區(qū)服務(wù)方案是社會(huì)策劃過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（6）服務(wù)方案的實(shí)施。（7）方案的評估。

14、運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)模式的原則。

社會(huì)行動(dòng)模式中運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)的策略的原則應(yīng)有以下幾點(diǎn)：（1）漸進(jìn)步伐。

（2）目的是爭取讓步而非破壞。（3）行動(dòng)的連串性。

（4）避免使用暴力，爭取輿論支持。15、社區(qū)工作過程中階段性評估的特點(diǎn)。

工作情景的專業(yè)性界定過程，也稱為社區(qū)工作過程中階段性的評估。社區(qū)的工作情景界定與評估是一個(gè)在專業(yè)理論指導(dǎo)下，通過社區(qū)工作者與工作對象的互動(dòng)，對社區(qū)工作情境中的主要因素，以及需要解決的問題等，形成概念化認(rèn)識的過程。這個(gè)過程的特點(diǎn)是：

（1）情景界定的方向是受社會(huì)工作者所采用的理論架構(gòu)指導(dǎo)的，同時(shí)也受社會(huì)工作者的價(jià)值觀影響。（2）界定和評估是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)和有焦點(diǎn)的過程。（3）工作情景的界定和評估是一個(gè)社區(qū)工作者與工作對象一同參與的過程。（4）工作情景的界定和評估是一個(gè)分析與行動(dòng)并重的過程。16、社區(qū)服務(wù)的基本內(nèi)容。

（1）面向弱勢群體的社會(huì)福利服務(wù)，包括社區(qū)老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫服務(wù)、社會(huì)貧困救助服務(wù)、兒童服務(wù)、外來務(wù)工者服務(wù)。

（2）便民利民服務(wù)，包括便民熱線電話、社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜合便利服務(wù)。

（3）為轄區(qū)單位服務(wù)，為社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位及其職工提供服務(wù)。

（4）社區(qū)就業(yè)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)可為不同層次的人提供多種檔次的就業(yè)崗位，同時(shí)利用工作渠道，為求職者提供就業(yè)機(jī)會(huì)。17、簡述社區(qū)工作的基本程序

社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)通常需遵守如下的基本程序。（1）組織社區(qū)調(diào)查。社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作的時(shí)候，必須先清楚地了解社區(qū)的歷史、現(xiàn)狀，以及能利用的資源等。（2）制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。制定一個(gè)良好的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，是社區(qū)工作的關(guān)鍵一環(huán)。

（3）建立社區(qū)機(jī)構(gòu)。這是建設(shè)社區(qū)的基本措施，是落實(shí)社區(qū)計(jì)劃的根本保證。社區(qū)機(jī)構(gòu)能夠把社區(qū)發(fā)展計(jì)劃落在實(shí)處。（4）協(xié)調(diào)社區(qū)力量，是社區(qū)工作過程中重要的一環(huán)。

（5）解決社區(qū)問題。社區(qū)工作的目標(biāo)就是解決社區(qū)的問題，提升社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（6）組織社區(qū)評估。這是考察社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，檢驗(yàn)社區(qū)工作成效的一個(gè)重要階段。

18.社區(qū)工作的實(shí)踐原則：(1)強(qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展性的目標(biāo)；（2）根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀因地制宜地設(shè)計(jì)工作步驟；（3）社區(qū)自主決策是社區(qū)行動(dòng)的先決條件；（4）

依靠自助；（5）社區(qū)行動(dòng)的決定必須是民主的和理性的；（6）

社區(qū)的參與必須是廣泛及有包容性的。19.社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)

社會(huì)策劃模式假定在復(fù)雜的工業(yè)環(huán)境中，社區(qū)的轉(zhuǎn)變離不開受過高級訓(xùn)練和擁有高級技巧的專家的指導(dǎo).只有專家才能設(shè)計(jì)社區(qū)轉(zhuǎn)變的程序，才能識別和解決各種社區(qū)問題。這一假設(shè)具體表征如下。

1）對問胭成因的分析:缺乏技術(shù)和規(guī)劃社區(qū)策劃模式認(rèn)為，愁個(gè)社區(qū)都面臨著一系列的問題，這些問題包括房屋、醫(yī)療、就業(yè)、福利娛樂設(shè)施不m全等。而這些問題都是因?yàn)槿狈�合理的社�?huì)計(jì)劃與實(shí)施能力而產(chǎn)生的.2）關(guān)于人的假設(shè):人是理性的

社區(qū)策劃模式認(rèn)為，人都是迫求自我利益最大化的理性人，人際關(guān)系亦是經(jīng)過理性選擇的工具性交換關(guān)系。在理性原則指導(dǎo)下的人際互動(dòng)會(huì)帶來社會(huì)活動(dòng)效率的提高、個(gè)人滿足手段的增多、個(gè)人需求的滿足等。而在解決社區(qū)間題的過程中.社區(qū)工作者要注憊掌握理性化原則，也就是要確立清晰的工作目標(biāo)和假設(shè).進(jìn)行系統(tǒng)而周詳?shù)目疾臁?）關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)

社區(qū)策劃模式認(rèn)為.人有問題認(rèn)知能力和能動(dòng)性實(shí)踐能力，人會(huì)在價(jià)位、利益等誘導(dǎo)下理性地追求個(gè)人、社會(huì)利益的最大化，人必須進(jìn)行管理和組織，才能帶來社會(huì)的秩序并增進(jìn)社會(huì)發(fā)展的合力。

4）.關(guān)于發(fā)展和變遷的假設(shè)

社區(qū)策劃摸式主張通過對社會(huì)發(fā)展規(guī)律的系統(tǒng)研究和認(rèn)識進(jìn)而掌握社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，然后統(tǒng)一計(jì)劃、管理.促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和變遷。這一假設(shè)或者說是一種有計(jì)劃、有組織的控制和引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)工程論。

20.社區(qū)工作的實(shí)踐原則：（1）強(qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展性的目標(biāo)；（2）根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀因地制宜地設(shè)計(jì)工作步驟；（3）社區(qū)自主決策是社區(qū)行動(dòng)的先決條件；（4）依靠自助；（5）社區(qū)行動(dòng)的決定必須是民主的和理性的；（6）社區(qū)的參與必須是廣泛及有包容性的。

21.簡述社區(qū)工作者的基本要求

答：平民意識；知識結(jié)構(gòu)；溝通技巧；組織能力；職業(yè)倫理；22.簡述社區(qū)服務(wù)的基本要素

答：社區(qū)服務(wù)工作的要素是指社區(qū)在滿足社會(huì)需求過程中所具備的基本條件。

社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其基本要素包括以下六個(gè)方面：(1)需求要素:馬斯洛將需求分為生理的需求、安全的需求、社

交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求；(2)管理要素；(3)人力要素；(4)財(cái)力要素；

(5)政策法規(guī)要素；(6)項(xiàng)目要素；

以上六要素相互聯(lián)系又相互作用，組成社區(qū)服務(wù)的整體。其中項(xiàng)目是服務(wù)手段，資金是前提，人力是社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的保證，政策法規(guī)是關(guān)鍵，組織體系是核心。他們的相互關(guān)系是：在法律政策指導(dǎo)下，根據(jù)資金情況，組成服務(wù)體系和服務(wù)隊(duì)伍，建立服務(wù)項(xiàng)目，滿足服務(wù)對象的需要，通過服務(wù)取得社會(huì)效益，也取得經(jīng)濟(jì)效益，補(bǔ)充服務(wù)資金，形成良性循環(huán)。

擴(kuò)展閱讀：電大201*年社區(qū)工作補(bǔ)總結(jié)復(fù)習(xí)-5號字

一、單選

B61、標(biāo)志著我國社區(qū)服務(wù)走向規(guī)范化和專業(yè)化的發(fā)展軌道的是（）。C.1993年8月以國家14個(gè)部委的名義聯(lián)合頒布的《關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)的意見》D34、對社區(qū)工作的價(jià)值觀下列說法錯(cuò)誤的是（）B.它是社區(qū)工作者的主要?jiǎng)恿?/p>

G20、個(gè)人本來是在自己的自然社區(qū)里相互團(tuán)結(jié)、相互合作，有能力按原來的價(jià)值意義生活的，但是隨著工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，由于現(xiàn)代社會(huì)組織的科層結(jié)構(gòu)化，個(gè)人漸漸傾向于冷漠的，孤立封閉的狀態(tài)，越來越缺乏傳統(tǒng)社區(qū)中的密切交往關(guān)系，同時(shí)缺乏主動(dòng)參與社會(huì)公共事務(wù)的熱情和動(dòng)機(jī)。上述是（）這種社區(qū)理論模式的基本假設(shè)之一。C.社區(qū)發(fā)展22、關(guān)于社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)的特點(diǎn)說法正確的是（）。A.居民素質(zhì)較低，缺乏社區(qū)領(lǐng)袖27、關(guān)于社區(qū)教育的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)教育是一種單純的教育過程45、關(guān)于社區(qū)照顧的具體目標(biāo)下列說法錯(cuò)誤的是（）。D.社區(qū)照顧是以非正規(guī)照顧取代正規(guī)照顧

50、關(guān)于我國社區(qū)工作者的構(gòu)成，下列說法錯(cuò)誤的是（）。C.社區(qū)居委會(huì)成員一般工作崗位相對固定，其突出特點(diǎn)是大多數(shù)都受過與自身崗位有關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，具有一定的特長

51、根據(jù)迪爾凱姆倫理分類，社區(qū)工作的倫理守則屬于（）。B.適用于特定團(tuán)體的倫理

52、關(guān)于社區(qū)工作中服務(wù)對象的自決權(quán)問題，下列說法錯(cuò)誤的是（）。D.在任何情況下，社區(qū)工作者都沒有權(quán)利去干預(yù)服務(wù)對象的決定

54、關(guān)于社區(qū)工作的過程，下列說法錯(cuò)誤的是（）。C.我國的社區(qū)工作過程呈現(xiàn)為一個(gè)介入工作終止的單向過程

58、關(guān)于社區(qū)服務(wù)的資源的原則，下列說法正確的是（）。D.社區(qū)服務(wù)以開發(fā)利用自身資源為主，接受政府等提供的外部資源為輔，而不能顛倒兩者的位置10、關(guān)于社區(qū)發(fā)展的工作過程，下列說法正確的是（）D、有些工作會(huì)貫穿始終，如收集資料和建立聯(lián)系11、關(guān)于社會(huì)策劃模式下的社區(qū)工作者角色，下列說法錯(cuò)誤的是（）D、專業(yè)人員的協(xié)調(diào)角色是指社區(qū)工作者擔(dān)當(dāng)專家的角色

17、關(guān)于社會(huì)行動(dòng)的介入方法，下列說法正確的是（）C、社會(huì)行動(dòng)通常要求群眾組織起來，通過集體行動(dòng)，使當(dāng)權(quán)者感到問題的嚴(yán)重性

19、關(guān)于社區(qū)教育下列說法錯(cuò)誤的是（）D、社區(qū)教育的內(nèi)容與形式是多樣的，具有固定的模式

2、關(guān)于社區(qū)類型的劃分，最常見、最通用的劃分法是A、地域型社區(qū)劃分法

33、關(guān)于我國社區(qū)工作者的構(gòu)成下列說法錯(cuò)誤的是C、以社區(qū)為服務(wù)對象的社區(qū)工作者的突出特點(diǎn)是受過與自身崗位有關(guān)的培訓(xùn)，具有一定的專長

7、關(guān)于社區(qū)照顧的含義，下列說法錯(cuò)誤的是（B）。B、社區(qū)照顧不包括非正規(guī)照顧

J7、將社區(qū)工作的目標(biāo)分為分配目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)兩個(gè)目標(biāo)的是（）D、法林頓21、（）將倫理分為兩種：一種是適用于所有人的倫理；另一種則適用于特定團(tuán)體的倫理。A、迪爾凱姆26、建立關(guān)懷性的社區(qū)意味著B、關(guān)懷性的社區(qū)關(guān)注的是整個(gè)社區(qū)的福利

K14、開創(chuàng)世界性社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的先河、頗具特色的中國早期社區(qū)工作是（）。A.鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)M5、民政部1986年末在（）上正式提出了“社區(qū)服務(wù)”這一科學(xué)概念，以此代替街道“社會(huì)福利網(wǎng)絡(luò)”的概念，并提出了建立和完善社區(qū)服務(wù)體系的發(fā)展目標(biāo)。A、沙州會(huì)議36、美國心理學(xué)家（）將需求劃分為五級:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。B、馬斯洛S1、（）是西方社會(huì)救濟(jì)立法和貧民救濟(jì)史上的一個(gè)重要里程碑，對各國社會(huì)事業(yè)的制度化發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。A．《伊麗莎白濟(jì)貧法》2、“社區(qū)”最早是由（）提出的。A.F．滕尼斯14、社區(qū)工作三大模式不包括A、社區(qū)整合8、（）什么是社區(qū)工作最基本的社會(huì)功能。D、社會(huì)服務(wù)功能

9、社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)發(fā)生在19世紀(jì)80年代，它的發(fā)起人是英國牧師（）A、巴涅特12、（）是以社區(qū)為單位管理濟(jì)貧事物的制度。A德國的漢堡制13、（）是西方社會(huì)救濟(jì)立法和貧民救濟(jì)史上的一個(gè)重要里程碑，對各國社會(huì)事業(yè)的制度化發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。A.《伊麗莎白濟(jì)貧法》16、社會(huì)交換理論的代表人物是（）。D.霍曼斯19、社區(qū)發(fā)展的任務(wù)目標(biāo)不包括（）。D.居民及團(tuán)體重建緊密的聯(lián)系

21、社區(qū)發(fā)展的（）是只在社區(qū)中要完成的、具體的、實(shí)質(zhì)性的工作項(xiàng)目，或者是要解決的具體的社區(qū)問題。C.任務(wù)目標(biāo)

31、社區(qū)發(fā)展的任務(wù)目標(biāo)不包括（）A．社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展7、社區(qū)發(fā)展作為一種專門的社區(qū)工作方法，形成于（）B、20世紀(jì)50年代

24、社會(huì)行動(dòng)的本質(zhì)是（）。D.在現(xiàn)存的建制下，改變不公平的政策，實(shí)現(xiàn)有限度的社會(huì)改革

25社會(huì)行動(dòng)通常是由最溫和的方法起步，當(dāng)行不通時(shí)才提升行動(dòng)的層次。這是社會(huì)行動(dòng)的（）。B.漸進(jìn)原則35、社會(huì)行動(dòng)模式認(rèn)為社會(huì)問題出現(xiàn)的基本原因是社會(huì)上（）A.失業(yè)人口增加（社會(huì)上不同利益群體之間存在著利益沖突）39、（）是社區(qū)行動(dòng)的先決條件。C、社區(qū)自主決策13、社會(huì)行動(dòng)的工作對象主要是（）的社會(huì)群體。A、低下層

29、社區(qū)文化客觀上對社區(qū)居民擔(dān)負(fù)著社會(huì)化功能以及對居民生活的某種（）支持？Ａ．心理30、社會(huì)福利的功能，從狹義上講是對滿足社會(huì)成員（）生活需求的服務(wù)。D.較高層次

36、社區(qū)教育的主要形式目前有（）A.民辦學(xué)校4社會(huì)場域理論認(rèn)為（）A、社區(qū)只是空間范圍的延展3社會(huì)場域理論認(rèn)為（）D、社區(qū)是A項(xiàng)和B項(xiàng)的結(jié)合42、“社區(qū)照顧”的概念起源于（）。D.英國22（）是社區(qū)照顧的核心特點(diǎn).D正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧相結(jié)合

27社區(qū)照顧起源于第二次世界大戰(zhàn)后的（）運(yùn)動(dòng)。C反院舍化

28、社區(qū)照顧的（）就是努力促使需要照顧人士留在

社區(qū)內(nèi)，盡可能保障其過正常人的生活。B、終極目標(biāo)34、“社區(qū)照顧”的服務(wù)理念的基本假設(shè)包括（）。C、需要照顧者不愿在機(jī)構(gòu)內(nèi)生活

1.社區(qū)工作作為社會(huì)工作的一種特定服務(wù)，也是（）。它注重社區(qū)成員、團(tuán)體和組織之間的互動(dòng)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)居民建立鄰里關(guān)系，強(qiáng)化相互照顧及建立和諧社區(qū)的重要性。A、間接服務(wù)6、社區(qū)策劃的基本步驟一下哪點(diǎn)是主要的（）A、澄清規(guī)劃機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念

37、社區(qū)工作者主要由以下人員構(gòu)成。C.退休人員18、社區(qū)工作者經(jīng)常與居民領(lǐng)袖并肩工作，幫助群眾或團(tuán)體維護(hù)自己的利益，運(yùn)用傳媒的力量向政府施壓，影響正式組織的決策過程，在這里，工作者扮演是（）的角色。B、行動(dòng)者

30、社區(qū)工作者應(yīng)具備的自我完善能力不包括（）。B、自我批評能力

35、社區(qū)工作者應(yīng)具有的能力不包括（）。D、行政和管理能力

24（）是社區(qū)工作者做好工作的最基本條件.C較高的個(gè)人能力

22、社區(qū)工作者經(jīng)常與居民領(lǐng)袖并肩工作，幫助群眾和團(tuán)體維護(hù)自己的利益，運(yùn)用傳媒的力量向政府施壓，影響正式組織的決策過程，在這里，工作者扮演的是（B）角色。B、行動(dòng)者25、社會(huì)策劃模式下社區(qū)工作者的角色中，（A）是指工作者擔(dān)當(dāng)專家的角色，依賴技術(shù)理性，來調(diào)查社區(qū)文體，規(guī)劃社區(qū)服務(wù)。A、項(xiàng)目的規(guī)劃者角色37、社區(qū)的服務(wù)組織有兩個(gè)特點(diǎn)，一是街（委）、企（事）結(jié)合，二是（）。B、社區(qū)自治13、世界性社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)和頗具特色的中國早期社區(qū)工作是A、鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)23（）是一個(gè)人順利進(jìn)行某種活動(dòng)的一種個(gè)性心理特征.C氣質(zhì)T3、滕尼斯在提出社區(qū)這一概念時(shí)其含義不包括（）。C.地域8、()提出：社區(qū)發(fā)展是一個(gè)組織過程和教育過程，主要是以過程目標(biāo)為導(dǎo)向。C、美國學(xué)者羅斯曼W4、為社區(qū)居民提供比較系統(tǒng)的行為規(guī)范，不同程度地約束著社區(qū)居民的行為方式和道德實(shí)踐，客觀上對居民擔(dān)負(fù)著社會(huì)化的功能以及對居民生活的某種心理支持的社區(qū)要素是（）。D.文化要素33、我國目前的社會(huì)保障主要由在職者的社會(huì)保險(xiǎn)和（）組成。D.全國人均工資38、為了指導(dǎo)社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，聯(lián)合國在1955年出版的《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》報(bào)告書提出了社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的（）原則，這些原則在當(dāng)代的社區(qū)發(fā)展和社區(qū)工作中已經(jīng)被普遍接受。D、10項(xiàng)2、為了指導(dǎo)社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，聯(lián)合國在1955年出版了（）A、《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》15、沃倫的社會(huì)行動(dòng)策略不包括下列（）D、自由式X5、下列屬于任務(wù)目標(biāo)的是（）。A.安置無家可歸者15、下列對社區(qū)發(fā)展理解錯(cuò)誤的是（）。D.在中國，社區(qū)發(fā)展一直以來都很受到重視23、下列屬于社會(huì)策劃模式的是（）。C.為了促進(jìn)就業(yè)，制定有針對性的訓(xùn)練項(xiàng)目48、下列社區(qū)照顧的技巧中，不屬于社區(qū)聯(lián)絡(luò)的有（）。A.建立穩(wěn)定的義工隊(duì)伍53下列不屬于社區(qū)工作者的自我完善能力的是().A.自決能力57、下列不屬于問卷法特點(diǎn)的是（）。C.直接性59、下面不屬于我國老年人社區(qū)服務(wù)的是（）。D.康復(fù)中心60、下面關(guān)于我們社區(qū)服務(wù)的發(fā)展說法錯(cuò)誤的是（）。B中國的社區(qū)服務(wù)萌芽于20世紀(jì)20年代初期14下列關(guān)于布萊恩特的社會(huì)行動(dòng)的策略說法錯(cuò)誤的是（）。A、交易策略適用于雙方不存在談判的可能性時(shí)16、下列關(guān)于社會(huì)行動(dòng)策略中的抗議性行動(dòng)和對抗性行動(dòng)說法錯(cuò)誤的是（）D、以上說法都錯(cuò)誤20、下列屬于社會(huì)沖突理論的代表人物是（）科塞和達(dá)倫多21、社會(huì)系統(tǒng)理論的代表人物：帕森斯25、下列有關(guān)院舍化的說法錯(cuò)誤的是（）。C、生活在福利院中的人有充分的自主選擇權(quán)利29、下列不屬于社區(qū)工作價(jià)值體系的是（）D、關(guān)于同行的價(jià)值取向31、下列不屬于確定社區(qū)工作者身份的標(biāo)準(zhǔn)的是（）。B、工作性質(zhì)32、下列有關(guān)院舍照顧說法錯(cuò)誤的是（）。D、能充分滿足受照顧者的需求33、下列關(guān)于我國與國外社區(qū)工作的異同說法錯(cuò)誤的是（）。C、社區(qū)工作方法的應(yīng)用狀況相同21、下列關(guān)于社區(qū)工作的不同理論模式，說法錯(cuò)誤的是D、“社區(qū)照顧”的服務(wù)理念基于的基本假設(shè)是服務(wù)對象不愿意接受機(jī)構(gòu)照顧28下列不屬于社區(qū)照顧中行動(dòng)照顧是D發(fā)動(dòng)周圍資源以支持32、下列社區(qū)照顧的技巧中，屬于資源調(diào)動(dòng)方式的有A、建立穩(wěn)定的義工隊(duì)伍34、下列哪一項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的自我完善能力？B、自我批評能力36、下列哪一項(xiàng)不屬于問卷法的特點(diǎn)C、直接性Y49、一般而言，確定社區(qū)工作者身份的標(biāo)準(zhǔn)不包括下列（）項(xiàng)。D.社區(qū)工作者職業(yè)保護(hù)4、以下說法不正確的是C、社區(qū)工作是一種意識形態(tài)Z10、最早提出“社區(qū)發(fā)展”概念的是（）D、法林頓11、中國古代的民間社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)救助具有強(qiáng)烈的（）特征。B、自發(fā)性18在社區(qū)發(fā)展的進(jìn)程中，下列說法錯(cuò)誤的是（）D.以上都不對40、在社區(qū)工作的行為守則中，要注重（）的發(fā)展目標(biāo)。A、以人為中心46專門機(jī)構(gòu)模式和社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式相比而言，下列說法錯(cuò)誤的是（）。C.專門機(jī)構(gòu)模式在經(jīng)費(fèi)、人力、物力、設(shè)施、場地等方面的要求較高，所以專門機(jī)構(gòu)模式的服務(wù)不夠?qū)�業(yè)，效果也不如社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式好。47、在英國社區(qū)照顧模式中，下列說法錯(cuò)誤的是（）。D.商業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)面向的是需要各種水平各種檔次的服務(wù)的人群，因而不屬于社區(qū)照顧的一部分。55、在介入和建立專業(yè)關(guān)系階段，社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)要取得社區(qū)的信任，其中的關(guān)鍵因素是（）。B.獲得社區(qū)中重要組織與人士的了解與支持56、在社區(qū)分析階段，社區(qū)工作者需要了解和分析社區(qū)的生活。下列不屬于社區(qū)生活方面了解內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)中重要組織或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人9、在社區(qū)發(fā)展的過程中,在建立組織階段,下列說法正確的是（）A、在建立組織階段初期，兩種重要的支持形式是領(lǐng)導(dǎo)和資源12、在社會(huì)策劃模式下，關(guān)于社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)下列說法錯(cuò)誤的是（）A、所有的服務(wù)機(jī)構(gòu)都有共同的服務(wù)理念和使命4中國的社區(qū)服務(wù)萌芽于（）。C、20世紀(jì)80年代初期38、在社區(qū)服務(wù)工作的要素中，（）是關(guān)鍵，它是社區(qū)服務(wù)健康發(fā)展的基本保證。C、政策法規(guī)39、在社區(qū)服務(wù)工作的要素中，（）是前提，它決定著社區(qū)服務(wù)能否發(fā)展和發(fā)展的速度。B、財(cái)力40、在社區(qū)服務(wù)工作的要素中，（）是服務(wù)手段，它標(biāo)志著社區(qū)服務(wù)的發(fā)展水平。A、項(xiàng)目3、在社區(qū)工作的社會(huì)功能中，（D）是社區(qū)工作最基本的社會(huì)功能。D、服務(wù)功能6、在社區(qū)工作的程序中，下列說法錯(cuò)誤的是D、解決社區(qū)問題主要依靠社區(qū)工作者7、（A）作為一種專門的社區(qū)工作方法,形成于20世紀(jì)50年代。A、社區(qū)發(fā)展8、（B）在中國農(nóng)村的種種實(shí)驗(yàn)開創(chuàng)了農(nóng)村社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)的先河。B、鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)

16、在社會(huì)策劃模式下,關(guān)于社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)下列說法錯(cuò)誤的是A所有的服務(wù)機(jī)構(gòu)都有共同的服務(wù)理念和使命19、在社區(qū)發(fā)展的進(jìn)程中，下列說法錯(cuò)誤的是C隨著“社區(qū)發(fā)展”的發(fā)展,聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃愈來愈關(guān)注社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展二、多選題A40、按照社會(huì)沖突理論，引導(dǎo)社區(qū)發(fā)展，必須認(rèn)清社區(qū)內(nèi)的基本矛盾及其在不同時(shí)空中的主要表現(xiàn)形式，包括（）。A、利益分配B、文化沖突C、權(quán)力追求D、資源占有C33、從總體上說，我國社區(qū)服務(wù)工作的基本模式包括（）。A.政府推動(dòng)B.街道主管C.居委會(huì)操作D.社會(huì)廣泛參與

D1、地域型社區(qū)可以劃分為（）�？椆ぷ鱀.尊重社區(qū)成員自主決策E.注重協(xié)調(diào)發(fā)展A.農(nóng)村社區(qū)B.集鎮(zhèn)社區(qū)C.城市社區(qū)25、社區(qū)工作者的基本素質(zhì)要求包括（）。H15、霍曼斯提出了社會(huì)交換理論的五個(gè)命題，下列B.思想素質(zhì)C.職業(yè)道德素質(zhì)D.心理素質(zhì)E.說法錯(cuò)誤的是（）。身體素質(zhì)C.某人在近期內(nèi)越是經(jīng)常地接受某一回報(bào)，該回報(bào)在31、實(shí)施工作計(jì)劃的形式和手段包括（）。未來對他的價(jià)值就越大A.會(huì)議B.協(xié)調(diào)C.宣傳D.有組織的社區(qū)活動(dòng)D.如果某人的行動(dòng)未能獲得預(yù)期的回報(bào)，或者招致始35、社區(qū)作為居民生活的共同體，通常包括（）。料未及的懲罰，此人就會(huì)憤怒；他更可能采取尋釁行A、地域B、人口C、組織結(jié)構(gòu)D、文化為，而這類行為的結(jié)果對他來說沒有價(jià)值45、社區(qū)工作者的基本要求包括（）。G5、共同構(gòu)成了社區(qū)工作者的價(jià)值觀基礎(chǔ)的是（）。A、平民意識C、溝通技巧D、職業(yè)倫理E、A.尊重服務(wù)對象的價(jià)值和尊嚴(yán)組織能力B.尊重服務(wù)對象發(fā)展的權(quán)利46、社區(qū)工作者應(yīng)具備的意識包括（）。C.社會(huì)必須提供給人們平等的機(jī)會(huì)參與公共事務(wù)A、大局意識B、責(zé)任意識C、任務(wù)意識E、發(fā)D.社區(qū)工作者自身價(jià)值觀的中心是人的價(jià)值與社會(huì)責(zé)展意識任47、社區(qū)工作者應(yīng)具備的技能包括（）。A、政策水平E.社會(huì)必須建立足夠的制度保障個(gè)人的成長與發(fā)展B、專業(yè)技能C、寫作技能D、文體技能E、繪11、關(guān)于社會(huì)行動(dòng)的含義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。B.社會(huì)行動(dòng)的對象是中上層群體D.社會(huì)行動(dòng)多通過制度以內(nèi)的正規(guī)途徑17、關(guān)于社區(qū)照顧的含義，下列說法錯(cuò)誤的是（）。B.非正規(guī)照顧不屬于社區(qū)照顧D.由志愿者、親屬等進(jìn)行的無償照顧不屬于社區(qū)照顧18、關(guān)于社區(qū)照顧的目標(biāo)下列說法正確的是（）。C.努力促成需要照顧者留在社區(qū)內(nèi)，盡可能保障其過正常人的生活是社區(qū)照顧的終極目標(biāo)E.培養(yǎng)需要照顧者的參與意識是社區(qū)照顧的具體目標(biāo)19、關(guān)于社區(qū)照顧的價(jià)值和理念下列說法正確的是（）。A.主張政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系B.改變受照顧者單純地接受服務(wù)的想法和做法C.在社區(qū)照顧上，不應(yīng)該把機(jī)構(gòu)照顧和社區(qū)照顧對立起來10、關(guān)于社會(huì)策劃，下列說法正確的是A、既是一種社區(qū)工作策略B、也是指具體的發(fā)展項(xiàng)目的策劃管理C、社區(qū)工作者以理性方法，從多個(gè)預(yù)選方案中選擇一個(gè)最理想的工作策略18、個(gè)體性接觸的方法一般有A、家庭訪問B、電話探詢C、寄發(fā)信函D、個(gè)案輔導(dǎo)M30、滿足社區(qū)需要，解決社區(qū)問題是社區(qū)工作的一個(gè)基本目標(biāo)。下列說法中屬于社區(qū)需要的基本存在形式的有（）。A.感覺到的需要B.表達(dá)了的需要C.標(biāo)準(zhǔn)上的需要D.比較性的需要Q19、群眾性接觸的方法包括A、舉辦全區(qū)性的活動(dòng)B、開展普及性的活動(dòng)C、設(shè)立街頭咨詢站D、介入社區(qū)事件S2、實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作專門化的途徑包括（）。C.建立社區(qū)工作者專業(yè)資格認(rèn)證制度D.大量培養(yǎng)專業(yè)的社會(huì)工作人才并吸引其走上社區(qū)工作崗位4、社區(qū)工作主要通過（）的途徑來從根本上維護(hù)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。A.居民集體參與來拓展社區(qū)服務(wù)B.修訂社會(huì)政策C.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展D.積極尋求和利用社會(huì)提供的各種機(jī)會(huì)和支持E.以上說法都正確7、社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)可分為（）。C.直接目標(biāo)D.終極目標(biāo)9、社區(qū)發(fā)展具體的策略措施包括（）。A.以協(xié)商一致為主B.避免沖突和競爭C.立足社區(qū)基層群眾的公共利益D.社區(qū)組織之間的協(xié)商、妥協(xié)、合作E.對社區(qū)精英的爭取、團(tuán)結(jié)和支持12、社會(huì)行動(dòng)的介入方法包括（）。B.集體行動(dòng)C.爭取第三者的支持D.從群體最關(guān)切、最急迫的具體問題切入13、社區(qū)教育可分為（）。A補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.解放式教育14、社區(qū)工作的價(jià)值觀通過行為守則得以體現(xiàn)，社區(qū)工作的行為守則包括（）。A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的自主參與C.充分開展組畫技能48社區(qū)工作者應(yīng)具備的自我完善能力包括（）。第七章A、自我學(xué)習(xí)能力C、自我反省能力D、自我控制能力49、社區(qū)工作者應(yīng)具有的素質(zhì)包括（）。A、思想素質(zhì)B、職業(yè)素質(zhì)C、心理素質(zhì)D、身體素質(zhì)50、社區(qū)工作者的職業(yè)道德包括（）。A、愛崗敬業(yè)B、誠實(shí)守信C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會(huì)E、服務(wù)群眾2、社區(qū)工作的基本價(jià)值觀包括B、尊重人和人的價(jià)值C、社會(huì)正義D、民主參與4、社區(qū)的功能包括A、政治功能B、教育的功能C、服務(wù)功能D、參與功能5社區(qū)工作的價(jià)值觀主要體現(xiàn)為對（ABCE）問題的看法。A、人B、與他人關(guān)系C、社會(huì)E、工作手法13、社區(qū)照顧的具體目標(biāo)包括A、協(xié)助需要照顧人士融入社區(qū)B、培養(yǎng)需要照顧人士的參與意識C、強(qiáng)化居民的社區(qū)意識D、政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系14、社區(qū)照顧中的“照顧”概念，可以從以下哪幾個(gè)方面理解？B、物質(zhì)支持C、心理支持D、整體關(guān)懷E行動(dòng)照顧T34滕尼斯曾把社區(qū)分成（）種類型。A、地區(qū)社區(qū)B、非地區(qū)社區(qū)C、親屬社區(qū)D、血緣社區(qū)W27、我國社區(qū)工作過程時(shí)段性的工作包括下列（）。C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比D.社區(qū)計(jì)劃生育的宣傳與登記E.居民糾紛的調(diào)節(jié)28、我國的社區(qū)工作的工作方法包括（）。A政治思想教育法B.社會(huì)動(dòng)員法C.群眾路線工作法D.訪貧溫暖法E.行政性的工作方法15、我國社區(qū)工作過程中時(shí)段性的工作包括下列C、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比D、社區(qū)計(jì)劃生育的宣傳與登記E、居民糾紛的調(diào)解20、我國社區(qū)服務(wù)的途徑包括A、政府推動(dòng)B、街道主管C、居委會(huì)操作D、各方參與E、社區(qū)共建X8、下列屬于社區(qū)發(fā)展模式中的過程目標(biāo)的是（）。B.各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重新確立D.居民及團(tuán)體間重建緊密的聯(lián)系20、下列屬于社區(qū)照顧提供具體服務(wù)的是（）。A家長義工計(jì)劃B.善終服務(wù)D.為孤獨(dú)老人解決心理問題E.提供老人的護(hù)理服務(wù)21、香港社區(qū)照顧模式主要推行的類型包括（）。A家居照顧B.社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)C.義務(wù)工作23、下列屬于社區(qū)工作者的知識結(jié)構(gòu)的是（）。A社區(qū)工作的理論知識B.社區(qū)工作的專業(yè)技能C.相關(guān)行為科學(xué)及社會(huì)科學(xué)的知識方法D.現(xiàn)代科學(xué)管理知識26、西方介入式社區(qū)工作過程最顯著的特征是它的（）。B.階段性D.時(shí)序性

32、下列屬于社區(qū)服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能的是（）。C.服務(wù)于民D.社會(huì)化服務(wù)

37、下列關(guān)于社區(qū)工作的含義理解正確的是（）。A、社區(qū)工作是一種專業(yè)的社會(huì)工作方法B、社區(qū)工作是一種介入方法

39、下列關(guān)于組織理論說法正確的是（）。A、當(dāng)代組織社會(huì)學(xué)的理論淵源可以追溯到韋伯對科層制的分析

B、美國社會(huì)學(xué)家A.W.古爾德納比較了“懲罰定位”和“代表性”科層組織

C、伯恩斯和斯托克對組織的“機(jī)械”形式和“有機(jī)”形式所作的區(qū)分，產(chǎn)生了很大的學(xué)術(shù)影響

41、下列關(guān)于社區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)說法正確的是（AD）。

A、關(guān)于個(gè)人的假設(shè)，隨著現(xiàn)代化過程的工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，由于現(xiàn)代社會(huì)組織的科層結(jié)構(gòu)化，個(gè)人漸漸傾向冷漠的、孤立封閉的狀態(tài)

B、社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)是，社會(huì)正在變得越來越喪失傳統(tǒng)社區(qū)的自然聯(lián)系，變成一種理性的制度化的組織關(guān)系和市場交換關(guān)系

D、社區(qū)發(fā)展基本上是接受現(xiàn)代化理論關(guān)于發(fā)展的概念，即認(rèn)為發(fā)展意味著一種線性的進(jìn)步關(guān)系E、社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)是個(gè)人行動(dòng)是理性追求集體利益最大化的，所以能夠在集體行動(dòng)中照顧到個(gè)人的需求和動(dòng)機(jī)

6、下面社區(qū)分類屬于滕尼斯的社區(qū)分類的是A、地區(qū)社區(qū)B、非地區(qū)社區(qū)C、親屬社區(qū)D、血緣社區(qū)8、下列屬于社區(qū)發(fā)展模式中過程目標(biāo)的是B、各種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重新確立D、居民及團(tuán)體間重建緊密的聯(lián)系Y6、以功能型社區(qū)劃分法，可把社區(qū)類型劃分為（）。A.經(jīng)濟(jì)型社區(qū)B.文化型社區(qū)C.旅游型社區(qū)24、一套完整的社區(qū)工作價(jià)值體系包括（）。

A關(guān)于服務(wù)對象的價(jià)值取向B.關(guān)于社會(huì)（國家）的價(jià)值取向D.關(guān)于個(gè)人（自身）的價(jià)值取向

29、與社區(qū)民眾接觸的方法中屬于群體性接觸的是（）。

A在社區(qū)舉行文藝演出B.在社區(qū)舉辦老年人保健知識講座12、運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)模式時(shí)必須考慮的因素包括A、群眾資源B、群眾的投入程度C社會(huì)氛圍D、事件的性質(zhì)Z3、中國古代的民間社會(huì)救濟(jì)和社會(huì)救助主要包括的形式有（）。A.家族B.同鄉(xiāng)C.行會(huì)D.宗教E.社會(huì)鄉(xiāng)約

10、在社會(huì)策劃模式的基本步驟中，下列說法錯(cuò)誤的是（B?）。

B.社區(qū)問題的調(diào)查分析的研究方法主要是通過定性和定量的研究方法D.在服務(wù)方案制定出之后可以立即輔助行動(dòng)，不用經(jīng)過測試階段E.對目標(biāo)的確定只需要確定總體目標(biāo)

22、在我國，社區(qū)服務(wù)的途徑包括（）。

A社區(qū)外機(jī)構(gòu)團(tuán)體的參與B.政府推動(dòng)C.街道主管D.居委會(huì)操作E.志愿者參與

42、在社區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者的角色主要包括（）。A、啟發(fā)催化的角色B、支持鼓勵(lì)的角色C、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)的角色D、資源中介的角色

43、在社區(qū)發(fā)展工作的過程中，結(jié)束階段要做的關(guān)鍵工作是（）。

A幫助社區(qū)成員承認(rèn)社區(qū)工作者要離開的現(xiàn)實(shí)

B與社區(qū)成員積極反思在一起工作時(shí)的經(jīng)歷并鼓勵(lì)他們要有信心面對未來的挑戰(zhàn)

C可以做一系列使團(tuán)體穩(wěn)定下來的工作

D可以確定會(huì)有專業(yè)人士在社區(qū)工作者離開后繼續(xù)支持社區(qū)團(tuán)體和組織的工作

44、在社區(qū)工作的模式中，公認(rèn)的三大模式包括（）。A、社區(qū)發(fā)展模式D、社區(qū)行動(dòng)模式E、社區(qū)策劃模式

三、判斷題

E7、20世紀(jì)五六十年代，美國社會(huì)學(xué)家伯吉斯的結(jié)構(gòu)功能主義發(fā)展成為社會(huì)系統(tǒng)理論主要流派之一。（X）G4、關(guān)于工作手法，社區(qū)工作認(rèn)為：社會(huì)應(yīng)該提供資源和服務(wù)，以滿足個(gè)人需求；社會(huì)應(yīng)盡力為成員提供最大福利。（√）

8、根據(jù)社會(huì)沖突理論，社區(qū)是一個(gè)持續(xù)的社會(huì)體系，具有相互依賴、共生共榮和均衡發(fā)展的特點(diǎn)。（X）8、根據(jù)社會(huì)交換理論，社會(huì)內(nèi)外部的關(guān)系是一種有價(jià)值資源的交換關(guān)系。（√）J18、杰克.羅斯曼等學(xué)者強(qiáng)調(diào)指出，社區(qū)發(fā)展是一種組織和教育的過程，主要是以任務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向。（X）22、建立關(guān)懷性社區(qū)被稱為社區(qū)照顧的過程目標(biāo)。（X）31、建立關(guān)懷社區(qū)的過程，就是實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧終極目標(biāo)的過程。（√）

37、街道辦事處作為市政府或區(qū)政府的派出機(jī)構(gòu)，是社區(qū)服務(wù)的直接實(shí)施者。（√）

K12、控制式教育通過成人教育課程和社區(qū)工作所提供的教育機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)沒有受過正規(guī)教育而造成的知識短缺。（X）S1、社區(qū)工作在20世紀(jì)60年代被確認(rèn)為社會(huì)工作的三大工作方法之一。（√）

2、社區(qū)工作通過日常的援助性工作、支持性工作，把抽象的人權(quán)轉(zhuǎn)化為具體的權(quán)益。（√）3、社區(qū)工作就是研究社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社交功能，如何限制人的能力以及如何壓制人所應(yīng)有的資源及權(quán)利。（X）

4社會(huì)沖突理論認(rèn)為權(quán)利斗爭是社會(huì)變遷的強(qiáng)大推動(dòng)力。（X）

5.社區(qū)工作的目標(biāo)就是為居民提供服務(wù)，不需要居民的參與。（X）

6.社區(qū)工作不應(yīng)單靠專業(yè)工作者的能力，那些存在于社區(qū)內(nèi)的非專業(yè)的支持網(wǎng)絡(luò)也是可以發(fā)揮很大功效的。（√）

7.社區(qū)發(fā)展具體任務(wù)要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)狀況和社區(qū)居民的需求來選擇確定(√)

8.社會(huì)策劃作為自下而上的社區(qū)工作模式，可以獲得一定的服務(wù)效果。（X）

9.社區(qū)發(fā)展的任務(wù)就是社區(qū)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容和工作項(xiàng)目。（√）

10.社區(qū)為本的照顧模式下，由于有需要照顧的人士與他們的親屬在決定接受何種治療及照顧服務(wù)反面的專業(yè)知識不足，可以由社區(qū)工作者來決定采取何種照顧模式。（X）

10.社區(qū)教育不屬于國民教育。（X）11.社區(qū)服務(wù)是一種群眾性的互助服務(wù)，不需要政府的倡導(dǎo)和支持。（X）

12.社區(qū)照顧只是對社區(qū)中需要照顧的人士的關(guān)懷。（X）

39、社區(qū)服務(wù)總體目標(biāo)的規(guī)劃是社區(qū)服務(wù)規(guī)劃的主體內(nèi)容，涉及方面的多少取決于社區(qū)服務(wù)基本構(gòu)成部分的多少。（√）

40.所謂的民主取向，就是指把健全的公共政策視為在現(xiàn)代社會(huì)中幫助個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的合理的社會(huì)功能，將機(jī)會(huì)平等和社會(huì)福利看做公民的基本權(quán)利。（√）W38、我國的社區(qū)工作過程并不呈現(xiàn)為一個(gè)介入工作終止的單向過程，而是呈現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)的時(shí)段性工作的循環(huán)過程和單項(xiàng)工作任務(wù)的交替過程。（√）X23、香港社區(qū)照顧模式主要有三種推行形式：家居照顧、社會(huì)支援網(wǎng)絡(luò)、義務(wù)工作。（√）

34、現(xiàn)階段我國社區(qū)工作的一個(gè)基本方法是讓社區(qū)居民全體參與社區(qū)活動(dòng)。（X）

Y9、一旦居民決定采取社會(huì)行動(dòng)，社會(huì)工作者會(huì)堅(jiān)守一系列的原則，使行動(dòng)能夠朝著理性的方向發(fā)展。（√）32、與社區(qū)內(nèi)的社會(huì)工作者相比，專業(yè)社區(qū)工作者的突出特點(diǎn)是理論功底深厚，專業(yè)性較強(qiáng)。（√）

25、要實(shí)現(xiàn)社區(qū)照顧的目標(biāo)主要是以非正規(guī)服務(wù)來填補(bǔ)正規(guī)服務(wù)的短缺。（X）

Z15、在社區(qū)發(fā)展模式中，個(gè)人行動(dòng)是理性追求個(gè)人利益最大化的，所以很難培養(yǎng)一種集體歸屬感和認(rèn)同感。（X）

16、在社會(huì)策劃模式中主要是發(fā)揮社區(qū)工作者的積極性，不重視動(dòng)員居民參與。（X）

20、在社會(huì)行動(dòng)中，社會(huì)民主自由程度越高，群眾的權(quán)力意識越強(qiáng)，對過激行動(dòng)容忍程度就越低。（X）35、最初，聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃側(cè)重點(diǎn)在于發(fā)展中國家的城市地區(qū)。（X）

36、專門機(jī)構(gòu)模式可以利用現(xiàn)有的社區(qū)組織和有關(guān)協(xié)會(huì)來推動(dòng)社區(qū)照顧服務(wù)，普及性較高。（X）

T13、滕尼斯始終關(guān)注社會(huì)價(jià)值取向這個(gè)核心，并以人際關(guān)系狀況、形成、變化為觀察對象。（√）

Q14、確立社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，要注意分別確立總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。（√）M27、目前行政性的工作方法在我國社區(qū)工作中被普遍采用。（√）

F29、發(fā)展社區(qū)服務(wù)，必須始終把立足點(diǎn)放在充分開發(fā)和利用社區(qū)內(nèi)部資源上。（√）

33、服務(wù)對象的自決意味著社區(qū)工作者完全沒有權(quán)利去干預(yù)工作對象的決定。（X）

四、簡答

社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)通常需遵守如下的基本程序。

（1）組織社區(qū)調(diào)查。社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作的時(shí)候，必須先清楚地了解社區(qū)的歷史、現(xiàn)狀，以及能利用的資源等。

（2）制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。制定一個(gè)良好的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，是社區(qū)工作的關(guān)鍵一環(huán)。

（3）建立社區(qū)機(jī)構(gòu)。這是建設(shè)社區(qū)的基本措施，是落實(shí)社區(qū)計(jì)劃的根本保證。社區(qū)機(jī)構(gòu)能夠把社區(qū)發(fā)展計(jì)劃落在實(shí)處。

（4）協(xié)調(diào)社區(qū)力量，是社區(qū)工作過程中重要的一環(huán)。（5）解決社區(qū)問題。社區(qū)工作的目標(biāo)就是解決社區(qū)的問題，提升社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（6）組織社區(qū)評估。這是考察社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，檢驗(yàn)社區(qū)工作成效的一個(gè)重要階段。2、社區(qū)工作的專業(yè)化的含義。

社區(qū)工作專業(yè)化是指社區(qū)工作從過去主要由非專業(yè)社會(huì)工作者從事社區(qū)管理和服務(wù)，逐漸走向主要由專業(yè)社會(huì)工作者來從事社區(qū)工作的過程。

一方面，專業(yè)社區(qū)工作者在從事社區(qū)工作時(shí)與非專業(yè)社區(qū)工作者不同，非專業(yè)社區(qū)工作者在從事社區(qū)管理和服務(wù)中，常常帶有濃厚的官方色彩，而專業(yè)的社區(qū)工作者則更多地代表民間力量，因而他們能夠主動(dòng)維護(hù)社區(qū)居民的利益。

另一方面，與非專業(yè)的社區(qū)工作者相比，專業(yè)的社區(qū)工作者擁有專業(yè)的知識技能，可以協(xié)助居民制訂專業(yè)的解決方案，可以充當(dāng)居民社區(qū)行動(dòng)的服務(wù)者、維權(quán)者、組織者和調(diào)解者，從而使社區(qū)沖突事件得到更加完滿的解決；而非專業(yè)的社區(qū)工作者，如居委會(huì)干部、社區(qū)服務(wù)人員，作為政府延伸職能的承擔(dān)者，主要忙于政策法規(guī)宣傳、行政事務(wù)處理，缺乏科學(xué)的專業(yè)知識和方法。

3、社區(qū)工作專業(yè)價(jià)值觀特點(diǎn)。

（1）集體取向的人的價(jià)值和尊嚴(yán)。（2）制度取向的社會(huì)正義。（3）民主取向的社會(huì)參與。（4）互助取向的助人服務(wù)。4、社區(qū)工作的行為守則。

（1）注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)。（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員的自主參與。（3）充分開展組織工作。（4）注重協(xié)調(diào)發(fā)展。

（5）尊重社區(qū)成員自主決策。

（6）采取民主和理性的社區(qū)行動(dòng)方式。（7）做好預(yù)防性的服務(wù)工作。5、社區(qū)工作的基本原則。

包括理論原則與實(shí)踐原則。社區(qū)工作的理論原則：社區(qū)工作的一般原則是指在推行社區(qū)工作時(shí)普遍所需遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些規(guī)范和準(zhǔn)則也是在判斷什么是正確而有效的社區(qū)工作時(shí)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容參照聯(lián)合國在1955年出版的《經(jīng)由社區(qū)發(fā)展獲得社會(huì)進(jìn)步》報(bào)告書提出了社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)的十項(xiàng)原則，這些原則在當(dāng)代的社區(qū)發(fā)展和社區(qū)工作中已經(jīng)被普遍接受（教材第36頁）。

社區(qū)工作的實(shí)踐原則：（1）強(qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展性的目標(biāo)；（2）根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀因地制宜地設(shè)計(jì)工作步驟；（3）社區(qū)自主決策是社區(qū)行動(dòng)的先決條件；（4）依靠自助；（5）社區(qū)行動(dòng)的決定必須是民主的和理性的；（6）社區(qū)的參與必須是廣泛及有包容性的。6、簡述社區(qū)照顧的模式。

（1）專門機(jī)構(gòu)模式。專門機(jī)構(gòu)模式就是在一個(gè)專門服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，由社區(qū)工作者組織成立一個(gè)社區(qū)工作隊(duì)，形成一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對特定的服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)和照顧。專門機(jī)構(gòu)模式服務(wù)較為專業(yè)，效果較好。但它在經(jīng)費(fèi)、人力、物力、設(shè)施、場地等方面要求較高，數(shù)量受到一定限制，在社區(qū)內(nèi)無法普遍推廣。

（2）社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式。社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式，就是在社區(qū)范圍內(nèi)，由社區(qū)工作者連接各有關(guān)專門服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，成立社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)，由該協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)方面形成覆蓋整個(gè)社區(qū)的照顧網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)模式不受專業(yè)機(jī)構(gòu)的限制，可以利用現(xiàn)有的社區(qū)組織和有關(guān)機(jī)構(gòu)來推動(dòng)社區(qū)照顧服務(wù)，普及性較高。但它在經(jīng)費(fèi)方面有一定的困難，服務(wù)效果受到一定的影響。7、社區(qū)照顧的價(jià)值和理念。

第一，主張一種新社會(huì)倫理。

第二，主張政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系。

第三，在社區(qū)照顧上，不應(yīng)該把機(jī)構(gòu)照顧和社區(qū)照顧對立起來，而要把機(jī)構(gòu)照顧、家庭照顧和鄰里互助結(jié)合起來，為有需要的居民提供有效的服務(wù)。

第四，社區(qū)照顧的目標(biāo)是協(xié)助受照顧者融入社區(qū)，恢復(fù)其正常的生活能力，使他們在社區(qū)里建立起自己正常的生活方式和社會(huì)交往關(guān)系。

第五，改變受照顧者單純地接受服務(wù)的做法和想法。

第六，建立關(guān)懷的社區(qū)。8、社區(qū)照顧提供的服務(wù)類型。

在社區(qū)照顧模式中社區(qū)工作者為服務(wù)對象提供的服務(wù)主要有五類：

（1）針對服務(wù)對象的壓力提供情緒上及專業(yè)上的支援。

（2）為服務(wù)對象提供一些具體和實(shí)際事項(xiàng)上的協(xié)助。

（3）為服務(wù)對象提供稍作休息的空間。

（4）協(xié)助服務(wù)對象善用服務(wù)資源，并加強(qiáng)他們在機(jī)構(gòu)中的參與。

（5）為服務(wù)對象提供足夠及素質(zhì)高的照顧，減輕照顧者的負(fù)擔(dān)，這已經(jīng)能為照顧者解除很多困難和焦慮了。9、社區(qū)教育的類別

（1）補(bǔ)償式教育

補(bǔ)償式教育，成人教育課程和社區(qū)工作所提供的教育機(jī)會(huì)，可以彌補(bǔ)他們因?yàn)闆]有受過正規(guī)教育而造成的知識短缺。

（2）控制式教育

控制式教育強(qiáng)調(diào)群眾行為的規(guī)范，例如群眾應(yīng)遵守交通規(guī)則等，不遵守規(guī)則要受到一定的懲罰，這種教育活動(dòng)多由政府推動(dòng)，其目的在于控制不守公德和秩序的行為。

（3）解放式教育

解放式教育是指使基層群眾從一些陳舊的、落后的思想束縛和控制中解脫出來，發(fā)揮他們各個(gè)方面的潛能和積極性，以集體行動(dòng)去達(dá)到所追求的理想目標(biāo)的教育形式。

10、社區(qū)服務(wù)的原則。

（1）政府支持的原則。

（2）開發(fā)和利用社區(qū)內(nèi)部資源的原則（3）公民參與的原則（4）立足社區(qū)原則

（5）科學(xué)化、專業(yè)化原則（6）宣傳先行原則

（7）義務(wù)與報(bào)酬相結(jié)合的原則11、社區(qū)發(fā)展模式的基本理論假設(shè)。

（1）關(guān)于個(gè)人的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于個(gè)人的假設(shè)是，個(gè)人本來是在自己的自然社區(qū)里相互團(tuán)結(jié)、相互合作，有能力按原來的價(jià)值意義生活的，但是隨著現(xiàn)代化過程的工業(yè)化和城市化的推進(jìn)，由于現(xiàn)代社會(huì)組織的科層結(jié)構(gòu)化，個(gè)人漸漸傾向冷漠的、孤立封閉的狀態(tài)，越來越缺乏傳統(tǒng)社區(qū)中的密切交往關(guān)系，同時(shí)缺乏主動(dòng)參與社會(huì)公共事務(wù)的熱情和動(dòng)機(jī)，因此，居民也越來越顯得無助和軟弱，個(gè)人和社區(qū)公共問題都很難得到解決。

（2）關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于社會(huì)構(gòu)成的假設(shè)是，社會(huì)正在變得越來越喪失傳統(tǒng)社區(qū)的自然聯(lián)系，變成一種現(xiàn)代正式的工具理性的制度化的組織關(guān)系和市場交換關(guān)系，這種關(guān)系會(huì)造成社會(huì)的分層和兩極化。對落后的地區(qū)來說，不管是加入市場體系，還是納入國家的科層組織結(jié)構(gòu)，都只不過是發(fā)達(dá)中心地區(qū)的外圍依附部分，最后會(huì)進(jìn)一步失去當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)原來的文化、知識、信心和能力，對落后地區(qū)形成更大程度影響。

（3）關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展模式關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)是，假設(shè)個(gè)人傾向于團(tuán)結(jié)的、合作的，而非競爭的、對抗的，假設(shè)個(gè)人是愿意溝通及參與民主討論的，認(rèn)為這樣比科層集中決策會(huì)更有效地解決社區(qū)問題。假設(shè)雖然個(gè)人行動(dòng)是理性追求個(gè)人利益最大化的，但是只要能夠在集體行動(dòng)中照顧到個(gè)人的需求和動(dòng)機(jī)，并且能夠培養(yǎng)一種集體歸屬感和認(rèn)同感，個(gè)體會(huì)在情感和價(jià)值層面上有動(dòng)機(jī)參與社區(qū)基層組織的活動(dòng)，并作出自己的貢獻(xiàn)。

（4）關(guān)于發(fā)展的假設(shè)

社區(qū)發(fā)展基本上是接受現(xiàn)代化理論關(guān)于發(fā)展的概念，即發(fā)展意味著一種線性的進(jìn)步關(guān)系。所以在早期社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)要建立和依靠市場經(jīng)濟(jì)體制，把社區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展融入國家的進(jìn)步之中。20世紀(jì)70年代以后新的觀念滲透到發(fā)展中，認(rèn)為是在不掠奪自然資源基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該以人為中心，滿足社區(qū)的需求。12、社區(qū)發(fā)展模式的工作步驟。

（1）規(guī)劃和協(xié)商進(jìn)入。在這一階段中，社區(qū)工作者需要做準(zhǔn)備工作以便進(jìn)入社區(qū)。例如，熟悉社區(qū)及周邊的環(huán)境，與人交談結(jié)交朋友，接觸留意社區(qū)正在發(fā)生的事情，拜訪一些社區(qū)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行自我介紹，獲取認(rèn)同。

（2）了解社區(qū)。在這一階段中，必須更多地了解社區(qū)，發(fā)現(xiàn)事實(shí)、收集資料、匯集社區(qū)檔案或?qū)ι鐓^(qū)需要和資源進(jìn)行評估。

（3）規(guī)劃下一步該做的事情。

（4）與社區(qū)居民建立聯(lián)系和將人們集合在一起。（5）建立組織。在這一階段，非正式的居民團(tuán)體會(huì)發(fā)展成一個(gè)組織。社區(qū)工作者的工作是在組織的建立過程中支持他們。

（6）幫助理清目標(biāo)及其優(yōu)先次序。幫助社區(qū)組織選擇該做什么和決定工作的優(yōu)先次序。（7）使組織工作繼續(xù)進(jìn)行。

（8）與朋友和敵人交往。社區(qū)組織可能要與外界團(tuán)體打交道，并且需要知道如何去區(qū)分朋友和敵人以及與他們相處的方式。

（9）結(jié)束與離開。結(jié)束和離開會(huì)給人帶來凝重的感覺，因此要有技巧地處理結(jié)束問題。

（10）在社區(qū)工作過程的九個(gè)階段中，需要注意：并不是每一個(gè)社區(qū)工作者都要介入所有的工作過程，這九個(gè)階段并非一個(gè)簡單的按順序進(jìn)行的工作過程。13、社會(huì)策劃模式的基本步驟。

（1）澄清規(guī)劃機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念。服務(wù)機(jī)構(gòu)都有一套自己的服務(wù)理念和使命，澄清規(guī)劃機(jī)構(gòu)的理念可以促進(jìn)社區(qū)工作者對機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，并使其明確工作的方向、范圍和意義等。

（2）社區(qū)問題的調(diào)查分析。通過對社區(qū)問題的調(diào)查分析，收集社區(qū)信息，了解社區(qū)居民，分析和確定社區(qū)的狀態(tài)及存在的問題。

（3）需求和目標(biāo)的界定。確立社區(qū)工作目標(biāo)是進(jìn)行社會(huì)策劃的重要內(nèi)容。

（4）確定自己可利用的資源。

（5）服務(wù)方案的制定。制定社區(qū)服務(wù)方案是社會(huì)策劃過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（6）服務(wù)方案的實(shí)施。（7）方案的評估。

14、運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)模式的原則。

社會(huì)行動(dòng)模式中運(yùn)用社會(huì)行動(dòng)的策略的原則應(yīng)有以下幾點(diǎn)：

（1）漸進(jìn)步伐。

（2）目的是爭取讓步而非破壞。（3）行動(dòng)的連串性。

（4）避免使用暴力，爭取輿論支持。15、社區(qū)工作過程中階段性評估的特點(diǎn)。工作情景的專業(yè)性界定過程，也稱為社區(qū)工作過程中階段性的評估。社區(qū)的工作情景界定與評估是一個(gè)在專業(yè)理論指導(dǎo)下，通過社區(qū)工作者與工作對象的互動(dòng)，對社區(qū)工作情境中的主要因素，以及需要解決的問題等，形成概念化認(rèn)識的過程。這個(gè)過程的特點(diǎn)是：（1）情景界定的方向是受社會(huì)工作者所采用的理論架構(gòu)指導(dǎo)的，同時(shí)也受社會(huì)工作者的價(jià)值觀影響。（2）界定和評估是一個(gè)動(dòng)態(tài)、持續(xù)和有焦點(diǎn)的過程。（3）工作情景的界定和評估是一個(gè)社區(qū)工作者與工作對象一同參與的過程。（4）工作情景的界定和評估是一個(gè)分析與行動(dòng)并重的過程。16、社區(qū)服務(wù)的基本內(nèi)容。

（1）面向弱勢群體的社會(huì)福利服務(wù)，包括社區(qū)老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、優(yōu)撫服務(wù)、社會(huì)貧困救助服務(wù)、兒童服務(wù)、外來務(wù)工者服務(wù)。

（2）便民利民服務(wù)，包括便民熱線電話、社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、綜合便利服務(wù)。

（3）為轄區(qū)單位服務(wù)，為社區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位及其職工提供服務(wù)。

（4）社區(qū)就業(yè)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)可為不同層次的人提供多種檔次的就業(yè)崗位，同時(shí)利用工作渠道，為求職者提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

17、簡述社區(qū)工作的基本程序

社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)通常需遵守如下的基本程序。

（1）組織社區(qū)調(diào)查。社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作的時(shí)候，必須先清楚地了解社區(qū)的歷史、現(xiàn)狀，以及能利用的資源等。

（2）制定社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。制定一個(gè)良好的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，是社區(qū)工作的關(guān)鍵一環(huán)。

（3）建立社區(qū)機(jī)構(gòu)。這是建設(shè)社區(qū)的基本措施，是落實(shí)社區(qū)計(jì)劃的根本保證。社區(qū)機(jī)構(gòu)能夠把社區(qū)發(fā)展計(jì)劃落在實(shí)處。

（4）協(xié)調(diào)社區(qū)力量，是社區(qū)工作過程中重要的一環(huán)。（5）解決社區(qū)問題。社區(qū)工作的目標(biāo)就是解決社區(qū)的問題，提升社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

（6）組織社區(qū)評估。這是考察社區(qū)發(fā)展計(jì)劃，檢驗(yàn)社區(qū)工作成效的一個(gè)重要階段。18.社區(qū)工作的實(shí)踐原則：(1)強(qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展性的目標(biāo)；（2）根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀因地制宜地設(shè)計(jì)工作步驟；（3）社區(qū)自主決策是社區(qū)行動(dòng)的先決條件；（4）依靠自助；（5）社區(qū)行動(dòng)的決定必須是民主的和理性的；（6）社區(qū)的參與必須是廣泛及有包容性的。

19.社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)

社會(huì)策劃模式假定在復(fù)雜的工業(yè)環(huán)境中，社區(qū)的轉(zhuǎn)變離不開受過高級訓(xùn)練和擁有高級技巧的專家的指導(dǎo).只有專家才能設(shè)計(jì)社區(qū)轉(zhuǎn)變的程序，才能識別和解決各種社區(qū)問題。這一假設(shè)具體表征如下。1）對問胭成因的分析:缺乏技術(shù)和規(guī)劃社區(qū)策劃模式認(rèn)為，愁個(gè)社區(qū)都面臨著一系列的問題，這些問題包括房屋、醫(yī)療、就業(yè)、福利娛樂設(shè)施不m全等。而這些問題都是因?yàn)槿狈�合理的社�?huì)計(jì)劃與實(shí)施能力而產(chǎn)生的.

2）關(guān)于人的假設(shè):人是理性的社區(qū)策劃模式認(rèn)為，人都是迫求自我利益最大化的理性人，人際關(guān)系亦是經(jīng)過理性選擇的工具性交換關(guān)系。在理性原則指導(dǎo)下的人際互動(dòng)會(huì)帶來社會(huì)活動(dòng)效率的提高、個(gè)人滿足手段的增多、個(gè)人需求的滿足等。而在解決社區(qū)間題的過程中.社區(qū)工作者要注憊掌握理性化原則，也就是要確立清晰的工作目標(biāo)和假設(shè).進(jìn)行系統(tǒng)而周詳?shù)目疾臁?）關(guān)于行動(dòng)動(dòng)機(jī)的假設(shè)

社區(qū)策劃模式認(rèn)為.人有問題認(rèn)知能力和能動(dòng)性實(shí)踐能力，人會(huì)在價(jià)位、利益等誘導(dǎo)下理性地追求個(gè)人、社會(huì)利益的最大化，人必須進(jìn)行管理和組織，才能帶來社會(huì)的秩序并增進(jìn)社會(huì)發(fā)展的合力。4）.關(guān)于發(fā)展和變遷的假設(shè)

社區(qū)策劃摸式主張通過對社會(huì)發(fā)展規(guī)律的系統(tǒng)研究和認(rèn)識進(jìn)而掌握社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，然后統(tǒng)一計(jì)劃、管理.促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和變遷。這一假設(shè)或者說是一種有計(jì)劃、有組織的控制和引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)工程論。20.社區(qū)工作的實(shí)踐原則：（1）強(qiáng)調(diào)達(dá)成發(fā)展性的目標(biāo)；（2）根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀因地制宜地設(shè)計(jì)工作步驟；（3）社區(qū)自主決策是社區(qū)行動(dòng)的先決條件；（4）依靠自助；（5）社區(qū)行動(dòng)的決定必須是民主的和理性的；（6）社區(qū)的參與必須是廣泛及有包容性的。21.簡述社區(qū)工作者的基本要求

答：平民意識；知識結(jié)構(gòu)；溝通技巧；組織能力；職業(yè)倫理；

22.簡述社區(qū)服務(wù)的基本要素

答：社區(qū)服務(wù)工作的要素是指社區(qū)在滿足社會(huì)需求過程中所具備的基本條件。

社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其基本要素包括以下六個(gè)方面：

(1)需求要素:馬斯洛將需求分為生理的需求、安全的

需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求；(2)管理要素；(3)人力要素；(4)財(cái)力要素；

(5)政策法規(guī)要素；(6)項(xiàng)目要素；

以上六要素相互聯(lián)系又相互作用，組成社區(qū)服務(wù)的整體。其中項(xiàng)目是服務(wù)手段，資金是前提，人力是社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的保證，政策法規(guī)是關(guān)鍵，組織體系是核心。他們的相互關(guān)系是：在法律政策指導(dǎo)下，根據(jù)資金情況，組成服務(wù)體系和服務(wù)隊(duì)伍，建立服務(wù)項(xiàng)目，滿足服務(wù)對象的需要，通過服務(wù)取得社會(huì)效益，也取得經(jīng)濟(jì)效益，補(bǔ)充服務(wù)資金，形成良性循環(huán)。

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