201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我委按照市信訪、維穩(wěn)辦的工作部署和統(tǒng)一要求，緊密?chē)�繞市委、市政府“保增長(zhǎng)，調(diào)結(jié)構(gòu)，促轉(zhuǎn)型”的中心工作，結(jié)合本委職能，積極開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展和社會(huì)大局穩(wěn)定作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。具體情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，切實(shí)把信訪維穩(wěn)工作擺上重要位置。認(rèn)真貫徹落實(shí)市信訪和社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，及時(shí)召開(kāi)班子會(huì)議分析研究本委維穩(wěn)工作所面臨的形勢(shì)、主要任務(wù)和關(guān)鍵措施，并在此基礎(chǔ)上提出了201*年信訪維穩(wěn)工作思路。牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，及時(shí)調(diào)整充實(shí)信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作力量，把信訪維穩(wěn)工作與發(fā)展任務(wù)擺上同樣的位置進(jìn)行統(tǒng)盤(pán)考慮，科學(xué)安排，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，信訪維穩(wěn)工作得到進(jìn)一步重視和加強(qiáng)。

二、以“四個(gè)確保”為目標(biāo)，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)改制所帶來(lái)的一些深層次問(wèn)題和矛盾逐步顯現(xiàn)，各類(lèi)利益群體紛紛信訪，訴求不斷，信訪維穩(wěn)壓力越來(lái)越大。為妥善解決企業(yè)改制出現(xiàn)的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)廣大職工和企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我們始終以“四個(gè)確�！睘槟繕�(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作。一是開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，解決突出問(wèn)題。先后對(duì)破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)上世紀(jì)五六十年代精簡(jiǎn)退職人員、企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)人員的生活費(fèi)發(fā)放接續(xù)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研，提出處理意見(jiàn)，并得到了政府的支持。目前破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)上世紀(jì)五六十年代精簡(jiǎn)退職人員的生活費(fèi)已納入政府統(tǒng)籌安排，并由民政部門(mén)按時(shí)發(fā)放。破產(chǎn)、歇業(yè)企業(yè)的內(nèi)部退養(yǎng)人員生活補(bǔ)貼政府也明確由人保局統(tǒng)一處理，登記核實(shí)工作已基本結(jié)束，即將進(jìn)入發(fā)放階段。二是及時(shí)調(diào)查處理信訪復(fù)查案件。三是認(rèn)真做好初信初訪工作。對(duì)各類(lèi)初訪人員提出的合理訴求，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和協(xié)調(diào)處理的，就當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和協(xié)調(diào)處理。因條件限制一時(shí)還無(wú)法解決的就做好說(shuō)服解釋工作或告知他到哪個(gè)部門(mén)去處理。對(duì)不合理的訴求，也能耐心向當(dāng)事人說(shuō)明相關(guān)情況和不予處理的理由或依據(jù)，從而使信訪人疑惑而來(lái)，信服而歸。四是做好敏感時(shí)期不穩(wěn)定因素的排查化解和零報(bào)告工作。確保對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題的重點(diǎn)人員做到心中有數(shù)，控制得了，穩(wěn)定得住。

三、防范于未然，積極開(kāi)展重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。

根據(jù)維穩(wěn)辦的統(tǒng)一部署，積極嘗試重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并在新盛百貨公司歇業(yè)清算中得到了很好運(yùn)用，取得了良好效果。今后，我們?cè)谏婕叭后w利益訴求方面，還將進(jìn)一步做好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，確保相關(guān)處理意見(jiàn)或政策措施的出臺(tái)能符合我市的實(shí)際，滿足相關(guān)人員的合理訴求，保持局部或社會(huì)大局的穩(wěn)定。

以上匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

二0一一年十二月十三日日

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201*年XX村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年來(lái)我村認(rèn)真按照信訪工作要求，扎實(shí)開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對(duì)本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情況進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)展工作，使今年的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)，全面達(dá)成了“四個(gè)零”要求，現(xiàn)就今年開(kāi)展信訪維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下：一、

今年年我們所做的工作

1、深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成合力

以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹信訪工作要求，堅(jiān)持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧文明的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我村強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，促使大家充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。我村形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作做為年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。

2、強(qiáng)化職責(zé)，明確要求，狠抓落實(shí)

認(rèn)真落實(shí)責(zé)任人掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。

實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，層層抓落實(shí)信訪工作領(lǐng)，在實(shí)行信訪工作責(zé)任到人的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷(xiāo)號(hào)”，明確責(zé)任人，解決時(shí)限，每周在全村通報(bào)一次，各掛責(zé)任人要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

3、強(qiáng)化措施，調(diào)查摸底，找準(zhǔn)根源

對(duì)于各種信訪問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是：

一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求大家認(rèn)真聽(tīng)取信訪對(duì)象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問(wèn)題發(fā)生。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。農(nóng)村基層工作政策性強(qiáng)，為使每個(gè)村干部都能掌握市政政策

法規(guī)，我們開(kāi)展強(qiáng)化的政策法規(guī)學(xué)習(xí)，要求大家都能較好的掌握各項(xiàng)政策，防止認(rèn)識(shí)上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。

三是深入基層，找準(zhǔn)信訪根源。村干部積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問(wèn)題發(fā)生。

四是加強(qiáng)責(zé)任，預(yù)防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案。

五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以人員動(dòng)態(tài)信息庫(kù)為載體，以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見(jiàn)和總結(jié)等形式為手段，全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。每月定期開(kāi)展本村影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，落實(shí)調(diào)處工作責(zé)任制。

六是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。

總之，通過(guò)今年年的工作，我村的信訪工作取得良好的工作成績(jī)，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

XX街道辦XX村委會(huì)201*年12月27日

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