化工班組長工作總結

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

化工班組長工作總結

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標準】￥2570元/人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【參加對象】從事生產、質量和物料管理的基層管理人員等…【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內訓服務，歡迎來電咨詢！

課程背景Curriculumbackground

研究表明，制造業(yè)中產品成本的50%-80%是在制造現場發(fā)生！

企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉變觀念，養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。2、正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。3、學會識別并消除工作流程中的浪費。4、掌握目視管理方法來完善現場管理。

5、掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系6、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念，工作中同時具有質量、效率和成本意識。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質量

1.1“小質量”與“大質量”1.2質量認識過程1.3六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求

2.1認識顧客

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2.2識別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論：班組長的顧客是誰？

二、基層管理人員的意識2.1客戶的要求：PQCDSMF2.2如何設定有效的現場管理目標2.3現場管理人員所面臨的五個問題2.4現場中的四種人才分類

2.5現場管理人員在現場中的行為指南2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現場日常管理3.1案例討論：忙碌的小馬3.2什么是管理，管理儀表板3.3什么是現場，現場管理活動循環(huán)3.4現場管理者的角色定位3.5現場管理：QCDS與4M管理3.5現場日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論：如何針對工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導

4.1何時需要培訓與指導4.2工作教導四階段法4.3技能培訓的注意點4.4如何給下屬布置任務4.5作業(yè)指導書的編制要點4.6實踐：面對面指導技巧4.7布置任務的流程4.8布置任務演練

五、現場人際關系5.1人際關系的基本原則

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5.2沖突問題的來源5.3如何表揚下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵6.1員工為什么積極性不高

6.2現場管理人員的溝通與協(xié)調工作6.3理解不同個性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據不同的下屬采取適合的管理模式

七、現場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費7.2現場的日常績效管理7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動的開展7.5現場問題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國人民大學MBA碩士，西安工業(yè)大學學士，CELEMI認證講師，王老師對生產管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經驗。具有10多年的生產管理實戰(zhàn)經驗。并輔導過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產管理等培訓。

王老師培訓過的企業(yè)達1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市）TCL集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產汽車、（上市）上海柴油機廠、（臺資）九維機電等知名企業(yè)。

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擴展閱讀：201*年化工班組工作總結

201*年度班組工作總結

一年來，在分廠領導的正確領導下及全體班組人員的共同努力下，緊緊圍繞公司下達的全年任務。狠抓班組各項管理，大力推行SHE管理體系及標準化體系，較好的完成了全年各項生產任務。在生產工作中我班始終堅持安全生產的工作方針,結合實際,根據不同的生產任務,狠抓安全生產,并將其責任落實到每個班組人員身上,嚴格執(zhí)行分廠的各項安全制度及工藝制度。現將主要工作總結如下：

1．班組的工藝管理及現場管理。在生產工藝上，我們嚴格執(zhí)行分廠的工藝管理規(guī)定的基礎上，并與工藝人員一道落實生產規(guī)范，取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩(wěn)定提高，為今年按時完成分廠交給各項生產指標提供了堅實的基礎，也使工藝質量管理更加嚴格規(guī)范化。無論是開工或是停工操作都能夠嚴格按照工藝操作規(guī)程執(zhí)行。尤其是在本年最后一次停車中，由于反應器需要更換催化劑，是本次停工工作的重中之重，這就要求我們每一個人都要認真并嚴格按照裝填要求去執(zhí)行，班組的每個人都能夠堅守崗位不怕辛苦，從而保證了裝填工作的順利完成。在正常生產中針對檢查中發(fā)現的問題，班里組織員工進行了及時有效的處理，保障了生產的順利進行。在現場管理上，我們嚴格執(zhí)行6S管理體系，按照分廠的要求，持續(xù)不斷對現場進行改善和提升。把現場按工藝和衛(wèi)生分擔區(qū)進行細化到個人，并對現場進行定期檢查及整改。

2．班組的設備維保及保養(yǎng)。設備完好是生產順利、質量達標的

保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于今年我班人員相對較少，給班組設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強巡檢外，同時進一步完善設備反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的巡視及檢查，并每天作好工藝記錄，做到小問題及時解決，大問題及時上報，以便盡快解決。通過這些措施有力的保障了生產的順利進行。使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范化。

3．班組的安全生產工作。為做好安全生產運行，我班每周按時召開安全生產例會，總結本周安全工作及對下周安全生產工作進行布置，認真總結班組出現的小事故并及時上報。按時組織班組員工認真學習安全生產職責，安全管理制度，安全小常識等。積極參加分廠組織的消防演練和事故演練，通過學習提高班組人員對突發(fā)事件處理的能力。加大班組對現場的隱患排查力度并及時上報整改。每天認真查找及填寫檢查表以保障現場的安全生產。

一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現在兩方面:1.勞動紀律應進一步加強。在本年度班組出現2人次違紀，這就說明我的管理不到位。在今后的工作中要加強班組管理提高班組人員的自我約束能力。2.安全管理需要加強。雖然今年本班組無重大事故，但發(fā)生了幾起小的事故。這就給我們敲響了警鐘，生產無小事，需要我們時刻警惕，不能麻痹大意。我們班組有決心有信心在明年的各項工作在大跨一步。

三班201*.11.18

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